Paris, France – le 28 février 2012 : TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP), le plus grand site de voyage au monde*, a annoncé aujourd'hui le lancement d’une nouvelle solution de collecte d’avis, Easytobook.com sera le premier partenaire à utiliser l'outil personnalisable. La plateforme de collecte d’avis permettra aux partenaires de recueillir directement auprès des clients suite à leur séjour des avis qui seront ensuite affichés sur TripAdvisor et les sites internet des partenaires.
La nouvelle solution de collecte d’avis vient d'être lancée dans le monde entier sur Easytobook.com, qui opère dans onze langues. Le système de collection d’avis d’Easytobook.com a été remplacé par la plateforme de TripAdvisor, plus rentable, laissant ainsi la collecte d’avis à des spécialistes pour se concentrer sur leur cœur de métier: rendre les réservations d'hôtels faciles.
Grâce à la plateforme, les clients reçoivent des emails co-brandés d’Easytobook.com suite à leur séjour leur demandant de fournir leurs commentaires. Les clients sont alors renvoyés sur un formulaire d'avis de TripAdvisor, qui est intégré sur le site Easytobook.com. Le formulaire est personnalisé et adaptable pour correspondre à l'aspect et à l’esprit du site partenaire. Cette approche permet à TripAdvisor de traiter et modérer tous les commentaires recueillis conjointement, en aidant les partenaires à offrir une meilleure expérience à leurs clients.
Les avis ainsi recueillis seront affichés sur les sites EasyToBook.com ainsi que sur TripAdvisor, qui reçoit plus de 50 millions de visiteurs uniques chaque mois*. Les avis recueillis conjointement sont attribués aux ‘Voyageurs EasyToBook.com’ sur les sites de TripAdvisor. Cette initiative permet aux clients de prendre des décisions plus éclairées en fonction des commentaires des autres voyageurs.
TripAdvisor prévoit de lancer des partenariats de collection d’avis similaires avec un certain nombre de partenaires dans les prochains mois.
Wouter Blok, Directeur Marketing d’Easytobook.com, déclare: « Nous sommes ravis d'être le premier partenaire à lancer la plateforme de collection d’avis de TripAdvisor. Nous avons décidé de remplacer notre ancien système de collecte d’avis car nous souhaitions travailler avec les experts des avis en ligne et la plateforme de TripAdvisor est une solution personnalisable et rentable. Les avis que nous recueillons grâce à la nouvelle plateforme renforceront également notre image d’Easytobook.com auprès de la vaste communauté de voyageurs de TripAdvisor. Cette initiative nous permettra de nous concentrer sur notre cœur de métier et nous permettra d'offrir un meilleur service pour les clients. »
Séverine Philardeau, Vice présidente des Partenariats pour TripAdvisor, a déclaré: « Nous sommes fiers de lancer notre nouvelle solution de collecte d'avis, qui permet à nos partenaires de tirer parti de l’expertise de TripAdvisor. Nous sommes ravis qu’Easytobook.com soit le premier à lancer notre plateforme. Cette initiative marque un tournant dans la façon dont Easytobook.com recueille les avis suite aux séjours des clients et permettra aux clients potentiels de prendre des décisions en étant mieux informés sur la base des commentaires et des évaluations de toute la communauté de voyageurs de TripAdvisor. Nous sommes convaincus que cette initiative sera pionnière pour le reste de l'industrie hôtelière. »
À propos de TripAdvisor
TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde, il permet aux voyageurs de planifier et d'obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 50 millions de visiteurs uniques mensuels*, et plus de 60 millions d'avis et opinions. Le site est présent dans 30 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) et ses 18 sites de voyage affiliés attirent plus de 65 millions de visiteurs uniques chaque mois**. Les sites affiliés de TripAdvisor sont : www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.onetime.com, www.seatguru.com, www.sniqueaway.com, www.smartertravel.com, www.travel-library.com, www.travelpod.com, www.virtualtourist.com, www.whereivebeen.com et www.kuxun.cn.
*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, août 2011
**Source : comScore Media Metrix pour TripAdvisor Inc.et ses affiliés dans le monde entier, août 2011
©2012 TripAdvisor Inc. Tous droits réservés.
A propos d’Easytobook.com
Easytobook.com est un pure player de l'industrie du voyage, qui a pour but de rendre les réservations d’hôtels aussi faciles que possible. Depuis notre arrivée sur ce marché compétitif en 2004, nous sommes fiers d'avoir grandi si rapidement (inclus dans le Fast500 de Deloitte durant 3 années consécutives) en fournissant un très bon produit. Notre site est reconnu comme l'un des meilleurs dans l'industrie, avec 120 000 hôtels dans le monde entier. Depuis Août 2011, Easytobook.com fait partie de Travix (une société BCD). En tant que groupe, nous sommes l'une des plus grandes entreprise de voyage au monde, offrant des vols, des voitures et des hébergements. Travix prévoit une introduction en bourse dans les années à venir.
