Newsroom
Senast uppdaterad: 30 Juni 2022
Vi vet att du delar dina personuppgifter med oss baserat på ett förtroende. Vi tar detta på allvar och strävar efter att säkerställa att vi respekterar din sekretess när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Läs igenom den här Policyn noggrant för att ta reda på mer om våra sekretessmetoder.
Vi driver en onlinetjänst som ger användare rekommendationer om resor och reseplanering, däribland hotell, semesterbostäder och andra boenden, sevärdheter och upplevelser, restauranger, flygresor, kryssningar, reseguider och mycket mer. I denna Policy kallas dessa gemensamt för våra Tjänster.
Våra Tjänster ägs och drivs av Tripadvisor LLC. Genom att besöka våra webbplatser och relaterade applikationer, oavsett om det sker på en dator, telefon, surfplatta eller en liknande enhet (alla kallade ”Enhet”), godkänner du de metoder som beskrivs nedan.
Som ett globalt företag är vi verksamma i ett antal länder och territorier där lagarna och sederna skiljer sig åt. Denna Policy ger en allmän översikt över våra sekretessmetoder. Du kan se viss landsspecifik information genom att välja ditt hemland i jurisdiktionslänkarna längst ner i denna Policy.
När du besöker eller använder våra Tjänster samlar vi in information från och om dig för att tillhandahålla en mer personlig och relevant upplevelse. Viss information samlar vi in automatiskt. Övrig information samlar vi in från olika källor, däribland dotterbolag, affärspartner och andra oberoende källor från tredje part. När du använder våra Tjänster genom att ”klicka dig vidare” från en webbplats från tredje part eller när du besöker webbplatser från tredje part via våra Tjänster, kan dessa webbplatser från tredje part dela information med oss om din användning av deras tjänst. Den information som samlas in kan omfatta följande:
Vi kan, då du tillhandahåller detta, även samla in information om andra resenärer, inklusive deras e-postadress och annan reserelaterad information. Om du delar information med oss om andra personer måste du erhålla deras samtycke. Du måste erhålla samtycke från samtliga andra personer om du tillhandahåller deras data till oss.
Utöver de kategorier som anges ovan kan vi även samla in platsinformation om du har angett att din Enhet ska skicka sådan information via sekretessinställningarna på Enheten eller om du till exempel har laddat upp foton som har taggats med platsinformation. Vi kan använda din platsinformation direkt och/eller dela din plats med tredjeparter. Vi samlar in och delar platsinformation för att ge dig relevant innehåll, för att analysera din användning av våra Tjänster, för att förbättra våra Tjänster och för att tillhandahålla kontextuell annonsering eller rekommendationer. Vi kan till exempel använda din plats för att visa dig omdömen om hotell, restauranger eller sevärdheter i närheten när du reser.
Du kan när som helst ändra sekretessinställningarna på Enheten för att stänga av funktionen att samla in och dela med dig av platsinformation och/eller funktionen att tagga dina bilder med platsinformation. Om du stänger av platsdelning kan det dock påverka vissa funktioner som vi erbjuder. Om du har frågor om sekretessinställningarna på din Enhet föreslår vi att du kontaktar Enhetens tillverkare eller din mobilleverantör för hjälp.
Se avsnittet Cookies nedan för mer information om användningen av cookies och annan teknik som beskrivs i detta avsnitt, inklusive dina val i samband med sådan teknik.
Vi strävar efter att förse dig med relevant innehåll i våra Tjänster och respektera datasekretesslagarna i de olika jurisdiktioner där vi verkar. Vi använder information om dig så att vi kan hjälpa dig att utnyttja och använda våra Tjänster, inklusive på följande sätt:
Observera att viss information om dig krävs för att vi ska kunna tillhandahålla relevanta erbjudanden från oss, våra dotterbolag och våra partner och för att du ska kunna dra nytta av andra fördelar med att vara en registrerad användare. Läs avsnittet ”Informationsalternativ” nedan för information om dina val i samband med insamling och användning av dina uppgifter.
För att kunna tillhandahålla vissa av våra Tjänster kan vi behöva dela information med vissa andra tredjeparter, däribland vår företagsgrupp, under följande omständigheter:
Tredjeparter får endast samla in eller komma åt information efter behov för att kunna utföra sina tillåtna funktioner.
Vissa versioner av Enheters operativsystem ger dig möjlighet att välja bort vissa typer av informationsdelning, däribland till vissa annonsnätverk. Kontrollera dina Enhetsinställningar om du vill begränsa sådan spårning.
Du har valmöjligheter avseende insamlingen och användningen av dina uppgifter. Du kan komma åt, uppdatera och till och med stänga ner ditt konto genom att besöka sidan Medlemsprofil på vår webbplats.
Vi är ett globalt företag och verkar inom många olika jurisdiktioner. Om vi överför dina uppgifter till andra länder kommer vi att använda och skydda den informationen enligt beskrivningen i denna Policy och i enlighet med gällande lag.
Vi har implementerat lämpliga administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsrutiner för att skydda din information.
Vi tillåter endast att specifika anställda får tillgång till personuppgifter och de får endast göra detta i syfte att utföra tillåtna affärsfunktioner. Vi använder kryptering vid överföring av din information mellan ditt system och våra, och mellan våra system och de som tillhör de parter som vi delar information med. Vi använder även brandväggar och system för intrångsdetektering som ska bidra till att förhindra obehörig åtkomst till din information. Vi kan dock inte garantera informationssäkerheten från obehörigt intrång eller obehörig användning, maskinvaru- eller programvarufel eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Vi behåller kopior av din information så länge du behåller ditt konto eller så länge det krävs i samband med de syften som anges i denna Policy, såvida inte tillämplig lag kräver en längre kvarhållningsperiod. Dessutom kan vi behålla din information under den tid som krävs för att upprätta, utöva eller försvara juridiska rättigheter.
Vår webbplats är inte avsedd att svara på signalbegäranden om ”Do Not Track” (”DNT”) från webbläsare. Detta beror på bristen på global, standardiserad tolkning som definierar ”Do Not Track”-signaler. När branschen har fastställt standarder som rör det här problemet kan vi ompröva denna metod.
Vi vill att din åtkomst till våra Tjänster ska vara så enkel, effektiv och användbar som möjligt. Som hjälp med detta använder vi cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, för att förbättra webbplatsens säkerhet och för att visa dig relevant reklam.
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som automatiskt sparas på din Enhet när du besöker en webbplats. De lagras av din webbläsare och innehåller grundläggande information om din internetanvändning. Din webbläsare skickar tillbaka dessa cookies till en webbplats varje gång du besöker den på nytt, så att den kan känna igen din Enhet och förbättra din upplevelse genom att bland annat tillhandahålla personligt innehåll. Vi använder även cookies för att komma ihåg dina inloggningsuppgifter, så att du inte behöver ange dem på nytt upprepade gånger när du använder våra Tjänster. Andra cookies hjälper oss att förstå dina preferenser.
De cookies vi använder faller in under tre olika kategorier.
Kategori |
Exempel |
Nödvändiga |
Dessa cookies är nödvändiga för att du ska få tillgång till och kunna navigera på webbplatsen samt använda alla dess funktioner. Utan dessa cookies skulle inte webbplatsen fungera ordentligt och du skulle inte kunna använda vissa viktiga funktioner. Vi använder till exempel en cookie för att hålla dig inloggad så att du inte behöver logga in varje gång du går till en ny sida på webbplatsen. Vi kan också använda nödvändiga cookies för att upptäcka och förebygga bedrägeri. Du kan inte stänga av nödvändiga cookies via verktyget för godkännande av cookies, eftersom dessa cookies krävs för att du ska kunna komma åt och använda webbplatsens funktioner. |
Analys och anpassning |
Vi använder cookies för att få en bättre förståelse för hur webbplatsen används och hur vi kan förbättra din upplevelse av den. Dessa cookies kan ge information som hjälper oss förstå vilka delar av webbplatsen som våra besökare är intresserade av och om de upplever några fel. Vi använder dessa cookies för att prova olika utseenden och funktioner för sidorna samt för att se hur besökare kommer till webbplatsen. Vi använder även cookies för att spara dina inställningar och preferenser på webbplatsen, såsom språkinställningar och uppgifter som du har angett tidigare när du har sökt efter resalternativ. Vissa anpassningscookies krävs för att du ska kunna använda vissa funktioner på webbplatsen. |
Annonsering |
Annonscookies ser till att de annonser du ser på webbplatsen är så relevanta för dig som möjligt. Till exempel används vissa annonscookies för att välja ut annonser som baseras på dina intressen. Andra förhindrar att samma annons hela tiden visas på nytt. Vi använder även cookies för att göra det enkelt för dig att dela innehåll från webbplatsen med dina vänner via de sociala nätverk du använder mest. Webbplatser för sociala medier kan placera ut cookies som känner igen dig när du visar innehåll på webbplatsen och som ger dig möjlighet att dela innehåll på både webbplatsen och sidan för sociala medier med hjälp av delningsinställningar. För mer information ska du läsa användarvillkoren och sekretesspolicyn för webbplatsen för sociala medier. Vi samarbetar även med annonsörer från tredje part för att ge dig tillgång till reseinnehåll som kan vara av intresse, och kan ställa in cookies i våra Tjänster för att tillhandahålla reklam som matchar dina intressen och preferenser. Dessa ”cookies från tredje part” samlar in information om ditt surfbeteende och din interaktion med annonser eller Tjänsterna mer allmänt. Den här informationen hjälper oss även att begränsa det antal gånger som du kan se samma annonser och att förbättra din onlineupplevelse. |
För att ge dig kontroll tillhandahåller vi ett verktyg för godkännande av cookies. Med det kan du granska cookies från första och tredje part som placeras ut via vår webbplats och justera dina inställningar för cookies, däribland om du vill godkänna eller förkasta dessa cookies.
Du kan använda verktyget för godkännande av cookies när du vill genom att klicka på länken Godkänn cookies längst ned på varje sida eller igenom att ändra dina inställningar i vår cookiebanner. Du kan även hantera cookies i webbläsarens inställningar. Du kan ställa in så att webbläsaren meddelar dig när du får en ny cookie, radera enskilda cookies eller radera alla cookies.
Du kan välja att inte visa annonscookies från de flesta annonsnätverk. Läs www.aboutads.info/choices/ och www.youronlinechoices.com/se/ för användbar information om hur du gör detta.
Om du raderar dina cookies kan din åtkomst till vissa funktioner och delar av våra Tjänster försämras eller begränsas.
Vår användning av all information vi samlar in genom cookies lyder under denna Policy, som är länkad på varje sida på vår webbplats.
Vi kan komma att uppdatera denna Policy i framtiden. Om vi anser att vissa ändringar är väsentliga meddelar vi dig genom att göra något av följande: Skicka ett meddelande om ändringarna, visa ett meddelande på webbplatsen och/eller publicera en uppdaterad Policy på webbplatsen. Vi anger högst upp i denna Policy när den senast uppdaterades. Vi rekommenderar att du återkommer med jämna mellanrum för att granska den senaste versionen och regelbundet granskar den här Policyn för aktuell information om våra sekretessmetoder.
Om du har en begäran om datasekretess, till exempel en begäran om att ta bort eller få tillgång till dina data, kan du besöka vår dedikerade sekretessportal genom att klicka här. För allmänna datasekretessfrågor eller frågor som rör vår sekretess- och cookiepolicy kan du kontakta vårt sekretessteam genom att klicka här.
Denna GDPR-policy gäller personer inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), inklusive de som är baserade i Storbritannien. Denna GDPR-policy kompletterar vår Policy; om uttalandet strider mot GDPR-policyn gäller dock GDPR-policyn för personer inom EES.
Tripadvisor LLC är registeransvarig för de personuppgifter vi samlar in. I enlighet med tillämplig datasekretesslag har vi dock utsett representanter inom Europeiska unionen och Storbritannien.
Kontaktuppgifterna till vår representant inom Europeiska unionen är:
Tripadvisor Ireland Limited
C/O Matheson
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Ireland
Attn: Privacy Officer
Kontaktuppgifterna till vår representant inom Storbritannien är:
Tripadvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
Storbritannien
Attn: Privacy Officer
Tripadvisor Ireland Limiteds och Tripadvisor Limiteds roller i detta avseende är begränsat enbart till att vara en kontaktpunkt angående frågor om dataskydd för boende i Europa och de övervakande myndigheterna för dataskydd. För att undvika oklarheter kan varken Tripadvisor Ireland Limited eller Tripadvisor Limited ta emot annan kommunikation eller juridiska processer på uppdrag av Tripadvisor LLC.
Du har vissa rättigheter gällande dina personuppgifter.
Dina rättigheter med avseende på dina egna personuppgifter omfattar följande:
Du behöver inte betala en avgift för att få åtkomst till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheter som beskrivs i denna Policy). Vi kan däremot ta ut en rimlig avgift om din begäran är klart ogrundad, repetitiv eller orimlig.
Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att komma åt dina personuppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta del av dem. I syfte att svara snabbare kan vi även komma att kontakta dig och be om mer information i samband med din begäran. Du kan utöva flera av dina rättigheter via avsnittet för personuppgifter i ditt konto. För att utöva dina andra rättigheter kan du skicka en begäran genom att klicka här.
Vi använder bara dina personuppgifter när det är tillåtet enligt lag.
I enlighet med GDPR använder vi dina personuppgifter i en eller flera av följande omständigheter:
Dina personuppgifter kan lagras eller överföras till länder utanför EES för de ändamål som beskrivs i denna Policy. När vi lagrar eller överför dina personuppgifter utanför EES vidtar vi följande försiktighetsåtgärder för att se till att dina personuppgifter är ordentligt skyddade.
När vi lagrar eller överför dina personuppgifter utanför EES gör vi det i enlighet med tillämplig lag och vi garanterar att en liknande skyddsnivå erbjuds för detta förfarande genom att tillämpa lämpliga skyddsåtgärder. Överföringar av personuppgifter görs
Genom att använda våra tjänster samtycker du till att dina personuppgifter kan överföras till våra anläggningar och de tredjeparter med vilka vi delar dem enligt denna Policy.
Denna CCPA-policy tillhandahålls i enlighet med California Consumer Privacy Act (”CCPA”), gäller för invånare i Kalifornien och kompletterar vår övergripande Policy med ytterligare information och rättigheter.
Från och med den 1 januari 2020 tillåter kalifornisk lag att personer bosatta i Kalifornien begär vissa uppgifter om hur deras personuppgifter delas med tredjeparter eller dotterbolag i direkt marknadsföringssyfte.
Invånare i Kalifornien kan också dra nytta av följande rättigheter:
Om du vill utnyttja någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss via vår dedikerade sekretessportal genom att klicka här. Vi kan behöva verifiera din identitet för att vi ska kunna behandla din begäran. Vi värdesätter din sekretess och kommer inte att ge dig en negativ särbehandling som svar på ditt utövande av sekretessrättigheter. Vi svarar på din begäran inom 45 dagar efter att din begäran har mottagits, efter korrekt verifiering, såvida vi inte behöver mer tid, och i så fall meddelar vi dig.
I syfte att efterleva CCPA, utöver de ytterligare uppgifter som beskrivs i Policyn, gör vi följande avslöjanden:
Denna Korea-policy gäller personer i Sydkorea (”Korea”). Denna Korea-policy kompletterar vår Policy; i de fall då Policyn strider mot Korea-policyn gäller dock Korea-policyn för personer i Korea.
Vi, TripAdvisor LLC, behandlar de personuppgifter vi har samlat in i de syften som beskrivs nedan. Vi behåller dina personuppgifter i enlighet med Policyn och enligt vad som beskrivs mer utförligt nedan.
Typ av personuppgifter |
Syfte och användning |
Kvarhållningsperiod |
Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, namn, användarnamn (obligatoriskt) |
|
Vi behåller kopior av din information så länge du behåller ditt konto eller så länge det krävs i samband med de syften som anges i denna Policy, såvida inte tillämplig lag kräver en längre kvarhållningsperiod. Dessutom kan vi behålla din information under den tid som krävs för att upprätta, utöva eller försvara juridiska rättigheter. |
Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer (valfritt) |
||
Innehåll som skickats in av användaren (i den mån det innehåller personligt identifierbara attribut) (obligatoriskt) |
|
|
Data om IP och/eller webbläsare/enhet (obligatoriskt) |
|
|
Användarens prenumerationspreferenser för e-post, inklusive status för uppsägning (obligatoriskt) |
|
|
Sessions- och onlineaktivitet (t.ex. vilket innehåll som visas, hur du interagerade med vår(a) webbplats(er), besökta sidor, sökningar och/eller bokningar som underlättas eller görs) (obligatoriskt) |
|
|
Platsdata (valfritt) |
|
Du har vissa rättigheter gällande dina personuppgifter. Dina rättigheter vad gäller dina egna personuppgifter omfattar de som finns i Policyn och följande:
Tripadvisor är en webbplats avsedd för allmänheten och erbjuder inte tjänster som riktar sig till minderåriga. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga. Om vi får personuppgifter från någon som vi vet är under 14 år raderar eller förstör vi informationen så snart som det rimligen är möjligt.
Vi vill att du ska känna dig trygg med att använda våra Tjänster, så vi arbetar hårt för att skydda den information vi samlar in. Vi har implementerat följande administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsrutiner för att skydda de personuppgifter som du uppger till oss.
Vi, TripAdvisor LLC, kan dela information med tredjeparter, t.ex. de som anges nedan, för att underlätta vissa av våra tjänster och produkter. Det kan också finnas juridiska skäl till att vi måste dela dina personuppgifter. Vissa av våra tjänster och produkter kräver att vi delar information med de tredjeparter som anges nedan. Det kan också finnas juridiska skäl till att vi måste dela dina personuppgifter.
För att effektivt tillhandahålla våra tjänster till dig har vi delegerat vissa bearbetningsfunktioner enligt beskrivningen nedan till de tredjeparter som anges nedan. Vi inhämtar ditt samtycke när du tillhandahåller dina uppgifter och delegerar behandlingen till sådana tredjeparter i enlighet med de avtal vi har med dessa tredjeparter.
Dina personuppgifter kan lagras eller överföras till länder utanför Korea för de ändamål som beskrivs i denna Policy. När vi lagrar eller överför dina personuppgifter utanför Korea meddelar vi dig och begär ditt samtycke såvida inte överföringen sker i syfte att utföra de tjänster som du begär och för att främja din bekvämlighet.
Information om tredje part |
Syfte och användning |
Delade/överförda personuppgifter |
Kvarhållningsperiod |
---|---|---|---|
Salesforce.com, Inc. |
|
(obligatoriskt)
|
Vi behåller kopior av din information så länge du behåller ditt konto eller så länge det krävs i samband med de syften som anges i denna Policy, såvida inte tillämplig lag kräver en längre kvarhållningsperiod. Dessutom kan vi behålla din information under den tid som krävs för att upprätta, utöva eller försvara juridiska rättigheter.
|
(valfritt)
|
|||
Zendesk, Inc. |
|
(obligatoriskt)
|
|
(valfritt)
|
|||
Amazon Web Services, Inc. |
|
(obligatoriskt)
|
|
(valfritt)
|
|||
Snowflake Computing, Inc. |
|
(obligatoriskt)
|
|
(valfritt)
|
|||
Google LLC |
|
(obligatoriskt)
|
|
(valfritt)
|
|||
SYNNEX-Concentrix UK Limited |
|
(obligatoriskt)
|
|
(valfritt)
|
|||
OneTrust, LLC |
|
(obligatoriskt)
|
|
(valfritt)
|
|||
Tableau Software, Inc. |
|
(obligatoriskt)
|
|
(valfritt)
|
|||
Twilio, Inc. |
|
(obligatoriskt)
|
|
(valfritt)
|
Vi förstör eller raderar dina data då kvarhållningsperioden för data har löpt ut, du inte längre upprätthåller ditt konto eller om syftet med datainsamlingen har uppnåtts.
Förfarandet och metoden för förstörelse och radering är följande:
Du kan utöva flera av dina rättigheter via avsnittet för personuppgifter i ditt konto. För att utöva dina andra rättigheter kan du skicka in en begäran genom att klicka här eller kontakta vår representant i Korea som har utsetts i enlighet med tillämplig koreansk lag i syfte att hantera frågor eller förfrågningar om personuppgifter i Korea.
Kontaktuppgifterna till vår representant är:
LAB Partners (ansvarig partner: Youngju Kim)
Tel: 02-6956-6311
E-post: tripadvisor@labpartners.co.kr
Adress: 8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,
Gangnam-gu, Seoul, Korea 06168
LAB Partners roll i detta avseende begränsas endast till att vara en kontaktpunkt för frågor eller förfrågningar om personuppgiftsskydd från personer i Korea och tillsynsmyndigheter för dataskydd. För att undvika oklarheter kan LAB Partners inte bedriva övrig kommunikation eller juridiska processer på uppdrag av TripAdvisor LLC.