隐私和 COOKIE 声明
2022 年 6 月 30 日我们深知您将个人信息分享给我们是基于对我们的信任。我们会认真对待此类信息，并竭力确保在您访问我们的网站或使用我们的服务时尊重您的隐私。请仔细阅读本声明，了解我们的隐私实践。
我们运营为用户提供旅行和旅行规划建议的在线服务，包括酒店、度假租屋和其他住宿、景点和体验、餐厅、航班、游轮、旅行指南等等。在本声明中，这些统称为我们的服务。
我们的服务由 Tripadvisor LLC 拥有和运营。访问我们的网站和相关应用程序，无论使用计算机、手机、平板电脑或类似设备（统称为“设备”）进行访问，即表示您接受下方所述的实践。
作为全球公司，我们的业务遍及许多国家和地区，其法律和习俗不尽相同。本声明总体概述我们的隐私实践；您可以在本声明底部的司法管辖区链接中选择您的居住地，以便查看针对特定国家/地区的信息。
您访问或使用我们的服务时，我们会收集来自您和与您有关的信息，用于为您提供更加个性化且更相关的体验。我们会自动收集一些信息，并通过其他来源（包括附属实体、业务合作伙伴或其他独立第三方来源）收集其他信息。当您通过从第三方网站“点击”而使用我们的服务或通过我们的服务访问第三方网站时，这些第三方网站可能与我们分享您使用其服务的相关信息。收集的信息可能包含以下类型：
- 联系信息，包括姓名、电话号码、邮寄地址和电子邮件地址
- 账单或付款信息（例如您的信用卡号、持卡人姓名、到期日期、验证码和账单地址）
- 用户名和密码
- 照片、点评、论坛和社交帖子、以及您曾向我们提供的视频（如有）
- 地理位置信息
- 设备信息，例如访问我们的服务的时间和所使用的设备的信息（例如 IP 地址、所使用的软件或互联网浏览器、首选语言、设备唯一识别符和广告识别符）
- 在线活动，包括曾访问的页面、查看的内容和 App
- 购物历史记录
- 关于您的旅行计划和偏好的信息
此外，我们还收集您提供的关于其他旅行者的信息，包括其电子邮件地址和其他旅行相关信息。如果您将向我们分享关于其他个人的信息，您必须先征得其同意。如果您将向我们提供关于任何其他个人的数据，您必须先征得其同意。
除了上述类别之外，如果您已通过您设备上的隐私设置指示该设备发送有关您位置的信息，或者如果您已上传标记有位置信息的照片，我们可能也会收集位置信息。我们可能会直接使用您的位置信息和/或将您的位置分享给第三方。我们收集并分享位置信息以便向您提供相关性内容，和分析您对我们服务的使用情况，进而提升我们的服务，并提供情境广告或内容关联推荐。例如，当您旅行时，我们可能会使用您的位置向您显示附近酒店、餐厅或景点的点评。
您可以随时更改设备的隐私设置，以关闭收集并分享位置信息的功能和/或为照片标记位置信息的功能。不过，关闭位置分享功能可能影响我们提供的某些功能。如果您对设备的隐私设置有任何疑问，我们建议您联系设备制造商或您的移动服务提供商寻求帮助。
请参阅下方 Cookie 部分，了解关于 Cookie 和其他技术使用的详细信息，包括您关于此类技术的选择。
我们竭力为您提供与我们的服务相关的内容，并遵守我们开展业务的不同司法管辖区的数据隐私法。我们使用与您相关的信息，以便助您更好地享受和使用我们的服务，包括以下方面：
- 注册并管理您的帐户，包括为您授予访问和使用我们的服务的权限
- 方便您的预订
- 衡量对我们的服务的兴趣并改善我们的服务
- 通知您由我们、我们附属机构或合作伙伴提供、您可能感兴趣的特惠和产品或服务相关
信息 - 与您进行沟通
- 使注册用户和我们服务中所列业主/代表可以进行沟通
- 使我们可以发布您的点评、论坛帖子、照片、视频和其他内容
- 为您提供定制体验，包括在我们的服务中或整个互联网向您展示的定制广告
- 作出关于您的兴趣或偏好的推断
- 为您提供更优的体验，并根据使用情况和人口统计等对我们的服务的用户进行分组
- 向您发送问卷调查或市场调研邀请
- 回答您的提问和评论
- 解决争议或问题疑难排解
- 预防潜在违禁或非法活动
- 实施我们的 使用条款和声明；以及实施收集时向您另有说明的其他条款
请注意，我们会要求您提供与您相关的一些信息，以便为您提供来自我们、我们的附属公司和合作伙伴的相关产品和服务，并使您可以享受作为注册用户的其他福利。请查看下方“信息选择”部分，了解您对于我们如何收集和使用您的信息的选择。
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- 与我们的公司集团分享信息。我们与我们“企业大家庭”中的公司分享信息，以便我们可以为您提供您可能感兴趣的关于产品和服务的信息，包括旅行相关或其他信息。这些公司和网站将遵守本声明和管辖推广通讯传播的所有适用法律。
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- 与业务合作伙伴分享信息。我们可能将与您、您的设备和您对我们服务的使用情况相关信息分享给我们可信赖的业务合作伙伴。例如，我们可能会分享信息，以便向您提供相关的内容，或方便您在我们合作伙伴的网站上购买产品或服务时的付款操作。此类分享通常受到包含保密、隐私和安全义务的书面协议的约束；不过，请注意，我们无法控制这些第三方业务合作伙伴的隐私实践。
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我们是一家全球公司，在诸多不同司法管辖区开展业务。如果我们将您的信息传输至其他国家/地区，我们会依照本声明所述信息和适用法律，使用并保护此类信息。
我们已实施恰当管理、技术和物理安全程序，以便保护您的信息。
我们仅授权特定员工仅出于行使受许可业务职能的需求访问个人信息。我们在您的系统和我们的系统之间，以及我们的系统和我们向其分享数据的各方的系统之间，以加密方式传输您的信息。此外，我们还配置防火墙和入侵检测系统，以帮助阻止对您信息的非授权访问。不过，我们无法保护信息安全不受未经授权的进入或使用、硬件或软件故障或我们无法控制的其他情况的影响。
我们将在您的帐户存续期内保留您信息的副本，或根据本声明所述目的的需要进行保留，除非适用法律要求保留更长时间。此外，我们可能会在确立、行使或捍卫任何合法权利所必需的期限内保留您的信息。
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分析和定制 |
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广告 |
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欧洲
本 GDPR 声明适用于位于欧洲经济区（“EEA”）的个人，包括位于英国的个人。本 GDPR 声明是我们声明的补充；不过，如果我们的声明与 GDPR 声明发生冲突，则对于位于 EEA 的个人，以 GDPR 声明为准。
Tripadvisor LLC 是我们收集的个人信息的数据控制者，但是，根据适用数据隐私法，我们已在欧盟和英国任命代表。
我们欧盟代表的联络详情如下：
Tripadvisor Ireland Limited
C/O Matheson
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Dublin 2
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Ireland
Attn: Privacy Officer
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您拥有个人数据相关的特定权利。
您与自己的个人数据相关的权利包括：
- 请求访问您个人数据的权利。您可以收到我们持有的关于您个人数据的副本。
- 请求更正您个人数据的权利（如果数据不准确）。考虑到处理目的，您也可以补充我们拥有的任何不完整个人数据。
- 在以下情况下，要求删除您个人数据的权利：
- 您的个人数据不再需要用于实现我们收集或处理的目的；或
- 如果处理您的个人数据是基于同意且不存在其他法律依据，您撤销您的同意；或
- 您反对处理您的个人数据，而且我们没有首要的合法处理依据；或
- 您的个人数据被以违法的方式进行处理；或
- 为遵守法律义务，您的个人数据必须删除。
- 反对处理您个人数据的权利。除非我们拥有强制且首要的合法处理权益，或者我们需要继续处理您的个人数据以建立、行使或就合法要求进行辩护，否则我们将遵从您的请求。
- 在以下情况下，限制处理您个人数据的权利：
- 您对个人数据的准确性提出质疑，在此期间，我们必须验证个人数据的准确性；或
- 处理行为违法，并且您反对删除您的个人数据并请求对其加以限制；或
- 我们不再需要对您的个人数据进行处理，但您出于法律诉求，要求对您的个人数据加以限制；或
- 您已反对处理，在此期间，我们必须核查首要合法依据。
- 管理数据可移植性的权利。您可以要求我们将此类个人数据发送给第三方（如可行）。仅当事关您提供给我们的个人数据，且数据的处理基于同意或者需要用于履行您与我们之间签订的合同，并且处理工作通过自动方式执行时，您才享有该权利。
- 您也有权向您所在国家/地区的数据保护监管部门发起投诉。
您无需付费即可访问您的个人数据（或行使本声明中描述的任何其他权利）。但是，如果您的请求明显没有事实根据、重复或过多，我们可能会收取合理费用。
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我们只有在法律允许的情况下才会使用您的个人数据。
根据 GDPR，我们将在以下一种或多种情况下，使用您的个人数据：
- 我们需要履行即将与您签订或已与您签订的合同
- 符合我们（或第三方）的正当利益，并且您的利益和基本权利不优先于这些利益
- 我们需要遵守法律或监管义务
- 已获得您的同意
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每当我们在 EEA 以外存储或传输您的个人数据时，我们将遵守适用法律，并通过实施适当的保护措施来确保为其提供类似程度的保护。将个人数据传输至：
- 欧盟委员会认可的可提供充分保护的国家/地区；或
- 不能提供充分保护但其传输受到欧盟委员会标准合同条款约束的国家/地区，或者通过实施其他适当的跨境传输解决方案来提供充分保护的国家/地区。
使用我们的服务，即表示您了解您的个人数据可能会传输至我们的场所和根据本声明所述的我们向其分享数据的第三方。
加利福尼亚州
此 CCPA 声明受《加利福尼亚州消费者隐私法案》（“CCPA”）约束，且适用于加利福尼亚州居民，通过附加披露和权利对我们的总体声明进行补充。
自 2020 年 1 月 1 日起，加利福尼亚州法律允许当地居民要求我们与第三方或附属公司如何出于直接营销目的分享其个人信息的某些详细数据。
此外，加利福尼亚州居民还拥有以下权利：
- 您可以每年最多两次请求我们向您披露我们收集且与您有关
有您的个人信息的类别和具体片段、您的个人信息的收集来源类别、收集您的个人信息的业务或商业目的、我们出于业务目的披露的个人信息的类别、我们出售的您个人信息的任何类别、我们向其分享您个人信息的第三方的类别，以及出售您个人信息的业务或商业目的（如适用）。 - 您可以请求我们删除我们收集的来自您或与您相关的任何个人信息。正如我们的声明中的详细描述，出于某些原因，我们有时无法完全满足您的删除请求，例如当我们需要为您完成交易、检测和防范诈骗和非法活动、行使我方权利或履行法律义务时。您还可以访问我们网站的会员个人资料页面，访问、更新和删除您的信息。
- 对于我们将您的个人信息销售给第三方以用于其直接营销目的，您可以请求撤回此授权。如果您撤回此授权，这意味着，我们将不会与此类第三方分享您的信息以用于其直接营销目的，除非您之后指示我们这么做。为使撤回生效，请点击我们网站页脚的“请勿销售我的个人信息”链接，或通过以下联系信息提交一份书面申请。
如需行使披露权和删除权，请点击此处通过我们的专用隐私门户联系我们。我们可能需要验证您的身份，以便处理您的申请。我们重视您的隐私，不会在您行使隐私权利时区别对待。我们会在收到您的申请并进行恰当确认后 45 天内响应您的申请，如果我们需要更长时间，也将会通知您。
为确保 CCPA 合规，除了本声明所述的其他详细信息，我们还作出以下披露：
- 我们收集以下类别的个人信息：标识符/联系信息、交易信息、互联网或其他电子网络活动信息、地理位置、视频和音频信息以及通过上述信息推断的信息。
- 我们出售以下类别的个人信息：标识符/联系信息、互联网或其他电子网络活动信息以及通过上述信息推断的信息。
- 我们出于业务目的披露以下类别的个人信息：标识符/联系信息、商业信息、互联网或其他电子网络活动信息、地理位置、视频和音频信息以及通过上述信息推断的信息。
韩国
本韩国声明适用于大韩民国（“韩国”）的居民。本韩国声明是我们声明的补充；不过，如果我们的声明与韩国声明发生冲突，则针对位于韩国的个人，以韩国声明为准。
我们 (TripAdvisor LLC) 依据以下目的处理我们收集的个人数据。我们将根据本声明和下方详述的内容保留您的个人数据。
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个人数据类型 |
目的和用途 |
保留期限 |
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联系信息，包括电子邮件地址、姓名、用户名（强制性） |
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我们将在您的帐户存续期内保留您信息的副本，或根据本声明所述目的的需要进行保留，除非适用法律要求保留更长时间。此外，我们可能会在确立、行使或捍卫任何合法权利所必需的期限内保留您的信息。 |
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联系信息，包括邮寄地址、电话号码（可选） |
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用户提交的内容 |
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IP 和/或浏览器/设备数据（强制性） |
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电子邮件用户订阅首选项，包括取消订阅状态（强制性） |
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会话数据和在线活动（例如查看的内容、 |
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位置数据（可选） |
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您拥有个人数据相关的特定权利。您与自己的个人数据相关的权利包括本声明所述的权利和以下权利：
- 同意收集您个人数据的权利。我们请求您提供个人数据时，将对正在提供的服务的所需数据进行相应标记。您可以选择不向我们提供所请求的数据，但这么做可能导致您无法使用或访问相关服务。
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- 根据《个人信息保护法》第 35 条第 5 款和第 37 条第 2 款允许的范围内，请求访问、
更正、删除或暂停处理个人数据的权利。
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第三方详细信息 |
目的和用途 |
分享/传输的个人数据 |
保留期限 |
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Salesforce.com，Inc. |
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（强制性）
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我们将在您的帐户存续期内保留您信息的副本，或根据本声明所述目的的需要进行保留，除非适用
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（可选）
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Zendesk，Inc. |
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（强制性）
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（可选）
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Amazon Web Services，Inc. |
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（强制性）
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（可选）
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Snowflake Computing，Inc. |
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（强制性）
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（可选）
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Google LLC |
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（强制性）
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（可选）
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SYNNEX-Concentrix UK Limited |
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（强制性）
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（可选）
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OneTrust，LLC |
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（强制性）
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（可选）
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|
Tableau Software，Inc. |
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（强制性）
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（可选）
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Twilio，Inc. |
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（强制性）
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（可选）
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我们希望您能放心使用我们的服务，因此我们竭力保护我们收集的信息。我们已实施以下管理、技术和物理安全程序，以帮助保护您向我们提供的个人信息。
- 管理安全程序：仅有限的授权工作人员可以根据内部访问控制要求访问个人数据。仅向受许可的业务职能基于角色权限授予访问权。
- 技术安全程序：个人数据以加密方式进行传输。我们配置防火墙和入侵检测系统，以帮助防范未授权人员获取您信息的访问权限。我们还会根据敏感程度对某些用户数据执行哈希加密。
- 物理安全程序：数据妥善保管在封锁受限区域中。此类数据存储在受限数据中心。更换硬盘时通常会进行物理销毁，并且我们制定了内部程序，以安全访问受限服务器机房和物理资产。
数据保留期限结束后或数据收集的目的实现后，我们将对您的数据进行销毁或删除，您的帐户将不再存续。
销毁和删除的程序和方法如下：
- 程序：为确保信息安全，我们将依照公司的内部政策和其他使用法律，在信息收集目的实现后，对个人信息进行处置、销毁或删除。
- 方法：纸质个人信息将使用碎纸机进行销毁，以电子化格式存储的个人信息将使用技术方法进行销毁，销毁后记录不可恢复。
通过您帐户的个人信息部分，您可以行使多项权利。如要行使您的其他权利，您可以点击此处或联系我们位于韩国的代表（根据适用韩国法律被任命为处理个人数据保护疑问或申请的指定人员）提交申请。
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