Os dados tratados poderão incluir os seguintes tipos:

• Dados de contacto, como nome, número de telefone, morada e endereço de e-mail (com hash e sem hash)
• Dados de faturação e de pagamento (como os dados da conta bancária, número do cartão de crédito, nome do titular do cartão, data de validade, código de autenticação e morada de faturação)
• Documentação de apoio à viagem e ao planeamento
• Nome de utilizador e palavra-passe
• Detalhes relativos à subscrição do Tripadvisor
• Fotografias, avaliações, publicações em fóruns e redes sociais, bem como vídeos que o utilizador possa ter-nos facultado
• Dados de localização geográfica
• Dados do Dispositivo, como a data de acesso aos nossos Serviços e dados sobre o Dispositivo utilizado (por exemplo, endereço IP, software ou browser de Internet utilizado, idiomas preferenciais, identificadores únicos do Dispositivo e identificadores de publicidade)
• Atividade online, como as páginas que o utilizador visitou, os conteúdos que consultou e as aplicações que utilizou
• Outros dados sobre o utilizador que tenha divulgado voluntariamente
• Histórico de compras e reservas
• Dados sobre preferências e planos de viagens, experiências e refeições
• Comunicações quando o utilizador contacta a nossa equipa de apoio ao cliente, incluindo chamadas efetuadas e recebidas
• Os dados que o utilizador forneceu a outras empresas de terceiros para fins de início de sessão nas redes sociais. Estes incluem dados públicos, como nome, faixa etária e endereços de e-mail.

Também poderemos recolher dados sobre outros viajantes ou clientes, como o endereço de e-mail e outros dados relacionados com viagens, refeições ou experiências, nas situações em que o utilizador os tenha fornecido. Se o utilizador partilhar connosco dados sobre outras pessoas, tem de obter o consentimento das mesmas e garantir que compreenderam e aceitaram como vamos utilizar os respetivos dados pessoais (conforme descrito na presente Declaração).

Para além das categorias supramencionadas, poderemos recolher determinados dados de localização caso o utilizador tenha dado instruções ao seu Dispositivo para enviar esses dados através das definições de privacidade desse Dispositivo ou se, por exemplo, tiver carregado fotografias com etiquetas que incluem dados de localização.

Registo, subscrição e outros contratos

• Registar e gerir a conta do utilizador, nomeadamente para permitir o seu acesso aos Serviços, bem como a respetiva utilização
• Facilitar as reservas do utilizador
• Processar pagamentos ou créditos
• Oferecer ao utilizador programas promocionais que podem incluir concursos, vales de oferta, recompensas, reembolsos e descontos

Melhorar os nossos Serviços

• Utilizar os dados do utilizador para fins analíticos e para permitir que melhoremos os nossos Serviços
• Oferecer ao utilizador uma experiência personalizada/otimizada ao agrupar os utilizadores com base, por exemplo, em dados de utilização, de interesses e demográficos
• Enviar ao utilizador convites para inquéritos, estudos de mercado ou entrevistas em painel para fins analíticos

Individualização e personalização

• Notificar o utilizador sobre ofertas especiais e produtos ou serviços disponibilizados por nós, pelas nossas filiais ou pelos nossos parceiros e que possam ser do interesse do utilizador
• Adaptar a experiência do utilizador, incluindo através de deduções sobre os seus interesses e preferências com base na sua atividade, e personalizar os anúncios que lhe são mostrados dentro e fora do nosso Web site

Comunicação

• Comunicar com o utilizador ou facilitar a comunicação entre o utilizador e os nossos parceiros e/ou afiliados
• Realizar, monitorizar e registar as chamadas ou interações do utilizador connosco; por exemplo, as suas comunicações com o nosso apoio ao cliente ou equipas de vendas, ou através da nossa utilização de píxeis e tecnologias semelhantes para monitorizar a forma como interage com os nossos e-mails, como se abre ou clica em conteúdo nos nossos e-mails
• Alojar as avaliações, as publicações em fóruns, as fotografias, os vídeos e outros conteúdos do utilizador
• Responder às perguntas e aos comentários do utilizador

Conformidade jurídica

• Resolver litígios ou problemas
• Impedir fraudes e outras atividades potencialmente proibidas ou ilegais
• Cumprir a legislação relevante, dar resposta a solicitações legais, prevenir danos e proteger os nossos direitos
• Prestar serviços de pagamento, incluindo para detetar e prevenir lavagem de dinheiro, fraude e incidentes de segurança, para cumprir obrigações jurídicas e para aplicar quaisquer condições de serviço aplicáveis

Tenha em conta que, se recorrermos à tomada de decisões automatizada para tratar os seus dados pessoais, implementaremos as medidas adequadas necessárias para salvaguardar os seus direitos e liberdades, incluindo o seu direito à intervenção humana.

• O nosso grupo de empresas. Poderemos partilhar dados com determinadas empresas da nossa família de empresas para que estas e nós possamos prestar ao utilizador uma experiência mais personalizada e informações sobre produtos e serviços, relacionados com viagens e outros tópicos, que poderão ser do seu interesse. Esta partilha também nos permite compreender melhor como o utilizador interage com os Web sites, as aplicações e os serviços das empresas do nosso grupo. Estas empresas irão agir em conformidade com a presente Declaração e toda a legislação aplicável que rege a transmissão de comunicações promocionais.
• Fornecedores. Poderemos partilhar dados com determinados fornecedores com o intuito de facilitar os nossos Serviços, incluindo quando for relevante para ajudar em transações.
• Parceiros de negócio. Poderemos partilhar dados sobre o utilizador, os seus Dispositivos e a sua utilização dos nossos Serviços com os nossos parceiros de negócio de confiança. Por exemplo, poderemos partilhar dados para facilitar o pagamento de produtos ou serviços que o utilizador possa adquirir nos Web sites dos nossos parceiros. Esta partilha insere-se, geralmente, no âmbito de acordos escritos que incluem obrigações de confidencialidade, privacidade e segurança. Contudo, tenha em atenção que não controlamos as práticas de privacidade destes parceiros de negócio terceiros.
• Web sites de redes sociais. Quando o utilizador utiliza os nossos Serviços e opta por partilhar dados com Web sites de redes sociais de terceiros, os dados que partilha passam a reger-se pelas políticas de privacidade desses Web sites de redes sociais e pelas definições de privacidade que configurou nesses Web sites de redes sociais.
• Redes de publicidade. Por vezes, recolhemos e partilhamos dados sobre os interesses do utilizador com redes de publicidade e agregadores de dados. Algumas destas empresas são membros da Network Advertising Initiative ou da Digital Advertising Alliance, que disponibilizam um local único para desativar a segmentação de anúncios de empresas associadas. Para saber mais acerca da Digital Advertising Alliance, clique aqui.
• Empresas de deteção de fraudes. É possível que recebamos ajuda de terceiros através das respetivas tecnologias de deteção de fraudes.
• Outros terceiros, tais como Web sites de referência. Estes terceiros também poderão ajudar-nos na recolha de dados, por exemplo, ao operar funcionalidades do nosso Web site ou facilitar a apresentação de publicidade online adaptada aos interesses do utilizador. Poderemos partilhar segmentos de público-alvo e outros dados (como endereços de e-mail com hash) com terceiros que utilizam esses dados para personalizar publicidade para o utilizador. É possível que outros terceiros nos facultem os respetivos conteúdos e ferramentas de criação, gestão e alojamento de contratos. Os terceiros também poderão recolher ou aceder a dados conforme necessário para cumprir as respetivas funções permitidas. Se e na medida em que estes terceiros apenas nos auxiliarem na realização das nossas operações de tratamento, estes estão contratualmente vinculados para agir em nosso nome enquanto subcontratantes de dados.

Algumas versões de sistema operativo dos Dispositivos permitem ao utilizador optar por não realizar determinados tipos de partilha de dados, incluindo para certas redes de publicidade. O utilizador pode alterar as definições de privacidade do seu Dispositivo a qualquer momento, com vista a desativar a funcionalidade de recolha e partilha de dados de localização. Verifique as definições do seu Dispositivo se quiser limitar esta monitorização. Contudo, desativar a partilha da localização poderá afetar determinadas funcionalidades que oferecemos. No caso de ter alguma questão sobre as definições de privacidade do seu Dispositivo, sugerimos que entre em contacto com o fabricante do Dispositivo ou o operador do serviço móvel para obter ajuda.

Poderemos igualmente partilhar os dados do utilizador se entendermos, a nosso exclusivo critério, que a referida divulgação é necessária:

• Para cumprir intimações, decisões judiciais ou outros processos jurídicos legítimos e com força executiva; para estabelecer ou exercer os nossos direitos de natureza jurídica; para nos defendermos contra ações judiciais; ou de qualquer outra forma exigida pela lei. Nestes casos, reservamo-nos o direito de exercer ou renunciar a qualquer objeção ou direito legal ao nosso dispor.
• Para investigar, impedir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais ou suspeitas de atividades ilegais; para proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança do Tripadvisor, dos nossos clientes ou de outras pessoas; e em conformidade com os nossos Termos de Utilização e outros acordos.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma alienação, uma fusão, uma consolidação ou uma venda de ativos, ou no caso improvável de falência.

• Escolher a forma de comunicarmos consigo.
• Optar por não nos fornecer certos dados. No entanto, estes podem ser necessários para utilizar determinadas funcionalidades disponíveis nos nossos Web sites.
• Impedir a recolha de determinados dados de localização geográfica (por exemplo, ao desligar os serviços de localização para a nossa aplicação nas definições do seu telemóvel), mas tenha em consideração que a desativação da partilha da localização pode afetar determinadas funcionalidades dos nossos Serviços.
• Encerrar a sua conta diretamente a partir do seu Perfil de membro. Tenha em atenção que, se encerrar a sua conta, desativaremos a conta e retiraremos os seus dados de perfil da visualização ativa. Poderemos guardar alguns dados associados à sua conta (incluindo transações anteriores) para fins internos, como cópias de segurança, prevenção de fraude, resolução de litígios, investigações, os nossos próprios interesses comerciais legítimos e conformidade legal durante o período necessário para cumprir os fins descritos na presente Declaração.
• Na qualidade de membro registado, o utilizador pode modificar, a qualquer momento, as suas subscrições de marketing, incluindo as escolhas de subscrição de e-mails, nas definições de membro.
• Cancelar a subscrição de mensagens de caráter promocional, incluindo e-mails sobre oportunidades de viagens, nos e-mails que lhe enviarmos.

Apenas iremos recolher ou tratar dados relativos a crianças em circunstâncias muito limitadas. É possível que tenhamos de recolher dados pessoais relativos a crianças no âmbito do nosso Serviço se, por exemplo, os dados pessoais forem obrigatórios para uma reserva relacionada com uma viagem. Só recolhemos dados pessoais relativos a crianças se estes forem facultados por e com o consentimento de um pai/mãe ou tutor legal. Se nos apercebermos de que tratámos os dados pessoais de uma criança sem o consentimento válido de um pai/mãe ou tutor legal, procederemos à eliminação desses dados pessoais.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados automaticamente no Dispositivo do utilizador quando visita praticamente qualquer Web site. Estes ficheiros são armazenados pelo browser de Internet do utilizador e contêm dados básicos sobre a sua utilização da Internet. O browser do utilizador devolve os dados destes cookies a um Web site sempre que volta a visitá-lo, para que o Web site possa reconhecer o Dispositivo e melhorar a sua experiência, por exemplo, ao apresentar conteúdos personalizados. Também utilizamos outras tecnologias de monitorização, como píxeis, SDKs ou registos de servidores, com funcionalidades semelhantes. Além disso, utilizamos cookies e tecnologias de monitorização para recordar os dados de início de sessão do utilizador, para que não tenha de os reintroduzir repetidamente sempre que utiliza os nossos Serviços ou para nos ajudar a compreender as suas preferências.

Para dar o controlo ao utilizador, fornecemos-lhe uma Cookie Consent Tool (ferramenta de consentimento de cookies) que lhe permite ajustar e personalizar as suas definições relativas a cookies. O utilizador pode aceder à Cookie Consent Tool ao clicar na hiperligação “Consentimento de cookies” na parte inferior de cada página e modificar as suas preferências na nossa faixa de cookies. Além disso, pode gerir os cookies através das definições do seu browser de Internet. O utilizador tem o direito a retirar o seu consentimento dos cookies em qualquer altura ao clicar na hiperligação “Consentimento de cookies” e modificar e guardar as suas preferências. Nas definições do seu browser de Internet, o utilizador pode escolher quais são os cookies que aceita e que rejeita.

Permitimos que terceiros recolham e utilizem informações obtidas durante as suas atividades de navegação para lhe apresentar anúncios personalizados. Estas partes estão listadas na nossa Cookie Consent Tool, onde lhe fornecemos os respetivos detalhes e ligações para os avisos de privacidade.

Quando introduz o seu endereço de e-mail no nosso Web site (quer para iniciar sessão, quer para subscrever um boletim informativo ou semelhante) ou quando utiliza a nossa aplicação, podemos partilhar dados pessoais ou outras informações que recolhemos sobre si, como o seu e-mail (em forma de pseudónimo com hash), identificador de publicidade para dispositivos móveis, endereço IP ou informações sobre o seu browser ou sistema operativo, com os nossos parceiros de publicidade, como a LiveRamp, a Trade Desk e as empresas do respetivo grupo, agindo como responsáveis pelo tratamento conjuntos. A LiveRamp e a Trade Desk utilizam estas informações para criar um código de identificação online com o objetivo de reconhecer a sua identidade nos seus dispositivos. O código de identificação online não contém os seus dados pessoais identificáveis e não será utilizado pela LiveRamp nem pela Trade Desk para voltar a identificar o seu perfil. Colocamos o código de identificação online no nosso cookie original, um cookie da LiveRamp ou da Trade Desk, e permitimos que seja utilizado para publicidade online e entre canais. Pode ser partilhado com os nossos parceiros de publicidade e outras empresas de publicidade de terceiros a nível global com o objetivo de permitir conteúdos baseados em interesses ou publicidade direcionada em toda a sua experiência online (por exemplo, Web, e-mail, dispositivos ligados, na aplicação, etc.). Estes terceiros podem, por sua vez, utilizar a ligação do código de identificação online para obter informações baseadas em interesses ou dados demográficos que tenha fornecido nas suas interações com eles. Pode encontrar informações detalhadas sobre as atividades de tratamento de dados da LiveRamp, inclusive como recusar na respetiva política de privacidade aqui e na política de privacidade da LiveRamp com outras ligações disponíveis por país aqui. Pode também saber mais sobre como a Trade Desk utiliza identificadores únicos, os seus direitos e como contactá-la aqui.

A maior parte das redes de publicidade oferece ao utilizador a possibilidade de recusar os cookies de publicidade. Consulte www.aboutads.info/choices/ e www.youronlinechoices.com para obter informações úteis sobre como o fazer.

Se o utilizador rejeitar determinados cookies, o seu acesso a algumas funcionalidades e áreas dos nossos Serviços poderá ser reduzido ou ficar limitado.

A nossa utilização de dados recolhidos através de cookies está sujeita aos termos da presente Declaração, para a qual é possível encontrar uma hiperligação em todas as páginas do nosso Web site.

Os dados de contacto do nosso representante na União Europeia são:

Tripadvisor Ireland Limited
C/O Matheson
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Ireland

Os dados de contacto do nosso representante no Reino Unido são:

Tripadvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom
Attn: Privacy Officer

O papel da Tripadvisor Ireland Limited e da Tripadvisor Limited a este respeito restringe-se apenas a ser um ponto de contacto para questões sobre a proteção de dados de residentes na União Europeia (incluindo no Reino Unido) e autoridades responsáveis pela supervisão da proteção de dados. Para que não subsistam dúvidas, nem a Tripadvisor Ireland Limited nem a Tripadvisor Limited podem apresentar outras comunicações ou intentar processos jurídicos em nome da Tripadvisor LL

Os direitos do utilizador relativos aos seus próprios dados pessoais incluem o seguinte:

• O direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais. Este direito permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• O direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais se os mesmos estiverem incorretos. Poderá também completar dados pessoais incompletos que detenhamos, tendo em conta os objetivos do tratamento.
• O direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais se:

• os seus dados pessoais já não forem necessários para os fins para que os recolhemos ou tratámos; ou
• retirar o seu consentimento, se o tratamento dos seus dados pessoais se basear no consentimento e não existir nenhum outro fundamento legal; ou
• tiver objeções ao tratamento dos seus dados pessoais e não tivermos um fundamento legítimo que se sobreponha a essas objeções; ou
• os seus dados pessoais forem tratados de forma ilegal; ou
• os seus dados pessoais tiverem de ser eliminados para cumprir uma obrigação legal.

• O direito de apresentar uma objeção ao tratamento dos seus dados pessoais. Iremos agir em conformidade com o pedido do utilizador, exceto se tivermos um interesse legítimo imperioso e superior no tratamento ou precisarmos de continuar a tratar os seus dados pessoais para instaurar, exercer ou defender uma ação judicial.
• O direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais se:

• o utilizador contestar a precisão dos seus dados pessoais durante o período em que temos de verificar a precisão dos dados pessoais; ou
• o tratamento for ilegal e o utilizador se opuser à eliminação dos seus dados pessoais e solicitar a restrição; ou
• já não necessitarmos dos seus dados pessoais para fins de tratamento, mas o utilizador solicitar esses dados pessoais para efeitos de ações judiciais; ou
• se o utilizador se tiver oposto ao tratamento durante o período em que temos de verificar fundamentos legítimos superiores.

• O direito à portabilidade dos dados. O utilizador pode solicitar-nos que enviemos esses dados pessoais a terceiros, quando possível. Apenas terá este direito se disser respeito a dados pessoais que nos foram facultados pelo utilizador, se o tratamento se basear no consentimento ou se for necessário para a celebração de um contrato entre o utilizador e o Tripadvisor e se o tratamento for efetuado por meios automatizados.
• O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade nacional de proteção de dados.

Geralmente, o utilizador não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (nem para exercer qualquer um dos outros direitos descritos na presente Declaração). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o pedido do utilizador for claramente infundado, repetitivo ou excessivo.

Poderá ser necessário solicitar ao utilizador informações específicas que nos ajudem a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos seus outros direitos).  Na medida em que o utilizador recorrer a um terceiro para enviar um pedido de dados em seu nome, é possível que tenhamos de tomar medidas razoáveis para verificar a autenticidade do pedido. Estas são medidas de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Num esforço para agilizar a nossa resposta, poderemos também entrar em contacto com o utilizador para lhe solicitar mais informações relacionadas com o seu pedido. O utilizador pode exercer vários dos seus direitos através da secção de dados pessoais da sua conta. Para exercer os seus outros direitos, pode enviar um pedido ao clicar aqui.

No âmbito do RGPD, utilizaremos os dados pessoais do utilizador em, pelo menos, uma das seguintes circunstâncias:

Sempre que armazenarmos ou transferirmos os dados pessoais do utilizador para fora do EEE e do Reino Unido, fá-lo-emos em conformidade com a legislação aplicável e garantiremos que lhe é concedido um grau de proteção semelhante através da implementação de salvaguardas adequadas. As transferências de dados pessoais são efetuadas:

• para um país que, segundo a Comissão Europeia, fornece um nível adequado de proteção; ou
• para um país que não proporciona proteção adequada, mas cuja transferência se regeu pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou através da implementação de outras soluções de transferência transfronteiriças para proporcionar proteção adequada.

Com a utilização dos nossos Serviços, o utilizador compreende que os seus dados pessoais poderão ser transferidos para as nossas instalações e para as instalações dos terceiros com quem as partilhamos, nos termos descritos na presente Declaração.

• Poderemos recolher, divulgar e utilizar as seguintes categorias de dados pessoais para fins empresariais e comerciais: Identificadores/dados de contacto, dados transacionais, dados comerciais, dados de atividade na Internet ou outra rede eletrónica, dados de localização geográfica, visuais e de áudio, bem como deduções do supraexposto.
• Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais sensíveis: cartões de identificação emitidos pelo Estado, como a carta de condução; dados precisos de localização geográfica. Também podemos recolher dados sobre a raça, a etnia, a orientação sexual ou a religião do utilizador sempre que nos divulgar voluntariamente, incluindo, por exemplo, no contexto de divulgações relativas à diversidade e inclusão que opte por fazer.
• Recolhemos e utilizamos estas categorias de dados pessoais para os fins empresariais e comerciais descritos na Secção 2 da presente Declaração.
• Podemos divulgar cada uma destas categorias de dados pessoais para os fins empresariais e comerciais descritos na presente Declaração na medida do que é permitido pela legislação aplicável às categorias de terceiros conforme descrito na Secção 3 da presente Declaração.
• Recolhemos estas categorias de dados pessoais das fontes descritas na Secção 1 da presente Declaração.
• Podemos “vender” ou “partilhar” categorias de dados pessoais, incluindo Identificadores/dados de contacto, dados de atividade na Internet ou outra rede eletrónica, bem como deduções do supraexposto. Podemos “vender” ou “partilhar” estas categorias de dados pessoais para ou com as categorias de terceiros descritas na Secção 3 da presente Declaração. Fazemo-lo para os fins comerciais ou empresariais descritos na Secção 2.

Direitos do utilizador na Califórnia

Os residentes da Califórnia podem solicitar, uma vez por ano, determinadas informações sobre a forma como os seus dados pessoais são partilhados com terceiros para fins de marketing direto. Para fazer uma solicitação, envie um pedido ou escreva-nos para o endereço indicado abaixo. Explique na carta que é residente da Califórnia e que está a efetuar uma consulta “Shine the Light”.

Os residentes da Califórnia também poderão usufruir dos seguintes direitos:

• Acesso. O utilizador poderá solicitar que lhe divulguemos as categorias e as porções específicas de dados pessoais que recolhemos sobre si, as categorias de fontes das quais recolhemos os seus dados pessoais, os nossos fins empresariais ou comerciais da recolha dos seus dados pessoais, as categorias de dados pessoais que divulgámos para um fim empresarial, todas as categorias de dados pessoais do utilizador que vendemos, as categorias de terceiros com quem partilhámos os seus dados pessoais e os fins empresariais ou comerciais da recolha, venda ou partilha dos seus dados pessoais, se aplicável.
• Eliminação. O utilizador poderá solicitar que eliminemos os dados pessoais que temos guardados sobre si, sujeito a determinadas exceções. Conforme descrito em maior pormenor na nossa Declaração, existem alguns motivos pelos quais não poderemos responder totalmente ao pedido de eliminação, por exemplo, se precisarmos de realizar uma transação pelo utilizador, detetar e proteger de atividades fraudulentas e ilegais, exercer os nossos direitos ou cumprir uma obrigação legal. O utilizador também pode aceder, atualizar e eliminar os seus dados ao visitar a página Perfil de membro no nosso Web site.
• Correção. O utilizador poderá solicitar que corrijamos dados pessoais incorretos que tenhamos guardados sobre si.
• Não vender ou partilhar os meus dados pessoais. O utilizador poderá solicitar que deixemos de vender ou partilhar os seus dados pessoais a terceiros. Para fins da presente Declaração de Privacidade da Califórnia, “vender” significa a venda dos dados pessoais do utilizador a um terceiro por uma contrapartida monetária ou de outro valor, sujeita a determinadas exceções dispostas na legislação aplicável da Califórnia. Para fins da presente Declaração de Privacidade da Califórnia, “partilhar” significa a divulgação de dados pessoais a terceiros para fins de publicidade comportamental intercontextual, sujeita a determinadas exceções na legislação aplicável. Para confirmar a recusa, clique no botão “Não vender ou partilhar as minhas informações pessoais” na parte inferior da nossa página inicial ou envie um pedido por escrito para os dados de contacto indicados abaixo. Conforme descrito acima, nós e determinadas empresas colocamos tecnologias de monitorização, como cookies, nos nossos Web sites, o que nos permite receber informações sobre a atividade do utilizador nos nossos Web sites associada ao seu browser ou Dispositivo. Nós e estas empresas poderemos utilizar esses dados para personalizar conteúdo para o utilizador e para lhe apresentar anúncios mais relevantes nos nossos Web sites ou outros. Tenha em conta que, se tencionar recusar a monitorização para fins de publicidade comportamental, terá de definir as suas preferências ao clicar na hiperligação “Consentimento de cookies” na parte inferior da página Web ou pode emitir um sinal de preferência de recusa reconhecido pelo Tripadvisor, como o sinal da preferência de recusa Global Privacy Control (nos browsers ou nas extensões de browser compatíveis com sinais deste tipo). Não vendemos nem partilhamos dados pessoais relativos a menores de 16 anos de modo intencional.

De forma a usufruir de qualquer um destes direitos, contacte-nos através do nosso portal de privacidade dedicado ao clicar aqui ou ao escrever-nos para Tripadvisor LLC: 400 First Avenue, Needham, Massachusetts, 02494, USA. Os residentes da Califórnia podem designar um agente autorizado para realizar um pedido em nome deles. Quando efetuar o pedido, certifique-se de que o agente autorizado está identificado como tal. Poderemos ter de verificar a identidade do utilizador ou elementos do pedido para que possamos processar o mesmo. Tomaremos medidas razoáveis para verificar a identidade do utilizador; estes passos de verificação variam consoante o grau de confidencialidade dos dados pessoais e o facto de ter ou não uma conta connosco. Poderemos negar determinados pedidos ou satisfazer um pedido apenas parcialmente, consoante os nossos direitos e obrigações jurídicos. Por exemplo, podemos guardar dados pessoais conforme autorizado pela lei, para fins fiscais ou de conservação de registos, entre outros, para manter uma conta ativa e para processar transações e facilitar pedidos de clientes. Valorizamos a sua privacidade, pelo que os utilizadores residentes na Califórnia não serão alvo de discriminação em resposta ao exercício dos respetivos direitos de privacidade.

Se for residente da Virgínia, do Connecticut ou do Colorado, pode usufruir dos seguintes direitos segundo a legislação aplicável:

• Confirmação/Acesso. O utilizador pode pedir que lhe confirmemos se tratamos os seus dados pessoais. Sujeito a determinadas exceções, também pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que nos facultou.
• Eliminação. O utilizador pode pedir-nos para eliminar dados pessoais que tenhamos sobre si.
• Correção. O utilizador pode solicitar que corrijamos dados pessoais incorretos que tenhamos guardados sobre si.
• Recusa de venda. O utilizador pode solicitar que deixemos de vender os seus dados pessoais a um terceiro.
• Recusa de publicidade direcionada. Poderemos apresentar ao utilizador publicidade em que o anúncio tenha sido selecionado com base nos dados pessoais obtidos a partir (ou, em certos casos, deduzidos) das suas atividades ao longo do tempo e em Web sites não afiliados ou aplicações online, com a finalidade de prever as suas preferências ou interesses. Na medida do que é permitido por lei, o utilizador pode solicitar que deixemos de utilizar os seus dados pessoais para publicidade direcionada deste tipo ao clicar na hiperligação “Consentimento de cookies”, que deve encontrar-se no rodapé dos nossos Web sites. Além disso, o utilizador pode recusar determinadas utilizações dos cookies para fins publicitários ao aceder a www.aboutads.info/choices. Para mais informações, consulte a Secção 9 acima. A recusa da monitorização baseada em cookies para fins publicitários por parte do utilizador é específica do dispositivo, Web site e browser que estiver a utilizar; esta é eliminada sempre que elimina os cookies da cache do seu browser.

De forma a usufruir de qualquer um destes direitos, contacte-nos através do nosso portal de privacidade dedicado ao clicar aqui ou ao escrever-nos para Tripadvisor LLC: 400 First Avenue, Needham, Massachusetts, 02494, USA. Tenha em conta que os residentes do Connecticut e do Colorado podem designar um agente autorizado para solicitar em nome deles que deixemos de vender ou tratar os respetivos dados pessoais para fins de publicidade direcionada. Tomaremos medidas razoáveis para autenticar a identidade do utilizador antes de responder aos seus pedidos. O processo de autenticação varia consoante o grau de confidencialidade dos dados pessoais e o facto de ter ou não uma conta connosco. Envidaremos esforços comercialmente razoáveis para autenticar a identidade dos agentes autorizados e respetiva autoridade para apresentarem pedidos em nome do utilizador. 

Poderemos negar determinados pedidos ou satisfazer um pedido apenas parcialmente, consoante os nossos direitos e obrigações jurídicos. O utilizador tem direito a apresentar um recurso se o resultado do seu pedido não lhe tiver parecido satisfatório; pode fazê-lo ao apresentar um pedido aqui.

• O direito de consentir a recolha dos seus dados pessoais. Quando solicitamos os seus dados pessoais, os dados obrigatórios para os serviços a serem prestados serão assinalados como tal. O utilizador pode optar por não nos fornecer os dados solicitados, mas tal impedirá o acesso aos serviços relevantes e a respetiva utilização.
• O direito de consentir a partilha dos seus dados pessoais, a delegação do tratamento dos seus dados pessoais ou a transferência internacional dos seus dados pessoais.
• O direito de solicitar o acesso, a correção, a eliminação e a suspensão do tratamento dos dados pessoais, na medida permitida ao abrigo da secção 5 do art. 35.º e da secção 2 do art. 37.º da lei coreana relativa à proteção de dados pessoais.
• Pode exercer os seus direitos ao enviar um pedido por aqui. Também poderá nomear um procurador para exercer os seus direitos ao enviar-nos uma procuração sob a forma do Anexo 11 previsto nos regulamentos da lei coreana relativa à proteção de dados pessoais. Reservamo-nos o direito de solicitar ao utilizador dados específicos que nos ajudem a confirmar a sua identidade ou a confirmar a identidade e a relação do seu procurador e garantir o direito de acesso do utilizador aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos seus outros direitos).

Para prestar os nossos serviços ao utilizador de forma eficiente, delegámos determinadas funções de tratamento, conforme descrito a seguir, aos terceiros infra-indicados. Obteremos o consentimento do utilizador quando nos fornecer os seus dados e delegaremos o tratamento aos referidos terceiros, no âmbito dos contratos estabelecidos com esses terceiros.

Os dados pessoais do utilizador poderão ser guardados ou transferidos para países situados fora da Coreia para os efeitos descritos na presente Declaração. Quando guardarmos ou transferirmos os dados pessoais do utilizador para fora da Coreia, notificá-lo-emos e solicitaremos o seu consentimento, salvo se a referida transferência for feita para o fim de prestar os serviços solicitados pelo utilizador e para sua conveniência.

• Procedimentos de segurança administrativos: apenas um número limitado de funcionários autorizados pode aceder a dados pessoais, de acordo com controlos de acesso internos. O acesso apenas é concedido com base numa autorização por função às funções empresariais que estão autorizadas.
• Procedimentos de segurança técnicos: os dados pessoais são encriptados quando são transmitidos. Utilizamos firewalls e sistemas de deteção de intrusões para ajudar a impedir que pessoas não autorizadas obtenham acesso a dados pessoais. Alguns dados de utilizador podem ter hash, dependendo do seu grau de confidencialidade.
• Procedimentos de segurança físicos: os dados estão protegidos em caixas trancadas de acesso restrito. Estes dados são guardados em centros de dados restritos. Os discos rígidos são destruídos fisicamente quando são substituídos e implementámos procedimentos internos para proteger o acesso a salas de servidores e ativos físicos restritos.

A seguir são descritos o procedimento e o método de destruição e eliminação:

• Procedimento: os dados pessoais são eliminados, destruídos ou excluídos para fins de proteção de dados, de acordo com a nossa política interna da empresa e outra legislação aplicável, após o objetivo da sua recolha ter sido cumprido.
• Método: os dados pessoais em papel serão destruídos com uma trituradora de papel e os dados pessoais guardados em formato eletrónico serão destruídos com métodos técnicos que tornam os registos irrecuperáveis.

Os dados de contacto do nosso representante são:

LAB Partners (sócio-gerente: Youngju Kim)

Tel.:                   02-6956-6311

E-mail:              tripadvisor@labpartners.co.kr

Endereço:         8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul, Coreia 06168

A função da LAB Partners a este respeito limita-se a ser apenas um ponto de contacto para questões ou pedidos relativos à proteção de dados pessoais de indivíduos na Coreia e autoridades responsáveis pela supervisão da proteção de dados. Para que não subsistam dúvidas, a LAB Partners não pode apresentar outras comunicações nem intentar processos jurídicos em nome da Tripadvisor LLC.

A presente Declaração da LGPD destina-se a ajudar o utilizador a compreender quais são os dados que recolhemos, o motivo da recolha, se os partilhamos e com quem o fazemos. Além disso, a presente Declaração da LGPD tenciona informar o utilizador sobre os seus direitos relativamente a estes dados e como os pode exercer.

Opice Blum, Bruno e Vainzof Advogados Associados

tripadvisor@opiceblum.com.br

No âmbito da LGPD, poderemos utilizar os dados pessoais do utilizador em, pelo menos, uma das seguintes circunstâncias:

• Cumprir a finalidade indicada no momento da recolha, incluindo para permitir a execução do contrato que celebrámos com o utilizador.
• Cumprir obrigações jurídicas ou regulamentares, regulamentos de órgãos governamentais, autoridades fiscais, judiciárias e/ou outras autoridades competentes.
• Permitir o exercício normal dos nossos direitos garantidos por lei, incluindo como provas em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Possibilitar as atividades necessárias para a continuidade das nossas operações, conjugando-as com os interesses e as expetativas do utilizador de modo a não prejudicar os seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprir o propósito para o qual os dados foram fornecidos ou para outros propósitos compatíveis com os mesmos, sendo o utilizador informado sobre os mesmos no momento da recolha dos seus dados. Por exemplo, poderemos tratar os dados do utilizador quando contactar os canais do nosso serviço, incluindo para obter informações sobre os nossos produtos ou para deixar comentários.
• Com base nos nossos interesses legítimos, também poderemos tratar os dados pessoais do utilizador, por exemplo, para permitir as nossas atividades de comunicação e marketing, e melhorar os nossos produtos, serviços e relações com os nossos clientes e parceiros, conjugando os interesses e as expetativas do utilizador de modo a não prejudicar os seus direitos e liberdades fundamentais.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do utilizador para detetar, evitar e investigar atividades fraudulentas.

• Saber se tratamos quaisquer dos seus dados pessoais, incluindo os tipos de dados pessoais. 
• Corrigir dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de quaisquer dados desnecessários, excessivos ou até ilegais.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços ou fornecedor de produtos.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Quando a atividade de tratamento exigir o consentimento do utilizador, poderá recusar-se a dá-lo e nós iremos informá-lo das consequências da recusa.
• Quando a atividade de tratamento exigir o consentimento do utilizador, pode revogá-lo em qualquer altura.

Pode exercer estes direitos diretamente no nosso Web site e aplicação, por exemplo, ao editar os seus dados de registo no seu perfil de membro. Também pode enviar um pedido diretamente no nosso portal dedicado à privacidade ao clicar aqui.

Também poderá contactar o nosso RPD, cujos dados de contacto são disponibilizados no início da presente Declaração da LGPD.

O utilizador não terá de pagar quaisquer taxas para aceder aos seus dados pessoais (nem para exercer qualquer um dos outros direitos descritos na presente Declaração da LGPD).

Poderá ser necessário solicitar ao utilizador informações específicas para confirmar a sua identidade e assegurar o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a ninguém que não tenha direito a recebê-los. Num esforço para agilizar a nossa resposta, poderemos também entrar em contacto com o utilizador para solicitar mais informações relacionadas com o seu pedido.

Em casos específicos, o seu pedido poderá não ser satisfeito. Nestes casos, explicar-lhe-emos os motivos da nossa recusa. Por exemplo, os pedidos que envolvam dados pessoais e/ou documentos de outros indivíduos não serão partilhados, de modo a proteger a privacidade desses indivíduos, exceto se for permitido pela legislação aplicável.

Em caso de pedido de eliminação, poderemos manter os dados pessoais do utilizador caso exista um fundamento jurídico que nos autorize a fazê-lo, tal como no caso do armazenamento obrigatório por um período mínimo determinado pela legislação aplicável.

Para prestar os nossos Serviços ao utilizador de forma eficiente, delegámos determinadas funções de tratamento a terceiros. Consulte a secção “Partilha de dados” acima para obter mais informações.

Os dados pessoais do utilizador poderão ser guardados ou transferidos para países situados fora do Brasil para os efeitos descritos na presente Declaração. Tais transferências são geralmente efetuadas com o objetivo de prestar os Serviços que são disponibilizados ao utilizador, sendo realizadas de acordo com quaisquer requisitos jurídicos aplicáveis, incluindo com as salvaguardas e segurança relevantes.

• Procedimentos de segurança administrativos: um número limitado de funcionários autorizados tem acesso a dados pessoais, de acordo com controlos de acesso internos. O acesso apenas é concedido com base numa autorização por função aos cargos empresariais autorizados.
• Procedimentos de segurança técnicos: os dados pessoais são encriptados quando são transmitidos. Utilizamos firewalls e sistemas de deteção de intrusões para ajudar a impedir que pessoas não autorizadas acedam a dados pessoais. Alguns dados de utilizador podem ter hash ou estar encriptados, consoante o seu grau de confidencialidade ou a atividade de tratamento.
• Procedimentos de segurança importantes: os dados são protegidos e armazenados em centros de dados restritos. Os discos rígidos são destruídos fisicamente quando são substituídos e temos procedimentos integrados para proteger o acesso a salas de servidores e ativos físicos restritos.

A seguir são descritos o procedimento e o método de destruição e exclusão:

• Procedimento: os dados pessoais são eliminados, destruídos ou excluídos de acordo com a política interna da nossa empresa e outras leis aplicáveis.
• Método: os dados pessoais em papel serão destruídos em segurança, através de trituradoras de papel, por exemplo. Os dados pessoais em formato eletrónico serão destruídos através de métodos técnicos que tornam os registos irrecuperáveis.