Paris, le 23 octobre 2019 - TripAdvisor, la plus grande plateforme de voyages au monde*, annonce aujourd'hui le lancement d'une nouvelle fonction de réservation, intégrée à sa solution existante Résultats sponsorisés. Elle offre aux propriétaires d'hôtels une meilleure visibilité auprès d’un plus grand nombre de voyageurs prêts à réserver directement sur leur site, leur permettant ainsi d'augmenter les réservations directes vers leurs établissements.
Cette nouvelle amélioration de la solution Résultat sponsorisés offre aux voyageurs le moyen de réserver en direct avec l’établissement. Dans le même temps, l’établissement évite les commissions coûteuses des agences de voyages en ligne (OTA), qui peuvent représenter jusqu'à 25 % par réservation.
« Nous entendons souvent dire que les hôteliers ont besoin d'aide pour résoudre leurs problèmes de réservation sans se ruiner », a déclaré Martin Verdon-Roe, vice-président B2B Hotels. « Nous avons lancé ce nouvel outil de réservation directe en nous appuyant sur les retours des propriétaires d’établissements, et c'est l'une des nombreuses choses que nous prévoyons d’offrir aux hôteliers au cours des prochains mois pour mieux répondre à leurs besoins. »
Les Résultats sponsorisés, lancés sur TripAdvisor en 2017, apparaissent sur des pages très visibles sur la plateforme, y compris dans les résultats de recherche et dans les listes des hébergements à proximité. Ces annonces mettent en avant un établissement auprès de clients potentiels à la recherche d'un endroit où se loger, lorsque l’établissement correspond à leur recherche et que des chambres sont disponibles à la réservation.
Idéal pour les voyageurs et pour les établissements
Une étude récente d'Ipsos Mori, réalisée en partenariat avec TripAdvisor¹, a montré que 71% des voyageurs ont décidé de réserver après avoir lu les avis de TripAdvisor.
Une autre enquête menée en septembre auprès des utilisateurs de TripAdvisor a révélé que près de la moitié des voyageurs (41 %) préfèrent réserver directement auprès de l'hôtel lorsqu’ils en ont l'occasion, ce qui démontre les avantages d'une relation directe avec l’établissement.
Cette nouvelle amélioration aide non seulement les voyageurs à réserver directement, mais aussi les établissements à prospérer en ligne. La réservation directe s'ajoute à de nombreux autres outils proposés par TripAdvisor qui aident les établissements à développer leur activité, comprenant des outils gratuits de l’Espace propriétaire pour gérer leur réputation en ligne, ainsi qu’Avantages business pour optimiser leurs pages TripAdvisor et Résultats sponsorisés pour augmenter l'exposition de leur établissement auprès de millions de voyageurs attentifs.
Les propriétaires d'hébergements qui sont intéressés pour des réservations plus directes peuvent en savoir plus en cliquant sur ce lien.
¹ L’étude « Power of Reviews » a permis d’interroger 23 292 utilisateurs de TripAdvisor dans 12 marchés (Australie, Chine, France, pays germanophones, Inde, Italie, Japon, Singapour, Espagne, Taiwan, Royaume-Uni, États-Unis) entre mai et juin 2019. L'enquête visait les utilisateurs qui avaient visité le site au cours des 12 derniers mois.
