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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Última atualização: 4º de fevereiro de 2021

Sabemos que compartilhar suas informações pessoais conosco requer confiança. Levamos isso muito a sério e temos o compromisso de garantir o respeito à sua privacidade quando você acessa nosso site ou usa nossos serviços. Analise esta Política com atenção para conhecer nossas práticas de privacidade.

Operamos serviços on-line que oferecem aos usuários recomendações e planejamento de viagens, incluindo hotéis, aluguéis de temporada e outras acomodações, atrações e experiências, restaurantes, voos, cruzeiros, guias de viagem e muito mais. Nesta Política, eles são coletivamente chamados de nossos Serviços.

Nossos Serviços são de propriedade e operados pela Tripadvisor LLC. Ao acessar nossos sites e os aplicativos relacionados usando um computador, celular, tablet ou dispositivo semelhante (individualmente denominados “Dispositivo”), você aceita as práticas descritas abaixo.

Como uma empresa global, atuamos em diversos países e territórios em que as leis e costumes podem ser diferentes. Esta Política fornece uma visão geral das nossas práticas de privacidade. Para ver informações específicas para seu país, selecione seu local de residência nos links de jurisdição no final desta Política.

Informações coletadas

Ao acessar e usar nossos Serviços, coletamos informações de e sobre você para fornecer uma experiência mais personalizada e significativa. Algumas informações são coletadas automaticamente. Outras informações são coletadas de fontes diferentes, incluindo entidades afiliadas, parceiros comerciais e outras fontes externas independentes. Ao usar nossos Serviços clicando em um link no site de terceiros ou ao visitar sites de terceiros por meio dos nossos Serviços, esses sites podem compartilhar conosco informações sobre o uso dos serviços deles. As informações coletadas podem incluir o seguinte:

  • Informações de contato, incluindo nome, número de telefone, e-mail e endereço postal
  • Informações de cobrança ou pagamento, como número do cartão de crédito, nome do titular do cartão, data de validade, código de autenticação e endereço de cobrança
  • Nome de usuário e senha
  • Fotos, avaliações, publicações no fórum ou em redes sociais e vídeos que você tenha fornecido a nós
  • Informações de localização geográfica
  • Informações sobre o Dispositivo, como data e horário de acesso aos nossos Serviços e detalhes sobre o Dispositivo usado, como endereço IP, software ou navegador utilizado, idiomas preferenciais, identificadores únicos do Dispositivo e identificadores de publicidade
  • Atividades on-line, incluindo páginas visitadas, conteúdo analisado e aplicativos avaliados
  • Histórico de compras
  • Informações sobre seus planos de viagens e preferências

Também podemos coletar informações sobre outros viajantes fornecidas por você, incluindo endereço de e-mail e outros detalhes relacionados a viagens. Ao compartilhar conosco informações sobre outros indivíduos, você deve obter consentimento para isso. É necessário obter o consentimento de cada pessoa.

Além das categorias mencionadas acima, podemos coletar informações sobre a sua localização, caso tenha configurado seu Dispositivo para enviar esses dados nas configurações de privacidade do Dispositivo ou caso você tenha carregado fotos com tags contendo informações sobre localização. As informações sobre localização podem ser usadas diretamente ou compartilhadas com terceiros. Suas informações sobre localização são coletadas e compartilhadas para fornecer a você conteúdos relevantes, para analisar o uso dos nossos Serviços, para aprimorar nossos Serviços e para fornecer anúncios ou recomendações contextualizados. Por exemplo, podemos usar sua localização para mostrar avaliações sobre hotéis, restaurantes e atrações perto de você durante suas viagens.

Para desativar o recurso que coleta e compartilha suas informações sobre localização e/ou o recurso de atribuir às suas fotos tags com informações sobre localização, altere as configurações de privacidade do seu Dispositivo a qualquer momento. No entanto, desativar o compartilhamento da localização pode afetar alguns recursos oferecidos. Em caso de dúvidas sobre as configurações de privacidade do seu Dispositivo, sugerimos que você entre em contato com o fabricante do Dispositivo ou com o provedor do serviço móvel para obter ajuda.

Consulte a seção sobre Cookies abaixo para obter mais informações sobre o uso de cookies e outras tecnologias descritas na seção, incluindo suas opções em relação a tais tecnologias.

Uso das informações

Temos o compromisso de fornecer conteúdo relevante em nossos Serviços e respeitar as leis de privacidade de dados das diferentes jurisdições em que atuamos. As informações sobre você são usadas para ajudar você a usufruir dos nossos Serviços, incluindo o seguinte:

  • Cadastrar e gerenciar sua conta, incluindo permissão para acessar e utilizar nossos Serviços
  • Facilitar suas reservas
  • Avaliar o interesse nos Serviços e aprimorá-los
  • Enviar notificações sobre ofertas especiais e produtos ou serviços nossos, de nossos afiliados ou parceiros que possam ser do seu interesse
  • Estabelecer comunicações com você
  • Permitir a comunicação entre usuários cadastrados e proprietários/representantes de perfis em nossos Serviços
  • Permitir a nós publicar suas avaliações, publicações no fórum, fotos, vídeos e outros conteúdos
  • Personalizar sua experiência, incluindo os anúncios exibidos em nossos Serviços e na internet
  • Fazer inferências sobre seus interesses e preferências
  • Fornecer uma experiência otimizada e agrupar usuários dos nossos Serviços com base, por exemplo, no uso ou perfil demográfico
  • Enviar convites para enquetes ou pesquisas de mercado
  • Responder às suas dúvidas e comentários
  • Resolver conflitos ou solucionar problemas
  • Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais
  • Fazer cumprir nossos termos de uso e políticas; e conforme já exposto a você em outro ponto da coleta

Algumas informações são necessárias para que nós, nossos afiliados e parceiros possamos fornecer recursos relevantes e para permitir que você aproveite outros benefícios de ser um usuário cadastrado. Consulte a seção “Preferências de informações” abaixo para saber suas opções para a coleta e uso de suas informações.

Compartilhamento de informações

Para fornecer alguns de nossos Serviços, pode ser necessário compartilhar informações com determinadas entidades terceiras, incluindo nosso grupo de empresas, nas seguintes circunstâncias:

  • Nosso grupo de empresas. Compartilhamos informações com empresas do nosso grupo para fornecer informações sobre produtos e serviços, relacionados a viagens ou a outros assuntos, que possam lhe interessar. Essas empresas e sites estão em conformidade com esta Política e com toda a legislação aplicável à transmissão de comunicações promocionais.
  • Fornecedores. Compartilhamos informações com determinados fornecedores que facilitam nossos Serviços, incluindo para ajudar com transações, como reservas. Por exemplo, compartilhamos dados com um restaurante quando você faz uma reserva usando nossos Serviços.
  • Parceiros comerciais. Podemos compartilhar informações sobre você, seus Dispositivos e seu uso dos nossos Serviços com nossos parceiros comerciais confiáveis. Por exemplo, podemos compartilhar informações para fornecer conteúdo relevante ou para facilitar o pagamento de produtos ou serviços adquiridos nos sites de nossos parceiros. Em geral, o compartilhamento está de acordo com acordos por escrito que incluem obrigações relacionadas à confidencialidade, privacidade e segurança. No entanto, não controlamos as práticas de privacidade dos parceiros comerciais externos.
  • Sites de redes sociais. Ao usar nossos Serviços e optar por compartilhar informações com sites de redes sociais externos, as informações compartilhadas serão regidas pelas políticas de privacidade desses sites e terão as configurações de privacidade definidas nessas redes sociais.
  • Redes de publicidade. Às vezes, coletamos e compartilhamos informações sobre seus interesses com redes de publicidade. Algumas dessas empresas são membros da Network Advertising Initiative ou da Digital Advertising Alliance, que oferecem um local único para as pessoas optarem por não receber mais publicidade de empresas associadas. Para saber mais, clique aqui.
  • Outras entidades terceiras, como sites que direcionam para o nosso. Também podemos receber ajuda de terceiros para coletar informações, por exemplo, ao operar recursos do nosso site ou facilitar a exibição de publicidade on-line personalizada de acordo com os seus interesses. Podemos compartilhar detalhes de segmentação de público-alvo e outras informações com terceiros que usem tais dados para exibir anúncios personalizados para você.

As entidades terceiras podem coletar ou acessar apenas as informações necessárias para desempenhar as funções permitidas.

Algumas versões de sistemas operacionais do Dispositivo permitem que você desative o compartilhamento de certos tipos de informações, incluindo algumas redes de publicidade. Verifique as configurações do seu Dispositivo para limitar tal rastreamento.

Preferências de informações

Você têm algumas opções no que diz respeito à coleta e uso de suas informações. Você pode acessar, atualizar ou até mesmo encerrar sua conta na seção Perfil do Membro de nosso site.

Suas opções:

●    Você pode escolher como entramos em contato com você. Você pode optar por não nos fornecer determinadas informações. Contudo, elas podem ser necessárias para usufruir de alguns recursos oferecidos em nossos sites.

●    Você pode impedir a coleta de informações sobre localização geográfica. No entanto, desativar o compartilhamento da localização pode afetar determinados recursos dos nossos Serviços.

●    Você também pode adicionar ou atualizar suas informações e encerrar a sua conta. Ao encerrar a sua conta, ela será desativada e as informações do seu perfil não poderão ser exibidas. Podemos manter algumas informações associadas à sua conta (incluindo transações anteriores) para fins internos, incluindo backups, prevenção de fraudes, resolução de conflitos, investigações e conformidade legal pelo período necessário para cumprir os fins estabelecidos nesta Política.

●    Como membro cadastrado, você pode modificar as assinaturas de marketing a qualquer momento nas suas configurações, incluindo preferências de assinaturas de e-mails. Você também pode cancelar o recebimento de mensagens promocionais em todos os e-mails recebidos, incluindo e-mails com oportunidades relacionadas a viagens.

Transferências de informações

Somos uma empresa global e atuamos em diferentes jurisdições. Ao transferir suas informações para outros países, elas serão usadas e protegidas conforme descrito nesta Política e de acordo com a legislação aplicável.

Segurança da informação

Implementamos os procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos adequados para ajudar a proteger suas informações.

Somente funcionários específicos têm autorização para acessar informações pessoais e podem fazer isso apenas para realizar funções comerciais permitidas. Usamos criptografia ao transmitir seus detalhes entre o seu sistema e o nosso e entre o nosso sistema e o dos parceiros com quem compartilhamos informações. Também usamos firewalls e sistemas de detecção de invasores para impedir o acesso não autorizado às informações do usuário. No entanto, não é possível garantir a segurança das informações em casos de acesso ou uso não autorizado, falha de hardware ou software e outras circunstâncias fora do nosso controle.

Retenção de informações

Manteremos cópias das suas informações enquanto você tiver uma conta ou enquanto for necessário para os fins estabelecidos nesta Política, exceto se a legislação aplicável exigir um período de guarda maior. Além disso, mantemos suas informações pelo tempo necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais.

Sinais de Não Rastrear

Nosso site não é projetado para responder a solicitações de sinais de Não Rastrear de navegadores. Isso porque não existe uma interpretação global padronizada que defina os sinais de Não Rastrear. Assim que o setor definir padrões relacionados ao tema, essa abordagem poderá ser reavaliada.

Cookies

Queremos que o acesso a nossos Serviços seja o mais simples, eficiente e útil possível. Para ajudar nisso, usamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência, aumentar a segurança e exibir anúncios relevantes.

O que são os cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos automaticamente no Dispositivo ao visitar a maioria dos sites. Eles são armazenados pelo seu navegador e contém informações básicas sobre o seu uso da internet. O navegador recupera esses cookies todas as vezes que você acessa um site novamente, para que seu Dispositivo seja reconhecido e sua experiência aprimorada, entre outras coisas, com conteúdo personalizado. Também usamos cookies para que seus dados de login sejam lembrados e não haja a necessidade de informá-los repetidamente durante o uso dos nossos Serviços. Outros cookies nos ajudam a entender suas preferências.

Eles são enquadrados em três categorias.

Categoria

Exemplo
 

Essencial

Esses cookies são necessários para ajudar você a acessar e navegar no nosso site, bem como para usar todos os recursos. Sem eles, o site não funcionaria adequadamente e você não conseguiria usar determinados recursos importantes. Por exemplo, usamos um cookie para manter sua conexão durante o acesso, para que o site não solicite seu login várias vezes ao visitar páginas diferentes. Também podemos usar cookies essenciais para fins de detecção e prevenção de fraudes.

Não é possível desativar os cookies essenciais na Ferramenta de permissão de cookies, já que eles são necessários para acessar e usar os recursos do site.
 

Análise e personalização

Utilizamos esses cookies para nos ajudar a entender como o site é usado e como aprimorar sua experiência. Tais cookies fornecem dados que ajudam a entender quais partes do site interessam aos nossos visitantes e se ocorreu algum tipo de erro durante os acessos. Usamos esses cookies para testar recursos e designs diferentes, além de monitorar de que forma os visitantes chegam ao site.

Também usamos cookies para salvar suas configurações e preferências, como idioma preferencial e informações inseridas anteriormente ao pesquisar opções de viagens. Alguns cookies de personalização são essenciais para utilizar determinados recursos do site.
 

Publicidade

Os cookies de publicidade ajudam a garantir que os anúncios que você vê tenham a maior relevância possível. Por exemplo, alguns cookies ajudam na seleção de anúncios com base nos seus interesses. Outros evitam que a mesma propaganda seja exibida várias vezes.

Os cookies também são usados para tornar mais fácil compartilhar conteúdo do nosso site com seus amigos em suas redes sociais preferidas. Os sites de redes sociais podem configurar cookies que identificam você ao visualizar um conteúdo no nosso site e permitem compartilhar conteúdo entre o nosso site e redes sociais por meio de configurações de compartilhamento. Para obter mais detalhes, confira os termos de uso e a política de privacidade dos sites das redes sociais em questão.

Também trabalhamos com anunciantes externos para fornecer a você acesso a conteúdos de viagem que possam ser do seu interesse, e podemos configurar cookies em nossos Serviços para veicular anúncios de acordo com seus interesses e preferências. Os “cookies de terceiros” coletam informações sobre seu comportamento de navegação e interação com anúncios ou Serviços de maneira mais geral. Essas informações ajudam a limitar o número de vezes que você vê os mesmos anúncios e aprimoram sua experiência on-line.

 

Ferramenta de permissão de cookies

Para fins de controle, oferecemos uma Ferramenta de permissão de cookies que permite analisar os cookies nossos e de terceiros oriundos do nosso site, além do ajuste das suas configurações, incluindo a opção de aceitá-los ou recusá-los.

Acesse a ferramenta clicando no link “Permissão para uso de cookies”, localizado no rodapé de todas as páginas, ou modificando suas preferências em nosso banner de cookies. Além disso, é possível gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. Você pode habilitar o navegador para enviar uma notificação ao receber um novo cookie, para excluir cookies individuais ou para excluir todos eles.

A maioria das redes de anúncios oferece a você uma forma de optar por não permitir cookies de propaganda. Consulte www.aboutads.info/choices/ e http://www.youronlinechoices.com/ para obter informações úteis sobre como fazer isso.

Ao excluir os cookies, o acesso a alguns recursos e áreas do site poderá ser prejudicado ou restringido.

O uso das informações coletadas por meio de cookies está sujeito a esta Política, cujo link pode ser encontrado em todas as páginas do nosso site.

Alterações na Política e avisos

Esta Política poderá ser atualizada. Se acreditarmos que houve mudanças significativas, avisaremos você de uma das seguintes maneiras: com o envio de uma comunicação sobre as mudanças, por meio de um aviso no site e/ou com a publicação de uma Política atualizada no site. Indicaremos no início desta Política a data da atualização mais recente. Recomendamos que você consulte esta Política de tempos em tempos para saber a versão e as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Contato

Caso tenha alguma uma solicitação relacionada à privacidade dos dados, como um pedido para excluir ou acessar seus dados, visite nosso portal dedicado à privacidade. Em caso de dúvidas gerais sobre a Política de privacidade e cookies, entre em contato com a equipe de privacidade.

EUROPA

Política de Privacidade do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“Política do RGPD”)

Esta Política do RGPD aplica-se a indivíduos no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), incluindo o Reino Unido. A Política do RGPD complementa nossa Política. No entanto, quando os dois documentos tiverem informações conflitantes, a Política do GDPR prevalecerá para indivíduos no EEE.

Controlador de informações pessoais

A Tripadvisor LLC controla as informações pessoais coletadas. No entanto, em conformidade com as leis de privacidade de dados aplicáveis, nomeamos representantes na União Europeia e no Reino Unido.

Os dados de contato de nosso representante na União Europeia são:

Tripadvisor Ireland Limited
Bloodstone Building,
Bloodstoney Road,
Dublin 2
D02 KF24
Attn: Privacy Officer

Os dados de contato de nosso representante no Reino Unido são:

Tripadvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom
Attn: Privacy Officer

Neste aspecto, as funções da Tripadvisor Ireland Limited e da Tripadvisor Limited se limitam a ser um ponto de contato para moradores da União Europeia e autoridades supervisoras de proteção de dados para questões relacionadas à proteção de dados. A fim de evitar dúvidas, nem Tripadvisor Ireland Limited nem Tripadvisor Limited lidam com outras comunicações ou processos jurídicos em nome da Tripadvisor LLC.

Seus direitos no âmbito do RGPD

Você tem determinados direitos com relação aos seus dados pessoais.

Seus direitos incluem o seguinte:

  • O direito de solicitar acesso a seus dados pessoais. Isso possibilita que você receba uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
     
  • O direito de solicitar a correção de seus dados pessoais se estiverem incorretos. Você também pode complementar os dados pessoais que estejam incompletos, dependendo das finalidades do processamento.
     
  • O direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, se:
    • seus dados pessoais não forem mais necessários para as finalidades para as quais os coletamos ou processamos; ou
    • você retirar sua autorização, caso o processamento de seus dados pessoais seja feito somente com base em sua autorização e não haja nenhuma outra base legal; ou
    • você se opuser ao processamento dos seus dados pessoais e não tivermos uma base legítima para continuar o processamento nessas condições; ou
    • seus dados pessoais forem processados de forma ilegal; ou
    • seus dados pessoais precisarem ser excluídos para atender a uma obrigação legal.
       
  • O direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais. Cumpriremos sua solicitação, a não ser que tenhamos um interesse prevalecente legítimo e imperativo para o processamento, ou se precisarmos continuar o processamento de seus dados pessoais para estabelecer, exercer ou defender uma ação judicial.
     
  • O direito de restringir o processamento dos dados pessoais:
    • no período em que tivermos que verificar a precisão deles caso tal exatidão seja contestada por você; ou
    • caso o processamento seja ilegal e você se oponha à exclusão de seus dados pessoais e solicite restrição; ou
    • caso não precisemos mais de seus dados pessoais para fins de processamento, mas eles sejam solicitados por você para ações judiciais; ou
    • no período da verificação de base legítima prevalecente caso você tenha      se oposto ao processamento.
       
  • O direito à portabilidade de dados. Você pode solicitar o envio desses dados a terceiros, se aplicável. Você só terá esse direito sobre os dados pessoais fornecidos a nós se o processamento for baseado em autorização ou se for necessário para o desempenho de um contrato firmado conosco e se o processamento for feito de forma automatizada.
  • O direito de apresentar uma queixa às autoridades de proteção de dados do seu país.

Não é necessário pagar taxas para acessar seus dados pessoais nem para exercer quaisquer dos outros direitos descritos nesta Política. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for infundada, repetida ou excessiva.

Se necessário, podemos solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acesso a seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um de seus outros direitos). Essa é uma medida de segurança com o objetivo de garantir que os dados pessoais não sejam revelados a indivíduos que não tenham o direito de recebê-los. Para tentar agilizar nossa resposta, podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações relacionadas à sua solicitação. Você pode exercer vários de seus direitos por meio da seção de informações pessoais da sua conta. Para exercer seus outros direitos, envie uma solicitação aqui.

Uso das informações

Usaremos seus dados pessoais somente quando a lei nos permitir.

Em conformidade com o RGPD, usaremos seus dados pessoais em uma ou mais das seguintes circunstâncias:

  • Quando precisarmos cumprir o contrato que firmamos ou estamos prestes a firmar com você.
  • Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e seus interesses e não houver direitos fundamentais que invalidem tais interesses.
  • Quando for necessário cumprir uma obrigação regulamentar ou jurídica.
  • Quando houver sua autorização.
Transferências internacionais

Seus dados pessoais podem ser armazenados ou transferidos para países fora do EEE para as finalidades descritas nesta política. Sempre que armazenamos ou transferimos seus dados pessoais fora do EEE, tomamos as precauções a seguir para garantir que seus dados pessoais sejam devidamente protegidos.

Sempre que armazenarmos ou transferirmos seus dados pessoais fora do EEE, seguiremos as leis aplicáveis e garantiremos a aplicação da proteção apropriada para fornecer um nível similar de segurança. As transferências de dados pessoais são feitas:

  • para países reconhecidos pela Comissão Europeia por fornecer um nível adequado de proteção; ou
  • para um país que não ofereça proteção adequada, mas cuja transferência seja regida pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou pela implementação de outras soluções de transferência internacional para fornecer a proteção adequada.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda que seus dados pessoais podem ser transferidos para nossas instalações e para terceiros com os quais compartilhamos suas informações, conforme descrito nesta Política.

CALIFÓRNIA

Política de privacidade do California Consumer Privacy Act dos EUA (“Política do CCPA”)

Esta Política do CCPA, fornecida em conformidade com o California Consumer Privacy Act (“CCPA”) dos EUA, aplica-se aos moradores da Califórnia e complementa a Política geral com divulgações e direitos adicionais.

Seus direitos no âmbito do CCPA

A partir de 1º de janeiro de 2020, a legislação da Califórnia permitirá aos seus moradores solicitar determinados detalhes referentes às informações pessoais compartilhadas com empresas afiliadas ou externas para fins de marketing direto.

Os moradores da Califórnia também podem exercer os seguintes direitos:

  • Você pode solicitar, até duas vezes ao ano, que sejam reveladas as categorias e informações pessoais específicas coletadas sobre você, os tipos de fontes de onde suas informações pessoais são coletadas, o propósito comercial da coleta de suas informações pessoais, as categorias de informações pessoais divulgadas para fins comerciais, as categorias de informações pessoais que foram vendidas, as categorias de terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais e o propósito comercial da venda de suas informações pessoais, se aplicável.
  • Você pode solicitar a exclusão das informações pessoais coletadas de ou sobre você. Conforme descrito em mais detalhes na nossa Política, há alguns motivos para que não seja possível realizar a solicitação de exclusão por completo, como a necessidade de finalizar uma transação por você, para detectar e proteger contra atividades ilegais ou fraudulentas, para exercer nossos direitos ou para cumprir uma obrigação legal. Você também pode acessar, atualizar ou remover suas informações na seção Perfil do Membro de nosso site.
  • Você pode solicitar que suas informações pessoais não sejam vendidas a terceiros para fins de marketing direto. Com isso, suas informações não serão mais compartilhadas com terceiros para uso para os fins próprios deles, exceto se você posteriormente instruir que isso seja feito. Para realizar o procedimento, clique no link “Do Not Sell My Personal Information” no rodapé do nosso site ou use os dados de contato abaixo para enviar uma solicitação por escrito.

Para exercer seus direitos de revisão e exclusão, clique aqui para falar contato conosco através do portal dedicado à privacidade. Para processar a solicitação, pode ser necessário verificar sua identidade. Valorizamos sua privacidade e não haverá discriminação caso você exerça seus direitos de privacidade. Responderemos à sua solicitação dentro de 45 dias do recebimento, exceto se precisarmos de mais tempo. Nesse caso, você receberá um aviso.

Divulgações

Para garantir a conformidade com o CCPA, além dos detalhes descritos na política, fazemos as seguintes divulgações:

  • Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais: Identificadores/Informações de contato, dados sobre transações, detalhes sobre atividades em redes eletrônicas ou internet, localização geográfica, informações audiovisuais e inferências obtidas do exposto acima.
  • Vendemos as seguintes categorias de informações pessoais: Identificadores/Informações de contato, detalhes sobre atividades em redes eletrônicas ou internet e inferências obtidas do exposto acima.
  • Revelamos as seguintes categorias de informações pessoais para fins comerciais: Identificadores/Informações de contato, dados comerciais, detalhes sobre atividades em redes eletrônicas ou internet, localização geográfica, informações audiovisuais e inferências obtidas do exposto acima.

COREIA

Política de leis de privacidade da Coreia (“Política da Coreia”)

Esta Política da Coreia aplica-se a indivíduos na República da Coreia (“Coreia ”). A Política da Coreia complementa nossa Política. No entanto, quando os dois documentos tiverem informações conflitantes, a Política da Coreia prevalecerá para indivíduos na Coreia.

Destruição e exclusão das informações

Seus dados serão destruídos ou excluídos caso o período de retenção tenha expirado, caso você não tenha mais uma conta ou caso a finalidade da coleta de dados tenha sido alcançada.

O procedimento e o método de destruição são os seguintes:

  • Procedimento: as Informações pessoais são descartadas, destruídas ou excluídas a fim de protegê-las de acordo com a política interna da empresa e outras leis aplicáveis após a finalidade da coleta ter sido alcançada.
  • Método: as Informações pessoais em papel serão destruídas utilizando uma fragmentadora de papel, e as Informações pessoais armazenadas em formatos eletrônicos serão destruídas com métodos técnicos que tornem os registros irrecuperáveis.
Contato

Você pode exercer vários de seus direitos por meio da seção de informações pessoais da sua conta. Para exercer seus outros direitos, envie uma solicitação aqui ou fale com nosso representante na Coreia, designado em conformidade com a legislação da Coreia para processar dúvidas e solicitações relacionadas à proteção de dados na Coreia.

Os dados de contato de nosso representante são:

LAB Partners (Managing Partner: Youngju Kim)

Tel.:                 02-6956-6311

E-mail:             tripadvisor@labpartners.co.kr

Endereço:       8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,

Gangnam-gu, Seoul, Coreia 06168

Neste aspecto, a função da LAB Partner se limita a ser um ponto de contato para pessoas e autoridades supervisoras de proteção de dados na Coreia em caso de dúvidas e solicitações relacionadas à proteção de dados. A fim de evitar dúvidas, a LAB Partners não lida com outras comunicações ou processos jurídicos em nome da TripAdvisor LLC.

Finalidade e retenção das informações coletadas

Nós, a TripAdvisor LLC, processamos os dados pessoais coletados para os fins estabelecidos abaixo. Seus dados pessoais serão mantidos em conformidade com a Política e conforme detalhado abaixo.

Tipo de dados pessoais

Finalidade e uso

Período de retenção

Informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e nome de usuário (obrigatório)

  • Gerenciar o cadastro do usuário, a conta e facilitar o acesso e uso do site/aplicativo.
  • Publicar conteúdo gerado pelo usuário, como avaliações, pontuações, publicações no fórum e etc.
  • Facilitar e gerenciar reservas, incluindo o envio de confirmações e atualizações de reservas.
  • Comunicar-se com usuários em geral, especialmente no que diz respeito ao site/aplicativo e os serviços; perguntas e comentários dos usuários; notificar os usuários sobre mudanças nos termos, incluindo políticas de privacidade; solicitar que os usuários façam avaliações ou participem de pesquisas; e administrar o site/aplicativo e problemas de diagnóstico.
  • Avaliar o interesse e aperfeiçoar nossos produtos, serviços e site, além de personalizar a experiência do usuário.
  • Notificar os usuários sobre promoções e campanhas de marketing direcionadas.
  • Administrar e proteger nosso negócio, resolver disputas ou solucionar problemas e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais.

Manteremos cópias das suas informações enquanto você tiver uma conta ou enquanto for necessário para os fins estabelecidos nesta Política, exceto se a legislação aplicável exigir um período de guarda maior. Além disso, mantemos suas informações pelo tempo necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais.

Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone (opcional)

Conteúdo enviado pelo usuário que contenha elementos de identificação pessoal (obrigatório)

  • Publicar conteúdo gerado pelo usuário, como avaliações, pontuações, publicações no fórum e etc.

Dados do dispositivo/navegador e ou IP (obrigatório)

  • Gerenciar o cadastro do usuário, a conta e facilitar o acesso e uso do site/aplicativo.
  • Publicar conteúdo gerado pelo usuário, como avaliações, pontuações, publicações no fórum e etc.
  • Facilitar e gerenciar reservas, incluindo o envio de confirmações e atualizações de reservas.
  • Comunicar-se com usuários em geral, especialmente no que diz respeito ao site/aplicativo e os serviços; perguntas e comentários dos usuários; notificar os usuários sobre mudanças nos termos, incluindo políticas de privacidade; solicitar que os usuários façam avaliações ou participem de pesquisas; e administrar o site/aplicativo e problemas de diagnóstico.
  • Avaliar o interesse e aperfeiçoar nossos produtos, serviços e site, além de personalizar a experiência do usuário.
  • Notificar os usuários sobre promoções e campanhas de marketing direcionadas.
  • Administrar e proteger nosso negócio, resolver disputas ou solucionar problemas e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais.

Preferências de assinaturas de e-mail do usuário, incluindo assinaturas canceladas (obrigatório)

  • Comunicar-se com usuários em geral, especialmente no que diz respeito ao site/aplicativo e os serviços; perguntas e comentários dos usuários; notificar os usuários sobre mudanças nos termos, incluindo políticas de privacidade; solicitar que os usuários façam avaliações ou participem de pesquisas; e administrar o site/aplicativo e problemas de diagnóstico.

Dados da sessão e atividades on-line (como conteúdos visualizados, interação com nossos sites, páginas visitadas, buscas e/ou reservas facilitadas ou realizadas) (obrigatório)

  • Avaliar o interesse e aperfeiçoar nossos produtos, serviços e site, além de personalizar a experiência do usuário.
  • Notificar os usuários sobre promoções e campanhas de marketing direcionadas.
  • Administrar e proteger nosso negócio, resolver disputas ou solucionar problemas e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais.

Dados de localização (opcional)

  • Avaliar o interesse e aperfeiçoar nossos produtos, serviços e site, além de personalizar a experiência do usuário.
  • Notificar os usuários sobre promoções e campanhas de marketing direcionadas.
Direitos no âmbito das leis de privacidade da Coreia

Você tem determinados direitos com relação aos seus dados pessoais, incluindo aqueles descritos na Política e os direitos a seguir:

  • O direito de consentir com a coleta de seus dados pessoais. Quando solicitarmos seus dados pessoais, os dados obrigatórios para os serviços fornecidos serão indicados apropriadamente. Você pode optar por não fornecer os dados solicitados, mas isso pode impedir o uso ou acesso a serviços relevantes.
  • O direito de consentir com o compartilhamento dos seus dados pessoais, com a atribuição do processamento dos seus dados pessoais ou com a transferência internacional dos seus dados pessoais.
  • O direito de solicitar acesso a, corrigir, excluir e suspender o processamento dos seus dados pessoais nos limites permitidos no âmbito do Artigo 35, Seção 5 e Artigo 37, Seção 2 da Lei de Proteção de Informações Pessoais.
  • Para exercer seus direitos, envie uma solicitação aqui. Você também pode indicar um procurador para exercer seus direitos enviando uma procuração na forma do Apêndice 11, conforme previsto nos Regulamentos da Lei de Proteção de Informações Pessoais. Nós nos reservamos o direito de solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade ou verificar a identidade e vínculo do seu procurador e garantir seu direito de acesso a seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um de seus outros direitos).
Dados de crianças

O Tripadvisor é um site para o público em geral e não oferece serviços direcionados a menores de idade. Não coletamos dados relacionados a menores intencionalmente. Caso venha ao nosso conhecimento que recebemos dados pessoais de alguém com menos de 14, tais informações serão excluídas ou destruídas o mais rápido possível.

Compartilhamento de informações e transferências internacionais

Nós, a TripAdvisor LLC, podemos compartilhar informações com terceiros, como as entidades listadas abaixo, para facilitar alguns de nossos serviços e produtos. Seus dados também podem ser compartilhados por razões jurídicas. Alguns de nossos serviços e produtos exigem o compartilhamento de informações com as entidades terceiras listadas abaixo. Seus dados também podem ser compartilhados por razões jurídicas.

Para oferecer nossos serviços de maneira eficiente, atribuímos determinadas funções de processamento às entidades terceiras listadas, conforme descrito abaixo. Seu consentimento será obtido ao fornecer suas informações e atribuir processamentos a terceiros em conformidade com os acordos firmados com tais entidades terceiras.

Seus dados pessoais podem ser armazenados ou transferidos para países fora da Coreia para as finalidades descritas nesta Política. Ao armazenar ou transferir seus dados pessoais para fora da Coreia, enviaremos uma notificação e solicitaremos seu consentimento, exceto se tal transferência for realizada para executar os serviços solicitados por você e para sua maior conveniência.

 

Detalhes de terceiros

Finalidade e uso

Dados pessoais transferidos/compartilhados

Período de retenção

Salesforce.com, Inc.
USA
Salesforce Data Protection Officer (Salesforce Privacy Team)
415 Mission St., 3rd Floor
San Francisco, CA 94105,  EUA

 

  • Gerenciar o cadastro do usuário, a conta e facilitar o acesso e uso do site/aplicativo.
     
  • Publicar conteúdo gerado pelo usuário, como avaliações, pontuações, publicações no fórum e etc.
     
  • Facilitar e gerenciar reservas, incluindo o envio de confirmações e atualizações de reservas.
     
  • Comunicar-se com usuários em geral, especialmente no que diz respeito ao site/aplicativo e os serviços; perguntas e comentários dos usuários; notificar os usuários sobre mudanças nos termos, incluindo políticas de privacidade; solicitar que os usuários façam avaliações ou participem de pesquisas; e administrar o site/aplicativo e problemas de diagnóstico.
     
  • Administrar e proteger nosso negócio, resolver disputas ou solucionar problemas e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais.

(Obrigatório)

  • Informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e nome de usuário.
     
  • Conteúdo enviado pelo usuário que contenha elementos de identificação pessoal.

Manteremos cópias das suas informações enquanto você tiver uma conta ou enquanto for necessário para os fins estabelecidos nesta Política, exceto se a legislação aplicável exigir um período de guarda maior. Além disso, mantemos suas informações pelo tempo necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais.

 

 

(Opcional)

  • Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone

Zendesk, Inc.
USA
Representante da Zendesk na Europa:
Zendesk International Ltd
Attn: Rachel Tobin, AGC, EMEA & Global Privacy Counsel
55 Charlemont Place, Saint Kevin’s, Dublin, D02 F985 Ireland
privacy@zendesk.com

  • Gerenciar o cadastro do usuário, a conta e facilitar o acesso e uso do site/aplicativo.
     
  • Publicar conteúdo gerado pelo usuário, como avaliações, pontuações, publicações no fórum e etc.
     
  • Facilitar e gerenciar reservas, incluindo o envio de confirmações e atualizações de reservas.
     
  • Comunicar-se com usuários em geral, especialmente no que diz respeito ao site/aplicativo e os serviços; perguntas e comentários dos usuários; notificar os usuários sobre mudanças nos termos, incluindo políticas de privacidade; solicitar que os usuários façam avaliações ou participem de pesquisas; e administrar o site/aplicativo e problemas de diagnóstico.
     
  • Administrar e proteger nosso negócio, resolver disputas ou solucionar problemas e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais.

(Obrigatório)

  • Informações de contato, incluindo endereço de e-mail, número de telefone e nome de usuário.
     
  • Conteúdo enviado pelo usuário que contenha elementos de identificação pessoal.
     
  • Dados do dispositivo/navegador e ou IP
     
  • Preferências de assinaturas de e-mail do usuário, incluindo assinaturas canceladas
     
  • Dados da sessão e atividades on-line (como o conteúdo visualizado, a interação com nossos sites, páginas visitadas, buscas e/ou reservas facilitadas ou realizadas.

(Opcional)

  • Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone

Amazon Web Services, Inc.
USA
Privacidade de dados da AWS na Coreia
E-mail: aws-korea-privacy@amazon.com

  • Gerenciar o cadastro do usuário, a conta e facilitar o acesso e uso do site/aplicativo.
     
  • Administrar e proteger nosso negócio, resolver disputas ou solucionar problemas e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais.

(Obrigatório)

  • Informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e nome de usuário.
     
  • Dados do dispositivo/navegador e ou IP
     
  • Dados da sessão e atividades on-line (como o conteúdo visualizado, a interação com nossos sites, páginas visitadas, buscas e/ou reservas facilitadas ou realizadas.

(Opcional)

  • Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone

Snowflake Computing, Inc.
USA
privacy@snowflake.com

  • Gerenciar o cadastro do usuário, a conta e facilitar o acesso e uso do site/aplicativo.
     
  • Administrar e proteger nosso negócio, resolver disputas ou solucionar problemas e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais.

(Obrigatório)

  • Informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e nome de usuário.
     
  • Dados do dispositivo/navegador e ou IP
     
  • Dados da sessão e atividades on-line (como o conteúdo visualizado, a interação com nossos sites, páginas visitadas, buscas e/ou reservas facilitadas ou realizadas.

(Opcional)

  • Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone

Google LLC
USA
Keith Enright
Chief Privacy Officer
Google LLC
Google Data Protection Office
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California 94043
https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?visit_id=637109041821835307-4099556209&rd=2

  • Gerenciar o cadastro do usuário, a conta e facilitar o acesso e uso do site/aplicativo.
     
  • Avaliar o interesse e aperfeiçoar nossos produtos, serviços e site, além de personalizar a experiência do usuário.
     
  • Administrar e proteger nosso negócio, resolver disputas ou solucionar problemas e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais.

(Obrigatório)

  • Informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e nome de usuário.
     
  • Dados do dispositivo/navegador e ou IP
     
  • Dados da sessão e atividades on-line (como o conteúdo visualizado, a interação com nossos sites, páginas visitadas, buscas e/ou reservas facilitadas ou realizadas.

(Opcional)

  • Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone
     
  • Dados de localização

SYNNEX-Concentrix UK Limited
Reino Unido
Vasanthika Srinath
DPO@concentrix.com

  • Comunicar-se com usuários em geral, especialmente no que diz respeito ao site/aplicativo e os serviços; perguntas e comentários dos usuários; notificar os usuários sobre mudanças nos termos, incluindo políticas de privacidade; solicitar que os usuários façam avaliações ou participem de pesquisas; e administrar o site/aplicativo e problemas de diagnóstico.

(Obrigatório)

  • Informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e nome de usuário.
     
  • Dados do dispositivo/navegador e ou IP
     
  • Preferências de assinaturas de e-mail do usuário, incluindo assinaturas canceladas

(Opcional)

  • Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone

OneTrust, LLC
USA
OneTrust, LLC
1200 Abernathy Road
Atlanta, GA 30328
United States
Andrew Clearwater
dpo@onetrust.com

  • Comunicar-se com usuários em geral, especialmente no que diz respeito ao site/aplicativo e os serviços; perguntas e comentários dos usuários; notificar os usuários sobre mudanças nos termos, incluindo políticas de privacidade; solicitar que os usuários façam avaliações ou participem de pesquisas; e administrar o site/aplicativo e problemas de diagnóstico.

(Obrigatório)

  • Informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e nome de usuário.
     
  • Dados do dispositivo/navegador e ou IP
     
  • Preferências de assinaturas de e-mail do usuário, incluindo assinaturas canceladas
     
  • Dados da sessão e atividades on-line (como o conteúdo visualizado, a interação com nossos sites, páginas visitadas, buscas e/ou reservas facilitadas ou realizadas.

(Opcional)

  • Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone

Tableau Software, Inc.
USA
Tableau Software, Inc., Attn: Tableau Legal, 1621 N 34th St., Seattle, Washington 98103
privacy@tableau.com

  • Avaliar o interesse e aperfeiçoar nossos produtos, serviços e site, além de personalizar a experiência do usuário.

(Obrigatório)

  • Informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e nome de usuário.
     
  • Dados do dispositivo/navegador e ou IP
     
  • Preferências de assinaturas de e-mail do usuário, incluindo assinaturas canceladas
     
  • Dados da sessão e atividades on-line (como o conteúdo visualizado, a interação com nossos sites, páginas visitadas, buscas e/ou reservas facilitadas ou realizadas.

 

(Opcional)

  • Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone
     
  • Dados de localização

Twilio, Inc.
USA
375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105
Escritório do Encarregado de Proteção de Dados
privacy@twilio.com

  • Notificar os usuários sobre promoções e campanhas de marketing direcionadas.

(Obrigatório)

  • Informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e nome de usuário.
     
  • Dados do dispositivo/navegador e ou IP
     
  • Dados da sessão e atividades on-line (como o conteúdo visualizado, a interação com nossos sites, páginas visitadas, buscas e/ou reservas facilitadas ou realizadas.

(Opcional)

  • Informações de contato, incluindo endereço postal e número de telefone
     
  • Dados de localização
Segurança da informação

Queremos que você sinta confiança para usar nossos Serviços e temos o compromisso de proteger as informações coletadas por nós. Implementamos os seguintes procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos para ajudar a proteger as informações pessoais fornecidas.

  • Procedimentos administrativos de segurança: somente um número limitado de funcionários têm acesso aos dados pessoais, conforme os controles de acesso interno. O acesso é concedido com base em permissões para as funções comerciais autorizadas.
  • Procedimentos técnicos de segurança: os dados pessoais são criptografados quando transmitidos. Usamos firewalls e sistemas de detecção de invasão para ajudar a impedir pessoas não autorizadas de acessar os dados pessoais. Certos dados dos usuários podem incluir hash dependendo de sua confidencialidade.
  • Procedimentos físicos de segurança: os dados ficam protegidos em compartimentos isolados e são armazenados em data centers restritos. Os discos rígidos são fisicamente destruídos depois de serem substituídos. Também adotamos procedimentos internos para proteger o acesso às salas de servidores restritas e aos recursos físicos.