Madrid, 24 de mayo de 2010. – ¿Dejamos propina? ¿Cuánto? En España, las propinas no son obligatorias, ya que todos los establecimientos incluyen el servicio en el precio pero esto no es así en todos los países así que conviene informarse sobre esta cuestión antes de viajar. TripAdvisor, la mayor y más popular comunidad de viajes del mundo, ha realizado una encuesta a nivel europeo que profundiza en las costumbres y motivaciones de los turistas a la hora de agradecer los servicios recibidos durante el viaje. Estas han sido las principales conclusiones.

La crisis ha reducido las propinas y los españoles son los que más han recortado

Los usuarios de la mayoría de los países reconocen que la situación económica ha afectado a sus hábitos a la hora de dejar propina pero parece que los españoles son los que más lo están sufriendo ya que el que 64% afirmar haber reducido la cantidad y el 22% declara que ahora tiende a no dejar propina a nadie, frente al 8% de franceses, 4% de italianos  y 2% de ingleses que confiesan que tampoco lo hacen.

De hecho, el 51% de los usuarios españoles cree que directamente deberían eliminarse las propinas e incluirse en la cuenta.

En general, el viajero español se revela como un turista bastante exigente, ya que casi el 40% sólo deja propina si se han superado las expectativas. Eso sí, la propina sigue considerándose un agradecimiento, ya que sólo el 14% afirma haberla dado con antelación con el objetivo de obtener un mejor servicio y sólo el 7% afirma “sentirse obligado”.

Los camareros y limpiadoras reciben la mayoría de las propinas, que suelen rondar los dos euros

A pesar de la situación económica, el 78% de los viajeros españoles deja propinas cuando está de viaje. La mayoría (73%) afirma hacerlo algunas veces y un 7% declara hacerlo siempre. De hecho, la mayoría de los viajeros se preocupa por conocer el sistema de propinas antes de viajar (86%) y varía la propina en función de las costumbres del país (68%).

De las personas que afirman dar propina y que lo hacen a varias personas, el 80% la dan a camareros, el 52% a limpiadoras y el 46% a taxistas. Los viajeros dan una media de 2 euros, excepto a los taxistas, a los que se les suele redondear, y los camareros, que suelen recibir algo menos del 10% del precio del servicio. Los motivos por los que se decide dar propina son varios pero los españoles valoran la amabilidad del personal (80%) y la limpieza (64%), aunque a veces basta con ser simpático, ya que el 89% afirma haber dejado propina únicamente por esa razón.

Se cumple el tópico: los madrileños son los más generosos y los catalanes los menos

Preguntados por qué nacional consideran que son los más y los menos generosos, los viajeros españoles han respondidos que los más espléndidos son los americanos (36%), seguidos de los propios españoles (14%) y en tercer lugar los alemanes, según un 8%. En el extremo contrario y demostrando cierta dualidad, los propios españoles opinan en un 18% que son ellos los turistas menos generosos a la hora de las propinas, seguidos de los chinos (7%) y los franceses, según el 6,5% de los españoles preguntados.

Dentro de España, los encuestados confirman los estereotipos, ya que el 19% opina que los madrileños son los más generosos seguidos de los andaluces (10%) mientras que el 30% considera que los catalanes son los menos espléndidos.