SONDAGGIO TRIPADVISOR: MANCE IN VACANZA? ITALIANI I PIU’ PROPENSI AD ABOLIRLE

Milano, 15 Maggio, 2012 – TripAdvisor®, il più grande sito di recensioni di viaggio al mondo*, ha reso noti oggi i risultati del suo terzo sondaggio annuale sulle mance in vacanza **, condotto su 5.595 viaggiatori europei, tra cui oltre 1.500 Italiani.

“Il sondaggio rivela che nonostante gli Italiani siano i meno propensi a lasciare la mancia in vacanza, sono molto informati sulle diverse consuetudini in tema di mance nei diversi Paesi del mondo”, ha commentato Lorenzo Brufani, portavoce di TripAdvisor in Italia. ”Non è un caso che per il secondo anno consecutivo proprio gli Italiani risultano essere quelli che conoscono meglio le usanze dei diversi Paesi sulle mance”.

Mancia si, mancia no… Gli italiani sono i più favorevoli ad eliminarle.

Il 39% degli intervistati del Belpaese è propenso ad abolire le mance per includerle direttamente nel conto – una percentuale ben superiore rispetto alla media Europea del 34% e addirittura superiore a quella dell’anno scorso riferita agli stessi intervistati italiani (36%).

Più di un 1 italiano su 2 ha ridotto le mance in vacanza a causa della crisi economica.

Invitati a specificare se la recente crisi economica abbia avuto degli effetti sulla loro propensione a dare mance in vacanza, il 56% degli Italiani ammette di averle parzialmente ridotte per via dell’attuale recessione , un dato bel al di sopra della media europea del 37%, seguiti da spagnoli, francesi, inglesi e tedeschi.

Nel Sud Italia le mance restano un vero must.

Il 32% degli italiani intervistati ha dichiarato che, in base alle proprie esperienze di viaggio nelle diverse regioni dello Stivale, il Sud Italia è la regione italiana dove le aspettative che la mancia venga lasciata sono maggiori. A seguire il Nord Italia, il Centro e le Isole.

Mance in vacanza: gli Italiani i meno propensi a dare un “extra”.

Invitati a specificare se lasciano o meno la mancia durante le loro vacanze, meno di un Italiano su quattro (18%) dichiara di lasciare un extra, aggiudicandosi così il primo posto fra le nazionalità meno propense a dare mance in vacanza – dato al di sotto della media europea del 37%. Qui di seguito, in ordine di percentuale, le nazionalità più orientate a lasciare mance in vacanza tra quelle intervistate:

· Tedeschi

· Francesi

· Spagnoli

· Inglesi

· Italiani

I turisti del Belpaese sono i più informati sulle usanze in tema di mance.

Per il secondo anno consecutivo, gli Italiani si riconfermano i viaggiatori, tra quelli intervistati, che conoscono meglio le usanze dei diversi Paesi sulle mance (76%), seguiti da tedeschi (72%), spagnoli (66%), francesi (55%) e inglesi (46%).

Ecco la Top 5 delle regole d’oro per lasciare la mancia…

Il sondaggio ha rivelato anche le principali ragioni che incoraggiano i viaggiatori italiani a dare mance ai camerieri quando si trovano in vacanza:

1. Attenzione nel servizio

Cortesia
Disponibilità
Cordialità
Rapidità del servizio

** Il sondaggio TripAdvisor sulle mance in vacanza è stato condotto dal 27 Aprile al 4 Maggio su 5.595 viaggiatori Europei, di cui 1.197 Inglesi, 880 Francesi, 1.534 Italiani, 908 Tedeschi e 1.076 Spagnoli. Le medie ponderate relative ai dati europei sono state ottenute tenendo conto del numero di intervistati per ogni Paese partecipante alla survey.

A proposito di TripAdvisor.

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*Fonte: comScore Media Metrix per TripAdvisor Worldwide, Gennaio 2012

**Fonte: comScore Media Metrix per TripAdvisor, Inc. e le società affiliate, Worldwide, Gennaio 2012

FONTE TripAdvisor

Ufficio stampa di TripAdvisor in Italia:

Competence Corporate & Marketing Communication

Silvia Scrofani (scrofani@competencecommunication.com)

Matteo Tosi (tosi@competencecommunication.com)