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Dernière mise à jour : 30 juin 2022
Nous savons que le partage de vos informations personnelles avec nous est basé sur la confiance. Nous prenons cette question très au sérieux et nous nous engageons à respecter votre vie privée lorsque vous consultez notre site Web ou utilisez nos services. Veuillez examiner la Déclaration suivante avec attention pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité.
Nous exploitons un service en ligne qui propose aux utilisateurs des recommandations de voyages et d'organisation de voyages, y compris des hôtels, locations de vacances et autres hébergements, attractions et expériences, restaurants, vols, croisières et bien plus encore. Dans la présente Déclaration, ils sont désignés collectivement comme nos Services.
Nos Services sont détenus et exploités par Tripadvisor LLC. En consultant nos sites Web et nos applications connexes, que ce soit sur un ordinateur, un téléphone, une tablette ou un appareil similaire (tous désignés sous le nom d'« Appareil »), vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
En tant qu'entreprise internationale, nous exerçons nos activités dans un certain nombre de pays et de territoires où les lois et les coutumes diffèrent. La présente Déclaration donne un aperçu général de nos pratiques en matière de confidentialité ; vous pouvez consulter certaines informations spécifiques à votre pays en sélectionnant votre lieu de résidence dans les liens de juridiction au bas de ce document.
Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, nous collectons des données vous concernant afin de vous offrir une expérience plus personnalisée et pertinente. Certaines données sont collectées automatiquement. D'autres données sont collectées de différentes sources, y compris des entités affiliées, des partenaires commerciaux et d'autres sources tierces indépendantes. Lorsque vous utilisez nos Services en cliquant sur un lien figurant sur un site tiers ou lorsque vous consultez des sites tiers via nos Services, ces sites tiers peuvent partager avec nous des données sur votre utilisation de leur service. Les données collectées peuvent comprendre les éléments suivants :
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Outre les catégories susmentionnées, nous pouvons également collecter certaines informations concernant votre localisation si votre Appareil a été configuré pour envoyer ce type d'informations via ses paramètres de confidentialité ou, par exemple, si vous avez chargé des photos contenant des informations de géolocalisation. Nous pouvons utiliser les informations concernant votre localisation directement et/ou partager votre localisation avec des tiers. Nous recueillons et partageons vos informations de localisation afin de vous fournir un contenu pertinent, d'analyser votre utilisation de nos Services, de les améliorer et de fournir de la publicité ou des recommandations contextuelles. Nous pouvons par exemple utiliser votre localisation pour vous montrer des avis sur des hôtels, des restaurants ou des attractions proches de vous lorsque vous voyagez.
Vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre Appareil à tout moment et désactiver la fonctionnalité qui collecte et partage des informations sur votre localisation et/ou la fonctionnalité de géolocalisation de vos photos. Toutefois, la désactivation du partage de lieux peut affecter certaines fonctionnalités que nous proposons. Pour obtenir de l'aide concernant les paramètres de confidentialité de votre Appareil, nous vous invitons à contacter le fabricant de votre Appareil ou votre fournisseur de service mobile.
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Afin de fournir certains de nos Services, nous pouvons être amenés à partager des informations avec d'autres tiers, y compris notre groupe de sociétés, dans les circonstances suivantes :
Ces tiers ne peuvent recueillir ou accéder aux informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des fonctionnalités autorisées.
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Plusieurs options s'offrent à vous s'agissant du recueil et de l'utilisation de vos informations. Vous pouvez accéder à votre compte, le mettre à jour et même le fermer via la page Profil sur notre site Web
Vos options :
● Vous pouvez choisir la façon dont nous communiquerons avec vous. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, bien que ces dernières puissent être nécessaires pour bénéficier de certaines fonctions proposées sur le site Web.
● Vous pouvez empêcher la collecte de vos informations de géolocalisation, mais notez que la désactivation du partage de localisation peut affecter certaines fonctionnalités de nos Services.
● Vous pouvez ajouter ou mettre à jour vos informations et fermer votre compte. Si vous fermez votre compte, nous le désactiverons et supprimerons les informations de votre profil de la vue active. Nous pouvons conserver certaines informations associées à votre compte (y compris les opérations passées) à des fins internes, y compris les sauvegardes, la prévention de la fraude, le règlement des différends, les enquêtes et la conformité juridique, pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente Déclaration.
● En tant que membre inscrit, vous pouvez modifier vos abonnements marketing, y compris vos choix d'abonnement par e-mail à tout moment dans vos paramètres. Vous pourrez également choisir de ne plus recevoir de messages promotionnels, y compris nos e-mails portant sur des opportunités de voyage, par le biais de chaque e-mail que nous envoyons.
Nous sommes une entreprise mondiale et nous exerçons nos activités dans de nombreuses juridictions. Si nous transférons vos informations à d'autres pays, nous utiliserons et protégerons ces informations conformément aux dispositions décrites dans la présente Déclaration et au droit applicable.
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Nous conserverons des copies de vos données personnelles tant que votre compte restera ouvert ou aussi longtemps que nécessaire dans le cadre des fins énoncées dans la présente Déclaration, à moins que le droit applicable n'exige une période de conservation plus longue. De plus, nous pouvons être amenés à conserver vos informations pendant toute la durée de la période nécessaire pour faire valoir ou exercer nos droits ou nous défendre contre toute action en justice.
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La présente Déclaration de confidentialité des données au titre du RGPD s'applique aux personnes se trouvant dans l'Espace économique européen (« EEE »), y compris celles basées au Royaume-Uni. La présente Déclaration de confidentialité des données au titre du RGPD complète notre Déclaration ; toutefois, lorsque celle-ci entre en conflit avec la Déclaration de confidentialité des données au titre du RGPD, cette dernière prévaudra pour les personnes se trouvant dans l'EEE.
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C/O Matheson
70 Sir John Rogerson's Quay
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D02 R296
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Attn: Privacy Officer
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Le rôle de Tripadvisor Ireland Limited et de Tripadvisor Limited ont limité exclusivement à celui de contact pour les questions sur la protection des données des citoyens européens et sur les autorités de contrôle de la protection des données. Plus précisément, ni Tripadvisor Ireland Limited ni Tripadvisor Limited ne peut établir d'autres communications ou procédures juridiques au nom de Tripadvisor LLC.
Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
Vos droits concernant les données personnelles sont les suivants :
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Nous pouvons vous demander de nous communiquer des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et d'assurer que vous avez effectivement le droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un quelconque de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à empêcher la divulgation de vos données personnelles à des personnes non autorisées. Dans un souci de réduction de notre délai de réponse, nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande. Vous pouvez exercer plusieurs de vos droits par l'intermédiaire de la section de votre compte réservée aux informations personnelles. Vous pouvez demander à exercer vos autres droits en cliquant ici.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque nous y sommes autorisés par la loi.
Conformément au RGPD, nous utilisons vos données personnelles dans l'une ou plusieurs des circonstances suivantes :
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Lorsque nous stockons ou transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous le faisons conformément à la loi en vigueur et nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection similaire en mettant en place des dispositifs de sauvegarde appropriés. Les transferts de données personnelles sont réalisés :
En utilisant nos services, vous comprenez que vos données personnelles peuvent être transférées vers nos installations et aux tiers avec lesquels nous les partageons, comme indiqué dans la présente Déclaration.
Laprésente Déclaration au titre du CCPA est fournie conformément au California Consumer Privacy Act (« CCPA ») et s'applique aux résidents de la Californie. Elle complète notre Déclaration globale par des divulgations et des droits supplémentaires.
Depuis le 1er janvier 2020, la loi californienne permet aux résidents de la Californie de demander certains détails sur la façon dont leurs données personnelles sont partagées avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing direct.
Si vous résidez en Californie, vous pouvez également vous prévaloir des droits suivants :
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Aux fins de conformité avec le CCPA, outre les détails supplémentaires décrits dans la Déclaration, nous fournissons les informations suivantes :
La présente Déclaration de confidentialité des données au titre de la législation coréenne s'applique aux personnes se trouvant en République de Corée (la « Corée »). La présente Déclaration de confidentialité des données au titre de la législation coréenne complète notre Déclaration ; toutefois, lorsque celle-ci entre en conflit avec la Déclaration de confidentialité des données au titre de la législation coréenne, cette dernière prévaudra pour les personnes se trouvant en Corée.
Nous, Tripadvisor LLC, traitons les données personnelles que nous avons recueillies aux fins énoncées ci-dessous. Nous conserverons vos données personnelles conformément à la Déclaration et comme décrites plus en détail ci-dessous.
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Types de données personnelles |
Objet et utilisation |
Délai de conservation |
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Coordonnées, y compris l'adresse électronique, le nom et le nom d'utilisateur (obligatoire). |
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Nous conserverons des copies de vos données personnelles tant que votre compte restera ouvert ou aussi longtemps que nécessaire dans le cadre des fins énoncées dans la présente Déclaration, à moins que le droit applicable n'exige une période de conservation plus longue. De plus, nous pouvons être amenés à conserver vos informations pendant toute la durée de la période nécessaire pour faire valoir ou exercer nos droits ou nous défendre contre toute action en justice. |
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Coordonnées, y compris l'adresse postale et le numéro de téléphone (facultatif) |
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Contenu soumis par l'utilisateur (dans la mesure où il contient des données à caractère personnel (obligatoire) |
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Données IP et/ou du navigateur/de l'appareil (obligatoire) |
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Préférences d'abonnement par e-mail de l'utilisateur, y compris le statut de désabonnement (obligatoire) |
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Données de session et activité en ligne (telle que le contenu consulté, la façon dont vous avez interagi avec nos sites Web, les pages visitées, les recherches et/ou les réservations facilitées ou effectuées) (obligatoire) |
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Données de localisation (facultatif) |
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Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles : Vos droits concernant vos données personnelles comprennent les droits énoncés dans la Déclaration et ci-dessous :
En tant que site Web destiné au grand public, Tripadvisor ne propose pas de services destinés aux mineurs. À notre connaissance, nous ne collectons pas de données relatives aux mineurs. Si une personne que nous savons âgée de moins de 14 ans nous envoie des données personnelles, nous supprimerons ou détruirons ces informations dans les plus brefs délais.
Nous, Tripadvisor LLC, pouvons partager des informations avec des tiers, tels que ceux énumérés ci-dessous, afin de faciliter certains de nos services et produits. De plus, des raisons légales peuvent nous obliger à partager vos données personnelles. Certains de nos services et produits exigent que nous partagions les informations avec les tierces parties énumérées ci-dessous. Des raisons légales peuvent nous obliger à partager vos données personnelles.
Afin de vous fournir des services de manière efficace, nous avons délégué certaines fonctions de traitement suivantes aux tiers énumérés ci-dessous. Nous obtiendrons votre consentement lors de la communication de vos informations et déléguerons le traitement auxdits tiers conformément aux accords conclus avec ces derniers
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de la Corée et stockées dans ces pays aux fins indiquées dans cette Déclaration. Lorsque nous stockons ou transférons vos données personnelles en dehors de la Corée, nous vous en informons et vous demandons votre consentement, à moins qu'un tel transfert ne soit effectué dans le but d'exécuter les services que vous avez demandés à votre convenance.
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Détails sur les tiers |
Objet et utilisation |
Données personnelles partagées/transférées |
Délai de conservation |
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Salesforce.com, Inc. |
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(Obligatoire)
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Nous conserverons des copies de vos données personnelles tant que votre compte restera ouvert ou aussi longtemps que nécessaire dans le cadre des fins énoncées dans la présente Déclaration, à moins que le droit applicable n'exige une période de conservation plus longue. De plus, nous pouvons être amenés à conserver vos informations pendant toute la durée de la période nécessaire pour faire valoir ou exercer nos droits ou nous défendre contre toute action en justice.
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(Facultatif)
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Zendesk, Inc. |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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Amazon Web Services, Inc. |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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Snowflake Computing, Inc. |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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|
Google LLC |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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SYNNEX-Concentrix UK Limited |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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OneTrust, LLC |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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Tableau Software, Inc. |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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Twilio, Inc. |
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(Obligatoire)
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(Facultatif)
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Nous souhaitons vous inspirer confiance dans l'utilisation de nos Services et nous nous engageons par conséquent à protéger les données personnelles que nous collectons.
Nous avons mis en place des procédures de sécurité administrative, technique et physique appropriées pour nous aider à protéger les informations personnelles que vous nous communiquez.
Nous détruirons ou supprimerons vos données à l'expiration de la période de conservation, si vous ne maintenez plus votre compte ou si l'objectif de la collecte des données a été atteint.
La procédure et la méthode de destruction et de suppression sont les suivantes :
Vous pouvez exercer plusieurs de vos droits par l'intermédiaire de la section de votre compte réservée aux informations personnelles. Vous pouvez demander à exercer vos autres droits en cliquant ici ou contacter notre représentant en Corée qui a été désigné conformément à la législation coréenne applicable aux fins du traitement des questions ou demandes relatives à la protection des données personnelles en Corée.
Les coordonnées de notre représentant sont les suivantes :
LAB Partners (Managing Partner: Youngju Kim)
Tél. : 02-6956-6311
E-mail : tripadvisor@labpartners.co.kr
Adresse : 8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,
Gangnam-gu, Seoul, Corée 06168
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