中国,北京 2016年5月10日—全球最大旅游网站TripAdvisor(猫途鹰)近日发布了“中国新兴出境自由行游客画像”,全方位解析了他们的人群特征、旅行原因、偏好、花费等。该总结基于全球旅游业权威研究机构Phocuswright针对3000多名中国游客所做的名为China Unbounded: The Rapid Rise of China’s Outbound Millions[1]的调查(TripAdvisor(猫途鹰)是赞助企业之一)。
根据中国国家旅游局数据显示:2015年中国出境游客达1.2亿人次。另据Phocuswright调查数据显示,2015年中国出境游总消费达2057亿美元。可见中国游客对全球经济的影响力日趋重大。
“日益壮大的中国出境自由行群体为全球旅游服务业带来了空前的商业契机”,TripAdvisor(猫途鹰)中国区首席运营官林松表示,“为了吸引更多的中国出境自由行游客,旅游服务企业不仅需要制定强大且适应他们需求的策略,更要适应不断变化的市场期待。TripAdvisor(猫途鹰)致力于与更多旅游服务企业合作,以期更好地服务于中国日趋成熟的出境自由行游客群体。”
他们是谁?
- 普遍年轻、受教育程度高、经济相对宽裕
中国出境自由行游客中80后(25岁至34岁)占41%,年龄在18-44岁之间的人群占到89%。其中77%拥有本科或以上学历,44%人均月收入达15,000元或以上,且大都生活在一线城市。另外值得关注的是,其中超过四分之一的人来自广东省,紧随其后的是上海、四川、北京、江苏。
- 独立自主,且出境游经验日益丰富
中国出境自由行游客的境外旅行经验越来越丰富,平均出境游次数达5.5次,高于中国整体的平均出境游次数(5.2次)。英语水平普遍较高,41%的人表示能理解大部分英语。他们也越来越独立自主,更倾向于自己规划行程,而不是跟团游。90%表示他们在规划上一次出境游时,分开购买了旅行中的机票、酒店、景点门票等部分。
他们去哪儿旅行?
- 说走就走的旅行
中国出境自由行游客的旅行计划周期较短,近三分之一(32%)的人表示他们上一次旅行出发前一到两个星期才决定旅行目的地,有18%甚至在出发前一个星期才决定要去旅行,只有6%会提前3个月或更长时间就决定好旅行目的地。
- 以短途目的地为主
90%的中国出境自由行游客上一次旅行选择了港澳台、东北亚和东南亚地区的短途目的地。过去一年中最受中国出境自由行游客欢迎的国家分别是日本、泰国、韩国、美国、马来西亚、新加坡、法国、英国、意大利和加拿大。
- 出游高峰期是十月初
在最近的一次出境游中,77%选择了在五月到十月间出游,其中29%集中在十月。就旅行时长来看,三天或以下的比例是34%,四到六天的比例是40%,7天或以上的比例是26%。十一黄金周期间,近三分之一的出境游旅行时长都在7天或以上。
他们为什么旅行?
- 旅行不仅为购物
42%的中国出境自由行游客表示购物是他们旅行的重要原因,尤其是前往日本、韩国等东亚国家和地区的游客。但购物并不是最重要的原因,56%的游客希望通过旅行来放松身心,尤其是前往东南亚国家的游客,47%是被目的地的自然、人文和历史景观所吸引。
- 旅行时安全第一
决定出游目的地的三个最重要因素分别为:是否安全或政治稳定(65%的人表示这点极其重要);是否环境好污染少(36%);是否拥有迷人的自然景观 (35%) 。去过澳大利亚和新西兰的游客表示,这两个国家是最符合上述特征的旅游目的地。
他们的钱都花哪儿去了?
- 消费能力强大
中国出境自由行游客每次旅行的平均花费约为17,713元,其中29%的游客在上一次旅行中花费了20,000元或以上。最具消费力的游客来自北京(约26,438元)、四川(约22,155元)和上海(约22,077元)。有趣的是二线城市游客的平均旅行花费仅比一线城市低17%,这意味着二线城市游客的消费水平也不容小觑。
- 购物花费超过机票和住宿
购物花费在中国出境自由行游客的总花费中占据非常大的比重,每次旅行中购物的平均花费约为6,850元,其次是机票(约为4,493元)和住宿(约3,075元)。另外,热爱美食的中国游客每次旅行中的平均饮食花费约为2,080元。
- 未来两年内有更多的出游和消费计划
49%的中国出境自由行游客表示在未来两年内有更多的出游计划,其中52%表示将计划更长时间或更远距离的旅行,54%表示打算增加旅行预算。未来两年内,东亚地区尤其是港澳台地区仍然是中国出境自由行游客的首选目的地。欧洲、大洋洲和北美作为远途目的地也将受到越来越多的关注。
[1] China Unbounded: The Rapid Rise of China’s Outbound Million报告是基于Phocuswright于2015年11月所做的一次线上调查,样本包括3143名大陆游客,他们在过去一年间至少有过一次出境游,且在规划旅行的过程中扮演着重要角色。