Mala conectividad y elevadas tarifas de roaming son las grandes frustraciones de los españoles cuando viajan con sus terminales móviles.
El 41% de los usuarios españoles ha instalado aplicaciones de viaje en su móvil y el 28% las usa regularmente en la planificación de estos viajes.
Madrid, 8 de Junio de 2011.- Hasta hace unos años, el uso del teléfono móvil se limitaba a las llamadas y mensajes de texto. Sin embargo, en la actualidad se ha convertido en un elemento cotidiano a través del cual podemos no sólo comunicarnos sino también hacer fotos, grabar vídeos, navegar por internet, gestionar nuestro correo electrónico, o incluso planificar un viaje.
TripAdvisor, la web de viajes más grande del mundo, con el fin de analizar esta tendencia creciente en el uso de estos dispositivos, ha realizado una encuesta entre más de 5.000 usuarios europeos, de los cuales 1.300 son españoles. Según las conclusiones de este análisis, no solamente el 61% de los españoles afirma viajar siempre con su Smartphone, sino que además un 28% hace uso de aplicaciones para planificar sus viajes. Este porcentaje coloca a España a la cabeza de los países europeos cuyos usuarios viajan con sus Smartphones, solamente superados por los italianos, con un 63%.
También los tablets como el iPad comienzan a jugar un papel importante en los viajes de los españoles: más de la mitad de los encuestados también se lo llevaría (51%), siendo el porcentaje más alto de toda Europa. Por tanto, no es de extrañar que, según esta encuesta, el 37% de los españoles afirma disponer de un Smartphone y un 11% incluso de un tablet como el iPad, frente al 65% de encuestados que de momento se conforma con un terminal móvil tradicional.
-Siempre conectados-
Y es que las funcionalidades que ofrece actualmente un teléfono móvil ya no se limitan a la comunicación. De hecho, según las respuestas de los usuarios españoles, el 41% ha instalado aplicaciones de viaje en su móvil y el 28% las usa para planificar sus viajes, concretamente el 30% para leer acerca del destino que va a visitar y el 23% incluso para realizar reservas de alojamiento.
Estando ya de viaje, los servicios adicionales de sus terminales que más utilizan los españoles son la cámara de fotos (70%), la navegación por Internet (47%), la libreta para tomar notas (34%), y los juegos (29%). Hacemos uso de Internet a través de nuestro terminal para buscar información acerca de restaurantes (36%), guías de la ciudad o la región (33%) o atracciones (23%), pero también para escribir nuestras propias experiencias y comentarios: de hecho, el 19% de los encuestados españoles ya usa su terminal móvil para comentar en el momento su opinión acerca de restaurantes, hoteles y destinos, por delante de italianos, británicos y franceses.
Esta creciente dependencia de Internet posiblemente sea la causa de nuestras dos mayores frustraciones a la hora de viajar con nuestros terminales móviles: una mala conectividad (lo peor, según el 35% de los españoles, muy por encima de la media europea) y las tarifas de roaming (la pesadilla de otro 24%).
Con respecto al servicio GPS, el 44% de españoles afirma usarlo en sus viajes ya que considera que le ayuda satisfactoriamente a llegar al destino deseado. Si el viaje es en coche, el GPS adquiere especial importancia, siendo éste servicio el preferido por la mitad de los viajeros. También el fenómeno “check-in” está adquiriendo cierta notoriedad durante los viajes: si bien los españoles estamos a la cola de Europa con respecto al uso de servicios check-in en restaurantes, hoteles, destinos, etc., -donde lidera Francia con un 30%, seguido de Italia y Reino Unido-, el 13% de los españoles afirma que lo usa con regularidad para dar a conocer a sus familiares y amigos su ubicación exacta.
“El teléfono móvil ha pasado de ser un medio para comunicarnos con los demás a convertirse en una parte importante de nuestras vidas, facilitando tareas que antes solamente podíamos realizar a través de nuestro ordenador. Actividades como la búsqueda de información en Internet están ahora al alcance de nuestra mano a cualquier hora del día y en cualquier lugar”, comenta Blanca Zayas, responsable de Comunicación de
TripAdvisor España. “
Esto es especialmente útil a la hora de viajar, donde frecuentemente surge la necesidad de buscar información in situ acerca de un restaurante, hotel… o incluso de ubicarnos en un destino concreto. Estamos convencidos de que el móvil es el futuro del turismo y, por ello, TripAdvisor está apostando fuerte por el desarrollo de aplicaciones móviles”.
