Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, recopilamos y tratamos información sobre usted para proporcionarle los Servicios de un modo más personalizado y adecuado. Alguna información se recopila de forma pasiva como, por ejemplo, a través de nuestros servidores o cookies u otras tecnologías de seguimiento similares. Otra información se recopila de distintas fuentes, como usted, entidades afiliadas, socios comerciales y demás terceras fuentes independientes. Cuando utiliza nuestros Servicios al hacer clic en un sitio web de terceros o cuando visita sitios web de terceros a través de nuestros Servicios, esos sitios pueden compartir información con nosotros acerca del uso que usted hace de su servicio. Cualquier información recibida a través de sitios web de terceros se puede combinar con la información que usted proporciona.

La información procesada puede incluir los siguientes datos:

• Información de contacto, como el nombre, el número de teléfono, la dirección postal y la dirección de correo electrónico (tanto cifrados como descifrados con tecnología hash).
• Información de facturación y otros pagos (como los datos bancarios, el número de su tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el código de autenticación y la dirección de facturación).
• Documentación de asistencia de viaje y planificación.
• Nombre de usuario y contraseña.
• Datos relacionados con su suscripción de Tripadvisor.
• Fotos, opiniones, publicaciones en foros o redes sociales y vídeos que nos haya proporcionado.
• Información sobre la geolocalización.
• Información sobre el Dispositivo, como cuando accede a nuestros Servicios y datos sobre el Dispositivo utilizado, por ejemplo, la dirección IP, el software o el navegador de Internet utilizados, los idiomas preferidos, los identificadores únicos del Dispositivo e identificadores de publicidad.
• Actividad online, incluidas las páginas que ha visitado y el contenido y las aplicaciones que ha consultado.
• Otra información sobre usted que haya revelado voluntariamente.
• Historial de compras y reservas.
• Información sobre sus planes de viaje, la experiencia, los restaurantes y sus preferencias.
• Comunicaciones cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, como las llamadas entrantes y salientes.
• Información que pueda haber proporcionado a otras empresas externas para iniciar sesión en redes sociales, como los datos disponibles públicamente: nombre, edad y direcciones de correo electrónico.

También podemos recopilar, en los casos en que nos la haya proporcionado, información sobre otros viajeros o huéspedes, como la dirección de correo electrónico y otros datos relacionados con el viaje, los restaurantes y la experiencia. Si comparte información con nosotros sobre otras personas, debe obtener su consentimiento y asegurarse de que hayan comprendido y acepten el modo en que utilizaremos su información personal (como se detalla en esta Declaración).

Además de las categorías indicadas anteriormente, también podemos recopilar cierta información sobre su ubicación si ha permitido a su Dispositivo enviar dicha información a través de la configuración de privacidad del Dispositivo o, por ejemplo, si ha subido fotos etiquetadas con información sobre la ubicación.

Hasta donde sea posible, queremos proporcionarle contenido relevante y una experiencia personalizada cuando utilice nuestros Servicios, por eso utilizamos su información de las siguientes formas:

Registro, suscripción y otros contratos.

• Registrar y gestionar su cuenta, así como acceder y utilizar nuestros Servicios.
• Facilitar sus reservas.
• Procesar pagos o créditos.
• Ofrecerle programas promocionales que pueden incluir concursos, tarjetas de regalo, recompensas, devoluciones y descuentos.

Mejora de nuestros Servicios

• Utilizar su información con fines de análisis que nos permitan mejorar nuestros Servicios.
• Proporcionarle una experiencia optimizada/personalizada agrupando a los usuarios en función, por ejemplo, del uso, los intereses y los datos demográficos.
• Enviarle encuestas e invitaciones de estudios de mercado o entrevistas estructuradas con fines de análisis.

Personalización

• Notificarle las ofertas especiales e informarle de los productos y servicios disponibles, ya sean nuestros, de nuestros afiliados o de nuestros socios, que puedan resultarle interesantes.
• Personalizar su experiencia, deduciendo sus intereses y preferencias según su actividad y personalizar los anuncios que aparecen en nuestro sitio web y fuera de él.

Comunicación

• Comunicarnos con usted o facilitar la comunicación entre usted y nuestros socios y/o afiliados.
• Gestionar, monitorizar y grabar las llamadas o las interacciones que tiene con nosotros; como sus comunicaciones con el servicio de atención al cliente o el equipo de ventas, o a través del uso que hacemos de los píxeles y las tecnologías similares para monitorizar cómo interacciona con nuestros correos electrónicos como, por ejemplo, si abre o hace clic en el contenido de estos.
• Alojar sus opiniones, publicaciones en foros, fotos, vídeos y otros contenidos.
• Responder a sus preguntas y comentarios.

Cumplimiento legal

• Resolver conflictos o solucionar problemas.
• Evitar el fraude y otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
• Cumplir con la legislación vigente, responder a los requerimientos legales, evitar daños y proteger nuestros derechos.
• Ofrecer servicios de pago como, por ejemplo, detectar y evitar el blanqueo de dinero, el fraude y las incidencias de seguridad, cumplir con las obligaciones legales y aplicar los términos del servicio.

Tenga en cuenta que, si nos basamos en la toma de decisiones automática, implementaremos las medidas necesarias para salvaguardar sus derechos y libertades, entre otros, su derecho a obtener la mediación humana.

Con el fin de proporcionar algunos de nuestros Servicios y realizar el tratamiento de las actividades, utilizamos proveedores de servicios y es posible que tengamos que poner cada categoría de información que recopilemos a su disposición y la de otros terceros, como nuestro grupo de empresas, en las siguientes circunstancias:

• Nuestro grupo de empresas. Podemos compartir información con determinadas empresas de nuestra red corporativa para proporcionarle información sobre productos y servicios relacionados con los viajes u otro tipo de información que pueda ser de su interés, así como para proporcionarle servicios de pago. Este uso compartido de los datos también nos ayuda a saber mejor cómo interactúa con los sitios web, las aplicaciones y los servicios de nuestro grupo de empresas. Estas empresas cumplirán con esta Declaración y con todas las leyes vigentes que rigen la transmisión de comunicaciones promocionales.
• Proveedores. Podemos compartir información con determinados proveedores para facilitar nuestros Servicios, como ayudar con las transacciones cuando proceda.
• Socios comerciales. Podemos compartir información sobre usted, sus Dispositivos y el uso que hace de nuestros Servicios con nuestros socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos compartir información para facilitar el pago de productos o servicios que usted pueda adquirir en los sitios web de nuestros socios. Generalmente, este uso compartido de los datos se lleva a cabo de conformidad con acuerdos por escrito donde se detallan nuestras obligaciones de confidencialidad, privacidad y seguridad; tenga en cuenta, sin embargo, que no controlamos las prácticas de privacidad de dichos socios comerciales externos.
• Sitios web de redes sociales. Cuando usted utiliza nuestros Servicios y elige compartir información con sitios web de redes sociales de terceros, la información que comparta se regirá por las políticas de privacidad de estos sitios web de redes sociales y la configuración de privacidad que usted haya definido.
• Redes de publicidad. En ocasiones, recogemos y compartimos información sobre sus intereses con redes de publicidad y agregadores de datos. Algunas de estas empresas son miembros de la Network Advertising Initiative o la Digital Advertising Alliance, que ofrecen una única ubicación para dejar de recibir anuncios dirigidos de las empresas que integran dicha red. Para obtener más información sobre la Digital Advertising Alliance, haga clic aquí.
• Empresas de detección de fraudes. Podemos apoyarnos en terceros que nos proporcionen tecnologías de detección de fraudes.
• Terceros de confianza. Los terceros también pueden ayudarnos a recopilar información, por ejemplo, al gestionar ciertas funciones de nuestro sitio web o facilitar publicidad online adaptada a sus intereses. Podemos compartir segmentos de audiencia y otra información, como direcciones de correo electrónico cifradas con tecnología hash, con terceros que utilizan esa información para ofrecerle publicidad personalizada. Puede que otros terceros también nos proporcionen su generación de contenido y contratos, gestión y herramientas de alojamiento. Los terceros solo pueden recopilar o acceder a la información según sea necesario para llevar a cabo las funciones permitidas. Si dichos terceros nos ayudan, y en la medida en que lo hagan, a realizar operaciones de tratamiento, están obligados por contrato a actuar únicamente en nuestro nombre como los denominados procesadores de datos.

Algunas versiones del sistema operativo del Dispositivo ofrecen la opción de dejar de compartir ciertos tipos de información, incluida la divulgación en determinadas redes de publicidad. Puede cambiar la configuración de privacidad de su Dispositivo en cualquier momento con el fin de desactivar la funcionalidad que recopila y comparte información de la ubicación. Consulte los ajustes de su Dispositivo si desea limitar dicho seguimiento. Sin embargo, desactivar la funcionalidad de compartir la ubicación podría afectar a algunas de las funciones que ofrecemos. Si tiene alguna pregunta acerca de la configuración de privacidad de su Dispositivo, le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante del Dispositivo o con su proveedor de servicios móviles para obtener ayuda.

También es posible que compartamos su información si consideramos, a nuestra total discreción, que dicha divulgación es necesaria para llevar a cabo las acciones siguientes:

• Para cumplir con citaciones, resoluciones judiciales legítimas y aplicables o con otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o en otros casos en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de interponer cualquier objeción legal o ejercitar los derechos que nos correspondan, así como desistir de los mismos.
• Para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, los bienes o la seguridad de Tripadvisor, de nuestros clientes o de terceros; y en relación con nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos.
• En el contexto de una transacción corporativa, como una cesión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el caso poco probable de bancarrota.

Ciertas divulgaciones pueden considerarse “ventas” o “intercambios” según las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables. Los detalles sobre cómo ejercer sus derechos legales con respecto a tales “ventas” o “intercambios” aparecen a continuación en la Sección 13.

Puede elegir entre diferentes opciones relacionadas con el tratamiento y el uso de su información por nuestra parte. Puede acceder a su información, modificarla e incluso cerrar su cuenta en la sección “Perfil de usuario” de nuestro sitio web o aplicación. Además, puede hacer las siguientes acciones:

• Elegir la forma en que nos comunicamos con usted.
• Decidir no proporcionarnos cierta información, aunque es posible que esta sea necesaria para poder utilizar determinadas funciones que se ofrecen en nuestros sitios web.
• Impedir que se recopile la información de geolocalización (p. ej.: desactivando los servicios de ubicación para la aplicación en la configuración del teléfono), pero tenga en cuenta que desactivar la función de uso compartido de la ubicación puede afectar a determinadas funciones de nuestros Servicios.
• Cerrar la cuenta directamente desde su perfil de usuario. Tenga en cuenta que, si cierra la cuenta, la desactivaremos y eliminaremos la información de su perfil de la vista activa. Podemos conservar cierta información relacionada con su cuenta (por ejemplo, las transacciones pasadas) para fines internos, como realización de copias de seguridad, prevención del fraude, resolución de disputas, investigaciones, nuestros propios intereses empresariales legítimos y cumplimiento legal durante el período de tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración.
• Como usuario registrado, puede modificar sus suscripciones de marketing, incluidas las opciones de suscripción por correo electrónico en cualquier momento en los ajustes de usuario.
• Dejar de recibir mensajes promocionales, como los correos electrónicos relacionados con oportunidades de viaje, en los correos que le enviemos y que incluyan dicho tipo de correspondencia.

Nuestros Servicios no están destinados a los menores que, según nuestro criterio, son: (i) individuos de hasta 13 años o la edad de consentimiento de privacidad en su jurisdicción; o (ii) si se tratan los datos basándose en un contrato, la edad de capacidad jurídica para poder participar de dicho acuerdo.

Únicamente recopilaremos o procesaremos información de menores en casos muy excepcionales. Puede que tengamos que recopilar información personal de menores como parte de nuestro Servicio si, por ejemplo, se necesitan estos datos en alguna reserva relacionada con un viaje. Únicamente recopilaremos información personal de menores si un padre o tutor nos la proporciona y da su consentimiento. Si tenemos conocimiento de que hemos procesado la información personal de algún niño sin el consentimiento válido de un padre o tutor, eliminaremos estos datos.

Ofrecemos nuestros Servicios a usuarios ubicados en jurisdicciones muy distintas. Si transferimos su información a otros países, usaremos y protegeremos dicha información tal como se describe en esta Declaración y de acuerdo con la ley vigente.

Hemos implementado procedimientos adecuados de seguridad física, técnica y administrativa para ayudar a proteger su información. Solo determinados empleados tienen autorización para acceder a la información personal y únicamente pueden hacerlo para llevar a cabo funciones empresariales permitidas. Utilizamos el cifrado para transmitir su información entre su sistema y el nuestro, así como entre nuestro sistema y los de los terceros con los que compartimos la información. También empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir el acceso no autorizado a su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información en el caso de un acceso o un uso no autorizado, fallos de hardware o software, u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Conservaremos copias de su información durante el tiempo que mantenga activa su cuenta o el que sea necesario para los fines que se indican en la presente Declaración, a menos que la ley vigente exija extender el período de conservación. Además, también podemos conservar su información durante el período de tiempo que sea necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal.

Queremos que su acceso a nuestros Servicios sea lo más sencillo, eficiente y útil posible. Para facilitar esta tarea, utilizamos cookies y tecnologías similares que nos permiten mejorar su experiencia, incrementar la seguridad del sitio web y mostrarle anuncios relevantes.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan de manera automática en su Dispositivo cuando visita prácticamente cualquier sitio web. Estas cookies las almacena su navegador y contienen información general sobre el uso que hace de Internet. El navegador envía la información de estas cookies al sitio web cada vez que lo visita para que este pueda reconocer su Dispositivo y mejorar su experiencia proporcionándole, por ejemplo, contenido personalizado. También utilizamos otras tecnologías de seguimiento como píxeles, SDK o registros de servidor, que tienen funciones similares. Además, empleamos cookies y tecnologías de seguimiento para recordar sus credenciales de inicio de sesión, de modo que no tenga que volver a introducirlas al utilizar nuestros Servicios o para ayudarnos a conocer sus preferencias.

Para darle el control, le ofrecemos una herramienta de aceptación de cookies que le permite configurar y personalizar los ajustes de cookies. Para acceder a la herramienta de aceptación de cookies, haga clic en el enlace de “Aceptación de cookies” en la parte inferior de todas las páginas y modifique sus preferencias en nuestro banner de cookies. Además, puede gestionar las cookies a través de los ajustes de su navegador de Internet. Tiene derecho a retirar su consentimiento de las cookies en cualquier momento en el enlace “Aceptación de cookies”, modificando y guardando sus preferencias. En los ajustes del navegador de Internet, puede elegir qué cookies acepta o rechaza.

Permitimos que los terceros recopilen y utilicen la información obtenida durante sus actividades de navegación con el fin de ofrecerle publicidad personalizada (nuestra y de terceros en Internet), analizar la actividad y participación en nuestro sitio web o aplicación, y proporcionarle Servicios mejorados. Estos terceros se indican en la herramienta de aceptación de cookies, en la que le proporcionamos todos los detalles y enlaces a sus avisos de privacidad. Cuando divulgamos su información a estos terceros, se puede considerar una “venta” o “intercambio” en virtud de las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables. Los detalles sobre cómo ejercer sus derechos legales con respecto a tales “ventas” o “intercambios” aparecen a continuación en la Sección 13.

Al introducir su dirección de correo electrónico en nuestro sitio web (ya sea para iniciar sesión, suscribirse a un boletín de noticias o en cualquier otro caso similar), o bien al usar nuestra aplicación, es posible que compartamos datos personales u otro tipo de información que hayamos recopilado sobre usted, como su correo electrónico (de una forma cifrada y bajo un seudónimo), identificador de publicidad móvil, dirección IP o información sobre su navegador o sistema operativo, con nuestros socios de publicidad, como LiveRamp y The Trade Desk, así como con las empresas de sus grupos, por lo que actuaremos como responsables del tratamiento de datos conjuntos. LiveRamp y The Trade Desk emplean esta información para crear un código de identificación online con el fin de reconocerle a través de sus dispositivos. El código de identificación online no contiene datos personales que permitan identificarle. Además, LiveRamp y The Trade Desk no lo utilizarán para volver a identificarle. Incluimos el código de identificación online en nuestra propia cookie o en una cookie de LiveRamp o The Trade Desk y permitimos su uso con fines de publicidad online y multicanal. Es posible que se comparta con nuestros socios publicitarios y otras empresas externas de publicidad a nivel global con vistas a proporcionarle contenido según sus intereses o publicidad segmentada durante su experiencia online (por ejemplo, en el sitio web, en dispositivos conectados, en la aplicación, por correo electrónico, etc.). A su vez, es posible que estos terceros utilicen el código de identificación online para recopilar información demográfica o sobre sus intereses que haya proporcionado a raíz de sus interacciones con ellos. Puede obtener más información aquí sobre las actividades de tratamiento de datos de LiveRamp, lo que incluye cómo optar por no participar en su configuración de privacidad. También puede consultar la política de privacidad de LiveRamp, así como las versiones de la misma para otros países aquí. También puede obtener más información sobre cómo utiliza The Trade Desk los identificadores únicos y cómo contactar con ellos aquí.

La mayoría de las redes de publicidad le ofrecen la opción de rechazar las cookies de publicidad. Consulte http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ES y http://www.youronlinechoices.com/es/ para obtener información útil sobre cómo hacerlo.

Si rechaza algunas cookies, puede que su acceso a determinadas funciones y áreas de nuestros Servicios se vea limitado o restringido.

El uso que hacemos de la información que recopilamos a través de las cookies está sujeto a esta Declaración, a la cual puede acceder desde todas las páginas de nuestro sitio web.

Esta Declaración puede actualizarse en el futuro. Si consideramos que hay cambios importantes, se lo haremos saber mediante uno o más de los siguientes métodos: le enviaremos una comunicación sobre los cambios, colocaremos un aviso en el sitio web y/o publicaremos una Declaración actualizada en el sitio web. En la parte superior de esta Declaración, se indica la fecha de su última actualización. Le recomendamos acceder de vez en cuando para consultar la versión más actualizada y revisar esta Declaración periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene una solicitud de privacidad de datos, como una solicitud para eliminar o acceder a ellos, haga clic aquí para visitar nuestro portal dedicado a la privacidad. Para preguntas generales sobre la privacidad de los datos o sobre nuestra Declaración de privacidad y Cookies, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad haciendo clic aquí.

Esta Declaración del RGPD se aplica a las personas que residen en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), incluidas las que residen en el Reino Unido. La Declaración del RGPD complementa a nuestra Declaración. Aunque, en el caso de que nuestra Declaración entre en conflicto con la Declaración del RGPD, prevalecerá la del RGPD para los residentes del EEE.

Tripadvisor LLC es el responsable del tratamiento de la información personal que recopilamos; sin embargo, de acuerdo con la ley de privacidad de datos aplicable, hemos designado a representantes en la Unión Europea y el Reino Unido.

Los datos de contacto de nuestro representante en la Unión Europea son los siguientes:

Tripadvisor Ireland Limited

C/O Matheson

70 Sir John Rogerson's Quay

Dublín 2

D02 R296

Irlanda

Los datos de contacto de nuestro representante en el Reino Unido son los siguientes:

Tripadvisor Limited

7 Soho Square

London

W1D 3QB

Reino Unido

A/A: Responsable de privacidad

Las funciones de Tripadvisor Ireland Limited y Tripadvisor Limited en este contexto solo se limitan a ser el punto de contacto destinado a resolver dudas acerca de la protección de los datos de residentes europeos (incluyendo el Reino Unido) y sobre las autoridades supervisoras de protección de datos. A fin de evitar cualquier género de dudas, Tripadvisor Ireland Limited y Tripadvisor Limited no atenderán otras comunicaciones o procedimientos legales en nombre de Tripadvisor LLC.

Usted puede ejercer algunos derechos en relación con sus datos personales.

Sus derechos en lo referente a su información personal son los siguientes:

• Derecho a solicitar acceso a su información personal. Este derecho le permite recibir una copia de la información personal que tengamos sobre usted.
• Derecho a solicitar la corrección de su información personal si no es correcta. También puede complementar cualquier información personal incompleta que tengamos, teniendo en cuenta los fines para los que tratamos estos datos.
• Derecho a solicitar la eliminación de su información personal si:

• su información personal ya no sirve para los fines por los que la recopilamos o tratamos;
• usted retira su consentimiento en caso de que el tratamiento de su información personal se haya autorizado mediante consentimiento y no se aplique ningún otro fundamento jurídico;
• usted se opone al tratamiento de su información personal y nosotros no tenemos un motivo legítimo fundamental para tratarla;
• su información personal se ha tratado de manera ilegal;
• debemos eliminar su información personal para cumplir una obligación legal.

• Derecho a objetar al tratamiento de su información personal. Cumpliremos su petición a menos que tengamos un interés legítimo, fundamental y convincente para el tratamiento de su información personal o sea necesario seguir tratándola para presentar, ejercer o defender una demanda legal.
• Derecho a restringir el tratamiento de la información personal si:

• usted refuta la precisión de su información personal durante el período de verificación de la precisión de esta;
• la información no se trata con arreglo a lo dispuesto por ley y usted se opone a la eliminación de su información personal y solicita su restricción;
• ya no necesitamos su información personal a efectos de su tratamiento, pero usted solicita la obtención de esta para una demanda legal;
• usted se ha opuesto al tratamiento de la información durante el período de verificación de esta y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos. Podrá solicitar que le enviemos su información personal a un tercero, siempre que sea viable. Solo podrá ejercer este derecho si ello guarda relación con la información personal que nos ha facilitado, si el tratamiento se ha autorizado mediante su consentimiento o es necesario para el cumplimiento de lo estipulado en el contrato firmado entre ambas partes o si el tratamiento se realiza a través de medios automatizados.
• También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente sobre protección de datos de su país.

Generalmente, no tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a su información personal (ni para ejercer el resto de los derechos que se describen en esta Declaración). No obstante, podemos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o desmedida.

Podemos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o a ejercer el resto de los derechos).  En la medida en que se sirva de un tercero para enviar una solicitud de datos en su nombre, puede que debamos tomar las medidas oportunas para verificar la autenticidad de dicha solicitud. Se trata de medidas de seguridad destinadas a garantizar que su información personal no sea revelada a ninguna persona que no tenga derecho a conocerla. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud. Puede ejercer varios de sus derechos a través de la sección de información personal de su cuenta. Para ejercer otros derechos, puede enviar una solicitud haciendo clic aquí.

Solo utilizaremos su información personal en las circunstancias que nos permita la ley o usted.

De acuerdo con el RGPD, utilizaremos su información personal en una o más de las siguientes circunstancias:

Su información personal se puede almacenar o transferir a países fuera del EEE y el Reino Unido para los fines descritos en la presente Declaración. Cuando almacenamos o transferimos su información personal fuera del EEE y el Reino Unido, tomamos las siguientes precauciones para garantizar que la información se protege como es debido.

Siempre que almacenemos o transfiramos su información personal fuera del EEE y el Reino Unido, lo haremos de conformidad con la ley vigente y nos aseguraremos de que recibe el mismo nivel de protección mediante la aplicación de las medidas de seguridad adecuadas. Las transferencias de información personal se realizan:

• A un país reconocido por la Comisión Europea que proporcione un nivel adecuado de protección.
• A países que no ofrecen una protección adecuada, pero cuya transferencia se rige por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o aplicando otras soluciones de transferencias transfronterizas apropiadas que proporcionen un nivel de protección idóneo.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que su información personal se pueda transferir a nuestras instalaciones y a las de aquellos terceros con los que la compartimos, tal y como se describe en la presente Declaración.

En función del estado de EE. UU. donde resida, es posible que tenga ciertos derechos en relación con la información personal que recopilamos, usamos o divulgamos de acuerdo con esta Declaración, que incluyen:

• Derecho a la información. Podrá tener derecho a solicitar que le proporcionemos las categorías y los elementos de información personal que recopilemos sobre usted, las categorías de las fuentes de las cuales recopilamos dicha información, el fin empresarial o comercial por el que se ha recopilado, vendido o compartido las categorías de información personal que divulgamos para fines empresariales, cualquier categoría de información personal sobre usted que vendamos y las categorías de terceros con los que hemos compartido su información personal, si procede. Es posible que tenga el derecho de solicitar su información personal en un formato portátil.

• Eliminación. Puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted, salvo algunas excepciones. Tal y como se describe detalladamente en nuestra Declaración, hay ciertos motivos por los que no podemos responder por completo a su solicitud de eliminación. Por ejemplo, si necesitamos completar una transacción en su nombre, para detectar actividades ilegales o fraudulentas y protegerle ante ellas o para ejercer nuestros derechos y cumplir una obligación legal. También puede acceder a su información, modificarla y eliminarla desde la página Perfil de miembro en nuestro sitio web.

• Corrección. Puede solicitar que corrijamos la información personal incorrecta que tengamos sobre usted.

• Renuncia a la venta, el intercambio y la publicidad dirigida. En función de las leyes locales del estado donde resida, puede solicitar renunciar a la venta o el intercambio de su información personal con terceros, o al uso y la divulgación de su información personal para la publicidad dirigida. Para efectuar la renuncia, haga clic en el enlace “Que no se venda ni se comparta mi información personal” en nuestra página de inicio/aplicación. También puede utilizar una herramienta universal que comunique automáticamente sus preferencias de cancelación, como el Control de Privacidad Global (“CPG”). Procesaremos la señal del CPG como una solicitud de cancelación.

Si desea hacer uso de alguno de estos derechos, haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro portal de privacidad o llámenos al número de teléfono gratuito: +18339305755. Puede designar a un agente autorizado para que realice la solicitud en su nombre. Al enviar la solicitud, asegúrese de que el agente autorizado se haya identificado como tal. Es posible que tengamos que verificar su identidad o partes de la solicitud para poder procesarla. Adoptaremos las medidas oportunas para verificar su identidad cuando envíe una solicitud de derecho a la información, eliminación o modificación; estas medidas de verificación variarán en función de la confidencialidad de la información personal y de si tiene o no una cuenta con nosotros. Podemos denegar determinadas solicitudes o completar alguna solicitud parcialmente en función de nuestras obligaciones y derechos legales. Por ejemplo, podemos conservar información personal si lo permite la ley, como datos con fines tributarios u otros fines de contabilidad, para mantener una cuenta activa, procesar las transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes. Valoramos su privacidad y no le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

En función del estado de EE. UU. donde resida, es posible que tenga derecho a apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Para apelar una decisión, envíe su solicitud aquí.

Podemos recopilar su información personal en relación con ciertas ofertas especiales, descuentos, sorteos, concursos u otras promociones (conjuntamente, “promociones”) que podemos ofrecerle. Por ejemplo, podemos recopilar su información biográfica o identificadores (como su nombre, detalles de contacto, etc.), información comercial, información sobre su actividad en internet u otras redes electrónicas, características de clasificaciones protegidas en virtud de la ley federal de EE. UU. o la ley de California, información visual o de audio, o inferencias extraídas a partir de los elementos anteriores. Dado que estas promociones pueden implicar la recopilación de información personal, pueden interpretarse como un “incentivo financiero” en virtud de la ley de California o un “programa de fidelización legítimo” en virtud de la ley de Colorado. Utilizamos la información personal que recopilamos según se describe en el Aviso y en la Sección 2 de la Declaración, y podemos vender, compartir o divulgar la información personal que recopilamos como se describe en el Aviso y en la Sección 3 de la Declaración.

Cuando se suscriba a una promoción, le proporcionaremos términos relevantes que se apliquen a su participación en la promoción. Para dejar de recibir promociones por correo electrónico, puede cancelar la suscripción haciendo clic en el botón “Cancelar suscripción” situado en la parte inferior de cualquier correo electrónico. Si opta por no proporcionar su información personal o nos solicita la eliminación de su información, es posible que no podamos ofrecerle acceso a estas promociones.

El valor de cualquier incentivo financiero o programa de fidelización legítimo que ofrecemos guarda una relación razonable con el valor de la información personal que nos facilite. Estimamos el valor de su información personal teniendo en cuenta, entre otros factores, los gastos que conlleva recopilar su información personal, ofrecerle las promociones o los ingresos generados a través de ellas.

La presente Declaración de Corea se aplica a los residentes en la República de Corea. Esta Declaración de Corea complementa a nuestra Declaración. Aunque, si nuestra Declaración entra en conflicto con la Declaración de Corea, prevalecerá la de Corea para los residentes en Corea.

Procesamos los datos personales que recopilamos para los fines que se indican a continuación. Conservaremos sus datos personales de conformidad con la Declaración tal y como se describe en mayor detalle a continuación.

Usted puede ejercer ciertos derechos en relación con sus datos personales. Los derechos que tiene respecto a sus propios datos personales incluyen aquellos que se indican en la Declaración, además de los siguientes:

• Derecho a dar su consentimiento para la recopilación de sus datos personales. Cuando solicitemos sus datos personales, los datos obligatorios para hacer uso de los servicios proporcionados se indicarán debidamente. Puede optar por no facilitarnos los datos solicitados, pero ello le impedirá acceder y hacer uso de los servicios pertinentes.
• Derecho a dar su consentimiento para compartir sus datos personales, delegar el tratamiento de estos o transferirlos internacionalmente.
• Derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación y la suspensión del tratamiento de sus datos personales en la medida en que lo permita el Artículo 35, Sección 5 y el Artículo 37, Sección 2 de la Ley de Protección de Información Personal.
• Puede ejercer sus derechos rellenando esta solicitud. También puede contratar a un apoderado para que ejerza sus derechos. Para ello, deberá enviarnos un poder notarial a través del formulario del Apéndice 11 prescrito en la Normativa de la Ley de Protección de Información Personal. Nos reservamos el derecho de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad o verificar la identidad y la relación de su apoderado, así como garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer el resto de sus derechos).

Tripadvisor es un sitio web para el público en general y no ofrece servicios dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente datos relacionados con menores de edad. En caso de que sepamos que una persona menor de 14 años nos ha enviado datos personales, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.

Podemos compartir información con terceros, como los que aparecen a continuación, para facilitar algunos de nuestros Servicios y productos. También puede haber motivos legales por los que tengamos la obligación de compartir sus datos personales. Algunos de nuestros Servicios y productos exigen que compartamos información con los terceros que se indican a continuación. También puede haber motivos legales por los que tengamos la obligación de compartir sus datos personales.

Para mejorar la eficiencia de nuestros Servicios, hemos delegado ciertas funciones de tratamiento, las cuales se describen debajo de los terceros que se indican a continuación. Le solicitaremos su consentimiento cuando vayamos a facilitar su información a dichos terceros a fin de delegar su tratamiento de conformidad con los acuerdos vigentes con dichos terceros.

Sus datos personales se pueden almacenar o transferir a países fuera de Corea para los fines descritos en la presente Declaración. Cuando almacenemos o transfiramos sus datos personales fuera de Corea, se lo notificaremos y solicitaremos su consentimiento, a menos que dicha transferencia se realice con el fin de llevar a cabo los servicios que usted ha solicitado y para mayor comodidad suya.

Queremos que se sienta seguro cuando utilice nuestros Servicios. Por eso, nos comprometemos a proteger la información que recopilemos. Hemos implementado los siguientes procedimientos de seguridad física, técnica y administrativa para proteger la información personal que nos facilite.

• Procedimientos de seguridad administrativa: solo se permite acceder a los datos personales a un número limitado de empleados autorizados de conformidad con los controles de acceso internos. El acceso se concede en base a un rol permitido y solo se puede utilizar para llevar a cabo funciones empresariales permitidas.
• Procedimientos técnicos de seguridad: los datos personales se cifran durante su transmisión. Empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir el acceso de personas no autorizadas a sus datos personales. Puede que algunos datos se cifren con tecnología hash dependiendo de su confidencialidad.
• Procedimientos físicos de seguridad: los datos están protegidos en jaulas restringidas por bloqueos de seguridad. Estos datos se almacenan en centros de datos restringidos. Al sustituirse, los discos duros se destruyen físicamente y disponemos de procedimientos internos dirigidos a proteger el acceso a activos físicos y salas de servidores restringidas.

Destruiremos o eliminaremos sus datos cuando el período de conservación de estos haya caducado, cuando ya no conserve su cuenta o si se ha cumplido el fin para el que se recopilaron dichos datos.

El procedimiento y el método de destrucción y eliminación son los siguientes:

• Procedimiento: la Información personal se destruye o se elimina para proteger su confidencialidad de acuerdo con la política interna de nuestra empresa y otras leyes vigentes, tras haber cumplido el fin para el que se recopiló.
• Método: la Información personal en papel se destruirá mediante una trituradora de papel y la Información personal almacenada en formato electrónico se destruirá mediante métodos técnicos que impiden la recuperación de los registros.

Puede ejercer varios de sus derechos a través de la sección de información personal de su cuenta. Para ejercer otros derechos, puede enviar una solicitud haciendo clic aquí o ponerse en contacto con nuestro representante en Corea, cuyo cargo ha sido asignado de conformidad con la ley vigente de Corea para gestionar preguntas y solicitudes sobre protección de datos personales en este país.

Los datos de contacto de nuestro representante son los siguientes:

LAB Partners (socio gerente: Youngju Kim)

Tel.: 02-6956-6311

Correo electrónico: tripadvisor@labpartners.co.kr

Dirección:8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seúl, Corea 06168

La función de LAB Partners se limita únicamente a ser un punto de contacto para resolver cuestiones acerca de la protección de datos personales que envíen los residentes en Corea y los organismos de control para la protección de datos. A fin de evitar cualquier género de dudas, LAB Partners no atenderá otras comunicaciones o procedimientos legales en nombre de Tripadvisor LLC.

Esta Declaración de la LGPD se aplica siempre que acceda al sitio web o la aplicación desde Brasil. Dicha Declaración de la LGPD complementa a nuestra Declaración. Aunque, en el caso de que nuestra Declaración entre en conflicto con la Declaración de la LGPD, prevalecerá la de la LGPD para los residentes en Brasil.

La Declaración de la LGPD le ayuda a saber qué información recopilamos y por qué la recopilamos, así como si la compartimos y con quién la compartimos. Además, la Declaración de la LGPD le informa de sus derechos en relación con esta información y cómo los ejercemos.

Tripadvisor LLC es el responsable del tratamiento de la información personal que recopilamos; sin embargo, de acuerdo con la ley de privacidad de datos aplicable en Brasil, hemos designado a un responsable de la protección de datos (DPO) en este país:

Opice Blum, Bruno e Vainzof Advogados Associados

tripadvisor@opiceblum.com.br

Solo usaremos sus datos personales con arreglo a lo establecido por ley.

De acuerdo con la LGPD, podemos utilizar su información personal en una o más de las siguientes circunstancias:

• Cumplir el fin dado en el momento de la recopilación, como para permitir la ejecución del contrato que hemos acordado con usted.
• Cumplir las obligaciones legales o reglamentarias, las regulaciones de las agencias gubernamentales, las autoridades fiscales, judiciales u otras autoridades competentes.
• Permitir el ejercicio normal de nuestros derechos garantizados por ley, como para su uso como prueba en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje.
• Permitir las actividades necesarias para realizar nuestras operaciones como la continuidad de estas, al tiempo que se respetan sus intereses y expectativas, de modo que no perjudique a sus intereses, derechos y libertades fundamentales.
• Cumplir el fin para el que se proporcionó la información o para otros fines compatibles y de los que se le informará en el momento de la recopilación de sus datos. Por ejemplo, podemos procesar sus datos cuando contacte con nuestros canales de servicio, como para recibir información sobre nuestros productos u ofrecer opiniones.
• En función de nuestros intereses legítimos, también podemos procesar su información personal, por ejemplo, para facilitar nuestras actividades de comunicación y marketing, así como para mejorar nuestros productos, servicios y relaciones con nuestros clientes y socios al tiempo que se respetan sus intereses y expectativas, de modo que no perjudique a sus derechos y libertades fundamentales.
• Evitar casos de fraude y garantizar su seguridad a la hora de detectar, prevenir e investigar las actividades fraudulentas.

Tiene los siguientes derechos en relación con sus servicios:

• Saber si procesamos parte de su información personal, incluyendo los distintos tipos de información personal. 
• Corregir la información personal incompleta, incorrecta u obsoleta.
• Solicitar el anonimato, el bloqueo o la eliminación de información innecesaria, excesiva o incluso ilegal.
• Solicitar la portabilidad de su información a otro proveedor de servicios o producto.
• Solicitar la eliminación de los datos procesados con su consentimiento.
• Si la actividad de tratamiento requiere su consentimiento, se podrá negar a darlo y le informaremos de las consecuencias que genera esta negativa.
• Si la actividad de tratamiento requiere su consentimiento, podrá anularlo en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos directamente en nuestro sitio web y en la aplicación; por ejemplo, editando directamente la información de registro en su perfil de miembro. También puede enviar una solicitud directamente a nuestro portal de privacidad haciendo clic aquí.

También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos, cuyos datos de contacto aparecen al principio de esta Declaración de la LGPD.

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a su información personal (ni para ejercer el resto de los derechos que se describen en esta Declaración de la LGPD).

Podemos vernos en la necesidad de solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer el resto de sus derechos). Se trata de otra medida de seguridad destinada a garantizar que su información personal no sea revelada a ninguna persona que no tenga derecho a conocerla. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud.

Puede que, en casos concretos, su solicitud no se pueda satisfacer. En ese caso, le daremos las explicaciones del motivo del rechazo. Por ejemplo, las solicitudes que contengan información personal o documentos de otros individuos no se compartirán, con el fin de proteger la privacidad de esos individuos, a menos que lo permita la ley vigente.

En el caso de que se solicite su eliminación, puede que guardemos su información personal si existe un marco legal que nos permita hacerlo, como en el caso del almacenamiento obligatorio durante un período mínimo determinado por la legislación vigente.

Podemos compartir información con terceros para facilitar algunos de nuestros servicios y productos. También puede haber motivos legales por los que tengamos la obligación de compartir su información personal. Algunos de nuestros servicios y productos exigen que compartamos información con terceros. También puede haber motivos legales por los que tengamos la obligación de compartir su información personal.

Para mejorar la eficiencia de nuestros Servicios, hemos delegado algunas funciones de tratamiento a terceros. Consulte la sección anterior de “Uso compartido de la información” para obtener más información.

Sus datos personales se pueden almacenar o transferir a países fuera de Brasil para los fines descritos en la presente Declaración. El fin de dichas transferencias suele ser el de proporcionar los Servicios que tiene a su disposición y se realizan de acuerdo con los requerimientos legales vigentes, incluyendo las garantías y la seguridad.

Hemos implementado los siguientes procedimientos de seguridad física, técnica y administrativa para proteger su información personal.

• Procedimientos de seguridad administrativa: solo se permite acceder a los datos personales a un número limitado de empleados autorizados de conformidad con los controles de acceso internos. El acceso se concede en función del permiso del rol y solo a aquellos roles empresariales permitidos.
• Procedimientos técnicos de seguridad: la información personal se cifra durante su transmisión. Empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir el acceso de personas no autorizadas a sus datos personales. Algunos datos de usuario se pueden cifrar con tecnología hash o codificar según su confidencialidad o actividad de tratamiento.
• Procedimientos de seguridad importantes: los datos se protegen y almacenan en centros de datos restringidos. Los discos duros se destruyen físicamente al sustituirse y disponemos de procedimientos internos dirigidos a proteger el acceso a activos físicos y salas de servidores restringidas.

Podemos conservar su información si es necesario para cumplir con alguna obligación legal o reglamentaria o para nuestros intereses legítimos en relación con los fines descritos en esta Declaración. Además, podemos conservar su información durante el período de tiempo que sea necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal.

El procedimiento y el método de destrucción y exclusión son los siguientes:

• Procedimiento: la información personal se elimina o destruye de acuerdo con la política interna de la empresa y otras leyes vigentes.
• Método: la Información personal en papel se destruirá de forma segura, por ejemplo, mediante trituradoras de papel. La Información personal almacenada en formato electrónico se eliminará mediante métodos técnicos que impiden la recuperación de los registros.