Paris, France – le 29 Août 2012 : TripAdvisor®, le plus grand site de voyage au monde*, a annoncé aujourd'hui le lancement d'un outil en ligne gratuit qui permet aux propriétaires d'hôtels, de restaurants et d’attractions de recueillir les avis et opinions sur leur propre site internet pour qu’ils soient publiés sur TripAdvisor. Les propriétaires et gérants d'établissements peuvent télécharger l'outil ‘Formulaire pour les avis’ directement sur l’Espace Widgets.

Ce nouvel outil donne aux voyageurs la possibilité d’effectuer le processus complet de dépôt d’un avis comme ils le feraient sur ​​TripAdvisor, mais sans quitter le site internet des établissements. Cela donne aux voyageurs la possibilité de commenter et d'évaluer leurs expériences en tant que clients. Les voyageurs ont aussi la possibilité de noter différents éléments de leur séjour, comme le service et le rapport qualité/prix.

«Le nouvel outil ‘Formulaire pour les avis’ permet aux entreprises de recueillir davantage d’avis et opinionsdirectement à partir de leur propre site internet et de rendre ces commentaires accessibles à notre grande communauté de voyageurs », a déclaré Christine Petersen, Présidente de TripAdvisor for Business. « Une étude¹ montre que 81% des voyageurs trouvent que les avis d'utilisateurs sont importants pour déterminerdans quel hôtel séjourner au cours de leur voyage, et près de la moitié ne réserveraient pas un hébergements’il n'avait pas d’avis sur des sites tels que TripAdvisor. »

«Les avis de voyageurs de TripAdvisor constituent un outil formidable qui nous permet de comprendre les attentes de nos clients et ce que leur séjour dans notre hôtel a pu leur apporter. Certains  clients nous ont confié avoir choisi Le Manoir Les Minimes grâce aux avis qu’ils ont pu lire sur TripAdvisor », commente Messieurs Longet et Deforges, propriétaires de l’Hôtel Le Manoir Les Minimes. « Les avis nous permettent également de prolonger la relation qui s’est créée avec nos clients lors de leur séjour car ils nous offrent la possibilité de répondre directement à leurs commentaires sur TripAdvisor.» 

L’outil ‘Formulaire pour les avis’ peut être installé rapidement et facilement et il est encore plus efficaceassocié à un e-mail suite au séjour d’un client contenant un lien vers le site internet de l'établissement. L'outilde TripAdvisor est disponible en 21 langues différentes, dont le français.

Pour télécharger le nouvel outil, merci de vous rendre sur http://www.tripadvisor.fr/Widgets. Après avoir identifié votre établissement, cliquez sur le lien ‘Voir les outils en ligne’ sous la section ‘Recevoir plus d’avis’. 

Des outils marketing en ligne gratuits supplémentaires dont ‘Recommandé sur’, ‘Bravo’ et ‘A proximité’ sont également disponibles.

À propos de TripAdvisor 

TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde, il permet aux voyageurs de planifier et d'obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 60 millions de visiteurs uniques mensuels*, et plus de 75 millions d'avis et opinions. Le site est présent dans 30 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.   

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) et ses 19 sites de voyage affiliés attirent plus de 74 millions de visiteurs uniques chaque mois**. Les sites affiliés de TripAdvisor sont : www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com,www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com,www.independenttraveler.com, www.onetime.com, www.seatguru.com, www.sniqueaway.com, www.smartertravel.com,www.tingo.com, www.travel-library.com, www.travelpod.com, www.virtualtourist.com, www.whereivebeen.com etwww.kuxun.cn.   

*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, juillet 2012
**Source : comScore Media Metrix pour TripAdvisor Inc.et ses affiliés dans le monde entier, juillet 2012

1 “TripAdvisor Custom Online Survey 2010”, conduite par Forrester Consulting, commissionnée par TripAdvisor.

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SOURCE TripAdvisor