Reviews of Hotels, Flights and Vacation Rentals
Mediacenter

Newsroom

Sekretesspolicy

TripAdvisor.se (”TripAdvisor”, ”vi”, ”vår”, ”oss”) är en onlinetjänst som ger användare (”du/dig”) rekommendationer för resor och reseplanering, däribland hotell, semesterbostäder och andra boenden, reseguider, sevärdheter och upplevelser, restauranger, flygresor, kryssningar och mycket mer.  Det erbjuder också dessa företag ett sätt att kommunicera med resenärer. Vår webbplats, våra mobiltjänster och relaterade applikationer (gemensamt kallade våra ”Webbplatser”) ägs och drivs av TripAdvisor LLC.

Genom att ansluta till våra Webbplatser och använda våra tjänster samtycker du till att du har läst och förstått denna Sekretesspolicy och de metoder för insamling och hantering av information som beskrivs i den.

Denna Sekretesspolicy uppdaterades senast den 25 maj 2018. Vi kan komma att ändra Sekretesspolicyn då och då, så kom tillbaka med jämna mellanrum för att hålla dig informerad om uppdateringar.

Översikt

Denna Sekretesspolicy beskriver i detalj vår policy och våra metoder avseende vår insamling och användning samt vårt utlämnande av dina personuppgifter.

Vi förstår att det innebär ett stort förtroende från dig att tillhandahålla information online. Vi tar detta förtroende på största allvar, och att säkerställa säkerheten och konfidentialiteten för de personuppgifter som du delger oss när du besöker vår Webbplats eller använder våra tjänster har hög prioritet.

  1. Insamling av dina personuppgifter
  2. Så använder vi dina personuppgifter
  3. Dessa delar vi dina personuppgifter med
  4. Så länge sparar vi dina personuppgifter
  5. Cookies och andra webbtekniker
  6. Dina rättigheter
  7. Så skyddar vi dina personuppgifter
  8. Uppgifter om minderåriga
  9. Externa länkar
  10. Internationella överföringar
  11. Ändringar i denna sekretesspolicy
  12. Så här kontaktar du oss
     

1.      Insamling av dina personuppgifter

Personuppgifter avser all information om en individ utifrån vilka personen kan identifieras, som elektroniska adresser, födelsedatum, lösenord och betalningsinformation. Personuppgifter omfattar inte uppgifter där identiteten har tagits bort eller på annat sätt anonymiserats (anonyma uppgifter).

I vår verksamhet samlar vi in och behandlar personuppgifter på olika sätt. Vi kan samla in personuppgifter som du ger direkt till oss, men vi samlar även in uppgifter genom att logga hur du interagerar med våra tjänster, till exempel genom att använda cookies på våra Webbplatser. Vi kan även få information från tredje parter som samarbetar med oss, enligt vad som beskrivs närmare nedan.

De personuppgifter vi samlar in om dig kan inkludera, men är inte begränsade till: namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, faktureringsinformation, undersökningssvar, bokningsinformation och annan information du kan tillhandahålla om dig själv på våra Webbplatser, samt din IP-adress och webbläsarens programvara. 

Du kan välja att inte ge oss dina personuppgifter. I allmänhet behöver du dock uppge vissa uppgifter om dig själv för att kunna utnyttja många av funktionerna på Webbplatserna.   Det är exempelvis bara registrerade medlemmar som kan publicera omdömen om resor, delta i diskussionsforum, skicka TripAdvisor-innehåll via e-post till sig själva och andra, läsa nyhetsbrev och reseplaneringsinnehåll för medlemmar, samt delta i undersökningar, tävlingar och utlottningar. Dessutom krävs viss information för att du ska kunna ställa frågor till oss eller påbörja andra transaktioner på våra Webbplatser. Vi samlar även in personuppgifter av säkerhetsskäl.

  • Information som du lämnar till oss: Som vi beskriver nedan, kan vi ta emot och lagra all information som du anger på vår Webbplats eller uppger till oss på något annat sätt.
     
  • Information om andra: Du har möjlighet att tillhandahålla kontaktuppgifter till och reserelaterad information om andra via vår Webbplats. Om du gör en bokning åt någon annan via TripAdvisor måste du uppge den personens personuppgifter. Du måste inhämta samtycke från andra individer innan du lämnar deras personuppgifter till oss. Om en annan TripAdvisor-medlem beviljar dig tillgång till sina uppgifter genom en gemensam bokning, funktion för reseplanering eller liknande tjänst, bör du behandla uppgifterna på ett lämpligt sätt.
     
  • Information från andra källor: Vi kan även med jämna mellanrum erhålla information om dig från samarbetspartner, affärspartner och andra oberoende tredjepartskällor och lägga till den till andra uppgifter om dig. Om du exempelvis besöker TripAdvisor genom att ”klicka dig vidare” från en webbplats som drivs av en av våra affärspartner, och du har registrerat dig hos denna partner, kan uppgifter om dig som du har uppgett till denna partner delas med oss, till exempel kontaktuppgifter och demografisk information. Som ett annat exempel kan vi, om du ansluter till tjänster från tredje part, till exempel sociala medier, via våra Webbplatser eller innan du besöker våra Webbplatser, samla in information som ditt användarnamn eller andra uppgifter som vi har fått tillgång till genom dessa tjänster i enlighet med den hänvisande tredje partens sekretesspolicy. Vi kommer att arbeta med våra befintliga partner och potentiella framtida partner för att förbättra och anpassa din användning av våra Webbplatser i enlighet med de metoder som beskrivs i denna Sekretesspolicy

    Vi har inlett ett partnerskap med Facebook för att erbjuda personanpassat innehåll på TripAdvisor för Facebook-medlemmar. Om du är inloggad på Facebook och TripAdvisor kan delar av Webbplatsen personanpassas för dig när du besöker Webbplatsen, även om det är första gången du använder TripAdvisors Webbplats. Vi kan till exempel visa dig omdömen som dina Facebook-vänner har publicerat på TripAdvisor och platser de har besökt. För att vi ska kunna erbjuda dig denna personanpassade upplevelse tillhandahåller Facebook oss med information som du har valt att göra tillgänglig enligt sekretessinställningarna på Facebook. Denna information kan exempelvis omfatta ditt namn, din profilbild, ditt kön, din vänlista samt annan information som du har valt att göra tillgänglig.

    Om du vill stänga av personanpassningen kan du göra det genom att först logga in på Facebook och (1) välja ”Redigera din profil” på snabbmenyn ”Ditt TripAdvisor” på sidan Profil och klicka på ”Avbryt förbindelsen” i statusrutan för Facebook Connect eller (2) välja ”Anslutna konton” från snabbmenyn ”Ditt TripAdvisor” på sidan Profil och klicka på ”Avbryt förbindelsen” under ”Inställningar för Facebook”. Du kan även inaktivera personanpassning i appinställningarna på Facebook. Observera att om du har Facebook-vänner som använder TripAdvisor kan de också ha lämnat ut uppgifter om dig till oss genom Facebook. Om du inte vill att informationen lämnas ut kan du ändra dina sekretessinställningar på Facebook. Kontrollera Facebook regelbundet eftersom de kan ha ändrat sina inställningar och metoder.
     
  • Automatisk insamling av uppgifter: Vi samlar automatiskt in viss information från din dator eller mobila enhet när du besöker TripAdvisor. Till exempel samlar vi in dina sessionsdata, inklusive din IP-adress, vilken navigeringsprogramvara som används och den hänvisande sidan. Vi kan även samla in information om din onlineaktivitet, som recenserat innehåll, besökta sidor och sökningar. Vi samlar in den här typen av information automatiskt för att bättre förstå dina intressen och önskemål och bättre kunna anpassa din upplevelse.  Vi samlar även in personuppgifter för att skydda våra Webbplatser och andra användare från missbruk.
     
  • Platsinformation och andra uppgifter från enheter: När du använder våra Webbplatser på en enhet, oavsett om det sker genom en webbläsare eller app, samlar vi in och använder uppgifter om dig på liknande sätt och för liknande ändamål som när du använder TripAdvisors webbplats. Dessutom kan vi samla in viss platsinformation om du via enhetens sekretessinställningar har angett att sådana uppgifter får skickas från enheten till appen, eller om du har överfört bilder taggade med platsinformation. Vi kan till exempel använda din plats för att visa dig omdömen om hotell, upplevelser och restauranger i närheten när du reser. Du kan när som helst ändra sekretessinställningarna på enheten för att stänga av funktionen att dela med dig av platsinformation via appen och/eller funktionen att tagga dina bilder med platsinformation. Observera att om du inaktiverar platsdelningen kan det påverka vissa funktioner i vår app eller mobilupplevelse. Om du har frågor om sekretessinställningarna på din enhet förslår vi att du kontaktar enhetens tillverkare eller din mobilleverantör för hjälp.

2.      Så här använder vi dina personuppgifter

Vi använder endast de personuppgifter som vi samlar in om dig för specifika ändamål. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, att erbjuda dig våra tjänster, att hantera din registrering och ditt konto, inklusive din åtkomst till och användning av våra Webbplatser och för att publicera dina omdömen, betyg och bilder, att hantera och underlätta bokningsförfrågningar och reservationer, kommunicera med dig om ditt konto eller din användning av våra Webbplatser och våra tjänster, att svara på eller följa upp dina kommentarer och frågor och att på andra sätt tillhandahålla kundservice, informera dig om ändringar i våra villkor och vår Sekretesspolicy, be dig att lämna ett omdöme eller delta i en undersökning, driva och förbättra våra Webbplatser och våra tjänster, anpassa din upplevelse på våra Webbplatser, mäta intresset för och förbättra våra Webbplatser och våra tjänster, informera dig om kampanjer och specialerbjudanden, för att ge dig möjlighet att delta i en utlottning eller tävling eller slutföra en undersökning, skydda, undersöka och avskräcka från bedräglig, otillåten, otillbörlig eller olaglig aktivitet, administrera och skydda vårt företag och för att lösa tvister eller felsöka problem.

Vi kommer bara att använda dina personuppgifter när det tillåts enligt lag. Vanligtvis använder vi dina personuppgifter i följande fall:

  • När vi måste uppfylla det avtal vi håller på att ingå eller har ingått med dig.
  • När det krävs för våra legitima intressen (eller en tredje parts legitima intressen) och dina intressen och grundläggande rättigheter inte åsidosätter dessa intressen.
  • Med ditt samtycke.
  • När vi måste efterleva en juridisk eller regelmässig förpliktelse.


Marknadsföring

Vi vill göra det enkelt för dig att dra nytta av reserelaterade möjligheter på våra Webbplatser. Ett sätt att göra det är att skicka e-postmeddelanden till dig som innehåller information om dina reserelaterade intressen. Om du till exempel söker efter ett flyg till New York på våra Webbplatser kan vi skicka ett e-postmeddelande om biljettpriser och resor till New York eller andra resmål. Vi tror att dessa e-postmeddelanden ger dig användbar information om reserelaterade specialerbjudanden som är tillgängliga via våra Webbplatser.

Du får marknadsföringsmeddelanden från oss om du har gett ditt samtycke, om du har begärt eller köpt produkter eller tjänster från oss och om du inte har avanmält dig från att få marknadsföringsmeddelanden.

Varje gång du får ett e-postmeddelande av denna typ har du möjlighet att meddela oss om du fortsättningsvis inte vill ta emot fler, och du kan avböja push-notiser i appen eller ändra inställningarna i din mobila enhet så att detta gäller för den typen av marknadsföringsmeddelanden eller notiser. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på alla marknadsföringsmeddelanden genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen som finns längst ned i samtliga meddelanden du får från oss eller genom att besöka centret för e-postinställningar på Webbplatsen.

Observera att vi kan fortsätta att skicka servicemeddelanden, t.ex. servicerelaterad och administrativ information om ditt konto eller transaktionsmeddelanden med koppling till någon av dina bokningar. Det går inte att avregistrera sig från sådana servicemeddelanden.

3.      Dessa delar vi dina personuppgifter med

TripAdvisor kan dela din information med andra parter, inklusive andra koncernföretag och de typer av tredje parter som anges nedan. Om vi till exempel säljer eller fråntas vårt företag eller någon del av det och dina personuppgifter rör sådana sålda eller fråntagna delar av vårt företag, eller om vi slås samman med ett annat företag, kan vi dela dina personuppgifter med den nya ägaren av företaget eller vår sammanslagningspartner.

Åtskilt från detta, kan vi, om vi har laglig skyldighet att göra det, dela personuppgifter för att skydda våra kunder och Webbplatsen samt vårt företag och våra rättigheter och vår egendom.

Om du väljer att skapa en profil på TripAdvisor kan vissa uppgifter i din profil visas offentligt och identifieras genom att man klickar på din signatur. Du har möjlighet att visa din profil som andra ser den. Dessutom kan andra TripAdvisor-medlemmar, om du väljer att delta i våra program för kommunikation mellan medlemmar (t.ex. nätverk för resenärer och privata meddelanden), kontakta dig med TripAdvisor som mellanhand. TripAdvisor lämnar dock inte ut din e-postadress till andra medlemmar eller visar den offentligt. Alla TripAdvisor-medlemmar har möjlighet att när som helst stänga av funktionerna för kommunikation mellan medlemmar.

  • Leverantörer, inklusive, men inte begränsat till, leverantörer av hotell, flygbolag, restauranger, kryssningar, hyrbilar eller aktiviteter, eller chefer eller ägare av semesterbostäder som genomför dina resebokningar. På TripAdvisor och dess samarbetswebbplatser beskrivs alla produkter och tjänster som tillhandahålls av tredjepartsleverantörer som sådana. Uppgifter som vi lämnar ut till leverantörer för att möjliggöra bokningar behandlas enligt tillämpliga leverantörers sekretesspolicyer, förutom betalningsuppgifter. Vi lämnar endast ut betalningsuppgifter när det är nödvändigt för resebokningar som möjliggörs via eller görs på TripAdvisor, och vi begränsar leverantörers användning av betalningsuppgifter för dessa ändamål. I vissa fall skickar vi antingen din förfrågan till en webbplats från tredje part eller överför din information på ett säkert sätt till leverantören av resebokningen för att slutföra transaktionen. Observera att om inget annat anges är det leverantören som behandlar din betalning, inte TripAdvisor. Du samtycker till att granska och vara bunden till leverantörens policyer och procedurer innan du gör en bokning via TripAdvisor. Vi rekommenderar att du granskar sekretesspolicyer, användarvillkor och andra policyer från reseleverantörer vars produkter och tjänster du kan köpa via TripAdvisor. Observera att dessa leverantörer även kan kontakta dig om det är nödvändigt för att erhålla ytterligare information om dig eller dina reseplaner, för att möjliggöra dina resebokningar eller för andra ändamål som överensstämmer med de metoder som beskrivs i deras sekretesspolicyer och användarvillkor.
  • Tjänsteleverantörer från tredje part som tillhandahåller tjänster eller funktioner åt oss, inklusive affärsanalys, betalningsbehandling, kundtjänst, marknadsföring, PR, distribution av undersökningar eller utlottningsprogram samt förebyggande av bedrägeri. Vi kan även ge tjänsteleverantörer från tredje part behörighet att samla in uppgifter åt oss, inklusive exempelvis om det är nödvändigt för att driva funktioner på våra Webbplatser eller för att möjliggöra leverans av onlinereklam som är skräddarsydd efter dina intressen. Tjänsteleverantörer från tredje part har endast tillgång till och kan endast samla in uppgifter när det är nödvändigt för att utföra sina funktioner och har inte tillåtelse att lämna ut eller använda uppgifterna för något annat ändamål.
  • Affärspartner med vilka vi kan erbjuda produkter eller tjänster. Du kan se när en tredje part är inblandad i en produkt eller tjänst som du har begärt eftersom deras namn visas antingen med vårt eller separat. Om du väljer att använda dessa valfria tjänster kan vi lämna ut uppgifter om dig, inklusive dina personuppgifter, till dessa partner. Observera att vi inte har kontroll över sekretessmetoderna för dessa affärspartner från tredje part.
  • Samarbetswebbplatser. Om du har hänvisats till TripAdvisor från en annan webbplats kan vi lämna ut din registreringsinformation, till exempel ditt namn, din e-postadress, din postadress, ditt telefonnummer och dina önskemål om resande, till den hänvisande webbplatsen. Vi uppmuntrar dig att granska sekretesspolicyerna på samtliga webbplatser som hänvisat dig till TripAdvisor.
  • Företag som tillhör vår grupp. Vi kan lämna ut dina personuppgifter inom TripAdvisors företagskoncern samt till våra moderbolag och inhemska och internationella dotterbolag och webbplatser. Denna delning gör det möjligt för oss att erbjuda dig information om produkter och tjänster, både reserelaterade och andra, som kan intressera dig enligt dina inställningar för marknadsföring. I den utsträckning som vårt moderbolag och våra dotterbolag har tillgång till dina uppgifter kommer de att följa metoder som är minst lika restriktiva som de metoder som beskrivs i denna Sekretesspolicy. De kommer även att följa gällande lagstiftning avseende överföringen av marknadsförande kommunikation och, som minst, ge dig möjlighet att välja om du vill fortsätta att ta emot sådan kommunikation i några kommersiella e-postmeddelanden de skickar. TripAdvisors företagskoncern visas i avsnittet ”Om oss” på våra Webbplatser.

Vi kan även lämna ut dina uppgifter om vi, efter eget gottfinnande, anser att sådant avslöjande är nödvändigt …:

  • för att följa legitima och genomdrivbara stämningar, domstolsbeslut eller annan juridisk process, för att säkerställa eller utöva våra juridiska rättigheter, för försvar mot rättsliga anspråk, eller på annat sätt som krävs enligt lag. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att lyfta eller avstå från en eventuell juridisk protest eller rättighet som är tillgänglig för oss
  • för att utreda, förebygga eller vidta åtgärder gällande olagliga eller misstänkt olagliga aktiviteter; för att skydda och försvara TripAdvisors, våra kunders eller andras rättigheter, egendom och säkerhet; samt i anslutning till våra användarvillkor och andra avtal, eller
  • i anslutning till en affärstransaktion, till exempel en avyttring, fusion, konsolidering eller tillgångsförsäljning, eller i den osannolika händelsen av konkurs.

Utöver det som beskrivs ovan meddelas du när dina personuppgifter lämnas ut till tredje parter, och du får möjlighet att välja att vi inte lämnar ut sådana uppgifter.

Vi kan även lämna ut samlade eller anonyma uppgifter till tredje part, inklusive annonsörer och investerare. Vi kan till exempel informera våra annonsörer om antalet besökare på våra Webbplatser eller de mest populära hotellen och semesterresmålen. Denna information innehåller inga personuppgifter och den används för att utveckla innehåll och tjänster som vi hoppas ska vara av intresse för dig.

4.      Så länge sparar vi dina personuppgifter

Vi lagrar bara dina personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla de ändamål för vilka vi samlade in dem, inklusive i syfte att uppfylla eventuella rättsliga, redovisningsmässiga eller lagstadgade rapporteringskrav.

För att fastställa lämplig kvarhållningsperiod för personuppgifter bedömer vi mängden personuppgifter samt deras natur och känslighet, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller obehörigt utelämnade av dina personuppgifter, de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter och om vi kan uppnå dessa ändamål på andra sätt samt tillämpliga juridiska krav.

Vi kan behålla viss information efter att ditt konto har stängts, till exempel om det krävs för att uppfylla våra juridiska skyldigheter eller för att utöva våra rättigheter, upprätthålla säkerhet, förhindra bedrägeri och missbruk och för att försvara eller genomdriva våra rättigheter. Om du väljer att avsluta ditt konto slutar dina personuppgifter vanligtvis att vara synliga för andra på våra Webbplatser inom 30 dagar.

5.      Cookies och andra webbtekniker

Vi samlar in information via cookies och andra liknande tekniker (till exempel webbfyrar). Cookies är små textfiler som automatiskt placeras på din dator eller mobila enhet när du besöker en webbplats. De lagras av webbläsaren. Cookies innehåller grundläggande information om hur du använder internet. Webbläsaren skickar tillbaka dessa cookies till våra Webbplatser varje gång du besöker dem, så att den känner igen din dator eller mobila enhet och kan personanpassa och förbättra din surfupplevelse.

Du hittar mer detaljerad information om vilka cookies och liknande tekniker (till exempel webbfyrar) vi använder i vår policy för cookies.

Du hittar också mer information om cookies i allmänhet, inklusive hur du ser vilka cookies som är installerade på din (mobila) enhet och hur du hanterar och raderar dem på webbplatser som www.allaboutcookies.org och http://www.youronlinechoices.com/se/.

6.      Dina rättigheter

Du kan kontrollera, komplettera och uppdatera den information du har uppgett genom att gå till avsnittet Inställningar i ditt konto. Du kan också avsluta ditt TripAdvisor-konto genom att kontakta oss med hjälp av metoderna nedan.

Om du väljer att avsluta ditt konto inaktiverar vi det och tar bort dina personuppgifter. Kom ihåg att du inte längre kommer att kunna logga in och få tillgång till dina personuppgifter när ditt konto har stängts. Du kan dock öppna ett nytt konto när som helst.

Vi kan erbjuda medlemmar möjlighet att spara information om betalningsmetod och -alternativ på våra Webbplatser. Om du sparar sådana betalningsuppgifter på TripAdvisor kan du när som helst medan ditt konto fortfarande är aktivt lägga till, ta bort eller ändra de uppgifterna i Kontoinställningar.

Du kan ändra dina inställningar för marknadsföring när som helst medan ditt konto fortfarande är aktivt, via sidan Prenumeration i ditt medlemskonto.

Enligt tillämplig lag kan du ha rätt till åtkomst, rätt till rättelse, rätt till radering, rätt till begränsning av behandling, rätt till dataportabilitet och rätt till invändning. Nedan hittar du mer uppgifter och information om hur och när du kan utöva dina rättigheter. Vi svarar på din begäran inom en månad, men har rätt att utöka denna period med två månader.

Enligt tillämplig lag kan du ha följande rättigheter med koppling till dina personuppgifter:

  • Rätten att begära åtkomst till dina personuppgifter. Detta ger dig möjlighet att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att kontrollera att vi behandlar dem på ett lagligt sätt. 
     
  • Rätten att begära att dina personuppgifter korrigeras om de är felaktiga. Du kan också komplettera eventuella ofullständiga personuppgifter som vi har, med hänsyn till ändamålen för behandlingen.
     
  • Rätten att begära radering av dina personuppgifter om
     
    • dina personuppgifter inte längre krävs för de ändamål för vilka vi samlade in eller behandlade dem; eller
       
    • du drar tillbaka ditt samtycke, om behandlingen av dina personuppgifter baseras på samtycke och inga andra rättsliga grunder finns, eller
       
    • du nekar till hanteringen av dina personuppgifter och vi inte har en övergripande rättslig grund för behandlingen, eller
       
    • dina personuppgifter behandlas på ett olagligt sätt; eller
       
    • dina personuppgifter måste raderas för att en juridisk förpliktelse ska efterlevas.
       
  • Rätten att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Vi efterlever din begäran, såvida vi inte har ett övertygande övergripande legitimt intresse för behandlingen eller om vi måste fortsätta att behandla dina personuppgifter för att fastställa, utöva eller försvara ett juridiskt anspråk.
     
  • Rätten att begränsa behandlingen av personuppgifter, om:
    • korrektheten hos dina personuppgifter ifrågasätts av dig, under den period som vi har för att kontrollera korrektheten hos de personuppgifterna; eller
       
    • behandlingen är olaglig och du motsätter dig raderingen av dina personuppgifter och begär begränsningar; eller
       
    • vi inte längre behöver dina personuppgifter i behandlingsändamål, men dina personuppgifter krävs av dig för juridiska anspråk; eller
       
    • du har invänt till behandlingen, under den period som vi har för att verifiera övergripande rättsliga grunder.
  • Rätten till dataportabilitet. Du kan begära ut de personuppgifter som berör dig av oss. Du kan också begära att vi ska skicka dessa personuppgifter till tredje part, om möjligt. Du har denna rättighet bara när det rör personuppgifter som du har gett oss, behandlingen baseras på samtycke eller krävs för uppfyllande av ett kontrakt mellan dig och oss och behandlingen sker med hjälp av automatiska metoder.

Du kan utöva flera av dina rättigheter via avsnittet för personuppgifter i ditt konto. För att utöva dina andra rättigheter kan du skicka en begäran via e-post till privacy@tripadvisor.com.

Du behöver inte betala en avgift för att få åtkomst till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheter som beskrivs i denna Sekretesspolicy). Vi kan däremot ta ut en rimlig avgift om din begäran är klart ogrundad, repetitiv eller orimlig.

Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att komma åt dina personuppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta del av dem. I syfte att svara snabbare kan vi även komma att kontakta dig och be om mer information i samband med din begäran.

7.      Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi vill att du ska känna dig trygg med att använda TripAdvisor och det är viktigt för oss att skydda de personuppgifter vi samlar in. Även om ingen webbplats kan garantera perfekt säkerhet har vi implementerat och upprätthåller lämpliga fysiska, administrativa, tekniska och organisationsmässiga åtgärder för att skydda de personuppgifter du tillhandahåller oss från obehörig och otillåten åtkomst, användning av avslöjande samt från oavsiktlig förlust, skada, ändring eller förstörelse.

Exempelvis har endast behöriga anställda tillåtelse att komma åt personuppgifter, och de får endast göra det för tillåtna affärsfunktioner. Dessutom använder vi kryptering vid överföring av dina personuppgifter mellan ditt system och våra, samt mellan vårt system och system som tillhör parter till vilka vi lämnar ut känsliga uppgifter, och vi använder brandväggar och system för identifiering av intrång för att förhindra att obehöriga får tillgång till dina personuppgifter.

8.      Uppgifter om minderåriga

TripAdvisor är en webbplats avsedd för allmänheten och erbjuder inte tjänster som riktar sig till minderåriga. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga. Om vi får personuppgifter från någon som vi vet är under 13 år raderar eller förstör vi informationen så snart som det rimligen är möjligt.

9.      Externa länkar

Våra Webbplatser kan innehålla länkar till webbplatser, pluginprogram och appar från tredje part. Om du öppnar andra webbplatser från länkarna på vår Webbplats kan de som driver de webbplatserna samla in eller dela information om dig. Denna information används av dem enligt deras sekretesspolicy, vilken kan skilja sig från vår Sekretesspolicy. Vi har ingen kontroll över dessa tredjepartswebbplatser och rekommenderar att du granskar de sekretesspolicyer som anges på dessa andra webbplatser för att förstå deras metoder för att samla in, använda och avslöja personuppgifter.

10.    Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan lagras eller överföras till länder utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet för de ändamål som beskrivs i denna Sekretesspolicy. När vi lagrar eller överför dina personuppgifter utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet vidtar vi följande försiktighetsåtgärder för att se till att dina personuppgifter är ordentligt skyddade.

När vi lagrar eller överför dina personuppgifter utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet gör vi det i enlighet med tillämplig lag och vi garanterar att en liknande skyddsnivå erbjuds för detta förfarande genom att tillämpa lämpliga skyddsåtgärder. Överföringar av personuppgifter görs

  • till ett land som av EU-kommissionen bedöms tillhandahålla en adekvat skyddsnivå, eller
  • till ett land som inte erbjuder tillräckligt skydd, men vars överföring har styrts av EU-kommissionens kontraktsenliga standardklausuler eller genom tillämpandet av andra lämpliga gränsöverskridande överföringslösningar som ger tillräckligt skydd.

Genom att använda våra tjänster samtycker du till att dina personuppgifter kan överföras till våra anläggningar och de tredjeparter med vilka vi delar dem enligt denna Sekretesspolicy.

11.    Ändringar i denna Sekretesspolicy

TripAdvisor kan då och då komma att ändra denna Sekretesspolicy. Vi redogör det datum då denna Sekretesspolicy ändrades senast på första sidan av Sekretesspolicyn och alla uppdateringar träder i kraft i samband med publicering. Vi meddelar medlemmarna om större förändringar i denna Sekretesspolicy genom att skicka ett e-postmeddelande till den adress som du har angett eller genom att publicera ett meddelande på våra Webbplatser. Vi uppmuntrar dig att kontrollera denna Sekretesspolicy då och då för att granska den mest aktuella versionen.

12.    Så här kontaktar du oss

Om du har frågor eller klagomål om vår behandling av dina personuppgifter ska du kontakta oss på privacy@tripadvisor.com. Du kan också ha rätt att framföra ett klagomål till tillämplig tillsynsmyndighet om det sätt på vilket vi behandlar dina personuppgifter. Vi skulle dock uppskatta möjligheten att hantera dina problem innan du kontaktar tillsynsmyndigheten, så kontakta oss i första hand.

Våra fullständiga kontaktuppgifter är:

TripAdvisor LLC
400 1st Avenue
Needham, MA 02494, USA

Attn: Privacy Officer/Legal Department
E-postadress: privacy@tripadvisor.com

Enligt tillämplig datasekretesslag vi har utsett en representant inom Europeiska Unionen. Kontaktuppgifterna till vår representant är:

TripAdvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom
Attn: Privacy Officer
E-postadress: privacy@tripadvisor.com

TripAdvisor Limiteds roll i detta avseende är begränsat till att enbart utgöra en kontaktperson för frågor om dataskydd från EU-medborgare och tillsynsmyndigheter för dataskydd.  För att undvika oklarheter kan TripAdvisor Limited inte bedriva övrig kommunikation eller juridiska processer på uppdrag av TripAdvisor LLC.

Inspelning och övervakning av telefonsamtal

Du bör vara medveten om att samtal till och från TripAdvisor kan komma att spelas in. Vi kan använda oss av inspelningar av telefonsamtal för att övervaka vår kundtjänst i kvalitets- eller efterlevnadssyften, för att kontrollera korrektheten i den information du ger oss, för att förebygga bedrägeri eller för att utbilda vår personal. Vi kommer att spara inspelade telefonsamtal under så lång tid som det skäligen är nödvändigt för att genomföra sådana aktiviteter och sedan radera dem. Alla personuppgifter vi får från dig under samtalet behandlas i enlighet med tillämpliga bestämmelser i denna Sekretesspolicy.

© 2018 TripAdvisor LLC. Alla rättigheter förbehålles