Milano, 21 agosto 2019–TripAdvisor^®, la piattaforma di viaggi più grande al mondo, ha annunciato oggi la disponibilità globale di TripAdvisor Wi-Fi Plus, un nuovo servizio in abbonamento per i ristoranti che offre un valore aggiunto per i clienti e aiuta i ristoratori a costruire migliori relazioni con gli ospiti e a raccogliere un maggior numero di recensioni che a loro volta possono portare ad un incremento del business.

TripAdvisor Wi-Fi Plus è personalizzato per ogni business abbonato e funziona raccogliendo automaticamente le informazioni di contatto dei clienti che decidono di utilizzare il Wi-Fi della struttura. I proprietari possono quindi connettersi con i loro clienti via email e incoraggiarli a lasciare recensioni sincere su TripAdvisor raccontando le loro esperienze al ristorante.

“Siamo felici di rendere TripAdvisor Wi-Fi Plus disponibile per i ristoranti nel mondo. Si tratta di un benefit gratuito per i clienti che allo stesso tempo aiuta i business ad interagire e instaurare relazioni più strette con ospiti nuovi e abituali”ha dichiarato Evan Becker, head of key accounts, TripAdvisor Restaurants.

In media i business che utilizzano il nuovo servizio raccolgono fino al 70% in più di recensioni su TripAdvisor¹. E le recensioni sono importanti: secondo il recente studio Il Potere delle Recensioni condotto in partnership con Ipsos, il 72% dei consumatori legge le recensioni sempre o spesso prima di decidere dove mangiare o alloggiare e le cose da fare².

Come attivare TripAdvisor Wi-Fi Plus
I proprietari possono iscriversi a TripAdvisor Wi-Fi Plus seguendo le indicazioni riportate al seguente link. Riceveranno un dispositivo hotspot per posta e potranno attivarlo appena lo ricevono. 

Una volta installato il servizio, i clienti avranno facile accesso gratuito al Wi-Fi attraverso una landing pagepre-configurata e personalizzata inserendo il loro indirizzo email o le loro credenziali social.TripAdvisor Wi-Fi Plus continua la conversazione con gli ospiti inviando automaticamente un promemoria che li invita a lasciare una recensione su TripAdvisor.

Non c’è bisogno di avere esperienza nel marketing o conoscenze tecniche. I proprietari possono utilizzare il servizio per creare facilmente messaggi automatici di email marketingper, ad esempio, fare gli auguri di compleanno ai propri clienti, offrire sconti o premi fedeltà, mandare mail “Ci manchi, ti aspettiamo” e molto altro ancora.

Il servizio inoltre aiuta i proprietari a capire meglio i comportamenti dei consumatori grazie a informazioni come quanti nuovi clienti hanno visitato il ristorante e altro, così da poter migliorare l’esperienza degli ospiti.

Costi e disponibilità
TripAdvisor Wi-Fi Plusè fornito da Captini, fornitore leader di social Wi-Fi marketing, e offerto con un comodo modello “pay as you go” attraverso abbonamenti mensili, annuali o biennali per dare ai ristoranti flessibilità e possibilità di risparmiare.

Per tutte le informazioni sui prezzi e i piani, cliccare qui.

¹Dati interni di TripAdvisor, 2017. I ristoranti che hanno utilizzato Captini Wi-Fi e Recensioni Rapide hanno ricevuto in media il 70% in più di recensioni.

²Studio Il Potere delle Recensioni di TripAdvisor con Ipsos Mori, giugno 2019.