São Paulo, 16 de julho de 2013 – O TripAdvisor® acaba de lançar uma ferramenta gratuita para demonstrar às empresas o impacto do recurso Avaliações Expressas. Em resposta ao feedback dos usuários, a plataforma foi aprimorada com o desenvolvimento de um novo painel que passa a oferecer aos proprietários de hotéis e pousadas dados importantes sobre o desempenho em suas campanhas por e-mail e avaliações geradas pelo Avaliações Expressas, uma ferramenta gratuita para coleta de avaliações.

O recurso Avaliações Expressas oferece aos proprietários a opção de enviar vários e-mails para os seus clientes, solicitando a eles que escrevam um comentário sobre sua experiência no local. Mais de 18 mil acomodações, restaurantes e atrações já utilizaram este serviço gratuito desde seu lançamento oficial, em maio deste ano.

O Painel do Avalições Expressas, que também é gratuito, oferece um resumo de fácil compreensão sobre a eficácia das campanhas de coleta de avaliações. Nele, os proprietários podem visualizar de forma prática todos os comentários gerados a partir do recurso. Além disso, é possível acessar o número total de campanhas processadas e o número de e-mails enviados, incluindo estatísticas como a quantidade de cliques e o índice de e-mails abertos. Essas informações são atualizadas automaticamente, permitindo aos proprietários o acesso instantâneo às informações sobre o impacto de suas campanhas por e-mail.

“Ao ter acesso a mais informações sobre o impacto de suas campanhas, é concedido aos proprietários a chance de maximizar o valor do Avaliações Expressas para o seu negócio”, afirma Severi ne Philardeau, vice-presidente de parcerias globais do TripAdvisor. “Criamos o Avaliações Expressas para permitir aos proprietários a obtenção de um maior número de avaliações dos usuários do TripAdvisor de modo mais eficaz. O painel permite que eles localizem suas campanhas e analisem o quanto seus esforços estão colaborando para aumentar a adesão às suas empresas. É fácil incorporar esses insights de forma clara. O TripAdvisor está empenhado em auxiliar os proprietários a compreender como utilizar  melhor todas as ferramentas online que tornamos disponíveis a eles”, completou o executivo

Os proprietários podem acessar o painel por meio de seu respectivo Centro de Gerenciamento, a página central de suas empresas no TripAdvisor. Qualquer empresa pode registrar-se e ter acesso ao Centro de Gerenciamento, ao Avaliações Expressas e ao seu mais novo painel, além de outras ferramentas disponíveis gratuitamente no site.