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これによりユーザーは、「JAL MAP」上でホテルの位置を確認し、さらに他の旅行者によるクチコミ評価を比較してから、予約ができるようになりました。
「クチコミを積極的に活用した、欧米豪の観光客誘致」と題した講演を行い、新たに日本語のクチコミを翻訳できる機能を追加したことを発表しました。
ランキングでは築地市場が他の観光スポットに倍以上のポイント 差を付けて1位となり、外国人観光客の圧倒的な注目度を表す結果となりました。
2008年にトリップアドバイザーに投稿されたユーザーのクチコミ評価をもとに、日本人旅行者による日本のベ ストホテルランキングと外国人旅行者による日本のベストホテルランキングを発表しました。