TripAdvisor présente un service gratuit permettant aux propriétaires d’établissements de mesurer le succès des avis

Le nouveau tableau de bord permet de mesurer de façon simple et rapide l’impact d’Avis Express.

Paris, France – le 16 juillet 2013 –TripAdvisor® a lancé un service gratuit permettant aux propriétaires d’établissements de voir l’impact de la solution Avis Express.

Pour répondre aux mieux aux remarques des utilisateurs, Avis Express a été optimisée avec le développement d’un nouveau tableau de bord. Cela permet aux propriétaires d’établissements de bénéficier des précieuses données de performances sur leur campagne d’emailing, ainsi que les avis générés, par Avis Express, un service gratuit pour collecter les avis.

Avis Express donne aux propriétaires d’établissements la possibilité d'envoyer des messages en grand nombre à leurs anciens clients en leur demandant d'écrire un commentaire sur leur expérience. Ainsi, depuis son lancement en mai dernier, plus de 18 000 propriétaires d’hébergements, restaurants et attractions ont déjà utilisé le service de collecte d’avis gratuitement.

Le tableau de bord Avis Express, qui est également gratuit, fournit aux propriétaires un résumé très simple et précis sur l'efficacité de leurs campagnes de collecte d'avis. Par exemple, ils pourront mesurer en un coup d’œil sur Avis Express, l’ensemble des avis générés par leur campagne. Ils pourront également voir le nombre total de campagnes traitées ainsi que le nombre d’emails envoyés y compris les statistiques tels que le nombre de clicks et le taux d’ouverture des messages. L'information est automatiquement mise à jour pour permettre aux propriétaires d'évaluer instantanément l'impact de leurs campagnes.

«Avoir un meilleur aperçu de l'impact de leurs campagnes donne aux propriétaires la possibilité de maximiser la valeur d’Avis Express pour leur entreprise» a déclaré Séverine Philardeau, vice-présidente des partenariats globaux, TripAdvisor. «Nous avons créé Avis Express pour permettre aux propriétaires d'entreprise de recueillir plus efficacement les avis. La plateforme leur permet de suivre leurs campagnes et d'analyser comment leurs efforts contribuent à la réussite de leur entreprise. Il est facile à comprendre et affiche des indications précieuses dans un format clair. TripAdvisor est prêt à aider les propriétaires d'entreprises à comprendre comment tirer bénéfice de tous les outils en ligne que nous mettons à leur disposition ».

Les propriétaires d’établissements peuvent accéder à la plateforme à travers l’Espace Propriétaire pour gérer leurs entreprises sur TripAdvisor. Toutes les entreprises peuvent s’enregistrer gratuitement pour avoir accès à l’Espace Propriétaire, le service Avis Express, et désormais au tableau de bord Avis Express qui figurent parmi les outils.

À propos de TripAdvisor

TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde*, il permet aux voyageurs de planifier et d'obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 200 millions de visiteurs uniques mensuels**, et plus de 100 millions d'avis et opinions. Le site est présent dans 30 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) gère et exploite des sites affiliés sous 20 autres marques de voyage:www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com,www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com,www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.seatguru.com,www.sniqueaway.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.virtualtourist.com,www.whereivebeen.com et www.kuxun.cn.

*Source: comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, avril 2013

**Source: Google Analytics, données monde, Mai 2013

SOURCE TripAdvisor

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