Newsroom
中国北京,2016年10月26日——全球领先的旅行规划及预订网站TripAdvisor(猫途鹰)发布了最新TripBarometer全球旅行者调研结果,重点探究了在旅行规划和预订过程中影响旅行者行为的关键因素,揭示了六种旅行者类型和四种预订模式,并提供了关于旅行者性别、年龄、收入等层面的人群画像。该项研究由TripAdvisor发起,独立调研公司Ipsos执行,分析了全球超过36,000名旅行者的样本数据,以独特和深入的视角,解读现代复杂的旅行生态系统。
主要调研结果:
TripAdvisor(猫途鹰)中国区首席运营官林松表示:“今年的TripBarometer研究报告根据人们不同的旅行动机和预订行为,揭示了当今核心旅客类型。这份报告揭示了旅行者在最终预订决策时的关键动机,也给旅游行业从业者提供了制定营销策略方面的宝贵参考意见。”
从规划到预订付款的周期比你想象的要短!
全球范围内,59%的受访者会在旅行前的一至三个月开始做旅行规划。而一旦确定了目的地,从规划到预订之间的周期实际很短,近一半的受访者表示会在一个星期内做出预订决策。
不同年龄、性别、及旅程的长短也影响着旅行者的决策时间。55岁以上的旅行者通常在旅行出发前的四个月就开始预订旅行了,其中25%的人只用了一到两天做规划并进行预订。相比之下,18-34岁的旅行者倾向于晚一点才开始做旅行规划,其中只有15%的人会在一到两天之内就进行预订。
男性旅行者做规划的时间通常比女性短,24%的男性表示仅用一到两天做旅行规划,这在女性中的比例仅有14%。而超过28%的女性旅行者会花超过一个月的时间做旅行规划。
同时,当行程较长时,旅行者们倾向提前更久、花费更多时间来规划行程。
在所有中国受访者中,86%的人表示会在旅行前3个月内开始规划旅程。而一旦开始做规划,56%的人会在一个星期内就完成规划,另外33%的人需要超过1个星期的时间,但也会在一个月之内完成旅行规划。
文化、住宿、天气决定了旅行者的目的地选择
近四分之三的受访者(74%)表示,旅行计划的第一步是选择出行目的地。而不以选择目的地开始的旅行者中,42%的受访者会首先搜索航班。
选择出行目的地的前5大影响因素包括:当地文化(31%)、住宿花费(22%)、天气(20%)、他人推荐(16%)、和航班价格(16%)。年轻的受访者更倾向根据他人推荐和价格选择目的地,而年长的受访者在选择目的地时更多是一种习惯性的选择,因为每年都会光顾某地而选择再次前往的占比达14%,高于18-34岁的受访群体(7%)。
45%的中国受访者选择他们最近一次旅行目的地的主要原因是希望体验目的地特别的文化和社会,同时有52%的人会将价格是否合适作为决定目的地的主要原因。
46%的中国受访者最近一次旅行的目的地在国内,54%前往了国外旅行。其中最受欢迎的海外目的地是日本(16%)、泰国(9%)、韩国(6%)、美国(4%)、马来西亚(3%)、澳大利亚(3%)和阿联酋(3%)。
2016 TripBarometer全球旅行者调研揭示四种典型的旅行预订模式:
2016 TripBarometer研究根据旅行动机和习惯将旅行者分为6种类型:
34%的中国受访者表示最近一次旅行是与伴侣一起,32%是与其他家庭成员一起,35%是与朋友或者同事,15%是独自一人旅行,另外还有4%是与他们之前并不认识的人一起旅行。
预订住宿方面,在中国受访者中最普遍的预订方式是通过在线旅行商(25%),直接通过酒店预订(22%),以及到达目的地之后再预订(15%)。而选择预订方式的最主要的原因分别是这种预订方式价格更便宜(32%),预订流程更简单(22%),以及修改预订更方便(20%)。
¹TripBarometer研究方法: TripBarometer研究由TripAdvisor主导,独立研究公司Ipsos执行,在2016年6月21日至7月8日期间以在线问卷调查的方式,覆盖全球33个国家和地区,受访总人数为36,444人。