Madrid, 15 de septiembre, 2016. – TripAdvisor y Viator han anunciado hoy el lanzamiento de una nueva solución de contenidos de atracciones mejorada para los partners de viajes y proveedores de hospitalidad, combinando por primera vez la riqueza de contenidos de atracciones de TripAdvisor con las opciones de reserva de Viator.
La oferta conjunta permite a los partners proporcionar a los viajeros la posibilidad de descubrir y explorar cosas que hacer en el destino directamente a través de sus canales móviles y online, además de reservar dichos tours y actividades a través de la integración con Viator.
Dicha solución mejorada de contenidos de atracciones puede integrarse a través de múltiples puntos de la experiencia del consumidor a través de una única API, incluyendo web desktop y móvil, apps móviles y email, permitiendo a los hoteleros y otros partners mostrar las atracciones mejor valoradas, cosas que hacer en las proximidades y categorías específicas de cosas que hacer. La integración proporciona a los partners hoteleros en particular una nueva manera de conseguir nuevos potenciales clientes: el 82% de los viajeros a nivel mundial citan la proximidad a puntos turísticos de interés como un elemento importante en la decisión de reserva de su alojamiento*. Esto también permite a los hoteles interactuar con sus clientes durante su estancia, ofreciéndoles ideas relevantes y puntuales sobre cosas que hacer durante su estancia.
Radisson Blu, una marca de Carlson Rezidor, es el primer partner en implementar esta solución mejorada de contenidos a través de su app Radisson Blu One Touch, que opera en la plataforma Runtriz. Accediendo a través de la sección “Out & About” de la app, los viajeros ahora podrán ver descripciones, puntuaciones, comentarios y opiniones, y fotografías para más de 690.000 lugares de interés y cosas que hacer de TripAdvisor, la mayor base de datos del mundo para atracciones. La suma de la colección de más de 43.000 tours y actividades de Viator a la solución significa que muchas atracciones populares también se pueden reservar a través de la integración.
“Los viajeros buscan experiencias sobre la marcha, el 67% de ellos lo hacen a través de su móvil estando ya en el destino**. Nuestra solución mejorada de contenidos ayuda a los partners a sorprender e interactuar con los viajeros proporcionándoles contenido inspirador de atracciones y, dando un paso más, ayudándoles a reservar esas actividades. Estamos encantados de contar con Runtriz y Carlson Rezidor como primeros colaboradores para proporcionar este contenido y funcionalidad de reserve a sus clientes”, comenta Minesh Shah, Director Senior de Hotel Partnerships de TripAdvisor.
“Nuestra visión con la app Blu One Touch App siempre ha sido de proporcionar una experiencia fácilmente accesible en diversos momentos de la estancia del cliente, ya sea durante el check-in móvil, pedir servicio de habitaciones, o un contacto permanente con la recepción” añade Rose Anderson, Vicepresidenta de Branding, en Radisson Blu. “Esta colaboración entre Runtriz y TripAdvisor es solo otro paso más en la mejora de esa visión, al convertirnos en la primera marca que ofrece la posibilidad de reservar las mejores atracciones locales a través de su app”.
Matt Allard, CEO y fundador de Runtriz finaliza “A través de este partnership con TripAdvisor, la solución mejorada integrada en nuestra plataforma proporciona a los partners hoteleros y sus clientes los mejores contenidos locales disponibles, que encaja perfectamente con nuestra misión de mejorar la experiencia del cliente en un hotel. La integración de TripAdvisor y Viator no solamente nos proporciona acceso a ese contenido local sin parangón, pero además potencia nuestra la escala de nuestra plataforma en más de 100 países y operar con una gran empresa global como Radisson Blu“.
*TripBarometer: 2016 Travel Trends, diciembre de 2015
**TripBarometer: Connected Traveller, junio de 2015
