São Paulo, 28 de abril de 2015 - O TripAdvisor^®, maior site de viagens do mundo*, anuncia hoje uma nova extensão do Avaliações Expressas, serviço gratuito de coleta de avaliações que permite aos hotéis enviarem e-mails automáticos após a estada dos hóspedes. Isto é possível graças a integração com mais de 100 fornecedores de tecnologia, incluindo sistemas de gestão de propriedades e motores de reserva,  que beneficiam os seus clientes a partir da coleta de um maior número de avaliações mais recentes.

Desde o lançamento do Avaliações Expressas, em maio de 2013, os proprietários tinham a opção de visitar o Portal do Proprietário e enviar e-mails personalizados para seus clientes, solicitando que escrevessem uma avaliação sobre a sua experiência. No entanto, após a integração com o fornecedor de tecnologia existente no hotel, o TripAdvisor simplificou o processo - agora é possível configurar o envio de e-mails para que   os mesmos sejam enviados automaticamente aos hóspedes dois dias após o check-out *.

"Quase 60 mil proprietários de hotéis e pousadas já contam com o Avaliações Expressas como parte de seu programa de comunicação com os clientes. Agora nós criamos uma solução mais rápida que facilita o dia-a-dia dos hoteleiros", disse Minesh Shah, diretor sênior de parcerias com hotéis do TripAdvisor

"De acordo com um estudo recente, 70% dos proprietários de empresas do ramo hoteleiro dizem ter tomado medidas para melhorar a qualidade dos seus serviços a partir de comentários no TripAdvisor. Ao tornar o Avaliações Expressas uma solução automática, estamos contribuindo para que os hotéis incentivem seus hóspedes a compartilharem suas opiniões que, por sua vez, são utilizadas para ajudar os hoteleiros a implementarem melhorias contínuas - uma fórmula vencedora para uma boa reputação online ", continuou Shah.

Ao integrar o Avaliações Expressas, os sistemas de gestão de propriedades e motores de reserva passam a oferecer uma ferramenta valiosa para seus clientes, ajudando-os a gerenciar e solidificar a sua reputação online. As acomodações que aderem ao sistemaAvaliações Expressas têm um aumento de cerca dea 33% no número de avaliações no TripAdvisor. Além disso, os comentários publicados em decorrência dos e-mails enviados por meio do Avaliações Expressas são atribuídos no TripAdvisor como “Avaliação recebida em parceria com o hotel”.

Para mais informações sobre a ferramenta Avaliações Expressas automatizadas, visite:http://www.tripadvisor.com.br/TripAdvisorInsights/n2158/quick-start-guide-automated-review-express

Notas ao editor:

¹ Hoteleiros que desejam saber se os seus fornecedores de tecnologia estão aptos a aderirem aoAvaliações Expressas podem visitar o site https://www.tripadvisor.com.br/ReviewExpress.

* Comentários recolhidos via Avaliações Expressas são publicados no TripAdvisor e estão sujeitos às políticas do site. O TripAdvisor não armazena endereços de e-mails enviados por meio desse serviço.