Reviews of Hotels, Flights and Vacation Rentals
المركز الإعلامي

Newsroom

 

آخر تحديث: 27 نوفمبر، 2023

تمتلك شركة Tripadvisor LLC وتدير منصة عبر الإنترنت تزود المستخدمين بالمعلومات والتوصيات والخدمات المتعلقة بالسفر والترفيه، بما في ذلك أدوات البحث و/أو حجز الفنادق وأماكن الإيجار وغيرها من أماكن الإقامة ومعالم الجذب والتجارب والمطاعم ورحلات الطيران والرحلات البحرية وغير ذلك من الخدمات ذات الصلة بالترفيه. وفي هذا البيان، نشير إلى ذلك باسم "خدماتنا".

إن المعلومات التي تعهد بها إلينا أنت والآخرون تتيح تعزيز قدرتنا على تقديم خدمات أكثر ملاءمة ومخصصة ومفيدة. إننا نعلم أن مشاركة معلوماتك معنا أمر يقوم على الثقة. ومن هذا المنطلق، نأخذ ثقتك بنا على محمل الجد ونلتزم بتزويدك بمعلومات ومنتجات وخدمات مفيدة، حيث يتم انتقاء ذلك بناءً على المعلومات التي شاركتها معنا. وبالمثل، وربما الأهم من ذلك، فإننا نلتزم باحترام خصوصيتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا، كما نتحلى بالشفافية بشأن كيفية استخدامنا للمعلومات التي عهدتَ بها إلينا.

يتناول هذا البيان كيفية حصولنا على معلوماتك واستخدامها ومعالجتها، ونأمل أن يكون ذلك بطريقة سهلة الفهم وشفافة. كما أنه يُعلمك بحقوقك، وكيف يمكنك ممارستها، وكيف يمكنك التواصل معنا. يُرجى مراجعة هذا البيان بعناية لمعرفة المزيد عن ممارساتنا فيما يتعلق بالمعلومات والخصوصية. ومن خلال زيارة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة ذات الصلة والمنصات الإلكترونية الأخرى، مثل المواقع الإلكترونية والتطبيقات والوسائط الاجتماعية لشركائنا التابعين، سواء من خلال جهاز كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي أو جهاز مشابه (يُشار إلى كل منها باسم " الجهاز ")، فإنك تقر وتؤكد أنك قد قرأتَ هذا البيان.

إننا نقدم خدماتنا للمستخدمين في عدد من البلدان والأقاليم التي تختلف فيها القوانين والعادات. ويقدم هذا البيان لمحة عامة على ممارسات الخصوصية التي ننتهجها. وبالإضافة إلى ذلك، توفر الأقسام من 12 إلى 15 من هذا البيان معلومات محددة ذات صلة بالمستخدمين المقيمين في مناطق أو دول معينة.

 

 
1. المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها

عندما تتمكن من الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإننا نجمع معلومات منك وعنك لنوفر لك الخدمات بطريقة أكثر تخصيصًا وملاءمة. إننا نجمع بعض المعلومات بشكل مجهول من خلال، على سبيل المثال، خوادمنا أو ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها أو تقنيات التتبع المماثلة الأخرى. في حين نجمع بعضها الآخر من مصادر مختلفة، بما في ذلك الكيانات التابعة وشركاء الأعمال ومصادر خارجية مستقلة أخرى. وعندما تستخدم خدماتنا من خلال "النقر الفرعي" من موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية أو عند زيارة مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية عبر خدماتنا، فقد تقوم تلك المواقع التابعة لجهات خارجية بمشاركة معلومات معنا حول استخدامك لخدمتهم. وقد يتم دمج أي معلومات نتلقاها من مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية مع المعلومات التي قدمتَها.

2. استخدامات المعلومات وأغراضها

نحرص دومًا، وإلى أقصى حد ممكن، على تزويدك بمحتوى ذي صلة وتجربة مُخصصة عندما تستخدم خدماتنا، كما نستخدم معلومات عنك للقيام بذلك، بما يشمل الوسائل التالية:

3. مشاركة المعلومات

حتى يتسنى توفير بعض خدماتنا وأنشطة المعالجة لدينا، فإننا نستفيد من مقدمي خدمات وقد نحتاج إلى مشاركة المعلومات مع مقدمي الخدمات هؤلاء وبعض الجهات الخارجية الأخرى، بما في ذلك مجموعة شركاتنا، في الحالات التالية:

4. خيارات المعلومات

لديك خيارات فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك واستخدامها من جانبنا. ويمكنك الوصول إلى حسابك وتحديثه وإغلاقه أيضًا عن طريق زيارة صفحة "ملف تعريف العضو" على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك القيام بالتالي:

5. معلومات تتعلق بالأطفال

إن خدماتنا ليست مخصصة للأطفال، والذين ننظر إليهم باعتبارهم: (1) الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أقل، أو من هم في سن الموافقة على الخصوصية في نطاق دائرة الاختصاص القضائي الخاصة بك؛ أو (2) عند معالجة البيانات على أساس العقد، من هم في سن الأهلية القانونية لإبرام الاتفاقية.

6. نقل المعلومات

إننا نقدم خدماتنا لمستخدمين موجودين في العديد من الولايات القضائية المختلفة. وإذا نقلنا معلوماتك إلى بلدان أخرى، فسنستخدم هذه المعلومات ونحميها كما هو موضح في هذا البيان ووفقًا للقانون المعمول به.

7. أمن المعلومات

لقد طبقنا إجراءات أمنية إدارية وفنية ومادية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك. ولا نصرح سوى لموظفين محددين بالوصول إلى المعلومات الشخصية، ويجوز لهم القيام بذلك فقط في حدود مهام العمل المسموح بها. ونستخدم التشفير عند نقل معلوماتك بين نظامك ونظامنا، وكذلك بين نظامنا وأنظمة الجهات التي نشارك معها معلومات. كما نستخدم جدران الحماية وأنظمة كشف الاختراقات للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن المعلومات  من الدخول أو الاستخدام غير المصرح به أو تعطل الأجهزة أو البرامج أو غير ذلك من الظروف الأخرى التي تكون خارجة عن سيطرتنا.

8. حذف المعلومات والاحتفاظ بها

سوف نحتفظ بنسخ من معلوماتك طالما كنت تحتفظ بحسابك أو حسب الضرورة فيما يتصل بالأغراض المحددة في هذا البيان، ما لم يتطلبْ القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتفظ بمعلوماتك طوال أي مدة زمنية ضرورية لإثبات أي حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

9. المعلومات المستقاة من ملفات تعريف الارتباط

نريد أن يكون وصولك إلى خدماتنا سهلاً وفعالاً ومفيدًا قدر الإمكان. ولمساعدتنا في القيام بهذا، فإننا نستخدم ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وتعزيز أمان الموقع الإلكتروني، وكذلك لعرض الإعلانات المناسبة لك.

10. المعلومات المتعلقة بالتغييرات في البيان

يجوز لنا تحديث هذا البيان في المستقبل. إذا اعتقدنا وجود أي تغييرات جوهرية، فسنخبرك عن طريق القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية: إرسال رسالة إليك حول التغييرات، و/أو وضع إشعار على الموقع الإلكتروني، و/أو نشر بيان مُحدَّث على الموقع الإلكتروني. وسوف نضع ملاحظة في أعلى هذا البيان عند تحديثه مؤخرًا. إننا نشجعك على معاودة التحقق من وقت لآخر لاستعراض أحدث إصدار وكذلك مراجعة هذا البيان بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

11. الاتصال

إذا كان لديك طلب يتعلق بخصوصية البيانات، مثل طلب لحذف بياناتك أو الوصول إليها، فيُرجى زيارة البوابة المخصصة للخصوصية لدينا عن طريق النقر هنا. ولتقديم استفسارات عامة حول خصوصية البيانات أو طرح أسئلة تتعلق ببيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لدينا، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية لدينا من خلال النقر هنا.

12. أوروبا والمملكة المتحدة

 
12-1 بيان الخصوصية الخاص باللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR" (يُشار إليه باسم "بيان اللائحة العامة لحماية البيانات")

يسري بيان اللائحة العامة لحماية البيانات على الأشخاص في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، بما في ذلك الأشخاص الذين يقيمون في المملكة المتحدة. ويعزز بيان اللائحة العامة لحماية البيانات البيان الخاص بنا؛ ومع ذلك، عندما يتعارض البيان الخاص بنا مع بيان اللائحة العامة لحماية البيانات، فإن بيان اللائحة العامة لحماية البيانات يكون هو الحاكم بالنسبة للأشخاص الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

12-2 المتحكم في المعلومات الشخصية والممثل المحلي

تعد شركة Tripadvisor LLC هي المتحكم في المعلومات الشخصية التي نجمعها، ومع ذلك، ووفقًا لقانون خصوصية البيانات المعمول به، فقد قمنا بتعيين ممثلين داخل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

12-3 الحقوق المتعلقة بالمعلومات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

تتمتع ببعض الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

12-4 استخدامات المعلومات والأساس القانوني

لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا في ظل الظروف التي يسمح بها القانون أو تسمح أنت.

12-5 نقل المعلومات إلى الخارج

قد يتم تخزين بياناتك الشخصية أو نقلها إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة للأغراض الموضحة في هذا البيان. وعندما نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية أو نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، فإننا نتخذ الاحتياطات التالية لضمان حماية هذه المعلومات كما ينبغي.

13. الولايات المتحدة

 
13-1 الإفصاحات

بالإضافة إلى التفاصيل الأخرى ذات الصلة الموضحة في هذا البيان، فإننا نقوم بالإفصاحات التالية:

13-2 بيان الخصوصية لولاية كاليفورنيا

يتم تقديم بيان الخصوصية هذا المتعلق بولاية كاليفورنيا وفقًا لقوانين كاليفورنيا. ويسري هذا البيان على سكان كاليفورنيا ويعزز بياننا العام من خلال إفصاحات وحقوق إضافية.

13-3 بيان الخصوصية متعدد الولايات لكل من فيرجينيا وكونيتيكت وكولورادو

يتم تقديم بيان الخصوصية متعدد الولايات هذا وفقًا لقوانين الولايات المعمول بها، ويسري على المقيمين في كل من ولايات فيرجينيا وكونيتيكت وكولورادو، ويعزز بياننا الشامل من خلال إفصاحات وحقوق إضافية.

14. كوريا

 
14-1 بيان قوانين الخصوصية الكورية

يسري بيان كوريا هذا على الأشخاص في جمهورية كوريا. ويعزز بيان كوريا هذا البيان الخاص بنا؛ ومع ذلك، عندما يتعارض البيان الخاص بنا مع بيان كوريا، فإن بيان كوريا يكون هو الحاكم بالنسبة للأشخاص في كوريا.

14-2 الغرض من المعلومات التي يتم جمعها والاحتفاظ بها

إننا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض الموضحة أدناه. سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية وفقًا للبيان، وكما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه.

14-3 الحقوق بموجب قوانين الخصوصية الكورية

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وتتضمن حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية الخاصة تلك الواردة في البيان وما يلي:

14-4 بيانات الأطفال

يُعتبر Tripadvisor موقعًا جماهيريًا عامًا ولا يقدم خدمات مُوجهة للقُصَّر. ونحن لا نجمع عمدًا بيانات عن القُصَّر. وإذا أرسل إلينا شخص نعرف أن عمره يقل عن 14 عامًا بيانات شخصية، فسنحذف هذه المعلومات أو ندمرها في أقرب وقت ممكن على نحو معقول.

14-5 مشاركة المعلومات ونقلها دوليًا

يجوز لنا مشاركة المعلومات مع جهات خارجية، مثل تلك المدرجة أدناه، وذلك من أجل تسهيل بعض خدماتنا ومنتجاتنا. وقد تكون هناك أيضًا أسباب قانونية توجب علينا مشاركة بياناتك الشخصية. وتقتضي بعض خدماتنا ومنتجاتنا قيامنا بمشاركة المعلومات مع الجهات الخارجية المذكورة أدناه. وقد تكون هناك أيضًا أسباب قانونية توجب علينا مشاركة بياناتك الشخصية.

14-6 أمن المعلومات

نرغب في أن تشعر بالثقة تجاه استخدام خدماتنا، ومن ثم، فإننا ملتزمون بحماية المعلومات التي نجمعها. لقد طبقنا الإجراءات الأمنية الإدارية والفنية والمادية التالية للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها.

14-7 إتلاف المعلومات وحذفها

سنقوم بإتلاف أو حذف بياناتك عند انقضاء فترة الاحتفاظ بها أو في حالة لم تعد تحتفظ بحسابك أو إذا تحقق الغرض من جمع البيانات.

14-8 الاتصال

ويمكنك ممارسة العديد من حقوقك من خلال قسم المعلومات الشخصية في حسابك. لممارسة حقوقك الأخرى، يمكنك تقديم طلب عن طريق النقر هنا، أو يمكنك الاتصال بممثلنا في كوريا الذي تم تعيينه وفقًا للقانون الكوري الساري بهدف التعامل مع أسئلة أو طلبات حماية البيانات الشخصية في كوريا.

15. البرازيل

 
15-1 بيان القانون العام البرازيلي لحماية البيانات ("LGPD")

يسري بيان القانون العام البرازيلي لحماية البيانات هذا عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامك تطبيقنا الذي نتيحه للمستخدمين في البرازيل. ويعزز بيان القانون العام البرازيلي لحماية البيانات البيان الخاص بنا؛ ومع ذلك، عندما يتعارض بياننا مع بيان القانون العام البرازيلي لحماية البيانات، فإن بيان القانون العام البرازيلي لحماية البيانات يكون هو الحاكم بالنسبة للأشخاص في البرازيل.

15-2 المتحكم في المعلومات الشخصية

تعد شركة Tripadvisor LLC المتحكم في المعلومات الشخصية التي نجمعها؛ ومع ذلك، ووفقًا لقانون خصوصية البيانات البرازيلي المعمول به، فقد قمنا بتعيين مسؤول لحماية البيانات ("DPO") في البرازيل:

15-3 استخدامات المعلومات

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح القانون بذلك.

15-4 حقوقك بموجب القانون العام البرازيلي لحماية البيانات وكيفية ممارستها

تتمتع بالحقوق التالية المتعلقة بخدماتك:

15-5 مشاركة المعلومات ونقلها دوليًا

يجوز لنا مشاركة المعلومات مع جهات خارجية من أجل تسهيل بعض خدماتنا ومنتجاتنا. وقد تكون هناك أيضًا أسباب قانونية توجب علينا مشاركة معلوماتك الشخصية. وتقتضي بعض خدماتنا ومنتجاتنا قيامنا بمشاركة المعلومات مع جهات خارجية. وقد تكون هناك أيضًا أسباب قانونية توجب علينا مشاركة معلوماتك الشخصية.

15-6 أمن المعلومات

لقد طبقنا الإجراءات الأمنية الإدارية والفنية والمادية التالية من أجل المساعدة في حماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها.

15-7 الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي أو بهدف الحفاظ على مصالحنا المشروعة ذات الصلة بالأغراض المنصوص عليها في هذا البيان. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتفظ بمعلوماتك طوال أي مدة زمنية ضرورية لإثبات أي حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.