München, 1. Juli 2014 – Kuscheln über den Wolken? Das mögen die meisten Reisenden gar nicht wie eine aktuelle Umfrage1 von TripAdvisor®, der weltweit größten Reise-Website*, zeigt. Mehr als 1.200 deutschsprachige Community-Mitglieder wurden dabei zu ihren Einstellungen und Präferenzen vor und während des Fluges befragt und machen deutlich: Die Bewegungsfreiheit am Sitzplatz ist das größte Reizthema und beeinflusst wesentlich die Wahl der Fluggesellschaft.
Für das Gros der befragten Reisenden hat der Markenname der Fluggesellschaft einen deutlichen Einfluss auf die Buchungsentscheidung: Rund 57 Prozent der Umfrageteilnehmern ist der Name wichtig bis sehr wichtig, immerhin für fast jeden dritten TripAdvisor-User ist er ein bisschen wichtig. Daneben spielt bei der Entscheidung für eine Airline aber noch eine Reihe an anderen Faktoren eine Rolle: An erster Stelle kommt der Preis (57%), dann die Sicherheit (49%), gefolgt von angenehmen Abflug- und Ankunftszeiten (41%) sowie komfortablen Sitzen beziehungsweise ausreichend Beinfreiheit (40%).
Bewegungsfreiheit bewegt die Reisenden
Wenn es darum geht, was Reisende während des Fluges überhaupt nicht mögen, gibt die Mehrheit der Befragten (61%) ungemütliche Sitze beziehungsweise einen beengten Fußraum an. An nächster Stelle folgen organisatorische und preisliche Faktoren wie lange Warteschlangen an den Security-Checks (49%), teure Tickets und Airline-Steuern (33%) sowie unvorhersehbare Verspätungen (30%).
Auch bei der Frage nach den kleinen Macken der Mitreisenden wird deutlich: Mehr als zwei Drittel der Befragten (69%) fühlen sich in ihrem Bewegungsfreiraum eingeschränkt und geben an, dass sie sich von Mitreisenden oder Kindern, die gegen die Lehne ihres Sitzes treten, besonders gestört fühlen. Auch wenn der Nachbar die Armlehne in Beschlag nimmt (32%) oder mit sperrigem Handgepäck die Ablagefächer blockiert (51%), rümpft der ein oder andere Reisende die Nase. Zudem mag es mehr als die Hälfte der Befragten (51%) nicht, wenn Passagiere ihre Rückenlehne ständig ruckartig verstellen. Eine Mehrheit (52%) zeigt kein Verständnis für Eltern, die ihre Kinder nicht unter Kontrolle haben. Trotzdem sind Kinder an Bord generell erwünscht – fast 70 Prozent der Befragten würden nicht mehr Geld für einen kinderfreien Flug ausgeben.
Tipps von Andrew Wong, Regional Director, TripAdvisor Flights
Zur richtigen Sitzplatz-Wahl
„Unabhängig von Flugzeugtyp und Sitzplatzaufteilung, raten wir dazu, den Platz möglichst weit vorne im Flieger auszuwählen und das aus folgenden Gründen: 1. Auf Sitzen vor den Triebwerken herrscht weniger Lärm in der Kabine 2. Passagiere im vorderen Bereich erhalten als erste den Service an Bord, beispielsweise auch hilfreich bei der Wahl des Essens 3. Passagiere auf den vordersten Plätzen können als erste das Flugzeug wieder verlassen und sind damit auch die Ersten bei der Passkontrolle und beim Verlassen des Flughafens.“
Zusätzlichen Fußraum sichern:
„Mit der Flugsuche TripAdvisor Flights finden Reisende für zahlreiche weltweite Airlines die günstigsten Ticketpreise sowie Informationen zur Ausstattung an Bord, zum Beispiel durch Fotos der Sitzplätze von Reisenden. Die Ergebnisse der Suche zeigen zudem an, welche Flieger über Sitze mit zubuchbarem Platzangebot verfügen, etwa Sitze am Notausgang und Trennwänden oder Sitze mit mehr Fußraum.“
Mehr zu TripAdvisor Flights: http://www.tripadvisor.de/CheapFlightsHome
Unser App-Tipp:
Reisende sollten am besten vor jeder Flugbuchung die App SeatGuru nutzen, die Zugriff auf die Sitzpläne von allen großen Full-Service-und Low Cost-Carriern aus Deutschland bietet. Mehr dazu: http://www.tripadvisor.de/apps-iseatguru
Hinweis an die Redaktion
1 Die Umfrage wurde unter 1.241 deutschsprachigen TripAdvisor Usern im Zeitraum vom 28.01.2014 bis 04.02.2014 durchgeführt. Zum Vergleich: Dieselbe Umfrage wurde vom 08. bis 15. Februar 2013 unter 996 deutschsprachigen TripAdvisor-Usern durchgeführt mit folgenden Ergebnissen: http://tripadvisorblog.wordpress.com/2013/04/11/dicke-luft-an-bord-tripadvisor-umfrage-was-beim-fliegen-nervt/ .
Über TripAdvisor
TripAdvisor® ist die weltweit größte Reise-Website*, die mit ihrem Informationsangebot die Reiseplanung erleichtert. TripAdvisor bietet authentische Erfahrungsberichte von Reisenden sowie eine große Auswahl an Planungs-Features zu verschiedensten Reiseaspekten sowie direkte Links zu Buchungsplattformen. Die TripAdvisor Webseiten bilden die größte Reise-Community der Welt – mit nahezu 260 Millionen Besuchern** im Monat, über 150 Millionen Erfahrungsberichten und Meinungen zu mehr als 4 Millionen Unterkünften, Restaurants und Attraktionen. TripAdvisor Webseiten sind in 41 Ländern weltweit verfügbar, inklusive China unter daodao.com. Mit TripAdvisor for Business betreibt TripAdvisor einen eigenen Geschäftsbereich, um der Tourismusindustrie Zugang zu den Millionen monatlichen Besuchern zu ermöglichen.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP) betreibt Reise-Webseiten unter 22 weiteren Markennamen: www.airfarewatchdog.com,www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com,www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com,www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com,www.travelpod.com, www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.virtualtourist.com und www.kuxun.cn.
*Quelle: comScore Media Metrix für die TripAdvisor Webseiten, weltweit, Q1 2014
**Quelle: Google Analytics, durchschnittliche monthly unique users, Q1 2014, ohne Traffic von daodao.com
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QUELLE: TripAdvisor
