中国–北京 2015年9月7日——全球最大旅游平台TripAdvisor® (官方中文名：猫途鹰) 于苏州金鸡湖景区举办了“2015年TripAdvisor（猫途鹰）卓越奖”获奖业者颁奖仪式，出席本次仪式的旅游业者包括留园、虎丘、拙政园等在内的29家景点、酒店、餐厅代表以及昆山、吴江两地的获奖业者。今年苏州获奖商户数量较去年增加13家，同时海外用户对于TripAdvisor全球站点上苏州旅游页面的关注度[1]也较去年同比增长198%，这都彰显了苏州旅游局在全球范围内推广当地旅游资源所取得的突出成效。

苏州现象：全球游客点评打造“东方威尼斯”美誉

据中国国家旅游局2015年2月公布的数据显示：我国2014年入境旅游人数同比下降0.45%，与同期出境游市场高达18%的增长率形成鲜明反差。从地域范围内来看，中国与亚洲周边国家、地区迅猛增长的入境游市场相比，其迟滞现象亟待解决。随着在线旅游市场的发展，越来越多的旅行者为获得更好的旅游体验，在计划和预订行程时会参考旅游点评。数据显示，超过50%的游客在选择预订酒店前会阅读旅游点评。TripAdvisor（猫途鹰）认为，旅游点评对于扭转中国入境游市场放缓有着非常积极的推动作用。一方面，借助旅游点评的反馈与激励作用，国内旅游业服务水平将获得正向促进并不断提升；另一方面，通过旅游点评的口碑传播效应，国内不断进步的旅游体验以及丰富多彩的旅游资源亦将得以在全球范围内推广。一方面，通过旅游点评的反馈与激励，国内旅游业服务将得以正向促进与不断提升；另一方面借助旅游点评的口碑传播效应，不断发展的旅游体验以及丰富多彩的旅游资源亦将得以在全球范围内广泛地推广。一方面，通过旅游点评的反馈与激励，国内旅游业服务将得以正向促进与不断提升；另一方面借助旅游点评的口碑传播效应，不断发展的旅游体验以及丰富多彩的旅游资源亦将得以在全球范围内广泛地推广。TripAdvisor（猫途鹰）认为，旅游点评对于扭转中国入境游市场放缓有着非常积极的推动作用。一方面，通过旅游点评的督促与推动，国内旅游业服务水平得以促进提升；另一方面借助旅游点评的口碑传播效应，改善后的旅游体验以及中国丰富多彩的旅游资源亦将得以在全球范围内进行推广。TripAdvisor（猫途鹰）认为，旅游点评对于扭转中国入境游市场放缓有着非常积极的推动作用。一方面，通过旅游点评的督促与推动，国内旅游业服务水平得以促进提升；另一方面借助旅游点评的口碑传播效应，改善后的旅游体验以及中国丰富多彩的旅游资源亦将得以在全球范围内进行推广。

自2014年TripAdvisor（猫途鹰）与苏州旅游局达成战略合作伙伴关系以来，除了在全球不同语种站点展示苏州旅游资源，提升国际知名度和影响力外，苏州旅游局还积极根据用户反馈，针对全球潜在用户丰富并完善其在TripAdvisor（猫途鹰）上的旅游信息，并且鼓励当地旅游业者吸取TripAdvisor（猫途鹰）上的点评内容，同时采取行之有效的措施提升服务水平，力求在全球范围内树立目的地品牌口碑，塑造苏州“东方威尼斯”美誉。

根据苏州旅游局公布的数据显示，今年1-6月，苏州全市旅行社供接待美国游客56227人，监测酒店累计接待美国游客61721人次，同比增加14.96%。

TripAdvisor（猫途鹰）亚太区总裁郑嘉丽女士表示：“很高兴看到TripAdvisor（猫途鹰）能够帮助苏州旅游局取得如此骄人的成绩。自2000年成立以来，TripAdvisor便以用户点评为核心，打造成了一个连结全球游客的旅游平台。时至今日，TripAdvisor已经成为了一个跨越地域、语言、文化的交流桥梁，它一方面能够为中国出境游用户提供最有价值的海外旅游点评参考，另一方面也可以帮助世界各地的游客更好的了解中国的文化、历史以及旅游资源。”

全球游客点评助力“苏州体验”腾飞

未来，TripAdvisor（猫途鹰）还将与苏州旅游局就游客互动形式与旅游内容展开更加深入的合作：

• 分享互动 打造最佳旅游体验

旅游的意义在于分享，苏州旅游局未来将鼓励全球游客在TripAdvisor（猫途鹰）上分享苏州旅游经验，同时鼓励苏州酒店、景区、餐厅业者在TripAdvisor（猫途鹰）上针对点评进行及时回复，并落实相应举措，全方位提升苏州整体旅游服务水平。

• 点评UGC打造国际旅游指南

作为全球最大的旅游平台，TripAdvisor（猫途鹰）汇聚了来自全球各地游客对于苏州的点评、评分内容。苏州旅游局将全面汇总这些跨越语言、文化、地域的点评信息，帮助来到苏州的海外游客最快获取易懂、有价值的旅游指导信息。

• 深度合作 打造国际目的地品牌

苏州旅游局还将通过TripAdvisor（猫途鹰）这一全球化的旅游平台，将苏州的历史、文化、生活方式以及旅游资源推广至全球各地，力求在国际旅游市场中树立苏州“东方威尼斯”的品牌形象。

[1] 数据来源：2015年1-6月TripAdvisor全球站点中苏州相关页面的浏览量与2014年同期对比。