Reviews of Hotels, Flights and Vacation Rentals
미디어 센터

Newsroom

개인정보 취급방침

TripAdvisor LLC(트립어드바이저 또는 당사)는 이용자(귀하)에게 호텔, 홀리데이 렌탈·기타 숙박, 여행 가이드, 어트랙션·체험, 레스토랑, 항공권, 크루즈와 그 밖의 많은 사항을 포함하는 여행 및 여행계획을 위한 추천정보를 제공하는 온라인 서비스입니다. 또한, 당사는 여행자들과의 상호관계를 통해 이러한 사업들을 제공하고 있습니다. 당사의 웹사이트, 모바일 자산 및 관련 애플리케이션(통칭하여, 당사의 웹사이트)은 TripAdvisor LLC의 소유이며 TripAdvisor LLC에 의해 운영됩니다.

귀하가 당사 웹사이트에 접속하고 당사의 서비스를 이용하는 것은 귀하가 이 개인정보 처리방침과 여기에 설명된 정보 수집 및 처리 실무를 읽고 이해했다는 것을 인정하는 것입니다.

본 개인정보 처리방침은 2019년 8월 23일에 마지막으로 업데이트되었습니다. 당사가 수시로 이 개인정보 처리방침을 변경할 수도 있으므로, 정기적으로 확인하여 최신 내용을 숙지하시기 바랍니다.

개관

이 개인정보 처리방침에서는 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 것에 관한 당사의 정책 및 실무를 상세히 규정하고 있습니다.

당사는 귀하가 온라인에서 정보를 제공하는 것이 귀하 입장에서 상당한 수준의 신뢰를 필요로 한다는 점을 이해합니다. 당사는 이러한 신뢰를 매우 신중하게 받아들이며, 귀하가 당사의 웹사이트를 방문하거나 당사의 서비스를 이용할 때 당사에 제공하는 개인정보의 보안과 비밀을 보장하는 것을 최우선으로 생각합니다.

  1. 귀하 개인정보의 수집
  2. 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방법
  3. 당사가 귀하의 개인정보를 공유하는 상대방
  4. 당사가 귀하의 개인정보를 보유하는 기간
  5. 쿠키(cookies) 및 기타 웹 기술
  6. 귀하의 권리
  7. 당사가 귀하의 개인정보를 보호하는 방법
  8. 미성년자에 관한 정보
  9. 외부 링크
  10. 개인정보의 국외이전
  11. 이 개인정보 처리방침의 변경
  12. 당사에 연락하는 방법

1.귀하 개인정보의 수집

개인정보는 전자주소, 생년월일, 비밀번호 및 결제정보와 같이 그 개인을 식별할 수 있는 정보를 의미하는 것으로, 식별정보가 삭제되거나 달리 익명처리된 경우(익명정보)는 개인정보에 포함되지 않습니다.

당사의 사업 수행 과정에서, 당사는 다양한 방식으로 개인정보를 수집 및 처리합니다. 당사는 귀하가 당사에 제공한 개인정보를 직접 수집할 수 있고, 귀하가 당사 서비스와 상호작용하는 방식을 기록하여 정보를 수집할 수도 있습니다. 예컨대, 당사 웹사이트에서 쿠키를 사용할 수 있습니다. 또한, 이하에 자세히 설명된 바와 같이 당사는 당사와 제휴 관계에 있는 제3자들로부터 정보를 수령할 수도 있습니다.

당사가 귀하에 관해 수집하는 개인정보는 귀하의 성명, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호, 청구 관련 정보, 설문조사 답변, 예약내역 및 기타 정보와 귀하의 IP 주소 및 웹 브라우저 소프트웨어를 포함하되 이에 한정되지 않습니다.

귀하는 귀하의 개인정보를 당사에 제공하지 않기로 선택할 수 있지만, 일반적으로 귀하가 트립어드바이저의 다양한 기능들을 활용하기 위해서는 귀하에 관한 일정한 정보를 당사에 제공해야 할 필요가 있습니다. 예컨대, 오로지 등록된 회원만이 여행 후기 게시, 토론 포럼 참가, 트립어드바이저 컨텐츠를 자신이나 타인에게 이메일로 전송, 회원 전용 뉴스레터 및 여행 계획 컨텐츠의 이용, 설문조사, 콘테스트 또는 경품 행사에 참여할 수 있습니다. 또한, 귀하가 당사에 질문을 하거나, 당사의 웹사이트에서 다른 거래를 시작하기 위해서도 일정한 정보가 요구됩니다. 또한, 당사는 보안 목적으로 개인정보를 수집하기도 합니다.

  • 귀하가 당사에 제공하는 정보: 이하에 설명된 바와 같이, 당사는 귀하가 당사 웹사이트에서 입력하였거나 기타 방식으로 당사에 제공하는 정보를 수집하여 저장할 수 있습니다.
     
  • 타인에 관한 정보: 귀하가 당사의 웹사이트를 통해서 다른 사람의 연락처 및 여행 관련 정보를 제공하게 되는 경우가 있습니다. 귀하가 트립어드바이저를 통해서 다른 사람 대신에 예약을 하는 경우, 귀하는 그 사람의 개인정보를 제공할 필요가 있습니다. 귀하는 타인에 관한 개인정보를 당사에 제공하기 전에 타인으로부터 동의를 받아야 합니다. 다른 트립어드바이저 사용자가 귀하에게 공유예약(shared booking), 여행계획 기능이나 이와 유사한 기타 서비스를 통해 자신의 데이터에 접속할 수 있는 권한을 부여하는 경우, 귀하는 해당 정보를 적절한 방식으로 취급해야 합니다.
     
  • 다른 출처로부터의 정보: 당사는 관계 회사, 사업 파트너 및 그 밖의 독립적인 제3자로부터 귀하의 정보를 주기적으로 확보하여 귀하의 기타 정보에 추가할 수도 있습니다. 예컨대, 귀하가 당사의 사업 파트너 중 하나가 운영하는 사이트로부터 "링크 클릭을 통한 방식"으로 트립어드바이저를 방문하고 귀하가 해당 파트너의 회원으로 등록되어 있는 경우, 연락처 정보 및 통계 정보 등과 같이 귀하가 해당 파트너에게 제공한 귀하의 정보가 당사와 공유될 수 있습니다. 또 다른 예로서, 귀하가 당사의 웹사이트를 통해서 또는 당사의 웹사이트에 방문하기 전에 소셜 미디어 서비스와 같은 제3자 서비스에 액세스하는 경우, 당사는 그 제3자의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 이용자 이름 및 해당 서비스를 통해서 당사에 제공되는 그 밖의 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 이 개인정보 처리방침에 규정된 실무에 따라서 귀하가 당사 웹사이트 이용방식을 개선하고 맞춤화된 방식으로 이용하도록 당사의 기존 파트너들 및 장래 파트너들과 협력할 것입니다.

당사는 페이스북 회원에게 트립어드바이저에서 맞춤 컨텐츠를 제공하기 위해서 페이스북과 파트너 관계를 맺었습니다. 귀하가 페이스북과 트립어드바이저에 로그인하는 경우 트립어드바이저 웹사이트를 방문하면 귀하가 트립어드바이저의 웹사이트를 처음 이용하는 경우에도 웹사이트의 일부가 귀하에 맞춤형으로 제공됩니다. 예컨대, 당사의 웹사이트에는 귀하의 페이스북 친구들이 트립어드바이저에 게시한 후기와 그들이 방문한 장소가 표시될 것입니다. 귀하에게 이러한 맞춤 환경을 제공하기 위해서, 페이스북은 귀하가 귀하의 페이스북 개인정보 설정에 따라 제공하기로 한 정보를 당사에 제공합니다. 이러한 정보에는 귀하의 이름, 프로필 사진, 성별, 친구 목록 및 귀하가 제공하기로 선택한 그 밖의 정보가 포함될 수 있습니다.

개인별 맞춤 설정을 끄려면 먼저 페이스북에 로그인한 다음, 다음 중 한 가지 방법을 수행하면 됩니다. (1) 회원 프로필 페이지에 있는 "내 트립어드바이저" 드롭다운 메뉴에서 "내 프로필 수정"을 선택한 다음, 페이스북 접속상태 상자에서 "연결 끊음"을 클릭하거나, (2) 회원 프로필 페이지에 있는 "내 트립어드바이저" 드롭다운 메뉴에서 "연결된 계정"을 선택한 다음, "페이스북 설정" 아래 있는 "연결 끊음"을 클릭합니다. 귀하는 페이스북에서 귀하의 앱 설정을 변경함으로써 개인별 맞춤 설정을 끌 수도 있습니다. 귀하에게 트립어드바이저를 사용하고 있는 페이스북 친구들이 있는 경우, 그들 또한 귀하의 정보를 페이스북을 통해서 당사와 공유했을 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 이러한 공유를 차단하고 싶은 경우, 페이스북 개인정보 설정을 변경하면 됩니다. 페이스북이 개인정보 설정 및 운영실무를 변경했을 수 있으므로 주기적으로 페이스북을 확인해야 합니다.

  • 정보의 자동 수집: 당사는 귀하가 트립어드바이저를 방문할 때 귀하의 컴퓨터 또는 모바일기기로부터 일정한 정보를 자동으로 수집합니다. 예컨대, 당사는 귀하의 IP 주소, 사용된 네비게이션 소프트웨어 및 경유 웹사이트를 포함한 세션 데이터를 수집합니다. 당사는 열람한 컨텐츠, 방문한 페이지, 검색내역 등과 같은 귀하의 온라인 활동에 관한 정보 또한 수집할 수 있습니다. 당사는 귀하의 관심사항과 선호사항을 보다 잘 이해하고, 고객을 세분화(웹사이트 사용 및 통계 정보 등을 기준으로 사용자들을 여러 그룹으로 세분화하는 것)하며, 귀하의 경험을 보다 맞춤화된 것으로 만들기 위해 이러한 종류의 정보를 자동으로 수집합니다. 당사는 당사의 사이트와 다른 사용자들을 정보의 잘못된 사용으로부터 보호하기 위한 목적으로도 개인정보를 수집합니다.
  • 기기에서 생성되는 위치정보 및 기타 정보: 귀하가 기기에서 모바일 웹이나 애플리케이션을 통해 당사 웹사이트를 사용하는 경우 당사는 귀하가 트립어드바이저 웹사이트를 사용하는 것과 일반적으로 유사한 방식으로, 유사한 목적을 위해, 귀하에 관한 정보를 수집 및 사용합니다. 또한, 귀하가 귀하의 기기에서 기기의 개인정보 설정을 통해 애플리케이션으로 정보를 전송하도록 설정하거나 위치정보와 함께 태그된 사진을 업로드한 경우 당사는 귀하의 위치에 관한 특정 정보를 수집할 수 있습니다. 예컨대, 당사는 귀하가 여행하고 있을 때 귀하 근처에 있는 호텔, 경험이나 레스토랑에 대한 후기를 귀하에게 보여주기 위해서 귀하의 위치 정보를 사용할 수 있습니다. 귀하는 애플리케이션과 위치 정보를 공유하는 기능 및/또는 귀하의 사진에 위치 정보를 태그하는 기능을 끄기 위해서 언제든지 귀하의 기기에서 개인정보 설정을 변경할 수 있습니다. 위치 정보 공유 기능을 끄면 당사 앱의 일정한 기능 또는 모바일 경험에 영향이 있을 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 귀하의 기기에 있는 개인정보 설정에 관해서 문의사항이 있는 경우, 귀하의 기기 제조사 또는 귀하의 이동통신 서비스 제공업체에 연락해서 도움을 받으시기 바랍니다.

2.당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방법

트립어드바이저는 당사가 귀하에 관해 수집한 개인정보를 특정한 목적을 위해서만 사용합니다. 이러한 목적은 귀하에게 당사의 서비스를 제안하거나 귀하의 당사 웹사이트 접속 및 사용을 비롯하여 귀하의 등록/계정을 관리하는 것, 귀하의 후기, 평가 및 사진을 게시하는 것, 예약 문의 및 예약을 관리 및 처리하는 것, 귀하의 계정 또는 트립어드바이저 웹사이트와 서비스의 이용에 관하여 귀하와 소통하는 것, 귀하의 코멘트나 질문에 답변하고 이에 대한 후속조치를 취하며 그밖에 고객서비스를 제공하는 것, 귀하에게 당사 약관이나 개인정보 처리방침 변경에 관하여 통지하는 것, 귀하에게 후기나 설문조사를 요청하는 것. 트립어드바이저 웹사이트 및 서비스를 운영하고 개선하는 것, 당사 웹사이트 상에서의 귀하의 경험을 맞춤화하는 것, 당사 웹사이트 및 서비스에 대한 관심을 평가하고 개선하는 것, 귀하에게 프로모션 및 특별한 상품에 관하여 통지하는 것, 귀하에게 경품추첨 또는 경쟁에 참가하거나 설문조사에 응하도록 하는 것, 사기나 위법행위 또는 승인되지 아니한 행위나 불법행위로부터 보호하고 이를 조사 및 근절하는 것, 당사의 사업을 관리 및 보호하는 것, 그리고 분쟁이나 문제점을 해결하는 것을 포함합니다.

당사는 법률상 당사에 허용되는 경우에 한해서만 귀하의 개인정보를 사용합니다. 일반적으로 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 경우는 다음과 같습니다:

  • 당사가 귀하와 체결하려고 하거나 체결한 계약을 이행해야 하는 경우
  • 당사(또는 제3자)의 합법적인 이익을 위해 필요하며, 귀하의 이익과 기본권이 그러한 이익에 우선하지 않는 경우
  • 귀하가 동의한 경우
  • 당사가 법률이나 규정에 따른 의무사항을 준수해야 하는 경우

마케팅

당사는 귀하가 당사의 웹사이트에서 쉽게 여행 관련 기회를 활용하게 하고자 합니다. 이를 위해서 당사가 사용하는 방법 중 하나는 귀하의 여행 관련 관심 사항에 관한 정보가 들어있는 이메일 메시지를 귀하에게 보내는 것입니다. 예컨대, 귀하가 당사의 웹사이트에서 뉴욕행 항공편을 검색하는 경우, 당사가 뉴욕 또는 그 밖의 목적지에 대한 항공료와 여행에 관한 이메일 메시지를 귀하에게 보낼 수 있습니다. 당사는 이러한 이메일 메시지들이 귀하에게 당사 사이트를 통해서 제공되는 여행 관련 특별한 상품에 관한 유용한 정보를 제공할 것이라고 믿습니다.

귀하가 동의하였거나, 귀하가 요청하였거나 또는 귀하가 당사로부터 상품이나 서비스를 구매하고 귀하가 마케팅 메시지 수신을 거절하지 않은 경우 귀하는 당사로부터 마케팅 메시지를 수령하게 됩니다.

이러한 이메일 수령시 귀하가 이러한 종류의 이메일 수신을 더 이상 원하지 않는다는 사실을 당사에 통지하거나, 애플리케이션에서의 푸쉬 알림을 해제하거나 해당 종류의 마케팅 메시지나 알림을 해제하기 위해 귀하는 모바일 기기의 설정을 변경할 수 있습니다. 귀하가 당사로부터 수령하는 각 메시지 하단의 구독취소 링크를 클릭하거나 웹사이트상의 이메일 설정센터(email preference center)를 방문하여 언제든지 마케팅 메시지의 구독을 취소할 수 있습니다.

당사가 귀하에게 귀하의 계정에 관한 서비스 및 사무적인 메시지나 귀하의 예약에 관한 거래 메시지 등을 비롯한 서비스 메시지는 계속적으로 발송할 수 있다는 점을 유의해주시기 바랍니다. 이러한 서비스 메시지는 구독취소가 불가능합니다.

3.당사가 귀하의 개인정보를 공유하는 상대방

트립어드바이저는 아래에 기재된 타인들과 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 예컨대, 당사가 당사 사업이나 그 일부를 매각 또는 분할하고 귀하의 개인정보가 매각 또는 분할된 당사의 사업부문과 관련이 있거나, 또는 당사가 다른 사업체와 합병하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 각각 해당 사업체의 새로운 소유자나 당사의 합병 파트너사와 공유하게 됩니다.

이와 별개로, 당사가 법률상 귀하의 정보를 공유해야 하는 의무를 부담하는 경우, 당사는 당사 고객, 사이트 및 당사와 당사의 권리 및 자산을 보호하기 위해 개인정보를 공유할 수 있습니다.

귀하가 트립어드바이저에 프로필을 만들기로 선택하는 경우, 귀하의 프로필에 있는 일부 정보는 공개될 수 있으며 귀하의 스크린 네임을 클릭하는 방식으로 식별될 수 있습니다. 귀하는 귀하의 프로필이 공개적으로 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다. 추가로, 귀하가 당사의 회원간 통신 프로그램(예컨대, 여행자 네트워크 및 개인 메시징)에 참가하기로 선택하는 경우, 다른 트립어드바이저 회원들이 트립어드바이저를 경유해서 귀하에게 연락할 수 있습니다. 그러나, 트립어드바이저는 다른 회원들에게 귀하의 이메일 주소를 공유하지 않으며, 이를 공개적으로 표시하지도 않습니다. 트립어드바이저 회원들은 언제든지 회원간 통신 기능을 끌 수 있는 선택권이 있습니다.

  • 호텔, 항공사, 레스토랑, 유람선, 차량 대여, 여가활동 제공업체들이나 귀하의 예약을 이행하는 홀리데이 렌탈 관리자 또는 소유자들을 포함하되 이에 한정되지 아니함. 트립어드바이저와 그 제휴사이트 전반에 걸쳐서, 제3자인 공급업체들이 제공하는 모든 제품과 서비스에 관해서는 해당 내용이 기재됩니다. 당사가 예약을 용이하게 하기 위해서 공급업체들과 공유하는 정보는 결제 정보를 제외하고는 해당 공급업체의 개인정보 처리방침에 따라 취급됩니다. 당사는 트립어드바이저를 통해서 처리되거나 트립어드바이저에서 이루어지는 여행 예약을 위해서 필요한 경우에 한해서 결제 정보를 공유하며, 공급업체들이 이러한 목적을 위해서만 결제 정보를 사용하도록 제한합니다. 경우에 따라, 당사는 거래를 완료하기 위해 귀하의 요청사항을 제3자 사이트로 전달하거나 여행 예약 공급업체에게 귀하의 정보를 안전하게 전송합니다. 달리 명시되지 않은 한, 귀하의 결제를 처리하는 당사자는 트립어드바이저가 아니라 공급업체라는 점을 양지하시기 바랍니다. 귀하는 트립어드바이저를 통해서 예약을 하기 전에 공급업체의 정책과 절차를 검토하고, 그에 구속됨에 동의합니다. 당사는 귀하가 트립어드바이저를 통해서 구매할 수 있는 제품과 서비스를 제공하는 여행 공급업체의 개인정보 처리방침, 이용약관 및 그 밖의 정책을 검토하도록 권장합니다. 이러한 공급업체 또한 귀하나 귀하의 여행 계획에 관한 추가 정보를 입수하거나 귀하의 여행 예약을 용이하게 하기 위해서, 또는 해당 업체의 개인정보 처리방침과 이용 약관에 기술된 실무에 부합되는 그 밖의 목적을 위해서 필요한 바에 따라 귀하에게 연락할 수도 있음을 유의하시기 바랍니다.
  • 사업 분석, 결제 처리, 고객 서비스, 마케팅, PR, 설문조사 또는 경품 행사 진행, 그리고 사기 방지 등 당사를 위하여 서비스나 업무 기능을 제공하는 제3자인 용역업체. 당사는 예를 들어 당사 웹사이트의 기능을 운영하기 위해서나 귀하의 관심 사항에 맞춤화된 온라인 광고 전달을 용이하게 하기 위해 필요한 경우를 포함하여, 제3자인 용역업체가 당사를 위해서 정보를 수집하도록 승인할 수 있습니다. 제3자인 용역업체는 오로지 각 업체별 해당 기능을 수행하기 위해서 필요한 경우에만 정보에 접근하고, 이를 수집할 수 있으며, 다른 목적을 위해서 정보를 공유하거나 사용하는 것은 허용되지 않습니다.
  • 당사가 제휴하여 제품이나 서비스를 제공하는 사업 파트너들.  귀하는 귀하가 요청한 제품이나 서비스에 제3자가 관여되어 있는 경우에는 그들의 이름이 당사의 이름과 함께 표시되거나 별도로 표시되므로 제3자의 관여여부를 확인할 수 있습니다. 귀하가 이러한 선택적 서비스에 접속하기로 선택하는 경우, 당사는 해당 파트너들과 귀하의 개인정보를 포함한 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자인 사업 파트너들의 개인정보 취급실무는 통제하지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.
  • 기타 제3자들(정보 브로커들 포함). 당사는 고유 식별자들로 구성된 고객 세분화(audience segmentation) 정보를, 귀하에게 맞춤화된 광고를 위하여  해당 정보를 사용하는 제3자들과 공유할 수 있습니다.
  • 연계 웹사이트들. 귀하가 다른 웹사이트를 통하여 트립어드바이저에 접속한 경우, 당사는 해당 웹사이트와 귀하의 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호 및 여행 선호 사항 등 등록 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 귀하를 트립어드바이저에 접속하도록 한 웹사이트의 개인정보 처리방침을 검토하도록 권장합니다.
  • 당사의 그룹사들. 당사는 Tripadvisor Media Group 소속사들은 물론이고, 당사의 모회사들과 국내 및 해외의 계열회사 및 웹사이트들과도 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 정보 공유를 통해서 당사는 귀하의 마케팅 선호에 따라서 귀하가 관심을 가질 수 있는 여행 관련 및 그 밖의 제품과 서비스에 관한 정보를 귀하에게 제공할 수 있게 됩니다. 당사의 모회사와 계열회사들이 귀하의 정보를 이용하는 경우, 그들은 적어도 이 개인정보 처리방침에 규정된 실무만큼 엄격한 실무 처리를 준수할 것입니다. 그들은 또한 마케팅 자료의 전송을 규제하는 관련 법률을 준수하고, 최소한 그들이 전송하는 상업용 이메일에서 향후 해당 자료를 귀하가 계속 수령하고자 희망하는지 여부를 선택할 수 있도록 할 것입니다. 트립어드바이저 그룹사들의 목록은 당사 웹사이트의 “About Us” 항목에 명시되어 있습니다.

당사는 다음과 같은 경우에 정보 공개가 필요하다고 판단할 시에는 당사의 전적인 재량에 따라 귀하의 정보를 공유할 수도 있습니다:

  • 적법하고 집행 가능한 소환장, 법원 명령, 또는 그 밖의 법적 절차를 준수하기 위해서, 당사의 적법한 권리를 설정하거나 행사하기 위해서, 법적 소송을 방어하기 위해서, 또는 그 밖에 법률상 의무적으로 요구되는 경우. 이러한 경우, 당사는 당사가 이용 가능한 법률상의 이의 제기 또는 권리를 행사하거나 포기할 수 있는 권리를 유보합니다.
  • 불법적이거나 불법으로 의심되는 활동에 관해서 조사, 방지 또는 조치를 취하기 위해서, 당사의 이용약관 및 그 밖의 계약들과 관련해서 트립어드바이저, 당사의 고객 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하고 방어하기 위한 경우.
  • 기업분할, 흡수합병, 신설합병 또는 자산매각 등과 같은 기업 거래와 관련해서, 또는 가능성은 희박하지만 파산의 경우.

위에 규정된 경우를 제외하고, 귀하는 귀하에 관한 개인정보가 제3자와 공유될 경우에는 그에 대한 통지를 받게 될 것이며, 당사에 해당 정보를 공유하지 않도록 요구할 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다.

당사는 광고주 및 투자자를 포함한 제3자와 통계화되거나 익명 처리된 정보를 공유할 수도 있습니다. 예컨대, 당사는 당사의 광고주들에게 당사 웹사이트의 방문자 수 또는 가장 인기 있는 호텔과 휴가 목적지를 알려줄 수 있습니다. 이러한 정보에는 개인정보가 포함되지 않으며, 이는 당사에서 귀하가 관심을 가질 것이라고 희망하는 컨텐츠와 서비스를 개발하기 위해서 사용됩니다.

4.당사가 귀하의 개인정보를 보유하는 기간

당사는 법률, 회계 또는 법정 신고요건을 충족하기 위한 목적 등 당사가 해당 개인정보를 수집한 목적을 달성하기 위해 필요한 범위에서만 귀하의 개인정보를 보관합니다.

개인정보의 적절한 보관기간을 결정하기 위해 당사는 개인정보의 양, 성격 및 민감성, 귀하 개인정보의 무단 사용이나 공개로 인한 잠재적 위험성, 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 목적과 당사가 기타 수단이나 적용되는 법적 요건을 통해 해당 목적을 달성할 수 있는지를 고려합니다.

예컨대, 당사의 법적 의무를 이행하고, 보안을 집행 및 유지하고, 사기 및 남용을 방지하고, 당사의 권리를 방어 또는 집행하기 위해 필요한 경우, 당사는 귀하의 계정이 해지된 이후에도 특정 정보를 보관할 수 있습니다. 귀하의 계정을 해지하고자 하는 경우, 통상적으로 귀하의 개인정보는 30일 이내에 당사 웹사이트에서 타인들에게 더 이상 공개되지 않습니다.

5.쿠키(cookies) 및 기타 웹 기술

당사는 쿠키 및 기타 (웹 비컨(web beacon) 같은) 유사한 기술을 통해 정보를 수집합니다. 쿠키는 귀하가 거의 모든 웹사이트 방문시 귀하의 컴퓨터나 모바일 기기에 자동으로 생성되는 소량의 텍스트 파일입니다. 쿠키는 귀하의 인터넷 브라우저를 통해 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 인터넷 사용에 관한 기본적인 정보를 포함합니다. 귀하가 해당 사이트를 다시 방문할 때마다 귀사의 브라우저에서 해당 사이트로 쿠키가 전송되어, 귀하의 컴퓨터나 모바일 기기를 인식하고 귀하의 사이트 이용 경험을 맞춤화하고 개선합니다.

당사가 사용하는 쿠키 및 (웹 비컨 같은) 기타 기술에 관한 보다 자세한 정보는 당사의 쿠키 관련 방침(Cookies Policy)을 참조해 주시기 바랍니다.

또한, 귀하의 기기에 설치된 쿠키의 종류, 쿠키 관리 및 삭제 방법 등, 쿠키에 관한 보다 자세한 일반적인 정보는 www.allaboutcookies.orgwww.youronlinechoices.eu등의 웹사이트에서 제공하고 있습니다.

트립어드바이저와 트립어드바이저의 계열 웹사이트 및 앱에서는 다음과 같은 일반적 목적을 위해서 쿠키를 사용합니다.

  • 당사가 직전 방문자로서 귀하의 브라우저를 인식하고, 귀하의 브라우저가 당사의 사이트를 방문하는 동안 설정되었을 수 있는 선호 사항을 저장하고 기억하는 것을 돕기 위해서. 예컨대, 귀하가 당사의 사이트에서 등록하는 경우, 당사는 귀하의 등록 정보를 기억하기 위해서 쿠키를 사용하여 귀하가 방문할 때마다 당사의 사이트에 로그인할 필요가 없도록 할 수 있습니다. 또한 귀하가 "직접 로그아웃하지 않는 한 이 컴퓨터에서 로그인 상태 유지"라고 기재된 항목을 체크하는 경우, 당사는 쿠키에 귀하의 패스워드를 기록할 수도 있습니다. 이러한 쿠키에 포함되는 회원 ID, 패스워드 및 그 밖의 계정 관련 데이터는 보안을 위해 암호화된다는 점을 알려드립니다.
  • 당사가 당사의 웹사이트와 앱 및 인터넷에 걸쳐 있는 그 밖의 웹사이트에서 귀하에게 제공되는 컨텐츠, 경험 및 광고를 맞춤 설정할 수 있도록 돕기 위해서. 예컨대, 귀하가 웹 페이지에 접속할 경우, 귀하가 인터넷에서 탐색할 때 귀하의 브라우저를 인식하고, 귀하의 명백한 관심사에 기초한 정보와 광고를 귀하에게 제시하기 위해서 당사, 당사의 서비스 제공자 또는 당사의 파트너에 의해서 쿠키가 자동으로 설정됩니다. 당사의 온라인 광고 실무 및 귀하의 선택 사항에 관한 보다 자세한 정보는 광고 표시/귀하의 선택 사항을 참조하시기 바랍니다.
  • 기능과 상품, 광고 및 이메일 통신(귀하가 어떤 이메일을 열고 그에 따라 행동하는지 확인함으로써)의 효과를 측정하고 연구할 수 있도록 돕기 위해서.

대부분의 브라우저에 있는 툴바의 도움말 부분에는 새로운 쿠키 승낙을 방지하는 방법, 귀하가 새로운 쿠키를 받을 때 브라우저가 귀하에게 알리도록 하는 방법, 또는 필수적이 아닌 종류의 쿠키를 차단하는 방법에 대한 안내가 제공되고 있습니다. 귀하가 쿠키를 승낙하지 않는 경우, 당사의 사이트들에서 제공되는 많은 여행 도구들을 이용할 수 없게 될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

당사의 사이트에서는 웹 비콘(투명 GIF, 픽셀 태그 또는 웹 버그로도 알려져 있음)을 사용할 수도 있는데, 이는 웹 페이지의 코드에 설치되는 것으로서 쿠키와 기능상 유사하며, 특유의 식별자가 있는 작은 그래픽입니다. 당사는 당사 사이트 내의 한 페이지에서 다른 페이지로 이루어지는 이용자들의 트래픽 패턴을 모니터링하고, 쿠키를 전달하거나 쿠키와 통신하며, 귀하가 제3자의 웹사이트에 표시된 온라인 광고로부터 당사의 사이트에 왔는지 여부를 확인하는 한편, 사이트 성능을 향상시키기 위해서 웹 비콘을 사용합니다. 당사는 수신자가 어느 이메일을 확인하였는지 확인하고, 당사의 사이트에서 이루어지는 방문자 트래픽과 행위를 추적하기 위해서 당사의 서비스 제공자들이 웹 비콘을 사용하도록 허용할 수도 있습니다. 이는 당사가 당사의 컨텐츠와 그 밖의 상품의 효과를 측정하는 것을 돕습니다.

Do Not Track 시그널에 대한 응답

귀하의 웹 브라우저가 트립어드바이저와 다른 웹사이트들에 “Do Not Track”(“DNT”) 시그널을 전송할 수도 있습니다. 웹 브라우저들의 기본 설정과 브라우저들이 DNT 시그널을 채택하는 방식의 차이로 인해서, 사이트 방문자들이 스스로 DNT 설정을 선택했는지 여부 또는 그들이 그 설정을 결정함에 있어서 선택권을 갖는다는 점을 알고 있는지 여부가 때때로 사이트 운영자들에게 명확하지 않습니다. 트립어드바이저는 현재 DNT 시그널에 응답하지 않습니다. 인터넷 업계에서 이 문제와 관련되는 표준을 정하고, 트립어드바이저가 이러한 표준을 인정하게 되는 경우, 당사는 현재의 접근 방식을 재검토할 수도 있습니다. 현 시점에서, 특히 쿠키에 관련되는 당사의 정책은 “쿠키 및 그 밖의 웹 기술들”에 규정된 바와 같습니다.

6.귀하의 권리

귀하는 귀하 계정의 “설정(Settings)” 메뉴에 액세스하여 귀하가 제공한 정보를 확인, 보충 및 업데이트할 수 있습니다. 또한, 귀하는 이하에 명시된 방법으로 당사에 연락하여 귀하의 트립어드바이저 계정을 해지할 수 있습니다.

귀하가 귀하의 계정을 해지하고자 하는 경우, 귀하의 계정을 비활성화하여 귀하의 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 귀하의 계정이 해지되면 더 이상 로그인하여 귀하의 개인정보를 열람할 수 없음을 유의해 주시기 바랍니다. 다만 언제든지 신규 계정을 만들 수 있습니다.

당사는 당사 웹사이트에서 결제 방법·선택 관련 정보를 저장할 수 있는 옵션을 회원들에게 제공할 수 있습니다. 귀하가 결제 정보를 귀하의 트립어드바이저 계정에 저장하는 경우 귀하의 계정이 유지되는 동안 언제든지 계정설정(Account Settings) 메뉴에서 관련 정보를 추가, 삭제 또는 변경할 수 있습니다.

귀하는 귀하의 계정이 유지되는 동안 귀하의 회원계정 가입(Subscriptions) 페이지를 통해 언제든지 귀하의 마케팅 설정을 변경할 수 있습니다.

관계 법률에 따라, 귀하는 정보를 열람할 수 있는 권리, 수정할 수 있는 권리, 삭제할 수 있는 권리, 처리를 제한할 수 있는 권리, 이의를 제기할 수 있는 권리를 가집니다. 귀하가 이러한 권리를 집행할 수 있는 방법 및 경우에 관한 보다 자세한 정보는 아래를 참조해 주시기 바랍니다. 당사는 귀하의 요청사항에 대해 1개월 이내로 답변할 예정이나, 동 기간을 2개월로 연장할 수 있는 권리를 가집니다.

관계 법률에 따라, 귀하가 귀하의 개인정보와 관련하여 가지는 권리는 다음과 같습니다:

  • 귀하 개인정보의 열람을 요청할 수 있는 권리. 이러한 권리를 통해 귀하는 당사가 귀하와 관련하여 보관하고 있는 개인정보의 사본을 제공받고 당사가 해당 개인정보를 합법적으로 처리하고 있는지를 확인할 수 있습니다.
     
  • 귀하의 개인정보가 부정확한 경우 해당 정보의 수정을 요청할 수 있는 권리. 이러한 권리를 통해 귀하는 처리의 목적을 감안하여 당사가 보관하고 있는 불완전한 개인정보를 보완할 수 있습니다.
     
  • 다음과 같은 경우 귀하 개인정보의 삭제를 요청할 수 있는 권리:
    • 당사가 귀하의 개인정보를 수집 또는 처리하는 목적상 귀하의 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 경우;
    • 귀하의 개인정보 처리가 동의에 의해서 이루어지고 기타 개인정보를 처리할 법적 근거가 없는 경우로서 귀하가 동의를 철회하는 경우;
    • 귀하가 귀하 개인정보의 처리를 거부하고, 당사가 귀하의 개인정보를 처리할 수 있는 법적으로 우선하는 근거가 없는 경우;
    • 귀하의 개인정보가 불법적으로 처리되는 경우; 또는
    • 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인정보가 삭제될 예정인 경우.
       
  • 귀하 개인정보의 처리에 이의를 제기할 수 있는 권리. 당사가 귀하의 개인정보를 처리해야 하는 부득이한 우선적인 법률상의 이해관계가 있거나, 법적 청구를 제기, 집행 또는 방어하기 위해 귀하의 개인정보를 계속 처리해야 하는 경우를 제외하고, 당사는 귀하의 요청사항을 준수합니다.
     
  • 다음과 같은 경우 개인정보의 처리를 제한할 수 있는 권리:
    • 귀하가 귀하의 개인정보의 정확성에 대해 이의를 제기하는 경우(당사가 해당 개인정보의 정확성을 검증해야 하는 기간 동안);
    • 정보처리가 불법적이고 귀하가 귀하 개인정보의 삭제에 이의를 제기하고 제한을 요청하는 경우;
    • 당사가 정보처리 목적상 더 이상 귀하의 개인정보를 필요로 하지 않으나 귀하가 법적 청구 목적상 귀하의 개인정보를 필요로 하는 경우; 또는
    • 귀하가 처리에 이의를 제기한 경우(당사가 우선시되는 법적 근거를 확인해야 하는 기간 동안)
       

귀하는 귀하 계정의 개인정보 항목을 통해 귀하가 가지는 여러 권리를 행사할 수 있습니다. 다른 권리를 행사하고자 하는 경우 privacy@Tripadvisor.com에 이메일을 보내 요청사항을 접수할 수 있습니다.

귀하는 귀하의 개인정보를 열람하기 위해(또는 본 개인정보 처리방침에 명시된 기타 권리를 행사하기 위해) 수수료를 지급하지 않아도 됩니다. 다만, 귀하의 요청이 근거없이 이루어지거나, 반복적이거나 또는 과도한 것이 명백한 경우 당사는 합리적인 수수료를 청구할 수 있습니다.

당사는 귀하의 신원을 확인하고 귀하의 개인정보를 열람할 수 있는(또는 귀하의 기타 권리를 행사할 수 있는) 귀하의 권리를 보장하기 위하여 귀하에게 특정 정보를 요청해야 할 수 있습니다. 이는 해당 정보를 수령할 권리가 없는 자들에게 개인정보가 공개되지 않도록 하기 위한 보안조치입니다. 당사의 답변을 신속히 처리하기 위해, 당사는 귀하의 요구사항에 관한 추가 정보를 요청하고자 귀하에게 연락할 수 있습니다.

7.당사가 귀하의 개인정보를 보호하는 방법

당사는 귀하가 트립어드바이저 이용에 대해서 신뢰하기를 원하며, 당사가 수집하는 개인정보를 보호하기 위해서 헌신합니다. 어떤 웹사이트도 완벽한 보안을 보증할 수는 없지만, 당사는 귀하가 당사에 제공하는 개인정보에 권한 없이 또는 불법적으로 접근, 사용 또는 공개되는 경우 및 우발적인 손실, 손해, 변경 또는 파기로부터 보호하기 위해서 적절한 물리적, 행정적, 기술적 및 조직적 조치를 시행하고 유지해 왔습니다.

예컨대, 오로지 권한을 부여받은 직원만이 개인정보에 접근할 수 있으며, 이들도 자신들에게 허용된 기능을 수행하기 위한 경우에 접근할 수 있습니다. 추가로, 당사는 귀하의 시스템과 당사의 시스템 사이에서, 그리고 당사의 시스템과 당사가 민감한 정보를 공유하는 상대방의 시스템 사이에서 귀하의 개인정보를 전송할 때 암호화 기법을 사용하며, 권한 없는 사람이 귀하의 개인정보에 접근하는 것을 방지할 수 있도록 돕기 위해 방화벽과 침입탐지시스템을 가동합니다.

8.미성년자에 관한 정보

트립어드바이저는 일반 이용자용 사이트이며, 미성년자에 대한 서비스는 제공하지 않습니다. 당사는 미성년자 관련 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 당사가 14세 미만이라고 알고 있는 개인이 개인정보를 당사에 보내는 경우, 당사는 합리적으로 가능한 신속히 해당 정보를 삭제 또는 파기합니다.

9.외부 링크

당사의 웹사이트에는 제3자의 웹사이트들에 대한 링크, 플러그인(plug-ins) 및 어플리케이션이 포함될 수 있습니다. 귀하가 당사의 웹사이트에서 제공되는 링크를 통해서 다른 웹사이트에 접속하는 경우, 해당 웹사이트의 운영자가 귀하에 관한 정보를 수집 또는 공유할 수 있습니다.  해당 웹사이트의 운영자들은 자체적인 개인정보 처리방침에 따라 정보를 사용할 수 있으며, 이러한 자체적인 개인정보 처리방침은 당사의 개인정보 처리방침과 다를 수 있습니다. 당사는 해당 제3자 웹사이트들을 관리하지 않으며, 귀하가 개인정보 수집, 사용 및 공개에 대한 이들의 절차를 이해하기 위해서 해당 웹사이트들에 게시된 개인정보 고지문을 살펴보도록 권고합니다.

10.개인정보의 국외이전

당사를 위해서 서비스를 수행하도록 고용된 제3자인 회사, 에이전트 및 계약자 중 일부는 자신들의 서비스를 제공하기 위해서 미국 및 유럽 외부의 국가로 귀하의 개인정보를 전송할 필요가 있을 수 있습니다. 일부 국가들에는 미국 및 유럽에서와 같이 엄격한 정보보호 관련 법률이 없을 수도 있지만, 당사는 항상 이 개인정보 취급방침에 부합되게 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 조치를 시행하고 있습니다.

귀하가 미국 외에서 당사의 웹사이트를 방문하고 있는 경우, 귀하의 정보는 당사의 서버들이 소재하고 당사의 중앙 데이터베이스가 운영되는 미국 또는 다른 국가로 전송되어 보관 및 처리될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 미국과 다른 국가들의 정보보호 관련 법률 및 그 밖의 법률이 귀하의 국가에서 만큼 포괄적이지 않을 수도 있지만, 트립어드바이저는 귀하의 개인정보가 보호되도록 보장하기 위해서 미국의 법률에 따른 조치를 취한다는 점을 알려드립니다. 당사의 서비스를 이용함으로써, 귀하는 귀하의 정보가 이 개인정보 취급방침에 기술된 바와 같이 당사의 시설과 당사가 공유하는 제3자들의 시설에 전송될 수 있다는 점을 이해하고 동의하는 것입니다.

11.이 개인정보 처리방침의 변경

트립어드바이저는 수시로 이 개인정보 처리방침을 변경 또는 수정할 수 있습니다. 당사는 이 개인정보 처리방침 첫 페이지에 이 개인정보 처리방침이 마지막으로 변경된 날짜를 적시할 것이며, 변경사항은 게시하는 시점에 효력이 발생합니다. 당사는 이 개인정보 처리방침의 중요 변경사항5665

과 관련하여서는 귀하가 당사에 제공한 이메일 주소로 통지를 보내거나 당사의 웹사이트에 공지함으로써 당사의 회원들에게 고지합니다. 당사는 귀하에게 가장 최신 버전을 검토하기 위해서 수시로 이 개인정보 처리방침을 확인하도록 권장합니다. 이 개인정보 처리방침의 이전 버전은 privacy@Tripadvisor.com에 요청하면 제공될 것입니다.

12.당사에 연락하는 방법

귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우 아래 세부 연락처 정보를 이용하여 요청사항을 접수할 수 있습니다. 또한, 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 관해 감독당국에 이의를 제기할 수도 있습니다. 다만, 당사는 귀하가 감독당국에 연락을 취하기 전에 귀하의 우려사항을 해결할 수 있는 기회를 제공하고자 하오니 우선적으로 당사에 연락 주시기 바랍니다.

당사의 상세 연락처는 아래와 같습니다:

TripAdvisor LLC
400 1st Avenue
Needham, MA 02494, USA
담당자: Privacy Officer/Legal Department
이메일: privacy@Tripadvisor.com

통화 녹음 및 모니터링

트립어드바이저와의 통화는 녹음될 수 있다는 점을 양지하시기 바랍니다. 당사는 품질 관리 또는 규정 준수 목적으로 당사의 고객 서비스를 모니터링하고, 사기 방지 목적으로 귀하가 당사에 제공하는 정보의 정확성을 확인하는 한편, 당사의 직원에 대한 교육을 위해서 통화 녹음을 사용할 수 있습니다. 당사는 이러한 활동을 수행하기 위해서 합리적으로 필요한 기간 동안 통화 녹음을 보관한 다음에 이를 삭제합니다. 통화 중에 귀하로부터 취득한 개인정보는 이 개인정보 처리방침의 규정에 따라서 취급될 것입니다.

© 2019 TripAdvisor LLC. All rights reserved