Déclaration Sur La Confidentialité Et Sur L'utilisation De Témoins
Dernière mise à jour : 30 juin 2022
Nous sommes conscients que le fait que vous nous partagiez vos renseignements personnels implique une relation de confiance entre nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à nous assurer que votre vie privée est respectée lorsque vous naviguez sur nos sites Web ou que vous avez recours à nos services. Veuillez passer minutieusement en revue la présente déclaration pour en apprendre davantage au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité.
Nous exploitons un service en ligne qui fournit à ses utilisateurs des recommandations en matière de voyage et de planification de voyage qui traitent de divers sujets : hôtels, locations de vacances et autres types d'hébergements, mais aussi attractions, expériences, restaurants, compagnies aériennes, croisières, guides de voyage et bien plus encore. Dans la présente Déclaration, ils sont ci-après collectivement désignés comme nos Services.
Nos Services sont détenus et exploités par Tripadvisor LLC. En visitant nos sites Web et leurs applications connexes, que ce soit sur un ordinateur, un téléphone intelligent, une tablette ou tout autre appareil similaire (ci-après, un « Appareil » ou des « Appareils »), vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
En tant qu'entreprise internationale, nous avons des activités dans de nombreux pays et territoires, et les lois et les coutumes varient de l'un à l'autre. La présente Déclaration offre un aperçu général de nos pratiques en matière de confidentialité; vous pouvez consulter certains renseignements propres à votre pays en sélectionnant votre lieu de résidence dans les liens de pays, situés au bas de la présente Déclaration.
Lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez, nous recueillons des renseignements de votre part et à propos de vous, dans le but de vous offrir une expérience personnalisée et pertinente. Certains renseignements sont recueillis automatiquement. D'autres renseignements sont recueillis auprès de différentes sources, comme des entités affiliées, des partenaires commerciaux et des tiers indépendants. Lorsque vous utilisez nos Services en « cliquant » depuis le site d'un tiers ou lorsque vous visitez le site d'un tiers par l'intermédiaire de nos Services, ces sites de tiers peuvent nous transmettre des renseignements à propos de la manière dont vous utilisez leurs services. Les renseignements recueillis peuvent notamment comprendre :
- Vos coordonnées (notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse courriel)
- Vos données relatives à la facturation et au paiement (comme votre numéro de carte de crédit, le nom du détenteur de la carte, sa date d'expiration, le code d'authentification et l'adresse de facturation)
- Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
- Les photos, les avis, les publications de réseaux sociaux et de forum et les vidéos que vous pourriez nous avoir fournis
- Vos données de géolocalisation
- Des renseignements provenant de votre Appareil (par exemple, le moment auquel vous avez accédé à nos Services) et des renseignements à propos de l'Appareil utilisé lui-même (par exemple, l'adresse IP, le logiciel ou le navigateur utilisé, la langue privilégiée, l'identificateur unique de l'appareil et les identifiants publicitaires)
- Votre activité en ligne, notamment les pages que vous avez visitées, ainsi que le contenu et les applications au sujet desquels vous avez laissé un avis
- Votre historique d'achat
- Des renseignements à propos de vos préférences et de vos projets de voyage
Nous pourrions également recueillir, dans les cas où vous nous les avez transmis, des renseignements au sujet d'autres voyageurs, comme leur adresse courriel et d'autres renseignements relatifs aux voyages. Avant de nous transmettre des renseignements au sujet d'autres personnes, vous devez obtenir le consentement de celles-ci. Vous devez obtenir le consentement de toute personne au sujet de qui vous souhaitez nous fournir des données.
En plus des catégories mentionnées ci-dessus, ajoutons que nous pouvons aussi recueillir des renseignements concernant votre emplacement si vous avez activé la fonction de géolocalisation sur votre Appareil dans les paramètres de confidentialité ou si, par exemple, vous avez téléversé des photos géolocalisées. Nous pouvons utiliser directement les renseignements concernant votre emplacement, ou les transmettre à des tiers. Nous recueillons et transmettons les renseignements concernant l'emplacement dans le but de pouvoir vous offrir du contenu pertinent, d'analyser la manière dont vous utilisez nos Services et de porter à votre attention des publicités et des recommandations contextuelles. Par exemple, en voyage, nous pourrons vous montrer des avis sur des hôtels, des restaurants ou des attractions, selon votre position.
Vous pouvez, à tout moment, modifier les paramètres de confidentialité de votre Appareil afin de désactiver la fonction qui recueille et transmet les renseignements relatifs à votre emplacement ou la fonction de photos géolocalisées. Toutefois, si vous désactivez la fonction de partage de position, certaines des fonctionnalités que nous offrons pourraient être affectées. Si vous avez des questions sur les paramètres de confidentialité de votre Appareil, nous vous suggérons de contacter le fabricant ou votre fournisseur de téléphonie mobile.
Veuillez consulter la section au sujet des Témoins ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements leur utilisation et celle d'autres technologies décrites dans la présente section, notamment à propos des choix qui s'offrent à vous concernant les technologies en question.
Nous nous engageons à vous fournir du contenu pertinent par l'intermédiaire de nos Services tout en respectant les lois sur la confidentialité des données en vigueur dans les différents pays où nous exerçons nos activités. Nous utilisons les renseignements à votre sujet pour vous aider à bien utiliser nos Services et à en tirer pleinement satisfaction, notamment des manières suivantes :
- En vous permettant de créer votre compte et de le gérer, notamment pour accéder à nos Services et les utiliser
- En simplifiant vos réservations
- En mesurant votre intérêt pour nos Services et en améliorant ceux-ci
- En vous signalant les offres spéciales ainsi que les produits et services disponibles,
que ce soient les nôtres ou ceux de nos sociétés affiliées ou de nos partenaires qui sont susceptibles de vous intéresser - En communiquant avec vous
- En permettant la communication entre les utilisateurs inscrits et les propriétaires ou représentants de Pages Établissements présentées sur nos Services
- En nous permettant de publier vos avis, vos messages de forum, vos photos, vos vidéos et d'autre contenu
- En personnalisant votre expérience, par la présentation de publicités ciblées sur nos Services et sur Internet en général, par exemple
- En déduisant vos intérêts et vos préférences
- En vous offrant une expérience optimale et en regroupant des utilisateurs de nos Services en fonction, par exemple, de leurs habitudes d'utilisation et de leurs données démographiques
- En vous envoyant des invitations à des sondages ou à des études de marché
- En répondant à vos questions et à vos commentaires
- En réglant les conflits ou en résolvant les problèmes
- En prévenant les activités potentiellement interdites ou illégales
- En faisant respecter nos conditions d'utilisations et nos avis;et de toute autre manière par ailleurs décrite au moment de la collecte de vos données
Veuillez noter que certains renseignements vous concernant sont nécessaires pour nous permettre de vous proposer des offres pertinentes de notre part ou de celle de nos sociétés affiliées et de nos partenaires, ainsi que de vous faire profiter des avantages supplémentaires que procure le fait d'être un utilisateur inscrit. Veuillez passer en revue la section concernant les « Choix relatifs aux renseignements » ci-dessous, qui concerne les choix que vous faites par rapport à la collecte et à l'utilisation de vos données.
Afin de pouvoir vous faire bénéficier de certains services, il est possible que nous devions transmettre vos renseignements à certains tiers, dont notre groupe de sociétés, dans les circonstances suivantes :
- Notre groupe de sociétés. Nous échangeons des renseignements avec les entreprises de notre groupe de sociétés afin de pouvoir vous transmettre de l'information à propos des produits et des services, tant par rapport aux voyages que par rapport à d'autres sujets qui pourraient vous intéresser. Les entreprises et sites Web en question se soumettront à la présente Déclaration et à toutes les lois en vigueur régissant la transmission de communications promotionnelles.
- Fournisseurs. Nous échangeons des renseignements avec certains fournisseurs afin de simplifier l'utilisation de nos Services, en vous aidant avec les transactions ou avec toute réservation que vous pourriez vouloir faire (par exemple, en transmettant vos données à un restaurant si vous y réservez une table par l'intermédiaire de nos Services).
- Partenaires commerciaux. Nous pourrions transmettre à nos partenaires commerciaux de confiance des renseignements au sujet de vous, de vos Appareils et de la façon dont vous utilisez nos Services. Par exemple, nous pourrions échanger des renseignements afin de vous fournir du contenu pertinent ou de simplifier le paiement de produits ou de services que vous pourriez acheter sur le site Web d'un de nos partenaires. Cet échange de renseignements est généralement effectué en vertu d'un accord écrit qui comprend des obligations en matière de confidentialité, de protection des renseignements personnels et de sécurité; toutefois, veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de protection de la vie privée de nos partenaires commerciaux tiers.
- Sites de médias sociaux. Lorsque vous utilisez nos Services et que vous choisissez de dévoiler des renseignements sur des sites de médias sociaux tiers, les renseignements en question sont régis par les politiques de confidentialité des sites de médias sociaux concernés et par les paramètres de confidentialité que vous avez configurés sur ces sites.
- Réseaux publicitaires. Nous recueillons parfois des renseignements à propos de vos intérêts pour les transmettre à des réseaux publicitaires. Certaines de ces entreprises sont membres de la Network Advertising Initiative ou de la Digital Advertising Alliance, qui vous permettent de vous désabonner des publicités ciblées des entreprises membres à partir d'un seul endroit. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici.
- D'autres tiers, comme des sites Web de référence. Les tiers peuvent aussi nous aider à recueillir des renseignements, par exemple en exploitant des fonctions sur notre site Web ou en simplifiant la diffusion de publicités en ligne adaptées à vos intérêts. Nous pourrions transmettre des segments du public et d'autres renseignements à des tiers qui se servent de ces renseignements pour vous proposer des publicités choisies spécifiquement pour vous.
Les tiers ne peuvent recueillir des renseignements ou y accéder que dans le cadre des fonctions qu'ils sont autorisés à exercer.
Certaines versions du système d'exploitation des Appareils vous permettent de choisir de refuser certains types de transmission de vos renseignements, notamment à des réseaux publicitaires en particulier. Veuillez vérifier les paramètres de votre Appareil si vous souhaitez limiter l'accès à vos renseignements.
Plusieurs choix s'offrent à vous en ce qui concerne la collecte et l'utilisation de vos données. Vous pouvez accéder à votre compte, le mettre à jour et même le fermer en visitant la page Profil du membre sur notre site Web
Vos options :
- Vous pouvez choisir la manière dont nous pouvons communiquer avec vous. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains renseignements; toutefois, certains d'entre eux pourraient être nécessaires pour pouvoir profiter de certaines fonctions offertes sur nos sites Web.
- Vous pouvez empêcher que vos données de géolocalisation soient recueillies, mais veuillez noter que si vous désactivez la fonction de partage de position, certaines des fonctionnalités que nous offrons pourraient être affectées.
- Vous pouvez aussi ajouter ou mettre à jour des renseignements et fermer votre compte. Si vous fermez votre compte, nous le désactiverons et supprimerons de la vue active les renseignements de votre profil. Nous pourrions conserver certains renseignements associés à votre compte (comme des transactions passées) à des fins internes comme les copies de sauvegarde, la prévention de fraude, le règlement de différends, les enquêtes et la conformité aux lois, et ce, pendant la période nécessaire pour accomplir les fins énoncées dans la présente Déclaration.
- En tant que membre inscrit, vous pouvez en tout temps modifier vos abonnements marketing, notamment les choix concernant les abonnements à des courriels, dans vos paramètres de membre. Vous aurez également la possibilité de vous désabonner des communications promotionnelles, dont les courriels vous faisant part d'offres relatives au voyage, et ce, à partir de tout courriel du même genre que nous vous envoyons.
Nous sommes une entreprise mondiale présente dans plusieurs pays. Si nous transférons vos renseignements dans d'autres pays, nous utiliserons et protégerons ces renseignements de la manière décrite dans la présente Déclaration et conformément à la loi en vigueur.
Nous avons mis en place les procédures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour contribuer à la protection de vos renseignements.
Par exemple, nous autorisons uniquement certains employés désignés à consulter vos renseignements personnels, et seulement pour certaines fonctions de l'entreprise. Nous utilisons le chiffrement des données lorsque vos renseignements sont transmis entre votre système et le nôtre ou entre notre système et celui des parties avec qui nous échangeons des renseignements. Nous employons aussi des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion pour empêcher des personnes non autorisées d'avoir accès à vos renseignements. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir de protéger la sécurité de vos renseignements en cas d'entrée ou d'utilisation non autorisée, de défaillance d'un logiciel ou d'un appareil ou d'autres circonstances hors de notre contrôle.
Nous conserverons des copies de vos renseignements aussi longtemps que vous garderez votre compte actif ou que ce sera nécessaire aux fins indiquées dans la présente Déclaration, à moins que la loi en vigueur n'exige une plus longue période de conservation. De plus, nous pourrions conserver vos renseignements pendant toute période jugée nécessaire pour établir, exercer ou défendre tout droit d'origine législative.
Actuellement, notre site Web n'est pas conçu pour répondre aux demandes des navigateurs par rapport aux signaux « Do Not Track » (« ne pas pister », ou DNT). Cela s'explique par l'absence d'une interprétation générale normalisée qui définirait les signaux « Do Not Track ». Une fois que l'industrie aura décidé des normes à ce sujet, nous pourrons revoir notre approche.
Nous souhaitons que l’accès à nos Services soit aussi facile, efficace et utile que possible pour vous. Pour nous aider à y arriver, nous utilisons des témoins et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience, augmenter la sécurité du site et vous montrer des publicités pertinentes.
Qu'est-ce qu'un témoin?
Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés automatiquement sur votre Appareil lorsque vous visitez presque n'importe quel site Web. Ils sont stockés par votre navigateur Internet et contiennent des renseignements de base au sujet de votre façon d'utiliser Internet. Votre navigateur renvoie ces témoins au site Web chaque fois que vous le visitez de nouveau, afin qu'il reconnaisse votre Appareil et améliore votre expérience, notamment en vous fournissant du contenu personnalisé. Nous utilisons également des témoins pour nous souvenir de vos données de connexion, afin que vous n'ayez pas à les saisir de nouveau chaque fois que vous utilisez nos Services. D'autres témoins nous aident à connaître vos préférences.
Les témoins que nous utilisons se divisent en trois catégories.
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Catégorie |
Exemple |
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Essentiels |
Ces témoins sont nécessaires pour vous aider à accéder au site Web, à naviguer sur celui-ci et à en utiliser toutes les fonctions. Sans ces témoins, notre site Web ne fonctionnerait pas adéquatement et il vous serait impossible d'utiliser certaines fonctions importantes. Par exemple, nous utilisons un témoin pour maintenir votre connexion pour toute la durée de votre visite, afin que le site n'exige pas que vous vous connectiez de nouveau chaque fois que vous accédez à une nouvelle page. Nous pouvons aussi utiliser les témoins essentiels aux fins de détection et de prévention de la fraude. Vous ne pouvez pas désactiver les témoins essentiels par l'intermédiaire de l'outil de consentement aux témoins, car ils sont nécessaires pour vous permettre d'accéder au site Web et à ses fonctions. |
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Analyse et personnalisation |
Nous utilisons ces témoins pour nous aider à comprendre comment le site Web est utilisé et ce que nous pouvons faire pour améliorer votre expérience de navigation. Ces témoins peuvent nous fournir des renseignements qui nous aideront à comprendre quelles parties de notre site Web intéressent les visiteurs et à déterminer si des erreurs se produisent. Nous utilisons ces témoins pour essayer différentes conceptions et fonctions sur nos sites et aussi pour nous aider à observer la manière dont les visiteurs arrivent sur le site Web. Nous utilisons également des témoins pour enregistrer vos paramètres et vos préférences sur le site Web (la langue que vous privilégiez et les renseignements que vous avez saisis précédemment en effectuant une recherche pour un voyage, par exemple). Certains témoins de personnalisation sont essentiels pour que vous puissiez utiliser certaines fonctions du site Web. |
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Publicité |
Les témoins publicitaires vous aident à vous assurer que les publicités que vous voyez sont aussi pertinentes que possible pour vous. Par exemple, certains témoins publicitaires aident à choisir des publicités en fonction de vos intérêts. D'autres vous permettent d'éviter de voir la même publicité continuellement. Nous utilisons aussi des témoins pour faciliter la diffusion de contenu du site Web sur vos réseaux sociaux favoris, afin d'en faire profiter vos amis. Les sites de médias sociaux peuvent aussi configurer des témoins qui vous reconnaissent lorsque vous regardez du contenu sur le site Web et vous permettent de publier du contenu à la fois sur le site Web et sur le site de média social par l'intermédiaire des paramètres de partage. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité des sites de médias sociaux que vous utilisez. Nous collaborons aussi avec des annonceurs tiers afin de vous permettre d'avoir accès à du contenu de voyage susceptible de vous intéresser. Nous pourrions donc installer des témoins dans nos Services afin de pouvoir vous offrir des publicités en lien avec vos intérêts et préférences. Ces « témoins tiers » recueillent des renseignements au sujet de vos habitudes de navigation et de la façon dont vous interagissez avec les publicités ou, plus généralement, avec les Services. Ces renseignements nous aident aussi à limiter le nombre de fois où vous pourriez voir les mêmes publicités et à améliorer votre expérience en ligne. |
Pour vous donner plus de contrôle, nous vous fournissons un Outil de gestion des cookies qui vous permet d'examiner les cookies internes et de tiers placés sur notre site Web et d'ajuster vos paramètres afin de les accepter ou de les refuser.
Vous pouvez accéder à l'Outil de gestion des cookiesen cliquant sur le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page ou en modifiant vos préférences dans notre bannière cookie. En outre, vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur Internet. Vous pouvez faire en sorte que le navigateur vous envoie une notification lorsque vous recevez un nouveau cookie, supprimez certains cookies ou l'ensemble de ceux-ci.
La plupart des réseaux publicitaires vous offrent la possibilité de refuser les cookies publicitaires. Vous trouverez des informations utiles sur la manière de procéder sur ces pages www.aboutads.info/choices/ et www.youronlinechoices.com/fr/.
Si vous supprimez vos cookies, votre accès à certaines fonctionnalités et zones de nos Services pourrait être dégradé ou restreint.
L'utilisation que nous faisons de toute information que nous recueillons par le biais des cookies est assujettie à la présente Déclaration, laquelle peut être consultée à partir de chaque page de notre site Web grâce à un lien.
Nous pourrions mettre cette déclaration à jour dans le futur. Si nous croyons que certaines des modifications apportées sont significatives, nous vous le ferons savoir par l'une ou plusieurs des méthodes suivantes : nous communiquerons avec vous pour vous prévenir des modifications, nous placerons un avis sur le site Web ou nous publierons la Déclaration mise à jour sur le site Web. nous inscrirons dans le haut de la présente Déclaration la date de sa plus récente mise à jour. nous vous encourageons à revenir de temps en temps vérifier la plus récente version et à régulièrement passer en revue la présente Déclaration afin de lire les plus récents renseignements au sujet de nos pratiques de confidentialité.
Pour soumettre une demande de confidentialité de données, telles que la suppression de vos données ou l’accès à celles-ci, veuillez visiter notre portail dédié à la confidentialité en cliquant ici. Pour les demandes générales ou questions au sujet de la confidentialité des données ou au sujet de notre déclaration sur la confidentialité et l’utilisation des témoins, veuillez communiquer avec notre équipe de la protection des renseignements personnels en cliquant ici.
Europe
La Déclaration RGPD s'applique aux personnes qui se trouvent à l'intérieur de l'Espace économique européen (« EEE »), dont celles résidant au Royaume-Uni. La Déclaration RGPD vient compléter notre Déclaration; toutefois, en cas d'incohérence entre la Déclaration et la Déclaration RGPD, la Déclaration RGPD prévaut pour les personnes de l'EEE.
Tripadvisor LLC est le responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons. Toutefois, conformément à la loi sur la protection des données en vigueur, nous avons désigné un représentant au sein de l'Union européenne et du Royaume Uni.
Les coordonnées de notre représentant pour l’Union européenne sont les suivantes :
Tripadvisor Ireland Limited
C/O Matheson
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Ireland
Attn: Privacy Officer
Les coordonnées de notre représentant pour le Royaume Uni sont les suivantes :
Tripadvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom
Attn: Privacy Officer
Le rôle de Tripadvisor Ireland Limited et de Tripadvisor Limited ont limité exclusivement à celui de contact pour les questions sur la protection des données des citoyens européens et sur les autorités de contrôle de la protection des données. Plus précisément, ni Tripadvisor Ireland Limited ni Tripadvisor Limited ne peut établir d'autres communications ou procédures juridiques au nom de Tripadvisor LLC.
Vous disposez de certains droits par rapport à vos données personnelles.
Vos droits relatifs à vos données personnelles sont notamment les suivants :
- Le droit de demander accès à vos renseignements personnels. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles dont nous disposons à votre sujet.
- Vous pouvez demander qu'elles soient corrigées si elles sont inexactes. Vous pouvez aussi compléter des renseignements incomplets, selon les fins du traitement.
- Le droit de suppression de vos renseignements personnels si :
- ils ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles nous les avons collectés ou traités; ou
- vous retirez votre consentement dans le cas où leur traitement est fondé sur le consentement et qu'il n'y a pas d'autres motifs juridiques; ou
- vous vous objectez à leur traitement et que nous n'avons pas de motif légitime prépondérant; ou
- vos renseignements ne sont pas traités de façon légale; ou
- vos renseignements personnels doivent être supprimés pour des raisons de conformité à une obligation juridique.
- Le droit de s'opposer au traitement de vos renseignements personnels. Nous répondrons à votre demande, excepté si nous avons un intérêt légitime prépondérant et irréfutable de traiter vos renseignements ou que nous devons continuer de les traiter pour établir, exercer ou défendre une réclamation fondée en droit.
- Le droit de restreindre le traitement de vos renseignements personnels si :
- vous en contestez l'exactitude, durant la période où nous devons nous en assurer; ou
- le traitement est illégal, vous vous opposez à la suppression de vos renseignements personnels et vous demandez une restriction; ou
- nous n'en avons plus besoin pour le traitement, mais que vous en avez besoin pour une réclamation fondée en droit; ou
- vous vous opposez au traitement, pour la période où nous devons établir des motifs légitimes prépondérants.
- Le droit à la portabilité des données. Vous pouvez nous demander de faire parvenir les données personnelles en question à un tiers, lorsque cela est possible. Ce droit ne vous est accordé que s'il concerne les renseignements personnels que vous nous avez fournis, dont le traitement est fondé sur le consentement ou sur la nécessité pour l'exécution d'un contrat entre vous et nous, et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.
- Le droit de déposer une plainte auprès du responsable de la protection des données de votre pays.
Aucuns frais ne vous seront imposés pour accéder à vos renseignements personnels ou pour exercer les autres droits décrits dans la présente Déclaration. Cela dit, nous pouvons demander des frais raisonnables si votre demande est visiblement sans fondement, répétitive ou excessive.
Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'avoir accès à vos renseignements personnels (ou pour exercer tout autre droit). Cette mesure de sécurité garantit que vos renseignements personnels ne seront pas communiqués à quiconque n'a pas le droit de les recevoir. Dans le but d'accélérer le traitement, nous pouvons vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires en lien avec votre demande. Vous pouvez exercer plusieurs de vos droits par l'entremise de votre compte en vous rendant dans la section sur les renseignements personnels. Pour exercer vos autres droits, vous pouvez déposer une demande en cliquant ici.
Nous utiliserons vos renseignements seulement dans la mesure permise par la loi.
Conformément au GDPR, nous utiliserons vos données personnelles si l'une ou plusieurs des circonstances suivantes se présentent :
- Pour l'exécution du contrat que nous sommes sur le point de conclure avec vous ou que nous avons déjà conclu
- Lorsqu'il est nécessaire de le faire pour défendre nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux n'ont pas préséance sur ces intérêts
- Pour nous conformer à une obligation juridique ou réglementaire
- Avec votre consentement
Il est possible que vos données personnelles soient stockées ou transférées dans des pays à l'extérieur de l'EEE aux fins décrites dans la présente Déclaration. Lorsque nous stockons ou transférons vos données personnelles à l'extérieur de l'EEE, nous prenons les précautions suivantes pour assurer la protection adéquate de vos renseignements.
Si nous stockons ou transférons vos données personnelles à l'extérieur de l'EEE, nous procéderons conformément aux lois en vigueur et nous nous assurerons d'un degré similaire de protection que celui que nous offrons dans l'EEE en mettant en place des mesures appropriées. Les renseignements personnels sont transférés :
- vers un pays reconnu par la Commission européenne qui a un degré de protection adéquat; ou
- vers un pays qui n'offre pas un degré de protection adéquat, auquel cas le transfert est régi par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou nous mettons en œuvre des solutions de transfert transfrontalières assurant une protection adéquate.
En utilisant nos services, vous acceptez que vos renseignements personnels puissent être transférés vers nos établissements et ceux des tiers à qui nous les transmettons, comme décrits dans la présente Déclaration.
Californie
La Déclaration CCPA est communiquée en vertu de la loi de la Californie sur la protection des renseignements personnels, appelée California Consumer Privacy Act (« CCPA »). Elle s'applique aux résidents de la Californie et vient compléter notre Déclaration générale par des divulgations et droits supplémentaires.
À partir du 1er janvier 2020, la loi californienne permettra aux résidents cet État d'exiger certaines précisions à propos de la manière dont leurs renseignements personnels sont transmis à des tiers ou à des entreprises affiliées à des fins de marketing direct.
Les résidents de la Californie peuvent également se prévaloir des droits suivants :
- Vous pouvez demander, jusqu'à deux fois par année, que nous vous communiquions les catégories de renseignements et les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet, les catégories de sources auprès desquelles nous avons recueilli vos renseignements personnels, les fins d'affaires ou commerciales pour lesquelles nous les avons recueillis, les catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à des fins d'affaires, toutes les catégories de renseignements personnels à votre sujet que nous avons vendus, les catégories des tiers à qui nous avons transmis vos renseignements personnels et les fins d'affaires ou commerciales pour lesquelles nous avons vendu vos renseignements personnels, le cas échéant.
- Vous pouvez demander que nous supprimions tout renseignement personnel que nous avons recueilli de vous ou à votre sujet. Tel que décrit plus en détail dans notre Déclaration, il existe des raisons qui peuvent nous empêcher de répondre complètement à votre demande de suppression, par exemple si nous devons conclure une transaction pour vous, ou encore pour détecter et prévenir des activités frauduleuses et illégales, pour exercer nos droits ou pour respecter une obligation juridique. Vous pouvez aussi accéder à vos renseignements, les mettre à jour et les supprimer en visitant la page Profil du membre sur notre site Web.
- Vous pouvez demander de vous soustraire à la vente de vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous choisissez de vous soustraire, cela signifie qu'à l'avenir, nous ne transmettrons pas vos renseignements à de tels tiers pour qu'ils puissent les utiliser à leurs propres fins, à moins que vous nous demandiez plus tard de le faire. Pour exercer l'option de refus, veuillez cliquer sur le lien de non-consentement à la vente de vos renseignements personnels, ou soumettez une demande écrite à l'adresse ci-dessous.
Pour exercer vos droits en matière de divulgation et de suppression, communiquez avec nous par l'intermédiaire de notre portail de confidentialité en cliquant ici. Il est possible que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir traiter votre demande. Le respect de votre vie privée nous tient à cœur et vous ne ferez l'objet d'aucune discrimination en réponse à l'exercice de vos droits en matière de confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans les 45 jours suivant la réception de celle-ci, après avoir effectué les vérifications adéquates, à moins que nous ayons besoin de plus de temps, auquel cas nous vous préviendrons.
Aux fins de la conformité à la CCPA, en plus des précisions décrites dans la Déclaration, nous vous divulguons les renseignements suivants :
- Nous recueillons les catégories de renseignements personnels suivantes : Identifiants/coordonnées, données transactionnelles, renseignements concernant l'activité sur Internet ou tout autre réseau électronique, géolocalisation, renseignements visuels et données audio, ainsi que les déductions faites à partir des renseignements qui précèdent.
- Nous vendons les catégories de renseignements personnels suivantes : Identifiants/coordonnées, renseignements concernant l'activité sur Internet ou tout autre réseau électronique, ainsi que les déductions tirées de tout ce qui précède.
- Nous communiquons les catégories de renseignements personnels suivantes à des fins d'affaires : Identifiants/coordonnées, renseignements commerciaux, renseignements concernant l'activité sur Internet ou tout autre réseau électronique, géolocalisation, renseignements visuels et données audio, ainsi que les déductions faites à partir des renseignements qui précèdent.
Corée Du Sud
La Déclaration pour la Corée s'applique aux personnes de la République de Corée (« Corée »). La Déclaration pour la Corée vient compléter notre Déclaration; toutefois, en cas d'incohérence entre la Déclaration et la Déclaration pour la Corée, cette dernière prévaut pour les personnes se trouvant en Corée.
Nous, TripAdvisor LLC, traitons les données personnelles que nous recueillons aux fins énoncées ci-dessous. Nous conservons vos données personnelles conformément à la Déclaration et de la manière décrite plus en détail ci-dessous.
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Types de renseignements personnels |
Objectif et utilisation |
Période de conservation |
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Coordonnées, notamment l'adresse courriel, le nom et le nom d'utilisateur (obligatoire) |
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Nous conserverons des copies de vos renseignements aussi longtemps que vous garderez votre compte actif ou que ce sera nécessaire aux fins indiquées dans la présente Déclaration, à moins que la loi en vigueur n'exige une plus longue période de conservation. De plus, nous pourrions conserver vos renseignements pendant toute période jugée nécessaire pour établir, exercer ou défendre tout droit d'origine législative. |
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Coordonnées, notamment l'adresse postale et le numéro de téléphone (facultatif) |
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Contenu envoyé par un utilisateur (dans la mesure où celui-ci contient des attributs personnels reconnaissables) (obligatoire) |
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Adresse IP, données de navigation et données propres à l'appareil (obligatoire) |
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Préférences concernant l'inscription de l'utilisateur quant aux courriels, notamment l'option de désabonnement (obligatoire) |
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Données de session et activité en ligne (contenu à propos duquel vous avez rédigé un avis, votre manière d'interagir avec nos sites Web, pages visitées, recherches effectuées, réservations facilitées ou effectuées) (obligatoire) |
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Données de localisation (facultatif) |
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Vous disposez de certains droits par rapport à vos données personnelles. Vos droits en ce qui a trait à vos données personnelles sont comprennent ceux que vous confère la Déclaration, ainsi que les suivants :
- Le droit de consentir à la collecte de vos données personnelles. Lorsque nous demandons vos données personnelles, les données qui sont obligatoires pour pouvoir bénéficier des services proposés seront identifiées comme telles. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir les données demandées, mais cela pourrait nuire à votre utilisation ou à votre accès aux services concernés.
- Le droit de consentir à la transmission de vos données personnelles, à la délégation du traitement de vos données personnelles ou au transfert international de vos données personnelles.
- Le droit de demander l'accès à vos données personnelles ou d'en demander la correction, la suppression ou la suspension du traitement, dans la mesure où le permettent l'article 35 de la section 5 et l'article 37 de la section 2 de la Personal Information Protection Act (PIPA).
- Vous pouvez exercer vos droits en envoyant votre demande ici. Vous pouvez également nommer un mandataire pour exercer vos droits en nous soumettant une procuration conforme au modèle présenté à l'Annexe 11 selon les normes prescrites par le règlement lié à la PIPA. Nous nous réservons le droit de vous demander des informations qui vous sont propres pour confirmer votre identité ou pour vérifier l'identité de votre mandataire ainsi que sa relation avec vous, afin d'assurer que vous puissiez exercer votre droit d'accès à vos renseignements personnels (ou tout autre droit).
Tripadvisor est un site grand public et n'offre aucun service à l'intention des mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux mineurs. Si nous savons qu'une personne est âgée de moins de 14 ans et qu'elle nous envoie des données personnelles, nous les supprimerons le plus rapidement possible.
Nous, TripAdvisor LLC, pouvons transmettre vos renseignements à des tiers, tels que ceux énumérés ci-dessous, afin de faciliter l'accès à certains de nos produits et services. Il peut également exister des raisons juridiques pour lesquelles nous devons transmettre vos données personnelles. Certains de nos produits et services nécessitent que nous transmettions des renseignements aux tiers énumérés ci-dessous. Il peut également exister des raisons juridiques pour lesquelles nous devons transmettre vos données personnelles.
Afin de vous fournir des services le plus efficacement possible, nous avons délégué certaines fonctions de traitements, comme il est décrit ci-dessous, aux tiers énumérés ci-dessous. Nous obtiendrons votre consentement avant de fournir vos renseignements et de déléguer leur traitement aux tiers en question, conformément aux ententes existantes avec ces tiers
Il est possible que vos données personnelles soient stockées ou transférées dans des pays à l'extérieur de la Corée du Sud aux fins décrites dans la présente Déclaration. Si nous stockons ou transférons vos données personnelles à l'extérieur de la Corée du Sud, nous vous avertirons et demanderons votre consentement, à moins que le transfert en question soit effectué à votre avantage, dans le but de fournir des services que vous avez vous-même demandés.
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Renseignements sur les tiers |
Objectif et utilisation |
Données personnelles transmises ou transférées |
Période de conservation |
|---|---|---|---|
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Salesforce.com, Inc.
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(Obligatoire)
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Nous conserverons des copies de vos renseignements aussi longtemps que vous garderez votre compte actif ou que ce sera nécessaire aux fins indiquées dans la présente Déclaration, à moins que la loi en vigueur n'exige une plus longue période de conservation. De plus, nous pourrions conserver vos renseignements pendant toute période jugée nécessaire pour établir, exercer ou défendre tout droit d'origine législative.
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(Facultatif)
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Zendesk, Inc. |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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Amazon Web Services, Inc. |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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Snowflake Computing, Inc. |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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Google LLC |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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SYNNEX-Concentrix UK Limited |
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OneTrust, LLC |
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(Facultatif)
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Tableau Software, Inc. |
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(Facultatif)
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Twilio, Inc. |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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Nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous utilisez nos Services et nous nous engageons donc à protéger les renseignements que nous recueillons. Nous avons mis en place les procédures de sécurité administratives, techniques et physiques suivantes pour contribuer à la protection des renseignements personnels que vous nous confiez.
- Procédures de sécurité administrative : Seul un nombre limité d'employés autorisés a accès aux données personnelles, conformément aux contrôles internes. L'accès est accordé seulement si le rôle de la personne l'exige et uniquement aux fins d'activités commerciales autorisées.
- Procédures de sécurité technique : Les données personnelles sont chiffrées lorsqu'elles sont transmises. Nous utilisons des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion pour empêcher des personnes non autorisées d'avoir accès à vos données personnelles. Certaines données d'utilisateur pourraient être hachées selon leur degré de confidentialité.
- Procédures de sécurité physique : Les données sont gardées en sécurité dans des cages verrouillées. Ces données sont stockées dans des centres de données dont l'accès est restreint. Les disques durs sont physiquement détruits lorsqu'ils sont remplacés. Des procédures internes sont en place pour assurer un accès sécurisé aux pièces où se trouvent les serveurs à accès limité et les biens matériels.
Nous détruirons ou supprimerons vos données si la période de conservation prend fin, si vous ne maintenez plus votre compte actif ou si l'objectif de la collecte de données est atteint.
La procédure et la méthode de destruction et de suppression vont comme suit :
- Procédure : Afin d'assurer leur protection, les renseignements personnels sont éliminés, détruits ou supprimés conformément à la politique interne de notre entreprise et aux autres lois en vigueur, ou si l'objectif de leur collecte est atteint.
- Méthode : Les renseignements personnels en format papier seront détruits au moyen d'une déchiqueteuse et les renseignements personnels stockés sur support électronique seront détruits au moyen de méthodes techniques qui rendent les fichiers impossibles à récupérer.
Vous pouvez exercer plusieurs de vos droits par l'entremise de votre compte en vous rendant dans la section sur les renseignements personnels. Pour exercer vos autres droits, vous pouvez déposer une demande en cliquant ici ou vous pouvez communiquer avec notre représentant en Corée, qui a été nommé conformément à la loi en vigueur en Corée pour prendre en charge les questions et demandes relatives à la protection des données personnelles dans ce pays.
Les coordonnées de notre représentant sont :
LAB Partners (Associé directeur : Youngju Kim)
Tél. : 02-6956-6311
Adresse courriel : tripadvisor@labpartners.co.kr
Adresse : 8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,
Gangnam-gu, Séoul, Corée 06168
Le rôle de LAB Partners à cet égard se limite uniquement à celui d'interlocuteur pour les questions ou demandes concernant la protection des données personnelles entre les personnes en Corée et les autorités nationales de contrôle de la protection des données. Pour éviter toute ambiguïté, LAB Partners Limited ne peut entamer d'autres communications ou un recours judiciaire pour le compte de TripAdvisor LLC.
