猫途鹰(TripAdvisor)关于Raquel Rutledge/《今日美国》报道的官方声明

2017年11月1日

以下内容是猫途鹰(TripAdvisor)对于Raquel Rutledge在《今日美国》网站报道的官方声明:

“猫途鹰(TripAdvisor)拥有超过5.35亿条来自全球旅行者对于酒店、航空公司、餐厅和目的地景点体验的点评和建议。同其他内容网站一样，我们严格遵守内容发布准则，以确保网站发布内容的准确属实。

猫途鹰(TripAdvisor)自创立以来，始终坚持实行商业和内容业务严格分离。尽管《今日美国》近期的一篇报道中对此做了一些断言，猫途鹰(TripAdvisor)与合作伙伴的商务合作和网站的内容发布准则之间无任何关联。

我们对该报道中受到性侵的受害者表示歉意，受害者七年前发表在猫途鹰(TripAdvisor)论坛上的帖子被删除。根据我们当时的政策，我们需判断内容是否符合“家庭友好”的内容发布准则。这意味着七年前所有在猫途鹰(TripAdvisor)网站发布的内容需达到G级（大众级）。我们已于几年前更新了网站内容发布准则，允许对于强奸或攻击等严重事件基于亲身经历的描述性评论。我们意识到之前的内容发布机制过于严苛从而阻挡了此类信息的分享。

过去几年里，这一内容发布准则的变化让许多关于目的地严重事件的评论发布在平台上。通过在猫途鹰(TripAdvisor)上搜索即可发现，过去几年内很多用户分享了他们遭到抢劫、盗窃、攻击或强奸等严重事件的亲身经历。猫途鹰(TripAdvisor)始终相信，作为与其他消费者沟通的方式，旅行者的任何亲身体验都可以发布在网站上，并帮助其他寻找旅行信息的人做出旅行决策。

得知由于先前的内容发布机制导致该内容被删除后，我们已根据更新后的发布机制将其重新发布。

对于这位受害者在墨西哥度假期间遭遇的伤害事件，我们深表震惊，其他旅行者也应对此次事件有所知晓。

为了更好地向消费者进行告知并提供更多旅行信息，猫途鹰(TripAdvisor)正在建立一个“徽章”提醒的机制，该“徽章”将用于提醒消费者该商户曾在媒体报道或其他可靠信息来源上涉及有关健康、安全或歧视问题。

猫途鹰(TripAdvisor)将继续发展并完善我们的内容审核与发布机制，以期提供旅游行业内更准确的在线内容。”