Reviews of Hotels, Flights and Vacation Rentals
المركز الإعلامي

Newsroom

بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

يسري بتاريخ: 31 ديسمبر 2019

إننا نعلم أن مشاركة معلوماتك الشخصية معنا أمر يقوم على الثقة. ونأخذ هذا على محمل الجد ونلتزم بضمان احترامنا لخصوصيتك عندما تزور موقعنا أو تستخدم خدماتنا. يُرجى مراجعة هذا البيان بعناية لمعرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية لدينا.

إننا ندير خدمة عبر الإنترنت تزود المستخدمين بتوصيات عن السفر والتخطيط له، بما في ذلك الفنادق وأماكن الإيجار خلال العطلات وأماكن الإقامة الأخرى ومعالم الجذب والتجارب والمطاعم ورحلات الطيران والرحلات البحرية وأدلة السفر وغيرها الكثير. وفي هذا البيان، يُشار إلى هذه العناصر مجتمعةً باسم "خدماتنا".

تمتلك شركة TripAdvisor LLC الخدمات وتتولى تشغيلها وإدارتها. وبزيارة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ذات الصلة، سواء أكان ذلك على جهاز كمبيوتر أم هاتف أم جهاز لوحي أم جهاز مشابه (تتم الإشارة إليها جميعًا باسم "الجهاز")، فأنت بذلك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

كشركة عالمية، فإننا نعمل في عدد من البلدان والأقاليم التي تختلف فيها القوانين والعادات. ويقدم هذا البيان لمحة عامة عن ممارسات الخصوصية لدينا، ويمكنك عرض معلومات معينة خاصة ببلد ما بعينه عن طريق تحديد مكان إقامتك في روابط الاختصاص في أسفل هذا البيان.

المعلومات التي يتم جمعها

عندما تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها، فإننا نجمع معلومات منك وعنك لتوفير تجربة أكثر تخصيصًا وملاءمة. ونجمع بعض المعلومات تلقائيًا. في حين نجمع معلومات أخرى من مصادر مختلفة، بما في ذلك الكيانات التابعة وشركاء الأعمال ومصادر خارجية مستقلة أخرى. وعندما تستخدم خدماتنا من خلال "النقر الفرعي" من موقع تابع لجهة خارجية أو عند زيارة مواقع تابعة لجهات خارجية عبر خدماتنا، فقد تقوم تلك المواقع التابعة لجهات خارجية بمشاركة معلومات معنا حول استخدامك لخدمتهم. قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها التالي:

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعناوين البريدية وكذلك عناوين البريد الإلكتروني
  • معلومات الفوترة أو الدفع (مثل رقم بطاقتك الائتمانية واسم صاحب البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز المصادقة وعنوان تحصيل الفواتير)
  • اسم المستخدم وكلمة المرور
  • الصور والتعليقات والمشاركات في المنتديات والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ومقاطع الفيديو التي ربما تكون قد قدمتَها إلينا
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • معلومات الجهاز، مثل وقت الوصول إلى خدماتنا ومعلومات حول الجهاز المستخدم (على سبيل المثال، عنوان IP والبرنامج أو متصفح الإنترنت المستخدم واللغات المفضلة ومعرّفات الأجهزة الفريدة ومعرّفات الإعلانات)
  • النشاط عبر الإنترنت، بما في ذلك الصفحات التي قمتَ بزيارتها والمحتوى والتطبيقات التي تم استعراضها
  • تاريخ الشراء
  • معلومات حول خططك وتفضيلاتك فيما يتعلق بالسفر

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول المسافرين الآخرين، بما في ذلك عناوين بريدهم الإلكتروني والمعلومات الأخرى ذات الصلة بالسفر، وذلك في حالة قيامك بتقديمها. إذا كنت تشاركنا معلومات حول أفراد آخرين، فيجب عليك الحصول على موافقتهم. يجب أن تحصل على موافقة أي أفراد آخرين إذا كنت ستقدم بياناتهم إلينا.

بالإضافة إلى الفئات المُشار إليها أعلاه، يجوز لنا أيضًا جمع معلومات عن الموقع في حال ضبط جهازك على إرسال مثل هذه المعلومات عبر إعدادات الخصوصية في ذلك الجهاز، أو إذا قمتَ، على سبيل المثال، بتحميل صور عليها علامات تتضمن معلومات عن الموقع. يجوز لنا استخدام معلومات موقعك بشكل مباشر و/أو مشاركة موقعك مع جهات خارجية. إننا نجمع معلومات الموقع ونشاركها من أجل تزويدك بالمحتوى الملائم، فضلاً عن تحليل استخدامك لخدماتنا، وتحسين خدماتنا وتقديم إعلانات أو توصيات سياقية. على سبيل المثال، يجوز لنا استخدام موقعك لنعرض لك التعليقات حول الفنادق أو المطاعم أو معالم الجذب القريبة منك أثناء سفرك.

يمكنك تغيير إعدادات الخصوصية في جهازك في أي وقت بغرض إيقاف تشغيل وظيفة جمع معلومات الموقع ومشاركتها و/أو وظيفة وضع علامات على الصور تتضمن معلومات عن موقعك. ومع ذلك، قد يؤثر إيقاف تشغيل مشاركة معلومات الموقع على بعض الميزات التي نقدمها. إذا كانت لديك أي استفسارات حول إعدادات الخصوصية في جهازك، فإننا نقترح عليك الاتصال بجهة تصنيع جهازك أو موفر خدمة الهاتف المحمول لديك للمساعدة.

يُرجى الاطلاع على القسم الذي يتناول ملفات تعريف الارتباط أدناه للحصول على مزيد من المعلومات فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى الموضحة في هذا القسم، بما في ذلك ما يتعلق بخياراتك ذات الصلة بهذه التقنيات.

استخدامات المعلومات

إننا ملتزمون بتزويدك بالمحتوى ذي الصلة حول خدماتنا واحترام قوانين خصوصية البيانات الخاصة بمختلف دوائر الاختصاص القضائي التي نعمل فيها. ونستخدم المعلومات الخاصة بك حتى نتمكن من مساعدتك في الاستمتاع بخدماتنا والاستفادة منها بمختلف الطرق، بما في ذلك الطرق التالية:

  • تسجيل حسابك وإدارته، بما في ذلك السماح لك بالوصول إلى خدماتنا والاستفادة منها
  • تسهيل حجوزاتك
  • قياس مدى الاهتمام بخدماتنا وتحسينها
  • إخطارك بالعروض الخاصة والمنتجات أو الخدمات التي نقدمها أو تقدمها شركاتنا التابعة أو شركاؤنا، والتي ربما تهمك
  • التواصل معك
  • تمكين الاتصال بين المستخدمين المسجلين ومالكي/ممثلي الإدراجات المتعلقة بخدماتنا
  • تمكيننا من نشر تعليقاتك ومشاركاتك في المنتديات وصورك وفيديوهاتك وأي محتوى آخر
  • تخصيص تجربتك، بما في ذلك تخصيص الإعلانات المعروضة لك على خدماتنا وعبر الإنترنت
  • استنباط اهتماماتك أو تفضيلاتك
  • تزويدك وكذلك تزويد المستخدمين الجماعيين لخدماتنا بتجربة محسّنة استنادًا، على سبيل المثال، إلى الاستخدام والخصائص السكانية
  • إرسال دعوات لإجراء استطلاع أو أبحاث سوق
  • الرد على أسئلتك وتعليقاتك
  • تسوية النزاعات أو اكتشاف المشكلات وإصلاحها
  • منع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية محتملة الحدوث
  • إنفاذ شروط الاستخدام والإشعارات الخاصة بنا؛ وكما هو موضح لك خلافًا لذلك في مكان جمع المعلومات

يُرجى ملاحظة أنه يلزم جمع بعض المعلومات عنك حتى يتسنى لنا تزويدك بالعروض المناسبة من جانبنا والشركات التابعة لنا وشركائنا، وكذلك تمكينك من التمتع بمزايا أخرى لكونك مستخدمًا مسجلاً. يُرجى مراجعة قسم "خيارات المعلومات" أدناه فيما يتعلق بخياراتك ذات الصلة بجمع معلوماتك واستخدامها.

مشاركة المعلومات

حتى يتسنى توفير بعض خدماتنا، قد نحتاج إلى مشاركة المعلومات مع بعض الجهات الخارجية الأخرى، بما في ذلك مجموعة شركاتنا، في الحالات التالية:

  • مجموعة شركاتنا. إننا نشارك المعلومات مع الشركات التي تنتمي إلى مجموعة شركاتنا حتى نتمكن من تزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات المتعلقة بالسفر وغير ذلك على حد سواء، والتي قد تهمك. سوف تلتزم هذه الشركات والمواقع الإلكترونية بهذا البيان وجميع القوانين المعمول بها التي تحكم نقل المعلومات الترويجية.
  • الموردون. إننا نشارك المعلومات مع بعض الموردين من أجل استخدامها لتسهيل خدماتنا، بما في ذلك المساعدة فيما يتعلق بالمعاملات، مثل أي حجوزات قد تجريها، مثل مشاركة البيانات مع أحد المطاعم في حالة إجراء حجز باستخدام خدماتنا.
  • شركاء الأعمال. قد نشارك معلومات عنك وعن أجهزتك واستخدامك لخدماتنا مع شركاء أعمالنا الموثوق بهم. على سبيل المثال، قد نشارك المعلومات حتى نتمكن من تزويدك بالمحتوى المناسب أو لتسهيل الدفع نظير المنتجات أو الخدمات التي قد تشتريها على المواقع الإلكترونية لشركائنا. وتكون هذه المشاركة عمومًا وفقًا لاتفاقيات مكتوبة تتضمن التزامات تتعلق بالسرية والخصوصية والأمن. ومع ذلك، يتعين مراعاة أننا لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بشركاء الأعمال الخارجيين هؤلاء.
  • مواقع التواصل الاجتماعي. عندما تستخدم خدماتنا وتختار مشاركة المعلومات مع مواقع التواصل الاجتماعي الخارجية، فإن المعلومات التي تشاركها ستخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي تلك وإعدادات الخصوصية التي قمتَ بتعيينها مع هذه المواقع.
  • الشبكات الإعلانية. نقوم في بعض الأحيان بجمع ومشاركة معلومات حول اهتماماتك مع شبكات إعلانية. وبعض هذه الشركات أعضاء في "مبادرة الشبكات الإعلانية" (Network Advertising Initiative) أو "تحالف الإعلانات الرقمية" (Digital Advertising Alliance)، وهو ما يوفر موقعًا واحدًا لإلغاء الاشتراك في استقبال الإعلانات التي ترسلها الشركات الأعضاء. لمعرفة المزيد، يُرجى النقر هنا.
  • الجهات الخارجية الأخرى، مثل المواقع المحيلة للمعلومات الشخصية .قد تساعدنا الجهات الخارجية أيضًا في جمع المعلومات عن طريق، على سبيل المثال، تشغيل ميزات موقعنا الإلكتروني أو تسهيل تقديم الإعلانات الإلكترونية المخصصة لتناسب اهتماماتك. ويجوز لنا مشاركة شرائح الجمهور والمعلومات الأخرى مع جهات خارجية تستخدم هذه المعلومات في الإعلان المخصص لك.

ولا يجوز للجهات الخارجية جمع المعلومات أو الوصول إليها إلا عند الحاجة لأداء وظائفها المسموح بها.

تتيح لك بعض إصدارات نظام تشغيل الجهاز إلغاء الاشتراك في أنواع معينة من عمليات مشاركة المعلومات، بما في ذلك بعض الشبكات الإعلانية. يُرجى التحقق من إعدادات جهازك إذا كنت تريد الحد من هذا التتبع.

خيارات المعلومات

لديك خيارات فيما يتعلق بجمع معلوماتك واستخدامها. ويمكنك الوصول إلى حسابك وتحديثه وإغلاقه أيضًا عن طريق زيارة صفحة ملف تعريف العضو على موقعنا الإلكتروني

خياراتك:

●    يمكنك اختيار طريقة تواصلنا معك. ويمكنك اختيار عدم تزويدنا بمعلومات معينة، على الرغم من الحاجة إليها لتتمكن من الاستفادة من ميزات معينة مُقدمة على مواقعنا الإلكترونية.

●    يمكنك منع جمع معلومات تحديد الموقع الجغرافي، ولكن يتعين الملاحظة أن إيقاف تشغيل مشاركة معلومات الموقع قد يؤثر على بعض ميزات خدماتنا.

●    يمكنك أيضًا إضافة أو تحديث المعلومات وإغلاق حسابك. وإذا أغلقتَ حسابك، فسنقوم بإلغاء تنشيط هذا الحساب وحذف معلومات ملفك التعريفي من طريقة العرض النشطة. ويجوز لنا الاحتفاظ ببعض المعلومات المرتبطة بحسابك (بما في ذلك المعاملات السابقة) لأغراض داخلية، بما في ذلك النسخ الاحتياطية ومنع الاحتيال وتسوية المنازعات وإجراء التحقيقات والامتثال القانوني للفترة الزمنية اللازمة للوفاء بالأغراض الموضحة في هذا البيان.

●    كعضو مسجل، يمكنك تعديل اشتراكاتك التسويقية، بما في ذلك خيارات اشتراكات البريد الإلكتروني في أي وقت ضمن إعدادات عضويتك. وسيتم أيضًا منحك فرصة إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن فرصًا ذات صلة بالسفر، وذلك في أي من مثل هذه الرسائل الإلكترونية التي نرسلها.

نقل المعلومات

نحن شركة عالمية ونعمل في العديد من دوائر الاختصاص القضائي المختلفة. وإذا نقلنا معلوماتك إلى بلدان أخرى، فسنستخدم هذه المعلومات ونحميها كما هو موضح في هذا البيان ووفقًا للقانون المعمول به.

أمن المعلومات

لقد طبقنا إجراءات أمنية إدارية وفنية ومادية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك.

إننا نفوض موظفين محددين فقط بالوصول إلى المعلومات الشخصية، ويجوز لهم القيام بذلك فقط في حدود مهام العمل المسموح بها. ونستخدم التشفير عند نقل معلوماتك بين نظامك ونظامنا، وكذلك بين نظامنا وأنظمة الجهات التي نشارك معها معلومات. كما نستخدم جدران الحماية وأنظمة كشف الاختراقات للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن المعلومات من الدخول أو الاستخدام غير المصرح به أو تعطل الأجهزة أو البرامج أو غير ذلك من الظروف الأخرى التي تكون خارجة عن سيطرتنا.

الاحتفاظ بالمعلومات

سوف نحتفظ بنسخ من معلوماتك طالما كنت تحتفظ بحسابك أو حسب الضرورة فيما يتصل بالأغراض المحددة في هذا البيان، ما لم يتطلبْ القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتفظ بمعلوماتك طوال أي مدة زمنية ضرورية لإثبات أي حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إشارات عدم التعقب

إن موقعنا الإلكتروني غير مصمم للاستجابة حاليًا لطلبات إشارة "عدم التعقب" ("DNT") الواردة من المتصفحات. ويرجع ذلك إلى عدم وجود تفسير موحد عالمي يحدد إشارات "عدم التعقب". ومتى استقر هذا المجال على معايير محددة بشأن هذه المسألة، فيمكننا حينها إعادة النظر في هذا النهج في التعامل.

ملفات تعريف الارتباط

نريد أن يكون وصولك إلى خدماتنا سهلاً وفعالاً ومفيدًا قدر الإمكان. ولمساعدتنا في القيام بهذا، فإننا نستخدم ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وتعزيز أمان الموقع، وكذلك لعرض الإعلانات المناسبة لك.

ما ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها بشكل تلقائي على جهازك عند زيارتك لأي موقع إلكتروني تقريبًا. ويتم تخزينها بواسطة متصفح الإنترنت الذي تستخدمه وتحتوي على معلومات أساسية حول استخدامك للإنترنت. ويرسل المتصفح ملفات تعريف الارتباط هذه مرة أخرى إلى الموقع الإلكتروني في كل مرة تزوره مجددًا، بحيث يمكنه التعرف على جهازك وتحسين تجربتك من خلال تزويدك بمحتوى مخصص، فضلاً عن أشياء أخرى. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكُّر تفاصيل تسجيل دخولك، ومن ثم لا يكون لزامًا عليك إعادة إدخالها مرارًا وتكرارًا عند استخدام خدماتنا. وهناك ملفات تعريف ارتباط أخرى تساعدنا على فهم تفضيلاتك.

وتنقسم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها إلى ثلاث فئات.

 

الفئة

مثال

أساسية

تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لمساعدتك في الوصول إلى الموقع الإلكتروني والتنقل فيه واستخدام كل ميزاته. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن يعمل الموقع الإلكتروني بشكل مناسب وسيتعذر عليك استخدام بعض الميزات المهمة. على سبيل المثال، نستخدم ملف تعريف ارتباط للإبقاء عليك قيد تسجيل الدخول أثناء زيارتك، وبالتالي لا يطلب منك الموقع تسجيل الدخول بشكل متكرر للوصول إلى صفحات مختلفة. وقد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط أساسية لأغراض تتعلق باكتشاف الاحتيال ومنعه.

لا يمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية من خلال "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط"، نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لك للوصول إلى ميزات الموقع الإلكتروني واستخدامها.
 

معنية بالتحليلات والتخصيص

نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لمساعدتنا في استيعاب كيفية استخدام الموقع الإلكتروني وكيف يمكننا تحسين تجربتك عليه. ويمكن لملفات تعريف الارتباط هذه تزويدنا بمعلومات لمساعدتنا في فهم أي أجزاء الموقع الإلكتروني تثير اهتمام زائرينا وما إذا كانوا يواجهون أي أخطاء. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لاختبار التصميمات والميزات المختلفة لمواقعنا، كما أننا نستخدمها لمساعدتنا في رصد كيفية وصول الزائرين إلى الموقع الإلكتروني.

نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لحفظ إعداداتك وتفضيلاتك على الموقع الإلكتروني، مثل تفضيلات اللغة والمعلومات التي أدخلتَها سابقًا عند البحث عن خيارات السفر. وتكون بعض ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالتخصيص ضرورية إذا كنت ترغب في استخدام ميزات معينة للموقع الإلكتروني.
 

معنية بالإعلانات

تساعد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات في ضمان أن تكون الإعلانات التي تراها مناسبة لك قدر الإمكان. على سبيل المثال، تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط في تحديد الإعلانات التي تستند إلى اهتماماتك. بينما تساعد ملفات أخرى في منع إعادة ظهور الإعلان نفسه لك باستمرار.

نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتسهيل مشاركة المحتوى من الموقع الإلكتروني مع أصدقائك عبر شبكات التواصل الاجتماعي المفضلة لديك. وقد تعين مواقع التواصل الاجتماعي ملفات تعريف ارتباط تتعرف عليك عند عرض المحتوى على الموقع الإلكتروني وتتيح لك مشاركة المحتوى عبر كل من الموقع الإلكتروني وموقع التواصل الاجتماعي عبر استخدام إعدادات المشاركة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لموقع التواصل الاجتماعي الذي تستخدمه.

نعمل أيضًا مع معلنين خارجيين لمنحك الوصول إلى محتوى السفر الذي قد يكون محل اهتمام، وقد نعيِّن ملفات تعريف ارتباط على خدماتنا لتزويدك بإعلانات تتناسب مع اهتماماتك وتفضيلاتك. وتجمع "ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية" هذه معلومات حول سلوك التصفح والتفاعل مع الإعلانات أو الخدمات بشكل عام. وتساعدنا هذه المعلومات أيضًا في الحد من عدد المرات التي قد ترى فيها نفس الإعلانات وكذلك تحسين تجربتك على الإنترنت.

 

 

أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

لمنحك تحكمًا، فإننا نزودك بـ "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" (Cookie Consent Tool)، وهو ما يتيح لك مراجعة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والتابعة لجهات خارجية الموضوعة عبر موقعنا الإلكتروني وتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، بما في ذلك ما إذا كان سيتم قبول هذه الملفات أم لا.

ويمكنك الوصول إلى "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" عن طريق النقر هنا أو في أي وقت من خلال رابط "الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" الموجود أسفل كل صفحة في شعار ملفات تعريف الارتباط لدينا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعدادات الخاصة بمتصفح الإنترنت لديك. ويمكنك أن تجعل المتصفح يخطرك عندما تستقبل ملف تعريف ارتباط جديدًا أو حذف ملفات تعريف ارتباط فردية أو حذف جميع ملفات تعريف الارتباط.

تقدم معظم الشبكات الإعلانية لك وسيلة لإلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات. طالع www.aboutads.info/choices/ وwww.youronlinechoices.com للحصول على معلومات مفيدة حول كيفية القيام بهذا.

إذا حذفتَ ملفات تعريف الارتباط، فقد يتم تقليل أو تقييد وصولك إلى بعض الوظائف والنطاقات الخاصة بخدماتنا.

يخضع استخدامنا لأي معلومات نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط لهذا البيان، والذي يتصل بكل صفحة من صفحات موقعنا الإلكتروني.

التغييرات التي تُجرى على البيان والإخطار بذلك

يجوز لنا تحديث هذا البيان في المستقبل. وإذا اعتقدنا أن هناك أي تغييرات جوهرية، فسوف نخبرك عن طريق اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية: إرسال رسالة إليك بشأن التغييرات و/أو وضع إشعار بذلك على الموقع الإلكتروني و/أو نشر بيان مُحدث على الموقع الإلكتروني. وسوف نضع ملاحظة في أعلى هذا البيان عند تحديثه مؤخرًا. إننا نشجعك على معاودة التحقق من وقت لآخر لاستعراض أحدث إصدار وكذلك مراجعة هذا البيان بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

الاتصال

إذا كان لديك طلب يتعلق بخصوصية البيانات، مثل طلب لحذف بياناتك أو الوصول إليها، فيُرجى زيارة بوابة الخصوصية المخصصة لدينا عن طريق النقر هنا.  للاستفسارات أو الأسئلة العامة عن خصوصية البيانات فيما يتعلق ببيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لدينا، يُرجى الاتصال بفريق الخصوصية لدينا عن طريق النقر هنا.

أوروبا

بيان الخصوصية الخاص باللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR" (يُشار إليه باسم "بيان اللائحة العامة لحماية البيانات")

يسري بيان اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR Statement) على الأشخاص في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، بما في ذلك الأشخاص الذين يقيمون في المملكة المتحدة. ويعزز بيان اللائحة العامة لحماية البيانات البيان الخاص بنا؛ ومع ذلك، عندما يتعارض البيان الخاص بنا مع بيان اللائحة العامة لحماية البيانات، فإن بيان اللائحة العامة لحماية البيانات يكون هو الحاكم بالنسبة للأشخاص في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

المتحكم في المعلومات الشخصية

تعد شركة TripAdvisor LLC هي المتحكم في المعلومات الشخصية التي نجمعها، ومع ذلك، ووفقًا لقانون خصوصية البيانات المعمول به، فقد قمنا بتعيين ممثل داخل الاتحاد الأوروبي.

تتمثل تفاصيل الاتصال الخاصة بممثلنا في التالي:

TripAdvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
المملكة المتحدة
عناية: مسؤول الخصوصية
 

يقتصر دور شركة TripAdvisor Limited في هذا الخصوص على كونها نقطة اتصال فقط فيما يتعلق بالأسئلة التي يتم طرحها حول حماية البيانات من قِبل المقيمين في أوروبا والسلطات الإشرافية فيما يتصل بحماية البيانات. ولتجنب الشك، فإن شركة TripAdvisor Limited لا يمكنها القيام بأي اتصالات أو إجراءات قانونية أخرى بالنيابة عن TripAdvisor LLC.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

وتتضمن حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ما يلي:

  • الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. ويتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
     
  • الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية في حالة عدم دقتها. يحق لك أيضًا استكمال أي بيانات شخصية ناقصة لدينا، مع مراعاة أغراض المعالجة.
     
  • الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في حالة:
    • لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية للأغراض التي قمنا من أجلها بجمع هذه البيانات أو معالجتها؛ أو
    • قمتَ بسحب موافقتك إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية مبنية على الموافقة ولم يكن هناك أساس قانوني آخر؛ أو
    • اعترضتَ على معالجة بياناتك الشخصية ولم يكن لدينا أساس قانوني جوهري للمعالجة؛ أو
    • معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني؛ أو
    • اقتضى الأمر حذف بياناتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني.
       
  • الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. سنمتثل لطلبك، ما لم تكن هناك مصلحة مشروعة أساسية وبالغة الأهمية للمعالجة أو احتجنا إلى مواصلة معالجة بياناتك الشخصية لإثبات مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
     
  • الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالة:
    • اعترضتَ على دقة بياناتك الشخصية، وذلك بالنسبة للفترة التي يتعين علينا فيها التحقق من دقة البيانات الشخصية؛ أو
    • كانت المعالجة غير قانونية واعترضتَ على حذف بياناتك الشخصية وتقييد الطلبات؛ أو
    • لم نعد نحتاج إلى بياناتك الشخصية لأغراض المعالجة، ولكن كانت بياناتك الشخصية مطلوبة من قِبلك لمطالبات قانونية؛ أو
    • اعترضتَ على المعالجة، وذلك بالنسبة للفترة التي يتعين علينا فيها التحقق من وجود أسس قانونية جوهرية.
       
  • الحق في نقل البيانات. يجوز لك أن تطلب أن نرسل هذه البيانات الشخصية إلى جهة خارجية، حيثما أمكن ذلك. وتتمتع بهذا الحق فقط إذا كان يتعلق بالبيانات الشخصية التي قدمتَها إلينا، حيث تتوقف المعالجة على الموافقة أو الضرورة لتنفيذ عقد مبرم بيننا وبينك، ويتم إجراء المعالجة عن طريق وسائل آلية.

لن يكون لزامًا عليك دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من الحقوق الأخرى الموضحة في هذا البيان). ومع ذلك، فإننا قد نفرض رسومًا معقولة إذا اتضح أن طلبك لا أساس له أو متكرر أو مفرط.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). وهذا إجراء أمني لضمان عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في الحصول عليها. وفي محاولة لتسريع ردنا، قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك. ويمكنك ممارسة العديد من حقوقك من خلال قسم المعلومات الشخصية في حسابك. ولممارسة حقوقك الأخرى، يمكنك تقديم طلب عن طريق النقر هنا.

استخدامات المعلومات

سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح القانون بذلك.

وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، سوف نستخدم بياناتك الشخصية في ظل واحد أو أكثر من الظروف التالية:

  • عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو على وشك إبرامه معك
  • عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو تلك الخاصة بالغير) ولم تتخطَ مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح
  • عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي
  • عند موافقتك
نقل المعلومات إلى الخارج

قد يتم تخزين بياناتك الشخصية أو نقلها إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية للأغراض الموضحة في هذا البيان. وعندما نقوم بتخزين بياناتك الشخصية أو نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نتخذ الاحتياطات التالية لضمان حماية هذه البيانات بشكل مناسب.

عندما نقوم بتخزين أو نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنقوم بذلك وفقًا للقانون المعمول به، وسوف نضمن الحصول على درجة مماثلة من الحماية المتوفرة لها من خلال تطبيق الضمانات المناسبة. ويتم نقل البيانات الشخصية:

  • إلى بلد تقر المفوضية الأوروبية أنه يقدم مستوى مناسبًا من الحماية؛ أو
  • إلى بلد لا يوفر الحماية الكافية ولكن النقل إليه يخضع للبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو من خلال تطبيق حلول نقل مناسبة أخرى عبر الحدود لتوفير الحماية الكافية.

باستخدام خدماتنا، فأنت تدرك أنه يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى منشآتنا وإلى تلك الجهات الخارجية التي نشاركها معها كما هو مبين في هذا البيان.

كاليفورنيا

بيان الخصوصية الخاص بقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (يُشار إليه باسم "بيان قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا")

يتم تقديم بيان قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA Statement) هذا وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وينطبق على المقيمين في كاليفورنيا ويعزز بياننا الشامل من خلال إفصاحات وحقوق إضافية.

حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

اعتبارًا من 1 يناير 2020، يسمح قانون ولاية كاليفورنيا للمقيمين في كاليفورنيا بطلب الحصول على تفاصيل معينة حول كيفية مشاركة معلوماتهم الشخصية مع جهات خارجية أو شركات تابعة لأغراض التسويق المباشر.

يجوز للمقيمين في كاليفورنيا الاستفادة أيضًا من الحقوق التالية:

  • يجوز لك أن تطلب، حتى مرتيْن كل عام، أن نكشف لك عن الفئات والمعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك، وكذلك فئات المصادر التي يتم جمع معلوماتك الشخصية منها، والغرض المهني أو الغرض التجاري لجمع معلوماتك الشخصية، وفئات المعلومات الشخصية التي كشفنا عنها لغرض مهني، وأي فئات لمعلومات شخصية عنك قمنا ببيعها، والفئات الخاصة بالجهات الخارجية التي شاركنا معها معلوماتك الشخصية، والغرض المهني أو التجاري لبيع معلوماتك الشخصية، إن وُجد.
  • يجوز لك أن تطلب أن نحذف أي معلومات شخصية جمعناها منك أو عنك. كما هو موضح بمزيد من التفصيل في بياننا، هناك بعض الأسباب التي تجعلنا غير قادرين على معالجة طلب الحذف الخاص بك بشكل كامل، مثلما هو الحال إذا كنَّا بحاجة إلى إكمال معاملة لك، أو الكشف عن أي نشاط احتيالي وغير قانوني والحماية منه، أو ممارسة حقوقنا أو الامتثال لالتزام قانوني. يمكنك أيضًا الوصول إلى معلوماتك وتحديثها وحذفها عن طريق زيارة صفحة ملف تعريف العضو على موقعنا الإلكتروني.
  • يجوز لك طلب إلغاء الاشتراك في بيعنا معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها. وهذا يعني أنه في حالة إلغائك الاشتراك والمضي قدُمًا، فلن نشارك معلوماتك مع هذه الجهات الخارجية لاستخدامها لأغراض خاصة بها إلا إذا طلبتَ منا القيام بذلك في وقت لاحق. لتفعيل إلغاء الاشتراك، يرجى النقر فوق الرابط "لا تبعْ معلوماتي الشخصية" (Do Not Sell My Personal Information) على التذييل الخاص بموقعنا الإلكتروني أو إرسال طلب كتابي إلى العنوان الوارد في معلومات الاتصال أدناه.

للاستفادة من حقوقك المتعلقة بالإفصاح والحذف، يُرجى الاتصال بنا عبر بوابة الخصوصية المخصصة لدينا عن طريق النقر هنا. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك لتمكيننا من معالجة طلبك. إننا نقدر خصوصيتك ولن نمارس أي تمييز في الاستجابة لممارستك لحقوق الخصوصية. سوف نرد على طلبك خلال 45 يومًا من استلام هذا الطلب، وذلك بعد القيام بإجراءات التحقق المناسبة، ما لم نكن في حاجة إلى وقت إضافي، وفي هذه الحالة سنُعلمك بذلك.

الإفصاحات

لأغراض الامتثال لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بالإضافة إلى المزيد من التفاصيل كما هو موضح في البيان، فإننا نقوم بالإفصاحات التالية:

  • نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية: محددات الهوية/معلومات الاتصال، والمعلومات المتعلقة بالمعاملات، والمعلومات المتعلقة بالنشاط على شبكة الإنترنت أو أي شبكة إلكترونية أخرى، والمعلومات الصوتية والمرئية والمتعلقة بتحديد الموقع الجغرافي، والاستنتاجات المستمدة مما سبق.
  • إننا نبيع الفئات التالية من المعلومات الشخصية: محددات الهوية/معلومات الاتصال، والمعلومات المتعلقة بالنشاط على شبكة الإنترنت أو أي شبكة إلكترونية أخرى، والاستنتاجات المستمدة مما سبق.
  • نفصح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية لغرض تجاري: محددات الهوية/معلومات الاتصال، والمعلومات التجارية، والمعلومات المتعلقة بالنشاط على شبكة الإنترنت أو أي شبكة إلكترونية أخرى، والمعلومات الصوتية والمرئية والمتعلقة بتحديد الموقع الجغرافي، والاستنتاجات المستمدة مما سبق. 

كوريا

بيان قوانين الخصوصية الكورية (يشار إليه باسم "بيان كوريا")

يسري بيان كوريا هذا على الأشخاص في جمهورية كوريا ("كوريا"). ويعزز بيان كوريا هذا البيان الخاص بنا؛ ومع ذلك، عندما يتعارض البيان الخاص بنا مع بيان كوريا، فإن بيان كوريا يكون هو الحاكم بالنسبة للأشخاص في كوريا.

الغرض من المعلومات التي يتم جمعها والاحتفاظ بها

نحن، TripAdvisor LLC، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض الموضحة أدناه. سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية وفقًا للبيان، وكما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه.

نوع البيانات الشخصية

الغرض والاستخدام

مدة الاحتفاظ

معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والاسم واسم المستخدم (إلزامي)

  • إدارة تسجيل المستخدم والحساب وتسهيل الوصول إلى الموقع الإلكتروني/التطبيق واستخدامه.
  • نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم مثل التعليقات والتقييمات ومشاركات المنتدى وغير ذلك.
  • تسهيل الحجوزات وإدارتها، بما في ذلك إرسال تأكيدات الحجوزات وتحديثاتها.
  • التواصل مع المستخدمين بشكل عام، وخاصةً فيما يتعلق بالموقع  الإلكتروني/التطبيق والخدمات؛ وكذلك أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم؛ وإخطار المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على الشروط، بما في ذلك سياسات الخصوصية؛ وحث المستخدمين على ترك تعليقات أو إكمال استطلاعات؛ وإدارة الموقع الإلكتروني/التطبيق وتشخيص المشكلات.
  • قياس مدى الاهتمام بمنتجاتنا وخدماتنا وموقعنا والعمل على تحسينها؛ وكذلك تخصيص تجارب المستخدمين.
  • إعلام المستخدمين بالعروض الترويجية والحملات التسويقية المستهدفة.
  • إدارة أعمالنا وحمايتها، وتسوية النزاعات أو اكتشاف المشكلات وإصلاحها، ومنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية محتملة الحدوث.

سوف نحتفظ بنسخ من معلوماتك طالما كنت تحتفظ بحسابك أو حسب الضرورة فيما يتصل بالأغراض المحددة في هذا البيان، ما لم يتطلبْ القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتفظ بمعلوماتك طوال أي مدة زمنية ضرورية لإثبات أي حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

معلومات الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف (اختياري)

المحتوى المُقدَّم من المستخدم (إلى حد الاشتمال على سمات التعريف الشخصية) (إلزامي)

  • نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم، مثل التعليقات والتقييمات ومشاركات المنتدى وغير ذلك.

عنوان IP و/أو بيانات المتصفح/الجهاز (إلزامي)

  • إدارة تسجيل المستخدم والحساب وتسهيل الوصول إلى الموقع الإلكتروني/التطبيق واستخدامه.
  • نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم مثل التعليقات والتقييمات ومشاركات المنتدى وغير ذلك.
  • تسهيل الحجوزات وإدارتها، بما في ذلك إرسال تأكيدات الحجوزات وتحديثاتها.
  • التواصل مع المستخدمين بشكل عام، وخاصةً فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني/التطبيق والخدمات؛ وكذلك أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم؛ وإخطار المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على الشروط، بما في ذلك سياسات الخصوصية؛ وحث المستخدمين على ترك تعليقات أو إكمال استطلاعات؛ وإدارة الموقع الإلكتروني/التطبيق وتشخيص المشكلات.
  • قياس مدى الاهتمام بمنتجاتنا وخدماتنا وموقعنا والعمل على تحسينها؛ وكذلك تخصيص تجارب المستخدمين.
  • إعلام المستخدمين بالعروض الترويجية والحملات التسويقية المستهدفة.
  • إدارة أعمالنا وحمايتها، وتسوية النزاعات أو اكتشاف المشكلات وإصلاحها، ومنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية محتملة الحدوث

تفضيلات اشتراك المستخدم في البريد الإلكتروني، بما في ذلك حالة إلغاء الاشتراك (إلزامي)

  • التواصل مع المستخدمين بشكل عام، وخاصةً فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني/التطبيق والخدمات؛ وكذلك أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم؛ وإخطار المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على الشروط، بما في ذلك سياسات الخصوصية؛ وحث المستخدمين على ترك تعليقات أو إكمال استطلاعات؛ وإدارة الموقع الإلكتروني/التطبيق وتشخيص المشكلات.

بيانات الجلسة والنشاط عبر الإنترنت (مثل المحتوى الذي تم عرضه، و/أو كيفية تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية، و/أو الصفحات التي تمت زيارتها، و/أو عمليات البحث، و/أو الحجوزات التي تم تسهيلها أو إجراؤها) (إلزامي)

  • قياس مدى الاهتمام بمنتجاتنا وخدماتنا وموقعنا والعمل على تحسينها؛ وكذلك تخصيص تجارب المستخدمين.
  • إعلام المستخدمين بالعروض الترويجية والحملات التسويقية المستهدفة.
  • إدارة أعمالنا وحمايتها، وتسوية النزاعات أو اكتشاف المشكلات وإصلاحها، ومنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية محتملة الحدوث.

بيانات الموقع (اختياري)

  • قياس مدى الاهتمام بمنتجاتنا وخدماتنا وموقعنا والعمل على تحسينها؛ وكذلك تخصيص تجارب المستخدمين.
  • إعلام المستخدمين بالعروض الترويجية والحملات التسويقية المستهدفة.
 

 

الحقوق بموجب قوانين الخصوصية الكورية

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وتتضمن حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية الخاصة تلك الواردة في البيان وما يلي:

  • الحق في الموافقة على جمع بياناتك الشخصية. وعندما نطلب بياناتك الشخصية، سيتم تمييز البيانات التي تكون إلزامية بالنسبة للخدمات التي يتم تقديمها وفقًا لذلك. ويمكنك اختيار عدم تزويدنا بالبيانات المطلوبة، ولكن هذا قد يعوق استخدامك للخدمات ذات الصلة أو الوصول إليها.
  • الحق في الموافقة على مشاركة بياناتك الشخصية أو التفويض بمعالجة بياناتك الشخصية أو النقل الدولي لهذه البيانات.
  • الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها وحذفها وتعليق معالجتها إلى الحد المسموح به بموجب المادة 35، القسم 5 والمادة 37، القسم 2 من قانون حماية المعلومات الشخصية.
  • يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق ملء طلب هنا. ويمكنك أيضًا تعيين وكيل رسمي لممارسة حقوقك عن طريق تقديم توكيل إلينا في شكل "الملحق 11" المنصوص عليه بموجب لوائح قانون حماية المعلومات الشخصية. ونحتفظ بالحق في طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في التأكد من هويتك أو التحقق من هوية وكيلك وعلاقته وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى).
بيانات الأطفال

يعتبر Tripadvisor موقعًا جماهيريًا عامًا ولا يقدم خدمات مُوجَّهة إلى القصَّر. ونحن لا نجمع بيانات عن القصَّر عن عمد. وإذا أرسل إلينا شخص نعرف أن عمره يقل عن 14 عامًا بيانات شخصية، فسنحذف هذه المعلومات أو ندمرها في أقرب وقت ممكن على نحو معقول.

مشاركة المعلومات ونقلها دوليًا

يجوز لنا نحن، TripAdvisor LLC، مشاركة المعلومات مع جهات خارجية، مثل تلك المذكورة أدناه، من أجل تسهيل بعض خدماتنا ومنتجاتنا. وقد تكون هناك أيضًا أسباب قانونية توجب علينا مشاركة بياناتك الشخصية. وتقتضي بعض خدماتنا ومنتجاتنا قيامنا بمشاركة المعلومات مع الجهات الخارجية المذكورة أدناه. وقد تكون هناك أيضًا أسباب قانونية توجب علينا مشاركة بياناتك الشخصية.

لتوفير خدماتنا إليك بفعالية، فقد قمنا، كما هو موضح أدناه، بتفويض الجهات الخارجية المذكورة أدناه ببعض وظائف المعالجة. وسوف نحصل على موافقتك عندما نقدم معلوماتك إلى هذه الجهات الخارجية ونفوضها بمعالجتها وفقًا للاتفاقيات السارية مع هذه الجهات الخارجية

قد يتم تخزين بياناتك الشخصية أو نقلها إلى دول خارج كوريا للأغراض الموضحة في هذا البيان. وعندما نقوم بتخزين بياناتك الشخصية أو نقلها خارج كوريا، فسوف نُعلمك ونطلب موافقتك ما لم يتم إجراء هذا النقل لغرض يتعلق بتنفيذ الخدمات التي طلبتها وزيادة راحتك.

 

تفاصيل الجهات الخارجية

الغرض والاستخدام

مشاركة/نقل بيانات شخصية

مدة الاحتفاظ

Salesforce.com, Inc.

USA

Salesforce Data Protection Officer (Salesforce Privacy Team)
415 Mission St., 3rd Floor
San Francisco, CA 94105,

الولايات المتحدة الأمريكية

  • إدارة تسجيل المستخدم والحساب وتسهيل الوصول إلى الموقع الإلكتروني/التطبيق واستخدامه.
  • نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم مثل التعليقات والتقييمات ومشاركات المنتدى وغير ذلك.
  • تسهيل الحجوزات وإدارتها، بما في ذلك إرسال تأكيدات الحجوزات وتحديثاتها.
  • التواصل مع المستخدمين بشكل عام، وخاصةً فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني/التطبيق والخدمات؛ وكذلك أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم؛ وإخطار المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على الشروط، بما في ذلك سياسات الخصوصية؛ وحث المستخدمين على ترك تعليقات أو إكمال استطلاعات؛ وإدارة الموقع الإلكتروني/التطبيق وتشخيص المشكلات.
  • إدارة أعمالنا وحمايتها، وتسوية النزاعات أو اكتشاف المشكلات وإصلاحها، ومنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية محتملة الحدوث.

(إلزامي)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والاسم واسم المستخدم
  • المحتوى المُقدَّم من المستخدم (إلى حد الاشتمال على سمات التعريف الشخصية)

سوف نحتفظ بنسخ من معلوماتك طالما كنت تحتفظ بحسابك أو حسب الضرورة فيما يتصل بالأغراض المحددة في هذا البيان، ما لم يتطلبْ القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتفظ بمعلوماتك طوال أي مدة زمنية ضرورية لإثبات أي حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

 

 

(اختياري)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف

Zendesk, Inc.

USA

الممثل الأوروبي لدى Zendesk:

Zendesk International Ltd

عناية: Rachel Tobin, AGC, EMEA & Global Privacy Counsel

55 Charlemont Place, Saint Kevin’s, Dublin, D02 F985  أيرلندا

privacy@zendesk.com

  • إدارة تسجيل المستخدم والحساب وتسهيل الوصول إلى الموقع الإلكتروني/التطبيق واستخدامه.
  • نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم مثل التعليقات والتقييمات ومشاركات المنتدى وغير ذلك.
  • تسهيل الحجوزات وإدارتها، بما في ذلك إرسال تأكيدات الحجوزات وتحديثاتها.
  • التواصل مع المستخدمين بشكل عام، وخاصةً فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني/التطبيق والخدمات؛ وكذلك أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم؛ وإخطار المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على الشروط، بما في ذلك سياسات الخصوصية؛ وحث المستخدمين على ترك تعليقات أو إكمال استطلاعات؛ وإدارة الموقع الإلكتروني/التطبيق وتشخيص المشكلات.
  • إدارة أعمالنا وحمايتها، وتسوية النزاعات أو اكتشاف المشكلات وإصلاحها، ومنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية محتملة الحدوث.

(إلزامي)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والرقم واسم المستخدم.
  • المحتوى المُقدَّم من المستخدم (إلى حد الاشتمال على سمات التعريف الشخصية).
  • عنوان IP و/أو بيانات المتصفح/الجهاز
  • تفضيلات اشتراك المستخدم في البريد الإلكتروني، بما في ذلك حالة إلغاء الاشتراك
  • بيانات الجلسة والنشاط عبر الإنترنت (مثل المحتوى الذي تم عرضه، و/أو كيفية تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية، و/أو الصفحات التي تمت زيارتها، و/أو عمليات البحث، و/أو الحجوزات التي تم تسهيلها أو إجراؤها).

(اختياري)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف

Amazon Web Services, Inc.

USA

الفريق المختص بسياسة الخصوصية في كوريا لدى AWS (AWS Korea Privacy)

البريد الإلكتروني: aws-korea-privacy@amazon.com

  • إدارة تسجيل المستخدم والحساب وتسهيل الوصول إلى الموقع الإلكتروني/التطبيق واستخدامه.
  • إدارة أعمالنا وحمايتها، وتسوية النزاعات أو اكتشاف المشكلات وإصلاحها، ومنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية محتملة الحدوث.

(إلزامي)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والاسم واسم المستخدم
  • عنوان IP و/أو بيانات المتصفح/الجهاز
  • بيانات الجلسة والنشاط عبر الإنترنت (مثل المحتوى الذي تم عرضه، و/أو كيفية تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية، و/أو الصفحات التي تمت زيارتها، و/أو عمليات البحث، و/أو الحجوزات التي تم تسهيلها أو إجراؤها).

(اختياري)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف

Snowflake Computing, Inc.

اUSA

privacy@snowflake.com

  • إدارة تسجيل المستخدم والحساب وتسهيل الوصول إلى الموقع الإلكتروني/التطبيق واستخدامه.
  • إدارة أعمالنا وحمايتها، وتسوية النزاعات أو اكتشاف المشكلات وإصلاحها، ومنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية محتملة الحدوث.

(إلزامي)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والاسم واسم المستخدم
  • عنوان IP و/أو بيانات المتصفح/الجهاز
  • بيانات الجلسة والنشاط عبر الإنترنت (مثل المحتوى الذي تم عرضه، و/أو كيفية تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية، و/أو الصفحات التي تمت زيارتها، و/أو عمليات البحث، و/أو الحجوزات التي تم تسهيلها أو إجراؤها).

(اختياري)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف

Google LLC

USA

كيث إنرايت

كبير مسؤولي الخصوصية

Google LLC

مكتب حماية البيانات لدى Google

1600 Amphitheatre Parkway

Mountain View, California 94043

https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?visit_id=637109041821835307-4099556209&rd=2

  • إدارة تسجيل المستخدم والحساب وتسهيل الوصول إلى الموقع الإلكتروني/التطبيق واستخدامه.
  • قياس مدى الاهتمام بمنتجاتنا وخدماتنا وموقعنا والعمل على تحسينها؛ وكذلك تخصيص تجارب المستخدمين.
  • إدارة أعمالنا وحمايتها، وتسوية النزاعات أو اكتشاف المشكلات وإصلاحها، ومنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية محتملة الحدوث.

(إلزامي)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والاسم واسم المستخدم
  • عنوان IP و/أو بيانات المتصفح/الجهاز
  • بيانات الجلسة والنشاط عبر الإنترنت (مثل المحتوى الذي تم عرضه، و/أو كيفية تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية، و/أو الصفحات التي تمت زيارتها، و/أو عمليات البحث، و/أو الحجوزات التي تم تسهيلها أو إجراؤها).

(اختياري)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف
  • بيانات الموقع

SYNNEX-Concentrix UK Limited

المملكة المتحدة

فاسانثيكا سريناث

DPO@concentrix.com

  • التواصل مع المستخدمين بشكل عام، وخاصةً فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني/التطبيق والخدمات؛ وكذلك أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم؛ وإخطار المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على الشروط، بما في ذلك سياسات الخصوصية؛ وحث المستخدمين على ترك تعليقات أو إكمال استطلاعات؛ وإدارة الموقع الإلكتروني/التطبيق وتشخيص المشكلات.

(إلزامي)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والاسم واسم المستخدم
  • عنوان IP و/أو بيانات المتصفح/الجهاز
  • تفضيلات اشتراك المستخدم في البريد الإلكتروني، بما في ذلك حالة إلغاء الاشتراك

(اختياري)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف

OneTrust, LLC

USA

OneTrust, LLC

1200 Abernathy Road

Atlanta, GA 30328

الولايات المتحدة

أندرو كليرووتر

dpo@onetrust.com

  • التواصل مع المستخدمين بشكل عام، وخاصةً فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني/التطبيق والخدمات؛ وكذلك أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم؛ وإخطار المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على الشروط، بما في ذلك سياسات الخصوصية؛ وحث المستخدمين على ترك تعليقات أو إكمال استطلاعات؛ وإدارة الموقع الإلكتروني/التطبيق وتشخيص المشكلات.

(إلزامي)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والاسم واسم المستخدم
  • عنوان IP و/أو بيانات المتصفح/الجهاز
  • تفضيلات اشتراك المستخدم في البريد الإلكتروني، بما في ذلك حالة إلغاء الاشتراك
  • بيانات الجلسة والنشاط عبر الإنترنت (مثل المحتوى الذي تم عرضه، و/أو كيفية تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية، و/أو الصفحات التي تمت زيارتها، و/أو عمليات البحث، و/أو الحجوزات التي تم تسهيلها أو إجراؤها).

(اختياري)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف

Tableau Software, Inc.

USA

Tableau Software, Inc., Attn: Tableau Legal, 1621 N 34th St., Seattle, Washington 98103

privacy@tableau.com

  • قياس مدى الاهتمام بمنتجاتنا وخدماتنا وموقعنا والعمل على تحسينها؛ وكذلك تخصيص تجارب المستخدمين.

(إلزامي)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والاسم واسم المستخدم
  • عنوان IP و/أو بيانات المتصفح/الجهاز
  • تفضيلات اشتراك المستخدم في البريد الإلكتروني، بما في ذلك حالة إلغاء الاشتراك
  • بيانات الجلسة والنشاط عبر الإنترنت (مثل المحتوى الذي تم عرضه، و/أو كيفية تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية، و/أو الصفحات التي تمت زيارتها، و/أو عمليات البحث، و/أو الحجوزات التي تم تسهيلها أو إجراؤها).

 

(اختياري)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف
  • بيانات الموقع

Twilio, Inc.

USA

375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105

 

مسؤول مكتب حماية البيانات

privacy@twilio.com

  • إعلام المستخدمين بالعروض الترويجية والحملات التسويقية المستهدفة.

(إلزامي)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والاسم واسم المستخدم
  • عنوان IP و/أو بيانات المتصفح/الجهاز
  • بيانات الجلسة والنشاط عبر الإنترنت (مثل المحتوى الذي تم عرضه، و/أو كيفية تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية، و/أو الصفحات التي تمت زيارتها، و/أو عمليات البحث، و/أو الحجوزات التي تم تسهيلها أو إجراؤها).

(اختياري)

  • معلومات الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف
  • بيانات الموقع
 

 

أمن المعلومات

نرغب في أن تشعر بالثقة تجاه استخدام خدماتنا، ومن ثم، فإننا ملتزمون بحماية المعلومات التي نجمعها. لقد طبقنا الإجراءات الأمنية الإدارية والفنية والمادية التالية للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها.

  • الإجراءات الأمنية الإدارية: لا يُسمح سوى لعدد محدود من العمال المصرح لهم بالوصول إلى البيانات الشخصية وفقًا لضوابط الوصول الداخلية. ولا يُمنح الوصول إلا على أساس إذن يتعلق بالدور في مهام العمل المسموح بها.
  • الإجراءات الأمنية الفنية: يتم تشفير البيانات الشخصية عند نقلها. ونستخدم جدران الحماية وأنظمة كشف الاختراقات للمساعدة في منع الأشخاص غير المصرح لهم من الوصول إلى البيانات الشخصية. وقد تتم تجزئة بعض بيانات المستخدم وفقًا لمدى حساسيتها.
  • الإجراءات الأمنية المادية: يتم تأمين البيانات في أقفاص محظورة ومؤمَّنة. ويتم تخزين هذه البيانات في مراكز بيانات محظورة. يتم إتلاف محركات الأقراص الصلبة فعليًا عند استبدالها، ولدينا إجراءات داخلية معمول بها لتأمين الوصول إلى غرف الخوادم المحظورة والأصول المادية.
إتلاف المعلومات وحذفها

سنقوم بإتلاف أو حذف بياناتك في حالة انقضاء فترة الاحتفاظ بالبيانات أو في حالة لم تعد تحتفظ بحسابك أو إذا تحقق الغرض من جمع البيانات.

فيما يلي طريقة وإجراء الإتلاف والحذف:

 

  • الإجراء: يتم التخلص من المعلومات الشخصية أو إتلافها أو حذفها لحماية المعلومات وفقًا لسياسة الشركة الداخلية والقوانين المعمول بها الأخرى، وذلك بعد تحقيق الغرض من جمعها.
  • الطريقة: سيتم إتلاف المعلومات الشخصية المُخزنة على ورق باستخدام آلة إتلاف الورق، بينما سيتم إتلاف المعلومات الشخصية المخزنة في أدوات إلكترونية باستخدام الأساليب التقنية التي تجعل هذه السجلات غير قابلة للاسترداد.
الاتصال

يمكنك ممارسة العديد من حقوقك من خلال قسم المعلومات الشخصية في حسابك. لممارسة حقوقك الأخرى، يمكنك تقديم طلب عن طريق النقر هنا أو يمكنك الاتصال بممثلنا في كوريا الذي تم تعيينه وفقًا للقانون الكوري الساري بهدف التعامل مع أسئلة أو طلبات حماية البيانات الشخصية في كوريا.

تتمثل تفاصيل الاتصال الخاصة بممثلنا في التالي:

شركة LAB Partners (الشريك الإداري: يانججو كيم)

الهاتف:               6311-6956-02

البريد الإلكتروني:   tripadvisor@labpartners.co.kr

العنوان:               8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro

Gangnam-gu, Seoul, كوريا 06168

يقتصر دور شركة LAB Partners في هذا الخصوص على كونها فقط نقطة اتصال فيما يتعلق بالأسئلة أو الطلبات الخاصة بحماية البيانات الشخصية من الأشخاص في كوريا وكذلك السلطات الإشرافية المعنية بحماية البيانات. ولتجنب الشك، فإن LAB Partners لا يمكنها القيام بأي اتصالات أو إجراءات قانونية أخرى بالنيابة عن TripAdvisor LLC.