München, 19. Mai 2015 – TripAdvisor® gibt die Gewinner des Certificate of Excellence 2015° bekannt. In diesem Jahr erhalten mehr als 300.000 Hotels, Restaurants und Sehenswürdigkeiten die begehrte Auszeichnung. Zum fünften Mal in Folge würdigt der Award Betriebe, die auf kontinuierlicher Basis gute Bewertungen von Reisenden auf der weltweit größten Reise-Website* erhalten. Nur zirka zehn Prozent der auf TripAdvisor gelisteten Unternehmen erhalten ein Zertifikat für Exzellenz und rund um den Globus heben sich diese durch einen beständigen, erstklassigen Service am Gast ab.
Das Zertifikat für Exzellenz wird seit 2011 vergeben und in diesem Jahr werden besonders jene Betriebe gewürdigt, die bereits zum fünften Mal in Folge ausgezeichnet werden. Zum Jubiläum werden diese Unternehmen in die sogenannte „Ruhmes-Halle“ aufgenommen und erhalten ein spezielles Zertifikat. Insgesamt kommen über 29.000 Betriebe weltweit in die „Hall of Fame“, davon mehr als 700 aus Deutschland, die meisten sind dabei aus Berlin. Die Hauptstadt zählt sogar weltweit zu den zehn Städten mit den meisten „Hall of Fame“-Zertifikatsträgern.
„Für TripAdvisor ist es eine besondere Freude, Unternehmen zu würdigen, die stetig großes Lob und Anerkennung von Reisenden auf unserer Webseite erhalten“, sagt Marc Charron, President, TripAdvisor for Business. „Durch diesen Award möchte TripAdvisor dazu beitragen, die Standards im Gastgewerbe weltweit voranzutreiben. Zudem haben die ausgezeichneten Betriebe – egal ob große oder kleine – so die Möglichkeit, sich besser von der Konkurrenz abzuheben.“
Top Ten Städte mit den meisten Zertifikaten
1. Berlin, 880 Zertifikate
2. München, 424 Zertifikate
3. Hamburg, 259 Zertifikate
4. Frankfurt am Main, 199 Zertifikate
5. Köln, 158 Zertifikate
6. Düsseldorf, 153 Zertifikate
7. Dresden, 124 Zertifikate
8. Nürnberg, 98 Zertifikate
9. Stuttgart, 84 Zertifikate
10. Heidelberg, 66 Zertifikate
Top Ten Städte mit dem größten Zuwachs an Auszeichnungen (Vergleich 2014/2015)
1. Bonn, Zuwachs um 343%
2. Essen, Zuwachs um 209%
3. Aachen, Zuwachs um 150%
4. Koblenz, Zuwachs um 146%
5. Lübeck, Zuwachs um 143%
6. Hannover, Zuwachs um 135%
6. Düsseldorf, Zuwachs um 135%
7. Köln, Zuwachs um 126%
8. Augsburg, Zuwachs um 114%
8. Regensburg, Zuwachs um 114%
„Wir freuen uns sehr, dass 72 unserer Mitglied-Hotels mit dem besonderen ‚Hall of Fame‘-Zertifikat für Exzellenz ausgezeichnet wurden. Die Anzahl der Gewinner in unserem Portfolio spricht für die Auswahlkriterien bei Design Hotels™ und umso stärker für die allgemeine Gäste-Zufriedenheit. Der renommierte Award bestätigt, dass der gästeorientierte Ansatz den Grundstein für eine Erfahrung legt, die lange in Erinnerung bleibt. Wir bedanken uns bei allen, die sich Zeit genommen haben, eine Bewertung auf TripAdvisor zu schreiben“, sagt Serdar Kutucu, VP Brand, Marketing, Communications, Design Hotels.
Erhöhte Buchungsbereitschaft durch Zertifikat für Exzellenz
Laut TripAdvisor-Daten besteht ein Zusammenhang zwischen der Zertifikat für Exzellenz-Auszeichnung und dem Geschäftserfolg eines Betriebes, in Form von erhöhten Anfragen und gesteigertem Interesse der Reisenden: Unternehmen, die diesen Award erhalten haben, sehen eine höhere Buchungsbereitschaft (Klicks von Reisenden auf einen externen Link des Buchungspartners) um durchschnittlich 4,39 Prozent. Außerdem verzeichnen Betriebe, die Business Listings abgeschlossen haben und zugleich Zertifikat für Exzellenz-Gewinner sind, eine größere Aktivität von 28,09 Prozent im Mittel auf ihrer TripAdvisor-Profilseite, etwa Klicks auf Telefonnummer und Website oder auf ein Aktionsangebot, verglichen mit Unternehmen ohne Award.
Auch Restaurants und Attraktionen können durch das Zertifikat für Exzellenz die verstärkte Aufmerksamkeit von Reisenden auf sich lenken: Ausgezeichnete Lokale erhalten im Vergleich zu Betrieben ohne Award 13,67 Prozent mehr Seitenaufrufe per Session, bei Attraktionen ist es ein Plus von 8,99 Prozent.
Weitere Informationen zum Zertifikat für Exzellenz-Programm sowie Zugang zu Marketingmaterialien und -Tipps für erfolgreiche Pressekampagnen: TripAdvisor Management Center.
Hinweise an die Redaktion:
°Für die Ermittlung der Zertifikat für Exzellenz-Gewinner greift TripAdvisor auf einen proprietären Algorithmus zurück, der die Qualität, Quantität und Aktualität der Erfahrungsberichte und Meinungen von TripAdvisor-Reisenden in einem Zeitraum von zwölf Monaten berücksichtigt. Ebenfalls fallen in diese Kalkulation die Dauer, seit wann ein Betrieb auf der Webseite gelistet ist, sowie das Ranking nach dem Popularitäts-Index. Um sich für diesen Award zu qualifizieren, muss ein Betrieb eine Gesamtwertung von mindestens 4 von 5 Bewertungspunkten sowie eine Mindestanzahl an Reviews aufweisen. Zudem muss es mindestens seit 12 Monaten auf TripAdvisor gelistet sein.
Über TripAdvisor
TripAdvisor® ist die weltweit größte Reise-Website*, die die Planung und Buchung der perfekten Reise ermöglicht. TripAdvisor bietet Empfehlungen von Millionen von Reisenden, umfassende Reiseangebote sowie Planungs-Features mit direkten Links zu Buchungsoptionen, die hunderte von Webseiten überprüfen, um die besten Hotelpreise zu finden. Die TripAdvisor Webseiten bilden die größte Reise-Community der Welt – mit nahezu 340 Millionen Besuchern** im Monat, über 225 Millionen Erfahrungsberichten und Meinungen zu mehr als 4,9 Millionen Unterkünften, Restaurants und Attraktionen. TripAdvisor Webseiten sind in 45 Ländern weltweit verfügbar. Mit TripAdvisor for Business betreibt TripAdvisor einen eigenen Geschäftsbereich, um der Tourismusindustrie Zugang zu den Millionen monatlichen Besuchern zu ermöglichen.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP) betreibt Reise-Webseiten unter 24 weiteren Markennamen: www.airfarewatchdog.com,www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com(inklusive www.lafourchette.com, www.eltenedor.comwww.iens.nl and www.besttable.com), www.gateguru.com,www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com,www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com,www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com, www.virtualtourist.com und www.kuxun.cn.
*Quelle: comScore Media Metrix für die TripAdvisor Webseiten, weltweit, Dezember 2014
**Quelle: Google Analytics, durchschnittliche monthly unique users, Q1 2015
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