Cuando accede a nuestros Servicios o los utiliza, nosotros recopilamos y procesamos información que usted nos dio a fin de ofrecerle nuestros Servicios de una manera más personalizada y relevante. Parte de la información la recopilamos de forma pasiva, por ejemplo, con nuestros servidores o con cookies u otras tecnologías de seguimiento similares. Otra parte de la información la recopilamos de diferentes fuentes, incluso de usted, entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes. Cuando utiliza nuestros Servicios haciendo clic en un sitio web de terceros o cuando visita sitios web de terceros a través de nuestros Servicios, esos sitios web de terceros pueden compartir información con nosotros sobre el uso que usted hace de su servicio. Podemos combinar cualquier información que recibamos de sitios web de terceros con la información que usted nos proporciona.

La información procesada puede incluir lo siguiente:

• Información de contacto, como el nombre, el número de teléfono, la dirección postal y la dirección de correo electrónico (tanto codificada como no codificada)
• Información de facturación y otros datos de pago (como la información de su cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de autenticación y dirección de facturación)
• Documentación para respaldar los viajes y la planificación
• Nombre de usuario y contraseña
• Datos relacionados con su membresía en Tripadvisor
• Fotos, opiniones, publicaciones en foros y redes sociales y videos que usted nos haya proporcionado
• Información de geolocalización
• Información del Dispositivo, como, por ejemplo, cuándo accedió a nuestros Servicios e información sobre el Dispositivo utilizado (por ejemplo, dirección IP, software o navegador de Internet utilizado, idiomas preferidos, identificadores únicos del Dispositivo e identificadores de publicidad)
• Actividad en línea, incluidas las páginas que visitó, el contenido que miró y las aplicaciones que exploró
• Otra información sobre usted que nos haya proporcionado de forma voluntaria
• Historial de compra y reservación
• Información sobre sus planes y preferencias de viaje, experiencias y comidas
• Comunicaciones cuando se contacta con nuestro equipo de atención al cliente, incluidas las llamadas entrantes y salientes
• Información que les proporcionó a otras empresas de terceros con el fin de iniciar sesión en las redes sociales. Esto incluye información disponible públicamente, como nombre, rango de edad y direcciones de correo electrónico.

También podemos recopilar, en los casos en que usted nos la haya proporcionado, información sobre otros viajeros o invitados, como su dirección de correo electrónico y otra información relacionada con viajes, comidas o experiencias. Si comparte con nosotros información sobre otras personas, debe obtener su consentimiento y asegurarse de que hayan entendido y aceptado la forma en que usaremos su información personal (tal como se describe en esta Declaración).

Además de las categorías mencionadas anteriormente, también podemos recopilar cierta información de ubicación si le indicó a su Dispositivo que envíe dicha información a través de la configuración de privacidad de ese Dispositivo o, por ejemplo, si cargó fotos etiquetadas con información de ubicación.

En la medida de lo posible, queremos proporcionarle contenido relevante y una experiencia personalizada cuando utiliza nuestros Servicios, por lo que utilizamos información suya para hacerlo, y eso incluye las siguientes maneras:

Registro, membresía y otros contratos

• Registrar y administrar su cuenta, incluso para permitirle el acceso y uso de nuestros Servicios
• Facilitar sus reservaciones
• Procesar pagos o créditos
• Ofrecerle programas promocionales que pueden incluir concursos, tarjetas de regalo, recompensas, devolución en efectivo y descuentos

Mejora de nuestros Servicios

• Utilizar su información con fines analíticos y para permitirnos mejorar nuestros Servicios
• Ofrecerle una experiencia personalizada/optimizada al agrupar a los usuarios de acuerdo a, por ejemplo, su uso, sus intereses y sus datos demográficos
• Enviarle invitaciones a encuestas, estudios de mercado o entrevistas de panel con fines analíticos

Individualización y personalización

• Enviarle notificaciones sobre ofertas especiales, productos o servicios que están disponibles de parte nuestra, de nuestros afiliados o de nuestros socios, y que podrían ser de su interés
• Adaptar su experiencia, incluso haciendo inferencias sobre sus intereses y preferencias en función de su actividad, y personalizar los anuncios que se le muestran, tanto dentro como fuera de nuestro sitio web

Comunicación

• Comunicarnos con usted o facilitar la comunicación entre usted y nuestros socios y/o afiliados
• Hacer, monitorear y registrar sus llamadas o interacciones con nosotros; por ejemplo, sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente o nuestro equipos de ventas, o mediante nuestro uso de píxeles y tecnologías similares para monitorear cómo interactúa usted con nuestros correos electrónicos, como, por ejemplo, si abre o hace clic en el contenido de nuestros correos electrónicos
• Contener sus opiniones, publicaciones en foros, fotos, videos y otro contenido
• Responder sus preguntas y comentarios

Cumplimiento legal

• Resolver disputas o solucionar problemas
• Prevenir el fraude y otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales
• Cumplir con las leyes pertinentes, responder solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos
• Proporcionar servicios de pago, incluso para detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude y los incidentes de seguridad, a fin de cumplir con las obligaciones legales y para hacer cumplir las condiciones de servicio pertinentes

Tenga en cuenta que si utilizamos la toma de decisiones automatizada para procesar su información personal, implementaremos las medidas apropiadas que consideremos necesarias para proteger sus derechos y libertades, incluido su derecho a obtener intervención humana.

Para ofrecer algunos de nuestros Servicios y nuestras actividades de procesamiento utilizamos proveedores de servicios, y es posible que debamos facilitarles cada categoría de información que recopilemos a estos proveedores de servicios y otros terceros, incluido nuestro grupo de empresas, en las siguientes circunstancias:

• Nuestro grupo de empresas. Podríamos compartir información con ciertas empresas de nuestra familia corporativa para poder ofrecerle información sobre productos y servicios, tanto relacionados con viajes como con otros que puedan resultarle de interés, y para proporcionarle servicios de pago. Este intercambio también nos permite comprender mejor cómo interactúa usted con los sitios web, las aplicaciones y los servicios de las empresas de nuestro grupo. Estas empresas cumplirán con esta Declaración y todas las leyes aplicables que rigen la transmisión de comunicaciones promocionales.
• Proveedores. Podríamos compartir información con ciertos proveedores que utilizamos para facilitar nuestros Servicios, por ejemplo cuando sea relevante para ayudar con las transacciones.
• Socios comerciales. Podríamos compartir información sobre usted, sus Dispositivos y su uso de nuestros Servicios con nuestros socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podríamos compartir información a fin de facilitar el pago de productos o servicios que usted puede adquirir en los sitios web de nuestros socios. Este intercambio generalmente se realiza de conformidad con acuerdos escritos que incluyen obligaciones de confidencialidad, privacidad y seguridad; tenga en cuenta, sin embargo, que no controlamos las prácticas de privacidad de estos socios comerciales externos.
• Sitios web de medios sociales. Cuando utiliza nuestros Servicios y elige compartir información con sitios web de medios sociales de terceros, la información que comparte se regirá por las políticas de privacidad de los sitios web de esos medios sociales y la configuración de privacidad que usted haya establecido con esos sitios web de medios sociales.
• Redes publicitarias. A veces recopilamos y compartimos información sobre sus intereses con redes publicitarias y agregadores de datos. Algunas de estas empresas son miembros de Network Advertising Initiative o de Digital Advertising Alliance, que ofrecen una ubicación única para optar por no recibir anuncios publicitarios de las empresas miembro. Para obtener más información sobre Digital Advertising Alliance, haga clic aquí.
• Empresas de detección de fraude. Los terceros pueden ayudarnos ofreciéndonos sus tecnologías de detección de fraude.
• Terceros de confianza. Los terceros también pueden ayudarnos a recopilar información, por ejemplo, mediante funciones operativas de nuestro sitio web o al proporcionar publicidad en línea adaptada a sus intereses. Podríamos compartir segmentos de audiencia y otra información, como direcciones de correo electrónico codificadas, con terceros que utilizan esa información para ofrecerle publicidades personalizadas. Otros terceros también podrían proporcionarnos su contenido y sus herramientas de generación, administración y alojamiento de contratos. Los terceros solo pueden recopilar o acceder a la información según sea necesario para cumplir sus funciones permitidas. Si estos terceros solo nos ayudan a cumplir con nuestras operaciones de procesamiento, y en la medida en que lo hagan, están obligados contractualmente a actuar solo en nuestro nombre como procesadores de datos.

Ciertas versiones del sistema operativo del Dispositivo le permiten optar por no compartir determinados tipos de información, incluso con ciertas redes publicitarias. Usted puede cambiar la configuración de privacidad de su Dispositivo en cualquier momento para desactivar la funcionalidad que recopila y comparte información de ubicación. Verifique la configuración de su Dispositivo si desea limitar dicho seguimiento. Sin embargo, desactivar el uso compartido de la ubicación puede afectar ciertas funciones que ofrecemos. Si tiene alguna pregunta sobre la configuración de privacidad de su Dispositivo, le sugerimos que se comunique con el fabricante de su Dispositivo o con su proveedor de servicios móviles para obtener ayuda.

También podríamos compartir su información si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que dicha divulgación es necesaria:

• Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales legítimos y exigibles; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o según lo exija la ley. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o renunciar a cualquier objeción legal o derecho que tengamos disponible.
• Para investigar, evitar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Tripadvisor, de nuestros clientes o de otros; y en relación con nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos.
• En relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

Ciertas divulgaciones pueden considerarse como acciones de “vender” o “compartir” según las leyes de privacidad estatales aplicables de EE. UU. Los detalles sobre cómo ejercer sus derechos legales con respecto a dichas acciones de “vender” o “compartir” se pueden encontrar a continuación en la sección 13.

Usted tiene opciones con respecto a nuestro procesamiento y uso de su información. Puede acceder a su cuenta, actualizarla e incluso cerrarla al visitar la sección “Perfil de miembro” en nuestro sitio web o aplicación. Además, puede hacer lo siguiente:

• Elegir la forma en que nos comunicamos con usted.
• Elegir no proporcionarnos cierta información, aunque puede ser necesaria para aprovechar ciertas funciones que se ofrecen en nuestros sitios web.
• Evitar la recopilación de cierta información de geolocalización (por ejemplo, al desactivar los servicios de ubicación para nuestra aplicación en la configuración de su teléfono); pero tenga en cuenta que desactivar el uso compartido de la ubicación puede afectar ciertas funciones de nuestros Servicios.
• Cerrar su cuenta directamente desde su perfil de miembro. Tenga en cuenta que si cierra su cuenta, la desactivaremos y eliminaremos la información de su perfil de la vista activa. Podríamos retener cierta información asociada con su cuenta (incluidas las transacciones anteriores) para fines internos, como copias de seguridad, prevención de fraudes, resolución de disputas, investigaciones, nuestros propios intereses comerciales legítimos y cumplimiento legal durante el período que sea necesario para cumplir con los objetivos descritos en esta Declaración.
• Como miembro registrado, usted puede modificar sus suscripciones de marketing, incluidas las opciones de suscripción de correo electrónico, en cualquier momento, dentro de su configuración de miembro.
• Anular la suscripción a los mensajes promocionales, incluidos los correos electrónicos sobre oportunidades relacionadas con viajes, en cualquier correo electrónico que enviemos.

Nuestros Servicios no están destinados a niños, que para nosotros son: (i) personas de 13 años o menos, o la edad de consentimiento de privacidad en su jurisdicción; o (ii) cuando se procesen datos sobre la base de un contrato, la edad de capacidad legal para celebrar el acuerdo.

Solo recopilaremos o procesaremos información perteneciente a niños en circunstancias muy limitadas. Es posible que necesitemos recopilar información personal de niños como parte de nuestro Servicio si, por ejemplo, la información personal se requiere como parte de una reservación relacionada con un viaje. Solo recopilaremos información personal que pertenezca a niños si la proporciona un padre o tutor, o si se proporciona con su consentimiento. Si nos damos cuenta de que procesamos la información personal de un niño sin el consentimiento válido de un padre o tutor, eliminaremos esta información personal.

Les ofrecemos nuestros Servicios a usuarios ubicados en muchas jurisdicciones diferentes. Si transferimos su información a otros países, usaremos y protegeremos esa información tal como se describe en esta Declaración y de acuerdo con la ley aplicable.

Implementamos los procedimientos de seguridad administrativa, técnica y física correspondientes para ayudar a proteger su información. Solo autorizamos a miembros específicos del personal a acceder a información personal, y pueden hacerlo solo para funciones comerciales permitidas. Usamos un cifrado cuando transmitimos su información entre su sistema y el nuestro, y entre nuestro sistema y los de las partes con las que compartimos información. También empleamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para ayudar a evitar el acceso no autorizado a su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de su información del acceso o el uso no autorizado, fallas de hardware o software u otras circunstancias que estén fuera de nuestro control.

Conservaremos copias de su información mientras usted mantenga su cuenta o según sea necesario en relación con los objetivos establecidos en esta Declaración, a menos que la ley correspondiente requiera un período de conservación más prolongado. Además, podríamos retener su información por la duración de cualquier período que sea necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal.

Queremos que su acceso a nuestros Servicios sea lo más fácil, eficiente y útil posible. Para lograr esto, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, mejorar la seguridad del sitio web y mostrarle publicidad relevante.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan automáticamente en su Dispositivo cuando visita casi cualquier sitio web. Las almacena su navegador de Internet y contienen información básica sobre el uso que usted hace de Internet. Su navegador envía la información de estas cookies a un sitio web cada vez que usted vuelve a visitarlo, para que pueda reconocer su Dispositivo y mejorar su experiencia, entre otras cosas, proporcionándole contenido personalizado. También utilizamos otras tecnologías de seguimiento, como píxeles, SDK o registros del servidor, que tienen una funcionalidad similar. También utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para recordar sus datos de inicio de sesión, para que no tenga que volver a ingresarlos repetidamente cuando utiliza nuestros Servicios o para ayudarnos a comprender sus preferencias.

Para darle control, le proporcionamos una Herramienta de consentimiento de cookies que le permite ajustar y personalizar su configuración de cookies. Puede acceder a la Herramienta de consentimiento de cookies al hacer clic en el enlace “Consentimiento de cookies” en la parte inferior de cada página y modificar sus preferencias en nuestro banner de cookies. Además, puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para las cookies en cualquier momento; solo debe hacer clic en el enlace “Consentimiento de cookies” y modificar y guardar sus preferencias. En la configuración de su navegador de Internet, usted puede elegir qué cookies aceptar y cuáles rechazar.

Permitimos que terceros recopilen y utilicen información obtenida durante sus actividades de navegación para enviarle anuncios personalizados (de nosotros y de terceros en Internet), analizar la actividad y la participación en nuestro sitio web o aplicación, y ofrecerle Servicios mejorados. Estas partes figuran en nuestra herramienta de Consentimiento de cookies, donde le proporcionamos todos los detalles y enlaces a sus notificaciones de privacidad. Cuando divulgamos su información a estos terceros, esto puede considerarse “vender” o “compartir” según las leyes de privacidad estatales aplicables de EE. UU. Los detalles sobre cómo ejercer sus derechos legales con respecto a dichas acciones de “vender” o “compartir” se pueden encontrar a continuación en la sección 13.

Cuando usted ingresa su dirección de correo electrónico en nuestro sitio web (ya sea para iniciar sesión, para suscribirse a un boletín informativo o algo similar) o bien cuando utiliza nuestra aplicación, podemos compartir datos personales u otra información que recopilemos de usted, como su correo electrónico (en formato hash y con seudónimo), el identificador de publicidad móvil, la dirección IP o la información sobre su navegador o sistema operativo, con nuestros socios publicitarios, como LiveRamp y Trade Desk y las empresas de su grupo, que actúan como controladores conjuntos. LiveRamp y Trade Desk utilizan esta información para crear un código de identificación en línea con el objetivo de reconocerlo en sus dispositivos. El código de identificación en línea no contiene ninguno de sus datos personales identificables, y ni LiveRamp ni Trade Desk lo utilizarán para volver a identificarlo. Ponemos el código de identificación en línea en nuestra cookie propia, una cookie de LiveRamp o de Trade Desk, y permitimos que se utilice para publicidad en línea y multicanal. Se puede compartir con nuestros socios publicitarios y otras empresas de publicidad externas a nivel mundial con el fin de habilitar contenido basado en intereses o anuncios segmentados durante su experiencia en línea (p. ej., sitio web, correo electrónico, dispositivos conectados y en la aplicación, etc.). Estos terceros pueden, a su vez, utilizar el código de identificación en línea para obtener información demográfica o basada en intereses que usted les haya proporcionado en cualquiera de sus interacciones con ellos. Usted puede encontrar información detallada sobre las actividades de procesamiento de datos de LiveRamp, incluido cómo desactivar la opción de privacidad aquí; y también puede conocer la política de privacidad de LiveRamp con otros enlaces de países disponibles aquí. Además, puede obtener más información sobre sus derechos, sobre cómo Trade Desk utiliza identificadores únicos, y cómo contactarlos aquí.

La mayoría de las redes publicitarias le ofrecen una forma de elegir no recibir cookies publicitarias. Consulte www.aboutads.info/choices/ y www.youronlinechoices.com para obtener información útil sobre cómo hacer esto.

Si rechaza ciertas cookies, su acceso a algunas funciones y áreas de nuestros Servicios podría verse degradado o restringido.

Nuestro uso de cualquier información que recopilemos a través de las cookies está sujeto a esta Declaración, a la que usted puede acceder desde cualquier página de nuestro sitio web.

Podríamos actualizar esta Declaración en el futuro. Si creemos que algún cambio es sustancial, se lo haremos saber mediante una o más de las siguientes acciones: enviándole una comunicación sobre los cambios, poniendo un aviso en el sitio web y/o publicando una Declaración actualizada en el sitio web. Indicaremos en la parte superior de esta Declaración en qué fecha se actualizó por última vez. Le recomendamos que vuelva a consultar de vez en cuando para revisar la versión más reciente y que revise periódicamente esta Declaración para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene una solicitud de privacidad de datos, como una solicitud para eliminar o acceder a sus datos, visite nuestro portal de privacidad especialmente creado haciendo clic aquí. Si tiene consultas generales sobre la privacidad de sus datos o si tiene preguntas sobre nuestra Declaración de Privacidad y de Cookies, comuníquese con nuestro equipo de privacidad haciendo clic aquí.

Esta Declaración del RGPD se aplica a las personas en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), incluso las que residen en el Reino Unido. Esta Declaración del RGPD complementa nuestra Declaración; sin embargo, cuando nuestra Declaración entre en conflicto con la Declaración del RGPD, la Declaración del RGPD prevalecerá en cuanto a las personas ubicadas en el EEE.

Tripadvisor LLC es quien controla la información personal que recopilamos; sin embargo, de acuerdo con la ley de privacidad de datos correspondiente, designamos representantes dentro de la Unión Europea y el Reino Unido.

Los datos de contacto de nuestro representante en la Unión Europea son:

Tripadvisor Ireland Limited

C/O Matheson

70 Sir John Rogerson's Quay

Dublin 2

D02 R296

Irlanda

Los datos de contacto de nuestro representante en Reino Unido son:

Tripadvisor Limited

7 Soho Square

Londres

W1D 3QB

Reino Unido

A la atención de: Responsable de privacidad

Las funciones de Tripadvisor Ireland Limited y Tripadvisor Limited a este respecto se limitan únicamente a ser un punto de contacto para las preguntas sobre protección de datos de los residentes europeos (incluido el Reino Unido) y las autoridades supervisoras de protección de datos. Para evitar toda duda, ni Tripadvisor Ireland Limited ni Tripadvisor Limited pueden enviar otras comunicaciones o procesos legales en nombre de Tripadvisor LLC.

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal.

Sus derechos con respecto a su propia información personal son los siguientes:

• El derecho a solicitar acceso a su información personal. Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la corrección de su información personal si es incorrecta. También puede complementar cualquier información personal incompleta que tengamos, teniendo en cuenta los objetivos de su procesamiento.
• El derecho a solicitar la eliminación de su información personal si:

• su información personal ya no es necesaria para los fines para los que la recopilamos o procesamos; o
• retira su consentimiento si el procesamiento de su información personal se basa en el consentimiento y no existe ningún otro fundamento legal; o
• se opone al procesamiento de su información personal y no tenemos un motivo legítimo predominante para su procesamiento; o
• su información personal se procesó ilegalmente; o
• su información personal se debe eliminar para el cumplimiento de una obligación legal.

• El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Cumpliremos con su solicitud, a menos que tengamos un interés legítimo superior para el procesamiento de su información o necesitemos continuar procesando su información personal para establecer, ejercer o defender un reclamo legal.
• El derecho a restringir el procesamiento de su información personal, si:

• usted impugna la precisión de su información personal, durante el período en el que tenemos que verificar la exactitud de la información personal; o
• el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de su información personal y solicita su restricción; o
• ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero usted necesita su información personal por cuestiones legales; o
• se opuso al procesamiento durante el período en el que tenemos que verificar motivos legítimos imperiosos.

• El derecho a la portabilidad de los datos. Usted puede solicitar que le enviemos esta información personal a un tercero, cuando sea factible. Solo tiene este derecho si tiene relación con la información personal que nos proporcionó cuando el procesamiento se basa en el consentimiento o la necesidad para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros, y el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.
• También tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad nacional de protección de datos.

Por lo general, usted no tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos descritos en esta Declaración). Sin embargo, podríamos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y a garantizar su derecho a acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de sus otros derechos).  En la medida en que utilice a un tercero para enviar una solicitud de datos en su nombre, es posible que debamos tomar medidas razonables para verificar la autenticidad de la solicitud. Estas son medidas de seguridad que tomamos para garantizar que no se le revele información personal a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. Con el objetivo de acelerar nuestra respuesta, también podríamos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud. Puede ejercer varios de sus derechos a través de la sección de información personal de su cuenta. Para ejercer sus otros derechos puede presentar una solicitud haciendo clic aquí.

Solo utilizaremos su información personal en las circunstancias permitidas por la ley o por usted.

De conformidad con el RGPD, utilizaremos su información personal en una o más de las siguientes circunstancias:

Su información personal puede almacenarse o transferirse a países fuera del EEE y del Reino Unido para los fines descritos en esta Declaración. Cuando almacenamos o transferimos su información personal fuera del EEE y del Reino Unido, tomamos las siguientes precauciones para garantizar que su información personal esté debidamente protegida.

Cada vez que almacenamos o transferimos su información personal fuera del EEE y del Reino Unido, lo hacemos de acuerdo con la ley aplicable y nos aseguramos de que se le proporcione un grado de protección similar mediante la implementación de medidas de seguridad adecuadas. Las transferencias de información personal se hacen:

• a un país reconocido por la Comisión Europea como proveedor de un nivel adecuado de protección; o
• a un país que no ofrece la protección adecuada pero cuya transferencia esté regulada por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o mediante la implementación de otras soluciones de transferencia transfronteriza adecuadas para proporcionar una protección adecuada.

Al utilizar nuestros Servicios, usted comprende que su información personal puede transferirse a nuestras instalaciones y a aquellos terceros con quienes la compartimos, como se describe en esta Declaración. 

Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., es posible que tenga ciertos derechos en relación con su información personal que recopilamos, usamos o divulgamos de acuerdo con esta Declaración, lo que incluye:

• Derecho a saber. Es posible que tenga derecho a solicitar que le revelemos las categorías y partes específicas de información personal que recopilamos sobre usted, las categorías de fuentes de las cuales recopilamos su información personal, nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir su información personal, las categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales, cualquier categoría de información personal sobre usted que hayamos vendido y las categorías de terceros con quienes hayamos divulgado su información personal, si corresponde. Es posible que usted tenga derecho a solicitar su información personal en un formato portátil.

• Eliminación. Puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones. Como se describe con más detalle en nuestra Declaración, hay algunas razones por las cuales no podríamos responder completamente a su solicitud de eliminación, por ejemplo, si necesitamos completar una transacción por usted, para detectar y protegernos de actividades fraudulentas e ilegales, para ejercer nuestros derechos, o para cumplir con una obligación legal. También puede acceder, actualizar y eliminar su información visitando la página de Perfil de miembro en nuestro sitio web.

• Corrección. Puede solicitar que corrijamos la información personal incorrecta que tengamos de usted.

• Elegir que no se vendan ni se compartan mis datos y no recibir anuncios segmentados. Según las leyes locales del estado en el que usted reside, puede elegir que no se venda ni se comparta su información personal con terceros, o que no se use ni se divulgue su información personal para anuncios segmentados. Para efectuar la exclusión voluntaria, haga clic en el enlace “No vender ni compartir mi información personal” en nuestra página de inicio/aplicación. También puede utilizar una herramienta universal que comunica automáticamente sus preferencias de exclusión voluntaria, como el Control de Privacidad Global (“GPC”, por sus siglas en inglés). Procesaremos la señal de GPC como una solicitud de exclusión voluntaria.

Para hacer uso de cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de nuestro portal específico de privacidad; haga clic aquí o llámenos de forma gratuita al +18339305755. Usted puede designar a un agente autorizado para que haga una solicitud en su nombre. Al enviar la solicitud, asegúrese de que el agente autorizado esté identificado como agente autorizado. Es posible que necesitemos verificar su identidad o algunos elementos de la solicitud para poder procesar su solicitud. Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad cuando envíe una solicitud de derecho a saber, eliminar o corregir; estos pasos de verificación variarán según la sensibilidad de la información personal y según si usted tiene una cuenta con nosotros. Podríamos denegar ciertas solicitudes o cumplir solo una parte de una solicitud, según nuestros derechos y obligaciones legales. Por ejemplo, podríamos retener información personal según lo permita la ley, para impuestos o con otros fines de mantenimiento de registros, para mantener una cuenta activa y para procesar transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes. Valoramos su privacidad y no lo discriminaremos en respuesta al ejercicio de sus derechos de privacidad.

Dependiendo de su estado o de su lugar de residencia en EE. UU., es posible que tenga derecho a apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Para apelar una decisión, envíe su solicitud aquí.

Podemos recopilar su información personal en relación con ciertas ofertas especiales, descuentos, sorteos, concursos u otras promociones (en conjunto, “promociones”) que podríamos poner a su disposición. Por ejemplo, podríamos recopilar su información biográfica/identificadores (como nombre, datos de contacto, etc.), información comercial, información sobre su actividad en Internet u otras redes electrónicas, características de las clasificaciones protegidas según las leyes federales de California o de los EE. UU., información visual y de audio, o inferencias extraídas de lo anterior. Debido a que estas promociones pueden implicar la recopilación de información personal, pueden interpretarse como un “incentivo financiero” según la ley de California, o un “programa de fidelización de buena fe” según la ley de Colorado. Usamos la información personal que recopilamos tal como se describe en el Aviso y en la sección 2 de la Declaración, y podríamos vender, compartir o divulgar la información personal que recopilamos tal como se describe en el Aviso y en la sección 3 de la Declaración.

Cuando usted se registre para participar de una promoción, le proporcionaremos las condiciones relevantes que se aplican a su participación en la promoción. Para dejar de recibir promociones por correo electrónico, puede darse de baja haciendo clic en el botón “Cancelar la suscripción” en la parte inferior de cualquier correo electrónico. Si se niega a proporcionar su información personal o si nos solicita que la eliminemos, es posible que no podamos darle acceso a estas promociones.

El valor de cualquier incentivo financiero o programa de fidelización de buena fe que ofrecemos está razonablemente relacionado con el valor de cualquier información personal que usted nos proporcione. Calculamos el valor de su información personal considerando, entre otras cosas, los gastos en los que incurrimos al recopilar su información personal u ofrecerle las promociones, o los ingresos generados a través de las promociones.

Esta Declaración de Corea se aplica a las personas de la República de Corea. Esta Declaración de Corea complementa nuestra Declaración; sin embargo, cuando nuestra Declaración entre en conflicto con la Declaración de Corea, la Declaración de Corea prevalecerá en cuanto a las personas ubicadas en Corea.

Procesamos los datos personales que recopilamos para los fines establecidos a continuación. Conservaremos sus datos personales de acuerdo con la Declaración y tal como se describe con más detalle a continuación.

Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Sus derechos con respecto a sus propios datos personales incluyen aquellos que se encuentran en la Declaración y los siguientes:

• El derecho a consentir la recopilación de sus datos personales. Cuando le solicitemos sus datos personales, se marcarán los datos que sean obligatorios para los servicios que se le están prestando. Usted puede optar por no proporcionarnos los datos solicitados, pero esto puede impedir su uso o acceso a los servicios relevantes.
• El derecho a consentir el intercambio de sus datos personales, la delegación del procesamiento de sus datos personales o la transferencia internacional de sus datos personales.
• El derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación y la suspensión del procesamiento de sus datos personales en la medida permitida por el Artículo 35, Sección 5 y el Artículo 37, Sección 2 de la Ley de Protección de Información Personal.
• Para ejercer sus derechos, presente una solicitud aquí. También puede designar a un apoderado para que ejerza sus derechos mediante la presentación de un poder notarial en el formulario del Anexo 11 en virtud de las regulaciones de la Ley de Protección de Información Personal. Nos reservamos el derecho de solicitarle información específica para confirmar su identidad o verificar la identidad y la relación de su apoderado y garantizar así su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos).

Tripadvisor es un sitio para público general y no ofrece servicios dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente datos relacionados con menores de edad. Si una persona que sabemos que es menor de 14 años nos envía datos personales, eliminaremos o destruiremos esta información tan pronto como sea razonablemente posible.

Podríamos compartir información con terceros, como los que se enumeran a continuación, para facilitar algunos de nuestros Servicios y productos. También podría haber motivos legales por los que tengamos que compartir sus datos personales. Algunos de nuestros Servicios y productos requieren que compartamos información con los terceros que se enumeran a continuación. También podría haber motivos legales por los cuales tengamos que compartir sus datos personales.

Para proporcionarle nuestros Servicios de manera eficiente, delegamos ciertas funciones de procesamiento, como se describe abajo, a los terceros que se enumeran a continuación. Obtendremos su consentimiento cuando usted proporcione su información y delegue el procesamiento a dichos terceros de conformidad con los acuerdos vigentes con dichos terceros.

Sus datos personales pueden almacenarse o transferirse a países fuera de Corea para los fines descritos en esta Declaración. Cuando almacenemos o transfiramos sus datos personales fuera de Corea, se lo notificaremos y le solicitaremos su consentimiento, a menos que dicha transferencia se realice con el fin de ofrecerle los servicios solicitados por usted y para mejorar su comodidad.

Queremos que se sienta seguro al usar nuestros Servicios, por lo que nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Implementamos los siguientes procedimientos de seguridad administrativa, técnica y física para proteger la información personal que usted nos proporciona.

• Procedimientos de seguridad administrativa: solo una cantidad limitada de trabajadores autorizados puede acceder a los datos personales, de acuerdo con los controles de acceso internos. El acceso se concede según los permisos de la función, y solo para las funciones comerciales permitidas.
• Procedimientos de seguridad técnica: los datos personales se cifran cuando se transmiten. Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para evitar que personas no autorizadas accedan a los datos personales. Ciertos datos de usuarios pueden estar codificados, según su sensibilidad.
• Procedimientos de seguridad física: los datos están protegidos en jaulas restringidas y cerradas. Estos datos se almacenan en centros de datos restringidos. Los discos duros se destruyen físicamente cuando se reemplazan y contamos con procedimientos internos para garantizar el acceso a las salas de los servidores y activos físicos restringidos.

Destruiremos o eliminaremos sus datos cuando haya transcurrido el período de retención de datos, cuando ya no tenga su cuenta o si se alcanzó el objetivo de la recopilación de datos.

El procedimiento y el método de destrucción y eliminación son los siguientes:

• Procedimiento: la información personal se desecha, se destruye o se elimina para la protección de la información, de acuerdo con nuestra política interna de la empresa y otras leyes aplicables, después de que se haya cumplido el propósito de su recopilación.
• Método: la información personal en formato de papel se destruirá con una trituradora de papel, y la información personal almacenada en formato electrónico se destruirá con métodos técnicos que hacen que los registros sean irrecuperables.

Puede ejercer varios de sus derechos a través de la sección de información personal de su cuenta. Para ejercer sus otros derechos, puede presentar una solicitud haciendo clic aquí, o puede comunicarse con nuestro representante en Corea, a quien se designó de acuerdo con la ley coreana correspondiente con el fin de que administre las preguntas o las solicitudes de protección de datos personales en Corea.

Los datos de contacto de nuestro representante son:

LAB Partners (socio gerente: Youngju Kim)

Tel.: 02-6956-6311

Correo electrónico: tripadvisor@labpartners.co.kr

Dirección: 8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,Gangnam-gu, Seúl, Corea 06168

El papel de LAB Partners a este respecto se limita únicamente a ser un punto de contacto para responder preguntas o solicitudes sobre la protección de datos personales de las personas en Corea y de autoridades supervisoras de protección de datos. Para evitar toda duda, LAB Partners no puede enviar otras comunicaciones o procesos legales en nombre de Tripadvisor LLC.

Esta Declaración de la LGPD se aplica siempre que usted acceda a nuestro sitio web y nuestra aplicación en Brasil. Esta Declaración de la LGPD complementa nuestra Declaración; sin embargo, cuando la Declaración entre en conflicto con la Declaración de la LGPD, esta última prevalecerá en cuanto a las personas ubicadas en Brasil.

Esta Declaración de la LGPD tiene como objetivo ayudarlo a comprender qué información recopilamos, por qué la recopilamos, si la compartimos y con quién. Además, esta Declaración de la LGPD tiene como objetivo informarle sobre sus derechos en relación con esta información y cómo ejercerlos.

Tripadvisor LLC es quien controla la información personal que recopilamos; sin embargo, de acuerdo con la ley de privacidad de datos correspondiente, designamos un Responsable de protección de datos (DPO, por sus siglas en inglés) en Brasil:

Opice Blum, Bruno e Vainzof Advogados Associados

tripadvisor@opiceblum.com.br

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita.

De conformidad con la LGPD, podríamos utilizar su información personal en una o más de las siguientes circunstancias:

• Cumplir con el objetivo dado en el momento de la recopilación, incluso para permitir la ejecución del contrato que celebramos con usted.
• Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, los reglamentos de organismos gubernamentales, las autoridades fiscales, judiciales y/u otras autoridades competentes.
• Permitir el ejercicio regular de nuestros derechos garantizados por la ley, incluso como prueba en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
• Permitir las actividades necesarias para nuestras operaciones que impliquen la continuidad de nuestras operaciones, al mismo tiempo que se equilibran con sus intereses y expectativas para no causar un perjuicio a sus intereses, derechos y libertades fundamentales.
• Cumplir con el objetivo para el que se proporcionó la información o para otras finalidades compatibles con las mismas e informadas en el momento de la recopilación de sus datos. Por ejemplo, podríamos procesar sus datos cuando nos comuniquemos con nuestros canales de servicio, incluso para obtener información sobre nuestros productos o para recibir sus comentarios.
• En función de nuestros intereses legítimos, también podríamos procesar su información personal, por ejemplo, para permitir nuestras actividades de comunicación y marketing y mejorar nuestros productos, servicios y las relaciones con nuestros clientes y socios, al mismo tiempo que equilibramos sus intereses y expectativas para no causar un agravio a sus derechos o a sus libertades fundamentales.
• Prevenir el fraude y garantizar su seguridad para detectar, evitar e investigar actividades fraudulentas.

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus servicios:

• Saber si procesamos su información personal, incluidos los tipos de información personal. 
• Corregir información personal incompleta, inexacta o desactualizada.
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de información innecesaria, excesiva o quizás ilegal.
• Solicitar la portabilidad de su información a otro proveedor de servicios o producto.
• Solicitar la eliminación de los datos procesados con su consentimiento.
• Cuando la actividad de procesamiento requiera su consentimiento, usted puede negarse a dar su consentimiento, y nosotros le informaremos de las consecuencias de su negativa.
• Cuando la actividad de procesamiento requiera su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos directamente en nuestro sitio web y nuestra aplicación; por ejemplo, al editar su información de registro directamente en su perfil de miembro. También puede enviar una solicitud directamente en nuestro portal de privacidad haciendo clic aquí.

También puede ponerse en contacto con nuestro DPO, cuyos datos de contacto se encuentran disponibles al comienzo de esta Declaración de la LGPD.

Por lo general, no tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos descritos en esta Declaración de la LGPD).

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a nadie que no tenga derecho a recibirla. Con el objetivo de acelerar nuestra respuesta, también podríamos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud.

En casos específicos, podríamos no cumplir con su solicitud. En estos casos, le explicaremos las justificaciones de nuestra negativa. Por ejemplo, las solicitudes que involucren información personal o documentos de otras personas no se compartirán para proteger la privacidad de esas personas, a menos que lo permita la ley aplicable.

En el caso de la solicitud de eliminación, podríamos conservar su información personal si existe una base legal que nos autorice a hacerlo, como en el caso del almacenamiento obligatorio por un período mínimo determinado por las leyes aplicables.

Podríamos compartir información con terceros para facilitar algunos de nuestros servicios y productos. También podría haber razones legales por las que tengamos que compartir su información personal. Algunos de nuestros Servicios y productos requieren que compartamos información con terceros. También podría haber razones legales por las que tengamos que compartir su información personal.

Para proporcionarle nuestros Servicios de manera eficiente, les delegamos ciertas funciones de procesamiento a terceros. Consulte la sección “Intercambio de información” más arriba para obtener más información.

Su información personal podría almacenarse o transferirse a países fuera de Brasil para los fines descritos en esta Declaración. Dichas transferencias generalmente se hacen con el fin de prestar los Servicios que ponemos a su disposición y las hacemos de acuerdo con los requisitos legales correspondientes, incluidas las garantías y la seguridad pertinentes.

Implementamos los siguientes procedimientos de seguridad administrativa, técnica y física para proteger su información personal.

• Procedimientos de seguridad administrativa: una cantidad limitada de trabajadores autorizados puede acceder a los datos personales, de acuerdo con los controles de acceso internos. El acceso se concede según los permisos de la función, y solo para las funciones comerciales permitidas.
• Procedimientos de seguridad técnica: la información personal se cifra cuando se transmite. Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para evitar que personas no autorizadas accedan a los datos personales. Ciertos datos de usuario pueden codificarse o cifrarse según su sensibilidad o la actividad de procesamiento.
• Procedimientos de seguridad importantes: los datos se protegen y almacenan en centros de datos restringidos. Los discos duros se destruyen físicamente cuando se reemplazan y contamos con procedimientos incorporados para garantizar el acceso a las salas de los servidores y activos físicos restringidos.

Podríamos retener su información de ser necesario, para cumplir con una obligación legal o reglamentaria o para nuestros intereses legítimos en relación con los objetivos establecidos en esta Declaración. Además, podríamos retener su información por la duración de cualquier período que sea necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal.

El procedimiento y el método de destrucción y exclusión son los siguientes:

• Procedimiento: la información personal se elimina o se destruye de acuerdo con la política interna de nuestra empresa y otras leyes aplicables.
• Método: la información personal en formato de papel se destruye de forma segura; por ejemplo, utilizando trituradoras de papel. La información personal almacenada en formato electrónico se destruye con el uso de métodos técnicos que hacen que los registros sean irrecuperables.