São Paulo, 13 de maio de 2013 - TripAdvisor®, o maior site de viagens do mundo* anunciou hoje a expansão do seu conjunto de serviços de compilação de resenhas com o Avaliações  Expressas, uma poderosa e eficiente solução gratuita disponível exclusivamente no TripAdvisor. O novo serviço torna as avaliações mais recentes mais acessíveis do que nunca, dando às empresas cadastradas a opção de enviar e-mails personalizáveis em massa solicitando que seus clientes escrevam uma avaliação sobre a experiência no estabelecimento.  O recurso Avaliações Expressas foi desenvolvido pensando nos proprietários e aperfeiçoado com base nas análises críticas de usuários após um amplo teste Beta.

De acordo com o TripBarometer, recente estudo encomendado pelo TripAdvisor, 87% dos viajantes de todo o mundo afirmam que consultam sites de viagens para ajudá-los a planejar uma viagem e 95% dizem que as resenhas de outras pessoas em sites de avaliação de viagens influenciaram seus planos de viagem. Assim, o Avaliações Expressas foi projetado para ajudar acomodações, restaurantes e atrações a formar uma reputação online e aumentar sua presença no TripAdvisor, oferecendo aos clientes potenciais uma análise crítica do viajante para que eles possam planejar a viagem perfeita.

O Avaliações Expressas possibilita que proprietários enviem mensagens gratuitas personalizadas com o nome da sua propriedade e um link direto para a página o TripAdvisor - "Deixe seu comentário".

Os principais recursos do Avaliações Expressas são:

• E-mails personalizados, incluindo a capacidade de adicionar logotipos, imagens e mensagens personalizadas;
• Enviar até 1 mil endereços de e-mail, possibilitando às empresas atingir hóspedes recentes ou clientes por meio de um envio simples;
• Processamento de envio de pedidos em 24 horas e notificação automática dos envios bem sucedidos e sem êxito;
• Capacidade de enviar mensagens em 21 idiomas suportados pelo TripAdvisor.

As avaliações compiladas pelo serviço serão publicadas no TripAdvisor e estão sujeitos às políticas do site. Além disso, os comentários publicados em decorrência dos e-mails do Avaliações Expressas serão assim atribuídos no TripAdvisor – a resenha incluirá uma breve mensagem para dizendo “Avaliação recebida em parceria” com o hotel, restaurante ou atração. O TripAdvisor não armazena os e-mails enviados pelo serviço.

Um estudo inovador do The Cornell Center for Hospitality Research*** demonstra que existe uma compensação financeira por ter uma grande reputação online, além de falar sobre como os comentários podem influenciar a capacidade do hotel em aumentar os preços, movimentar reservas e maximizar rendimentos.

"Com o Avaliações Expressas, o TripAdvisor busca ampliar o relacionamento entre as empresas e seus hóspedes e incentivá-los a escrever comentários. Isso economiza tempo para os proprietários, fornecendo a eles um sistema eficiente para gerenciar vários e-mails e pedidos, sem nenhum custo para o negócio", disse Severine Philardeau, vice-presidente de parcerias globais do TripAdvisor. "O Avaliações Expressas foi desenvolvido e aprimorado com base em amplos testes de usuários. Quando usado em conjunto com nossas ofertas gratuitas de exposição para proprietários, o Avaliações Expressas oferece um grande pacote de marketing online para pequenos proprietários independentes do ramo hoteleiro, aproveitando o valor das resenhas de usuários sobre o seu estabelecimento. É um serviço de importância inestimável para os empresários de hotelaria que procuram construir a sua reputação online."

Sean Ames, gerente geral do Gem Hotel na cidade de Nova York, disse: "Estamos usando o Avaliações Expressas do TripAdvisor e percebemos de imediato que a taxa de acerto é maior do que qualquer um dos outros mecanismos que tínhamos à disposição para reunir análises críticas de nossos clientes".

Para usar o Avaliações Expressas, os proprietários devem visitar o site http://www.tripadvisor.com.br/ReviewExpress ou entrar no Perfil do Estabelecimento e clicar em "Obter mais comentários". 

O vídeo instrutivo também pode ser encontrado no Blog do TripAdvisor for Business.