Milano, 18 gennaio 2017 - Gli alloggi possono ora sottoscrivere un abbonamento a Business Advantage, un set di funzionalità migliorate che permette loro di commercializzarsi meglio, influenzare le decisioni di prenotazione, differenziarsi dalla concorrenza e misurare e costruire meglio la loro reputazione on-line.

Inoltre, il nuovo prodotto in abbonamento TripAdvisor Premium per Ristoranti, darà a milioni di aziende della ristorazione l'opportunità di ottenere un vantaggio competitivo grazie all’accesso esclusivo a potenti funzionalità disponibili solo per gli abbonati.

“Dare a un business la possibilità di migliorare i propri contenuti e personalizzare la propria presenza su TripAdvisor aiuta i partner a coinvolgere e comprendere meglio i propri clienti” ha dichiarato Robin Ingle, senior vice president, global sales, TripAdvisor. “Una recente ricerca mostra che una gestione più proattiva della presenza di un business su TripAdvisor, unita a una frequente interazione con i dati e gli approfondimenti che forniamo ai nostri partner abbonati all’interno del Centro Gestione, rende più efficace l’interazione e porta maggiori entrate ai business^[1]. Abbiamo studiato questi nuovi servizi in abbonamento per aiutare i nostri partner a sfruttare al meglio tutti i vantaggi resi possibili quando si lavora con TripAdvisor”.

Recenti studi hanno indicato che alloggi e ristoranti che interagiscono con TripAdvisor registrano performance migliori nelle loro metriche di business, tra cui una maggiore soddisfazione dei clienti e una maggiore crescita dei ricavi. Ciascuno di questi effetti può essere attribuito agli Effetti di Rete. In poche parole gli Effetti di Rete si verificano quando un prodotto o un servizio diventa più vantaggioso per i propri utenti dal momento in cui sempre più persone lo utilizzano. In altre parole, è un circolo virtuoso di crescita in cui più e migliori recensioni portano ad avere più clienti i quali lasceranno poi più recensioni.  Business Advantage e TripAdvisor Premium per Ristoranti sono stati progettati per aiutare alloggi e ristoranti ad attrarre, coinvolgere e influenzare i loro clienti - amplificando efficacemente il circolo virtuoso e portando a un miglioramento dei risultati.

Funzionalità di Business Advantage

Per gli alloggi, le funzionalità disponibili per gli abbonati a Business Advantage includono:

• Recensioni Preferite: consente di ispirare i potenziali clienti mostrando nella parte superiore della pagina della struttura una recensione recente positiva etichettata come “Recensione Preferita dell’Hotel”.
• Foto Preferite: gli alloggi possono mettere in evidenza le loro foto migliori per ispirare e spingere i potenziali clienti a sceglierli.
• Foto di copertina: gli abbonati possono presentare le loro strutture nel modo in cui vogliono che i potenziali clienti le vedano selezionando quali foto usare come copertina di ciascuno dei loro album su TripAdvisor.
• Pannello di Analisi potenziato: con dati approfonditi sui viaggiatori, sul loro coinvolgimento e sulla concorrenza, il nuovo Pannello di Analisi dà la possibilità agli abbonati di prendere decisioni informate su come approcciare potenziali clienti, migliorare l’esperienza dei clienti e gestire la propria reputazione on-line.

Queste nuove funzionalità si aggiungono a quelle classiche già disponibili per gli abbonati al Profilo Aziendale, come Contatti, Offerte Speciali, Annunci e Funzione di chiamata con un clic da dispositivi mobili.

Per maggiori informazioni su caratteristiche e costi visitare: www.tripadvisor.it/BusinessAdvantage.

Funzionalità di TripAdvisor Premium per Ristoranti

Le funzionalità disponibili per gli abbonati a TripAdvisor Premium per Ristoranti includono:

• Recensioni Preferite: i ristoranti abbonati potranno attirare potenziali clienti mettendo in evidenza nella parte superiore della loro pagina una recensione recente indicata come “Recensione preferita del ristorante”.
• Dati e informazioni esclusivi: gli abbonati ottengono accesso esclusivo ad analisi avanzate che offrono dati e informazioni relativi alle loro prestazioni, i loro clienti e i loro concorrenti.
• Accesso all'assistenza telefonica prioritaria: oltre al supporto illimitato via email, gli abbonati a TripAdvisor Premium per Ristoranti avranno anche a disposizione un supporto telefonico prioritario da parte del nostro servizio clienti.
• Storyboard: presto disponibile come benefit aggiuntivo, Storyboard permetterà ai ristoratori di trasformare le loro foto e valutazioni statiche in una presentazione visiva dinamica che mette in mostra le migliori caratteristiche di un ristorante, offre ai potenziali nuovi clienti una prima impressione d’impatto e funge da promemoria sul perché i clienti passati dovrebbero tornare. 

Per maggiori informazioni, visitare: http://tripadvisor.restaurant-information.com/it/.

“Per la prima volta, 4.2 milioni di ristoranti su TripAdvisor possono avere un maggiore controllo creativo e più informazioni sui clienti per massimizzare il valore del loro profilo sui nostri siti e applicazioni” ha dichiarato Bertrand Jelensperger, senior vice president, TripAdvisor Restaurant. “Abbiamo ascoltato i nostri partner e TripAdvisor vuole dar loro una serie di strumenti innovativi che li aiutino a trarre pieno vantaggio dalla community di viaggiatori (e buongustai) più grande del mondo”.

I benefici degli Effetti di Rete nell’interagire con TripAdvisor

Più di 280 recensioni e opinioni vengono inviate a TripAdvisor ogni minuto, con più di 435 milioni di recensioni e opinioni in totale pubblicate sul sito a livello globale. Le app di TripAdvisor sono state scaricate 370 milioni di volte. Per quanto riguarda l'inventario, oltre 10.000 business vengono aggiunti al sito web e alla app ogni settimana con più di 6,8 milioni di business totali iscritti in tutto il mondo. Siccome i contenuti crescono, l’utilizzo e l’interazione continuano ad accelerare, i business sperimentano significativi Effetti di Rete tramite la loro relazione con TripAdvisor. Un recente studio della Oxford University[2] ha rilevato che TripAdvisor ha influenzato il fatturato del settore dei viaggi nel 2014 con un importo impressionante di 478 miliardi di dollari.

Per maggiori informazioni sui benefici degli Effetti di Rete derivanti dal lavorare con TripAdvisor, è possibile visitare il seguente link:

https://www.tripadvisor.com/TripAdvisorInsights/n2761/tripadvisor-network-effect-and-benefits-total-engagement.

“Un profilo aziendale migliorato su TripAdvisor, disponibile grazie questi nuovi servizi di abbonamento, costruisce una rete migliore per catturare gli interessi dei viaggiatori” ha aggiunto Ingle. “Quella rete, sommata a un soggiorno in hotel o a un’esperienza culinaria degni di nota per i viaggiatori, porta a maggiori recensioni positive su TripAdvisor. In definitiva, crediamo che investendo i business nella partecipazione a questo circolo virtuoso, tutte queste caratteristiche conducano a un aumento delle prenotazioni nel tempo. Tutto ha inizio con un solo semplice passo: un profilo potenziato su TripAdvisor”.