Reviews of Hotels, Flights and Vacation Rentals
Назад на TripAdvisor
Medijski centar

Politika privatnosti

TripAdvisor („TripAdvisor“, „mi“, „naš“, „nas“) je onlajn usluga koja korisnicima („vi“) pruža preporuke za hotele, odmarališta, pansione, odmore, paket aranžmane, turističke vodiče, letove, turistički smeštaj i još mnogo toga. Naš veb-sajt, proizvodi za mobilne uređaje i povezane aplikacije (zajednički naziv „Veb-sajt“) su deo TripAdvisor® medijske mreže, koja je u vlasništvu i pod kontrolom kompanije TripAdvisor LLC.

Pristupanjem našem Veb-sajtu i korišćenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti i prakse za prikupljanje informacija i rukovanje njima navedene u njoj.

Ova Politika privatnosti je poslednji put ažurirana 10. februar 2016. godine. Možda ćemo povremeno menjati ovu Politiku privatnosti, pa redovno proveravajte sajt da biste se informisali o bilo kakvim izmenama.

Opseg

Ova Politika privatnosti detaljno opisuje naše pravila i prakse u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem i otkrivanjem informacija o vama.

Razumemo da je za dostavljanje informacija onlajn potrebna velika doza poverenja sa vaše strane. Mi veoma ozbiljno shvatamo poverenje koje nam ukazujete, pa smo kao jedan od prioritetnih ciljeva postavili očuvanje bezbednosti i poverljivosti ličnih informacija koje nam dostavljate kada posetite naš Veb-sajt i koristite naše usluge.

  • Koje informacije prikupljamo od vas
  • Kako koristimo vaše informacije
  • Sa kim delimo vaše informacije
  • Koliko dugo čuvamo vaše informacije
  • Vaša prava i izbori u pogledu prikupljanja i korišćenja informacija
  • Kako štitimo vaše informacije
  • Privatnost dece
  • Spoljni linkovi
  • Međunarodni prenosi
  • Izmene ove Politike privatnosti
  • Kako možete da nas kontaktirate

Koje informacije prikupljamo od vas

Opšte odredbe.

Primamo i čuvamo sve informacije koje unesete na našem Veb-sajtu ili nam ih dostavite na drugi način. To obuhvata i informacije koje mogu da se koriste da bismo vas identifikovali kao pojedinca ili da bismo vas direktno kontaktirali („lične informacije“).

Lične informacije obuhvataju informacije koje ste nam dostavili, poput imena i prezimena, broja telefona, poštanske adrese i e-adrese, korisničkog imena i lozinke i informacija za naplaćivanje (kao što su broj kreditne kartice, ime vlasnika kartice i datum isteka kartice). Možemo da zatražimo i informacije o planovima, stilu i posebnim željama u vezi sa putovanjima, uključujući posebne zahteve za obroke, izbor sedišta, informacije o programu za putnike koji često lete/borave u hotelima/iznajmljuju automobile, kao i opcije za klasu leta, prtljag i karte.

Možete da izaberete da nam ne dostavite ove lične informacije, ali obično su potrebne određene informacije o vama da biste mogli da primate relevantne ponude od TripAdvisora i njegovih partnera i iskoristite druge pogodnosti toga što ste registrovani član. Na primer, samo registrovani članovi mogu da pišu recenzije, učestvuju u diskusijama na forumima, šalju e-poruke sa TripAdvisor sadržajem sebi i drugima, pristupaju biltenima i sadržaju za planiranje putovanja namenjenim isključivo članovima i učestvuju u anketama, takmičenjima i nagradnim igrama. Pored toga, neke informacije su takođe potrebne da biste mogli da nam postavite pitanje ili inicirate druge transakcije na našem sajtu.

Druge informacije koje možemo da prikupljamo mogu da obuhvataju i podatke poput IP adrese, informacija koje identifikuju vaš uređaj i istorije pregledanja veb-sajta, i to u meri u kojoj se te informacije odnose na vas.

Informacije o drugim osobama.

Preko našeg Veb-sajta ćete moći da navedete kontakt informacije i informacije u vezi sa putovanjem o drugim osobama. Ako preko TripAdvisora obavite rezervaciju za nekog drugog, moraćete da dostavite lične informacije te druge osobe. Morate da pribavite pristanak drugih osoba pre nego što nam dostavite njihove lične informacije, pošto će te informacije moći da se pregledaju i menjaju samo preko vašeg naloga.

Informacije iz drugih izvora.

Takođe povremeno možemo da pribavljamo informacije o vama od povezanih pravnih lica, poslovnih partnera i drugih nezavisnih izvora - trećih strana i te informacije objediniti sa drugim informacijama o vama. Na primer, ako posetite TripAdvisor tako što kliknete na link na sajtu kojim upravlja jedan od naših poslovnih partnera, a registrovali ste se kod tog partnera, tada se informacije o vama koje ste dostavili tom partneru, poput kontakt informacija i demografskih informacija, mogu dostaviti i nama. Takođe, ako preko našeg Veb-sajta ili pre nego što posetite naš Veb-sajt pristupate uslugama treće strane, poput usluga društvenih mreža, možda ćemo preuzeti informacije kao što su vaše korisničko ime, lozinka i druge informacije koje su nam stavljene na raspolaganje preko tih usluga. Sarađivaćemo sa postojećim partnerima i potencijalnim budućim partnerima kako bismo poboljšali i personalizovali vaše korišćenje Veb-sajta u skladu sa praksama navedenim u ovoj Politici privatnosti.

Sklopili smo partnerstvo sa Facebookom da bismo korisnicima Facebooka omogućili personalizovani sadržaj na TripAdvisoru. Ako ste prijavljeni na Facebook i TripAdvisor, personalizovaćemo TripAdvisor za vas kada posetite Veb-sajt, čak i ako prvi put koristite TripAdvisor Veb-sajt. Na primer, prikazaćemo vam recenzije koje su vaši prijatelji sa Facebooka objavljivali na TripAdvisoru i mesta koja su posetili. Da bismo vam omogućili ovaj personalizovani doživljaj, Facebook nam dostavlja informacije čije ste deljenje odobrili u skladu sa podešavanjima privatnosti na Facebooku. Te informacije mogu da obuhvataju vaše ime, profilnu sliku, pol, listu prijatelja i sve druge informacije čije ste deljenje odobrili.

Ako odlučite da isključite personalizaciju, to možete da uradite ako se prijavite na Facebook i (1) izaberete „Izmeni profil“ iz padajućeg menija „Vaš TripAdvisor“ na stranici Profil člana i kliknete na „Prekini vezu“ u statusnom okviru Povezivanje preko Facebooka, ili (2) izaberete „Povezani nalozi” iz padajućeg menija „Vaš TripAdvisor“ na stranici Profil člana i kliknete na „Prekini vezu“ u odeljku „Facebook podešavanja“. Takođe možete da isključite personalizaciju ako izmenite podešavanja aplikacije na Facebooku. Ako imate prijatelje na Facebooku koji koriste TripAdvisor, imajte na umu da je neko od njih možda sa nama podelio informacije o vama preko Facebooka. Ako želite da sprečite da vaši prijatelji dele te informacije, možete to da uradite tako što ćete izmeniti podešavanja privatnosti na Facebooku.

Automatsko prikupljanje informacija.

Automatski prikupljamo neke informacije sa vašeg računara ili Uređaja kada posetite TripAdvisor. Na primer, preuzećemo podatke o sesiji, uključujući IP adresu, softver veb-pregledača i referentni veb-sajt. Takođe možemo da preuzmemo informacije o vašoj onlajn aktivnosti, poput pregledanog sadržaja, posećenih stranica i pretraga i/ili rezervacija u kojima smo bili posrednici ili koje smo obavili. Jedan od ciljeva prikupljanja ovih automatskih informacija je lakše razumevanje interesovanja i želja naših korisnika i prilagođavanje korisničkog doživljaja.

Informacije za plaćanje.

Ako je TripAdvisor posrednik u rezervaciji putovanja koje obavite kod pružaoca usluge - treće strane, preuzećemo informacije za plaćanje od vas, uključujući broj kreditne kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka, kôd za potvrdu autentičnosti i adresu za naplatu. Bezbedno ćemo preneti ove informacije pružaocu usluge rezervacije putovanja da bi se dovršila transakcija. Imajte na umu da obradu uplate vrši pružalac usluga, a ne TripAdvisor, osim ako nije drugačije navedeno. Prihvate da ćete pre obavljanja rezervacije preko TripAdvisora pregledati smernice i procedure pružaoca usluga i dajete saglasnost da budete obavezani njima.

Možda ćemo članovima ponuditi mogućnost čuvanja informacija u vezi sa načinom i izborom plaćanja na našem Veb-sajtu. Ako ste sačuvali te informacije za plaćanje na TripAdvisoru, moći ćete da ih dodajete, brišete ili menjate u bilo kom trenutku u Podešavanjima naloga.

Informacije o lokaciji i druge informacije sa Uređaja.

Kada koristite Aplikaciju na Uređaju, prikupljaćemo i koristiti informacije o vama na načine i u svrhe koji su u principu slični kao kada koristite TripAdvisor veb-sajt. Pored toga, možemo da prikupljamo informacije o vašoj lokaciji ako ste u podešavanjima privatnosti na Uređaju omogućili slanje tih informacija Aplikaciji, ili ako ste otpremili fotografije na kojima su označene informacije o lokaciji. Informacije o lokaciji prikupljene sa Uređaja ili fotografija možemo da koristimo za unapređenje doživljaja pri korišćenju Aplikacije tako što ćemo vam prikazivati relevantan sadržaj i kontekstualne oglase. Na primer, možemo da koristimo vašu lokaciju da bismo vam prikazali recenzije hotela ili restorana u vašoj blizini tokom putovanja. Možete da promenite podešavanja privatnosti Uređaja u bilo kom trenutku kako biste isključili funkciju deljenja informacija o lokaciji sa Aplikacijom i/ili funkciju označavanja informacija o lokaciji na fotografijama. Imajte na umu da isključivanje deljenja lokacije može da utiče na neke funkcije Aplikacije. Ako imate pitanja u vezi sa podešavanjima privatnosti vašeg Uređaja, predlažemo da kontaktirate proizvođača Uređaja ili mobilnog operatera da biste dobili pomoć.

Kolačići i druge veb-tehnologije.

Prikupljamo informacije pomoću kolačića i drugih sličnih tehnologija (poput veb-svetionika). Kolačići su male tekstualne datoteke koje se automatski postavljaju na računar ili mobilni uređaj kada posetite skoro svaki veb-sajt. Njih čuva vaš internet pretraživač. Kolačići sadrže osnovne informacije o načinu na koji koristite internet. Pretraživač šalje ove kolačiće nazad na sajt svaki put kada ga ponovo posetite kako bi mogao da prepozna vaš računar ili mobilni uređaj i personalizuje i poboljša vaše iskustvo pregledanja sajta.

Detaljnije informacije o tome koje kolačiće i slične tehnologije (poput veb-svetionika) koristimo možete da saznate u Smernicama za kolačiće i Alatki za pružanje saglasnosti za kolačiće.

Ako želite saznate dodatne opšte informacije o kolačićima, uključujući i to kako da vidite koji kolačići su postavljeni na uređaju i kako da upravljate njima i brišete ih, posetite veb-sajtove kao što su www.allaboutcookies.org i www.youronlinechoices.eu

TripAdvisor, partnerski veb-sajtovi i Aplikacije koriste kolačiće u sledeće opšte svrhe:

  • Da bismo lakše prepoznali da ste već posetili sajt iz vašeg pretraživača, kao i da bismo sačuvali i zapamtili bilo koja podešavanja koja su izabrana tokom posete sajtu preko pretraživača. Na primer, ako se registrujete na našem sajtu, možemo da koristimo kolačiće da bismo zapamtili informacije za registraciju kako ne biste morali da se prijavljujete na sajt pri svakoj poseti. Takođe možemo da zabeležimo vašu lozinku u kolačiću ako označite polje za potvrdu „Ostavi me prijavljenog/u na ovom računaru dok se ne odjavim“. Imajte na umu da se ID-ovi i lozinke članova, kao i bilo koji drugi podaci u vezi sa nalogom koji se čuvaju u tim kolačićima, šifruju iz bezbednosnih razloga.
  • Da biste nam pomogli da prilagodimo sadržaj, doživljaj prilikom korišćenja i oglase na našim veb-sajtovima i u Aplikacijama, kao i na drugim veb-sajtovima širom interneta. Na primer, kada pristupite veb-stranici, automatski ćemo postaviti kolačić, ili će to uraditi naši pružaoci usluga ili partneri, da bismo prepoznali vaš pregledač dok pregledate internet, kao i da bismo vam prikazivali informacije i oglase na osnovu primećenih interesovanja. Pogledajte Prikazivanje oglasa/vaši izbori da biste saznali dodatne informacije o praksama za onlajn oglašavanje i izborima koje imate.
  • Da bismo lakše merili i istraživali efikasnost funkcija i ponuda, oglasa i komunikacija e-poštom (tako što ćemo utvrditi koje e-poruke otvarate i da li reagujete na zahteve iz njih).

Odeljak Pomoć na traci s alatkama u većini pretraživača bi trebalo da vam pruži informacije o tome kako da sprečite da pretraživač prihvata nove kolačiće, kako da vas pretraživač obavesti kada primite novi kolačić ili kako da onemogućite kolačiće koji nisu neophodni. Ako odbijete prihvatanje kolačića, imajte u vidu da možda nećete moći da pristupate mnogim alatkama za putnike koje se nude na našim sajtovima.

Naši sajtovi takođe mogu da koriste veb-svetionike (providne GIF slike, oznake piksela ili veb-bube), koji predstavljaju male grafičke elemente sa jedinstvenim indentifikatorom, čija je funkcija slična kolačićima, a koji se postavljaju u kôd veb-stranice. Koristimo veb-svetionike da bismo nadgledali šablone internet saobraćaja korisnika od jedne do druge stranice na nekom od naših sajtova, postavljali kolačiće ili komunicirali sa njima, razumeli da li ste došli na naš sajt preko onlajn oglasa prikazanog na veb-sajtu treće strane, i da bismo poboljšali funkcionisanje sajta. Takođe možemo da dozvolimo našim pružaocima usluga da koriste veb-svetionike da bi nam pomogli da utvrdimo koje e-poruke su primaoci otvorili, kao i da bismo pratili saobraćaj i aktivnosti korisnika na našem sajtu. To nam pomaže da izmerimo efikasnost sadržaja i drugih ponuda.

Prikazivanje oglasa/vaši izbori.

Podaci koje prikupljamo da bismo vam prikazivali relevantne oglase

TripAdvisor je posvećen tome da vam pruži relevantan sadržaj i informacije na svim svojim sajtovima.

Da bismo ovo uradili, možemo da prikupljamo informacije o vašim pretragama u vezi sa putovanjima i drugim aktivnostima na sajtu, poput informacije o tome da li tražite let ili hotel, i da koristimo ove informacije da bismo vam na našim sajtovima ili na drugim onlajn lokacijama prikazivali oglase u skladu sa vašim interesovanjima. Na primer, ako tražite let do Floride na TripAdvisoru, možda će vam se na TripAdvisoru ili na drugom veb-sajtu koji posetite prikazati oglas za paket aranžman za Floridu.

Delimo samo lične kontakt informacije (poput e-adresa) sa povezanim trećim stranama kako bi one mogle da vam prikazuju oglase. Možete da izaberete da vam se na drugim veb-sajtovima ne prikazuju relevantni onlajn oglasi koji su zasnovani na pretragama u vezi sa putovanjima na TripAdvisoru ako kliknete ovde. Ako izaberete da vam se ne prikazuju prilagođeni oglasi, imajte na umu da će se onlajn oglasi i dalje pojavljivati, ali će biti opštijeg karaktera i manje relevantni za vas. Informacije o našim smernicama za kontaktiranje e-poštom sa vama su navedene u nastavku.

Podaci koje prikupljaju poslovni partneri i mreže oglašavanja radi prikazivanja relevantnih oglasa

Mnoge oglase koje vidite na sajtovima iz TripAdvisor porodice prikazuju TripAdvisor ili njegovi pružaoci usluga. Međutim, takođe dozvoljavamo trećim stranama da prikupljaju informacije o vašim onlajn aktivnostima preko kolačića i drugih tehnologija. Ove treće strane obuhvataju (1) poslovne partnere, koji prikupljaju informacije kada pregledate jedan od njihovih oglasa na našim sajtovima ili ostvarite interakciju sa njim, i (2) mreže za oglašavanje, koje prikupljaju informacije o interesovanjima kada pregledate jedan od oglasa koji postavljaju na različitim veb-sajtovima na internetu ili ostvarite interakciju sa njim. Informacije koje prikupljaju ove treće strane se koriste za predviđanja u vezi sa vašim karakteristikama, interesovanjima ili željama, kao i za prikazivanje oglasa koji su prilagođeni vašim interesovanjima na našim sajtovima i širom interneta.

Imajte na umu da nemamo pristup ili kontrolu nad kolačićima ili drugim tehnologijama koje ove treće strane mogu da koriste da bi prikupljale informacije o vašim interesovanjima, kao i da prakse za korišćenje informacija ovih trećih strana nisu obuhvaćene ovom Politikom privatnosti. Neke od ovih kompanija su članovi Inicijative za mrežno oglašavanje, koja nudi jedinstvenu lokaciju za izbor da se ne primaju ciljani oglasi od kompanija koje su članice. Da biste saznali više, kliknite ovde.

Odgovor na „Do Not Track“ (Ne pratiti) signale

Vaš Veb-pretraživač može da prenosi signal „Do Not Track“ (Ne pratiti, „DNT“) TripAdvisoru i drugim veb-sajtovima. Zbog razlika u podrazumevanim podešavanjima veb-pretraživača i načina na koji pretraživači uključuju DNT signale, ponekad operatorima sajta nije jasno da li su posetioci sajta sami izabrali DNT podešavanje ili da li su svesni da imaju mogućnost izbora vrednosti podešavanja. TripAdvisor trenutno ne odgovara na DNT signale. Kada internet industrija usaglasi standarde u vezi sa ovim pitanjem i TripAdvisor prihvati te standarde, možda ćemo razmotriti ovaj stav. Trenutno su naše konkretne smernice u vezi sa kolačićima navedene u nastavku u odeljku „Kolačići i druge veb-tehnologije“.

Kako koristimo vaše informacije

Opšte namene

TripAdvisor koristi informacije koje prikuplja o vama za sledeće opšte namene:

  • da biste se registrovali i da bismo upravljali vašim nalogom, uključujući i davanje dozvole za pristup sajtu i njegovo korišćenje;
  • da bismo komunicirali sa vama u opšte svrhe, uključujući dostavljanje informacija o TripAdvisoru i poziva od TripAdvisor zajednice;
  • da bismo mogli da objavljujemo recenzije, postove na forumima i drugi sadržaj TripAdvisor zajednici;
  • da bismo vam olakšali rezervacije putovanja;
  • da bismo odgovarali na vaša pitanja i komentare;
  • da bismo merili interesovanje za naše proizvode, usluge i Veb-sajt, kao i da bismo ih poboljšali;
  • da bismo vas obaveštavali o specijalnim ponudama i proizvodima ili uslugama koje nudimo mi ili naši partneri, a koje će vas možda interesovati u skladu sa podešavanjima u vezi sa oglašavanjem;
  • da bismo na druge načine prilagodili vaš doživljaj na TripAdvisoru, uključujući prilagođavanje oglasa koje vam prikazujemo;
  • da bismo od vas tražili informacije, uključujući i pomoću anketa;
  • da bismo rešavali sporove ili probleme;
  • da bismo sprečili potencijalno zabranjene ili nezakonite aktivnosti;
  • da bismo sproveli u delo naše Uslove korišćenja; i
  • sve ostale namene koje su vam opisane na mestu prikupljanja informacija.

Ako ste se registrovali kao vlasnik ili menadžer turističkog smeštaja ili ste napravili unos vašeg turističkog smeštaja, slaćemo vam e-poruke na e-adrese koje ste nam dostavili.

Komunikacije e-poštom

Želimo da vam olakšamo da iskoristite sve prilike u vezi sa putovanjima na vašem Veb-sajtu. Jedan od načina za to je slanje e-poruka u kojima se nalaze informacije o vašim interesovanjima u vezi sa putovanjima koje su u skladu sa vašim podešavanjima za oglašavanje. Na primer, ako ste izabrali podešavanje za oglase koje podrazumeva da primate marketinške poruke e-poštom, a zatim ste tražili let do Njujorka na našem veb-sajtu, možemo da vam pošaljemo e-poruku o cenama avio-karata i putovanja za Njujork ili druge destinacije. Smatramo da ćete u ovim e-porukama pronaći korisne informacije o specijalnim ponudama u vezi sa putovanjima koje su dostupne preko naših sajtova. Imajte na umu da ćete u svakoj od tih poruka koje vam šaljemo moći da izaberete da ne primate ove e-poruke.

Pregledajte odeljak „Vaša prava i izbori u pogledu prikupljanja i korišćenja informacija“ u nastavku da biste saznali dodatne informacije.

Sa kim delimo vaše informacije

TripAdvisor može da deli vaše informacije sa sledećim pravnim licima:

  • Pružaocima usluga, uključujući, bez ograničenja, hotele, avio-kompanije, organizatore krstarenja, agencije za iznajmljivanje automobila i organizatore aktivnosti, odnosno menadžere ili vlasnike turističkog smeštaja koji vam omogućavaju rezervacije. Svi proizvodi i usluge koje dostavljaju pružaoci usluga - treće strane su opisani kao takvi na celom TripAdvisoru i svim njegovim povezanim sajtovima. Izuzev informacija za plaćanje, sa informacijama koje delimo sa dobavljačima usluga da bismo posredovali u rezervacijama će se postupati u skladu sa primenjivim politikama privatnosti pružaoca usluga. Delimo informacije za plaćanje samo kada je to neophodno za posredovanje u rezervacijama koje se obavljaju preko TripAdvisora ili na njemu i ograničavamo korišćenje informacija za plaćanje od strane pružalaca usluga na ovu namenu. Savetujemo vam da pregledate politike privatnosti, uslove korišćenja i druge smernice svakog pružaoca turističkih usluga čije proizvode odlučite da kupite preko TripAdvisora. Imajte na umu da i ovi pružaoci usluga mogu da vas kontaktiraju po potrebi kako bi dobili dodatne informacije o vama ili vašim planovima u vezi sa putovanjem, kako bi posredovali u rezervaciji putovanja ili u druge svrhe koje su u skladu s praksama opisanim u njihovim politikama privatnosti i uslovima korišćenja.
  • Trgovcima - trećim stranama  koji pružaju usluge ili funkcije u naše ime, uključujući poslovnu analitiku, obradu plaćanja, korisničku podršku, oglašavanje, odnose sa javnošću, distribuciju anketa ili programa za nagradne igre, kao i sprečavanje prevare. Takođe možemo da ovlastimo trgovce - treće strane da prikupljaju informacije u naše ime, uključujući, na primer, informacije koje su potrebne za rukovanje funkcijama našeg Veb-sajta ili prikazivanje onlajn oglasa prilagođenih vašim interesovanjima. Trgovci - treće strane imaju pristup informacijama i mogu da ih prikupljaju samo kada je to potrebno da bi obavljali svoje funkcije i ne smeju da ih dele ili koriste u bilo koje druge svrhe.
  • Poslovnim partnerima  sa kojima zajednički možemo da nudimo proizvode ili usluge. Možete da prepoznate kada je treća stana uključena u proizvod ili uslugu koje ste zahtevali jer će se njihov naziv pojaviti pored našeg ili na posebnom mestu. Ako izaberete da pristupate ovim opcionim uslugama, sa tim partnerima možemo da delimo informacije o vama, uključujući lične informacije. Imajte na umu da ne kontrolišemo prakse u vezi sa privatnošću ovih poslovnih partnera - trećih strana.
  • Povezanim veb-sajtovima. Ako vas je na TripAdvisor uputio drugi veb-sajt, možda ćemo sa tim veb-sajtom da delimo vaše informacije o registraciji, poput vašeg imena, e-adrese, poštanske adrese, broja telefona i željama u vezi sa putovanjem. Nismo postavili ograničenja u vezi sa tim kako će referentni veb-sajtovi koristiti lične informacije i savetujemo vam da pregledate politike privatnosti svakog veb sajta koji vas je uputio na TripAdvisor.
  • Kompanije koje su članovi naše korporacije. Možemo da delimo vaše lične informacije sa članovima grupe TripAdvisor Media Group, kao i sa našim matičnim kompanijama i domaćim i međunarodnim povezanim društvima i veb-sajtovima (uključujući DaoDao.com). Ovo deljenje informacija nam omogućava da vam dostavljamo informacije o proizvodima i uslugama, kako o onima u vezi sa putovanjima, tako i o ostalima, koji će vas možda interesovati u skladu sa vašim podešavanjima za oglašavanje. U meri u kojoj naša matična kompanija i povezana društva imaju pristup vašim informacijama, oni će postupati u skladu sa praksama koje podrazumevaju barem isti nivo ograničenja naveden u praksama opisanim u ovoj Politici privatnosti. Oni će takođe postupati u skladu sa primenjivim zakonima koji regulišu prenos promotivnih komunikacija i dužne su da vam u svakoj komercijalnoj e-poruci koju pošalju omoguće barem opciju da izaberete da ubuduće ne primate takve e-poruke.

Takođe možemo da delimo vaše informacije ako po sopstvenom nahođenju smatramo da je takvo otkrivanje neophodno...

  • da bismo postupali u skladu sa zakonitim i izvršnim sudskim pozivima, sudskim nalozima ili drugim pravnim dokumentima; da bismo utvrdili ili ostvarili svoja zakonska prava; da bismo se branili u sudskim sporovima; ili ako zakon drugačije zahteva. U tim slučajevima zadržavamo pravo da uložimo ili se odreknemo bilo kog pravnog prigovora ili prava koji su nam dostupni.
  • da bismo istražili ili sprečili nezakonite aktivnosti ili aktivnosti za koje se sumnja da su nezakonite, odnosno da bismo preduzeli mere u vezi sa ovim aktivnostima; da bismo zaštitili i branili prava, imovinu ili bezbednost TripAdvisora, svojih klijenata ili drugih lica; i u vezi sa našim Uslovima korišćenja i drugim ugovorima; ili
  • u vezi sa korporativnom transakcijom, poput oduzimanja imovine, spajanja preduzeća, konsolidacije ili prodaje imovine, ili u slučaju eventualnog bankrotstva.

Ako izaberete da napravite profil na TripAdvisoru, određene informacije sa profila će biti javno vidljive i prepoznatljive klikom na vaše ime za prikaz. Moći ćete da pregledate kako vaš profil vide članovi kojima je javno dostupan. Pored toga, ako izaberete da učestvujete u programima komunikacija između članova (npr. mreže putnika i razmena privatnih poruka), drugi članovi TripAdvisora mogu da vas kontaktiraju preko TripAdvisora kao posrednika; međutim, TripAdvisor neće deliti vaše e-adrese sa bilo kojim drugim članovima niti će ih prikazivati na bilo kom mestu dostupnom javnosti. Svi članovi TripAdvisora imaju mogućnost da isključe funkcije komunikacije između članova u bilo kom trenutku.

Osim u gorenavedenim slučajevima, obavestićemo vas kada se vaše lične informacije dele sa trećim stranama i moći ćete da izaberete da nam onemogućite deljenje tih informacija.

Takođe možemo da delimo objedinjene ili anonimne informacije sa trećim stranama, uključujući oglašavače i ulagače. Na primer, možemo da obavestimo oglašavače o broju posetilaca koje vaš Veb-sajt ima ili o najpopularnijim hotelima ili destinacijama za odmor. Ove informacije ne sadrže lične informacije i koriste se za razvoj sadržaja i usluga za koje smatramo da će vam biti interesantni.

Koliko dugo čuvamo vaše informacije

Možemo da zadržimo određene informacije povezane sa nalogom u našim arhivama, kako u svrhe analize, tako i zbog doslednog vođenja evidencije. Vreme tokom kojeg zadržavamo vaše informacije zavise od svrhe prikupljanja i korišćenja.

Nećemo zadržavati lične informacije duže nego što je neophodno za poslovne namene ili da bismo ispunili pravne zahteve. Možemo da zadržimo neke informacije tokom izvesnog vremena nakon vašeg zatvaranja naloga kod nas, na primer, ako je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obaveza ili za sprovođenje, odbranu ili utvrđivanje zakonskih prava.

Vaša prava i izbori u pogledu prikupljanja i korišćenja informacija

  • Možete da izaberete da nam ne navedete lične informacije, iako su možda potrebne da biste iskoristili prednosti određenih funkcija koje se nude na TripAdvisoru.
  • Imate pravo da nam postavite pitanje o tome koje vaše lične informacije čuvamo tako što ćete nas kontaktirati na dolenavedenu adresu (pogledajte „Kontaktirajte nas“), a možda ćemo naplatiti malu naknadu za pružanje ovih informacija.
  • Trudimo se da budemo obezbedimo da su vaše lične informacije relevantne za namenu, kao i da su precizne i potpune. Možete i da pregledate, dodate ili ažurirate informacije koje ste nam naveli ako posetite stranicu za pretplate na našem Veb-sajtu.
  • Možete da dodate ili ažurirate informacije ili zatvorite nalog kao što je prethodno opisano. Ako odlučite da zatvorite TripAdvisor nalog, deaktiviraćemo nalog i ukloniti informacije iz aktivnog prikaza.
  • Možete da zatvorite TripAdvisor nalog ako nas kontaktirate pomoću ovog obrasca. Poslaćemo vam e-poruku da bismo potvrdili vaš zahtev. Imajte na umu da nakon zatvaranja naloga nećete moći da se ulogujete ili pristupate ličnim informacijama. Međutim, možete da otvorite novi nalog u bilo kom trenutku.
  • Kada se registrujete kao član sajta TripAdvisor, imaćete mogućnost da nam navedete podešavanja za oglašavanje i dobićete izbor da li želite da primate marketinške e-poruke od sajta TripAdvisor. Kao registrovani član sajta TripAdvisor, možete da izmenite izabrane opcije u bilo kom trenutku preko Podešavanja e-pošte na stranici za pretplate.
  • Bez obzira na to da li ste registrovali kao član TripAdvisora, moći ćete da otkažete prijavu za promotivne poruke i u bilo kojoj od tih e-poruka koje šaljemo.
  • Imajte na umu da možemo da vam šaljemo i druge komunikacije, uključujući i obaveštenja o uslugama i administrativne poruke u vezi sa TripAdvisor nalogom.

Odeljak Pomoć na traci s alatkama u većini pretraživača će vam pružiti informacije o tome kako da sprečite da pretraživač prihvata nove kolačiće, kako da vas pretraživač obaveštava kada primite novi kolačić ili kako da u potpunosti onemogućite kolačiće. Imajte na umu da nećete moći da pristupate delovima sajta ako ne prihvatite kolačiće od TripAdvisora.

Kako štitimo vaše informacije

Želimo da se osećate sigurno prilikom korišćenja TripAdvisora i posvećeni smo zaštiti informacija koje prikupljamo. Iako nijedan veb-sajt ne može da garantuje bezbednost, primenili smo i održavamo odgovarajuće fizičke, administrativne, tehničke i organizacione mere kojima štitimo lične informacije koje nam dostavljate od neovlašćenog ili nezakonitog pristupa, korišćenja ili otkrivanja, kao i od slučajnog gubitka, oštećenja, menjanja ili uništenja. Na primer, samo ovlašćeni zaposleni imaju dozvolu za pristupanje ličnim informacijama, a to mogu da urade samo u dozvoljene poslovne svrhe. Pored toga, koristimo šifrovanje kada prenosimo lične informacije između vašeg i našeg sistema, kao i između našeg sistema i sistema strana sa kojima delimo osetljive informacije, a primenjujemo i zaštitne zidove i sisteme za otkrivanje neovlašćenog pristupa da bismo lakše sprečili neovlašćene osobe da pristupaju vašim informacijama.

Privatnost dece

TripAdvisor je sajt za opštu publiku i ne nudi usluge namenjene deci. Ako nam pojedinac za koga znamo da predstavlja dete mlađe od 13 godina pošalje lične informacije, izbrisaćemo ih ili ćemo ih uništiti u najkraćem razumnom roku.

Spoljne veze

Naš Veb-sajt može da obuhvata linkove do veb-sajtova trećih strana. Ako pristupite drugim veb-sajtovima pomoću linkova navedenih na našem Veb-sajtu, operateri tih veb-sajtova mogu da prikupe informacije od vas, koje će zatim koristiti u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti, koja se možda razlikuje od naše Politike privatnosti. Preporučujemo da pregledate izjave o privatnosti postavljene na tim veb-sajtovima da biste razumeli procedure prikupljanja, korišćenja i otkrivanja ličnih informacija.

Međunarodni prenosi

Neke od kompanija, agenata i ugovarača - trećih strana sa kojima sarađujemo kako bi pružali usluge u naše ime možda moraju da obave međunarodni prenos vaših ličnih informacija da bi vam pružali svoje usluge, uključujući prenos na teritorije izvan SAD i Evrope. Neke teritorije možda nemaju zakone o zaštiti podataka koji su strogi kao oni u SAD i Evropi, ali smo primenili mere kako bismo obezbedili vaše lične informacije u skladu sa ovom Politikom privatnosti u svakom trenutku.

Ako posećujete naš Veb-sajt iz mesta izvan Sjedinjenih Država, imajte u vidu da se vaše informacije mogu preneti u Sjedinjene Države i čuvati i obrađivati u ovoj zemlji, gde se nalaze naši serveri i gde se održava naša centralna baza podataka. Zakoni o zaštiti podataka i drugi zakoni Sjedinjenih Država i drugih zemalja možda nisu toliko sveobuhvatni kao zakoni u vašoj zemlji, ali budite uvereni da TripAdvisor preduzima mere u skladu sa zakonima u Sjedinjenim Državama kako bi bio siguran da je vaša privatnost zaštićena. Ako koristite naše usluge, razumete da možemo preneti vaše informacije u svoje objekte i onim trećim stranama sa kojima ih delimo kao što je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Izmene ove Politike privatnosti

TripAdvisor može da promeni ili izmeni ovu Politiku privatnosti u budućnosti. Naznačićemo datum poslednje izmene ove Politike privatnosti u dnu ove stranice, a sve izmene stupaju na snagu nakon objavljivanja. Obavestićemo naše članove o značajnim izmenama ove Politike privatnosti tako što ćemo poslati obaveštenje na e-adresu koju ste nam dostavili ili tako što ćemo postaviti obaveštenje na naš Veb-sajt. Savetujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti da biste pročitali najaktuelniju verziju.

Kako možete da nas kontaktirate

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas na:

TripAdvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
Attn: Privacy Officer/Legal Department
E-Mail: privacy@tripadvisor.com

Snimanje i nadgledanje poziva.

Imajte na umu da pozivi upućeni TripAdvisoru ili koje TripAdvisor upućuje vama mogu da se snimaju. Možemo da koristimo snimke ovih razgovora kako bismo nadgledali korisničku službu u pogledu kvaliteta ili usklađenosti sa smernicama, proverili tačnost informacija koje ste nam naveli, sprečili prevare ili obučavali osoblje. Zadržaćemo snimke poziva koliko god je razumno potrebno da bi se obavile te aktivnosti, a zatim ćemo ih izbrisati. Prema svim ličnim informacijama koje dobijemo od vas tokom poziva ćemo postupati u skladu sa odredbama ove Politike privatnosti.

©2017 TripAdvisor LLC. Sva prava zadržana.