München, 08. November 2016 – TripAdvisor® stellt die Ergebnisse der aktuellen TripBarometer¹-Studie vor. Die Webseite zur Reiseplanung und -buchung beleuchtet darin Einflussfaktoren auf das Verhalten von Reisenden, wenn es um die Recherche, Planung sowie das Buchen geht. Die Untersuchung die vom  Marktforschungsinstitut Ipsos¹ durchgeführt wurde, stellt erstmalig sechs Reise-Typen und vier Buchungsmuster heraus. Die Befragung unter weltweit mehr als 36.000 Teilnehmern berücksichtigt zudem demographische Aspekte wie Alter, Geschlecht und Einkommen.

„Vom Sucher zum Bucher – wie gelingt das? Unsere aktuelle TripAdvisor-Studie zeigt auf, wie die Urlaubsrecherche abläuft, was Reisende motiviert und wie sie buchen, dabei blicken wir auch auf demographische Feinheiten. All diese Erkenntnisse sind für Tourismusunternehmen ausschlagegebend, um sich besser positionieren und behaupten zu können“, sagt Pia Schratzenstaller, Pressesprecherin bei TripAdvisor.  

Der Weg zur Buchung

Weltweit starten 59 Prozent der Befragten die Recherche für den nächsten Urlaub zwischen einem und drei Monaten vor Reisebeginn. Ist die Entscheidung für eine Destination gefallen, nimmt die aktive Planungsphase relativ wenig Zeit in Anspruch: fast die Hälfte aller Reisenden bucht innerhalb einer Woche.

• Verhalten nach Altersgruppe: Die 18- bis 34-Jährigen tendieren dazu, erst später mit der Suche zu beginnen. Die Befragten über 55 Jahre neigen eher dazu, mehr als vier Monate im Voraus zu buchen. Diese Gruppe tendiert zudem dazu, die Recherchephase auf ein Minimum von ein bis zwei Tagen zu verkürzen: ein Viertel bucht innerhalb dieser Zeit, bei den 18-34-Jährigen Reisenden sind es dagegen gerade mal 15 Prozent.
• Bei den deutschsprachigen Urlaubern: die Mehrheit der Deutschen (27%) und der Schweizer (36%) beginnt die Planungsphase ebenfalls rund zwei bis drei Monate vor Reiseantritt. Die Österreicher lassen sich lieber etwas mehr Zeit und starten meistens zwischen vier bis sechs Monaten im Voraus. Die aktive Planungsphase weicht jedoch nicht vom weltweiten Verhalten ab, was bedeutet: Buchen innerhalb einer Woche überwiegt hier ebenfalls.
• Männer und Frauen buchen unterschiedlich: Während die männlichen Reisenden schnell und zügig vorgehen, lassen Frauen es etwas langsamer angehen. 24 Prozent der Männer, aber nur 14 Prozent der Frauen, entscheiden sich innerhalb von ein bis zwei Tagen und 28 Prozent der weiblichen Befragten investiert über einen Monat in die Planung.

Wer bucht was warum – vier Buchungsmuster

• Die Flugbucher (48% der Befragten) – buchen Flüge und Destination zuerst. Sie orientieren sich am Reiseziel und fahren hauptsächlich weg um die Kultur eines Landes zu erleben.
• Die Hotelbucher (29% der Befragten) – beginnen mit der Buchung der Unterkunft basierend auf dem Preis. Die Hälfte dieses Buchungstyps tendiert dazu, nur für ein Wochenende zu verreisen.
• Die abwägenden Bucher (10% der Befragten) – schätzen zumeist die Kultur eines Landes. Die intensive Planungsphase fokussiert sich sowohl auf Destinationen als auch darauf, einen guten Preis zu erzielen.
• Die unkonventionellen Bucher (13% der Befragten) – entscheiden sich schnell, ohne viel Zeit für die Recherche zu verwenden. Die Gruppe besteht größtenteils aus Geschäftsreisenden und Langzeit-Urlaubern. Der unkonventionelle Typ ist eher ein ‚Gewohnheitstier‘: 17 Prozent wählen ein Reiseland, weil sie jedes Jahr dorthin fahren – verglichen mit zehn Prozent aller Reisenden.

Einfluss-Faktoren auf die Destination

Welche Destination schlussendlich gebucht wird, ist von fünf Hauptgründen abhängig: Kultur (31%), Unterkunftskosten (22%), Wetterbedingungen (20%), Empfehlungen (16%) und Flugkosten (16%).  Der Blick auf die deutschsprachigen Reisenden offenbart eine Abweichung: Kultur (35%), Wetterbedingungen (25%) sowie Unterkunftskosten (24%) sind ebenfalls in den Top drei. Allerdings ist es dann für Reisende aus Deutschland, Österreich und der Schweiz wichtig, dass der Urlaub abseits von bekanntem Terrain stattfindet (16%), gefolgt von dem Entscheidungskriterium „preiswerte Alternative“ (15%).

Motivation und Verhalten prägen – sechs Reisetypen unter der Lupe

• Der preis- und leistungsbewusste Reisende „Wir wollen das meiste aus unserem Urlaub herausholen“: Diese Gruppe vereist häuft mit Kindern, hat ein mittleres Einkommen und fällt verstärkt in die Altersgruppe der 25-34-Jährigen. Sie schätzen TripAdvisor besonders, suchen Babysitting- und Kids-Club-Angebot und tendieren dazu, die Urlaubsplanung via Smartphone durchzuführen. Strandurlaub ist der Favorit dieses Reisetyps.
• Der Luxus-Reisende – „Wir wollen uns vergnügen und Geld ausgeben“: Besserverdiener, die mit ihrem Partner verreisen und ein beachtliches Budget zu Verfügung haben. Hauptsächlich in der Gruppe der 25- bis 49-Jährigen zu finden. Der Urlaub sollte heiß und sonnig sein und sie überprüfen Angebote auf TripAdvisor, bevor sie ihre Unterkunft buchen. Bevorzugte Urlaubsart sind Strand- und Städtetrips.
• Der gesellige Reisende – „Wir suchen den Austausch und die Interaktion mit anderen“: Dieser Typus würde niemals allein in Urlaub fahren, sondern nimmt Freunde und Familie mit. Babysitting- sowie Kids-Club-Angebote sind beliebte Serviceleistungen, Mundpropaganda und Empfehlungen haben einen starken Einfluss. Bevorzugt werden Strandurlaube mit Freunden. Sie vertrauen darauf, bei TripAdvisor Geheimtipps zu finden und fallen in die Altersgruppe der 25- bis 49-Jährigen, mit mittlerem bis hohem Einkommen.
• Der unabhängige Reisende – „Ich mag es auf meine Art“: Dieser Personenkreis liebt es, allein unterwegs zu sein und trifft alle seine Reiseentscheidungen komplett unabhängig. Gesucht wird das Abenteuer, dabei verlässt er sich stark auf Online-Recherche. Kultur spielt eine wichtige Rolle bei der Wahl, das Klima dagegen nicht. Sie sind meist Gering- oder Besserverdiener, in der Altersklasse von 25 bis 49 Jahre.
• Der detailverliebte Reisende – „Wir wollen es perfekt“: Diese Gruppe verbringt eine lange Zeit damit, das Reiseziel, die Aktivitäten, die Restaurants und die Unterkünfte zu recherchieren, um die beste Option auszuwählen – dazu wird meist der Laptop genutzt. Sie sind dazu bereit, für das gewisse Etwas ein bisschen mehr zu zahlen. Häufig zählen zu diesem Typus Reisende  zwischen 25 und 49 Jahren, die ein hohes Einkommen haben und mit ihrem Partner vereisen. 
• Der Gewohnheits-Reisende – „Wir wollen es einfach und mühelos“: Dieser Personenkreis tendiert dazu, das gleiche Reiseziel wieder und wieder zu wählen und muss deshalb wenig Zeit für Planung und Recherche aufwenden. Urlaub soll mehr Entspannen als Spaß bringen. Dazu zählen mehrheitlich Männer, die oftmals alleine unterwegs sind und in die Kategorie Geringverdiener zwischen 35 und 64 Jahren fallen.

TripAdvisor ist die weltweit größte Reise-Website*. Reisende können Millionen von Bewertungen und Meinungen lesen und ihre nächste Reise buchen auf: www.tripadvisor.de

Hinweise an die Redaktion:

¹Die Umfrage wurde im Auftrag von TripAdvisor vom unabhängigen Marktforschungsunternehmen Ipsos mittels einer Online-Umfrage im Zeitraum vom 21.Juni bis 8. Juli 2016 durchgeführt. Weltweit wurden insgesamt 36.444 Befragungen in 33 Märkten in sieben Regionen umgesetzt. Das Panel besteht aus: TripAdvisor-Website-Nutzern bzw. Ipsos Online-Teilnehmern, die im vergangenen Jahr im Internet für ihre Reisepläne recherchiert haben. Die Studien-Ergebnisse wurden gewichtet, um ein bekanntes Profil der globalen Online-Nutzer zu repräsentieren sowie die Konsistenz mit den vorherigen TripBarometer-Umfragen zu gewährleisten.

Weitere Informationen über die TripBarometer-Studie stehen im globalen Report als Download zur Verfügung, unter: www.tripadvisor.com/tripbarometer

Über TripAdvisor

TripAdvisor® ist die weltweit größte Reise-Website*, die es Reisenden ermöglicht, das volle Potenzial bei jeder Reise freizusetzen. TripAdvisor bietet Empfehlungen von Millionen von Reisenden, umfassende Reiseangebote sowie Planungs-Features mit direkten Links zu Buchungsoptionen, die hunderte von Webseiten überprüfen, um die besten Hotelpreise zu finden. Die TripAdvisor Webseiten bilden die größte Reise-Community der Welt – mit nahezu 350 Millionen Besuchern** im Monat, über 385 Millionen Erfahrungsberichten und Meinungen zu mehr als 6,6 Millionen Unterkünften, Restaurants und Attraktionen. TripAdvisor Webseiten sind in 48 Märkten weltweit verfügbar. TripAdvisor: Mehr wissen, besser buchen, schöner reisen.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP) betreibt, über ihre Tochterunternehmen, Reise-Webseiten unter 24 weiteren Markennamen: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.citymaps.com, www.cruisecritic.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (inklusive www.lafourchette.com, www.eltenedor.com www.iens.nl und www.dimmi.com.au), www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com, www.virtualtourist.com.

*Quelle: comScore Media Metrix für die TripAdvisor Webseiten, weltweit, Mai 2016
**Quelle: TripAdvisor Log-Files, Q2 2016

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