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Última atualização: 30 de junho de 2022
Sabemos que compartilhar suas informações pessoais conosco requer confiança. Levamos isso muito a sério e temos o compromisso de garantir o respeito à sua privacidade quando você acessa nosso site ou usa nossos serviços. Analise esta Política com atenção para conhecer nossas práticas de privacidade.
Operamos serviços on-line que oferecem aos usuários recomendações e planejamento de viagens, incluindo hotéis, aluguéis de temporada e outras acomodações, atrações e experiências, restaurantes, voos, cruzeiros, guias de viagem e muito mais. Nesta Política, eles são coletivamente chamados de nossos Serviços.
Nossos Serviços são de propriedade e operados pela Tripadvisor LLC. Ao acessar nossos sites e os aplicativos relacionados usando um computador, celular, tablet ou dispositivo semelhante (individualmente denominados “Dispositivo”), você aceita as práticas descritas abaixo.
Como uma empresa global, atuamos em diversos países e territórios em que as leis e costumes podem ser diferentes. Esta Política fornece uma visão geral das nossas práticas de privacidade. Para ver informações específicas para seu país, selecione seu local de residência nos links de jurisdição no final desta Política.
Ao acessar e usar nossos Serviços, coletamos informações de e sobre você para fornecer uma experiência mais personalizada e significativa. Algumas informações são coletadas automaticamente. Outras informações são coletadas de fontes diferentes, incluindo entidades afiliadas, parceiros comerciais e outras fontes externas independentes. Ao usar nossos Serviços clicando em um link no site de terceiros ou ao visitar sites de terceiros por meio dos nossos Serviços, esses sites podem compartilhar conosco informações sobre o uso dos serviços deles. As informações coletadas podem incluir o seguinte:
Também podemos coletar informações sobre outros viajantes fornecidas por você, incluindo endereço de e-mail e outros detalhes relacionados a viagens. Ao compartilhar conosco informações sobre outros indivíduos, você deve obter consentimento para isso. É necessário obter o consentimento de cada pessoa.
Além das categorias mencionadas acima, podemos coletar informações sobre a sua localização, caso tenha configurado seu Dispositivo para enviar esses dados nas configurações de privacidade do Dispositivo ou caso você tenha carregado fotos com tags contendo informações sobre localização. As informações sobre localização podem ser usadas diretamente ou compartilhadas com terceiros. Suas informações sobre localização são coletadas e compartilhadas para fornecer a você conteúdos relevantes, para analisar o uso dos nossos Serviços, para aprimorar nossos Serviços e para fornecer anúncios ou recomendações contextualizados. Por exemplo, podemos usar sua localização para mostrar avaliações sobre hotéis, restaurantes e atrações perto de você durante suas viagens.
Para desativar o recurso que coleta e compartilha suas informações sobre localização e/ou o recurso de atribuir às suas fotos tags com informações sobre localização, altere as configurações de privacidade do seu Dispositivo a qualquer momento. No entanto, desativar o compartilhamento da localização pode afetar alguns recursos oferecidos. Em caso de dúvidas sobre as configurações de privacidade do seu Dispositivo, sugerimos que você entre em contato com o fabricante do Dispositivo ou com o provedor do serviço móvel para obter ajuda.
Consulte a seção sobre Cookies abaixo para obter mais informações sobre o uso de cookies e outras tecnologias descritas na seção, incluindo suas opções em relação a tais tecnologias.
Temos o compromisso de fornecer conteúdo relevante em nossos Serviços e respeitar as leis de privacidade de dados das diferentes jurisdições em que atuamos. As informações sobre você são usadas para ajudar você a usufruir dos nossos Serviços, incluindo o seguinte:
Algumas informações são necessárias para que nós, nossos afiliados e parceiros possamos fornecer recursos relevantes e para permitir que você aproveite outros benefícios de ser um usuário cadastrado. Consulte a seção “Preferências de informações” abaixo para saber suas opções para a coleta e uso de suas informações.
Para fornecer alguns de nossos Serviços, pode ser necessário compartilhar informações com determinadas entidades terceiras, incluindo nosso grupo de empresas, nas seguintes circunstâncias:
As entidades terceiras podem coletar ou acessar apenas as informações necessárias para desempenhar as funções permitidas.
Algumas versões de sistemas operacionais do Dispositivo permitem que você desative o compartilhamento de certos tipos de informações, incluindo algumas redes de publicidade. Verifique as configurações do seu Dispositivo para limitar tal rastreamento.
Você têm algumas opções no que diz respeito à coleta e uso de suas informações. Você pode acessar, atualizar ou até mesmo encerrar sua conta na seção Perfil do Membro de nosso site.
Suas opções:
● Você pode escolher como entramos em contato com você. Você pode optar por não nos fornecer determinadas informações. Contudo, elas podem ser necessárias para usufruir de alguns recursos oferecidos em nossos sites.
● Você pode impedir a coleta de informações sobre localização geográfica. No entanto, desativar o compartilhamento da localização pode afetar determinados recursos dos nossos Serviços.
● Você também pode adicionar ou atualizar suas informações e encerrar a sua conta. Ao encerrar a sua conta, ela será desativada e as informações do seu perfil não poderão ser exibidas. Podemos manter algumas informações associadas à sua conta (incluindo transações anteriores) para fins internos, incluindo backups, prevenção de fraudes, resolução de conflitos, investigações e conformidade legal pelo período necessário para cumprir os fins estabelecidos nesta Política.
● Como membro cadastrado, você pode modificar as assinaturas de marketing a qualquer momento nas suas configurações, incluindo preferências de assinaturas de e-mails. Você também pode cancelar o recebimento de mensagens promocionais em todos os e-mails recebidos, incluindo e-mails com oportunidades relacionadas a viagens.
Somos uma empresa global e atuamos em diferentes jurisdições. Ao transferir suas informações para outros países, elas serão usadas e protegidas conforme descrito nesta Política e de acordo com a legislação aplicável.
Implementamos os procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos adequados para ajudar a proteger suas informações.
Somente funcionários específicos têm autorização para acessar informações pessoais e podem fazer isso apenas para realizar funções comerciais permitidas. Usamos criptografia ao transmitir seus detalhes entre o seu sistema e o nosso e entre o nosso sistema e o dos parceiros com quem compartilhamos informações. Também usamos firewalls e sistemas de detecção de invasores para impedir o acesso não autorizado às informações do usuário. No entanto, não é possível garantir a segurança das informações em casos de acesso ou uso não autorizado, falha de hardware ou software e outras circunstâncias fora do nosso controle.
Manteremos cópias das suas informações enquanto você tiver uma conta ou enquanto for necessário para os fins estabelecidos nesta Política, exceto se a legislação aplicável exigir um período de guarda maior. Além disso, mantemos suas informações pelo tempo necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais.
Nosso site não é projetado para responder a solicitações de sinais de Não Rastrear de navegadores. Isso porque não existe uma interpretação global padronizada que defina os sinais de Não Rastrear. Assim que o setor definir padrões relacionados ao tema, essa abordagem poderá ser reavaliada.
Queremos que o acesso a nossos Serviços seja o mais simples, eficiente e útil possível. Para ajudar nisso, usamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência, aumentar a segurança e exibir anúncios relevantes.
O que são os cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos automaticamente no Dispositivo ao visitar a maioria dos sites. Eles são armazenados pelo seu navegador e contém informações básicas sobre o seu uso da internet. O navegador recupera esses cookies todas as vezes que você acessa um site novamente, para que seu Dispositivo seja reconhecido e sua experiência aprimorada, entre outras coisas, com conteúdo personalizado. Também usamos cookies para que seus dados de login sejam lembrados e não haja a necessidade de informá-los repetidamente durante o uso dos nossos Serviços. Outros cookies nos ajudam a entender suas preferências.
Eles são enquadrados em três categorias.
Categoria |
Exemplo |
Essencial |
Esses cookies são necessários para ajudar você a acessar e navegar no nosso site, bem como para usar todos os recursos. Sem eles, o site não funcionaria adequadamente e você não conseguiria usar determinados recursos importantes. Por exemplo, usamos um cookie para manter sua conexão durante o acesso, para que o site não solicite seu login várias vezes ao visitar páginas diferentes. Também podemos usar cookies essenciais para fins de detecção e prevenção de fraudes. Não é possível desativar os cookies essenciais na Ferramenta de permissão de cookies, já que eles são necessários para acessar e usar os recursos do site. |
Análise e personalização |
Utilizamos esses cookies para nos ajudar a entender como o site é usado e como aprimorar sua experiência. Tais cookies fornecem dados que ajudam a entender quais partes do site interessam aos nossos visitantes e se ocorreu algum tipo de erro durante os acessos. Usamos esses cookies para testar recursos e designs diferentes, além de monitorar de que forma os visitantes chegam ao site. Também usamos cookies para salvar suas configurações e preferências, como idioma preferencial e informações inseridas anteriormente ao pesquisar opções de viagens. Alguns cookies de personalização são essenciais para utilizar determinados recursos do site. |
Publicidade |
Os cookies de publicidade ajudam a garantir que os anúncios que você vê tenham a maior relevância possível. Por exemplo, alguns cookies ajudam na seleção de anúncios com base nos seus interesses. Outros evitam que a mesma propaganda seja exibida várias vezes. Os cookies também são usados para tornar mais fácil compartilhar conteúdo do nosso site com seus amigos em suas redes sociais preferidas. Os sites de redes sociais podem configurar cookies que identificam você ao visualizar um conteúdo no nosso site e permitem compartilhar conteúdo entre o nosso site e redes sociais por meio de configurações de compartilhamento. Para obter mais detalhes, confira os termos de uso e a política de privacidade dos sites das redes sociais em questão. Também trabalhamos com anunciantes externos para fornecer a você acesso a conteúdos de viagem que possam ser do seu interesse, e podemos configurar cookies em nossos Serviços para veicular anúncios de acordo com seus interesses e preferências. Os “cookies de terceiros” coletam informações sobre seu comportamento de navegação e interação com anúncios ou Serviços de maneira mais geral. Essas informações ajudam a limitar o número de vezes que você vê os mesmos anúncios e aprimoram sua experiência on-line. |
Para fins de controle, oferecemos uma Ferramenta de permissão de cookies que permite analisar os cookies nossos e de terceiros oriundos do nosso site, além do ajuste das suas configurações, incluindo a opção de aceitá-los ou recusá-los.
Acesse a ferramenta clicando no link “Permissão para uso de cookies”, localizado no rodapé de todas as páginas, ou modificando suas preferências em nosso banner de cookies. Além disso, é possível gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. Você pode habilitar o navegador para enviar uma notificação ao receber um novo cookie, para excluir cookies individuais ou para excluir todos eles.
A maioria das redes de anúncios oferece a você uma forma de optar por não permitir cookies de propaganda. Consulte www.aboutads.info/choices/ e http://www.youronlinechoices.com/ para obter informações úteis sobre como fazer isso.
Ao excluir os cookies, o acesso a alguns recursos e áreas do site poderá ser prejudicado ou restringido.
O uso das informações coletadas por meio de cookies está sujeito a esta Política, cujo link pode ser encontrado em todas as páginas do nosso site.
Esta Política poderá ser atualizada. Se acreditarmos que houve mudanças significativas, avisaremos você de uma das seguintes maneiras: com o envio de uma comunicação sobre as mudanças, por meio de um aviso no site e/ou com a publicação de uma Política atualizada no site. Indicaremos no início desta Política a data da atualização mais recente. Recomendamos que você consulte esta Política de tempos em tempos para saber a versão e as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.
Caso tenha alguma uma solicitação relacionada à privacidade dos dados, como um pedido para excluir ou acessar seus dados, visite nosso portal dedicado à privacidade. Em caso de dúvidas gerais sobre a Política de privacidade e cookies, entre em contato com a equipe de privacidade.
Esta Política do RGPD aplica-se a indivíduos no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), incluindo o Reino Unido. A Política do RGPD complementa nossa Política. No entanto, quando os dois documentos tiverem informações conflitantes, a Política do GDPR prevalecerá para indivíduos no EEE.
A Tripadvisor LLC controla as informações pessoais coletadas. No entanto, em conformidade com as leis de privacidade de dados aplicáveis, nomeamos representantes na União Europeia e no Reino Unido.
Os dados de contato de nosso representante na União Europeia são:
Tripadvisor Ireland Limited
C/O Matheson
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Ireland
Attn: Privacy Officer
Os dados de contato de nosso representante no Reino Unido são:
Tripadvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom
Attn: Privacy Officer
Neste aspecto, as funções da Tripadvisor Ireland Limited e da Tripadvisor Limited se limitam a ser um ponto de contato para moradores da União Europeia e autoridades supervisoras de proteção de dados para questões relacionadas à proteção de dados. A fim de evitar dúvidas, nem Tripadvisor Ireland Limited nem Tripadvisor Limited lidam com outras comunicações ou processos jurídicos em nome da Tripadvisor LLC.
Você tem determinados direitos com relação aos seus dados pessoais.
Seus direitos incluem o seguinte:
Não é necessário pagar taxas para acessar seus dados pessoais nem para exercer quaisquer dos outros direitos descritos nesta Política. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for infundada, repetida ou excessiva.
Se necessário, podemos solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acesso a seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um de seus outros direitos). Essa é uma medida de segurança com o objetivo de garantir que os dados pessoais não sejam revelados a indivíduos que não tenham o direito de recebê-los. Para tentar agilizar nossa resposta, podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações relacionadas à sua solicitação. Você pode exercer vários de seus direitos por meio da seção de informações pessoais da sua conta. Para exercer seus outros direitos, envie uma solicitação aqui.
Usaremos seus dados pessoais somente quando a lei nos permitir.
Em conformidade com o RGPD, usaremos seus dados pessoais em uma ou mais das seguintes circunstâncias:
Seus dados pessoais podem ser armazenados ou transferidos para países fora do EEE para as finalidades descritas nesta política. Sempre que armazenamos ou transferimos seus dados pessoais fora do EEE, tomamos as precauções a seguir para garantir que seus dados pessoais sejam devidamente protegidos.
Sempre que armazenarmos ou transferirmos seus dados pessoais fora do EEE, seguiremos as leis aplicáveis e garantiremos a aplicação da proteção apropriada para fornecer um nível similar de segurança. As transferências de dados pessoais são feitas:
Ao utilizar nossos serviços, você concorda que seus dados pessoais podem ser transferidos para nossas instalações e para terceiros com os quais compartilhamos suas informações, conforme descrito nesta Política.
Esta Política do CCPA, fornecida em conformidade com o California Consumer Privacy Act (“CCPA”) dos EUA, aplica-se aos moradores da Califórnia e complementa a Política geral com divulgações e direitos adicionais.
A partir de 1º de janeiro de 2020, a legislação da Califórnia permitirá aos seus moradores solicitar determinados detalhes referentes às informações pessoais compartilhadas com empresas afiliadas ou externas para fins de marketing direto.
Os moradores da Califórnia também podem exercer os seguintes direitos:
Para exercer seus direitos de revisão e exclusão, clique aqui para falar contato conosco através do portal dedicado à privacidade. Para processar a solicitação, pode ser necessário verificar sua identidade. Valorizamos sua privacidade e não haverá discriminação caso você exerça seus direitos de privacidade. Responderemos à sua solicitação dentro de 45 dias do recebimento, exceto se precisarmos de mais tempo. Nesse caso, você receberá um aviso.
Para garantir a conformidade com o CCPA, além dos detalhes descritos na política, fazemos as seguintes divulgações:
Esta Política da Coreia aplica-se a indivíduos na República da Coreia (“Coreia ”). A Política da Coreia complementa nossa Política. No entanto, quando os dois documentos tiverem informações conflitantes, a Política da Coreia prevalecerá para indivíduos na Coreia.
Seus dados serão destruídos ou excluídos caso o período de retenção tenha expirado, caso você não tenha mais uma conta ou caso a finalidade da coleta de dados tenha sido alcançada.
O procedimento e o método de destruição são os seguintes:
Você pode exercer vários de seus direitos por meio da seção de informações pessoais da sua conta. Para exercer seus outros direitos, envie uma solicitação aqui ou fale com nosso representante na Coreia, designado em conformidade com a legislação da Coreia para processar dúvidas e solicitações relacionadas à proteção de dados na Coreia.
Os dados de contato de nosso representante são:
LAB Partners (Managing Partner: Youngju Kim)
Tel.: 02-6956-6311
E-mail: tripadvisor@labpartners.co.kr
Endereço: 8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,
Gangnam-gu, Seoul, Coreia 06168
Neste aspecto, a função da LAB Partner se limita a ser um ponto de contato para pessoas e autoridades supervisoras de proteção de dados na Coreia em caso de dúvidas e solicitações relacionadas à proteção de dados. A fim de evitar dúvidas, a LAB Partners não lida com outras comunicações ou processos jurídicos em nome da TripAdvisor LLC.
Nós, a TripAdvisor LLC, processamos os dados pessoais coletados para os fins estabelecidos abaixo. Seus dados pessoais serão mantidos em conformidade com a Política e conforme detalhado abaixo.
Tipo de dados pessoais |
Finalidade e uso |
Período de retenção |
Informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e nome de usuário (obrigatório) |
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Manteremos cópias das suas informações enquanto você tiver uma conta ou enquanto for necessário para os fins estabelecidos nesta Política, exceto se a legislação aplicável exigir um período de guarda maior. Além disso, mantemos suas informações pelo tempo necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais. |
Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone (opcional) |
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Conteúdo enviado pelo usuário que contenha elementos de identificação pessoal (obrigatório) |
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Dados do dispositivo/navegador e ou IP (obrigatório) |
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Preferências de assinaturas de e-mail do usuário, incluindo assinaturas canceladas (obrigatório) |
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Dados da sessão e atividades on-line (como conteúdos visualizados, interação com nossos sites, páginas visitadas, buscas e/ou reservas facilitadas ou realizadas) (obrigatório) |
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Dados de localização (opcional) |
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Você tem determinados direitos com relação aos seus dados pessoais, incluindo aqueles descritos na Política e os direitos a seguir:
O Tripadvisor é um site para o público em geral e não oferece serviços direcionados a menores de idade. Não coletamos dados relacionados a menores intencionalmente. Caso venha ao nosso conhecimento que recebemos dados pessoais de alguém com menos de 14, tais informações serão excluídas ou destruídas o mais rápido possível.
Nós, a TripAdvisor LLC, podemos compartilhar informações com terceiros, como as entidades listadas abaixo, para facilitar alguns de nossos serviços e produtos. Seus dados também podem ser compartilhados por razões jurídicas. Alguns de nossos serviços e produtos exigem o compartilhamento de informações com as entidades terceiras listadas abaixo. Seus dados também podem ser compartilhados por razões jurídicas.
Para oferecer nossos serviços de maneira eficiente, atribuímos determinadas funções de processamento às entidades terceiras listadas, conforme descrito abaixo. Seu consentimento será obtido ao fornecer suas informações e atribuir processamentos a terceiros em conformidade com os acordos firmados com tais entidades terceiras.
Seus dados pessoais podem ser armazenados ou transferidos para países fora da Coreia para as finalidades descritas nesta Política. Ao armazenar ou transferir seus dados pessoais para fora da Coreia, enviaremos uma notificação e solicitaremos seu consentimento, exceto se tal transferência for realizada para executar os serviços solicitados por você e para sua maior conveniência.
Detalhes de terceiros |
Finalidade e uso |
Dados pessoais transferidos/compartilhados |
Período de retenção |
---|---|---|---|
Salesforce.com, Inc.
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(Obrigatório)
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Manteremos cópias das suas informações enquanto você tiver uma conta ou enquanto for necessário para os fins estabelecidos nesta Política, exceto se a legislação aplicável exigir um período de guarda maior. Além disso, mantemos suas informações pelo tempo necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais.
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(Opcional)
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Zendesk, Inc. |
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(Obrigatório)
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(Opcional)
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Amazon Web Services, Inc. |
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(Obrigatório)
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(Opcional)
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Snowflake Computing, Inc. |
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(Obrigatório)
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(Opcional)
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Google LLC |
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(Obrigatório)
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(Opcional)
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SYNNEX-Concentrix UK Limited |
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(Obrigatório)
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(Opcional)
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OneTrust, LLC |
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(Obrigatório)
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(Opcional)
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Tableau Software, Inc. |
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(Obrigatório)
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(Opcional)
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Twilio, Inc. |
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(Obrigatório)
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(Opcional)
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Queremos que você sinta confiança para usar nossos Serviços e temos o compromisso de proteger as informações coletadas por nós. Implementamos os seguintes procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos para ajudar a proteger as informações pessoais fornecidas.