Décollage immédiat… Mais sous quelles conditions ?

TripAdvisor vous révèle les habitudes et les préférences des voyageurs français en avion !

79% des Français pensent que l’usage des téléphones portables ne devrait pas être autorisé dans les avions

77% des sondés français ne sont pas dérangés par le nouveau système de scanner permettant au personnel de sécurité de voir sous les vêtements

53% des répondants français seraient prêts à payer un supplément pour un « vrai lit » dans le ciel

PARIS, France – 15 Avril 2010 – Sécurité, tarifs, fiabilité, organisation, considérations,… ? Autant de questions légitimes que se posent des millions de passagers avant de prendre l’avion. Suite à une enquête réalisée auprès d’un échantillon de 2712 Européens (Anglais, Espagnols, Français et Italiens), dont 595 Français, TripAdvisor vous dévoile l’opinion de ces voyageurs sur les compagnies aériennes. Quelles sont leurs habitudes de réservation? Quelles sont les compagnies qu’ils apprécient et détestent le plus ? Celles qui les font rêver ? Compagnie « low cost » ou régulière, prennent-ils la moins chère ? Entre conseils et comparaisons, faîtes votre choix !

Réservation, mode d’emploi !

Les voyageurs français sont prévoyants puisque 48 % des sondés affirment réserver leurs billets trois mois à l’avance. Pour procéder à l’achat, 50% des voyageurs français préfèrent passer directement par le site de la compagnie aérienne, et ce malgré l’émergence des agences de voyage online. De plus 45% des Français sondés déclarent que le choix de la compagnie est « très important ». Pour 68 % des Français le prix fait partir des critères les plus déterminants lorsqu’il s’agit de choisir un vol. Quant au critère de sécurité, il est fondamental à leurs yeux et ils le placent en second critère de choix avec 50 % tandis que les autres pays ont quant à eux une nette préférence pour des horaires pratiques.

Patriotisme quand tu nous tiens !

Si les compagnies « low cost » sont en vogue aujourd’hui, elles ne sont pas pour autant les favorites des voyageurs. En effet, la plupart des passagers affirme préférer voyager via les transporteurs nationaux : 37% des Français préfèrent Air France, 27% des Espagnols supportent Iberia et 18% des Anglais choisissent Virgin Atlantic. Les Italiens (16%) sont une exception puisqu’ils affirment préférer Lufthansa… Mais à la question « Avec quelle compagnie avec qui vous n’avez encore jamais voyagé, rêvez-vous de partir ? », il n’est alors plus question de préférence nationale ! Deux compagnies sortent du lot :

Singapore Airlines est plébiscitée par la France (27%) et l’Espagne (12,34%).
Emirates fait rêver les répondants italiens (25%) et les sondés anglais (25%) à 25%

L’étude TripAdvisor concernant les compagnies aériennes révèle également les faits suivants :

ü 77% des sondés français ne sont pas dérangés par le nouveau système de scanner permettant au personnel de sécurité de voir sous les vêtements.

ü 40% des répondants français affirment « toujours » utiliser des sites comparatifs pour choisir leur vol.

ü 53% des répondants français seraient prêts à payer un supplément pour un « vrai lit » dans le ciel

ü L’usage des téléphones portables à bord n’est pas particulièrement plébiscité. En effet 79% des Français pensent que l’usage des téléphones portables ne devrait pas être autorisé dans les avions. .

ü Bien que 13% des Français aient été affectés par une grève au cours des 6 derniers mois, 64% affirment que ce désagrément ne les a pas pour autant conduit à ne plus voyager avec cette même compagnie.

ü 26% des sondés français pensent que les parents qui ne contrôlent pas leurs enfants en avion est ce qu’il y a de plus insupportable pendant un vol.

ü Certains Français ne sont pas très raisonnables puisque 4% avouent avoir déjà bu plus que de raison en avion !

ü Bien que 67 % des sondés français affirment avoir déjà réservé un « low cost », plus d’un quart des répondants (27%) avouent ne pas se sentir en sécurité sur ce type de vol, et ce malgré l’absence de données justifiant leurs craintes.

ü Bien que la compagnie « low cost » Ryanair soit en passe de devenir le premier transporteur européen, elle a été néanmoins élue la compagnie la moins aimée par l’Angleterre (37%), l’Espagne (27%) et la France (22%).

ü Dans la catégorie insolite, seulement 3% des sondés français avouent avoir déjà batifolé dans les toilettes et 30% confessent qu’ils auraient bien aimé.

ü Scandalisant ? A la question, « trouvez-vous choquant que certaines compagnies aériennes fassent payer 2 sièges aux personnes obèses » 52% des Français répondent que cela leur semble légitime.

À propos de l’étude TripAdvisor sur les pourboires en vacances

Étude conduite auprès des voyageurs membres de TripAdvisor en avril 2010. Les résultats s’appuient sur les réponses de 2712 voyageurs européens dont 595 voyageurs français ayant accepté de participer à l’étude. TripAdvisor offre des conseils sur les hôtels, clubs, auberges, séjours, forfaits touristiques, guides de voyage, et plus encore. Les sites liés à la marque TripAdvisor font de celui-ci, la plus grande communauté de voyageurs du monde, avec 32 millions de visiteurs mensuels, 30 millions d’authentiques conseils de voyageurs, et plus d’un million d’hôtels et d’attractions dans le monde entier. www.tripadvisor.fr

À propos de TripAdvisor Media Network

TripAdvisor® Media Network, dirigé par TripAdvisor, LLC, attire 45 millions de visiteurs chaque mois* à travers 15 grandes marques populaires de voyage : TripAdvisor®, www.airfarewatchdog.com,www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.familyvacacioncritic.com, www.flipkey.com, www.frequentflier.com, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.onetime.com, www.seatguru.com,www.smartertravel.com, www.travel-library.com, www.travelpod.com et www.virtualtourist.com. Ces sites font de TripAdvisor la plus grande communauté de voyageurs au monde avec plus de 32 millions de visiteurs uniques par mois*, 15 millions de membres inscrits et 30 millions de critiques et d'opinions. Proposant d'authentiques conseils de voyageurs, les sites de la marque TripAdvisor couvrent plus d’un million de destinations, d'hôtels, de restaurants et d'attractions, et sont présents aux États-Unis (http://www.tripadvisor.com), en Angleterre (http://www.tripadvisor.co.uk), en Irlande (http://www.tripadvisor.ie), en France (http://www.tripadvisor.fr), en Allemagne (http://www.tripadvisor.de), en Italie (http://www.tripadvisor.it), en Espagne (http://www.tripadvisor.es), en Inde (http://www.tripadvisor.in), au Japon (http://www.tripadvisor.jp), au Portugal et au Brésil (http://www.tripadvisor.com.br), en Suède (http://www.tripadvisor.se), aux Pays-Bas (http://nl.tripadvisor.com), au Canada (http://www.tripadvisor.ca), au Danemark (http ://www.tripadvisor.dk), en Turquie (http://www.tripadvisor.com.tr), au Mexique (http://www.tripadvisor.com.mx).. TripAdvisor est également présent en Chine avec daodao.com (http://www.daodao.com)et Kuxun.cn (http://www.kuxun.cn). TripAdvisor® Media Network propose aux professionnels du voyage la possibilité de faire leur promotion au travers de publicités attractives et met à disposition une plateforme marketing proposant un coût au clic. Les sites TripAdvisor Media Network ont reçu des centaines de récompenses et de distinctions de la presse et de l'industrie du tourisme partout dans le monde. TripAdvisor et les sites appartenant à TripAdvisor Media Network sont des filiales d’Expedia, Inc. (Nasdaq : EXPE).

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*Source: comScore Media Metrix, Janvier 2010