• Dados de contacto, como nome, número de telefone, morada e endereço de e-mail
• Dados de faturação ou pagamento (como número do cartão de crédito, nome do titular do cartão, data de validade, código de autenticação e morada de faturação)
• Nome de utilizador e palavra-passe
• Fotografias, avaliações, publicações em fóruns e redes sociais, bem como vídeos que possa ter-nos facultado
• Dados de localização geográfica
• Dados do Dispositivo, como a data de acesso aos nossos Serviços e dados sobre o Dispositivo utilizado (por exemplo, endereço IP, software ou browser de Internet utilizado, idiomas preferenciais, identificadores únicos do Dispositivo e identificadores de publicidade)
• Atividade online, como as páginas que visitou, os conteúdos que consultou e as aplicações que utilizou
• Histórico de aquisições
• Dados sobre planos de viagens e preferências

Também poderemos recolher dados sobre outros viajantes, como o endereço de e-mail e outros dados relacionados com viagens, nas situações em que o utilizador os tenha fornecido. Tem de ter o consentimento de outros indivíduos para partilhar connosco dados relativos a eles. Tem de ter o consentimento de quaisquer outros indivíduos caso nos forneça dados sobre eles.

Para além das categorias supramencionadas, poderemos recolher dados de localização caso tenha dado instruções ao seu Dispositivo para enviar esses dados através das definições de privacidade desse Dispositivo ou se, por exemplo, tiver carregado fotografias com etiquetas que incluem dados de localização. Poderemos ainda utilizar diretamente os seus dados de localização e/ou partilhar a sua localização com terceiros. Recolhemos e partilhamos dados de localização para lhe fornecer conteúdos relevantes, analisar a sua utilização dos nossos Serviços, melhorar os nossos Serviços e apresentar publicidade ou recomendações contextuais. Por exemplo, poderemos utilizar a sua localização para apresentar avaliações de hotéis, restaurantes ou atrações localizados perto de si quando viaja.

Pode alterar as definições de privacidade do seu Dispositivo em qualquer momento, com vista a desativar a funcionalidade de recolha e partilha de dados de localização com a aplicação e/ou a funcionalidade de inclusão de informações da localização nas suas fotografias. Contudo, a desativação da partilha da localização poderá afetar algumas funcionalidades disponibilizadas por nós. No caso de ter alguma questão sobre as definições de privacidade do seu Dispositivo, sugerimos que entre em contacto com o fabricante do Dispositivo ou o operador do serviço móvel para obter ajuda.

Consulte a secção infra sobre Cookies para obter mais informações sobre a utilização de cookies e outra tecnologia descrita na presente secção, incluindo as suas escolhas em relação a essas tecnologias.

• Registar e gerir a sua conta, nomeadamente para permitir o seu acesso aos Serviços, bem como a respetiva utilização
• Facilitar as suas reservas
• Analisar o interesse nos nossos Serviços e melhorá-los
• Notificar o utilizador sobre ofertas especiais e produtos ou serviços disponibilizados por nós, pelas nossas filiais ou pelos nossos parceiros e que possam ser do interesse do utilizador
• Comunicar com o utilizador
• Permitir a comunicação entre utilizadores registados e proprietários/representantes de anúncios nos nossos Serviços
• Permitir a publicação das suas avaliações, publicações em fóruns, fotografias, vídeos e outros conteúdos
• Personalizar a experiência do utilizador, nomeadamente ao personalizar os anúncios que lhe são apresentados nos nossos Serviços e na Internet
• Deduzir os seus interesses ou as suas preferências
• Oferecer-lhe uma experiência otimizada e agrupar os utilizadores dos nossos Serviços com base, por exemplo, em dados de utilização e demográficos
• Enviar-lhe convites para inquéritos ou estudos de mercado
• Responder às perguntas e aos comentários do utilizador
• Resolver litígios ou problemas
• Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais
• Aplicar os nossos termos de utilização e avisos; e conforme descrito de outra forma ao utilizador no momento da recolha

Tenha em atenção que alguns dados sobre o utilizador são necessários para lhe apresentarmos ofertas relevantes da nossa parte, da parte das nossas filiais e da parte dos nossos parceiros e para permitir que desfrute de outras vantagens de ser um utilizador registado. Consulte a secção infra “Escolhas sobre os dados” relativamente às suas escolhas relacionadas com a recolha e a utilização dos seus dados.

• O nosso grupo de empresas. Partilhamos dados com empresas da nossa família de empresas para podermos prestar-lhe informações sobre produtos e serviços, relacionados com viagens e outros tópicos, que poderão ser do seu interesse. Estas empresas e estes Web sites estarão em conformidade com a presente Declaração e toda a legislação aplicável que rege a transmissão de comunicações promocionais.
• Fornecedores. Partilhamos dados com alguns fornecedores a quem recorremos para facilitar os nossos Serviços, nomeadamente para ajudar em transações, tais como reservas que o utilizador possa efetuar. Por exemplo, podemos partilhar dados com um restaurante caso o utilizador efetue uma reserva através dos nossos Serviços. 
• Parceiros de negócio. Poderemos partilhar dados sobre o utilizador, o seu Dispositivo e a sua utilização dos nossos Serviços com os nossos parceiros de negócio de confiança. Por exemplo, poderemos partilhar dados para apresentar conteúdos relevantes ao utilizador ou para facilitar o pagamento de produtos ou serviços que possa adquirir nos Web sites dos nossos parceiros. Esta partilha insere-se, geralmente, no âmbito de acordos escritos que incluem obrigações de confidencialidade, privacidade e segurança. Contudo, tenha em atenção que não controlamos as práticas de privacidade destes parceiros de negócio terceiros.
• Web sites de redes sociais. Quando o utilizador utiliza os nossos Serviços e opta por partilhar dados com Web sites de redes sociais de terceiros, os dados que partilha passam a reger-se pelas políticas de privacidade desses Web sites de redes sociais e pelas definições de privacidade que configurou nesses Web sites de redes sociais.
• Redes de publicidade. Por vezes, recolhemos e partilhamos dados sobre os interesses do utilizador com redes de publicidade. Algumas destas empresas são membros da Network Advertising Initiative ou da Digital Advertising Alliance, que disponibilizam um local único para desativar a segmentação de anúncios de empresas associadas. Clique aqui para obter mais informações.
• Outros terceiros, tais como Web sites de referência. Estes terceiros também poderão ajudar-nos na recolha de dados, por exemplo, ao operar funcionalidades do nosso Web site ou facilitar a apresentação de publicidade online adaptada aos interesses do utilizador. Podemos partilhar segmentos de público-alvo e outros dados com terceiros que utilizam esses dados para personalizar publicidade para si.

Os terceiros também poderão recolher ou aceder a dados conforme necessário para cumprir as suas funções permitidas.

Algumas versões de sistema operativo dos Dispositivos permitem ao utilizador optar por não realizar determinados tipos de partilha de dados, incluindo para certas redes de publicidade. Verifique as definições do seu Dispositivo caso pretenda limitar essa monitorização.

Opções do utilizador:

●    Pode escolher a forma de comunicarmos consigo. Pode optar por não nos fornecer certos dados. No entanto, estes podem ser necessários para utilizar determinadas funcionalidades disponíveis nos nossos Web sites.

●    Pode impedir a recolha de dados de localização geográfica, mas tenha em atenção que, ao desativar a partilha da localização, determinadas funcionalidades dos nossos Serviços poderão ser afetadas.

●    Pode igualmente adicionar ou atualizar dados e encerrar a sua conta. Se encerrar a sua conta, desativaremos a conta e retiraremos os seus dados de perfil da visualização ativa. Poderemos guardar alguns dados associados à sua conta (incluindo transações anteriores) para fins internos como cópias de segurança, prevenção de fraude, resolução de litígios, investigações e conformidade legal durante o período necessário para cumprir os fins descritos na presente Declaração.

●    Na qualidade de membro registado, o utilizador pode modificar, em qualquer momento, as suas subscrições de marketing, incluindo as escolhas de subscrição de e-mails, nas definições de membro. Além disso, o utilizador pode ter, em todos os e-mails desse tipo que enviamos, a oportunidade de cancelar a subscrição de mensagens de caráter promocional, incluindo e-mails sobre oportunidades de viagens.

Apenas autorizamos funcionários específicos a aceder a dados pessoais e estes apenas o poderão fazer no âmbito de funções profissionais autorizadas. Além disso, utilizamos encriptação ao transmitir os dados do utilizador entre o seu sistema e o nosso e entre o nosso sistema e os sistemas das partes com quem partilhamos dados. Também utilizamos firewalls e sistemas de deteção de intrusões para ajudar a impedir o acesso não autorizado aos dados dos utilizadores. Contudo, não podemos garantir a segurança de dados provenientes de introdução ou utilização não autorizadas, de falha de hardware ou software ou de outras circunstâncias que estejam fora do nosso controlo.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados automaticamente no Dispositivo do utilizador quando visita praticamente qualquer Web site. Estes ficheiros são armazenados pelo browser de Internet do utilizador e contêm dados básicos sobre a sua utilização da Internet. O browser do utilizador devolve estes cookies a um Web site sempre que volta a visitá-lo, para que o Web site possa reconhecer o Dispositivo e melhorar a sua experiência, por exemplo, ao apresentar conteúdos personalizados. Também utilizamos cookies para recordar os seus dados de início de sessão, para que não tenha de os reintroduzir repetidamente sempre que utiliza os nossos Serviços. Existem outros cookies que nos ajudam a compreender as suas preferências.

Os cookies que utilizamos enquadram-se em três categorias.

O utilizador pode aceder à Cookie Consent Tool ao clicar na hiperligação para “Consentimento de cookies” na parte inferior de cada página ou ao modificar as suas preferências na nossa faixa de cookies. Além disso, pode gerir os cookies através das definições do seu browser de Internet. Pode fazer com que o browser o notifique quando receber um novo cookie, eliminar cookies individuais ou eliminar todos os cookies.

A maior parte das redes de publicidade oferece ao utilizador a possibilidade de recusar os cookies de publicidade. Consulte www.aboutads.info/choices/ e http://www.youronlinechoices.com/pt/ para obter informações úteis sobre como o fazer.

Se eliminar os cookies, o seu acesso a algumas funcionalidades e áreas dos nossos Serviços poderá ser reduzido ou ficar limitado.

A nossa utilização de dados recolhidos através de cookies está sujeita aos termos da presente Declaração, para a qual é possível encontrar uma hiperligação em todas as páginas do nosso Web site.

Os dados de contacto do nosso representante da União Europeia são:

Tripadvisor Ireland Limited
C/O Matheson
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Ireland 
Attn: Privacy Officer

Os dados de contacto do nosso representante do Reino Unido são:

Tripadvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
Reino Unido
Attn: Privacy Officer

O papel da Tripadvisor Ireland Limited e da Tripadvisor Limited a este respeito restringe-se apenas a ser um ponto de contacto para questões sobre a proteção de dados de residentes na União Europeia e autoridades responsáveis pela supervisão da proteção de dados. Para que não subsistam dúvidas, nem a Tripadvisor Ireland Limited nem a Tripadvisor Limited podem apresentar outras comunicações ou intentar processos jurídicos em nome da Tripadvisor LLC.

Os seus direitos relativos aos seus próprios dados pessoais incluem o seguinte:

• O direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais. Este direito permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
   
• O direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais se os mesmos estiverem incorretos. Poderá também completar dados pessoais incompletos que detenhamos, tendo em conta os objetivos do processamento.
   
• O direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais se:
  • os seus dados pessoais já não forem necessários para os fins para que os recolhemos ou processámos; ou
  • retirar o seu consentimento, se o processamento dos seus dados pessoais se basear no consentimento e não existir nenhum outro fundamento legal; ou
  • tiver objeções ao processamento dos seus dados pessoais e não tivermos um fundamento legítimo que se sobreponha a essas objeções; ou
  • os seus dados pessoais forem tratados de forma ilegal; ou
  • os seus dados pessoais tiverem de ser eliminados para cumprir uma obrigação legal.
     
• O direito de apresentar uma objeção ao tratamento dos seus dados pessoais. Iremos agir em conformidade com o seu pedido, exceto se tivermos um interesse legítimo imperioso e superior no processamento ou precisarmos de continuar a processar os seus dados pessoais para instaurar, exercer ou defender uma ação judicial.
   
• O direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais se:
  • o utilizador contestar a precisão dos seus dados pessoais durante o período em que temos de verificar a precisão dos dados pessoais; ou
  • o tratamento for ilegal e o utilizador se opuser à eliminação dos seus dados pessoais e solicitar a restrição; ou
  • já não necessitarmos dos seus dados pessoais para fins de tratamento, mas o utilizador solicitar esses dados pessoais para efeitos de ações judiciais; ou
  • se o utilizador se tiver oposto ao processamento durante o período em que temos de verificar fundamentos legítimos superiores.
     
• O direito à portabilidade dos dados. Pode solicitar-nos que enviemos esses dados pessoais a terceiros, quando possível. Apenas terá este direito se disser respeito a dados pessoais que nos foram facultados por si, se o tratamento se basear no consentimento ou se for necessário para a celebração de um contrato entre o utilizador e o Tripadvisor e se o tratamento for efetuado por meios automatizados.
• O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade nacional de proteção de dados.

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (nem para exercer qualquer um dos outros direitos descritos na presente Declaração). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo.

Poderá ser necessário solicitar-lhe informações específicas que nos ajudem a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Num esforço para agilizar a nossa resposta, poderemos também entrar em contacto com o utilizador para lhe solicitar mais informações relacionadas com o seu pedido. Pode exercer vários dos seus direitos através da secção de dados pessoais da sua conta. Para exercer os seus outros direitos, pode enviar um pedido clicando aqui.

No âmbito do RGPD, utilizaremos os seus dados pessoais em, pelo menos, uma das seguintes circunstâncias:

• Sempre que tenhamos de executar o contrato que iremos celebrar ou já celebrámos consigo
• Sempre que seja necessário para que os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os interesses e direitos fundamentais do utilizador não se sobreponham a esses interesses
• Sempre que precisemos de cumprir obrigações legais ou regulamentares

Com o seu consentimento 

Sempre que armazenarmos ou transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, fá-lo-emos em conformidade com a legislação aplicável e garantiremos que lhe é concedido um grau de proteção semelhante através da implementação de salvaguardas adequadas. As transferências de dados pessoais são efetuadas:

• para um país que, segundo a Comissão Europeia, fornece um nível adequado de proteção; ou
• para um país que não proporciona proteção adequada, mas cuja transferência se regeu pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou através da implementação de outras soluções de transferência transfronteiriças para proporcionar proteção adequada.

Com a utilização dos nossos serviços, o utilizador compreende que os seus dados pessoais poderão ser transferidos para as nossas instalações e para as instalações dos terceiros com quem as partilhamos, nos termos descritos na presente Declaração.

Os residentes da Califórnia também poderão usufruir dos seguintes direitos:

• O utilizador poderá solicitar, no máximo, duas vezes por ano, que lhe divulguemos as categorias e as porções específicas de dados pessoais que recolhemos sobre si, as categorias de fontes das quais recolhemos os seus dados pessoais, os fins empresariais ou comerciais da recolha dos seus dados pessoais, as categorias de dados pessoais que divulgámos para um fim empresarial, todas as categorias de dados pessoais do utilizador que vendemos, as categorias de terceiros com quem partilhámos os seus dados pessoais e os fins empresariais ou comerciais da venda dos seus dados pessoais, se aplicável.
• O utilizador poderá solicitar que eliminemos quaisquer dados pessoais que recolhemos sobre si ou através de si. Conforme descrito em maior pormenor na nossa Declaração, existem alguns motivos pelos quais não poderemos responder totalmente ao seu pedido de eliminação, por exemplo, se precisarmos de realizar uma transação por si, detetar e proteger de atividades fraudulentas e ilegais, exercer os nossos direitos ou cumprir uma obrigação legal. Também pode aceder, atualizar e eliminar os seus dados ao visitar a página Perfil de membro no nosso Web site.
• O utilizador poderá solicitar que deixemos de vender os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros. Tal significa que, se o fizer, deixaremos de partilhar os seus dados no futuro com os terceiros mencionados para que estes deixem de os utilizar para os respetivos fins, salvo se o utilizador nos der uma instrução para o fazer posteriormente. Para que tal tenha efeito, clique na hiperligação “Não vender os meus dados” que se encontra no rodapé do nosso Web site ou envie um pedido por escrito para os dados de contacto que se encontram infra.

De forma a usufruir de qualquer um destes direitos, contacte-nos através do nosso portal de privacidade dedicado ao clicar aqui. Poderemos ter de verificar a sua identidade, para que possamos processar o seu pedido. Valorizamos a sua privacidade, pelo que o utilizador não será alvo de discriminação em resposta ao exercício dos seus direitos de privacidade. Responderemos ao seu pedido no prazo de 45 dias a contar da receção do pedido e após verificação adequada, salvo se precisarmos de tempo adicional, caso em que informaremos o utilizador.

• Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:  identificadores/dados de contacto, dados transacionais, dados de atividade na Internet ou outra rede eletrónica, dados de localização geográfica, visuais e de áudio, bem como deduções do supraexposto.
• Vendemos as seguintes categorias de dados pessoais:  identificadores/dados de contacto, dados de atividade na Internet ou outra rede eletrónica e deduções do supraexposto.
• Divulgamos as seguintes categorias de dados pessoais para fins empresariais:  identificadores/dados de contacto, dados comerciais, dados de atividade na Internet ou outra rede eletrónica, dados de localização geográfica, visuais e de áudio, bem como deduções do supraexposto. 

A seguir são descritos o procedimento e o método de destruição e eliminação: 

• Procedimento: Os dados pessoais são eliminados, destruídos ou excluídos para fins de proteção de dados, de acordo com a nossa política interna da empresa e outra legislação aplicável, após o objetivo da sua recolha ter sido cumprido.

Método: Os dados pessoais em papel serão destruídos com uma trituradora de papel e os dados pessoais guardados em formato eletrónico serão destruídos com métodos técnicos que tornam os registos irrecuperáveis

Os dados de contacto do nosso representante são:

LAB Partners (sócio-gerente: Youngju Kim)

Tel.:                 02-6956-6311

E-mail:             tripadvisor@labpartners.co.kr

Endereço:       8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,

Gangnam-gu, Seoul, Coreia 06168

A função da LAB Partners a este respeito limita-se a ser apenas um ponto de contacto para questões ou pedidos relativos à proteção de dados pessoais de indivíduos na Coreia e autoridades responsáveis pela supervisão da proteção de dados.  Para que não subsistam dúvidas, a LAB Partners não pode apresentar outras comunicações nem intentar processos jurídicos em nome da TripAdvisor LLC.

• O direito de consentir a recolha dos seus dados pessoais. Quando solicitamos os seus dados pessoais, os dados obrigatórios para os serviços a serem prestados serão assinalados como tal. O utilizador pode optar por não nos fornecer os dados solicitados, mas tal impedirá o acesso aos serviços relevantes e a respetiva utilização. 
• O direito de consentir a partilha dos seus dados pessoais, a delegação do tratamento dos seus dados pessoais ou a transferência internacional dos seus dados pessoais.
• O direito de solicitar o acesso, a correção, a eliminação e a suspensão do tratamento dos dados pessoais, na medida permitida ao abrigo da secção 5 do art. 35.º e da secção 2 do art. 37.º da lei coreana relativa à proteção de dados pessoais. 

Pode exercer os seus direitos ao enviar um pedido por aqui. Também poderá nomear um procurador para exercer os seus direitos ao enviar-nos uma procuração sob a forma do Anexo 11 previsto nos regulamentos da lei coreana relativa à proteção de dados pessoais. Reservamo-nos o direito de solicitar ao utilizador dados específicos que nos ajudem a confirmar a sua identidade ou a confirmar a identidade e a relação do seu procurador e garantir o direito de acesso do utilizador aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos seus outros direitos).

Para prestar os nossos serviços ao utilizador de forma eficiente, delegámos determinadas funções de tratamento, conforme descrito a seguir, aos terceiros infra-indicados. Obteremos o consentimento do utilizador quando nos fornecer os seus dados e delegaremos o tratamento aos referidos terceiros, no âmbito dos contratos estabelecidos com esses terceiros.

Os seus dados pessoais poderão ser guardados ou transferidos para países situados fora da Coreia para os efeitos descritos na presente Declaração. Quando guardarmos ou transferirmos os dados pessoais do utilizador para fora da Coreia, notificá-lo-emos e solicitaremos o seu consentimento, salvo se a referida transferência for feita para o fim de prestar os serviços solicitados por si e para sua conveniência. 

• Procedimentos de segurança administrativos: Apenas um número limitado de funcionários autorizados pode aceder a dados pessoais, de acordo com controlos de acesso interno. O acesso apenas é concedido com base numa autorização por função às funções empresariais que estão autorizadas.
• Procedimentos de segurança técnicos: Os dados pessoais são encriptados quando são transmitidos. Utilizamos firewalls e sistemas de deteção de intrusões para ajudar a impedir que pessoas não autorizadas obtenham acesso a dados pessoais. Alguns dados de utilizador podem ter hash, dependendo do seu grau de confidencialidade.
• Procedimentos de segurança físicos: Os dados estão protegidos em caixas trancadas de acesso restrito. Estes dados são guardados em centros de dados restritos. Os discos rígidos são destruídos fisicamente quando são substituídos e implementámos procedimentos internos para proteger o acesso a salas de servidores e ativos físicos restritos.

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