隱私和 COOKIE 聲明
生效日期：2022 年 6 月 30 日
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- 與您通訊聯絡
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- 解決爭議或進行疑難排解
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類別 |
範例 |
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分析和自訂 |
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歐洲
本 GDPR 聲明適用於歐洲經濟區 (「EEA」) 的人士，位於英國的人士也包含在內。本 GDPR 聲明為我們的聲明補充，但如果本聲明與 GDPR 聲明有所抵觸，則於 EEA 的人士應以 GDPR 聲明為主。
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我們的歐盟代表聯絡資料如下：
Tripadvisor Ireland Limited
C/O Matheson
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Ireland
Attn (收件人) : Privacy Officer (隱私保密官)
我們的英國代表聯絡資料如下：
Tripadvisor Limited
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London
W1D 3QB
英國
Attn (收件人)：Privacy Officer (隱私保密官) -
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您對於自己的個人資料享特定權利。
您對於自己個人資料可享的權利包括：
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- 您的個人資料已不再是基於我們收集或處理之目的而為必要；或
- 如果您個人資料的處理係基於同意，且無其他法律依據，而您撤回自己的同意；或
- 您反對我們處理您的個人資料，且我們並無壓倒性的正當理由而必須處理；或
- 您的個人資料係非法處理；或
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- 反對處理自己個人資料的權利。除非我們有令人信服的壓倒性合法處理原因，或我們必須持續處理您的個人資料以建立、行使或抗辯法律索賠，否則我們會遵照您的要求。
- 如有以下情況，則可限制自己個人資料處理的權利：
- 您的個人資料的準確性受到您的質疑，而在此期間我們必須驗證個人資料的準確性；或
- 此處理並不合法，且您反對刪除自己的個人資料並要求限制；或
- 我們不再需要您的個人資料以做處理使用，但您基於法律索賠而要求取得您自己的個人資料；或
- 您反對處理，而在該期間我們必須核實壓倒性的合法理由。
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您不須支付費用才能存取自己的個人資料 (或行使任何其他於本聲明中描述的權利)。然而，如果您的要求確為沒有根據、重複或過度，我們可能向您收取合理的費用。
我們可能須要求您提供特定資訊，以協助我們確認您的身分並確保您存取自己個人資料的權利 (或行使您任何其他權利)。這是一種安全措施，可確保個人資料不會向任何無權接收之人士披露個人資料。為加快我們回應的速度，我們可能也會聯絡您，以請您提供更多有關您要求的資訊。您可以透過自己帳戶的個人資訊部分行使自己多種權利。若要行使您的其他權利，您可以按一下這裡以提出要求。
我們只會在法律規定允許時使用您的個人資料。
根據 GDPR 規定，我們會在以下一種或多種情況下使用您的個人資料：
- 我們需要履行即將或已與您簽署的協議時
- 如果我們的合法利益 (或第三方的合法利益) 有必要，且您的利益和基本權利不會超越這些利益。
- 當我們需要遵守法律規定或有義務時
- 獲得您的同意後
您的個人資料可能基於本聲明中所描述的目的，儲存或傳輸至歐洲經濟區以外的國家/地區。當我們在歐洲經濟區以外國家/地區儲存或傳輸您的個人資料時，我們會採取以下預防措施來確保您的個人資料獲得妥善的保護。
只要我們在歐洲經濟區以外國家/地區儲存或傳輸您的個人資料，我們就會根據適用的法律規定執行此操作，且如有以下情況，我們將採用合適的防衛措施。傳輸個人資料：
傳輸至歐洲歐洲委員會承認、有充分保護等級的國家/地區時；或
傳輸至不提供充分保護、但傳輸受歐洲委員會的標準合約條款管轄的國家/地區，獲採用其他合適的跨境傳輸解決方案以提供充分保護的國家/地區時。
使用我們的服務，即表示您同意我們的個人資料可能傳輸至我們的設施以及我們與之分享資訊的第三方，如本聲明所述。
加州
此 CCPA 聲明是根據加州消費者引司法 (「CCPA」) 規定所提供、適用於加州居民，且為我們的聲明補充，並附上額外的披露和權利。
自 2020 年 1 月 1 日起，加州法律允許加州居民索取特定詳細資料，以了解其與第三方或合作夥伴公司基於直接行銷目的而分享的個人資訊。
加州居民也可行使以下權利：
- 您每年最多可提出兩次要求，要求我們向您披露我們向您收集的特定個人資訊、來源類別、收集個人資訊的企業或商業目的、我們基於商業目的而披露的個人資訊類別、任何我們販售之與您相關的個人資訊類別、我們與之分享您個人資訊的第三方類別，以及販售您個人資訊的企業或商業目的 (如果適用)。
- 您可以要求我們刪除任何我們向您收集或與您相關的個人資訊。如果我們聲明中所詳述，基於某些原因，我們不一定會完全依照您的要求進行刪除 (例如：如果我們必須完成您的交易、為偵測和防止詐騙及不法活動、為行使我們的權利，或為遵守法律義務)。您也可以在我們網站中造訪會員個人檔案頁面，以存取、更新甚至移除自己的資訊。
- 您可以要求我們不得將您的個人資訊，因第三方的直接行銷目的而販售給第三方。也就是說，除非您之後另有告知，否則如果您選擇不參加，我們都不會與此類第三方就其目的分享您的資訊。若要讓選擇退出生效，請在我們的網站底部按一下「不要販售我的個人資訊」(Do Not Sell My Personal Information) 連結，或使用下方聯絡資訊，以書面方式送出要求。
若要行使您的披露和刪除權利，請按一下這裡，透過我們專屬的隱私相關聯絡管道與我們聯絡。我們可能必須驗證您的身分，然後才能處理您的要求。我們非常重視您的隱私，且不會因您行使隱私權的權利而給予您差別待遇。除非我們需要更多時間，否則我們會在收到您的要求後 45 天內回覆您的要求；如果我們需要更多時間，我們會通知您。
為遵守 CCPA 規定，除了本聲明中所述的詳細資料外，我們也做出了以下披露：
- 我們會收集以下類別的個人資訊：識別碼/聯絡資訊、交易資訊、網際網路或其他電子網路活動資訊、地理位置、視覺和音訊資訊，以及由上得出的推論。
- 我們會販售以下類別的個人資訊：識別碼/聯絡資訊、網際網路或其他電子網路活動資訊，以及由上得出的推論。
- 我們為基於商業目的披露以下類別的個人資訊：識別碼/聯絡資訊、商務資訊、網際網路或其他電子網路活動資訊、地理位置、視覺和音訊資訊，以及由上得出的推論。
韓國
此韓國聲明適用於在大韓民國 (「韓國」) 的人士。此韓國聲明為我們的聲明補充，但如果本聲明與韓國聲明有所抵觸，則於韓國的人士應以韓國聲明為主。
Tripadvisor LLC 會基於下述目的處理我們收集的個人資料。我們將根據本聲明規定，以及下方所述詳細規定保留您的個人資料。
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資料的類型 |
目的與使用 |
保留時間 |
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聯絡資料，包含電子郵件地址、姓名、使用者名稱 (必要) |
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除非有適用法律規定需保留更長時間，否則我們將在您持有帳戶期間保留您的資訊副本，或直至本聲明中所述之目的而必須保留的期限為止。此外，我們可能會在建立、行使或維護任何合法權利的任何期限內保留您的資訊。 |
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聯絡資料，包含郵寄地址、電話號碼 (選擇性) |
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使用者送出的內容 (到包含可辨識個人身分屬性的程度) (必要) |
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IP 和/或瀏覽器/裝置資料 (必要) |
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電子郵件使用者訂閱偏好選擇，包含取消訂閱狀態 (必要) |
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工作階段資料和線上活動 (例如：查看過的內容、您與我們網站互動的方式、造訪過的頁面、搜尋和/或所做的預訂) (必要) |
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位置資料 (選擇性) |
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您對於自己的個人資料享特定權利。您對於自己個人資料可享的權利包括本聲明所述的權利，以及以下權利：
- 同意收集自己個人資料的權利。當我們要求取得您的個人資料時，必須提供才能使用服務的資料會個別醒目標示。您可以選擇不提供所要求的資料給我們，但這可能會妨礙您使用或存取相關服務。
- 同意分享您個人資料、委託處理您的個人資料或跨國傳輸您的個人資料的權利。
- 根據個人資訊保護法第 35 條第 5 節及第 37 條第 2 節規定，要求存取、修正、刪除、暫停處理個人資料的權利。
- 您可以在此提出要求以行使您的權利。您也可以根據個人資訊保護法的規定，以附錄 11 的形式向我們送出委託書，以委任實際代理人行使您的權利。我們保留權利，得要求您提供特定資訊，以協助我們確認您的身分或驗證您的委託人關係，並確保您存取自己個人資料的權利 (或行使您任何其他權利)。
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為了有效率地為您提供服務，我們將以下所述的某些處理功能委派給下列第三方。根據與此類第三方達成的協議，我們會先獲得您的同意，然後才向第三方提供您的資訊並進行委託處理
您的個人資料可能基於本聲明中所描述的目的，儲存或傳輸至韓國以外的國家/地區。當我們儲存或傳輸您的個人資料至韓國以外國家/地區時，除非此類傳輸之目的是為了執行由您所要求的服務且進一步方便您使用，否則我們會通知您，並徵求您的同意。
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第三方詳細資料 |
目的與使用 |
個人資料分享/傳輸 |
保留時間 |
|---|---|---|---|
|
Salesforce.com，Inc. |
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(必須)
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除非有適用法律規定需保留更長時間，否則我們將在您持有帳戶期間保留您的資訊副本，或直至本聲明中所述之目的而必須保留的期限為止。此外，我們可能會在建立、行使或維護任何合法權利的任何期限內保留您的資訊。
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(選擇性)
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Zendesk，Inc. |
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(必須)
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(選擇性)
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|
Amazon Web Services，Inc. |
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(必須)
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(選擇性)
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|
Snowflake Computing，Inc. |
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(必須)
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(選擇性)
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Google LLC |
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(必須)
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(選擇性)
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|
SYNNEX-Concentrix UK Limited |
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(必須)
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|
(選擇性)
|
|||
|
OneTrust，LLC |
|
(必須)
|
|
|
(選擇性)
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|
Tableau Software，Inc. |
|
(必須)
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|
|
(選擇性)
|
|||
|
Twilio，Inc. |
|
(必須)
|
|
|
(選擇性)
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我們希望您可以安心使用我們的服務，因此我們致力於保護我們收集的資訊安全。為保護您提供給我們的個人資訊安全，我們採用了以下管理、技術和實體安全程序。
- 管理安全程序：僅有少數獲得授權的工作人員，才允許根據內部存取控制規定存取個人資料。存取權限會依職務權限授予，且僅限允許的企業功能。
- 技術安全程序：個人資料在傳輸時會進行加密處理。我們會使用防火牆與入侵偵測系統，避免未經授權人士可存取個人資料。視資料的敏感程度而定，特定使用者資料可能會以亂碼顯示。
- 實體安全程序：資料會以上鎖的保護機箱進行安全保護。此資料會儲存在管制資料中心。硬碟在更換後會進行實體銷毀，且我們也已採用內部程序，嚴格控管人員出入管制伺服器機房和實體設施。
如果超過保留時間、您不再使用自己的帳戶或已達成資料收集目的，則相關資料都會予以銷毀或刪除。
銷毀和刪除的程序及方式如下：
- 程序：在達到收集目的之後，我們將根據公司內部政策和其他適用法律規定處理、銷毀或刪除資訊，以保護資訊的安全。
- 方式：以書面方式提供的個人資訊都會以碎紙機銷毀，而以電子格式存儲的個人資訊則會使用無法恢復記錄的技術方式銷毀。
您可以透過自己帳戶的個人資訊部分行使自己多種權利。若要行使您的其他權利，您可以按一下這裡以提出要求，或者您也可以聯絡我們根據適用的韓國法律任命的駐韓代表，以協助處理韓國的個人資料保護相關問題或要求。
我們代表的聯絡資料如下：
LAB Partners (合夥人：Youngju Kim)
電話： 02-6956-6311
電子郵件： tripadvisor@labpartners.co.kr
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Gangnam-gu，Seoul，韓國06168
LAB Partner 在此方面的角色僅限於在韓人士要提出個人資料保護相關問題或要求時的聯絡窗口，以及資料保護監督機構。 為免疑義，LAB Partners 不會代表 Tripadvisor LLC 進行其他通訊和法律處理程序。
