Reviews of Hotels, Flights and Vacation Rentals
Mediasenter

Newsroom

Personvernbestemmelser

TripAdvisor (no.tripadvisor.com) («TripAdvisor», «vi», «vår», «oss») er en elektronisk tjeneste som gir brukere («deg») anbefalinger angående reise og reiseplanlegging, inkludert hoteller, ferieutleiesteder og andre overnattingssteder, reiseguider, attraksjoner og opplevelser, restauranter, flyreiser, cruise og mye mer.  Den gir også disse forretningene en mulighet til å kommunisere med reisende. Nettstedet vårt, mobilegenskaper og tilknyttede applikasjoner (samlet kalt «nettstedet vårt») eies og drives av TripAdvisor LLC.

Ved å gå inn på nettstedene våre og benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest og forstått disse personvernbestemmelsene og alt som står her om praksis for innhenting og håndtering av opplysninger.

Disse personvernbestemmelsene ble sist oppdatert 25. mai 2018. Vi kan endre disse personvernbestemmelsene fra tid til annen, sjekk derfor disse jevnlig for å holde deg informert om eventuelle oppdateringer.

Oversikt

Disse personvernbestemmelsene beskriver i detalj retningslinjer og praksis vedrørende innsamling, bruk og visning av personopplysninger om deg.

Vi har forståelse for at det krever en stor tillit fra deg for å oppgi personopplysninger via Internett. Vi tar denne tilliten svært alvorlig, og prioriterer høyt å ivareta sikkerheten og konfidensialiteten til personopplysningene du gir oss, når du besøker nettstedet vårt eller bruker tjenestene våre.

  1. Innsamling av personopplysningene dine
  2. Slik bruker vi personopplysningene dine
  3. Hvem vi deler personopplysningene dine med
  4. Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine
  5. Informasjonskapsler og annen netteknologi
  6. Rettighetene dine
  7. Slik beskytter vi personopplysningene dine
  8. Informasjon om mindreårige
  9. Eksterne koblinger
  10. Internasjonale overføringer
  11. Endringer i disse personvernbestemmelsene
  12. Slik kan du kontakte oss
     

1.      Innsamling av personopplysningene dine

Personopplysninger betyr informasjon om en enkeltperson som kan brukes til å identifisere denne personen, elektroniske adresser, fødselsdato, passord og betalingsinformasjon. Det inkluderer ikke data der identiteten har blitt fjernet, eller data som er anonymisert på andre måter (anonyme data).

Som en del av virksomheten vår samler vi inn og behandler personopplysninger på ulike måter. Vi kan samle inn personopplysninger du gir oss direkte, men innhenter også data ved å loggføre hvordan du samhandler med tjenestene våre, for eksempel ved hjelp av informasjonskapsler på nettstedet vårt. Vi kan også motta informasjon fra tredjeparter vi har inngått partnerskap med – dette er grundigere beskrevet nedenfor.

Personopplysninger vi samler inn om deg, kan inkludere, men er ikke begrenset til: navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, faktureringsinformasjonen, svar på spørreundersøkelser, reservasjonsdetaljer og annen informasjon du oppgir om deg selv på nettstedene våre, samt IP-adressen og nettleserprogramvaren din. 

Du kan velge å ikke gi oss personopplysningene dine. Generelt sett må du likevel gi oss visse opplysninger om deg for å kunne benytte mange av funksjonene på nettstedene.   Det er for eksempel bare registrerte medlemmer som kan legge inn reiseanmeldelser, delta på diskusjonsforum, sende TripAdvisor-innhold til seg selv og andre, få tilgang til og motta nyhetsbrev for medlemmer, informasjon om reiseplanlegging, og delta i spørreundersøkelser, konkurranser og loddtrekninger. I tillegg kreves noen opplysninger for at du skal kunne stille oss spørsmål eller starte andre transaksjoner på nettstedene våre. Vi innhenter også personopplysninger av sikkerhetsgrunner.

  • Informasjon du gir oss: som beskrevet nedenfor kan vi motta og oppbevare alle opplysninger du oppgir på nettstedene våre, eller gir oss på andre måter.
     
  • Opplysninger om andre: Du vil ha muligheten til å oppgi kontaktinformasjon og reiserelatert informasjon til andre personer gjennom nettstedene. Hvis du bestiller for andre gjennom TripAdvisor, må du oppgi denne personens personopplysninger. Du må få tillatelse fra den andre personen før du oppgir vedkommendes personopplysninger til oss. Hvis et annet TripAdvisor-medlem gir deg tilgang til opplysningene sine gjennom en delt bestilling, turplanleggingsfunksjon eller en annen lignende tjeneste, bør du behandle informasjonen på en passende måte.
     
  • Opplysninger fra andre kilder: Det kan også hende at vi innhenter opplysninger om deg fra tilknyttende selskaper, forretningspartnere og andre uavhengige tredjepartskilder og legger dem til den andre informasjonen om deg. Hvis du for eksempel besøker TripAdvisor ved å «klikke gjennom» fra et nettsted som er driftet av en av våre forretningspartnere, og du har registrert deg hos denne partneren, kan informasjon om deg som du må gi denne partneren, bli delt med oss, f.eks. kontaktinformasjon og demografisk informasjon. Et annet eksempel er hvis du har tilgang til tjenester fra en tredjepart gjennom nettstedene våre eller før du besøker nettstedene våre, f.eks. sosiale medier, kan vi innhente informasjon som brukernavn og andre opplysninger som er gjort tilgjengelige for oss gjennom disse tjenestene, i samsvar med personvernbestemmelsene til tredjeparten. Vi vil samarbeide med eksisterende partnere, samt mulige fremtidige partnere, for å forbedre og tilpasse bruken av nettstedene våre i samsvar med praksisen som fremstilles i disse personvernbestemmelsene.

    Vi samarbeider med Facebook slik at vi kan tilby personlig tilpasset innhold på TripAdvisor for Facebook-medlemmer. Hvis du er logget på Facebook og TripAdvisor, kan deler av nettstedet være personlig tilpasset for deg når du besøker det, selv om du bruker TripAdvisor-nettstedet for første gang. Vi kan for eksempel vise deg anmeldelser som Facebook-vennene dine har skrevet på TripAdvisor, og stedene de har besøkt. For å gi deg denne personlig tilpassede opplevelsen gir Facebook oss informasjonen som du har valgt å gjøre tilgjengelig i henhold til personvernsinnstillingene dine på Facebook. Denne informasjonen kan inkludere navn, profilbilde, kjønn, nettverk og annen informasjon som du har valgt å gjøre tilgjengelig.

    Hvis du velger å deaktivere personlig tilpassing, kan du gjøre det ved å logge på Facebook og (1) velge Rediger profilen din fra rullegardinmenyen Din TripAdvisor på Medlemsprofil-siden, og klikke på Frakoble i dialogboksen Tilkoblingsstatus på Facebook, eller (2) velge Tilkoblede kontoer fra rullegardinmenyen Din TripAdvisor på Medlemsprofil-siden og klikke på Frakoble under Facebook-innstillinger. Du kan også slå av personlig tilpassing ved å redigere programinnstillingene på Facebook. Merk at hvis du har Facebook-venner som bruker TripAdvisor, så kan de ha delt informasjon om deg med oss gjennom Facebook. Hvis du ønsker å forhindre denne delingen, kan du redigere personverninnstillingene på Facebook. Sjekk Facebook regelmessig – de kan ha endret innstillingene og praksisene sine.
     
  • Automatisk innhenting av informasjon: Vi innhenter automatisk noe informasjon om datamaskinen eller mobilenheten din når du besøker TripAdvisor. Vi innhenter for eksempel øktdataene dine, inkludert IP-adresse, navigasjonsprogram og referansested. Vi kan også innhente informasjon om nettaktiviteten din, f.eks. anmeldt innhold, besøkte sider og søk. Vi innhenter automatisk denne typen informasjon for bedre å forstå interessene og preferansene dine og for bedre å tilpasse opplevelsen din.  Vi innhenter også personopplysninger for å bidra til å beskytte nettstedet vårt og andre brukere mot misbruk.
     
  • Stedsinformasjon og annen informasjon fra enheter: Når du bruker våre nettsteder på en enhet, enten det er gjennom en nettleser eller en applikasjon, samler vi inn og bruker informasjon om deg på hovedsakelig samme måte og til hovedsakelig samme hensikt som når du bruker TripAdvisor-nettstedet. Vi kan i tillegg samle inn visse opplysninger om stedet du befinner deg på, hvis du har programmert enheten via personvernsinnstillingene til å sende slik informasjon til applikasjonen, eller hvis du har lastet opp bilder som er merket med stedsinformasjon. Vi kan for eksempel bruke plasseringen din til å vise deg anmeldelser av hoteller, opplevelser eller restauranter i nærheten når du er på reisefot. Du kan endre personverninnstillingene på enheten din når som helst for å slå av funksjonen som deler plasseringsinformasjon med applikasjonen og/eller funksjonen for å merke bilder med stedsinformasjon. Vær oppmerksom på at det kan påvirke enkelte funksjoner i applikasjonen eller mobilopplevelsen hvis du slår av deling av plassering. Hvis du har spørsmål om personverninnstillingene til enheten din, foreslår vi at du kontakter produsenten av enheten eller tjenesteleverandøren for mobil for å få hjelp.

2.      Slik bruker vi personopplysningene dine

Vi bruker personopplysninger som vi innhenter om deg, kun til bestemte formål. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, for å tilby tjenestene våre til deg, for å administrere din registrering og konto, inkludert tilgangen din til og bruk av disse nettstedene, og til å publisere anmeldelser, vurderinger og bilder, for å administrere og tilrettelegge bestillingsforespørsler og bestillinger, kommunisere med deg angående kontoen din eller bruk av nettstedene og tjenestene våre, for å svare på eller følge opp kommentarer og spørsmål fra deg og på annen måte gi kundeservice, varsle deg om endringer i vilkårene i personvernbestemmelsen, be deg om å skrive en anmeldelse eller ta en undersøkelse, drive og forbedre nettstedene og tjenestene våre, tilpasse opplevelsen din på nettstedene våre, måle interessen for og forbedre nettstedene og tjenestene våre, varsle deg om tilbud og spesialtilbud slik at du kan delta i premietrekninger, konkurranser eller fylle ut en undersøkelse, beskytte, undersøke og forhindre bedragersk eller ulovlig aktivitet, uautoriserte eller ulovlig aktivitet, administrere og beskytte virksomheten vår og for å løse problemer eller feilsøke problemer.

Vi bruker bare personopplysningene dine når loven tillater det. Vanligvis bruker vi personopplysningene dine i følgende tilfeller:

  • Når vi må gjennomføre kontrakten vi er i ferd med å inngå eller har inngått med deg.
  • Der det er nødvendig for våre legitime interesser (eller interessene til en tredjepart) og dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke overstyrer disse interessene.
  • Med din tillatelse.
  • Når vi må overholde en juridisk eller pålagt forpliktelse.


Markedsføring

Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å nyte godt av fordelene ved de reiserelaterte mulighetene på nettstedene våre. Én måte vi gjør dette på, er å sende deg e-postmeldinger som inneholder informasjon om dine reiserelaterte interesser. Hvis du for eksempel søker etter en flyreise til New York på nettstedene våre, kan det hende vi sender deg en e-post med priser for flyreiser og reise til New York eller andre reisemål. Vi mener disse e-postmeldingene vil gi deg nyttig informasjon om reiserelaterte spesialtilbud som er tilgjengelige gjennom nettstedene våre.

Du vil motta markedsføringsmeldinger fra oss hvis du har gitt ditt samtykke, hvis du har bedt om det eller hvis du kjøper produkter eller tjenester fra oss og ikke har valgt bort å motta markedsføringsmeldinger.

Hver gang du mottar en e-postmelding av denne typen, kan du fortelle oss hvis du ikke lenger ønsker å motta dem, eller avvise push-varslinger i programmet, eller endre innstillingen til mobilenheten slik at den gjør det for denne typen markedsføringsmelding eller -varsel. Du kan avslutte abonnementet på hver av disse markedsføringskommunikasjonene når som helst ved å klikke på koblingen nederst på hver kommunikasjonsmelding du mottar fra oss, eller ved å gå til e-postpreferansesenteret på nettstedet.

Vær oppmerksom på at vi kan fortsette å sende deg servicekommunikasjon, inkludert servicemeldinger og administrative meldinger knyttet til kontoen din eller transaksjonsmeldinger knyttet til en av reservasjonene dine. Det er ikke mulig å avslutte abonnementet på denne servicekommunikasjonen.

3.      Hvem vi deler personopplysningene dine med

TripAdvisor kan dele informasjonen din med andre parter, inkludert andre konsernselskaper og typer tredjeparter oppført nedenfor. Hvis vi for eksempel selger eller avhender virksomheten vår eller deler av den, og personopplysningene dine er knyttet til den solgte eller distanserte delen av virksomheten vår, eller hvis vi slår oss sammen med en ny forretning, deler vi personopplysningene dine med henholdsvis den nye eieren av forretningen eller fusjonspartneren.

I tillegg, hvis vi er juridisk forpliktet til å gjøre det, deler vi personopplysninger for å beskytte kundene våre, nettstedet samt selskapet og våre rettigheter og eiendom.

Hvis du velger å opprette en profil på TripAdvisor, vil visse opplysninger på profilen din være offentlig tilgjengelig og identifiserbar ved å klikke navnet på skjermen. Du vil kunne vise profilen din slik den vises for andre. Hvis du i tillegg velger å delta i kommunikasjonsprogrammene våre direkte mellom medlemmer (f.eks. reisenettverk og direktemeldinger), kan andre TripAdvisor-medlemmer kontakte deg ved å bruke TripAdvisor som mellomledd. TripAdvisor vil imidlertid ikke dele e-postadressen din med andre medlemmer eller vise den offentlig på noen måte. Alle TripAdvisor-medlemmer har muligheten til å deaktivere direktekommunikasjon med andre medlemmer når som helst.

  • Leverandører, inkludert, men ikke begrenset til, ledere eller eiere av hoteller, flyselskap, restauranter, cruise, bilutleie, aktivitetsleverandører eller ferieutleiesteder som oppfyller reisebestillingene dine. Gjennom TripAdvisor og tilknyttede nettsteder beskrives alle produkter og tjenester som leveres av tredjepartslevererandører i henhold til dette. Informasjon som vi deler med leverandører for å muliggjøre reservasjonen, behandles i henhold til den enkelte leverandørens personvernbestemmelser, med unntak av betalingsinformasjon. Vi deler betalingsinformasjon kun når det er nødvendig for reisebestillinger foretatt ved hjelp av eller på TripAdvisor, og vi har restriksjoner for leverandørers bruk av betalingsopplysninger for dette formålet. I noen tilfeller vil vi enten sende forespørselen din til en tredjepart eller overføre opplysningene dine til leverandøren for reisebestillinger for å fullføre transaksjonen. Vær oppmerksom på at det er leverandøren og ikke TripAdvisor som behandler betalingen, om ikke annet er oppgitt. Du godtar å lese og være bundet av leverandørens retningslinjer og prosedyrer før du utfører bestillinger gjennom TripAdvisor. Vi anbefaler at du leser personvernbestemmelsene, vilkår for bruk og andre retningslinjer til alle reiseleverandører du kjøper produkter av, gjennom TripAdvisor. Vær oppmerksom på at disse leverandørene også kan ta kontakt med deg hvis det er nødvendig å innhente mer informasjon om deg og reiseplanen din, tilrettelegge reisebestillingen, eller for andre formål i samsvar med praksisen som er beskrevet i deres personvernbestemmelser og bruksvilkår.
  • Tredjeparts tjenesteleverandører som tilbyr tjenester eller funksjoner på våre vegne, herunder forretningsanalyse, behandling av kredittkort, kundeservice, markedsføring, PR, distribusjon av undersøkelser eller konkurranseprogram, og hindring av svindel. Vi kan også autorisere tredjeparts tjenesteleverandører til å innhente opplysninger på våre vegne, bl.a. når det er nødvendig for driften av funksjoner på nettstedet vårt, eller for å muliggjøre levering av nettbaserte annonser skreddersydd til dine interesser. Tredjeparts tjenesteleverandører har kun tilgang til og kan kun innhente informasjon som er nødvendig for å utføre deres funksjon, og har ikke tillatelse til å dele eller bruke informasjonen til noe annet formål.
  • Forretningspartnere som vi kan tilby produkter eller tjenester i samarbeid med. Du kan se om en tredjepart er involvert i produktet eller tjenesten du har bedt om, ved at navnet deres vises – enten alene eller sammen med vårt navn. Skulle du ønske å ha tilgang til disse alternative tjenestene, kan det hende at vi deler opplysningene dine (inkludert personopplysninger) med disse partnerne. Vær oppmerksom på at vi ikke kontrollerer personvernpraksisen til slike tredjeparts forretningspartnere.
  • Tilknyttede nettsteder. Dersom du ble henvist til TripAdvisor fra et annet nettsted, kan det hende at vi deler registreringsinformasjonen, f.eks. navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer og reisepreferansene dine med det henvisende nettstedet. Vi anbefaler at du leser personvernbestemmelsene til alle nettsteder som henviste deg til TripAdvisor.
  • Selskaper som tilhører gruppen vår. Vi kan dele personopplysningene dine med TripAdvisor-konserngruppen samt med morselskapene våre og nasjonale og internasjonale tilknyttede selskaper og nettsteder. Gjennom denne delingen kan vi gi deg informasjon om produkter og tjenester, både reiserelaterte og andre, som kan være interessant for deg i henhold til dine markedsføringsinteresser. Så lenge morselskapet vårt og partnerselskapene våre har tilgang til opplysningene dine, vil de følge retningslinjer som er minst like restriktive som disse personvernbestemmelsene. De vil også overholde lovene som gjelder for overføring av markedsføringskommunikasjon og som minimum la deg velge om du vil fortsette å motta slik kommunikasjon i kommersielle e-postmeldinger fra dem. TripAdvisor-selskapsgruppen er oppført under «Om oss» på nettstedet vårt.

Vi kan også dele informasjonen din hvis vi mener, etter eget skjønn, at slik deling er nødvendig ...:

  • i samsvar med rettmessige fullmakter, rettskjennelser eller andre rettslige prosesser, for å etablere eller utøve våre juridiske rettigheter, for å forsvare oss mot rettslige krav, eller det som ellers kreves av loven. I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å heve eller frafalle enhver juridisk innsigelse eller rettighet som vi må følge,
  • for å undersøke, hindre eller gjennomføre tiltak i forbindelse med ulovlige eller mistenkt ulovlige aktiviteter, å beskytte og forsvare rettigheter, eiendom eller sikkerheten til TripAdvisor, kundene våre eller andre, og i forbindelse med vilkårene for bruk og andre avtaler, eller
  • i forbindelse med en selskapstransaksjon, blant annet en avhendelse, fusjon, konsolidering, ved salg av aktiva, eller dersom selskapet mot all formodning går konkurs.

I tillegg til det som er nevnt ovenfor, vil du bli varslet når personopplysningene dine deles med tredjeparter. Du vil da få valget om å nekte oss å dele slik informasjon.

Vi kan også dele innhentet eller anonym informasjon med tredjeparter, som annonsører og investorer. Vi kan for eksempel fortelle annonsørene våre om antall gjester som besøker nettstedet, samt de mest populære hotellene eller feriereisemålene. Denne informasjonen inneholder ikke noen personopplysninger, og brukes kun til å utvikle innhold og tjenester som vi håper vil være interessante for deg.

4.      Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine

Vi beholder bare personopplysningene om deg så lenge de er nødvendige for de formålene de ble samlet inn for, inkludert for å overholde juridiske, regnskapsmessige eller lovbestemte rapporteringskrav.

For å avgjøre den passende oppbevaringsperioden for personopplysninger vurderer vi opplysningenes mengde, type og sensitivitet, potensiell risiko for skade ved uautorisert bruk og avsløring av personopplysninger, formålene som vi behandler personopplysningene dine for, og om vi kan oppnå disse formålene på annen måte samt aktuelle lovmessige krav.

Vi kan beholde visse opplysninger etter at kontoen din avsluttes, for eksempel hvis det kreves for å oppfylle juridiske forpliktelser eller for å utøve, opprettholde sikkerheten, hindre svindel og misbruk og forsvare eller håndheve rettighetene våre. Hvis du velger å avslutte kontoen din, vil personopplysningene vanligvis ikke lenger være synlig for andre på nettstedet i løpet av 30 dager.

5.      Informasjonskapsler og annen netteknologi

Vi innhenter informasjon gjennom informasjonskapsler og andre lignende teknologier (f.eks. såkalte web-beacons). Informasjonskapsler er små tekstfiler som automatisk plasseres på datamaskinen eller på den mobile enheten når du besøker et nettsted. De lagres av nettleseren. Informasjonskapsler inneholder grunnleggende informasjon om Internett-bruken din. Nettleseren sender disse informasjonskapslene tilbake til nettstedet hver gang du besøker det, slik at det gjenkjenner datamaskinen eller den mobile enheten. På denne måten blir opplevelsen din på nettstedet tilpasset og forbedret.

Du finner mer informasjon om hvilke informasjonskapsler og lignende teknologier (f.eks. web-beacons) vi bruker, i retningslinjene våre for bruk av informasjonskapsler.

Du kan også finne ut mer om informasjonskapsler generelt, inkludert hvordan du ser hvilke informasjonskapsler som er installert på din (mobile) enhet og hvordan du administrerer og sletter dem, på nettsteder som www.allaboutcookies.org og www.youronlinechoices.com/nor/

6.      Rettighetene dine

Du kan sjekke, supplere og oppdatere informasjonen du har oppgitt, ved å gå til Innstillinger-delen i kontoen din. Du kan også avslutte TripAdvisor-kontoen din ved å kontakte oss ved hjelp av en av metodene som er angitt nedenfor.

Hvis du bestemmer deg for å avslutte kontoen, deaktiverer vi den og fjerner personopplysningene dine. Husk at når kontoen er avsluttet, vil du ikke kunne logge på, eller få tilgang til personopplysningene dine. Du kan imidlertid åpne en ny konto når som helst.

Vi kan gi medlemmer muligheten til å lagre informasjon knyttet til betalingsvalg og -måte på nettstedet vårt. Hvis du lagrer slike betalingsdetaljer på TripAdvisor-kontoen, kan du legge til, slette eller endre denne informasjonen i kontoinnstillinger når som helst når kontoen din er åpen.

Du kan endre markedsføringsinteressene dine på abonnementssiden i medlemskontoen din når som helst mens kontoen din er åpen.

I henhold til gjeldende lovbestemmelser kan du ha rett til å få tilgang til, rett til å endre, rett til å slette, rett til å begrense behandling, rett til dataportabilitet og rett til å protestere. Nedenfor finner du flere detaljer og informasjon om hvordan og når du kan utøve rettighetene dine. Vi svarer på forespørselen din innen én måned, men har rett til å utvide denne perioden med to måneder.

I henhold til gjeldende lovbestemmelser kan du ha følgende rettigheter når det gjelder personopplysningene dine:

  • Retten til å be om tilgang til personopplysningene dine. Dette gjør det mulig å motta en kopi av personopplysninger vi har om deg, og sjekke at vi behandler dem på lovlig vis. 
     
  • Retten til å be om å få korrigert personopplysningene dine hvis de er feil. Du kan også supplere eventuelle ufullstendige personopplysninger etter å ha vurdert formålet med behandlingen.
     
  • Retten til å be om å få personopplysningene slettet hvis:
     
    • personopplysningene ikke lenger er nødvendig for formålet som vi innhentet eller bearbeidet dem for, eller
       
    • du trekker tilbake ditt samtykke hvis behandlingen av personopplysningene er basert på samtykke, og det ikke er noen juridisk grunnlag, eller
       
    • du protesterer mot behandling av personopplysningene og vi ikke har et overordnet legitimt grunnlag for behandlingen, eller
       
    • personopplysningene blir ulovlig behandlet, eller
       
    • personopplysningene må slettet for å overholde en juridisk forpliktelse.
       
  • Retten til å protestere mot behandling av personopplysningene dine. Vi vil etterleve forespørselen, med mindre vi har en overveiende legitim interesse i behandling, eller vi må fortsette behandlingen av personopplysningene for å etablere, utøve eller forsvare et rettslig krav.
     
  • Retten til å begrense behandlingen av personopplysninger hvis:
    • du bestrider nøyaktigheten til personopplysningene, i den perioden vi må kontrollere nøyaktigheten til personopplysningene, eller
       
    • behandlingen er ulovlig, og du motsette seg sletting av personopplysningene og ber om begrensning, eller
       
    • vi ikke lenger trenger personopplysninger for behandling, men du trenger personopplysningene i forbindelse med juridiske krav, eller
       
    • du har protestert mot behandling i perioden der vi må bekrefte overveiende juridiske grunnlag.
  • Retten til dataportabilitet. Du kan be oss om å motta personopplysninger som gjelder deg. Du kan også be oss om å sende disse personopplysningene til en tredjepart, der mulig. Du har bare denne retten hvis det gjelder personopplysninger som du har gitt oss, behandling er basert på samtykke, eller det er nødvendig for å gjennomføre en avtale mellom deg og oss, og behandling utføres via automatiserte metoder.

Du kan utøve flere av rettighetene dine i delen om personopplysninger på kontoen din. Hvis du vil utøve andre rettigheter, kan du sende en forespørsel via e-post til privacy@tripadvisor.com.

Du trenger ikke å betale en avgift for å få tilgang til personopplysningene (eller for å utøve andre rettigheter som er beskrevet i disse personvernbestemmelsene). Vi vil imidlertid ta en rimelig avgift hvis forespørselen er tydelig ubegrunnet, gjentakende eller overdreven.

Vi kan be om spesifikk informasjon fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din og sikre retten din til å få tilgang til personopplysningene dine (eller utøve eventuelle andre rettigheter). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysningene dine ikke utleveres til personer som ikke har rett til dem. For å få fortgang i svaret vårt kan vi også kontakte deg for å be om ytterligere informasjon knyttet til forespørselen.

7.      Slik beskytter vi personopplysningene dine

Vi vil at du skal føle deg trygg når du bruker TripAdvisor, og det er viktig for oss å beskytte personopplysningene vi samler inn. Ingen nettsteder kan garantere for sikkerheten, men vi har implementert og vedlikeholder egnede fysiske, administrative, tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene du gir oss mot uautorisert eller ulovlig tilgang, bruk av utlevering og mot upåregnelig tap, skade, endring eller ødeleggelse.

Det er for eksempel bare autoriserte ansatte som har tilgang til personopplysninger, og de har kun lov til å håndtere informasjonen for gyldige forretningsformål. I tillegg krypterer vi personopplysningene når de blir sendt fra systemet ditt til vårt, og mellom systemet vårt og de av samarbeidspartnerne som vi deler sensitive opplysninger med. Vi bruker også brannmurer og programmer som oppdager inntrengere for å forhindre at uautoriserte personer skal få tilgang til personopplysningene dine.

8.      Informasjon om mindreårige

TripAdvisor er for kunder generelt, og tilbyr ikke tjenester rettet mot mindreårige. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger knyttet til mindreårige. Hvis en person som vi vet er under 13 år, sender oss personopplysninger, sletter eller ødelegger vi disse opplysningene så snart som rimelig mulig.

9.      Eksterne koblinger

Nettstedet vårt kan inneholde koblinger til tredjeparters nettsteder, pluginmoduler og programmer. Hvis du får tilgang til andre nettsteder fra koblingene på nettstedet vårt, kan operatøren på disse nettstedene samle inn eller dele informasjon om deg. Denne informasjonen vil bli brukt av dem i samsvar med deres personvernbestemmelser, som kan være annerledes enn personvernbestemmelsene våre. Vi kontrollerer ikke nettsidene til disse tredjepartene, og anbefaler at du ser over personvernregler som er angitt på de andre nettsidene for å få en oversikt over deres regler for innhenting, bruk og fremlegging av personopplysninger.

10.    Internasjonale overføringer

Personopplysningene dine kan lagres eller overføres til land utenfor EØS av grunnene som beskrives i disse personvernbestemmelsene. Når vi lagrer eller overføre personopplysningene dine utenfor EØS, tar vi de følgende forholdsreglene for å sikre at personopplysningene er beskyttet på en korrekt måte.

Når vi lagrer eller overfører personopplysningene dine utenfor EØS, gjør vi det i samsvar med gjeldende lovgivning, og vi sikrer en lignende grad av vern ved å implementere egnede sikringstiltak. Overføringer av personopplysninger utføres

  • til et land som Europakommisjonen anerkjenner at tilbyr tilstrekkelig vern, eller
  • til et land som ikke tilbyr tilstrekkelig vern, men der overføringen er underlagt de vanlige kontraktsfestede klausulene til Europakommisjonen eller ved å implementere overføringsløsninger på tvers av landegrenser for å gi tilstrekkelig vern.

Ved å bruke tjenestene våre aksepterer du at personopplysningene dine kan overføres til våre fasiliteter og tredjeparter som vi deler opplysninger med, som forklart i disse personvernbestemmelsene.

11.    Endringer i disse personvernbestemmelsene

TripAdvisor kan endre eller modifisere disse personvernbestemmelsene fra tid til annen. Vi oppgir datoen da endringer sist ble foretatt på første side av disse personvernbestemmelsene, og eventuelle revisjoner trer i kraft når de oppdaterte bestemmelsene blir lagt ut. Vi varsler medlemmene våre om vesentlige endringer av disse personvernbestemmelsene ved enten å sende et varsel til e-postadressen som du har oppgitt til oss, eller ved å opplyse om dette på nettstedet vårt. Vi anbefaler at du går inn på disse personvernbestemmelsene fra tid til annen for å lese den nyeste utgaven.

12.    Slik kan du kontakte oss

Hvis du har spørsmål eller klager på behandlingen vår av personopplysningene dine, kan du kontakte oss på privacy@tripadvisor.com. Du kan også ha rett til å sende en klage til tilsynsmyndighetene om måten vi behandler personopplysninger på. Vi setter imidlertid pris på muligheten til å diskutere eventuelle problemer før du tar kontakt med en tilsynsmyndighet, så ta gjerne kontakt med oss i første omgang.

Den fulle kontaktinformasjonen vår er:

TripAdvisor LLC
400 1st Avenue
Needham, MA 02494, USA

Attn: Privacy Officer / Legal Department
E-post: privacy@tripadvisor.com

I samsvar med gjeldende lover om personvern har vi utpekt en representant innenfor EU. Kontaktdetaljer for denne representanten er:

TripAdvisor Ltd
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom
Attn: Privacy Officer
E-post: privacy@tripadvisor.com

TripAdvisor Ltds rolle på dette området er kun å være en kontaktperson for spørsmål angående datavern fra EU-borgere og datatilsynsmyndigheter.  For å unngå tvil, kan ikke TripAdvisor Ltd besvare annen kommunikasjon eller juridiske prosesser på vegne av TripAdvisor LLC.

Opptak og overvåking av telefonsamtaler

Vær oppmerksom på at samtaler til og fra TripAdvisor kan bli tatt opp. Vi kan bruke opptak av telefonsamtaler for å overvåke kvaliteten og samsvaret når det gjelder kundeservice, for å kontrollere nøyaktigheten av informasjonen du gir oss, for å forhindre svindel, eller for å lære opp ansatte. Vi beholder telefonopptakene så lenge det er nødvendig, for å utføre disse aktivitetene og deretter slette dem. Alle personopplysninger som vi får fra deg i løpet av samtalen, blir behandlet i henhold til avsnittene i disse personvernbestemmelsene.

©2018 TripAdvisor LLC. Med enerett