Ao acessar e usar nossos Serviços, coletamos e processamos informações sobre você para fornecer os Serviços da maneira mais personalizada e relevante. Algumas informações são coletadas passivamente, por exemplo, com nossos servidores, cookies ou outras tecnologias de rastreamento semelhantes. Outras informações são coletadas de fontes diferentes, incluindo de você, entidades afiliadas, parceiros comerciais e outras fontes externas independentes. Quando você usa nossos Serviços ao clicar em um link no site de terceiros ou ao visitar sites de terceiros por meio dos nossos Serviços, esses sites podem compartilhar conosco informações sobre o uso dos serviços deles. Qualquer informação que recebemos de sites externos pode ser combinada com as informações fornecidas por você.

As informações processadas podem incluir o seguinte:

• Informações de contato, incluindo nome, número de telefone, endereço e e-mail (com ou sem hash)
• Informações de cobrança ou pagamento, como dados de conta bancária, número do cartão de crédito, nome do titular do cartão, data de validade, código de autenticação e endereço de cobrança
• Documentação para auxiliar na viagem e no planejamento
• Nome de usuário e senha
• Detalhes relacionados à sua associação ao Tripadvisor
• Fotos, avaliações, publicações no fórum e em redes sociais e vídeos que você tenha fornecido a nós
• Informações de localização geográfica
• Informações sobre o Dispositivo, como data e horário de acesso aos nossos Serviços e detalhes sobre o Dispositivo usado, como endereço IP, software ou navegador utilizado, idiomas preferenciais, identificadores únicos do Dispositivo e identificadores de publicidade
• Atividades online, incluindo páginas visitadas, conteúdo analisado e aplicativos avaliados
• Outras informações suas que você divulgou voluntariamente
• Histórico de compras e reservas
• Informações sobre suas preferências e planos de viagens, experiências e refeições
• Comunicações quando você entra em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, incluindo chamadas recebidas e efetuadas
• Informações que você forneceu a outras empresas terceirizadas para fazer login em mídias sociais. Isso inclui informações publicamente disponíveis, como nome, faixa etária e endereços de e-mail.

Também podemos coletar informações sobre outros viajantes ou hóspedes fornecidas por você, incluindo endereço de e-mail e outros detalhes relacionados a viagens, refeições ou experiências. Se você estiver compartilhando informações conosco sobre outros indivíduos, deverá obter o consentimento deles e garantir que tenham entendido e aceitado como usaremos essas informações pessoais (conforme descrito nesta Política).

Além das categorias mencionadas acima, podemos coletar determinadas informações sobre a sua localização, caso tenha configurado seu Dispositivo para enviar esses dados nas configurações de privacidade do Dispositivo ou caso você tenha carregado fotos com tags contendo informações sobre localização.

Na medida do possível, queremos fornecer conteúdo relevante e uma experiência personalizada quando você usar nossos Serviços e utilizamos suas informações para fazer isso, inclusive das seguintes maneiras:

Registro, associação e outros contratos

• Cadastrar e gerenciar sua conta para permitir seu acesso e uso dos nossos Serviços
• Facilitar suas reservas
•  Processar pagamentos ou créditos
•   Oferecer programas promocionais que podem incluir competições, vales-presente, recompensas, cashback e descontos

Melhorar nossos Serviços

•   Usar suas informações para fins de análise e para nos permitir melhorar nossos Serviços
•   Propiciar a você uma experiência personalizada/otimizada agrupando usuários com base, por exemplo, em uso, interesses e dados demográficos
•   Enviar pesquisas, convites de pesquisas de mercado ou entrevistas para fins de análise

Personalização e customização

• Enviar notificações sobre ofertas especiais e produtos ou serviços nossos, de nossos afiliados ou parceiros que possam ser do seu interesse
• Personalizar sua experiência, inclusive fazendo inferências sobre seus interesses e preferências com base em sua atividade e personalizar os anúncios exibidos para você dentro e fora de nosso site

Comunicação

• Comunicar com você ou facilitar a comunicação entre você e nossos parceiros e/ou afiliados
• Realizar, monitorar e registrar suas ligações ou interações conosco; por exemplo, suas comunicações com nosso atendimento ao cliente ou equipes de vendas, ou por meio de nosso uso de pixels e tecnologias semelhantes para monitorar como você interage com nossos e-mails (por exemplo, se você abre ou clica no conteúdo dos e-mails)
• Hospedar suas avaliações, publicações no fórum, fotos, vídeos e outros conteúdos
• Responder às suas dúvidas e comentários

Conformidade legal

•  Resolver conflitos ou solucionar problemas
• Impedir fraudes e outras atividades potencialmente proibidas ou ilegais
• Cumprir as leis relevantes, responder a solicitações legais, prevenir danos e proteger nossos direitos
• Oferecer serviços de pagamento, inclusive para detectar e prevenir lavagem de dinheiro, fraude e incidentes de segurança, cumprir obrigações legais e fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis

Observe que, se usarmos a tomada de decisão automatizada para processar suas informações pessoais, implementaremos as medidas apropriadas necessárias para proteger seus direitos e liberdades, incluindo seu direito de obter intervenção humana.

Para fornecer alguns de nossos Serviços e atividades de tratamento, usamos provedores de serviços e podemos precisar disponibilizar cada categoria de informações que coletamos a esses provedores de serviços e outros terceiros, incluindo nosso grupo de empresas, nas seguintes circunstâncias:

• Nosso grupo de empresas. Podemos compartilhar informações com determinadas empresas do nosso grupo para fornecer informações sobre produtos e serviços, relacionados a viagens ou a outros assuntos que possam ser de seu interesse e para fornecer serviços de pagamento. Esse compartilhamento também nos permite entender melhor como você interage com os sites, aplicativos e serviços das empresas do nosso grupo. Essas empresas estão em conformidade com esta Política e com toda a legislação aplicável à transmissão de comunicações promocionais.
• Fornecedores. Podemos compartilhar informações com determinados fornecedores para facilitar nossos Serviços, inclusive quando relevante para ajudar nas transações.
• Parceiros comerciais. Podemos compartilhar informações sobre você, seus Dispositivos e seu uso dos nossos Serviços com nossos parceiros comerciais confiáveis. Por exemplo, podemos compartilhar informações para facilitar o pagamento de produtos ou serviços adquiridos nos sites de nossos parceiros. Em geral, o compartilhamento está nos termos de acordos por escrito que incluem obrigações relacionadas à confidencialidade, privacidade e segurança. No entanto, não controlamos as práticas de privacidade dos parceiros comerciais externos.
• Sites de mídias sociais. Ao usar nossos Serviços e optar por compartilhar informações com sites de redes sociais externos, as informações compartilhadas serão regidas pelas políticas de privacidade desses sites e terão as configurações de privacidade definidas nessas redes sociais.
• Redes de publicidade. Às vezes, coletamos e compartilhamos informações sobre seus interesses com redes de publicidade e agregadores de dados. Algumas dessas empresas são membros da Network Advertising Initiative ou da Digital Advertising Alliance, que oferecem um local único para optar por não receber mais publicidade de empresas associadas. Para saber mais sobre a Digital Advertising Alliance, clique aqui.
• Empresas especializadas em detecção de fraude. Terceiros podem nos ajudar fornecendo tecnologias de detecção de fraude.
• Terceiros confiáveis. Também podemos receber ajuda de terceiros para coletar informações, por exemplo, ao operar recursos do nosso site ou facilitar a veiculação de publicidade online personalizada de acordo com os seus interesses. Podemos compartilhar detalhes de segmentação de público-alvo e outras informações, como endereços de e-mail com hash, com terceiros que usem tais dados para exibir anúncios personalizados para você. Outros terceiros também podem nos fornecer conteúdo e geração de contratos, gerenciamento e ferramentas de hospedagem. As entidades terceiras podem coletar ou acessar apenas as informações necessárias para desempenhar as funções permitidas. Na medida em que esses terceiros apenas nos ajudarem a realizar nossas operações de tratamento, nós os obrigamos contratualmente a agir apenas em nosso nome como processadores de dados.

Algumas versões de sistemas operacionais de Dispositivos permitem optar por não compartilhar certos tipos de informações, incluindo algumas redes de publicidade. É possível alterar as configurações de privacidade do seu Dispositivo a qualquer momento para desativar a funcionalidade que coleta e compartilha as informações de localização. Verifique as configurações do seu Dispositivo para limitar tal rastreamento. No entanto, desativar o compartilhamento da localização pode afetar alguns recursos oferecidos. Em caso de dúvidas sobre as configurações de privacidade do seu Dispositivo, sugerimos que você entre em contato com o fabricante do Dispositivo ou com o provedor do serviço móvel para obter ajuda.

Poderemos também compartilhar suas informações se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que a divulgação é necessária:

• Para cumprir intimações, ordens judiciais ou outros processos legais legítimos e aplicáveis; para estabelecer ou exercer nossos direitos legais; para nos defender de ações judiciais; ou conforme exigido por lei. Nesses casos, reservamo-nos o direito de suscitar ou renunciar a qualquer objeção de natureza jurídica ou direito à nossa disposição.
• Para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais ou suspeitas; proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança do Tripadvisor, de nossos clientes ou de outros; e em relação a nossos Termos de uso e outros acordos; ou
• Para realizar uma transação corporativa, como uma alienação, incorporação, fusão ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência.

Certas divulgações podem ser consideradas “vendas” ou “ações” de acordo com as leis de privacidade estaduais em vigor ​​nos EUA. Detalhes sobre como exercer seus direitos legais com relação a tais “vendas” ou “ações” podem ser encontrados abaixo na Seção 13.

Você tem algumas opções no que diz respeito ao tratamento e uso de suas informações. Você pode acessar, atualizar ou até mesmo encerrar sua conta na seção “Perfil do Membro” de nosso site. Além disso, você pode fazer o seguinte:

• Escolher como entramos em contato com você.
• Optar por não nos fornecer determinadas informações. Contudo, elas podem ser necessárias para usufruir de alguns recursos oferecidos em nossos sites.
• Impedir a coleta de determinadas informações de localização geográfica (por exemplo, desativando os serviços de localização do nosso aplicativo nas configurações do seu telefone). Contudo, fazer isso pode afetar alguns recursos de nossos Serviços.
• Encerrar sua conta diretamente no seu perfil de membro. Observe que, ao encerrar a sua conta, ela será desativada e as informações do seu perfil não poderão ser exibidas. Podemos manter algumas informações associadas à sua conta (incluindo transações anteriores) para fins internos, incluindo backups, prevenção contra fraudes, resolução de conflitos, investigações, interesses comerciais legítimos e conformidade legal pelo período necessário para cumprir os fins estabelecidos nesta Política.
• Como membro cadastrado, você pode modificar as assinaturas de marketing a qualquer momento nas suas configurações, incluindo preferências de assinaturas de e-mails.
• Cancelar o recebimento de mensagens promocionais em todos os e-mails recebidos, incluindo e-mails com oportunidades relacionadas a viagens.

Nossos Serviços não se destinam a crianças, que consideramos ser: (i) indivíduos com 13 anos de idade ou menos, ou a idade de consentimento de privacidade em sua jurisdição; ou (ii) ao tratar dados com base em um contrato, a idade abaixo da capacidade legal para celebrar o contrato.

Só coletaremos ou processaremos informações pertencentes a crianças em circunstâncias muito limitadas. Podemos precisar coletar informações pessoais pertencentes a crianças como parte de nosso Serviço se, por exemplo, as informações pessoais forem necessárias como parte de uma reserva relacionada a viagens. Só coletaremos informações pessoais pertencentes a crianças se forem fornecidas por e com o consentimento de um dos pais ou responsável. Se tomarmos conhecimento de que processamos as informações pessoais de uma criança sem o consentimento válido de um responsável, excluiremos as informações pessoais.

Oferecemos nossos Serviços a usuários localizados em muitas jurisdições diferentes. Ao transferir suas informações para outros países, elas serão usadas e protegidas conforme descrito nesta Política e de acordo com a legislação aplicável.

Implementamos os procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos adequados para ajudar a proteger suas informações. Somente funcionários específicos têm autorização para acessar informações pessoais e podem fazer isso apenas para realizar funções comerciais permitidas. Usamos criptografia ao transmitir seus detalhes entre o seu sistema e o nosso e entre o nosso sistema e o dos parceiros com quem compartilhamos informações. Também usamos firewalls e sistemas de detecção de invasores para impedir o acesso não autorizado às informações do usuário. No entanto, não é possível garantir a segurança das informações em casos de acesso ou uso não autorizado, falha de hardware ou software e outras circunstâncias fora do nosso controle.

Manteremos cópias das suas informações enquanto você tiver uma conta ou enquanto for necessário para os fins estabelecidos nesta Política, exceto se a legislação aplicável exigir um período de retenção maior. Além disso, mantemos suas informações pelo tempo necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais.

Queremos que o acesso a nossos Serviços seja o mais simples, eficiente e útil possível. Para ajudar nisso, usamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência, aumentar a segurança e exibir anúncios relevantes.

Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos automaticamente no Dispositivo ao visitar a maioria dos sites. Eles são armazenados pelo seu navegador e contêm informações básicas sobre o seu uso da internet. O navegador recupera as informações desses cookies todas as vezes que você acessa um site novamente, para que seu Dispositivo seja reconhecido e sua experiência aprimorada, entre outras coisas, com conteúdo personalizado. Também usamos outras tecnologias de rastreamento, como pixel, SDKs ou logs de servidor, que contam com uma funcionalidade semelhante. Também usamos cookies e tecnologias de rastreamento para lembrar seus detalhes de login, para que você não precise informá-los repetidamente ao usar nossos Serviços ou para nos ajudar a entender suas preferências.

Para oferecer mais controle a você, fornecemos uma Ferramenta de consentimento de cookies que permite ajustar e personalizar suas configurações de cookies. Você pode acessar a ferramenta clicando no link “Permissão para instalação de cookies” no rodapé de todas as páginas e modificar suas preferências em nosso banner de cookies. Além disso, é possível gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. Você tem o direito de retirar seu consentimento para cookies a qualquer momento clicando no link “Permissão para instalação de cookies”, modificando e salvando suas preferências. Nas configurações do seu navegador de internet, você pode escolher quais cookies aceitar e rejeitar.

Permitimos que terceiros coletem e usem informações obtidas durante suas atividades de navegação para oferecer a você anúncios personalizados (nossos e de terceiros na internet), analisar a atividade e o engajamento em nosso site ou aplicativo e fornecer a você Serviços aprimorados. As informações sobre essas partes e seus avisos de privacidade estão na nossa ferramenta de permissão de cookies. Quando divulgamos suas informações a esses terceiros, isso pode ser considerado uma “venda” ou “compartilhamento” de acordo com as leis de privacidade estaduais em vigor nos EUA. Detalhes sobre como exercer seus direitos legais com relação a tais “vendas” ou “ações” podem ser encontrados abaixo na Seção 13.

Ao inserir um endereço de e-mail no nosso site (como para fazer login ou assinar um boletim informativo) ou ao usar nosso aplicativo, podemos compartilhar dados pessoais ou outras informações coletadas. Por exemplo, e-mail (com pseudonimização e em hash), identificadores de publicidade móvel, endereço IP ou informações sobre seu navegador ou sistema operacional. Essas informações são compartilhadas com nossos parceiros de anúncios, como a LiveRamp e a Trade Desk e seu grupo empresarial, que atuam como autoridades de controle. A LiveRamp e a Trade Desk usam essas informações para criar um código de identificação online a fim de reconhecer você em seus dispositivos. O código de identificação online não tem nenhum dado pessoal identificável e não será usado pela LiveRamp ou Trade Desk para identificar você novamente. O código de identificação online é inserido em nosso cookie próprio, no cookie da LiveRamp ou da Trade Desk. Assim, ele pode ser usado para anúncios online e em vários canais. Ele também pode ser compartilhado com nossos parceiros e outras empresas de anúncios do mundo todo. O objetivo é habilitar conteúdos interessantes ou anúncios segmentados em toda sua experiência online. Por exemplo, na Web, por e-mail, em dispositivos conectados, no aplicativo e muito mais. Em troca, as partes terceiras podem usar o código de identificação online para vincular a informações demográficas ou com base no seu interesse que você forneceu nas interações com elas. Veja informações detalhadas sobre atividades de processamento de dados da LiveRamp, incluindo como optar por não participar aqui e a política de privacidade da LiveRamp aqui. Saiba mais sobre como a Trade Desk usa identificadores exclusivos, seus direitos e como entrar em contato com eles aqui.

A maioria das redes de publicidade oferece uma maneira de optar por não permitir cookies de propaganda. Consulte www.aboutads.info/choices/ e www.youronlinechoices.com/pt/ para obter informações úteis sobre como fazer isso.

Ao rejeitar determinados cookies, o acesso a alguns recursos e áreas do site poderá ser prejudicado ou restringido.

O uso das informações coletadas por meio de cookies está sujeito a esta Política, cujo link pode ser encontrado em todas as páginas do nosso site.

Esta Política poderá ser atualizada. Se acreditarmos que alguma alteração for importante, avisaremos a você por meio de um ou mais dos seguintes procedimentos: enviando um comunicado sobre as alterações, colocando um aviso no site e/ou publicando uma Política atualizada no site. Indicaremos no início desta Política a data da atualização mais recente. Recomendamos que você consulte esta Política de tempos em tempos para saber a versão e as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Se quiser fazer uma solicitação de privacidade de dados, como excluir ou acessar seus dados, visite nosso portal de privacidade dedicado aqui. Para consultas gerais sobre privacidade de dados ou perguntas relacionadas à nossa Política de privacidade e cookies, entre em contato com nossa equipe de privacidade clicando aqui.

Esta Política do RGPD aplica-se a indivíduos no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), incluindo o Reino Unido. A Política do RGPD complementa nossa Política. No entanto, quando os dois documentos tiverem informações conflitantes, a Política do RGPD prevalecerá para indivíduos no EEE.

A Tripadvisor LLC é o agente controlador das informações pessoais coletadas. No entanto, em conformidade com as leis de privacidade de dados em vigor, nomeamos representantes na União Europeia e no Reino Unido.

Os dados de contato de nosso representante na União Europeia são:

Tripadvisor Ireland Limited

C/O Matheson

70 Sir John Rogerson's Quay

Dublin 2

D02 R296

Ireland

Os dados de contato de nosso representante no Reino Unido são:

Tripadvisor Limited

7 Soho Square

London

W1D 3QB

United Kingdom

Attn: Privacy Officer

Neste aspecto, a função da Tripadvisor Ireland Limited e da Tripadvisor Limited limita-se a ser um ponto de contato para residentes da Europa (incluindo o Reino Unido) e autoridades supervisoras de proteção de dados para questões relacionadas à proteção de dados. Para evitar dúvidas, nem a Tripadvisor Ireland Limited nem a Tripadvisor Limited podem enviar outras comunicações ou processos legais em nome da Tripadvisor LLC.

Você tem determinados direitos com relação às suas informações pessoais.

Seus direitos com relação às suas informações pessoais incluem o seguinte:

• O direito de solicitar acesso às suas informações pessoais. Isso possibilita que você receba uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
• O direito de solicitar a correção de suas informações pessoais se estiverem incorretas. Você também pode complementar suas informações pessoais que estejam incompletas, dependendo das finalidades do tratamento.
• O direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais, se:

• as suas informações pessoais não forem mais necessárias para as finalidades para as quais nós as coletamos ou processamos;
• você retirar o consentimento (se o tratamento das suas informações pessoais for baseado apenas no seu consentimento, e não existir outro fundamento legal);
• você se opuser ao tratamento das suas informações pessoais e nós não tivermos um motivo legítimo superior para isso;
• suas informações pessoais forem processadas de forma ilegal;
• suas informações pessoais precisarem ser excluídas para atender a uma obrigação legal.

• O direito de se opor ao tratamento de suas informações pessoais. Atenderemos sua solicitação, a não ser que tenhamos um interesse prevalecente legítimo e imperativo para o tratamento ou se precisarmos continuar o tratamento das suas informações pessoais para estabelecer, exercer ou defender uma ação judicial.
• O direito de restringir o tratamento das suas informações pessoais, se:

• você contestar a precisão das suas informações pessoais, pelo período no qual devemos verificar a precisão das informações pessoais; ou
• o tratamento for ilegal e você se opuser à exclusão das suas informações pessoais e solicitar a restrição; ou
• não precisarmos mais das suas informações pessoais para os fins de tratamento, mas elas forem solicitadas por você para ações judiciais; ou
• você tiver se oposto ao tratamento pelo período no qual devemos verificar a base legítima prevalecente.

• O direito de portabilidade de dados. Você também pode solicitar o envio dessas informações pessoais a terceiros, se for viável. Você só terá esse direito sobre as informações pessoais fornecidas a nós se o tratamento for baseado em consentimento ou necessidade para o desempenho de um contrato firmado conosco, e se o tratamento for feito de forma automatizada.
• Você também tem o direito de apresentar uma reclamação perante sua autoridade nacional de proteção de dados.

Em geral, não é necessário pagar taxas para acessar suas informações pessoais nem para exercer quaisquer dos outros direitos descritos nesta Política. Contudo, uma tarifa razoável pode ser cobrada caso sua solicitação seja claramente infundada, repetitiva ou excessiva.

Se necessário, podemos solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acesso a suas informações pessoais (ou para exercer qualquer um de seus outros direitos).  Na medida em que você usa um terceiro para enviar uma solicitação de dados em seu nome, podemos precisar tomar medidas razoáveis para verificar a autenticidade da solicitação. Estas são medidas de segurança para garantir que as informações pessoais não sejam divulgadas a pessoas que não tenham o direito de recebê-las. Para tentar agilizar nossa resposta, podemos entrar em contato com você para pedir mais informações relacionadas à sua solicitação. Você pode exercer vários de seus direitos por meio da seção de informações pessoais da sua conta. Para exercer seus outros direitos, registre uma solicitação aqui.

Só usaremos suas informações pessoais nas circunstâncias permitidas pela lei ou por você.

Em conformidade com o RGPD, usaremos suas informações pessoais em uma ou mais das seguintes circunstâncias:

Suas informações pessoais podem ser armazenadas ou transferidas para países fora do EEE e do Reino Unido para as finalidades descritas nesta Política. Sempre que armazenamos ou transferimos suas informações pessoais fora do EEE e do Reino Unido, tomamos as precauções a seguir para garantir que suas informações pessoais sejam devidamente protegidas.

Sempre que armazenarmos ou transferirmos suas informações pessoais fora do EEE e do Reino Unido, seguiremos as legislações aplicáveis e garantiremos a aplicação da proteção apropriada para fornecer um nível similar de segurança. As transferências de informações pessoais são feitas:

• para países reconhecidos pela Comissão Europeia por fornecer um nível adequado de proteção; ou
• para um país que não ofereça proteção adequada, mas cuja transferência seja regida pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou pela implementação de outras soluções de transferência internacional para fornecer a proteção adequada.

Ao utilizar nossos Serviços, você concorda que suas informações pessoais podem ser transferidas para nossas instalações e para terceiros com os quais compartilhamos suas informações, conforme descrito nesta Política.

Dependendo do seu estado de residência nos EUA, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais que coletamos, usamos ou divulgamos de acordo com esta Política, incluindo:

• Direito de saber. Você pode ter o direito de solicitar que sejam reveladas as categorias e informações pessoais específicas que coletamos sobre você, as categorias de fontes das quais coletamos suas informações pessoais, nosso objetivo comercial para coletar, vender ou compartilhar suas informações pessoais, as categorias de informações pessoais que divulgamos para fins comerciais, quaisquer categorias de informações pessoais sobre você que vendemos e as categorias de terceiros com quem divulgamos suas informações pessoais, se aplicável. Você pode ter o direito de solicitar suas informações pessoais em formato portátil.

• Eliminação. Você pode solicitar a eliminação das informações pessoais que mantemos sobre você, sujeito a certas exceções. Conforme descrito em mais detalhes na nossa Política, há alguns motivos pelos quais não será possível cumprir a solicitação de eliminação por completo, como a necessidade de finalizar uma transação por você, para detectar e proteger contra atividades ilegais ou fraudulentas, para exercer nossos direitos ou para cumprir uma obrigação legal. Você também pode acessar, atualizar ou remover suas informações na seção Perfil de Membro de nosso site.

• Correção. Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.

• Desativação de vendas, compartilhamento e publicidade segmentada. Dependendo das leis locais do estado em que você reside, você pode solicitar a desativação da venda ou compartilhamento de suas informações pessoais a terceiros, ou do uso e divulgação de suas informações pessoais para publicidade segmentada. Para fazer a desativação, clique no link “Não venda ou compartilhe minhas informações pessoais” na nossa página inicial/aplicativo. Você também pode usar uma ferramenta universal que comunica automaticamente suas preferências de desativação, como o do Global Privacy Control (“GPC”). Nós processaremos o sinal do GPC como uma solicitação de desativação.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco no portal dedicado à privacidade aqui ou gratuitamente pelo número +18339305755. Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Ao enviar a solicitação, certifique-se de que o agente autorizado seja identificado como tal. Para processar a solicitação, pode ser necessário verificar sua identidade ou elementos da solicitação. Tomaremos medidas razoáveis para verificar sua identidade quando você enviar uma solicitação de direito de saber, eliminação ou correção, que vão variar dependendo da confidencialidade das informações pessoais e da existência ou não de uma conta sua conosco. Podemos negar certas solicitações ou atender parcialmente a uma solicitação, com base em nossos direitos e obrigações legais. Por exemplo, podemos reter informações pessoais conforme permitido por lei, como para impostos ou outros fins de manutenção de registros, para manter uma conta ativa e para processar transações e facilitar solicitações de clientes. Valorizamos sua privacidade e não haverá discriminação contra você caso exerça seus direitos de privacidade.

Dependendo do seu estado ou residência nos EUA, você pode ter o direito de recorrer de uma decisão que tomamos em relação à sua solicitação de direitos de privacidade. Para recorrer de uma decisão, envie uma solicitação aqui.

Poderemos coletar suas informações pessoais em conexão com determinadas ofertas especiais, descontos, sorteios, concursos ou outras promoções (coletivamente, “promoções”) que possamos disponibilizar para você. Por exemplo, podemos coletar seus identificadores/informações biográficas (como nome, dados de contato, etc.), dados comerciais, informações de atividades na internet ou em outras redes eletrônicas, características de classificações protegidas pela lei federal dos EUA ou da Califórnia, informações visuais e de áudio ou inferências obtidas do exposto acima. Como essas promoções podem envolver a coleta de informações pessoais, elas podem ser interpretadas como um “incentivo financeiro” pela lei da Califórnia ou um “programa de fidelidade genuíno” pela lei do Colorado. Usamos as informações pessoais que coletamos conforme descrito no Aviso e na Seção 2 da Política e podemos vender, compartilhar ou divulgar as informações pessoais que coletamos conforme descrito no Aviso e na Seção 3 da Política.

Quando você se inscrever em uma promoção, disponibilizaremos os termos relevantes que se aplicam à sua participação. Para deixar de receber promoções por e-mail, você pode cancelar a inscrição clicando no botão “cancelar assinatura” na parte inferior de qualquer e-mail. Se você se recusar a fornecer ou solicitar a eliminação de suas informações pessoais, talvez não possamos oferecer o acesso a essas promoções.

O valor dos incentivos financeiros ou programas de fidelidade genuínos que oferecemos está razoavelmente relacionado ao valor de qualquer informação pessoal que você nos fornece. Fazemos uma estimativa do valor dos seus dados pessoais considerando, sem limitações, as despesas que sofremos ao coletar suas informações pessoais e/ou fornecer as promoções a você, e/ou a receita gerada por meio dessas promoções.

Esta Política da Coreia aplica-se a indivíduos na República da Coreia. A Política da Coreia complementa nossa Política. No entanto, quando os dois documentos tiverem informações conflitantes, a Política da Coreia prevalecerá para indivíduos na Coreia.

Nós processamos os dados pessoais coletados para os fins estabelecidos abaixo. Seus dados pessoais serão mantidos em conformidade com a Política e conforme detalhado abaixo.

Você tem determinados direitos com relação aos seus dados pessoais. Seus direitos com relação aos seus dados pessoais incluem aqueles descritos na Política e os direitos a seguir:

• O direito de consentir com a coleta de seus dados pessoais. Quando solicitarmos seus dados pessoais, os dados obrigatórios para os serviços fornecidos serão indicados apropriadamente. Você pode optar por não fornecer os dados solicitados, mas isso pode impedir o uso ou acesso a serviços relevantes.
• O direito de consentir com o compartilhamento dos seus dados pessoais, com a atribuição do tratamento dos seus dados pessoais ou com a transferência internacional dos seus dados pessoais.
• O direito de solicitar acesso a, corrigir, excluir e suspender o tratamento dos seus dados pessoais nos limites permitidos no âmbito do Artigo 35, Seção 5 e Artigo 37, Seção 2 da Lei de Proteção de Informações Pessoais.
• Para exercer seus direitos, envie uma solicitação aqui. Você também pode indicar um procurador para exercer seus direitos enviando uma procuração na forma do Apêndice 11, conforme previsto nos Regulamentos da Lei de Proteção de Informações Pessoais. Nós nos reservamos o direito de solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade ou verificar a identidade e vínculo do seu procurador e garantir seu direito de acesso a seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um de seus outros direitos).

O Tripadvisor é um site para o público em geral e não oferece serviços direcionados a menores de idade. Não coletamos dados relacionados a menores intencionalmente. Caso venha ao nosso conhecimento que recebemos dados pessoais de alguém com menos de 14 anos, tais informações serão excluídas ou destruídas o mais rápido possível.

Podemos compartilhar informações com terceiros, como os listados abaixo, para facilitar alguns de nossos Serviços e produtos. Seus dados pessoais também podem ser compartilhados por razões jurídicas. Alguns de nossos Serviços e produtos exigem o compartilhamento de informações com as entidades terceiras listadas abaixo. Seus dados pessoais também podem ser compartilhados por razões jurídicas.

Para oferecer nossos Serviços de maneira eficiente, atribuímos determinadas funções de tratamento às entidades terceiras listadas, conforme descrito abaixo. Seu consentimento será obtido quando você fornecer suas informações e atribuir tratamento a terceiros em conformidade com os acordos firmados com tais entidades terceiras.

Seus dados pessoais podem ser armazenados ou transferidos para países fora da Coreia para as finalidades descritas nesta Política. Ao armazenar ou transferir seus dados pessoais para fora da Coreia, enviaremos uma notificação e solicitaremos seu consentimento, exceto se tal transferência for realizada para executar os serviços solicitados por você e para sua maior conveniência.

Queremos que você sinta confiança para usar nossos Serviços e temos o compromisso de proteger as informações que coletamos. Implementamos os seguintes procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos para ajudar a proteger as informações pessoais fornecidas a nós.

• Procedimentos administrativos de segurança: somente um número limitado de funcionários tem acesso aos dados pessoais, conforme os controles de acesso internos. O acesso é concedido com base em permissões para as funções comerciais autorizadas.
• Procedimentos técnicos de segurança: os dados pessoais são criptografados quando transmitidos. Usamos firewalls e sistemas de detecção de invasão para ajudar a impedir pessoas não autorizadas de acessar os dados pessoais. Certos dados dos usuários podem incluir hash dependendo de sua confidencialidade.
• Procedimentos físicos de segurança: os dados ficam protegidos em compartimentos isolados e são armazenados em data centers restritos. Os discos rígidos são fisicamente destruídos depois de serem substituídos. Também adotamos procedimentos internos para proteger o acesso às salas de servidores restritas e aos recursos físicos.

Seus dados serão destruídos ou excluídos quando o período de retenção tiver expirado, quando você não tiver mais uma conta ou caso a finalidade da coleta de dados tenha sido alcançada.

O procedimento e o método de destruição são os seguintes:

• Procedimento: as Informações pessoais são descartadas, destruídas ou excluídas a fim de protegê-las de acordo com a política interna da empresa e outras legislações aplicáveis após a finalidade da coleta ter sido alcançada.
• Método: as Informações pessoais em papel serão destruídas utilizando uma fragmentadora de papel, e as Informações pessoais armazenadas em formatos eletrônicos serão destruídas com métodos técnicos que tornem os registros irrecuperáveis.

Você pode exercer vários de seus direitos por meio da seção de informações pessoais da sua conta. Para exercer seus outros direitos, registre uma solicitação aqui ou fale com nosso representante na Coreia, designado em conformidade com a legislação da Coreia para processar dúvidas e solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais na Coreia.

Os dados de contato de nosso representante são:

LAB Partners (Managing Partner: Youngju Kim)

Tel.: 02-6956-6311

E-mail: tripadvisor@labpartners.co.kr

Endereço: 8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Korea 06168

Neste aspecto, a função da LAB Partner se limita a ser um ponto de contato para pessoas e autoridades supervisoras de proteção de dados pessoais na Coreia em caso de dúvidas e solicitações relacionadas à proteção de dados. A fim de evitar dúvidas, a LAB Partners não lida com outras comunicações ou processos jurídicos em nome da Tripadvisor LLC.

Esta Política da LGPD é aplicável sempre que você acessar nosso site e aplicativo fornecidos no Brasil. A Política da LGPD complementa nossa Política. No entanto, quando os dois documentos tiverem informações conflitantes, a Política da LGPD prevalecerá para indivíduos no Brasil.

Esta Política da LGPD tem como objetivo ajudar você a entender quais informações são coletadas, por que as coletamos, se as compartilhamos e com quem. Além disso, esta Política da LGPD tem como objetivo informar você sobre seus direitos em relação a essas informações e como exercê-los.

A Tripadvisor LLC é o agente controlador das informações pessoais coletadas. No entanto, em conformidade com as leis brasileiras de privacidade de dados em vigor, nomeamos um Encarregado pela Proteção de Dados (“EPD”) no Brasil:

Opice Blum, Bruno e Vainzof Advogados Associados

tripadvisor@opiceblum.com.br

Usaremos seus dados pessoais somente na medida em que for permitido por lei.

Em conformidade com a LGPD, poderemos usar suas informações pessoais em uma ou mais das seguintes circunstâncias:

• Atender à finalidade dada no momento da coleta, incluindo para permitir o cumprimento do contrato que firmamos com você.
• Cumprir obrigações legais ou regulamentares, regulamentos de órgãos governamentais, autoridades fiscais, judiciário e/ou outras autoridades competentes.
• Permitir o regular exercício de nossos direitos garantidos por lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Possibilitar as atividades necessárias para nossas operações envolvendo a continuidade de tais operações ao mesmo tempo que buscamos equilibrar isso contra seus interesses e expectativas para não prejudicar seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprir a finalidade para a qual as informações foram fornecidas ou para outras finalidades compatíveis com elas e informadas a você no momento da coleta de seus dados. Por exemplo, podemos processar seus dados sempre que você entrar em contato com nossos canais de atendimento, inclusive para informações sobre nossos produtos ou para feedback.
• Com base em nossos interesses legítimos, também podemos processar suas informações pessoais, por exemplo, para permitir nossa comunicação e atividades de marketing e melhorar nossos produtos, serviços e relacionamentos com nossos clientes e parceiros, equilibrando seus interesses e expectativas para não prejudicar seus direitos ou liberdades fundamentais.
• Evitar fraudes e garantir sua segurança para detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas.

Você tem os seguintes direitos relacionados aos seus serviços:

• Saber se processamos alguma de suas informações pessoais, incluindo os tipos de informações. 
• Corrigir informações pessoais incompletas, imprecisas ou desatualizadas.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de informações desnecessárias, excessivas ou talvez ilegais.
• Solicitar a portabilidade de suas informações para outro prestador de serviço ou produto.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Quando a atividade de tratamento exigir seu consentimento, você poderá se recusar a fornecê-lo e nós informaremos a você sobre as consequências da recusa.
• Quando a atividade de tratamento exigir o seu consentimento, você poderá revogá-lo quando quiser.

Você pode exercer esses direitos diretamente em nosso site e aplicativo, por exemplo, editando suas informações de registro diretamente em seu perfil de membro. Você também pode enviar uma solicitação diretamente em nosso portal de privacidade clicando aqui.

Você também pode entrar em contato com nosso EPD, cujos dados de contato estão disponíveis no início desta Política da LGPD.

Não é necessário pagar taxas para acessar suas informações pessoais (nem para exercer quaisquer dos outros direitos descritos nesta Política da LGPD).

Se necessário, podemos solicitar informações específicas para confirmar sua identidade e garantir seu direito de acesso a seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que as informações pessoais não sejam divulgadas a quem não tenha o direito de recebê-las. Para tentar agilizar nossa resposta, também podemos entrar em contato com você para pedir mais informações sobre sua solicitação.

Em casos específicos, sua solicitação pode não ser atendida. Nesses casos, explicaremos as justificativas de nossa recusa. Por exemplo, solicitações que envolvam informações pessoais e/ou documentos de outros indivíduos não serão compartilhadas a fim de proteger a privacidade desses indivíduos, a menos que permitido pela legislação aplicável.

No caso de solicitação de eliminação, podemos manter suas informações pessoais se houver uma base legal que nos autorize a fazê-lo, como no caso de armazenamento obrigatório por um período mínimo determinado pela legislação aplicável.

Podemos compartilhar informações com terceiros para facilitar alguns de nossos serviços e produtos. Suas informações pessoais também podem ser compartilhadas por razões jurídicas. Alguns de nossos serviços e produtos exigem o compartilhamento de informações com terceiros. Suas informações pessoais também podem ser compartilhadas por razões jurídicas.

Para oferecer nossos Serviços de maneira eficiente, atribuímos determinadas funções de tratamento a terceiros. Consulte a seção “Compartilhamento de informações” acima para mais informações.

Suas informações pessoais podem ser armazenadas ou transferidas para países fora do Brasil para as finalidades descritas nesta Política. Geralmente, essas transferências são feitas com a finalidade de executar os Serviços disponibilizados a você e de acordo com quaisquer requisitos legais aplicáveis, inclusive com as proteções e medidas de segurança relevantes.

Implementamos os seguintes procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos para ajudar a proteger suas informações pessoais.

• Procedimentos administrativos de segurança: somente um número limitado de funcionários tem acesso aos dados pessoais, conforme os controles de acesso internos. O acesso é concedido com base na permissão de função apenas para funções de negócios permitidas.
• Procedimentos técnicos de segurança: as informações pessoais são criptografadas quando são transmitidas. Usamos firewalls e sistemas de detecção de intrusão para ajudar a impedir que pessoas não autorizadas acessem dados pessoais. Certos dados do usuário podem ter hash ou ser criptografados, dependendo do nível de confidencialidade ou da atividade de tratamento.
• Procedimentos importantes de segurança: os dados são protegidos e armazenados em data centers restritos. Os discos rígidos são fisicamente destruídos depois de serem substituídos. Também adotamos procedimentos internos para garantir o acesso às salas de servidores restritas e aos recursos físicos.

Podemos reter suas informações se for necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar ou para nossos interesses legítimos em conexão com os fins estabelecidos nesta Política. Além disso, podemos manter suas informações pelo tempo necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais.

O procedimento e o método de destruição e exclusão são os seguintes:

• Procedimento: as informações pessoais são excluídas, destruídas ou apagadas de acordo com a política interna de nossa empresa e outras legislações aplicáveis.
• Método: as informações pessoais em papel serão destruídas com segurança, com o uso de fragmentadoras de papel e afins. As informações pessoais armazenadas em formato eletrônico serão destruídas usando métodos técnicos que tornam os registros irrecuperáveis.