Adatvédelmi irányelvek

A Tripadvisor.co.hu („Tripadvisor”, valamint „mi”, „miénk”, „minket” és ezek ragozott alakjai) egy online szolgáltatás, amely utazási és utazástervezési ajánlásokat ad a felhasználóknak („Ön”), ideértve a hoteleket, kiadó nyaralókat és egyéb szállásokat, útikalauzokat, látnivalókat és programokat, éttermeket, repülőjáratokat, hajókirándulásokat és még sok minden mást.  Lehetővé teszi továbbá a vállalkozásoknak, hogy kapcsolatot teremtsenek az utazókkal. Webhelyünk, mobil fejlesztéseink és a kapcsolódó alkalmazások (közös elnevezéssel a „Webhelyünk”) tulajdonosa és üzemeltetője a TripAdvisor LLC.

Webhelyeink elérésével és szolgáltatásaink használatával kijelenti, hogy elolvasta és tudomásul veszi a jelen Adatvédelmi irányelveket és a benne leírt gyakorlatokat az információk gyűjtésére és kezelésére vonatkozóan.

A jelen Adatvédelmi irányelvek utolsó felülvizsgálatának dátuma 2019. június 13. Időről időre módosíthatjuk az Adatvédelmi irányelveket. Az esetleges frissítések megismerése érdekében rendszeresen térjen vissza ide.

Áttekintés

A jelen Adatvédelmi irányelvek részletesen ismertetik irányelveinket és gyakorlatainkat a személyes adatainak gyűjtésére, felhasználására és továbbadására vonatkozóan.

Tisztában vagyunk azzal, hogy az információk online történő megadásához nagyfokú bizalom szükséges az Ön részéről. Nagyon komolyan vesszük ezt a bizalmat, és kiemelten kezeljük a Webhelyünk meglátogatása vagy szolgáltatásaink használata során nekünk megadott személyes adatok biztonságának és bizalmas jellegének megőrzését.

1. Személyes adatainak gyűjtése
2. Hogyan használjuk fel személyes adatait?
3. Kivel osztjuk meg személyes adatait?
4. Mennyi ideig tároljuk személyes adatait?
5. Cookie-k és egyéb internetes technológiák
6. Az Ön jogai
7. Hogyan védjük meg személyes adatait?
8. Kiskorúakkal kapcsolatos adatok
9. Külső hivatkozások
10. Nemzetközi adatátvitel
11. Az Adatvédelmi irányelvek változásai
12. Így léphet kapcsolatba velünk
     

1.      Személyes adatainak gyűjtése

Személyes adat: egy személlyel kapcsolatos minden olyan adat, amely alapján azonosítani lehet; elektronikus címek, születési dátum, jelszó és fizetési adatok. Nem tartoznak ide azok az adatok, amelyeket személyazonosításra alkalmatlanná tettek vagy anonimizáltak (anonim adatok).

Az üzleti tevékenységünk folytatása közben különböző módon gyűjtünk és kezelünk személyes adatokat. Összegyűjthetjük azokat a személyes adatokat, amelyeket Ön közvetlenül megad nekünk, de úgy is hozzájuthatunk adatokhoz, hogy naplózzuk a szolgáltatásainkkal folytatott kommunikációját, például a Webhelyeinken használt cookie-k segítségével. Az alábbiakban részletesen kifejtettek szerint olyan külső felektől is szerezhetünk információkat, akik a partnereinkké válnak.

Önről többek között a következő személyes adatokat gyűjthetjük: neve, e-mail-címe, levelezési címe, telefonszáma, számlázási adatai, kérdőívre adott válaszai, foglalási adatai és minden egyéb információ, amelyet magáról megoszt a Webhelyeinken, például az IP-címe és webböngészője. 

Dönthet úgy, hogy nem osztja meg velünk személyes adatait. Általában azonban bizonyos információkat meg kell velünk osztania ahhoz, hogy élhessen a Webhelyeink nyújtotta számos funkció előnyével.   Például csak regisztrált tagok írhatnak értékelést az utazásokról, vehetnek részt fórumbeszélgetésekben, küldhetnek el Tripadvisor-tartalmakat önmaguknak és másoknak e-mailben, érhetnek el csak tagoknak szóló hírleveleket és utazástervezési anyagokat, illetve vehetnek részt felmérésekben, versenyeken vagy nyereményjátékokban. Ezenfelül szükség van bizonyos információkra ahhoz is, hogy kérdést tehessen fel nekünk, vagy egyéb tranzakciókat kezdeményezhessen Webhelyeinken. Biztonsági okokból is gyűjtünk személyes adatokat.

• Azok az adatok, amelyeket megoszt velünk: A lent leírtak szerint minden Ön által, a Webhelyünkön vagy egyéb módon nekünk megadott információt fogadhatunk és tárolhatunk.
   
• Másokra vonatkozó információk: Webhelyeinken keresztül lehetősége lesz más személyek elérhetőségeit és utazási információit is megadni. Ha egy másik személy számára végez foglalást a Tripadvisoron, meg kell adnia az adott személy személyes adatait. Mielőtt megadná nekünk mások személyes adatait, be kell szereznie az érintett személyek jóváhagyását. Ha egy másik Tripadvisor-tag egy megosztott foglaláson, egy utazástervező funkción vagy hasonló szolgáltatáson keresztül hozzáférést ad Önnek az adataihoz, akkor ennek megfelelően kell kezelnie ezt az információt.
   
• Más forrásokból származó információk: Időnként partnerszervezetektől, üzleti partnerektől és más független külső forrásokból is beszerezhetünk Önről szóló információkat, és ezeket hozzáadhatjuk az Önről szóló egyéb információkhoz. Ha például egy üzleti partnerünk webhelyéről, „átkattintással” érkezett a Tripadvisorra, és ennél a partnernél regisztrált, az adott partnernek megadott információi (például kapcsolattartási információk és demográfiai adatok) megoszthatók velünk. Vagy például ha Webhelyeinken keresztül vagy Webhelyeink felkeresését megelőzően külső szolgáltatásokat, például közösségi webhelyeket ér el, begyűjthetjük az említett szolgáltatásokon keresztül számunkra elérhetővé tett információit, például felhasználónevét és egyéb adatait annak a külső félnek az Adatvédelmi irányelveivel összhangban. Jelenlegi és potenciális partnereinkkel együttműködve dolgozunk a Webhelyeinken tapasztalt felhasználói élményének fejlesztésén és személyre szabásán a jelen Adatvédelmi irányelvekben leírt gyakorlatokkal összhangban.

A Facebook partnereként személyre szabott tartalmat biztosítunk a Tripadvisoron a Facebook felhasználóinak. Ha be van jelentkezve a Facebook és a Tripadvisor rendszerébe, a Webhely egyes részei felkeresésekor személyre szabva jelenhetnek meg Önnek, még akkor is, ha ez az Ön első látogatása a Tripadvisor Webhelyén. Például olyan értékelések jelenhetnek meg Önnek, amelyeket Facebook-ismerősei írtak a Tripadvisoron; valamint az általuk meglátogatott helyek. A személyre szabott élmény biztosítása érdekében a Facebook átadja nekünk azokat az információkat, amelyeket a Facebook adatvédelmi beállításai között Ön elérhetővé tett. Ezek az információk tartalmazhatják a nevét, profilképét, nemét, ismerősei listáját és bármely egyéb adatot, amely az Ön döntése alapján elérhető.

Ha úgy dönt, hogy kikapcsolja a személyre szabást, ehhez előbb jelentkezzen be a Facebook rendszerébe, és (1) válassza a „Profil szerkesztése” lehetőséget a „Saját Tripadvisor” legördülő menüből a Tag profilja oldalon, majd kattintson a „Leválasztás” lehetőségre a „Facebook összekapcsolása” szakaszban, vagy (2) válassza az „Összekapcsolt fiókok” lehetőséget a „Saját Tripadvisor” legördülő menüben a Tag profilja oldalon, majd kattintson a „Leválasztás” lehetőségre a „Facebook beállításai” szakaszban. A személyre szabást az alkalmazás beállításainak szerkesztésével is kikapcsolhatja a Facebookon. Ha Facebook-ismerősei használják a Tripadvisort, lehetséges, hogy ők is megosztottak velünk Önnel kapcsolatos információkat a Facebookon keresztül. Ha szeretné megakadályozni az ilyen jellegű megosztást, a Facebook adatvédelmi beállításainak szerkesztésével megteheti. Kérjük, rendszeresen látogasson vissza a Facebookra, mivel változhatnak a beállításai és gyakorlatai.
 

• Információk automatikus gyűjtése: Amikor felkeresi a Tripadvisort, automatikusan begyűjtünk bizonyos információkat a számítógépéről vagy mobileszközéről. Begyűjtjük például a munkamenetadatait, köztük az IP-címét, illetve a használt navigációs szoftver és a webhely adatait, ahonnan átkattintott. Online tevékenységéről is gyűjthetünk adatokat, mint például a megtekintett tartalom, a meglátogatott oldalak és a keresések. Automatikusan gyűjtjük ezeket a típusú adatokat annak érdekében, hogy jobban megismerjük az Ön érdeklődési körét és preferenciáit, közönségszegmenseket hozhassunk létre (ami a felhasználók csoportokra való felosztását jelenti olyan szempontok alapján, mint a webhelyhasználat vagy a demográfiai adatok), és még inkább személyre szabhassuk a felhasználói élményét. Továbbá annak érdekében is gyűjthetünk személyes adatokat, hogy megelőzzük a webhelyünkkel és egyéb felhasználókkal kapcsolatos visszaéléseket.
• A tartózkodási helyre vonatkozó és az eszközeiről származó egyéb információk: Amikor egy eszközön a mi Webhelyeinket használja (függetlenül attól, hogy ez mobilos böngészésen vagy alkalmazáson keresztül történik-e), adatait általánosságban azonos módon és azonos célokra gyűjtjük és használjuk fel, mint amikor a Tripadvisor webhelyét használja. Ezenkívül tartózkodási helyéről is gyűjthetünk bizonyos információkat, ha ezt engedélyezte az alkalmazás számára az eszköz adatvédelmi beállításai között, vagy ha helyinformációkkal megjelölt fényképeket töltött fel. Felhasználhatjuk tartózkodási helyét például arra, hogy értékeléseket mutassunk Önnek közeli hotelekről, programokról vagy éttermekről, miközben Ön utazik. Eszköze adatvédelmi beállításait bármikor módosíthatja, kikapcsolva az alkalmazással való helymegosztást és/vagy a fényképek helyinformációkkal való címkézését. A tartózkodási hely megosztásának kikapcsolása hatással lehet alkalmazásunk bizonyos funkcióira, illetve a mobilon tapasztalt felhasználói élményre. Ha bármilyen kérdése van az eszköze adatvédelmi beállításaival kapcsolatban, javasoljuk, hogy érdeklődjön az eszköze gyártójánál vagy mobilszolgáltatójánál.

2.      Hogyan használjuk fel személyes adatait?

Az Önnel kapcsolatban összegyűjtött személyes adatokat kizárólag konkrét célokra gyűjtjük, ideértve többek között: az Önnek történő szolgáltatásnyújtást; a regisztrációja és fiókja kezelését (ideértve a Webhelyeink elérését és használatát, illetve értékelésének, osztályozásának és fényképeinek közzétételét); a foglalással kapcsolatos kérdések és a foglalások lehetővé tételét és kezelését; a fiókjával, illetve a Webhelyeink és a szolgáltatásaink használatával kapcsolatos kommunikációt; a megjegyzéseire és kérdéseire történő reagálást és egyéb ügyfélszolgálati tevékenység folytatását; az általános szerződési feltételek vagy az adatvédelmi irányelvek változásairól szóló tájékoztatást; értékelés megadására vagy kérdőív kitöltésére való felhívást; a Webhelyeink és szolgáltatásaink működtetését és fejlesztését; a Webhelyeinkkel kapcsolatos felhasználói élményének személyre szabását; a Webhelyeinkkel és a szolgáltatásainkkal kapcsolatos érdeklődés mérését és azok fejlesztését; a promóciókról és különleges ajánlatokról szóló tájékoztatást, a sorsolásban, versenyben vagy felmérésben való részvételt; a visszaélés, tiltott tevékenység vagy jogosulatlan vagy jogellenes tevékenység elleni védelmet, annak kivizsgálását vagy elhárítását; az üzleti tevékenységünk folytatását és védelmét; valamint vitamegoldást vagy hibaelhárítást.

Személyes adatait kizárólag akkor használjuk fel, amikor arra az alkalmazandó jogszabályok lehetőséget adnak nekünk. Leggyakrabban a következő esetekben használjuk fel a személyes adatait:

• Ha arra olyan szerződés teljesítéséhez van szükség, amelyet Önnel meg fogunk kötni vagy már megkötöttünk.
• Ha arra szükség van a mi jogos érdekeink (vagy külső fél jogos érdekeinek) érvényesítéséhez, és az Ön érdekei és alapvető jogai nem élveznek elsőbbséget ezekkel az érdekekkel szemben.
• Ha Ön hozzájárult.
• Ha arra jogszabályban vagy előírásokban szereplő kötelezettség teljesítéséhez van szükségünk.

Marketing

Szeretnénk megkönnyíteni Önnek, hogy kihasználhassa az utazással kapcsolatos lehetőségeket a Webhelyeinken. Ennek egyik módja, hogy e-mailben információkat küldünk Önnek utazással kapcsolatos érdeklődési területéről. Például ha Ön New Yorkba keres repülőjegyet a Webhelyeinken, e-mailt kaphat tőlünk New York vagy más úti célok jegyárairól és az utazási lehetőségekről. Úgy gondoljuk, hogy ezek az e-mailek hasznos információkat nyújtanak Önnek a webhelyeinken elérhető, utazással kapcsolatos különleges ajánlatokról.

Marketingüzeneteket fog tőlünk kapni, ha Ön ahhoz hozzájárult, azt kérte, illetve terméket vagy szolgáltatást vásárolt tőlünk, és nem tiltotta le a marketingüzenetek küldését.

Minden alkalommal, amikor ilyen e-mailt kap tőlünk, lehetősége lesz jelezni felénk, ha a továbbiakban már nem szeretne ilyen üzeneteket kapni, illetve az alkalmazásban letilthatja a push-értesítéseket, vagy megváltoztathatja a mobileszköze beállításait, hogy az ilyen típusú marketingüzenetek vagy -értesítések esetében így járjon el. Mindegyik marketingkommunikációról bármikor leiratkozhat, ha a tőlünk érkező üzenetek alján található leiratkozási hivatkozásra kattint, vagy felkeresi a Webhelyen található e-mail-beállítások központot.

Felhívjuk figyelmét, hogy szolgáltatással kapcsolatos megkereséseket továbbra is küldhetünk Önnek, mint például a fiókjával kapcsolatos szolgáltatási vagy ügyintézési üzenetek vagy az egyik foglalásával kapcsolatos tranzakciós üzenetek. Az ilyen szolgáltatással kapcsolatos kommunikációról nem lehet leiratkozni.

3.      Kivel osztjuk meg személyes adatait?

A Tripadvisor másokkal is megoszthat információkat, ideértve más vállalatcsoportokat, illetve az alább felsorolt külső feleket. Például ha a vállalkozásunk egy részét vagy egészét eladjuk vagy attól megválunk, és személyes adatai a vállalkozásunk értékesített vagy elkülönített részéhez kapcsolódnak, vagy ha összeolvadunk egy másik vállalkozással, akkor személyes adatait megosztjuk a vállalkozásunk új tulajdonosával vagy az összeolvadásban részt vevő partnerünkkel.

Ettől függetlenül, ha jogszabály előírja, akkor az ügyfeleink, a webhely, a vállalatunk, a jogaink és tulajdonunk védelme érdekében megosztjuk a személyes adatait.

Ha úgy dönt, hogy profilt hoz létre a Tripadvisoron, a profilján szereplő bizonyos információk nyilvánosan megtekinthetők és azonosíthatók lesznek a képernyőn megjelenő nevére kattintva. Lehetősége van megtekinteni a profilját olyan nézetben, ahogyan az nyilvánosan is megtekinthető. Ezenkívül ha úgy dönt, hogy részt vesz a tagok közötti kommunikációs programjainkban (pl. utazási hálózatok és privát üzenetek), a Tripadvisor más utazói a Tripadvisort közvetítőként használva felvehetik Önnel a kapcsolatot; a Tripadvisor azonban nem osztja meg e-mail-címét más tagokkal, és nem jeleníti meg azt nyilvánosan. A Tripadvisor minden tagjának lehetősége van bármikor kikapcsolni a tagok közötti kommunikációs funkciókat.

• Beszállítók: korlátozás nélkül ideértve a hotelfoglalások, repülőjegyek, hajóutak, autókölcsönzések és tevékenységek szolgáltatóit, valamint a kiadó nyaralók vezetőit és tulajdonosait, akik utazással kapcsolatos foglalásait teljesítik. A Tripadvisoron és partnerwebhelyein minden esetben jelezzük, ha egy terméket vagy szolgáltatást külső fél beszállító biztosít. A foglalások elősegítése érdekében a beszállítókkal megosztott információk kezelése az érintett beszállítók adatvédelmi irányelveinek megfelelően történik, kivéve a fizetési adatokat. Fizetési adatokat csak abban az esetben osztunk meg, ha ez a Tripadvisor által elősegített vagy a Tripadvisoron végzett utazásfoglalások végrehajtása érdekében szükséges, és a beszállítók jogait a fizetési adatok felhasználására ezen célokra korlátozzuk. Bizonyos esetekben a kérdését vagy egy külső fél webhelyére irányítjuk, vagy a tranzakció befejezése érdekében az adatait biztonságos módon eljuttatjuk az utazásfoglalást biztosító beszállítónak. Vegye figyelembe, hogy fizetését a beszállító dolgozza fel, nem pedig a Tripadvisor (hacsak másként nem jelezzük). Ön vállalja, hogy a Tripadvisoron keresztül végzett foglalása előtt áttekinti a beszállító irányelveit és eljárásait, és azokat önmagára nézve kötelezőnek ismeri el. Javasoljuk, hogy tekintse át minden olyan utazásszolgáltató adatvédelmi irányelveit, felhasználási feltételeit és egyéb szabályzatait, amelynek termékeit és szolgáltatásait a Tripadvisoron keresztül esetleg megvásárolja. Ezek a beszállítók szükség esetén felvehetik Önnel a kapcsolatot az Önnel vagy utazási terveivel kapcsolatos további információk beszerzése érdekében, hogy ezzel elősegítsék utazásfoglalásait, illetve az adatvédelmi irányelveikben és felhasználási feltételeikben ismertetett gyakorlatoknak megfelelő egyéb célokból.
• Külső szolgáltatók: akik szolgáltatásokat vagy funkciókat nyújtanak a nevünkben, ideértve az üzleti elemzéseket, a fizetések feldolgozását, az ügyfélszolgálatot, a marketinget, a PR-t, a felmérések vagy nyereményjátékok terjesztését és a visszaélések megelőzését. Arra is felhatalmazhatunk külső szolgáltatókat, hogy a nevünkben információkat gyűjtsenek, ideértve például szükség szerint a Webhelyünk funkcióinak elősegítését vagy az Ön érdeklődési területei alapján személyre szabott online hirdetések megjelenítését. A külső szolgáltatók csak a feladatuk teljesítése érdekében indokolt mértékben férnek hozzá az Ön információihoz, és gyűjthetik azokat, az információkat nem oszthatják meg, és azokat más célra nem használhatják fel.
• Üzleti partnerek: akikkel együttesen kínálhatunk termékeket vagy szolgáltatásokat. Ön tudni fogja, ha egy kért termék vagy szolgáltatás biztosításában egy külső fél is érintett, mert a neve minden esetben megjelenik a miénkkel együtt, vagy attól külön. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi ezeket az opcionális szolgáltatásokat, információit (köztük személyes adatait) megoszthatjuk az érintett partnerekkel. Vegye figyelembe, hogy nincs befolyásunk az ilyen külső üzleti partnerek adatvédelmi gyakorlataira.
• Egyéb külső felek (beleértve az információbrókereket is). A közönségszegmenseket (amelyek egyedi azonosítókat tartalmaznak) megoszthatjuk olyan külső felekkel, akik személyre szabott hirdetésekhez használják fel ezt az információt.
• Partnerwebhelyek. Ha egy másik webhelyről kattintott át a Tripadvisorra, regisztrációs adatait (például nevét, e-mail-címét, postacímét, telefonszámát és utazási preferenciáit) megoszthatjuk ezzel a webhellyel. Javasoljuk, hogy tekintse át minden olyan webhely adatvédelmi irányelveit, amely Önt a Tripadvisorra irányította.
• A csoportunkhoz tartozó vállalatok. Személyes adatait megoszthatjuk a Tripadvisor-csoport vállalataival, valamint anyavállalatainkkal, illetve bel- és külföldi társvállalatainkkal és partnerwebhelyeinkkel. Ennek a megosztásnak köszönhetően az Ön számára potenciálisan érdekes, utazással kapcsolatos és egyéb termékekről és szolgáltatásokról szóló információkat biztosíthatunk marketingpreferenciáinak megfelelően. Amilyen mértékben anyavállalatunk és társvállalataink hozzáférnek az Ön adataihoz, azokkal kapcsolatban olyan gyakorlatokat követnek, amelyek legalább a jelen Adatvédelmi irányelvekben ismertetett korlátozásoknak megfelelő szintű korlátozásokat alkalmaznak. Továbbá betartanak minden olyan alkalmazandó jogszabályt, amely a marketingkommunikáció küldésére vonatkozik, és legalább azt lehetővé teszik Önnek, hogy eldöntse, szeretne-e továbbra is ilyen kommunikációban részt venni az általuk küldött kereskedelmi e-mailek révén. A Tripadvisor-csoport vállalatainak listája a Webhelyünk „Rólunk” részében található.

Adatait megoszthatjuk azokban az esetekben is, ha saját kizárólagos belátásunk alapján úgy véljük, hogy ez az alábbi célokból szükséges:

• Törvényes és érvényesíthető idézések, bírósági végzések vagy egyéb jogi eljárások nyomán; törvényes jogaink lefektetése vagy érvényesítése érdekében; jogi keresetekkel szemben történő védekezéshez; valamint a törvény által előírt egyéb esetekben. Ilyen esetekben fenntartjuk magunknak a jogot bármely jogunk érvényesítésére, vagy az attól való elállásra.
• Törvénysértő vagy gyaníthatóan törvénysértő tevékenységek kivizsgálása vagy megelőzése vagy az annak kapcsán való cselekvés érdekében; a Tripadvisor, ügyfeleink és mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében; valamint Felhasználási feltételeink és egyéb megállapodásaink kapcsán; vagy
• egy vállalati tranzakció – például üzletrészek értékesítése, fúzió, konszolidáció vagy eszközértékesítés – kapcsán vagy a csőd valószínűtlen esetében.

A fent leírtakon kívüli esetekben értesítést kap, ha személyes adatait megosztani készülünk külső felekkel, és lehetősége van úgy dönteni, hogy ne osszuk meg az ilyen információkat.

Ezenkívül összesített vagy névtelen információkat is megoszthatunk külső felekkel, köztük hirdetőkkel és befektetőkkel. Közölhetjük például hirdetőinkkel Webhelyünk látogatószámát vagy a legnépszerűbb hotelek és nyaralási helyszínek listáját. Az ilyen információk nem tartalmaznak személyes adatokat, és céljuk a reményeink szerint Ön számára érdekes tartalmak és szolgáltatások fejlesztése.

4.      Mennyi ideig tároljuk személyes adatait?

Személyes adatait kizárólag addig őrizzük meg, ameddig azokra szükség van az összegyűjtésük alapjául szolgáló cél eléréséhez, ideértve bármely jogi, könyvelési vagy jogszabályi jelentési kötelezettség teljesítését is.

A személyes adatok megfelelő megőrzési idejének megállapításához figyelembe vesszük a személyes adatok mennyiségét, fajtáját és különleges besorolását; a személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy megosztásából származó lehetséges veszélyeket; azokat a célokat, amelyek érdekében kezeljük a személyes adatait, valamint hogy ezeket a célokat más módon is el lehet-e érni, illetve az alkalmazandó jogszabályi előírásokat.

Megőrzünk bizonyos adatokat azután is, hogy törölte a fiókját, például ha azok szükségesek, hogy teljesíteni tudjuk jogszabályi kötelezettségeinket; illetve a biztonságot megteremtsük vagy fenntartsuk; csalást és visszaélést megakadályozzunk; és a jogainkat megvédjük vagy érvényesítsük. Ha úgy dönt, hogy törli a fiókját, akkor személyes adatai a Webhelyen általában 30 napon belül válnak láthatatlanná mások számára.

5.      Cookie-k és egyéb internetes technológiák

Az információk gyűjtésére cookie-kat és egyéb hasonló technológiákat használunk (például „webjelzőket”). A cookie-k kisebb szövegfájlok, amelyeket megnyitáskor a webhely elhelyez számítógépén vagy mobileszközén. A fájlokat az internetböngésző tárolja. A cookie-k alapvető információkat tárolnak az Ön internetezési szokásairól. Amikor felkeresi a Webhelyünket, a böngésző visszaküldi a cookie-kat, így a webhely képes felismerni számítógépét vagy mobileszközét, illetve személyre szabni és javítani a böngészési élményt.

Ha részletesebben érdeklik az általunk használt cookie-k és hasonló technológiák (például webjelzők), tekintse meg a Cookie-kra vonatkozó irányelveinket.

A cookie-król további általános információkat is megtudhat (például az eszközén elhelyezett cookie-k megtekintéséről és azok kezeléséről és törléséről) az olyan webhelyeken, mint a www.allaboutcookies.org és a www.youronlinechoices.com/hu/.

6.      Az Ön jogai

Az Ön által korábban megadott információkat ellenőrizheti, kiegészítheti és frissítheti, ha ellátogat fiókja „Beállítások” részébe. Tripadvisor-fiókját le is zárhatja, ha kapcsolatba lép velünk az alább megadott módokon.

Ha úgy dönt, hogy a fiókját lezárja, akkor azt deaktiváljuk, és eltávolítjuk a személyes adatait. Ne feledje, hogy ha töröltük a fiókját, többé már nem fog tudni belépni, és nem fér majd hozzá személyes adataihoz. Azonban bármikor nyithat új fiókot.

Tagjainknak felkínálhatjuk a lehetőséget, hogy Webhelyünkön elmentsék a fizetési módra és a fizetési beállításaikra vonatkozó adatokat. Ha Tripadvisor-fiókjában elment ilyen fizetési adatokat, azokat a Fiókbeállítások alatt bármikor kiegészítheti, törölheti és módosíthatja, amely idő alatt a fiókja nyitva marad.

Bármikor megváltoztathatja marketingbeállításait a fiókja Előfizetések oldalán, amely folyamat közben a fiókja nyitva marad.

Az alkalmazandó jogszabályok alapján Ön a következő jogokat érvényesítheti: a hozzáférés joga, a helyesbítés joga, a törlés joga, az adatkezelés korlátozásának joga, az adathordozhatóság joga és a tiltakozáshoz való jog. További információkat talál lent a jogai gyakorlásának módjáról és idejéről. A kérésére egy hónapon belül válaszolunk, de jogosultak vagyunk ezt az időtartamot két hónappal meghosszabbítani.

Az alkalmazandó jogszabályok alapján a személyes adataival kapcsolatban a következő jogok illetik meg:

• A személyes adataihoz való hozzáférés joga. Ennek keretében megkaphatja azon személyes adatainak másolatát, amelyet Önnel kapcsolatban kezelünk, és ellenőrizheti, hogy jogszerűen végezzük-e az adatkezelést. 
   
• Joga van személyes adatainak helyesbítését kérni, ha azok pontatlanok. Az adatkezelés céljára tekintettel Ön ki is egészíthet bármilyen hiányos személyes adatot, amelyet kezelünk.
   
• Joga van a személyes adatainak törlését kérni, ha:
   
  • a személyes adataira már nincs szükség arra a célra, amelyre összegyűjtöttük vagy kezeltük őket; vagy
     
  • Ön visszavonja a hozzájárulását, amennyiben a személyes adatainak kezeléséhez hozzájárulás szükséges, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; vagy
     
  • Ön tiltakozik a személyes adatainak kezelése ellen, és nekünk nincs azt felülíró jogos érdekünk az adatkezeléssel kapcsolatban; vagy
     
  • a személyes adatai feldolgozása jogellenes; vagy
     
  • a személyes adatait jogszabályi kötelezettség alapján törölni kell.
     
• A személyes adatai kezelése elleni tiltakozás joga. A kérésének eleget teszünk, kivéve, ha az adatkezeléshez kényszerítő, az Ön jogát felülíró jogos érdekünk fűződik, vagy egy jogszerű követelés megállapításához, érvényesítéséhez vagy megvédéséhez a személyes adatainak kezelését folytatnunk kell.
   
• Joga van korlátozni személyes adatainak kezelését, ha:
  • Ön vitatja személyes adatainak pontosságát, arra az időre, amíg ellenőrizzük a személyes adatai pontosságát; vagy
     
  • az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi a személyes adatai törlését, és korlátozást kér; vagy
     
  • adatkezelési célokra már nincs szükségünk a személyes adataira, de Ön igényt tart a személyes adataira egy jogszerű követelés érvényesítése miatt; vagy
     
  • Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, arra az időre, amíg ellenőrizzük, hogy van-e ezt felülíró jogos érdek.
• Az adathordozhatósághoz való jog. Ön kérheti, hogy megkapja az Önnel kapcsolatos személyes adatokat. Azt is kérheti, hogy egy külső félnek küldjük meg ezeket a személyes adatokat, ha ez megvalósítható. Ez a jog akkor illeti meg Önt, ha olyan személyes adatról van szó, amelyet Ön osztott meg velünk, az adatkezeléshez hozzájárulás szükséges vagy elengedhetetlen az Önnel fennálló szerződésünk teljesítéséhez, és az adatkezelésre automatikus eszközökkel kerül sor.

A fiókja személyes adatok részében több jogát is gyakorolhatja Egyéb jogainak gyakorlásához ide kattintva nyújthat be kérelmet.

A személyes adataihoz való hozzáférésért (vagy a jelen Adatvédelmi irányelvekben leírt egyéb jogai gyakorlásáért) nem kell díjat fizetnie. Észszerű mértékű díjat számolunk fel azonban, ha a kérése egyértelműen megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó.

Előfordulhat, hogy olyan konkrét információkat kell kérnünk Öntől, amelyek segítségével azonosíthatjuk Önt és meggyőződhetünk róla, hogy joga van hozzáférni a személyes adataihoz (vagy egyéb jogait érvényesíteni). Ez egy biztonsági intézkedés annak garantálása érdekében, hogy a személyes adatai ne kerüljenek olyan személyhez, akinek nincs joga megkapni azokat. Annak érdekében, hogy minél hamarabb válaszolhassunk, kapcsolatba léphetünk Önnel, hogy további információkat kérjünk a kérésével kapcsolatban.

7.      Hogyan védjük meg személyes adatait?

Szeretnénk, ha bizalommal használná a Tripadvisort, és elkötelezettek vagyunk a begyűjtött személyes adatok megóvása iránt. Bár egy webhely sem képes garantálni a tökéletes biztonságot, megfelelő fizikai, adminisztratív, technikai és szervezeti intézkedéseket vezettünk be és tartunk fenn a nekünk megadott személyes adatok védelme érdekében a jogosulatlan vagy törvénysértő hozzáféréssel, felhasználással vagy továbbadással szemben, valamint a véletlen veszteség, kár, módosítás vagy megsemmisítés esete elleni óvintézkedésként.

Például kizárólag az erre felhatalmazott munkatársak férhetnek hozzá a személyes adatokhoz, és csakis az engedélyezett üzleti funkciók végrehajtása érdekében. Ezenkívül titkosítást alkalmazunk, amikor személyes adatait az Ön rendszerei és a sajátunk között, valamint saját rendszerünk és azon felek rendszerei között közvetítjük, akikkel bizalmas információkat osztunk meg, illetve tűzfalakkal és behatolásérzékelő rendszerekkel akadályozzuk meg a személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférést.

8.      Kiskorúakkal kapcsolatos adatok

A Tripadvisor egy általános közönségnek szóló webhely, és nem kínál kiskorúaknak szóló szolgáltatásokat. Szándékosan nem gyűjtünk kiskorúakkal kapcsolatos adatokat. Ha olyan személy küld nekünk személyes adatot, akiről tudjuk, hogy a 13. életévét még nem töltötte be, akkor töröljük vagy megsemmisítjük az ilyen információt olyan gyorsan, amennyire ez észszerűen lehetséges.

9.      Külső hivatkozások

Webhelyünk külső webhelyekre, beépülő modulokra és alkalmazásokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ha a Webhelyünkön elhelyezett hivatkozásokon keresztül ér el más webhelyeket, akkor azoknak a webhelyeknek az üzemeltetői adatokat gyűjthetnek vagy oszthatnak meg Önnel kapcsolatban. Ezeket az információkat a saját adatvédelmi irányelveik szerint fogják felhasználni, amelyek eltérhetnek a mi Adatvédelmi irányelveinktől. Nincs befolyásunk ezekre a külső webhelyekre, ezért javasoljuk, hogy tekintse át az említett egyéb webhelyek adatvédelmi nyilatkozatait, hogy megismerje azok eljárásait a személyes adatok gyűjtésére, felhasználására és továbbadására vonatkozóan.

10.    Nemzetközi adatátvitel

Személyes adatait az Európai Gazdasági Térség területén kívüli országokban is tárolhatjuk, illetve oda továbbíthatjuk a jelen Adatvédelmi irányelvekben meghatározott célokból. Amikor személyes adatait az Európai Gazdasági Térség területén kívüli országokban tároljuk, vagy oda továbbítjuk, akkor a következő óvintézkedéseket tesszük azért, hogy személyes adatai biztosan a megfelelő védelemben részesüljenek.

Amikor az Európai Gazdasági Térség területén kívül tároljuk személyes adatait, vagy azokat oda továbbítjuk, akkor azt az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően tesszük, és a megfelelő biztosítékokkal gondoskodunk arról, hogy hasonló szintű védelemben részesüljenek. A személyes adatok továbbíthatók:

• olyan országba, amelyről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít; vagy
• olyan országba, amely ugyan nem kínál megfelelő védelmet, de az adatátvitelre az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit alkalmazza vagy egyéb megfelelő határokon átnyúló adatátviteli megoldást használ a megfelelő védelem biztosítása érdekében.

Szolgáltatásaink használatával elfogadja, hogy személyes adatai átvihetők létesítményeinkbe és azon külső felekhez, akikkel a jelen Adatvédelmi irányelvekben leírtak szerint megosztjuk azokat.

11.    Az Adatvédelmi irányelvek változásai

A Tripadvisor a jelen Adatvédelmi irányelveket időről időre megváltoztathatja vagy módosíthatja. A jelen Adatvédelmi irányelvek legutolsó módosításának dátumát az első oldal alján jelezzük, és minden módosítás a közzététellel válik hatályossá. Az Adatvédelmi irányelvek lényeges változásairól a nekünk megadott e-mail-címekre küldött tájékoztatással vagy a Webhelyünkön elhelyezett közleménnyel értesítjük tagjainkat. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse meg a jelen Adatvédelmi irányelveket, hogy megismerje a legfrissebb változatot.

12.    Így léphet kapcsolatba velünk

A személyes adatainak kezelésével kapcsolatos bármilyen kérdése vagy panasza esetén, kérjük, kattintson ide.Ön arra is jogosult lehet, hogy panasszal éljen a felügyeleti hatóságnál azzal kapcsolatban, ahogyan a személyes adatait kezeljük. Mi azonban örülnénk neki, ha esélyünk lenne foglalkozni a panaszával, mielőtt a felügyeleti hatósághoz fordulna, ezért arra kérjük, hogy először vegye fel velünk a kapcsolatot.

Elérhetőségeink:

TripAdvisor LLC
400 1st Avenue
Needham, MA 02494, USA

Címzett: Privacy Officer/Legal Department
E-mail: privacy@Tripadvisor.com

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kijelöltünk egy képviselőt az Európai Unióban. Képviselőnk elérhetőségei:

Tripadvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom
Címzett: Privacy Officer
E-mail: privacy@Tripadvisor.com

A Tripadvisor Limited szerepe ebben a tekintetben korlátozott, mivel kizárólag kapcsolattartó személyként működik az EU állampolgárai és adatvédelmi felügyeleti hatóságai között az adatvédelemmel kapcsolatos kérdések esetén.  Az egyértelműség kedvéért, a Tripadvisor Limited nem tud teret biztosítani a TripAdvisor LLC nevében történő egyéb kommunikációnak vagy jogi eljárásnak.

Hívások rögzítése és megfigyelése

A Tripadvisor bejövő és kimenő hívásait rögzíthetjük. A felvételek segítségével megfigyelhetjük az ügyfélszolgálat minőségét és megfelelőségét, ellenőrizhetjük az Ön által megadott információk pontosságát, illetve használhatjuk azokat visszaélések megelőzésére és munkatársaink képzésére. A felvételeket addig őrizzük meg, amíg az az ilyen tevékenységek érdekében észszerű módon szükséges, majd töröljük őket. A hívás során Öntől esetlegesen beszerzett személyes adatokat a jelen Adatvédelmi irányelvek rendelkezéseinek megfelelően kezeljük.

©2018 TripAdvisor LLC. Minden jog fenntartva