São Paulo, 20 de outubro de 2015 - O TripAdvisor®, maior site de viagens do mundo, anuncia hoje o lançamento do Relatório de desempenho das avaliações – um painel online de análise disponível gratuitamente para proprietários de estabelecimentos registrados no site. Criada a partir do feedback de usuários, a nova ferramenta fornece insights e tendências sobre avaliações, classificações e concorrentes , e tem como principal objetivo ajudar as empresas a monitorar e ampliar a presença no TripAdvisor.
O Relatório de desempenho das avaliações oferece funcionalidades aprimoradas de ferramentas de análise existentes, incluindo a capacidade de as empresas acompanharem as tendências ao longo do tempo, além de criar a sua própria lista de concorrentes. Essas informações permitem acompanhar a forma como os viajantes estão se engajando no TripAdvisor e identificar insights para melhorar as operações e o desempenho no site.
Pela primeira vez, restaurantes e atrações também poderão acompanhar a sua performance em relação a seus concorrentes. Por meio do Relatório de desempenho das avaliações, todos os proprietários registrados no site estão aptos a monitorarem a concorrência semanalmente, mensalmente e a cada trimestre.
“De acordo com uma recente pesquisa conduzida pelo Atmosphere Research Group em parceria com o TripAdvisor, empresas altamente engajadas obtêm maior visibilidade, ocupam as primeiras posições dos rankings de popularidade e recebem mais solicitações de reservas por meio do TripAdvisor. De fato, hotéis engajados recebem cerca de quatro vezes mais visualizações em suas páginas e, em média, são 63% mais bem posicionados no ranking de popularidade do site em relação a hotéis não engajados”, disse Minesh Shah, diretora sênior de parcerias globais com hotéis do TripAdvisor.
Características do Relatório de desempenho das avaliações:
- Gratuíto e disponível para todas as empresas registradas em diversos idiomas
- As informações podem ser visualizadas e atualizadas semanalmente, mensalmente ou a cada trimestre
- Os proprietários podem criar e modificar listas com até 10 concorrentes
- Possibilidade de comparar avaliações e rankings com a concorrência ao longo do tempo
- Informações sobre o desempenho consolidado em uma ferramenta fácil de visualizar
Empresas registradas no site podem acessar o Relatório de desempenho das avaliações por meio da página do Proprietário. O cadastro pode ser feito gratuitamente.
Para mais informações, acesse : TripAdvisor Insights.
O Atmosphere Research Group, empresa de pesquisas sobre a indústria de viagens, em parceria com o TripAdvisor, lançou um relatório sobre as correlações entre o engajamento de hotéis e a performance no TripAdvisor. O estudo entitulado “Using Guest Reviews to pave the path to great engagement”, é baseado em informações de mais de 12 mil propriedades localizadas nos 25 principais mercados do TripAdvisor, assim como entrevistas com executivos de redes globais de hotéis. Veja mais informações em:
Os hotéis mais bem engajados são classificados como aqueles que incorporam quatro características específicas no TripAdvisor. São elas: fazer o cadastro e verificações como proprietário do estabelecimento, publicar 10 ou mais fotos do hotel, responder, pelo menos, 25% das avaliações dos usuários do TripAdvisor e garantir que as informações relacionadas ao seu contato direto estejam disponíveis.
