• Información de contacto, incluidos nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico
• Información de facturación y pago (como su número de tarjeta de crédito, el nombre del titular, la fecha de vencimiento, el código de autenticación y la dirección de facturación)
• Nombre de usuario y contraseña
• Fotos, opiniones, publicaciones en foros y medios sociales, y videos que usted nos puede haber proporcionado
• Información de geolocalización
• Información del Dispositivo, como por ejemplo cuándo usted usó nuestros Servicios e información sobre el Dispositivo usado (por ejemplo, dirección IP, software o navegador de Internet que usó, idiomas preferidos, identificadores únicos del Dispositivo o identificadores para los anuncios)
• Actividad en línea, incluidas páginas que visitó, contenido que revisó y aplicaciones que revisó
• Historial de compra
• Información sobre sus planes y preferencias de viaje

También podremos recolectar, en los casos en los que usted lo haya estipulado, información sobre otros viajeros, incluida su dirección de correo electrónico y otra información relacionada con viajes. Si usted comparte información con nosotros sobre otras personas, debe obtener su consentimiento. Usted debe tener el consentimiento de cualquier otra persona antes de proporcionarnos su información.

Además de las categorías establecidas más arriba, podemos recolectar información sobre su ubicación si usted estableció con anterioridad en la configuración de privacidad de su Dispositivo que este envíe esa información o bien si subió fotos etiquetadas con información de la ubicación. Podemos usar la información de su ubicación directamente y/o compartir su ubicación con terceros. Recolectamos y compartimos información de su ubicación para ofrecerle contenido relevante, para analizar su uso de nuestros Servicios, para mejorar nuestros Servicios y proporcionar publicidades o recomendaciones contextualizadas. Por ejemplo, podemos usar su ubicación para mostrarle opiniones sobre hoteles, restaurantes o atracciones que se encuentren cerca de usted mientras está de viaje.

Puede cambiar la configuración de privacidad de su Dispositivo cuando quiera a fin de desactivar la función para recolectar y compartir información sobre su ubicación y/o la función para etiquetar sus fotos con información sobre la ubicación. Sin embargo, desactivar la función de compartir ubicación puede afectar ciertas funciones que ofrecemos. Si tiene alguna pregunta sobre la configuración de privacidad de su Dispositivo, le sugerimos que se comunique con el fabricante de su Dispositivo o con su proveedor de servicios móviles para que puedan ayudarlo.

Lea la sección sobre Cookies que se encuentra a continuación para obtener más información sobre el uso de cookies y otra tecnología descrita en esta sección, incluidas sus opciones en relación con dichas tecnologías.

• Registramos y administramos su cuenta, incluso para permitirle el acceso a nuestros Servicios y el uso de ellos
• Facilitamos sus reservaciones
• Medimos el interés en nuestros Servicios y los mejoramos
• Le notificamos cuando hay ofertas especiales y productos o servicios disponibles de parte nuestra, de nuestros afiliados o de nuestros socios que podrían interesarle
• Nos comunicamos con usted
• Permitimos la comunicación entre los usuarios registrados y los propietarios/representantes de perfiles de nuestros Servicios
• Nos permite publicar sus opiniones, publicaciones en el foro, fotos, videos y otros contenidos
• Personalizamos su experiencia, incluso personalizamos los anuncios que le mostramos de nuestros Servicios y en Internet
• Hacemos deducciones sobre sus intereses o preferencias
• Le proporcionamos una experiencia optimizada y agrupamos usuarios de nuestros Servicios según, por ejemplo, el uso y los datos demográficos
• Le enviamos invitaciones a encuestas o investigaciones de mercados
• Respondemos sus preguntas y comentarios
• Resolvemos disputas o solucionamos problemas
• Prevenimos actividades potencialmente prohibidas o ilegales
• Hacemos cumplir nuestras condiciones de uso y nuestros avisos; y de cualquier otra forma que se le haya informado en el punto de recolección

Tenga en cuenta que necesitamos alguna información suya para proporcionarle ofertas relevantes de parte nuestra, de nuestros afiliados y de nuestros socios para permitirle disfrutar de otros beneficios de ser usuario registrado. Revise la sección de “Opciones de información” a continuación para leer sobre sus opciones relacionadas con la recolección y el uso de su información.

• Nuestro grupo de empresas. Compartimos información con empresas de nuestra familia corporativa para poder proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, tanto información relacionada con viajes o no, que podrían resultarle de interés. Estas empresas y sitios web cumplirán con esta Declaración y todas las leyes correspondientes relacionadas con la transmisión de comunicaciones promocionales.
• Proveedores. Compartimos información con ciertos proveedores que usamos para facilitar nuestros Servicios, como por ejemplo para ayudar con las transacciones, como en caso de que usted haga una reservación, compartimos datos con un restaurante si hizo la reservación por medio de nuestros Servicios.
• Socios comerciales. Es posible que compartamos información sobre usted, sus Dispositivos y su uso de nuestros Servicios con nuestros confiables socios comerciales. Por ejemplo, es posible que compartamos información para poder ofrecerle contenido relevante o para facilitar el pago de productos o servicios que usted pueda haber comprado en los sitios web de nuestros socios. Esta información compartida generalmente cumple con acuerdos escritos que incluyen confidencialidad, privacidad y obligaciones de seguridad; sin embargo, tenga en cuenta que nosotros no controlamos las prácticas de privacidad de estos socios comerciales externos.
• Sitios de medios sociales. Cuando usted usa nuestros Servicios y elige compartir información con sitios de medios sociales de terceros, la información que comparta se regirá por las políticas de privacidad de esos sitios de medios sociales y la configuración de privacidad que haya establecido con los sitios web de esos medios sociales.
• Redes publicitarias. A veces recolectamos y compartimos información sobre sus intereses con redes publicitarias. Algunas de estas empresas son miembros de la Iniciativa de redes publicitarias, o de la Alianza de publicidad digital, las cuales ofrecen una única ubicación para dejar de recibir anuncios publicitarios de las empresas miembro. Para obtener más información, haga clic aquí.
• Otros terceros, como los sitios web de referencia. Los terceros también pueden ayudarnos en la recolección de datos; por ejemplo, operando funciones de nuestro sitio web o facilitando el envío de publicidades en línea adaptadas a sus intereses. Es posible que compartamos segmentos de públicos y otra información con terceros que usen esa información para enviarle publicidad personalizada.

Los terceros solo pueden recolectar o acceder a información según sea necesario para cumplir con sus funciones permitidas.

Las versiones de los sistemas operativos de ciertos Dispositivos le permiten optar por dejar de compartir cierto tipo de información, incluidas ciertas redes publicitarias. Revise la configuración de su Dispositivo si desea limitar tal seguimiento.

Sus opciones:

• Puede elegir de qué forma nos comunicamos con usted. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, aunque podría ser necesaria para aprovechar algunas funciones que ofrecemos en nuestros sitios web.
• Puede evitar la recolección de información de geolocalización, pero tenga en cuenta que al desactivar la ubicación pueden verse afectadas algunas funciones de nuestros Servicios.
• También puede agregar o actualizar información y cerrar su cuenta. Si opta por cerrar su cuenta, desactivaremos su cuenta y quitaremos su información de perfil de la vista activa. Es posible que retengamos cierta información asociada con su cuenta (incluidas las transacciones anteriores) por razones internas, como por ejemplo para hacer copias de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas, investigaciones y cumplimiento legal por el período necesario para cumplir con los objetivos establecidos en esta Declaración.
• Como miembro registrado, usted puede modificar sus suscripciones de marketing, incluidas las opciones de suscripción de correo electrónico en cualquier momento dentro de su configuración de miembro. También tendrá la oportunidad de cancelar la suscripción de mensajes promocionales, incluidos correos electrónicos con oportunidades relacionadas con viajes, en cualquier correo electrónico que le enviemos.

Solo autorizamos a empleados específicos a acceder a la información personal y solo pueden hacerlo para cumplir funciones comerciales permitidas. Usamos encriptamiento cuando transmitimos su información entre su sistema y el nuestro, y entre nuestro sistema y los de las partes con las que compartimos información. También usamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para ayudar a prevenir el acceso no autorizado a su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información de acceso o uso no autorizado, fallas de hardware o software u otras circunstancias fuera de nuestro control.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan automáticamente en su Dispositivo cuando visita casi cualquier sitio web. Se almacenan en su navegador web y contienen información básica sobre su uso de Internet. Su navegador envía estas cookies de vuelta a un sitio web cada vez que lo vuelve a visitar, para que pueda reconocer su Dispositivo y mejorar su experiencia, entre otras cosas, proporcionándole contenido personalizado. También usamos cookies para recordar sus datos de inicio de sesión, para que no tenga que volver a ingresarlos cada vez que use nuestros Servicios. Otras cookies nos ayudan a comprender sus preferencias.

Las cookies que usamos se agrupan en tres categorías.

Puede acceder a la herramienta de “Consentimiento para el uso de cookies” haciendo clic en el enlace “Consentimiento para el uso de cookies” en la parte inferior de cualquier página o modificando sus preferencias en nuestro banner de cookies. Además, puede administrar las cookies mediante los ajustes de su navegador de Internet. Puede hacer que el navegador le informe cuando recibe una cookie nueva, eliminar cookies individuales o eliminar todas las cookies.

La mayoría de las redes publicitarias le ofrecen una forma de cancelar las cookies publicitarias. Ingrese a www.aboutads.info/choices/ y a www.youronlinechoices.com para obtener información útil sobre cómo hacerlo.

Si elimina sus cookies, su acceso a algunas funciones y aéreas de nuestros Servicios puede verse disminuido o restringido.

Nuestro uso de cualquier información que recolectemos a través de las cookies queda sujeto a esta Declaración, a la que puede acceder desde cualquier página de nuestro sitio web.

Los datos de contacto de nuestro representante en la Unión Europea son:

Tripadvisor Ireland Limited
C/O Matheson
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Ireland 
Attn: Privacy Officer

Los datos de contacto de nuestro representante en el Reino Unido son:

Tripadvisor Limited
7 Soho Square
Londres
W1D 3QB
Reino Unido
Attn: Privacy Officer
 

Las funciones de Tripadvisor Ireland Limited y Tripadvisor Limited en este caso se limitan únicamente a ser un punto de contacto en caso de haber preguntas sobre la protección de datos de los residentes europeos y las autoridades supervisoras de la protección de datos. Para evitar toda duda, ni Tripadvisor Ireland Limited ni Tripadvisor Limited pueden responder comunicaciones o procesos legales en nombre de Tripadvisor LLC.

Sus derechos en lo referente a sus datos personales son los siguientes:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. Este derecho le permite recibir una copia de los datos personales sobre usted que tengamos en nuestra posesión.
   
• Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si no son correctos. También puede complementar cualquier dato personal incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los objetivos del procesamiento.
   
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si:
  • sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos o tratamos; o
  • usted retira su consentimiento en caso de que el tratamiento de sus datos personales se haya autorizado mediante consentimiento y no se aplique ningún otro fundamento jurídico; o
  • usted se opone al tratamiento de sus datos personales y nosotros no tenemos un motivo legítimo fundamental para tratarlos; o
  • sus datos personales se han tratado de manera ilegal; o
  • debemos eliminar sus datos personales para cumplir una obligación legal.
     
• Derecho a objetar al tratamiento de sus datos personales. Cumpliremos su petición a menos que tengamos un interés legítimo, fundamental y convincente para el tratamiento de sus datos o sea necesario seguir tratando sus datos personales para presentar, ejercer o defender una demanda legal.
   
• Derecho a restringir el procesamiento de datos personales si:
  • usted refuta la precisión de sus datos personales durante el período de verificación de la precisión de sus datos personales; o
  • los datos no se tratan con arreglo a lo dispuesto por ley y usted se opone a la eliminación de sus datos personales y solicita su restricción; o
  • ya no necesitamos sus datos personales a efectos de su tratamiento, pero usted solicita la obtención de estos para una demanda judicial; o
  • usted se ha opuesto al tratamiento de los datos durante el período de verificación de los mismos y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento.
     
• Derecho a la portabilidad de los datos. Usted podrá solicitar que le enviemos sus datos personales a un tercero, siempre que sea viable. Solo podrá ejercer este derecho si ello guarda relación con los datos personales que nos ha facilitado, si el tratamiento se ha autorizado mediante su consentimiento o es necesario para el cumplimiento de lo estipulado en el contrato firmado entre ambas partes o si el tratamiento se realiza a través de medios automatizados.
• También tiene derecho a enviar una queja a la autoridad competente sobre protección de datos de su país.

No tendrá que pagar ninguna cuota o tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer el resto de derechos que se describen en esta Declaración). No obstante, podemos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o desmedida.

Podremos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer el resto de sus derechos). Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que sus datos personales no sean revelados a otra persona que no tenga derecho a recibirlos. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud. Puede ejercer varios de sus derechos a través de la sección de información personal de su cuenta. Para ejercer otros derechos, puede enviar una solicitud haciendo clic aquí.

Según el RGPD, usaremos su información personal en uno o más de los siguientes casos:

• Cuando tengamos que ejecutar el contrato que estamos por iniciar o que iniciamos con usted
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de una tercera parte) y sus intereses y derechos fundamentales no invaliden esos intereses
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación regulatoria o legal
• Con su consentimiento

Cuando almacenamos o transferimos su información personal fuera del EEA, lo hacemos de acuerdo con la ley aplicable y nos aseguramos de proporcionar un grado de protección similar implementando los siguientes resguardos. Las transferencias de datos personales se hacen:

• a un país reconocido por la Comisión Europea como proveedor de un nivel de protección adecuado, o
• a un país que no ofrezca la protección apropiada pero cuya transferencia se haya regido por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o si se implementaron otras soluciones transfronterizas apropiadas para proporcionar la protección que corresponde.

Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que su información personal puede transferirse a nuestras instalaciones y a aquellos terceros con quienes la compartimos, como se describe en esta Declaración.

Los residentes de California pueden aprovechar los siguientes derechos:

• Usted puede solicitar, hasta dos veces cada año, que le divulguemos las categorías y los datos personales específicos que recolectamos sobre usted, las categorías desde las cuales se recolecta su información personal, el objetivo comercial por el cual se recolectó su información personal, las categorías de información personal que divulgamos con objetivos comerciales, todas las categorías de información personal suya que vendimos, las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal, y el objetivo comercial por el cual vendimos su información personal, si corresponde.
• Usted puede solicitar que eliminemos información personal que hayamos recolectado sobre usted. Como se describe en más detalle en nuestra Declaración, hay algunas razones por las que no podríamos responder completamente su solicitud de eliminación, por ejemplo, si necesitamos completar una transacción por usted, para detectar y protegernos contra actividad fraudulenta e ilegal, para ejercer nuestros derechos o para cumplir con una obligación legal. Visite la página Perfil de Miembro para acceder, actualizar y eliminar su información en nuestro sitio web.
• Usted puede solicitar que no vendamos su información personal a terceros con objetivos directos de marketing. Esto significa que, si elige cancelar, a partir de ese momento no compartiremos su información con terceros para que la use para sus objetivos, a menos que más adelante nos indique que lo hagamos. Para que tenga efecto la cancelación, haga clic en el enlace “No vender mi información personal” en el pie de página de nuestro sitio web o envíe una solicitud por escrito a la información de contacto que se encuentra a continuación.

Para aprovechar sus derechos de divulgación y eliminación, comuníquese con nosotros a través de nuestro portal específico de privacidad al hacer clic aquí. Es posible que necesitemos verificar su identidad para poder procesar su solicitud. Valoramos su privacidad y no actuaremos en contra del ejercicio de sus derechos de privacidad. Responderemos su solicitud dentro de los 45 días desde la recepción de su solicitud, después de una correcta verificación, a menos que necesitemos tiempo adicional, en cuyo caso se lo informaremos.

• Recolectamos las siguientes categorías de información personal: Identificadores/información de contacto, información de transacciones, información de actividades en Internet u otras redes electrónicas, geolocalización, información visual y de audio e inferencias extraídas de lo anterior.
• Vendemos las siguientes categorías de información personal: Identificadores/información de contacto, información de actividades en Internet u otras redes electrónicas e inferencias extraídas de lo anterior.
• Divulgamos las siguientes categorías de información personal con objetivos comerciales: Identificadores/información de contacto, información comercial, información de actividades en Internet u otras redes electrónicas, geolocalización, información visual y de audio e inferencias extraídas de lo anterior. 

• El derecho de consentimiento de recolección de su propia información personal. Cuando solicitamos su información personal, los datos que son obligatorios para los servicios proporcionados estarán marcados. Usted puede elegir no proporcionarnos los datos solicitados, pero esto podría impedir que use o acceda a los servicios relevantes.
• El derecho de consentimiento para compartir sus datos personales, la delegación del procesamiento de sus datos personales o la transferencia internacional de sus datos personales.
• El derecho de solicitar acceso, corrección, eliminación, suspensión del procesamiento de datos personales en la medida que lo permitan el Artículo 35, Sección 5 y el Artículo 37, Sección 2 de la Ley de Protección de Información personal.
• Usted puede ejercer sus derechos presentando una solicitud aquí. También puede designar un abogado para ejercer sus derechos enviándonos un poder en el formulario del Anexo 11 en virtud de las regulaciones de la Ley de Protección de Información Personal. Nos reservamos el derecho de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad o verificar la identidad y la relación de su abogado y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o para hacer cumplir cualquiera de sus otros derechos).

Para proporcionarle nuestros servicios en forma eficaz, delegamos ciertas funciones de procesamiento como se describe a continuación a los terceros enumerados debajo. Obtendremos su consentimiento cuando nos proporcione su información y delegaremos ese proceso a dichos terceros, según los acuerdos establecidos con ellos

Sus datos personales pueden almacenarse o transferirse a países fuera de Corea con los objetivos descritos en esta Declaración. Al almacenar o transferir sus datos personales fuera de Corea, le notificaremos y solicitaremos su consentimiento, a menos que se haga tal transferencia con el propósito de ofrecer los servicios solicitados por usted y para su mayor comodidad.

• Procedimientos de seguridad administrativos: Solo una cantidad limitada de trabajadores autorizados tiene permitido acceder a los datos personales de acuerdo con los controles de acceso internos. Se otorga acceso según los permisos de la función, solo para funciones comerciales permitidas.
• Procedimientos de seguridad técnicos: Los datos personales se encriptan cuando se transmiten. Usamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para ayudar a evitar que las personas no autorizadas tengan acceso a los datos personales. Ciertos datos personales pueden tener la función hash, dependiendo de su sensibilidad.
• Procedimientos de seguridad físicos: Los datos se guardan en jaulas restringidas bloqueadas. Estos datos se guardan en centros de datos restringidos. Los discos duros se destruyen físicamente cuando se los reemplaza y tienen procedimientos internos para asegurar el acceso a habitaciones restringidas de los servidores y a los bienes físicos.

El procedimiento y el método de destrucción y eliminación es el siguiente:

• Procedimiento: La información personal se desecha, se destruye o se elimina para la protección de información de acuerdo con la política interna de nuestra empresa y otras leyes aplicables, después de que se haya cumplido el objetivo de su recolección.
• Método: La información personal en formato impreso se destruirá usando una trituradora de papel, y la información personal almacenada en formato electrónico se destruirá usando métodos técnicos que hacen que los registros sean irrecuperables.

Los datos de contacto de nuestro representante son:

LAB Partners (socio gerente: Youngju Kim)
Tel.:                            02-6956-6311
Correo electrónico:    tripadvisor@labpartners.co.kr
Dirección:                   8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,
                                   Gangnam-gu, Seoul, Corea 06168

La función de LAB Partner con respecto a esto se limita únicamente a ser un punto de contacto para preguntas o solicitudes sobre protección de datos personales de personas en Corea y autoridades supervisoras de protección de datos. Para evitar cualquier duda, LAB Partners no puede responder comunicaciones o procesos legales en nombre de TripAdvisor LLC.

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