Deutsche Hoteliers optimistisch

TripAdvisor Industry Index: Die deutsche Hotelbranche ist die profitabelste im TripAdvisor Report / Die Mehrheit der Unternehmen plant Gäste über mobile Endgeräte anzusprechen

München, 7. März 2012 – TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP), die weltweit größte Reise-Website*, hat heute die Ergebnisse seines jährlichen TripAdvisor Industry Index – eine der weltweit größten Umfragen in der Hotelbranche mit über 9.000 Unterkunftseigentümern und -Managern weltweit – bekannt gegeben. Der Index, der erste dieses Umfangs von TripAdvisor, zeigt die Branchenaussichten für das Jahr 2012 auf. Ein herausragendes Ergebnis: Die deutsche Hotelbranche ist im weltweiten Vergleich des Reports 2011 die profitabelste. 96 Prozent der 269 befragten deutschen Hoteliers verzeichneten 2011 ein profitables Geschäftsjahr, das sind 15 Prozent mehr als der globale Durchschnitt mit 81 Prozent. 49 Prozent erwarten sogar noch ein lukrativeres und 42 Prozent ein zumindest genauso gewinnbringendes Jahr 2012.

Zudem rechnen 29 Prozent der deutschen Hoteliers damit, dass sich die wirtschaftliche Lage 2012 weiter verbessern wird. Dieser Optimismus spiegelt sich auch in der Personalplanung wider. 31 Prozent der befragten Hoteliers planen in diesem Jahr neue Stellen zu schaffen – 12 Prozent mehr als der globale Durchschnitt.

Eine immer größere Rolle werden 2012 neue Medien zur Gästeansprache spielen. 42 Prozent der Hoteliers rechnen mit einer Erhöhung ihres bereits bestehenden Marketingbudgets für Social Media Aktivitäten. 54 Prozent planen über mobile Endgeräte mit Reisenden in Kontakt zu treten, beispielsweise durch den Einsatz von Mobile Apps. Während lediglich 23 Prozent der Hoteliers auf Rabatte und Sonderangebote setzen um Gäste zu gewinnen, möchte eine Mehrheit der Hoteliers durch besondere Ausstattungsmerkmale und Serviceleistungen überzeugen (71 Prozent).

„Die Ergebnisse des TripAdvisor Industry Index zeigen deutlich, dass die Hotelbranche für das Jahr 2012 äußerst positiv gestimmt ist“, so Dirk Loesch, Sprecher für TripAdvisor Deutschland. „Dabei planen immer mehr Hoteliers ihre Marketingaktivitäten im Bereich Social Media und Mobile auszubauen.“

Der TripAdvisor Industry Index zeigt Top-Trends in der Hotellerie auf – von wirtschaftlichen Prognosen von Hotel-Vertretern über Marketingpläne im Bereich Social Media und Mobile bis hin zu Investitionsvorhaben und attraktiven Angeboten für Gäste.

Social Media und Mobile Marketing

	Deutschland	Welt
Social Media Marketing:
Erwartung, dass das Marketingbudget für Social Media 2012 steigt (von denjenigen, die schon 2011 ein solches hatten)	42%	50%
Planung, 2012 ein Social Media Monitoring durchzuführen	85%	76%
Absicht, 2012 auf Gästebewertungen zum Unternehmen auf TripAdvisor zu reagieren	86%	87%

Marketing über mobile Endgeräte:
Planung von Programmen um mit Reisenden über mobile Endgeräte in Kontakt zu treten (z.B. Mobile-App, Sonderangebote oder Buchungen über mobile Endgeräte)	54%	53%
Erstmalige Planung von Programmen zur Kontaktaufnahme mit Reisenden über mobile Endgeräte für 2012	25%	28%

Ausstattung & Service (kostenlos oder gegen Entgelt)

	Deutschland	Welt
Plan, im Jahr 2012 zusätzliche Ausstattungsmerkmale & Serviceleistungen anzubieten	62%	38%
Absicht, im Jahr 2012 zusätzliche Gebühren für Ausstattung und Service zu einzuführen	4%	15%
Planung, Gästen 2012 kostenlosen Internetzugang auf den Zimmern zur Verfügung zu stellen	70%	77%

Top Deals und Sonderangebote

	Deutschland	Welt
Rabatt auf Zimmerbuchungen	23%	52%
Sonderausstattungen/Serviceleistungen (z.B. kostenloser W-LAN-Zugang)	71%	56%
Kostenlose Parkmöglichkeiten	38%	32%

Weitere Daten aus dem TripAdvisor Industry Index gibt es unter dem folgenden Link:http://cdn.tripadvisor.com/pdfs/email/IndustryIndex_German.pdf

Zur Methode

Die TripAdvisor Industry Index Umfrage wurde in Zusammenarbeit mit Brainbox Forschung konzipiert und vom 21. Dezember 2011 bis 4. Januar 2012 durchgeführt. Die Umfrage wurde per E-Mail an zufällig ausgewählte Unterkunftseigentümer und -Manager geschickt und erzielte 9.441 vollständige Antworten weltweit. Bei einigen der Fragen waren Mehrfachantworten möglich, sodass die zugehörigen Prozentwerte in der Summe teilweise die 100-Prozent-Marke überschreiten.

Über TripAdvisor

TripAdvisor® ist die weltweit größte Reise-Website, die mit ihrem Informationsangebot die Reiseplanung erleichtert. TripAdvisor bietet authentische Erfahrungsberichte von Reisenden sowie eine große Auswahl an Planungs-Features zu verschiedensten Reiseaspekten sowie direkte Links zu Buchungsplattformen. Die TripAdvisor Webseiten sind mit über 50 Millionen Besuchern* im Monat und über 60 Millionen Erfahrungsberichten und Meinungen die größte Reise-Community der Welt. TripAdvisor Webseiten sind in 30 Ländern weltweit verfügbar, inklusive China unter daodao.com. Mit TripAdvisor for Business betreibt TripAdvisor einen eigenen Geschäftsbereich, um der Tourismusindustrie Zugang zu den Millionen monatlichen Besuchern zu ermöglichen.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP) betreibt Reise-Webseiten unter 18 weiteren Markennamen, die zusammen monatlich mehr als 65 Millionen Besucher** erreichen. Die Reise-Webseiten von TripAdvisor: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com,www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com,www.onetime.com, www.seatguru.com, www.sniqueaway.com, www.smartertravel.com, www.travel-library.com, www.travelpod.com,www.virtualtourist.com, www.whereivebeen.comundwww.kuxun.cn.

*Quelle: comScore Media Metrix für die TripAdvisor Webseiten, weltweit, August 2011

**Quelle: comScore Media Metrix für TripAdvisor Inc. und seine Tochtergesellschaften, weltweit, August 2011

QUELLE: TripAdvisor

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