München, 12. März 2015 – TripAdvisor® stellt die Ergebnisse der TripBarometer-Studie¹ vor. Die Umfrage wurde von dem unabhängigen Marktforschungsunternehmen Ipsos im Auftrag der weltweit größten Reise-Website* durchgeführt und berücksichtigt Ergebnisse von mehr als 44.000 Reisenden und Hoteliers. Die Untersuchung zur globalen Tourismuswirtschaft gibt Einblicke in internationale und länderspezifische Reisetrends sowie das Buchungsverhalten und Budgetpläne im Jahresvergleich. Außerdem blickt der Report hinter die Kulissen der Hotels und zeigt auf, wie zuversichtlich die Hoteliers auf das Jahr 2015 schauen.  

„Unsere Studie zeigt: Reisende aus Österreich, Schweiz und Deutschland haben am konsequentesten ihre Reisepläne 2014 in die Tat umgesetzt. Wenn wir davon ausgehen, dass sich dieser Trend fortsetzt, und mit dem Wissen, dass die Reise-Budgets in diesen drei Ländern höher ausfallen sollen, zeichnet sich ein positives Bild für die Tourismusindustrie ab“, sagt Tom Breckwoldt, Territory Manager T4B, Deutschland, Österreich und Schweiz.

Ein Plus in der Reisekasse

Laut der TripBarometer-Studie planen zwei von fünf der weltweit Befragten, in 2015 mehr Geld für Reisen auszugeben als im vergangenen Jahr. Dabei ist es für sie doppelt so wahrscheinlich, ihre Budgets zu erhöhen als zu verringern. Diese positive Stimmung wird beim Blick auf Deutschland, Österreich und die Schweiz bestätigt: Umfrageteilnehmer aus allen drei Ländern wollen – verglichen mit 2014 – in den nächsten zwölf Monaten mehr ausgeben. Spitzenreiter sind die Schweizer, die für ihre Urlaubskasse für zwei Personen im Mittel 10.750 Euro² einplanen, gefolgt von den Deutschen, die im Durchschnitt 6.700 Euro, sprich rund 300 Euro mehr als im Vorjahr, für Reisen zu zweit vorsehen. Die Österreicher rechnen mit einem Budget für zwei von durchschnittlich 6.000 Euro in diesem Jahr.  

Welche Faktoren sind buchungsentscheidend – privat vs. geschäftlich?

Nicht überraschend ist der Preis für fast alle Studienteilnehmer auch in diesem Jahr das wichtigstes Entscheidungskriterium bei der Buchung einer Unterkunft. Das haben ebenso die Unternehmen verinnerlicht: 95 Prozent der befragten Hoteliers denken, dass der Preis buchungsrelevant ist. Schaut man genauer ins Detail, was die Zusatzleistungen angeht, zeigt sich, dass kostenloses WLAN auf dem Zimmer als absolut wesentlich von den Reisenden betrachtet wird. Hier scheinen sich Angebot und Nachfrage jedoch zu decken, denn neun von zehn Unterkunftsanbieter weltweit geben an, diesen Service kostenfrei zur Verfügung zu stellen.  

Auch in der DACH-Region hat ein freier WLAN-Zugang auf dem Zimmer oberste Priorität, wenn es um die buchungsentscheidenden Leistungen geht. Am wichtigsten ist dies für die Schweizer (76%), gefolgt von den Deutschen (69%) und Österreicher (67%). Die große Mehrheit (über 90%) der deutschsprachigen Betriebe bestätigt zudem, dass sie kostenloses WLAN auf dem Zimmer anbietet. Damit liegt sie sogar leicht über dem globalen Durchschnitt. Weiterhin gefragt bei den deutschsprachigen Gästen ist die Ausstattung auf dem Zimmer in Form von Safe, kostenlosem Tee- und Kaffeeangebot oder Bügeleisen. Auf Platz drei der Entscheidungskriterien landet das inkludierte Frühstück. Wenn es um die Zusatzleistung geht, wird auf den ersten drei Plätzen kein großer Unterschied zwischen Privat- und Geschäftsreisenden sichtbar. Für Geschäftsleute ist die Zimmerausstattung etwas wichtiger als das kostenfreie Frühstück – hier Platz zwei und drei. Interessant wird es auf Rang vier der buchungsentscheidenden Zusatzleistungen: Privatreisende entscheiden sich für den inkludierten Shuttle-Service, wohingegen das King-Size-Bett bei beruflichen Aufenthalten gefragt ist. 

Optimismus in der Branche

Seit der Durchführung der ersten TripBarometer-Studie vor zwei Jahren weisen die Resultate eine wachsende Zuversicht im Hotel-Sektor auf. 2013 gaben zwei von drei internationalen Unternehmen (67%) an, optimistisch bezüglich der Profitabilität für das kommende Jahr zu sein. Dieses Jahr hat sich die Tendenz gesteigert: fast drei von vier Befragten (73%) zeigen sich zuversichtlich und die Hoteliers bewerten ihre Aussichten für 2015 verstärkt mit „sehr optimistisch“. Deutschland (68%) und Österreich (65%) scheinen für das laufende Jahr ebenfalls positiv gestimmt zu sein, die Schweiz dagegen weist ein geteiltes Ergebnis auf. Nur die Hälfte der Betriebe blickt zuversichtlich in die Zukunft. Gründe dafür sind laut Teilnehmer die negative Auswirkung des Wechselkurses in Verbindung mit Befürchtungen bezüglich der Weltwirtschaft. 

Ein weiteres vielversprechendes Signal ist, dass die Hälfte der Länder plant, die Zimmerraten in 2015 zu erhöhen – was oftmals als Anhaltspunkt für einen gesunden Sektor gilt. Südafrika (72%), Österreich (68%) und Brasilien (68%) sind die Märkte, die am wahrscheinlichsten eine Ratenerhöhung umsetzen werden. Das planen hier mehr als zwei von drei Unternehmen. Auch in Deutschland steht bei 57 Prozent ein Anstieg der Zimmerrate zur Diskussion, in der Schweiz denkt lediglich ein Drittel darüber nach. 

Die Kundenbindung beziehungsweise die Betreuung der Stammgäste sind für die große Mehrheit (jeweils über 90%) der Befragten aus der DACH-Region ausschlaggebend für die Zukunft des Unternehmens, dicht gefolgt von dem Ziel, die Direktbuchungen zu steigern (jeweils über 90%). Diese beiden Aspekte – Kundenbindung und Direktbuchungen – decken sich mit der globalen Sicht. Das schätzen Hoteliers aus Deutschland, Österreich und der Schweiz noch wichtiger ein als der globale Durchschnitt.

Auf einen Blick: Hotelier Confidence Index

Ein neuer Aspekt des diesjährigen TripBarometers ist der sogenannte Hotelier Confidence Index, der misst, wie zuversichtlich die Hoteliers in 27 wichtigen Tourismusmärkten sind. Der Index schaut auf den Optimismus hinsichtlich der Rentabilität, die Veränderungen bei den Zimmerraten sowie die Investitionspläne für 2015. Jedes Land wird anhand einer Fünf-Punkte-Skala (fünf ist die höchste Punktzahl) bewertet und im Vergleich mit den anderen Märkten dargestellt. Es zeigt sich: besonders zuversichtlich laut dem Hotelier Confidence Index sind Indonesien, Indien und Mexiko. Der weltweite Mittelwert liegt bei 3,51 von 5 Punkten. Österreich befindet sich im Mittelfeld (Platz 13, 3,49 Punkte), Deutschland liegt trotz der grundsätzlich tendenziell optimistischen Einschätzung bei der Rentabilität für 2015 und den geplanten Ratenerhöhungen im unteren Bereich (Platz 20, 3,43 Punkte). Die Schweiz reiht sich in die Top 3-Kandidaten mit den schlechtesten Index-Werten ein (Platz 25, 3,15 Punkte). 

Hinweise an die Redaktion:

¹ Die TripBarometer-Studie wurde im Auftrag von TripAdvisor vom unabhängigen globalen Marktforschungsunternehmen Ipsos mittels einer Online-Umfrage im Zeitraum vom 16. Januar bis 2. Februar 2015 durchgeführt. Weltweit wurden insgesamt 44.277 Befragungen in 32 Märkten in sieben Regionen umgesetzt. Das Panel besteht aus 34.016 Reisenden – TripAdvisor-Website-Nutzer bzw. Online-Diskussionsteilnehmer auf Ipsos, die im vergangenen Jahr im Internet für ihre Reisepläne recherchiert haben – sowie 10.261 Unternehmen, repräsentiert durch Unterkünfte, die die kostenlosen Marketing-Services von TripAdvisor einsetzen. Damit ist die Studie die weltweit größte Umfrage, die Unterkunfts- und Reiseinformationen kombiniert. In der DACH-Region wurden insgesamt knapp 2.000 Teilnehmer befragt. Die Consumer-Ergebnisse wurden gewichtet, um ein bekanntes Profil der Online-Nutzer zu repräsentieren sowie die Konsistenz mit den vorherigen TripBarometer-Umfragen zu gewährleisten. Eine ähnliche Gewichtung wird ebenfalls auf Länder-Ebene für die Studie unter den Unternehmen durchgeführt. Weitere Informationen zum TripBarometer sowie der globale Report unter

www.tripadvisor.de/tripbarometer

² Die Schweizer Zahlen wurden am 10. März auf oanda.com in Euro umgerechnet (1 Franke = 0.93477 Euro). 

Über TripAdvisor

TripAdvisor® ist die weltweit größte Reise-Website*, die die Planung und Buchung der perfekten Reise  ermöglicht. TripAdvisor bietet zuverlässige Empfehlungen von Reisenden, umfassende Reiseangebote sowie Planungs-Features mit direkten Links zu Buchungsoptionen, die hunderte von Webseiten überprüfen, um die besten Hotelpreise zu finden. Die TripAdvisor Webseiten bilden die größte Reise-Community der Welt – mit nahezu 315 Millionen Besuchern** im Monat, über 200 Millionen Erfahrungsberichten und Meinungen zu mehr als 4,4 Millionen Unterkünften, Restaurants und Attraktionen. TripAdvisor Webseiten sind in 45 Ländern weltweit verfügbar, inklusive China unter daodao.com. Mit TripAdvisor for Business betreibt TripAdvisor einen eigenen Geschäftsbereich, um der Tourismusindustrie Zugang zu den Millionen monatlichen Besuchern zu ermöglichen.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP) betreibt Reise-Webseiten unter 24 weiteren Markennamen: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com,www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (inklusive www.lafourchette.com, www.eltenedor.com und www.iens.nl),www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com,www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com,www.virtualtourist.com und www.kuxun.cn. 

*Quelle: comScore Media Metrix für die TripAdvisor Webseiten, weltweit, Dezember 2014

**Quelle: Google Analytics, durchschnittliche monthly unique users, Q3 2014, ohne Traffic von daodao.com 

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