全球最大的旅遊平台TripAdvisor®今日公佈「旅行者之選」最佳航空公司的得獎名單，揭曉全球最受旅客喜歡的航空營運商。
新加坡航空於2019年榮獲全球最佳航空公司的第一位。而台灣的長榮航空比去年攀升了兩席位，成為全球十大最佳航空公司的第三位。長榮航空亦同時獲得亞洲最佳豪華經濟艙及最佳商務艙殊榮。
TripAdvisor航空業、遊輪及陸路客運總裁Bryan Saltzburg表示：「恭喜全球五十多家航空公司，包括長榮航空和新加坡航空獲得這項殊榮。航空業不斷專注提升消費者的飛行體驗，而這些獲獎運營商在此方面正是佼佼者。全球航空公司一致認為『旅行者之選』是旅行者的最佳認證。」
長榮航空董事長林寶水表示：「今年，長榮航空已踏入三十周年。在這三十年間，長榮航空一直致力確保飛行安全和提升服務質素。我們非常感謝來自世界各地的乘客不斷支持我們，以及認同我們團隊所作出的努力和關懷。展望未來，我們會繼續以提供卓越服務和飛行安全為優先。」
亞洲航空公司不斷進步
全球十大最佳航空公司中，共有四家亞洲航空公司榜上有名，包括新加坡航空、長榮航空、日本航空和全日本空輸。其次是兩家中東的航空公司 – 卡達航空和阿聯酋航空。
全球十大最佳航空公司：
表彰為全球旅客提供卓越服務的航空公司
據TripAdvisor 用戶評論：「作為一名退休的客艙服務員，尤其是我曾訓練過客艙服務員，我比大多數人更嚴謹。 我最近一次來回新西蘭時，我乘坐了三次新加坡航空，這個經歷令我留下了深刻的印象，尤其是服務標準的一致性。 我乘坐的是A380經濟客位， 我擁有足夠的腿部空間，機上食物也非常美味，客艙服務員亦非常友善和樂於助人，反映出新加坡航空要求客艙服務員必須接受為期三個半月培訓的素質。 每次和客艙服務員互動都能獲得溫暖且真誠的微笑迎接。在我提出要求之前，我的需求已被預料到。 如我再次出行，我肯定會再次選擇新加坡航空。」
據TripAdvisor 用戶評論：「我曾多次乘搭卡達航空前往泰國。 飛機保養得宜，服務質素可是業內最好之一，機上食物非常好，空中娛樂系統也提供多種選擇，包括電影、電視節目、遊戲、航班信息、地圖及攝像機圖像 。檢查程序有條理及高效率，不論客艙人員或地勤人員都非常專業和友善。 坐在A380的上層絕對是一種樂趣，那裡真的很寧靜。 如果您持有卡達航空的飛行常客卡，他們幾乎每次都滿足乘坐上層的請求。 雖然我乘坐的是經濟艙客位，我仍能享有飛前飲料這服務。」
據TripAdvisor 用戶評論：「這是我這一年來第九次乘搭這家航空公司。 根據我多年飛行經驗，這個航空公司絕對比其他航空公司更勝一籌。 在經濟艙，他們提供真正的餐具、食品餐單、座位傾斜較其他公司多，他們也提供優質服務 - 洗手間有牙刷和配件、員工友善及高效率。 最重要的是，價格比其他標準以下的航空公司更具競爭力！」
據TripAdvisor 用戶評論：「雖然我們是乘搭經濟艙從紐約飛往米蘭，但感覺好像在乘坐頭等艙。 工作人員提供的服務非常好。 客艙人員是頂級的，在飛行期間能輕易捕捉並預測您的需求。 在八小時的飛行過程中，提供了兩餐，並且為我們免費提供多種飲料。 座位非常舒適並配備了電話、擁有大量電影以及電視節目和音樂的大屏幕電視。 我們無法表達我們對阿聯酋航空的航班有多喜歡，並希望很快再次乘坐他們的客機。 一個感覺會是漫長而不舒服的航程，但神奇地我們經歷了最令人難忘、舒適和愉快的旅程。」
據TripAdvisor 用戶評論：「優秀的航空公司。現在，我們飛往澳洲時都會選擇從日本轉機。 這是一個迷人的國家，我們都會在東京或京都逗留三四天，將長途機程變成兩部分，這也有助於調較時差。 乘搭日本航空是一個額外獎賞，它比英國航空和澳洲航空便宜得多了，但服務和舒適性都很優越。客艙人員的服務很細心和令人著迷的，食物亦與別不同的。 我在日本航空上睡得比其他航空公司好，可能是因為他們的空氣較流通。 到目前為止，他們總是準時到達目的地。」
據TripAdvisor 用戶評論：「我每次飛往別處都是乘搭西南航空。我總是提前30天預訂機票，並在周二搜索西南航空網站以獲取優惠。它們可準時從A點到達B點。能夠免費攜帶兩件手提行李上機非常滿足。西南航空提供優質的行李運送服務。乘坐它吧！。」
據TripAdvisor 用戶評論：「很棒的航空公司！ 我以前從未乘坐過這家航空公司，而它給我留下了深刻的印象！ 食物很棒，就算不懂任何葡萄牙語，客艙人員都能用英語與我交談。 我們是乘搭經濟艙但感覺好像在乘坐頭等艙！ 希望這家航空公司增設國內航線。」
據TripAdvisor 用戶評論：「這次在豪華經濟艙的體驗很棒。 食物、服務和座位都非常好。 舒適的座位設有更多的空間，讓您能躺下來放鬆。 這次飛行體驗像發夢一樣。食物非常好，是我在任何航空公司上吃過最好的。我在豪華經濟艙的體驗可說是物超所值。」
據TripAdvisor用戶評論：「 Jet2擁有最佳航空公司的榮譽是不可置疑的。由我們抵達機場的那一刻起，我們就看到穿著很容易辨認的紅色制服的人員，代表著Jet2向我們表示歡迎，他帶領我們去了一趟Jet2行李櫃檯（減少了排隊時間）。在飛機上，我們有足夠的腿部空間，非常舒適。客艙人員是友善的，我們能聽到機長向我們提供有關飛行航班的詳細信息、飛行速度、高度、旅途需時，以及我們目的地的溫度，真的很高興。到達後，Jet2的轉機操作堪稱典範。從轉盤上拿起我們的行李後受到了一位易於識別，穿制服的Jet2員工歡迎，他毫不拖延地帶領我們到達轉運點。總而言之，這是如今在繁忙的機場享受到最舒適及最方便的旅程。做得好Jet2，有一套非常有效和深思熟慮的操作。我們肯定會再次乘搭Jet2。」
- 全日本空輸 (全日空)
據TripAdvisor用戶評論：「很高興我們乘坐全日空 - 優質服務，即使在經濟艙也很舒適。 食物很美味，他們為我的丈夫提供了海鮮餐（之前於全日空網站通知他的飲食限制）。 但最重要的是我們在兩個航班上都獲得友善的服務。我們對客艙人員在大約一個小時降落前帶著一些蛋糕來慶祝我們的蜜月感到驚訝。我們還收到了一張精心編寫的賀卡並幫我們拍照。我們真的很欣賞這種舉動，並珍惜此記憶。我感到非常高興，甚至忘記了我有一段時間對飛行有強烈的恐懼。航班準時到達，東京的降落亦非常順利。在返回溫哥華的路上風很大，所以不太流暢，但我們仍能安全到達，這是最重要的。感謝您的熱情款待全日空。 我們一定會再次預訂。」
全球星級服務航空公司 ：
表彰為全球旅客提供優質客艙服務的航空公司
獲獎的亞洲航空公司
2019年「旅行者之選」最佳航空公司所有得獎者名單可於網站參看： www.tripadvisor.com.tw/TravelersChoice-Airlines。
獲獎名單由全球旅客在過去12個月內提交的航空公司評論和評級的數量及質量而計算出來。「旅行者之選」的獲獎者特點是具有卓越的服務、品質和物有所值。
今年是第3年設有「旅行者之選」最佳航空公司的獎項，2019年的獎項類別設有91項獎項，表彰57家為全球提供超凡價值和服務的航空公司。除了全球十大榜單外，「旅行者之選」亦選出非洲和印度洋、亞洲、加勒比海、歐洲、拉丁美洲、中東、北美，以及南太平洋和大洋洲等八個地區的最佳航空公司。
此獎項還選出四大客艙服務類別中的頂級航空公司，包括頭等艙、商務艙、豪華經濟艙和經濟艙。其他類別包括最佳廉價航空公司、最佳大型航空公司、最佳中型航空公司、最佳地區航空公司，以及最佳地區商務艙。
尋找涵蓋全球數百家航空公司的優惠機票和旅客評論，請到TripAdvisor的全球航班搜尋網站: https://www.tripadvisor.com.tw/CheapFlightsHome
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計算方法：
根據2018年1月至2018年12月期間，全球TripAdvisor用戶於 TripAdvisor上提供有關航空公司的評價而得出獲獎名單。
