Reviews of Hotels, Flights and Vacation Rentals
Media Center

Newsroom

Privacybeleid

TripAdvisor.nl ('TripAdvisor', 'wij', 'ons', 'onze') is een online dienst die gebruikers ('u') voorziet van aanbevelingen voor reizen en reisplanning, waaronder hotels, vakantiewoningen en andere accommodaties, reisgidsen, attracties en ervaringen, restaurants, vluchten, cruises en veel meer.  Daarnaast biedt het deze bedrijven een middel om in contact te komen met reizigers. Onze website, mobiele eigendommen en aanverwante toepassingen (samen, onze 'Website') zijn eigendom van en worden beheerd door TripAdvisor LLC.

Door onze Websites te raadplegen en onze diensten te gebruiken, verklaart u dat u dit Privacybeleid en de praktijken voor de verzameling en behandeling van informatie die het beschrijft heeft gelezen en begrepen.

Dit Privacybeleid werd op 25 mei 2018 voor het laatst geüpdatet. Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Controleer deze pagina dus regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

Overzicht

Dit Privacybeleid beschrijft in detail ons beleid en onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaren van uw persoonsgegevens.

We begrijpen dat het verstrekken van gegevens online veel vertrouwen van uw kant vergt. Wij nemen dit vertrouwen zeer serieus. Wij beschouwen het verzekeren van de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die u ons verstrekt wanneer u onze Website bezoekt of onze diensten gebruikt als een hoge prioriteit.

  1. Verzamelen van uw persoonsgegevens
  2. Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken
  3. Met wie we uw persoonsgegevens delen
  4. Hoelang we uw persoonsgegevens bewaren
  5. Cookies en andere webtechnologieën
  6. Uw rechten
  7. Hoe we uw persoonsgegevens beschermen
  8. Gegevens van minderjarigen
  9. Externe links
  10. Internationale overdrachten
  11. Wijzigingen in dit Privacybeleid
  12. Contact met ons opnemen
     

1.      Verzamelen van uw persoonsgegevens

De term 'persoonsgegevens' houdt in de persoonsgegevens waarmee een persoon kan worden geïdentificeerd, elektronische adressen, geboortedatum, wachtwoorden en betaalgegevens. Gegevens die niet meer persoonlijk identificeerbaar zijn of anderszins anoniem gemaakt zijn (geanonimiseerde gegevens) vallen hier niet onder.

Bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten verzamelen en verwerken we persoonsgegevens op verschillende manieren. We kunnen persoonsgegevens verzamelen die u ons rechtstreeks verstrekt, maar we kunnen ook gegevens verzamelen door bij te houden hoe u onze diensten gebruikt, bijvoorbeeld door middel van cookies op onze Websites. We kunnen ook gegevens ontvangen van derde partijen die met ons samenwerken. Dit wordt hieronder verder toegelicht.

De persoonsgegevens die we over u verzamelen, omvatten mogelijk, maar zijn niet beperkt tot: uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, factureringsgegevens, antwoorden op enquêtes, reserveringsgegevens en andere informatie die u mogelijk over uzelf verstrekt via onze Websites, en uw IP-adres en de software van uw webbrowser. 

U kunt ervoor kiezen om uw persoonsgegevens niet aan ons te verstrekken. Echter moet u ons bepaalde gegevens over u verstrekken om te kunnen profiteren van alle functies op de Websites.   Zo kunnen alleen geregistreerde leden reisbeoordelingen publiceren, deelnemen aan gespreksforums, inhoud van TripAdvisor naar zichzelf en anderen mailen, alleen voor leden bedoelde nieuwsbrieven en inhoud voor reisplanning lezen en ontvangen en deelnemen aan peilingen, wedstrijden of sweepstakes. Bovendien zijn bepaalde gegevens vereist zodat u ons vragen kunt stellen of andere transacties op onze Websites kunt uitvoeren. We verzamelen ook persoonsgegevens om beveiligingsredenen.

  • Informatie die u aan ons verstrekt: zoals hieronder beschreven, ontvangen en bewaren wij alle gegevens die u op onze Website invoert of die u op een andere wijze aan ons verstrekt.
     
  • Informatie over anderen: U kunt op onze Websites ook contact- en reisinformatie over ander mensen verstrekken. Als u via TripAdvisor een reservering maakt voor iemand anders, moet u zijn of haar persoonsgegevens opgeven. Voordat u persoonsgegevens van iemand anders deelt, dient u hiervoor eerst toestemming te verkrijgen van de betreffende persoon. Indien een ander lid van TripAdvisor u toegang biedt tot zijn of haar gegevens door middel van een gedeelde reservering, reisplanningsoptie of andere dergelijke diensten, dient u op gepaste wijze om te gaan met deze gegevens.
     
  • Informatie uit andere bronnen: We kunnen ook van tijd tot tijd gegevens over u ontvangen van partnerentiteiten, zakelijke partners en andere onafhankelijke derden en deze gegevens toevoegen aan andere informatie over u. Als u bijvoorbeeld TripAdvisor bezoekt door 'door te klikken' op een site van een van onze zakelijke partners en u zich bij die partner heeft geregistreerd, is het mogelijk dat gegevens over uzelf die u aan de partner heeft verstrekt, zoals contactinformatie en demografische informatie, met ons worden gedeeld. Een ander voorbeeld: als u diensten van derden gebruikt, zoals sociale mediadiensten, via onze Websites of voordat u naar onze Websites gaat, verzamelen wij mogelijk gegevens zoals uw gebruikersnaam, en andere gegevens die deze diensten ons verstrekken in overeenstemming met het privacybeleid van de derde partij. Wij werken samen met onze bestaande partners en mogelijke toekomstige partners om uw gebruik van onze Websites te verbeteren en persoonlijker te maken, volgens de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven.

    We werken samen met Facebook om leden van Facebook gepersonaliseerde inhoud op TripAdvisor aan te bieden. Wanneer u aangemeld bent bij Facebook en TripAdvisor, zullen delen van de Website worden gepersonaliseerd wanneer u de Website bezoekt, zelfs als het de eerste keer is dat u de Website van TripAdvisor gebruikt. We laten bijvoorbeeld beoordelingen en bezochte plaatsen zien die uw Facebookvrienden op TripAdvisor hebben geplaatst. Om deze persoonlijke instellingen te kunnen bieden, verstrekt Facebook ons de gegevens die u als beschikbaar heeft aangegeven in de privacyinstellingen op uw Facebookprofiel. Onder die gegevens kunnen uw naam, profielfoto, geslacht, en vriendenlijst vallen maar ook andere gegevens die u beschikbaar heeft gemaakt.

    Als u de personalisatie wilt uitschakelen, kunt u dat doen door u eerst aan te melden bij Facebook en (1) 'Profiel bijwerken' te selecteren in het uitklapmenu 'Uw TripAdvisor' op de pagina Profiel en vervolgens op 'Verbinding verbreken' te klikken in het statusvak Facebook Connect, of (2) 'Facebookinstellingen' te selecteren in het uitklapmenu 'Uw TripAdvisor' op de pagina Profiel en vervolgens op 'Verbinding verbreken' te klikken onder 'Facebookinstellingen'. U kunt personalisatie ook uitschakelen door uw app-instellingen op Facebook te bewerken. Let op: uw vrienden op Facebook die gebruikmaken van TripAdvisor kunnen ook gegevens over u met ons delen via Facebook. Als u dit wilt voorkomen, kunt u uw privacyinstellingen op Facebook bewerken. Controleer uw instellingen op Facebook regelmatig, aangezien de instellingen en gebruiken van Facebook van tijd tot tijd kunnen veranderen.
     
  • Automatische gegevensverzameling: We verzamelen automatisch gegevens over uw computer of toestel wanneer u TripAdvisor bezoekt. We verzamelen bijvoorbeeld gegevens over de sessie, zoals uw IP-adres, de gebruikte browsersoftware en de verwijzende site. Wij kunnen ook gegevens verzamelen over uw online activiteiten, zoals de bekeken inhoud, bezochte pagina's en zoekopdrachten. Wij verzamelen dit soort gegevens automatisch om een beter inzicht te krijgen in uw interesses en voorkeuren en om uw ervaring persoonlijker te maken.  We verzamelen ook persoonsgegevens om onze site en andere gebruikers te beschermen tegen misbruik.
     
  • Locatie-informatie en andere informatie van apparaten: Als u onze Websites op een apparaat gebruikt, of dit nu via een mobiele website of een applicatie is, verzamelen wij gegevens over u in grote lijnen op dezelfde manier en met dezelfde doeleinden als wanneer u de Website van TripAdvisor gebruikt. Bovendien kunnen we bepaalde gegevens over uw locatie verzamelen. Dit gebeurt alleen als u de privacyinstellingen van uw apparaat zo heeft ingesteld dat dergelijke gegevens verzonden worden naar de applicatie, of als u foto's heeft geüpload die met locatie-informatie getagd zijn. Wij kunnen bijvoorbeeld uw locatie gebruiken om u tijdens uw reis beoordelingen van hotels, ervaringen of restaurants in uw omgeving te tonen. U kunt te allen tijde de privacyinstellingen van uw apparaat wijzigen zodat uw locatiegegevens niet langer met de applicatie worden gedeeld en/of de mogelijkheid om de locatie van foto's te taggen wordt uitgeschakeld. Let op: het uitschakelen van het delen van de locatie kan bepaalde functies van onze applicatie of mobiele ervaring beïnvloeden. Als u vragen heeft over de privacyinstellingen van uw apparaat, raden we u aan om contact op te nemen met de producent van uw apparaat of met uw provider.

2.      Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken de persoonsgegevens die we over u hebben verzameld alleen voor specifieke doeleinden. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot: het aanbieden van onze diensten, het beheren van uw registratie en account waaronder uw toegang tot en het gebruik van onze Websites en het publiceren van uw beoordelingen, waarderingen en foto's, het beheren en faciliteren van boekingsverzoeken en reserveringen, het communiceren over uw account of het gebruik van onze Websites en diensten, het beantwoorden of reageren op uw opmerkingen en vragen, en anderszins het verlenen van klantenservice, het u op de hoogte stellen over veranderingen in de voorwaarden van ons privacybeleid, het u vragen om een beoordeling achter te laten of deel te nemen aan een onderzoek, het bedienen en verbeteren van onze Websites en diensten, het personaliseren van uw bezoek aan de Websites, het bijhouden en verbeteren van uw interesse in onze Websites en diensten, het u informeren over acties en speciale aanbiedingen, het u laten deelnemen aan verlotingen, wedstrijden of het voltooien van een onderzoek, het beschermen, onderzoeken en tegengaan van frauduleuze en illegale activiteiten, ongeoorloofde of onwettige activiteiten, het beheren en beveiligen van ons bedrijf en het oplossen van geschillen of problemen.

We gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer dit wettelijk toegestaan is. We gebruiken uw persoonsgegevens vooral in de volgende gevallen:

  • Indien we het contract moeten uitvoeren dat we met u aangaan of al met u zijn aangegaan.
  • Indien dit noodzakelijk is voor onze rechtmatige belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet belangrijker zijn dan voornoemde belangen.
  • Met uw toestemming.
  • Wanneer wij daartoe volgens de wet of regelgeving verplicht zijn.


Marketing

We willen het u gemakkelijk maken om te profiteren van reisgerelateerde mogelijkheden op onze Websites. Dit doen we onder andere door u e-mailberichten te sturen met informatie over uw reisgerelateerde interesses. Bijvoorbeeld: wanneer u een vlucht naar New York zoekt op onze Websites kunnen wij u een e-mail sturen over vliegtickets en reizen naar New York of andere bestemmingen. We menen dat deze e-mailberichten u nuttige informatie geven over reisgerelateerde speciale aanbiedingen die beschikbaar zijn via onze sites.

U ontvangt marketingberichten van ons wanneer u ons daar toestemming voor geeft, daar om heeft gevraagd of u producten en diensten van ons heeft aangeschaft en wanneer u niet heeft aangegeven de marketingberichten niet te willen ontvangen.

Iedere keer dat u een e-mailbericht van deze aard ontvangt, kunt u aangeven dat u deze niet langer wilt ontvangen. Ook kunt u pushmeldingen in de app negeren of de instellingen van uw mobiele apparaat wijzigen om te voorkomen dat u meldingen ontvangt. U kunt zich te allen tijde voor dergelijke marketingberichten afmelden door op de link 'afmelden' te klikken onderin het bericht dat u van ons ontvangen heeft of door uw voorkeursinstellingen voor e-mailberichten op onze Website te wijzigen.

We kunnen u ook serviceberichten sturen waaronder administratieve of dienstgerelateerde berichten, bijvoorbeeld met betrekking tot uw account of een van uw reserveringen. Het is niet mogelijk om u voor deze serviceberichten af te melden.

3.      Met wie we uw persoonsgegevens delen

TripAdvisor kan uw gegevens delen met derden, waaronder andere groepsmaatschappijen en derde partijen die hieronder genoemd worden. Bijvoorbeeld: indien wij ons bedrijf geheel of gedeeltelijk verkopen of opsplitsen en uw persoonsgegevens betrekking hebben tot het verkochte of opgesplitste deel van ons bedrijf, of indien wij fuseren met een ander bedrijf, dan delen wij uw persoonsgegevens met respectievelijk de nieuwe eigenaar of onze fusiepartner.

Afgezien daarvan delen wij, indien wij wettelijk daartoe verplicht zijn, persoonsgegevens om onze klanten, de site, alsook ons bedrijf, onze rechten en ons eigendom te beschermen.

Als u een profiel op TripAdvisor aanmaakt, zullen bepaalde gegevens in uw profiel openbaar zichtbaar en identificeerbaar zijn door op uw schermnaam te klikken. U kunt uw profiel zien zoals het openbaar getoond wordt. Bovendien is het mogelijk dat, als u deelneemt aan onze programma's voor onderlinge communicatie tussen leden (zoals reizigersnetwerken en privéberichten), andere leden van TripAdvisor contact met u opnemen door TripAdvisor als tussenpersoon te gebruiken; TripAdvisor zal uw e-mailadres echter niet met andere leden delen en zal het niet openbaar weergeven. Alle leden van TripAdvisor kunnen de functies voor onderlinge communicatie tussen leden op elk moment uitschakelen.

  • Leveranciers, met inbegrip van maar niet beperkt tot hotels, luchtvaartmaatschappijen, cruisemaatschappijen, autoverhuurders of aanbieders van activiteiten, of beheerders of eigenaren van vakantiewoningen die uw reisreserveringen uitvoeren. Overal op TripAdvisor en zijn partnerwebsites worden alle producten en diensten die door derden worden geleverd, als zodanig beschreven. Gegevens die wij met leveranciers delen om reserveringen te bevorderen, worden behandeld volgens het toepasselijke privacybeleid van de leverancier, met uitzondering van de betaalinformatie. Wij delen betaalinformatie alleen wanneer dat nodig is voor reisreserveringen via of op TripAdvisor, en wij beperken het gebruik van de betaalinformatie door de leveranciers tot dit doel. In sommige gevallen zullen wij uw aanvraag naar een externe site verwijzen of we zullen uw gegevens veilig overdragen aan een leverancier van reisreserveringen om de transactie te voltooien. Let op: niet TripAdvisor maar de leverancier verwerkt uw betaling, tenzij anders vermeld. U gaat ermee akkoord het beleid en de procedures van de leverancier te raadplegen en hieraan gebonden te zijn voor u via TripAdvisor reserveert. We adviseren u om het privacybeleid, de gebruiksvoorwaarden en andere beleidsregels te lezen van een reisleverancier wiens producten of diensten u via TripAdvisor zou reserveren. Let op: deze leveranciers kunnen zo nodig contact met u opnemen om aanvullende gegevens over u te verkrijgen, uw reisreservering te vergemakkelijken of voor andere doeleinden, volgens de procedures die zij in hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden vermelden.
  • Derde leveranciers die diensten of taken verrichten namens ons, waaronder analyses van onze werkwijze, de verwerking van betalingen, klantenservice, marketing, public relations, distributie van peilingen of sweepstakeprogramma's en fraudepreventie. We kunnen externe dienstverleners ook toestemming geven om namens ons gegevens te verzamelen, bijvoorbeeld de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van functies van onze Website of de levering van online reclame die aangepast is aan uw interesses. Externe dienstverleners hebben alleen toegang tot gegevens en mogen deze alleen verzamelen voor zover dat nodig is voor de uitvoering van hun taken. Zij mogen de gegevens niet voor andere doeleinden delen of gebruiken.
  • Zakenpartners met wie wij kunnen samenwerken om producten of diensten aan te bieden. U kunt zien of een derde is betrokken bij een product of service die u heeft aangevraagd, omdat de naam van deze derde wordt vermeld, hetzij zelfstandig, hetzij naast die van ons. Als u ervoor kiest toegang tot deze optionele diensten te verkrijgen, kunnen we informatie over u delen met die partners, waaronder uw persoonsgegevens. Let op: wij hebben geen zeggenschap over de privacyprocedures van dergelijke externe zakelijke partners.
  • Partnerwebsites. Als u vanaf een andere website naar TripAdvisor bent verwezen, is het mogelijk dat wij uw registratiegegevens, zoals uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en reisvoorkeuren, delen met de website die u heeft doorverwezen. Wij adviseren u om het privacybeleid van een website die u naar TripAdvisor verwijst te raadplegen.
  • Bedrijven die deel uitmaken van onze groep. We kunnen uw persoonsgegevens delen binnen de bedrijfsgroep TripAdvisor en met onze moederbedrijven en binnenlandse en internationale partnerbedrijven en -websites. Door deze gegevens te delen, kunnen we u informatie geven over producten en diensten, zowel reisgerelateerd als anderszins, die mogelijk interessant voor u zijn, in overeenstemming met uw marketingvoorkeuren. Voor zover ons moederbedrijf en de aangesloten bedrijven toegang hebben tot uw gegevens, hanteren zij procedures die minstens even beperkend zijn als de procedures die worden beschreven in dit Privacybeleid. Zij voldoen ook aan de geldende regels over het versturen van marketingberichten en staan u ten minste toe te kiezen of u deze berichten wilt blijven ontvangen in de door hun verstuurde commerciële e-mails. De bedrijven die deel uitmaken van de bedrijfsgroep TripAdvisor worden vermeld onder 'Wie zijn wij?' op onze Website.

Het is ook mogelijk dat wij uw informatie delen indien wij naar eigen goeddunken menen dat de onthulling noodzakelijk is ...:

  • om te voldoen aan rechtsgeldige en afdwingbare dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of andere juridische procedures; om onze juridische rechten te vestigen of uit te oefenen; ons te verdedigen tegen juridische claims; of voor zover in ander opzicht door de wet wordt vereist. In dergelijke gevallen behouden we ons het recht voor om gebruik te maken of afstand te doen van elk juridisch bezwaar of recht dat ons ter beschikking staat;
  • om een onderzoek in te stellen, preventieve maatregelen of stappen te nemen met betrekking tot illegale of vermoedelijk illegale activiteiten; om de rechten, het eigendom of de veiligheid van TripAdvisor, onze klanten of anderen te beschermen en verdedigen; en in verband met onze Gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten; of
  • in verband met een bedrijfstransactie, zoals een afsplitsing, fusie, consolidatie of verkoop van activa of in het onwaarschijnlijke geval van een faillissement.

In andere gevallen dan hierboven beschreven ontvangt u een mededeling wanneer uw persoonsgegevens worden gedeeld met derden. U krijgt dan de gelegenheid om ervoor te kiezen dat wij deze gegevens niet mogen delen.

Wij kunnen ook globale of anonieme informatie delen met derden, zoals adverteerders en investeerders. We kunnen onze adverteerders bijvoorbeeld het aantal bezoekers doorgeven dat onze Website ontvangt voor de populairste hotels en vakantiebestemmingen. Deze gegevens bevatten geen persoonsgegevens en worden gebruikt om inhoud en diensten te ontwikkelen die naar wij hopen interessant voor u zijn.

4.      Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor wij deze verzamelen, waaronder doeleinden die voldoen aan de wettelijke, administratieve en statutaire rapportageverplichtingen.

Voor de vaststelling van de meest geschikte bewaarperiode voor persoonsgegevens houden we rekening met de hoeveelheid, de aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door onbevoegd gebruik of onbevoegde openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we deze doeleinden ook op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke juridische vereisten.

Wij kunnen bepaalde gegevens bewaren nadat u uw account heeft afgesloten, bijvoorbeeld wanneer dit nodig is om te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om de veiligheid te garanderen, fraude en misbruik te voorkomen of om onze rechten uit te oefenen. Indien u ervoor kiest om uw account te sluiten, worden uw persoonsgegevens normaal gesproken binnen 30 dagen afgeschermd voor inzage door anderen op onze Website.

5.      Cookies en andere webtechnologieën

Wij verzamelen gegevens via cookies en andere vergelijkbare technologieën (zoals web beacons). Cookies zijn kleine tekstbestandjes die automatisch op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze worden opgeslagen door uw internetbrowser. Cookies bevatten basisinformatie over uw internetgebruik. Elke keer dat u onze Website bezoekt, stuurt uw browser deze cookies terug naar de site, zodat uw computer of mobiele apparaat door de site wordt herkend en uw ervaring op de site wordt gepersonaliseerd en verbeterd.

In ons Cookiebeleid kunt u meer informatie vinden over cookies en vergelijkbare technologieën (zoals web beacons) die wij gebruiken.

Op www.allaboutcookies.org en www.youronlinechoices.com/nl/ vindt u ook meer informatie over cookies in het algemeen, waaronder hoe u kunt zien welke cookies op uw (mobiele) apparaat zijn geïnstalleerd en hoe u deze kunt beheren en verwijderen.

6.      Uw rechten

U kunt de gegevens die u heeft verstrekt controleren, aanvullen of bijwerken door naar uw 'Instellingen' te gaan in uw account. U kunt uw TripAdvisor-account ook afsluiten door contact met ons op te nemen via de hieronder genoemde adressen.

Indien u besluit uw account te sluiten, zullen wij het deactiveren en uw persoonsgegevens verwijderen. Let op: zodra uw account wordt gesloten, kunt u niet meer inloggen en toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. U kunt echter op elk moment een nieuw account openen.

We kunnen leden de mogelijkheid bieden om informatie over de betaalmethode en de keuze van de betaling op onze Website te bewaren. Als u dergelijke betaalgegevens op uw account bij TripAdvisor bewaart, kunt u de gegevens op elk ogenblik aanvullen, verwijderen of wijzigen in de instellingen van uw account zolang uw account actief blijft.

U kunt uw marketingvoorkeuren te allen tijde wijzigen zolang uw account actief is, via de pagina 'Abonnementen' van uw account.

In overeenstemming met de geldende wetgeving, heeft u het recht op toegang, het recht om gegevens te laten corrigeren, wissen of afschermen, het recht op gegevensportabiliteit en het recht om bezwaar te maken. Hieronder vindt u meer informatie over hoe en wanneer u uw rechten kunt uitoefenen. Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren, maar wij hebben het recht deze periode met twee maanden te verlengen.

In overeenstemming met de geldende wetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Het recht om toegang tot uw persoonsgegevens te verkrijgen. Hiermee wordt u in staat gesteld een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over u hebben verzameld en te controleren dat we deze gegevens op rechtmatige wijze verwerken. 
     
  • Het recht tot het corrigeren van uw persoonsgegevens indien deze onjuist zijn. U mag ook onvolledige persoonsgegevens aanvullen rekening houdende met de doeleinden van de verwerking.
     
  • Het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens aan te vragen indien:
     
    • uw persoonsgegevens niet meer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld of verwerkt; of
       
    • u uw toestemming intrekt indien de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming en er geen andere rechtsgronden voor zijn; of
       
    • u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en we geen prevalerende rechtsgrond voor de verwerking hebben; of
       
    • uw persoonsgegevens niet op rechtmatige wijze worden verwerkt; of
       
    • uw persoonsgegevens moeten worden verwijderd om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
       
  • Het recht bezwaar te maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens. Wij zullen gehoor geven aan uw verzoek tenzij wij een dringend overstijgend en rechtmatig belang hebben voor verwerking of wij genoodzaakt zijn uw persoonsgegevens te blijven verwerken om zodoende een wettelijke vordering in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
     
  • Het recht om uw persoonsgegevens af te schermen indien:
    • de juistheid van uw persoonsgegevens door u wordt tegengesproken gedurende de periode waarin wij de juistheid van de persoonsgegevens moeten controleren; of
       
    • het verwerken onrechtmatig is en u tegen de verwijdering van uw persoonsgegevens bent en verzoekt om afscherming; of
       
    • wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor verwerkingsdoeleinden, maar u uw persoonsgegevens nodig heeft voor wettelijke vorderingen; of
       
    • u bezwaar heeft tegen de verwerking van uw gegevens, voor de periode waarin wij overstijgende wettelijke gronden moeten controleren.
  • Het recht op gegevensportabiliteit. U mag ons vragen de persoonsgegevens die betrekking hebben tot u te ontvangen. U mag ook vragen of wij, indien mogelijk, deze persoonsgegevens kunnen versturen naar een derde partij. Dit recht is alleen van toepassing wanneer de persoonsgegevens door u aan ons verstrekt zijn, het verwerken is gebaseerd op toestemming of nodig is voor de uitvoering van dit contract en het verwerken automatisch plaatsvindt.

U kunt zich op meerdere rechten beroepen via het gedeelte 'persoonsgegevens' in uw account. Om zich op andere rechten te beroepen, kunt u een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar privacy@tripadvisor.com.

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om andere rechten uit te oefenen die in dit Privacybeleid worden genoemd). Echter mogen we wel een redelijke vergoeding vragen indien uw verzoek ongegrond, herhaaldelijk of buitensporig plaatsvindt.

Wij hebben specifieke gegevens van u nodig om uw identiteit vast te stellen en zeker te zijn dat u recht heeft op toegang tot uw persoonsgegevens (of voor het uitoefenen van uw andere rechten). Dit is een veiligheidsmaatregel om er zeker van te zijn dat er geen persoonsgegevens worden vrijgegeven aan personen die daar geen recht toe hebben. In een poging om onze antwoordtijd zo kort mogelijk te houden, kunnen wij ook contact met u opnemen voor meer informatie omtrent uw verzoek.

7.      Hoe we uw persoonsgegevens beschermen

Wij willen dat u met vertrouwen gebruikmaakt van TripAdvisor en wij spannen ons in om de persoonsgegevens die wij verzamelen te beschermen. Hoewel geen enkele website volledige veiligheid kan garanderen, gebruiken wij passende fysieke, administratieve, technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die u ons verstrekt te beschermen tegen ongeoorloofde of illegale toegang, gebruik of onthulling en tegen onopzettelijk verlies, schade, aantasting of vernietiging.

Zo mogen bijvoorbeeld alleen bevoegde werknemers persoonsgegevens raadplegen, en dan uitsluitend voor toegestane zakelijke doeleinden. Verder gebruiken wij codering wanneer wij gevoelige persoonsgegevens over u verzenden tussen uw systeem en het onze of dat van de partijen met wie wij uw persoonsgegevens delen, en gebruiken wij firewalls en detectiesystemen om te voorkomen dat onbevoegde personen toegang krijgen tot uw gegevens.

8.      Gegevens van minderjarigen

TripAdvisor is een site voor een algemeen publiek en biedt geen op minderjarigen gerichte diensten aan. Wij verzamelen niet bewust de gegevens van minderjarigen. Indien een minderjarige, waarvan wij weten dat hij of zij nog geen 13 jaar is, persoonsgegevens naar ons stuurt, zullen wij deze gegevens zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, verwijderen of vernietigen.

9.      Externe links

Onze Website kan links naar websites van derde partijen bevatten, zoals plug-ins en apps. Als u andere websites bezoekt via links op onze Website, dan kunnen de beheerders van deze websites gegevens over u verzamelen en delen. Deze gegevens zullen worden gebruikt overeenkomstig hun privacybeleid, welke kan afwijken van ons Privacybeleid. Wij beheren deze externe websites niet en raden u daarom aan de privacyverklaringen op de andere websites te lezen, zodat u hun procedures voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonsgegevens begrijpt.

10.    Internationale overdrachten

Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen door of verstuurd worden naar landen die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden voor de doeleinden beschreven in dit Privacybeleid. Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte versturen, nemen wij de volgende voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens naar behoren worden beschermd.

Wanneer we uw persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Economische Gemeenschap opslaan of overdragen, doen we dit in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en zorgen we dat er een vergelijkbaar beschermingsniveau wordt toegepast door passende veiligheidsmaatregelen te implementeren. Overdrachten van persoonsgegevens worden uitgevoerd:

  • naar een land dat volgens de Europese Commissie een passend beschermingsniveau biedt, of;
  • naar een land dat niet voldoende bescherming biedt maar wiens overdracht wordt gedekt door modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of door toepassing van andere passende grensoverschrijdende overdrachten om zodoende voldoende bescherming te kunnen bieden.

Door onze diensten te gebruiken, aanvaardt u dat uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar onze voorzieningen en die van derde partijen met wie wij gegevens delen zoals in dit Privacybeleid wordt beschreven.

11.    Wijzigingen in dit Privacybeleid

TripAdvisor kan dit Privacybeleid zo nu en dan wijzigen of aanpassen. Wij zullen de datum van de laatste herziening van dit Privacybeleid op de eerste pagina van dit Privacybeleid vermelden en elke herziene versie zal vanaf de publicatie van kracht zijn. Wij zullen onze leden op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen van dit Privacybeleid door ofwel een kennisgeving te sturen naar het e-mailadres dat ons bij de registratie werd verstrekt, ofwel door een kennisgeving op onze Website te plaatsen. Wij moedigen u aan om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te controleren, zodat u de recentste versie kent.

12.    Contact met ons opnemen

Indien u vragen of klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via privacy@tripadvisor.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. We stellen het echter op prijs als we de kans krijgen uw klachten te behandelen voordat u contact opneemt met de toezichthoudende autoriteit. Wij verzoeken u dus eerst contact op te nemen met ons.

Onze volledige gegevens zijn:

TripAdvisor LLC
400 1st Avenue
Needham, MA 02494, USA

Attn: Privacy Officer/Legal Department
E-mailadres: privacy@tripadvisor.com

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving omtrent gegevensbescherming hebben we een vertegenwoordiger in de Europese Unie benoemd. De contactgegevens van onze vertegenwoordiger zijn:

TripAdvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom
Attn: Privacy Officer
E-mail: privacy@tripadvisor.com

De rol van TripAdvisor Limited in dezen is beperkt tot uitsluitend het zijn van contactpersoon voor vragen over gegevensbescherming, afkomstig van EU-burgers en toezichthoudende autoriteiten op het gebied van gegevensbescherming.  Ter voorkoming van enige twijfel: TripAdvisor Limited kan geen uitspraken doen over andere communicatie of gerechtelijke processen namens TripAdvisor LLC.

Opnemen en volgen van telefoongesprekken

Let op: telefoongesprekken van en naar TripAdvisor kunnen worden opgenomen. Wij kunnen deze opnamen gebruiken om onze klantenservice te evalueren op kwaliteits- of compliancedoeleinden, om de juistheid van de gegevens die u aan ons verstrekt heeft na te gaan, ter preventie van fraude, of om training te bieden aan ons personeel. We bewaren de opnamen voor zo lang redelijkerwijs noodzakelijk is voor het uitvoeren van deze activiteiten, waarna wij ze zullen verwijderen. Alle persoonsgegevens die wij van u hebben verkregen tijdens het gesprek zullen worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen in dit Privacybeleid.

©2018 TripAdvisor LLC. Alle rechten voorbehouden