Reviews of Hotels, Flights and Vacation Rentals
Gäller från och med: 31 december 2019

Newsroom

SEKRETESS- OCH COOKIEPOLICY

Gäller från och med: 31 december 2019

Vi vet att du delar dina personuppgifter med oss baserat på ett förtroende. Vi tar detta på allvar och strävar efter att säkerställa att vi respekterar din sekretess när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Läs igenom den här Policyn noggrant för att ta reda på mer om våra sekretessmetoder.

Vi driver en onlinetjänst som ger användare rekommendationer om resor och reseplanering, däribland hotell, semesterbostäder och andra boenden, sevärdheter och upplevelser, restauranger, flygresor, kryssningar, reseguider och mycket mer. I denna Policy kallas dessa gemensamt för våra Tjänster.

Våra Tjänster ägs och drivs av Tripadvisor LLC. Genom att besöka våra webbplatser och relaterade applikationer, oavsett om det sker på en dator, telefon, surfplatta eller en liknande enhet (alla kallade ”Enhet”), godkänner du de metoder som beskrivs nedan.

Som ett globalt företag är vi verksamma i ett antal länder och territorier där lagarna och sederna skiljer sig åt. Denna Policy ger en allmän översikt över våra sekretessmetoder. Du kan se viss landsspecifik information genom att välja ditt hemland i jurisdiktionslänkarna längst ner i denna Policy.

Information som samlas in

När du besöker eller använder våra Tjänster samlar vi in information från och om dig för att tillhandahålla en mer personlig och relevant upplevelse. Viss information samlar vi in automatiskt. Övrig information samlar vi in från olika källor, däribland dotterbolag, affärspartner och andra oberoende källor från tredje part. När du använder våra Tjänster genom att ”klicka dig vidare” från en webbplats från tredje part eller när du besöker webbplatser från tredje part via våra Tjänster, kan dessa webbplatser från tredje part dela information med oss om din användning av deras tjänst. Den information som samlas in kan omfatta följande:

  • kontaktuppgifter, inklusive namn, telefonnummer och post- och e-postadresser
  • fakturerings- eller betalningsinformation (som ditt kreditkortsnummer, kortinnehavarens namn, utgångsdatum, verifieringskod och faktureringsadress)
  • användarnamn och lösenord
  • foton, omdömen, inlägg i forum och sociala medier och videoklipp som du kan ha tillhandahållit oss
  • platsinformation
  • enhetsinformation, till exempel när du har besökt våra Tjänster och information om den Enhet som används (t.ex. IP-adress, programvara eller webbläsare som används, föredragna språk, unika enhetsidentifierare och reklamidentifierare)
  • onlineaktivitet, inklusive sidor som du har besökt, granskat innehåll och granskade applikationer
  • inköpshistorik
  • information om dina resplaner och resepreferenser.

Vi kan, då du tillhandahåller detta, även samla in information om andra resenärer, inklusive deras e-postadress och annan reserelaterad information. Om du delar information med oss om andra personer måste du erhålla deras samtycke. Du måste erhålla samtycke från samtliga andra personer om du tillhandahåller deras data till oss.

Utöver de kategorier som anges ovan kan vi även samla in platsinformation om du har angett att din Enhet ska skicka sådan information via sekretessinställningarna på Enheten eller om du till exempel har laddat upp foton som har taggats med platsinformation. Vi kan använda din platsinformation direkt och/eller dela din plats med tredjeparter. Vi samlar in och delar platsinformation för att ge dig relevant innehåll, för att analysera din användning av våra Tjänster, för att förbättra våra Tjänster och för att tillhandahålla kontextuell annonsering eller rekommendationer. Vi kan till exempel använda din plats för att visa dig omdömen om hotell, restauranger eller sevärdheter i närheten när du reser.

Du kan när som helst ändra sekretessinställningarna på Enheten för att stänga av funktionen att samla in och dela med dig av platsinformation och/eller funktionen att tagga dina bilder med platsinformation. Om du stänger av platsdelning kan det dock påverka vissa funktioner som vi erbjuder. Om du har frågor om sekretessinställningarna på din Enhet föreslår vi att du kontaktar Enhetens tillverkare eller din mobilleverantör för hjälp.

Se avsnittet Cookies nedan för mer information om användningen av cookies och annan teknik som beskrivs i detta avsnitt, inklusive dina val i samband med sådan teknik.

Användning av information

Vi strävar efter att förse dig med relevant innehåll i våra Tjänster och respektera datasekretesslagarna i de olika jurisdiktioner där vi verkar. Vi använder information om dig så att vi kan hjälpa dig att utnyttja och använda våra Tjänster, inklusive på följande sätt:

  • registrera dig och hantera ditt konto, däribland för att du ska kunna få åtkomst till och använda våra tjänster
  • underlätta dina bokningar
  • mäta intresse för och förbättra våra Tjänster
  • meddela dig om specialerbjudanden och produkter eller tjänster som är tillgängliga från oss, våra dotterbolag eller andra partner och som kan vara av intresse för dig
  • kommunicera med dig
  • möjliggöra kommunikation mellan registrerade användare och ägare/representanter för objekt i våra Tjänster
  • göra det möjligt för oss att publicera dina omdömen, foruminlägg, foton, videoklipp och annat innehåll
  • anpassa din upplevelse, däribland anpassa de annonser som visas för dig på våra Tjänster och via internet
  • dra slutsatser om dina intressen eller preferenser
  • ge dig en optimerad upplevelse och gruppera användare av våra Tjänster baserat på till exempel användning och demografi
  • skicka inbjudningar till enkäter eller marknadsundersökningar
  • svara på dina frågor och kommentarer
  • lösa tvister eller felsöka problem
  • förhindra potentiellt förbjudna eller olagliga aktiviteter
  • genomdriva våra villkor för användning och tillkännagivanden; och annat som beskrivs för dig vid tidpunkten för insamlingen.

Observera att viss information om dig krävs för att vi ska kunna tillhandahålla relevanta erbjudanden från oss, våra dotterbolag och våra partner och för att du ska kunna dra nytta av andra fördelar med att vara en registrerad användare. Läs avsnittet ”Informationsalternativ” nedan för information om dina val i samband med insamling och användning av dina uppgifter.

Informationsdelning

För att kunna tillhandahålla vissa av våra Tjänster kan vi behöva dela information med vissa andra tredjeparter, däribland vår företagsgrupp, under följande omständigheter:

  • Vår företagsgrupp. Vi delar information med företag i vår företagsfamilj så att vi kan ge dig information om produkter och tjänster, både reserelaterade och andra, som kan intressera dig. Dessa företag och webbplatser följer denna Policy och alla tillämpliga lagar som reglerar överföringen av reklammeddelanden.
  • Leverantörer. Vi delar information med vissa leverantörer som används för att underlätta våra Tjänster, däribland för att hjälpa till med transaktioner, som eventuella bokningar du gör, till exempel att dela data med en restaurang om du gör en bokning via våra Tjänster.
  • Affärspartner. Vi kan dela information om dig, dina Enheter och din användning av våra Tjänster med våra betrodda affärspartner. Vi kan till exempel dela information så att vi kan förse dig med relevant innehåll eller för att underlätta betalning för produkter eller tjänster som du kan köpa på våra partners webbplatser. Denna delning sker vanligtvis i enlighet med skriftliga avtal som omfattar skyldigheter gällande konfidentialitet, sekretess och säkerhet. Observera dock att vi inte kontrollerar sekretessrutinerna för dessa affärspartner från tredje part.
  • Webbplatser för sociala medier. När du använder våra Tjänster och väljer att dela information med webbplatser för sociala medier från tredje part styrs den information du delar av sekretesspolicyerna för dessa sociala medier-webbplatser och de sekretessinställningar som du har angett för de sociala medier-webbplatserna.
  • Annonsnätverk. Vi samlar ibland in och delar information om dina intressen med annonsnätverk. Vissa av företagen är medlemmar i Network Advertising Initiative eller Digital Advertising Alliance som erbjuder en plats där du kan välja bort riktade annonser från medlemsföretag. Klicka här för att ta reda på mer.
  • Andra tredjeparter, t.ex. hänvisande webbplatser. Tredjeparter kan också hjälpa oss att samla in information genom till exempel driftsfunktioner på vår webbplats eller underlätta leveransen av onlineannonsering som skräddarsys efter dina intressen. Vi kan dela målgruppssegment och annan information med tredjeparter som använder den informationen för skräddarsydd annonsering till dig.

Tredjeparter får endast samla in eller komma åt information efter behov för att kunna utföra sina tillåtna funktioner.

Vissa versioner av Enheters operativsystem ger dig möjlighet att välja bort vissa typer av informationsdelning, däribland till vissa annonsnätverk. Kontrollera dina Enhetsinställningar om du vill begränsa sådan spårning.

Informationsalternativ

Du har valmöjligheter avseende insamlingen och användningen av dina uppgifter. Du kan komma åt, uppdatera och till och med stänga ner ditt konto genom att besöka sidan Medlemsprofil på vår webbplats.

Informationsöverföringar

Vi är ett globalt företag och verkar inom många olika jurisdiktioner. Om vi överför dina uppgifter till andra länder kommer vi att använda och skydda den informationen enligt beskrivningen i denna Policy och i enlighet med gällande lag.

Informationssäkerhet

Vi har implementerat lämpliga administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsrutiner för att skydda din information.

Vi tillåter endast att specifika anställda får tillgång till personuppgifter och de får endast göra detta i syfte att utföra tillåtna affärsfunktioner. Vi använder kryptering vid överföring av din information mellan ditt system och våra, och mellan våra system och de som tillhör de parter som vi delar information med. Vi använder även brandväggar och system för intrångsdetektering som ska bidra till att förhindra obehörig åtkomst till din information. Vi kan dock inte garantera informationssäkerheten från obehörigt intrång eller obehörig användning, maskinvaru- eller programvarufel eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Kvarhållande av information

Vi behåller kopior av din information så länge du behåller ditt konto eller så länge det krävs i samband med de syften som anges i denna Policy, såvida inte tillämplig lag kräver en längre kvarhållningsperiod. Dessutom kan vi behålla din information under den tid som krävs för att upprätta, utöva eller försvara juridiska rättigheter.

Do Not Track-signaler

Vår webbplats är inte avsedd att svara på signalbegäranden om ”Do Not Track” (”DNT”) från webbläsare. Detta beror på bristen på global, standardiserad tolkning som definierar ”Do Not Track”-signaler. När branschen har fastställt standarder som rör det här problemet kan vi ompröva denna metod.

Cookies

Vi vill att din åtkomst till våra Tjänster ska vara så enkel, effektiv och användbar som möjligt. Som hjälp med detta använder vi cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, för att förbättra webbplatsens säkerhet och för att visa dig relevant reklam.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som automatiskt sparas på din Enhet när du besöker en webbplats. De lagras av din webbläsare och innehåller grundläggande information om din internetanvändning. Din webbläsare skickar tillbaka dessa cookies till en webbplats varje gång du besöker den på nytt, så att den kan känna igen din Enhet och förbättra din upplevelse genom att bland annat tillhandahålla personligt innehåll. Vi använder även cookies för att komma ihåg dina inloggningsuppgifter, så att du inte behöver ange dem på nytt upprepade gånger när du använder våra Tjänster. Andra cookies hjälper oss att förstå dina preferenser.

De cookies vi använder faller in under tre olika kategorier.

Kategori

Exempel
 

Nödvändiga

Dessa cookies är nödvändiga för att du ska få tillgång till och kunna navigera på webbplatsen samt använda alla dess funktioner. Utan dessa cookies skulle inte webbplatsen fungera ordentligt och du skulle inte kunna använda vissa viktiga funktioner. Vi använder till exempel en cookie för att hålla dig inloggad så att du inte behöver logga in varje gång du går till en ny sida på webbplatsen. Vi kan också använda nödvändiga cookies för att upptäcka och förebygga bedrägeri.

Du kan inte stänga av nödvändiga cookies via verktyget för godkännande av cookies, eftersom dessa cookies krävs för att du ska kunna komma åt och använda webbplatsens funktioner.
 

Analys och anpassning

Vi använder cookies för att få en bättre förståelse för hur webbplatsen används och hur vi kan förbättra din upplevelse av den. Dessa cookies kan ge information som hjälper oss förstå vilka delar av webbplatsen som våra besökare är intresserade av och om de upplever några fel. Vi använder dessa cookies för att prova olika utseenden och funktioner för sidorna samt för att se hur besökare kommer till webbplatsen.

Vi använder även cookies för att spara dina inställningar och preferenser på webbplatsen, såsom språkinställningar och uppgifter som du har angett tidigare när du har sökt efter resalternativ. Vissa anpassningscookies krävs för att du ska kunna använda vissa funktioner på webbplatsen.
 

Annonsering

Annonscookies ser till att de annonser du ser på webbplatsen är så relevanta för dig som möjligt. Till exempel används vissa annonscookies för att välja ut annonser som baseras på dina intressen. Andra förhindrar att samma annons hela tiden visas på nytt.

Vi använder även cookies för att göra det enkelt för dig att dela innehåll från webbplatsen med dina vänner via de sociala nätverk du använder mest. Webbplatser för sociala medier kan placera ut cookies som känner igen dig när du visar innehåll på webbplatsen och som ger dig möjlighet att dela innehåll på både webbplatsen och sidan för sociala medier med hjälp av delningsinställningar. För mer information ska du läsa användarvillkoren och sekretesspolicyn för webbplatsen för sociala medier.

Vi samarbetar även med annonsörer från tredje part för att ge dig tillgång till reseinnehåll som kan vara av intresse, och kan ställa in cookies i våra Tjänster för att tillhandahålla reklam som matchar dina intressen och preferenser. Dessa ”cookies från tredje part” samlar in information om ditt surfbeteende och din interaktion med annonser eller Tjänsterna mer allmänt. Den här informationen hjälper oss även att begränsa det antal gånger som du kan se samma annonser och att förbättra din onlineupplevelse.

Verktyg för godkännande av cookies

För att ge dig kontroll tillhandahåller vi ett verktyg för godkännande av cookies. Med det kan du granska cookies från första och tredje part som placeras ut via vår webbplats och justera dina inställningar för cookies, däribland om du vill godkänna dessa cookies eller inte.

Du kan använda verktyget för godkännande av cookies när du vill genom att klicka här eller när som helst via länken Godkänn cookies längst ned på varje sida eller i vår cookiebanner. Du kan även hantera cookies i webbläsarens inställningar. Du kan ställa in så att webbläsaren meddelar dig när du får en ny cookie, radera enskilda cookies eller radera alla cookies.

Du kan välja att inte visa annonscookies från de flesta annonsnätverk. Läs www.aboutads.info/choices/ och www.youronlinechoices.com/se/ för användbar information om hur du gör detta.

Om du raderar dina cookies kan din åtkomst till vissa funktioner och delar av våra Tjänster försämras eller begränsas.

Vår användning av all information vi samlar in genom cookies lyder under denna Policy, som är länkad på varje sida på vår webbplats.

Policyändringar och meddelanden

Vi kan komma att uppdatera denna Policy i framtiden. Om vi anser att vissa ändringar är väsentliga meddelar vi dig genom att göra något av följande: Skicka ett meddelande om ändringarna, visa ett meddelande på webbplatsen och/eller publicera en uppdaterad Policy på webbplatsen. Vi anger högst upp i denna Policy när den senast uppdaterades. Vi rekommenderar att du återkommer med jämna mellanrum för att granska den senaste versionen och regelbundet granskar den här Policyn för aktuell information om våra sekretessmetoder.

Kontakt

Om du har en begäran om datasekretess, till exempel en begäran om att ta bort eller få tillgång till dina data, kan du besöka vår dedikerade sekretessportal genom att klicka här.  För allmänna datasekretessfrågor eller frågor som rör vår sekretess- och cookiepolicy kan du kontakta vårt sekretessteam genom att klicka här.

EUROPA

Sekretesspolicy för allmänna dataskyddsförordningen (”GDPR-policy”)

Denna GDPR-policy gäller personer inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), inklusive de som är baserade i Storbritannien. Denna GDPR-policy kompletterar vår Policy; om uttalandet strider mot GDPR-policyn gäller dock GDPR-policyn för personer inom EES.

Registeransvarig för personuppgifter

TripAdvisor LLC är registeransvarig för de personuppgifter vi samlar in. I enlighet med tillämplig datasekretesslag har vi dock utsett en representant inom Europeiska unionen.

Kontaktuppgifterna till vår representant är:

TripAdvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
Storbritannien
Attn: Privacy Officer
 

TripAdvisor Limiteds roll i detta avseende är begränsat enbart till att vara en kontaktpunkt angående frågor om dataskydd för boende i Europa och de övervakande myndigheterna för dataskydd. För att undvika oklarheter kan TripAdvisor Limited inte ta emot annan kommunikation eller juridiska processer på uppdrag av TripAdvisor LLC.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har vissa rättigheter gällande dina personuppgifter.

Dina rättigheter med avseende på dina egna personuppgifter omfattar följande:

  • Rätten att begära åtkomst till dina personuppgifter. Detta ger dig möjlighet att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

  • Rätten att begära att dina personuppgifter korrigeras om de är felaktiga. Du kan också komplettera eventuella ofullständiga personuppgifter som vi har, med hänsyn till ändamålen för behandlingen.

  • Rätten att begära radering av dina personuppgifter om

    • dina personuppgifter inte längre krävs för de ändamål för vilka vi samlade in eller behandlade dem; eller

    • du drar tillbaka ditt samtycke, om behandlingen av dina personuppgifter baseras på samtycke och inga andra rättsliga grunder finns, eller

    • du nekar till hanteringen av dina personuppgifter och vi inte har en övergripande rättslig grund för behandlingen, eller

    • dina personuppgifter behandlas på ett olagligt sätt, eller

    • dina personuppgifter måste raderas för att en juridisk förpliktelse ska efterlevas.

  • Rätten att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Vi efterlever din begäran, såvida vi inte har ett övertygande övergripande legitimt intresse för behandlingen eller om vi måste fortsätta att behandla dina personuppgifter för att fastställa, utöva eller försvara ett juridiskt anspråk.

  • Rätten att begränsa behandlingen av personuppgifter, om:

    • korrektheten hos dina personuppgifter ifrågasätts av dig under den period då vi ska kontrollera korrektheten hos personuppgifterna

    • behandlingen är olaglig och du motsätter dig raderingen av dina personuppgifter och begär begränsningar, eller

    • vi inte längre behöver dina personuppgifter för behandlingsändamål, men dina personuppgifter krävs av dig för juridiska anspråk, eller

    • du har invänt till behandlingen, under den period som vi har för att verifiera övergripande rättsliga grunder.

  • Rätten till dataportabilitet. Du kan begära att vi ska skicka dessa personuppgifter till en tredje part, om möjligt. Du har denna rättighet bara när det rör personuppgifter som du tillhandahållit till oss där behandlingen baseras på samtycke eller krävs för uppfyllande av ett kontrakt mellan dig och oss och behandlingen sker med hjälp av automatiska metoder.

Du behöver inte betala en avgift för att få åtkomst till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheter som beskrivs i denna Policy). Vi kan däremot ta ut en rimlig avgift om din begäran är klart ogrundad, repetitiv eller orimlig.

Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att komma åt dina personuppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta del av dem. I syfte att svara snabbare kan vi även komma att kontakta dig och be om mer information i samband med din begäran. Du kan utöva flera av dina rättigheter via avsnittet för personuppgifter i ditt konto. För att utöva dina andra rättigheter kan du skicka en begäran genom att klicka här.

Användning av information

Vi använder bara dina personuppgifter när det är tillåtet enligt lag.

I enlighet med GDPR använder vi dina personuppgifter i en eller flera av följande omständigheter:

  • När vi ska fullgöra det avtal vi håller på att ingå eller har ingått med dig.
  • När det krävs för våra (eller en tredje parts) legitima intressen och dina intressen och grundläggande rättigheter inte åsidosätter sådana intressen.
  • När vi måste följa en lagstadgad eller rättslig förpliktelse.
  • Med ditt samtycke.
Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan lagras eller överföras till länder utanför EES för de ändamål som beskrivs i denna Policy. När vi lagrar eller överför dina personuppgifter utanför EES vidtar vi följande försiktighetsåtgärder för att se till att dina personuppgifter är ordentligt skyddade.

När vi lagrar eller överför dina personuppgifter utanför EES gör vi det i enlighet med tillämplig lag och vi garanterar att en liknande skyddsnivå erbjuds för detta förfarande genom att tillämpa lämpliga skyddsåtgärder. Överföringar av personuppgifter görs

  • till ett land eller som av EU-kommissionen bedöms tillhandahålla en adekvat skyddsnivå, eller
  • till ett land som inte erbjuder tillräckligt skydd, men vars överföring har styrts av EU-kommissionens kontraktsenliga standardklausuler eller genom tillämpandet av andra lämpliga gränsöverskridande överföringslösningar som ger tillräckligt skydd.

Genom att använda våra tjänster samtycker du till att dina personuppgifter kan överföras till våra anläggningar och de tredjeparter med vilka vi delar dem enligt denna Policy.

KALIFORNIEN

Sekretesspolicy för California Consumer Privacy Act (”CCPA-policy”)

Denna CCPA-policy tillhandahålls i enlighet med California Consumer Privacy Act (”CCPA”), gäller för invånare i Kalifornien och kompletterar vår övergripande Policy med ytterligare information och rättigheter.

Dina rättigheter enligt CCPA

Från och med den 1 januari 2020 tillåter kalifornisk lag att personer bosatta i Kalifornien begär vissa uppgifter om hur deras personuppgifter delas med tredjeparter eller dotterbolag i direkt marknadsföringssyfte.

Invånare i Kalifornien kan också dra nytta av följande rättigheter:

  • Du kan, upp till två gånger per år, begära att vi uppger vilka kategorier av och vilken specifik personlig information som vi har samlat in om dig, vilka kategorier av källor från vilka dina personuppgifter samlas in, det affärsmässiga eller kommersiella syftet med att samla in dina personuppgifter, vilka kategorier av personuppgifter som vi har lämnat ut i affärssyfte, vilka kategorier av personuppgifter om dig som vi har sålt, vilka kategorier av tredjeparter med vilka vi har delat dina personuppgifter och det affärsmässiga eller kommersiella syftet med att sälja dina personuppgifter, i förekommande fall.
  • Du kan begära att vi raderar alla personuppgifter som vi har samlat in från eller om dig. Det finns, vilket beskrivs mer utförligt i vår Policy, vissa skäl till att vi inte kommer att kunna utföra din begäran om radering till fullo, till exempel om vi behöver genomföra en transaktion för dig, för att upptäcka och skydda mot bedräglig och olaglig aktivitet, för att utöva våra rättigheter eller för att uppfylla en lagstadgad skyldighet. Du kan även komma åt, uppdatera och radera din information genom att besöka sidan Medlemsprofil på vår webbplats.
  • Du kan begära att avanmäla dig från vår försäljning av dina personuppgifter till tredje part för deras direkta marknadsföringssyften. Detta innebär att vi, om du avanmäler dig, i framtiden inte kommer att dela dina uppgifter med sådana tredjeparter som använder dem i sina syften, såvida du inte senare uppmanar oss att göra det. Om du vill verkställa avanmälan klickar du på länken Sälj inte min info i sidfoten på vår webbplats eller skickar en skriftlig begäran till kontaktuppgifterna nedan.

Om du vill utnyttja någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss via vår dedikerade sekretessportal genom att klicka här. Vi kan behöva verifiera din identitet för att vi ska kunna behandla din begäran. Vi värdesätter din sekretess och kommer inte att ge dig en negativ särbehandling som svar på ditt utövande av sekretessrättigheter. Vi svarar på din begäran inom 45 dagar efter att din begäran har mottagits, efter korrekt verifiering, såvida vi inte behöver mer tid, och i så fall meddelar vi dig.

Avslöjanden

I syfte att efterleva CCPA, utöver de ytterligare uppgifter som beskrivs i Policyn, gör vi följande avslöjanden:

  • Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter: Identifierare/kontaktinformation, transaktionsinformation, internetinformation eller annan information om nätverksaktivitet, geografisk plats, visuell information och ljudinformation samt slutsatser dragna från ovanstående.
  • Vi säljer följande kategorier av personuppgifter: Identifierare/kontaktinformation, internetinformation eller annan information om nätverksaktivitet samt slutsatser dragna från ovanstående.
  • Vi avslöjar följande kategorier av personuppgifter i affärssyfte: Identifierare/kontaktinformation, kommersiell information, internetinformation eller annan information om nätverksaktivitet, geografisk plats, visuell information och ljudinformation samt slutsatser dragna från ovanstående. 

KOREA

Policy för koreanska sekretesslagar (”Korea-policy”)

Denna Korea-policy gäller personer i Sydkorea (”Korea”). Denna Korea-policy kompletterar vår Policy; i de fall då Policyn strider mot Korea-policyn gäller dock Korea-policyn för personer i Korea.

Syfte med och kvarhållande av insamlad information

Vi, TripAdvisor LLC, behandlar de personuppgifter vi har samlat in i de syften som beskrivs nedan. Vi behåller dina personuppgifter i enlighet med Policyn och enligt vad som beskrivs mer utförligt nedan.

Typ av personuppgifter

Syfte och användning

Kvarhållningsperiod

Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, namn, användarnamn (obligatoriskt)

  • För att hantera användarregistrering och kontot och underlätta åtkomst till och användning av webbplatsen/appen.
  • För att publicera användargenererat innehåll som omdömen, betyg, foruminlägg osv.
  • För att underlätta och hantera bokningar, däribland att skicka bokningsbekräftelser och uppdateringar.
  • För att kommunicera med användare i allmänhet, särskilt vad gäller webbplatsen/appen och tjänsterna; frågor och kommentarer från användare; meddela användare om ändringar i villkoren, inklusive sekretesspolicyer; uppmana användare att lämna ett omdöme eller besvara en enkät och för att administrera webbplatsen/appen och diagnostisera problem.
  • För att mäta intresse för och förbättra våra produkter, tjänster och vår webbplats samt anpassa användarupplevelser.
  • För att meddela användare om erbjudanden och riktade marknadsföringskampanjer.
  • För att administrera och skydda vår verksamhet, lösa tvister eller felsöka problem och för att förebygga eventuella förbjudna eller olagliga aktiviteter.

Vi behåller kopior av din information så länge du behåller ditt konto eller så länge det krävs i samband med de syften som anges i denna Policy, såvida inte tillämplig lag kräver en längre kvarhållningsperiod. Dessutom kan vi behålla din information under den tid som krävs för att upprätta, utöva eller försvara juridiska rättigheter.

Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer (valfritt)

Innehåll som skickats in av användaren (i den mån det innehåller personligt identifierbara attribut) (obligatoriskt)

  • För att publicera användargenererat innehåll, t.ex. omdömen, betyg, foruminlägg osv.

Data om IP och/eller webbläsare/enhet (obligatoriskt)

  • För att hantera användarregistrering och kontot och underlätta åtkomst till och användning av webbplatsen/appen.
  • För att publicera användargenererat innehåll som omdömen, betyg, foruminlägg osv.
  • För att underlätta och hantera bokningar, däribland att skicka bokningsbekräftelser och uppdateringar.
  • För att kommunicera med användare i allmänhet, särskilt vad gäller webbplatsen/appen och tjänsterna; frågor och kommentarer från användare; meddela användare om ändringar i villkoren, inklusive sekretesspolicyer; uppmana användare att lämna ett omdöme eller besvara en enkät och för att administrera webbplatsen/appen och diagnostisera problem.
  • För att mäta intresse för och förbättra våra produkter, tjänster och vår webbplats samt anpassa användarupplevelser.
  • För att meddela användare om erbjudanden och riktade marknadsföringskampanjer.
  • För att administrera och skydda vår verksamhet, lösa tvister eller felsöka problem och för att förebygga eventuella förbjudna eller olagliga aktiviteter.

Användarens prenumerationspreferenser för e-post, inklusive status för uppsägning (obligatoriskt)

  • För att kommunicera med användare i allmänhet, särskilt vad gäller webbplatsen/appen och tjänsterna; frågor och kommentarer från användare; meddela användare om ändringar i villkoren, inklusive sekretesspolicyer; uppmana användare att lämna ett omdöme eller besvara en enkät och för att administrera webbplatsen/appen och diagnostisera problem.

Sessions- och onlineaktivitet (t.ex. vilket innehåll som visas, hur du interagerade med vår(a) webbplats(er), besökta sidor, sökningar och/eller bokningar som underlättas eller görs) (obligatoriskt)

  • För att mäta intresse för och förbättra våra produkter, tjänster och vår webbplats samt anpassa användarupplevelser.
  • För att meddela användare om erbjudanden och riktade marknadsföringskampanjer.
  • För att administrera och skydda vår verksamhet, lösa tvister eller felsöka problem och för att förebygga eventuella förbjudna eller olagliga aktiviteter.

Platsdata (valfritt)

  • För att mäta intresse för och förbättra våra produkter, tjänster och vår webbplats samt anpassa användarupplevelser.
  • För att meddela användare om erbjudanden och riktade marknadsföringskampanjer.
Rättigheter enligt koreanska sekretesslagar

Du har vissa rättigheter gällande dina personuppgifter. Dina rättigheter vad gäller dina egna personuppgifter omfattar de som finns i Policyn och följande:

  • Rätten att samtycka till insamling av dina personuppgifter. När vi begär dina personuppgifter markeras de data som är obligatoriska för de tjänster som tillhandahålls i enlighet med detta. Du kan välja att inte uppge de begärda uppgifterna till oss, men detta kan hindra din användning av eller åtkomst till de relevanta tjänsterna.
  • Rätten att samtycka till delning av dina personuppgifter, delegering av behandlingen av dina personuppgifter eller internationell överföring av dina personuppgifter.
  • Rätten att begära åtkomst, korrigering, radering och upphörande av behandling av personuppgifter i den utsträckning som tillåts enligt artikel 35, avsnitt 5 och artikel 37, avsnitt 2 i lagen om personuppgiftsskydd.
  • Du kan utöva dina rättigheter genom att fylla i en begäran här. Du kan även utse ett juridiskt ombud till att utöva dina rättigheter genom att skicka in en fullmakt till oss i form av bilaga 11 som föreskrivs i enlighet med bestämmelserna i lagen om personuppgiftsskydd. Vi förbehåller oss rätten att begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet eller verifiera identiteten hos ditt juridiska ombud och säkerställa din rätt att komma åt dina personuppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter).
Personuppgifter om barn

Tripadvisor är en webbplats avsedd för allmänheten och erbjuder inte tjänster som riktar sig till minderåriga. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga. Om vi får personuppgifter från någon som vi vet är under 14 år raderar eller förstör vi informationen så snart som det rimligen är möjligt.

 

Informationssäkerhet

Vi vill att du ska känna dig trygg med att använda våra Tjänster, så vi arbetar hårt för att skydda den information vi samlar in. Vi har implementerat följande administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsrutiner för att skydda de personuppgifter som du uppger till oss.

  • Administrativa säkerhetsrutiner: Endast ett begränsat antal auktoriserade anställda tillåts komma åt personuppgifter i enlighet med interna åtkomstkontroller. Åtkomst beviljas på en rollbehörighetsbas endast för tillåtna affärsfunktioner.
  • Tekniska säkerhetsrutiner: Personuppgifter krypteras när de överförs. Vi använder brandväggar och system för intrångsdetektering för att förhindra att obehöriga personer får tillgång till personuppgifter. Vissa användardata kan hashas beroende på dess känslighet.
  • Fysiska säkerhetsrutiner: Data säkras i låsta, begränsade burar. Dessa data lagras i begränsade datacenter. Hårddiskar förstörs fysiskt när de byts ut och vi har interna rutiner för att säkra åtkomst till begränsade serverrum och fysiska tillgångar.
Informationsdelning och internationella överföringar

Vi, TripAdvisor LLC, kan dela information med tredjeparter, t.ex. de som anges nedan, för att underlätta vissa av våra tjänster och produkter. Det kan också finnas juridiska skäl till att vi måste dela dina personuppgifter. Vissa av våra tjänster och produkter kräver att vi delar information med de tredjeparter som anges nedan. Det kan också finnas juridiska skäl till att vi måste dela dina personuppgifter.

För att effektivt tillhandahålla våra tjänster till dig har vi delegerat vissa bearbetningsfunktioner enligt beskrivningen nedan till de tredjeparter som anges nedan. Vi inhämtar ditt samtycke när du tillhandahåller dina uppgifter och delegerar behandlingen till sådana tredjeparter i enlighet med de avtal vi har med dessa tredjeparter.

Dina personuppgifter kan lagras eller överföras till länder utanför Korea för de ändamål som beskrivs i denna Policy. När vi lagrar eller överför dina personuppgifter utanför Korea meddelar vi dig och begär ditt samtycke såvida inte överföringen sker i syfte att utföra de tjänster som du begär och för att främja din bekvämlighet.

 

Information om tredje part

Syfte och användning

Delade/överförda personuppgifter

Kvarhållningsperiod

Salesforce.com, Inc.
USA
Salesforce Data Protection Officer (Salesforce Privacy Team)
415 Mission St., 3rd Floor
San Francisco, CA 94105, USA

  • För att hantera användarregistrering och kontot och underlätta åtkomst till och användning av webbplatsen/appen.
     
  • För att publicera användargenererat innehåll som omdömen, betyg, foruminlägg osv.
     
  • För att underlätta och hantera bokningar, däribland att skicka bokningsbekräftelser och uppdateringar.
     
  • För att kommunicera med användare i allmänhet, särskilt vad gäller webbplatsen/appen och tjänsterna; frågor och kommentarer från användare; meddela användare om ändringar i villkoren, inklusive sekretesspolicyer; uppmana användare att lämna ett omdöme eller besvara en enkät och för att administrera webbplatsen/appen och diagnostisera problem.
     
  • För att administrera och skydda vår verksamhet, lösa tvister eller felsöka problem och för att förebygga eventuella förbjudna eller olagliga aktiviteter.

(obligatoriskt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, namn, användarnamn.
     
  • Användarens inskickade innehåll (i den mån det innehåller personligt identifierbara attribut).

Vi behåller kopior av din information så länge du behåller ditt konto eller så länge det krävs i samband med de syften som anges i denna Policy, såvida inte tillämplig lag kräver en längre kvarhållningsperiod. Dessutom kan vi behålla din information under den tid som krävs för att upprätta, utöva eller försvara juridiska rättigheter.

 

 

(valfritt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer.

Zendesk, Inc.
USA
Zendesks europeiska representant
Zendesk International Ltd
Attn: Rachel Tobin, AGC, EMEA & Global Privacy Counsel
55 Charlemont Place, Saint Kevin’s, Dublin, D02 F985 Irland
privacy@zendesk.com

  • För att hantera användarregistrering och kontot och underlätta åtkomst till och användning av webbplatsen/appen.
     
  • För att publicera användargenererat innehåll som omdömen, betyg, foruminlägg osv.
     
  • För att underlätta och hantera bokningar, däribland att skicka bokningsbekräftelser och uppdateringar.
     
  • För att kommunicera med användare i allmänhet, särskilt vad gäller webbplatsen/appen och tjänsterna; frågor och kommentarer från användare; meddela användare om ändringar i villkoren, inklusive sekretesspolicyer; uppmana användare att lämna ett omdöme eller besvara en enkät och för att administrera webbplatsen/appen och diagnostisera problem.
     
  • För att administrera och skydda vår verksamhet, lösa tvister eller felsöka problem och för att förebygga eventuella förbjudna eller olagliga aktiviteter.

(obligatoriskt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, nummer, användarnamn.
     
  • Användarens inskickade innehåll (i den mån det innehåller personligt identifierbara attribut).
     
  • Data om IP och/eller webbläsare/enhet.
     
  • Användarens prenumerationspreferenser för e-post, inklusive status för uppsägning.
     
  • Sessions- och onlineaktivitet (t.ex. vilket innehåll som visas, hur du interagerade med vår(a) webbplats(er), besökta sidor, sökningar och/eller bokningar som underlättas eller görs).

(valfritt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer.

Amazon Web Services, Inc.
USA
AWS Korea Privacy
Email: aws-korea-privacy@amazon.com

  • För att hantera användarregistrering och kontot och underlätta åtkomst till och användning av webbplatsen/appen.
     
  • För att administrera och skydda vår verksamhet, lösa tvister eller felsöka problem och för att förebygga eventuella förbjudna eller olagliga aktiviteter.

(obligatoriskt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, namn, användarnamn.
     
  • Data om IP och/eller webbläsare/enhet.
     
  • Sessions- och onlineaktivitet (t.ex. vilket innehåll som visas, hur du interagerade med vår(a) webbplats(er), besökta sidor, sökningar och/eller bokningar som underlättas eller görs).

(valfritt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer.

Snowflake Computing, Inc.
USA
privacy@snowflake.com

  • För att hantera användarregistrering och kontot och underlätta åtkomst till och användning av webbplatsen/appen.
     
  • För att administrera och skydda vår verksamhet, lösa tvister eller felsöka problem och för att förebygga eventuella förbjudna eller olagliga aktiviteter.

(obligatoriskt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, namn, användarnamn.
     
  • Data om IP och/eller webbläsare/enhet.
     
  • Sessions- och onlineaktivitet (t.ex. vilket innehåll som visas, hur du interagerade med vår(a) webbplats(er), besökta sidor, sökningar och/eller bokningar som underlättas eller görs).

(valfritt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer.

Google LLC
USA
Keith Enright
Chief Privacy Officer
Google LLC
Google Data Protection Office
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California 94043
https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?visit_id=637109041821835307-4099556209&rd=2

  • För att hantera användarregistrering och kontot och underlätta åtkomst till och användning av webbplatsen/appen.
     
  • För att mäta intresse för och förbättra våra produkter, tjänster och vår webbplats samt anpassa användarupplevelser.
     
  • För att administrera och skydda vår verksamhet, lösa tvister eller felsöka problem och för att förebygga eventuella förbjudna eller olagliga aktiviteter.

(obligatoriskt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, namn, användarnamn.
     
  • Data om IP och/eller webbläsare/enhet.
     
  • Sessions- och onlineaktivitet (t.ex. vilket innehåll som visas, hur du interagerade med vår(a) webbplats(er), besökta sidor, sökningar och/eller bokningar som underlättas eller görs).

(valfritt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer.
     
  • Platsdata

SYNNEX-Concentrix UK Limited
Storbritannien
Vasanthika Srinath
DPO@concentrix.com

  • För att kommunicera med användare i allmänhet, särskilt vad gäller webbplatsen/appen och tjänsterna; frågor och kommentarer från användare; meddela användare om ändringar i villkoren, inklusive sekretesspolicyer; uppmana användare att lämna ett omdöme eller besvara en enkät och för att administrera webbplatsen/appen och diagnostisera problem.

(obligatoriskt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, namn, användarnamn.
     
  • Data om IP och/eller webbläsare/enhet.
     
  • Användarens prenumerationspreferenser för e-post, inklusive status för uppsägning.

(valfritt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer.

OneTrust, LLC
USA
OneTrust, LLC
1200 Abernathy Road
Atlanta, GA 30328
USA
Andrew Clearwater
dpo@onetrust.com

  • För att kommunicera med användare i allmänhet, särskilt vad gäller webbplatsen/appen och tjänsterna; frågor och kommentarer från användare; meddela användare om ändringar i villkoren, inklusive sekretesspolicyer; uppmana användare att lämna ett omdöme eller besvara en enkät och för att administrera webbplatsen/appen och diagnostisera problem.

(obligatoriskt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, namn, användarnamn.
     
  • Data om IP och/eller webbläsare/enhet.
     
  • Användarens prenumerationspreferenser för e-post, inklusive status för uppsägning.
     
  • Sessions- och onlineaktivitet (t.ex. vilket innehåll som visas, hur du interagerade med vår(a) webbplats(er), besökta sidor, sökningar och/eller bokningar som underlättas eller görs).

(valfritt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer.

Tableau Software, Inc.
USA
Tableau Software, Inc., Attn: Tableau Legal, 1621 N 34th St., Seattle, Washington 98103
privacy@tableau.com

  • För att mäta intresse för och förbättra våra produkter, tjänster och vår webbplats samt anpassa användarupplevelser.

(obligatoriskt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, namn, användarnamn.
     
  • Data om IP och/eller webbläsare/enhet.
     
  • Användarens prenumerationspreferenser för e-post, inklusive status för uppsägning.
     
  • Sessions- och onlineaktivitet (t.ex. vilket innehåll som visas, hur du interagerade med vår(a) webbplats(er), besökta sidor, sökningar och/eller bokningar som underlättas eller görs).

 

(valfritt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer.
     
  • Platsdata

Twilio, Inc.
USA
375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105
Office of the Data Protection Officer
privacy@twilio.com

  • För att meddela användare om erbjudanden och riktade marknadsföringskampanjer.

(obligatoriskt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, namn, användarnamn.
     
  • Data om IP och/eller webbläsare/enhet.
     
  • Sessions- och onlineaktivitet (t.ex. vilket innehåll som visas, hur du interagerade med vår(a) webbplats(er), besökta sidor, sökningar och/eller bokningar som underlättas eller görs).

(valfritt)

  • Kontaktuppgifter, inklusive postadress, telefonnummer.
     
  • Platsdata

 

Förstörelse och radering av information

Vi förstör eller raderar dina data då kvarhållningsperioden för data har löpt ut, du inte längre upprätthåller ditt konto eller om syftet med datainsamlingen har uppnåtts.

Förfarandet och metoden för förstörelse och radering är följande:

  • Förfarande: Personuppgifter bortskaffas, förstörs eller raderas för att skydda informationen i enlighet med vår interna företagspolicy och andra tillämpliga lagar, efter att syftet med dess insamling har uppfyllts.
  • Metod: Personuppgifter i pappersformat förstörs med dokumentförstörare och personuppgifter som lagras i elektroniskt format förstörs med hjälp av tekniska metoder som gör att registren inte kan återställas.
Kontakt

Du kan utöva flera av dina rättigheter via avsnittet för personuppgifter i ditt konto. För att utöva dina andra rättigheter kan du skicka in en begäran genom att klicka här eller kontakta vår representant i Korea som har utsetts i enlighet med tillämplig koreansk lag i syfte att hantera frågor eller förfrågningar om personuppgifter i Korea.

Kontaktuppgifterna till vår representant är:

LAB Partners (ansvarig partner: Youngju Kim)

Tel:                  02-6956-6311

E-post:             tripadvisor@labpartners.co.kr

Adress:            8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,

Gangnam-gu, Seoul, Korea 06168

LAB Partners roll i detta avseende begränsas endast till att vara en kontaktpunkt för frågor eller förfrågningar om personuppgiftsskydd från personer i Korea och tillsynsmyndigheter för dataskydd. För att undvika oklarheter kan LAB Partners inte bedriva övrig kommunikation eller juridiska processer på uppdrag av TripAdvisor LLC.