PARIS, France. – 20 Mars 2009 – TripAdvisor®, la communauté de voyageur la plus importante au monde, vient de lancer un nouveau centre de référencement pour les propriétaires (www.tripadvisor.fr/owners http://www.tripadvisor.fr/owners ) conçu pour aider les directions d’hôtels, restaurants et attractions à gérer et optimiser leur présence sur TripAdvisor. Chacun des quelques 1 million d’établissements présents sur TripAdvisor dispose de sa propre page individuelle avec outils personnalisés. Les alertes par email informant des dernières critiques déposées sur votre établissement ne sont que l’un des nombreux outils à la disposition des propriétaires et managers enregistrés sur le nouveau centre de référencement. 
« Les dirigeants innovants de l’industrie du tourisme recherchent de nouveaux moyens de gérer et faire connaître leur activité en ces temps de crise ; nous les aidons donc à entrer en contact de plusieurs façons avec notre communauté, » déclare Nathan Clapton, vice-président en charge des partenariats pour TripAdvisor. “Nous donnons aux propriétaires les outils pour gérer leur présence en ligne et correspondre avec une communauté qui recherche plus que jamais des informations pertinentes et le meilleur rapport qualité-prix.”
Soyez informés instantanément de ce qui est dit à votre propos

La première étape quand on fait partie d’une communauté Internet est d’écouter les conversations, puis de s’y joindre. Une fois que les propriétaires se sont enregistrés sur le site, ils peuvent s’inscrire pour recevoir par email toute nouvelle critique de leur établissement. C’est un outil simple de gestion de la relation client et un moyen rapide d’engager la conversation avec la communauté, comprenant des liens vers des outils de gestion des réponses, ainsi que des instructions pour mettre à jour les listes de l’établissement, mettre en ligne des vidéos et photos, et bien plus encore.

Une promotion simple et rapide

Les voyageurs font confiance aux autres voyageurs ; ainsi, les propriétaires peuvent-ils tirer partie de ce qu’ils disent en le publiant sur leur propre site Internet. Dans une étude de 2007 sur 360 sociétés de e-commerce, les sites qui publiaient des critiques utilisateurs notaient des résultats très positifs : 56% enregistraient une augmentation de transformation, 77% une augmentation de trafic et 42% une augmentation du panier moyen d’achat.

TripAdvisor a lancé cette application en version beta il y a quelques temps et déjà plus de 5.000 hôtels, restaurants et attractions ont déjà mis en ligne le badge et le widget sur leur propre site web. Tous les propriétaires peuvent désormais facilement et rapidement mettre sur leur site web les critiques TripAdvisor le concernant ou encore le badge TripAdvisor. Le tableau de critiques et le widget peuvent être personnalisés pour inclure des extraits des critiques clients les plus récentes, ainsi que les notes et photographies de l’établissement ou de la destination présents sur TripAdvisor, ressource unique au monde de plus de 20 millions de critiques et opinions. 


À propos de TripAdvisor® Media Network 
TripAdvisor® Media Network, géré par TripAdvisor, LLC, attire plus de 32 millions de visiteurs uniques du monde entier par mois* au travers de 14 marques de voyage : TripAdvisor®, www.airfarewatchdog.com <http://www.airfarewatchdog.com/> , www.bookingbuddy.com <http://www.bookingbuddy.com/> , www.cruisecritic.com <http://www.cruisecritic.com/> , www.flipkey.com <http://www.flipkey.com/> ,www.frequentflier.com <http://www.frequentflier.com> , www.holidaywatchdog.com <http://www.holidaywatchdog.com/> , www.independenttraveler.com <http://www.independenttraveler.com/> , www.onetime.com <http://www.onetime.com/> , www.seatguru.com <http://www.seatguru.com/> , www.smartertravel.com <http://www.smartertravel.com/> , www.travel-library.com <http://www.travel-library.com/> , www.travelpod.com <http://www.travelpod.com/>  and www.virtualtourist.com <http://www.virtualtourist.com/>. 
Ces sites font de TripAdvisor la plus grande communauté de voyageurs au monde avec plus de 25 millions de visiteurs uniques mensuels*, 10 millions de membres inscrits, et près de 20 millions de vrais conseils de vrais voyageurs, les sites TripAdvisor couvrent plus de 300 000 hôtels et sites touristiques et sont gérés aux Etats-Unis (http://www.tripadvisor.com) <http://www.tripadvisor.com> , en Angleterre (http://www.tripadvisor.co.uk) <http://www.tripadvisor.co.uk>, en Irlande (http://www.tripadvisor.ie) <http://www.tripadvisor.ie> , en France (http://www.tripadvisor.fr) <http://www.tripadvisor.fr>, en Allemagne (http://www.tripadvisor.de) <http://www.tripadvisor.de> , en Italie (http://www.tripadvisor.it) <http://www.tripadvisor.it>, en Espagne (http://www.tripadvisor.es <http://www.tripadvisor.es>) et en Inde ((http://www.tripadvisor.in) <http://www.tripadvisor.in>. TripAdvisor® Media Network propose aux professionnels du voyage la possibilité de faire leur promotion au travers de publicités attractives et met à disposition une plateforme marketing proposant un coût au clic. Les sites TripAdvisor Media Network ont reçu des centaines de récompenses et des commentaires positifs dans la presse et dans le secteur. TripAdvisor et les sites appartenant à TripAdvisor Media Network sont des filiales d’Expedia, Inc. (NASDAQ: EXPE).

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*Source : comeScore Media Metrix Juillet 2008