DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y COOKIES

• Información de contacto, como el nombre, el número de teléfono, la dirección postal y la dirección de correo electrónico (tanto codificada como no codificada)
• Información de facturación y otros datos de pago (como la información de su cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de autenticación y dirección de facturación)
• Documentación para respaldar los viajes y la planificación
• Nombre de usuario y contraseña
• Datos relacionados con su membresía en Tripadvisor
• Fotos, opiniones, publicaciones en foros y redes sociales y videos que usted nos haya proporcionado
• Información de geolocalización
• Información del Dispositivo, como, por ejemplo, cuándo accedió a nuestros Servicios e información sobre el Dispositivo utilizado (por ejemplo, dirección IP,software o navegador de Internet utilizado, idiomas preferidos, identificadores únicos del Dispositivo e identificadores de publicidad)
• Actividad en línea, incluidas las páginas que visitó, el contenido que miró y las aplicaciones que exploró
• Otra información sobre usted que nos haya proporcionado de forma voluntaria
• Historial de compra y reservación
• Información sobre sus planes y preferencias de viaje, experiencias y comidas
• Comunicaciones cuando se contacta con nuestro equipo de atención al cliente, incluidas las llamadas entrantes y salientes
• Información que les proporcionó a otras empresas de terceros con el fin de iniciar sesión en las redes sociales. Esto incluye información disponible públicamente, como nombre, rango de edad y direcciones de correo electrónico.

• Registrar y administrar su cuenta, incluso para permitirle el acceso y uso de nuestros Servicios
• Facilitar sus reservaciones
• Procesar pagos o créditos
• Ofrecerle programas promocionales que pueden incluir concursos, tarjetas de regalo, recompensas, devolución en efectivo y descuentos

• Utilizar su información con fines analíticos y para permitirnos mejorar nuestros Servicios
• Ofrecerle una experiencia personalizada/optimizada al agrupar a los usuarios de acuerdo a, por ejemplo, su uso, sus intereses y sus datos demográficos
• Enviarle invitaciones a encuestas, estudios de mercado o entrevistas de panel con fines analíticos

• Enviarle notificaciones sobre ofertas especiales, productos o servicios que están disponibles de parte nuestra, de nuestros afiliados o de nuestros socios, y que podrían ser de su interés
• Adaptar su experiencia, incluso haciendo inferencias sobre sus intereses y preferencias en función de su actividad, y personalizar los anuncios que se le muestran, tanto dentro como fuera de nuestro sitio web

• Comunicarnos con usted o facilitar la comunicación entre usted y nuestros socios y/o afiliados
• Hacer, monitorear y registrar sus llamadas o interacciones con nosotros; por ejemplo, sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente o nuestro equipos de ventas, o mediante nuestro uso de píxeles y tecnologías similares para monitorear cómo interactúa usted con nuestros correos electrónicos, como, por ejemplo, si abre o hace clic en el contenido de nuestros correos electrónicos
• Contener sus opiniones, publicaciones en foros, fotos, videos y otro contenido
• Responder sus preguntas y comentarios

• Resolver disputas o solucionar problemas
• Prevenir el fraude y otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales
• Cumplir con las leyes pertinentes, responder solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos
• Proporcionar servicios de pago, incluso para detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude y los incidentes de seguridad, a fin de cumplir con las obligaciones legales y para hacer cumplir las condiciones de servicio pertinentes

• Nuestro grupo de empresas. Podríamos compartir información con ciertas empresas de nuestra familia corporativa para poder ofrecerle información sobre productos y servicios, tanto relacionados con viajes como con otros que puedan resultarle de interés, y para proporcionarle servicios de pago. Este intercambio también nos permite comprender mejor cómo interactúa usted con los sitios web, las aplicaciones y los servicios de las empresas de nuestro grupo. Estas empresas cumplirán con esta Declaración y todas las leyes aplicables que rigen la transmisión de comunicaciones promocionales. 
• Proveedores. Podríamos compartir información con ciertos proveedores que utilizamos para facilitar nuestros Servicios, por ejemplo cuando sea relevante para ayudar con las transacciones.
• Socios comerciales. Podríamos compartir información sobre usted, sus Dispositivos y su uso de nuestros Servicios con nuestros socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podríamos compartir información a fin de facilitar el pago de productos o servicios que usted puede adquirir en los sitios web de nuestros socios. Este intercambio generalmente se realiza de conformidad con acuerdos escritos que incluyen obligaciones de confidencialidad, privacidad y seguridad; tenga en cuenta, sin embargo, que no controlamos las prácticas de privacidad de estos socios comerciales externos.
• Sitios web de medios sociales. Cuando utiliza nuestros Servicios y elige compartir información con sitios web de medios sociales de terceros, la información que comparte se regirá por las políticas de privacidad de los sitios web de esos medios sociales y la configuración de privacidad que usted haya establecido con esos sitios web de medios sociales.
• Redes publicitarias. A veces recopilamos y compartimos información sobre sus intereses con redes publicitarias y agregadores de datos. Algunas de estas empresas son miembros de Network Advertising Initiative o de Digital Advertising Alliance, que ofrecen una ubicación única para optar por no recibir anuncios publicitarios de las empresas miembro. Para obtener más información sobre Digital Advertising Alliance, haga clic aquí.
• Empresas de detección de fraude. Los terceros pueden ayudarnos ofreciéndonos sus tecnologías de detección de fraude. 
• Terceros de confianza.Los terceros también pueden ayudarnos a recopilar información, por ejemplo, mediante funciones operativas de nuestro sitio web o al proporcionar publicidad en línea adaptada a sus intereses. Podríamos compartir segmentos de audiencia y otra información, como direcciones de correo electrónico codificadas, con terceros que utilizan esa información para ofrecerle publicidades personalizadas. Otros terceros también podrían proporcionarnos su contenido y sus herramientas de generación, administración y alojamiento de contratos. Los terceros solo pueden recopilar o acceder a la información según sea necesario para cumplir sus funciones permitidas. Si estos terceros solo nos ayudan a cumplir con nuestras operaciones de procesamiento, y en la medida en que lo hagan, están obligados contractualmente a actuar solo en nuestro nombre como procesadores de datos. 

• Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales legítimos y exigibles; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o según lo exija la ley. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o renunciar a cualquier objeción legal o derecho que tengamos disponible.
• Para investigar, evitar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Tripadvisor, de nuestros clientes o de otros; y en relación con nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos.
• En relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

• Elegir la forma en que nos comunicamos con usted.
• Elegir no proporcionarnos cierta información, aunque puede ser necesaria para aprovechar ciertas funciones que se ofrecen en nuestros sitios web.
• Evitar la recopilación de cierta información de geolocalización (por ejemplo, al desactivar los servicios de ubicación para nuestra aplicación en la configuración de su teléfono); pero tenga en cuenta que desactivar el uso compartido de la ubicación puede afectar ciertas funciones de nuestros Servicios.
• Cerrar su cuenta directamente desde su perfil de miembro. Tenga en cuenta que si cierra su cuenta, la desactivaremos y eliminaremos la información de su perfil de la vista activa. Podríamos retener cierta información asociada con su cuenta (incluidas las transacciones anteriores) para fines internos, como copias de seguridad, prevención de fraudes, resolución de disputas, investigaciones, nuestros propios intereses comerciales legítimos y cumplimiento legal durante el período que sea necesario para cumplir con los objetivos descritos en esta Declaración.
• Como miembro registrado, usted puede modificar sus suscripciones de marketing, incluidas las opciones de suscripción de correo electrónico, en cualquier momento, dentro de su configuración de miembro.
• Anular la suscripción a los mensajes promocionales, incluidos los correos electrónicos sobre oportunidades relacionadas con viajes, en cualquier correo electrónico que enviemos.

12. Europa y Reino Unido

• El derecho a solicitar acceso a su información personal. Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la corrección de su información personal si es incorrecta. También puede complementar cualquier información personal incompleta que tengamos, teniendo en cuenta los objetivos de su procesamiento.
• El derecho a solicitar la eliminación de su información personal si:

• su información personal ya no es necesaria para los fines para los que la recopilamos o procesamos; o
• retira su consentimiento si el procesamiento de su información personal se basa en el consentimiento y no existe ningún otro fundamento legal; o
• se opone al procesamiento de su información personal y no tenemos un motivo legítimo predominante para su procesamiento; o
• su información personal se procesó ilegalmente; o
• su información personal se debe eliminar para el cumplimiento de una obligación legal.

• El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Cumpliremos con su solicitud, a menos que tengamos un interés legítimo superior para el procesamiento de su información o necesitemos continuar procesando su información personal para establecer, ejercer o defender un reclamo legal.
• El derecho a restringir el procesamiento de su información personal, si:

• usted impugna la precisión de su información personal, durante el período en el que tenemos que verificar la exactitud de la información personal; o
• el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de su información personal y solicita su restricción; o
• ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero usted necesita su información personal por cuestiones legales; o
• se opuso al procesamiento durante el período en el que tenemos que verificar motivos legítimos imperiosos.

• El derecho a la portabilidad de los datos. Usted puede solicitar que le enviemos esta información personal a un tercero, cuando sea factible. Solo tiene este derecho si tiene relación con la información personal que nos proporcionó cuando el procesamiento se basa en el consentimiento o la necesidad para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros, y el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.
• También tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad nacional de protección de datos.

• a un país reconocido por la Comisión Europea como proveedor de un nivel adecuado de protección; o
• a un país que no ofrece la protección adecuada pero cuya transferencia esté regulada por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o mediante la implementación de otras soluciones de transferencia transfronteriza adecuadas para proporcionar una protección adecuada.

13. Estados Unidos

13.1. Sus derechos de privacidad estatales de EE. UU.

• Derecho a saber. Es posible que tenga derecho a solicitar que le revelemos las categorías y partes específicas de información personal que recopilamos sobre usted, las categorías de fuentes de las cuales recopilamos su información personal, nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir su información personal, las categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales, cualquier categoría de información personal sobre usted que hayamos vendido y las categorías de terceros con quienes hayamos divulgado su información personal, si corresponde. Es posible que usted tenga derecho a solicitar su información personal en un formato portátil. 

• Eliminación.Puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones. Como se describe con más detalle en nuestra Declaración, hay algunas razones por las cuales no podríamos responder completamente a su solicitud de eliminación, por ejemplo, si necesitamos completar una transacción por usted, para detectar y protegernos de actividades fraudulentas e ilegales, para ejercer nuestros derechos, o para cumplir con una obligación legal. También puede acceder, actualizar y eliminar su información visitando la página de Perfil de miembro en nuestro sitio web.

• Corrección.Puede solicitar que corrijamos la información personal incorrecta que tengamos de usted.

• Elegir que no se vendan ni se compartan mis datos y no recibir anuncios segmentados. Según las leyes locales del estado en el que usted reside, puede elegir que no se venda ni se comparta su información personal con terceros, o que no se use ni se divulgue su información personal para anuncios segmentados. Para efectuar la exclusión voluntaria, haga clic en el enlace “No vender ni compartir mi información personal” en nuestra página de inicio/aplicación. También puede utilizar una herramienta universal que comunica automáticamente sus preferencias de exclusión voluntaria, como el Control de Privacidad Global (“GPC”, por sus siglas en inglés). Procesaremos la señal de GPC como una solicitud de exclusión voluntaria.

13.2 Aviso de incentivos financieros

14. Corea

14.1 Declaración de las leyes de privacidad de Corea 

• El derecho a consentir la recopilación de sus datos personales. Cuando le solicitemos sus datos personales, se marcarán los datos que sean obligatorios para los servicios que se le están prestando. Usted puede optar por no proporcionarnos los datos solicitados, pero esto puede impedir su uso o acceso a los servicios relevantes.
• El derecho a consentir el intercambio de sus datos personales, la delegación del procesamiento de sus datos personales o la transferencia internacional de sus datos personales.
• El derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación y la suspensión del procesamiento de sus datos personales en la medida permitida por el Artículo 35, Sección 5 y el Artículo 37, Sección 2 de la Ley de Protección de Información Personal.
• Para ejercer sus derechos, presente una solicitud aquí. También puede designar a un apoderado para que ejerza sus derechos mediante la presentación de un poder notarial en el formulario del Anexo 11 en virtud de las regulaciones de la Ley de Protección de Información Personal. Nos reservamos el derecho de solicitarle información específica para confirmar su identidad o verificar la identidad y la relación de su apoderado y garantizar así su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos).

• Procedimientos de seguridad administrativa: solo una cantidad limitada de trabajadores autorizados puede acceder a los datos personales, de acuerdo con los controles de acceso internos. El acceso se concede según los permisos de la función, y solo para las funciones comerciales permitidas.
• Procedimientos de seguridad técnica: los datos personales se cifran cuando se transmiten. Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para evitar que personas no autorizadas accedan a los datos personales. Ciertos datos de usuarios pueden estar codificados, según su sensibilidad.
• Procedimientos de seguridad física: los datos están protegidos en jaulas restringidas y cerradas. Estos datos se almacenan en centros de datos restringidos. Los discos duros se destruyen físicamente cuando se reemplazan y contamos con procedimientos internos para garantizar el acceso a las salas de los servidores y activos físicos restringidos.

• Procedimiento: la información personal se desecha, se destruye o se elimina para la protección de la información, de acuerdo con nuestra política interna de la empresa y otras leyes aplicables, después de que se haya cumplido el propósito de su recopilación.
• Método: la información personal en formato de papel se destruirá con una trituradora de papel, y la información personal almacenada en formato electrónico se destruirá con métodos técnicos que hacen que los registros sean irrecuperables.

15. Brasil

• Cumplir con el objetivo dado en el momento de la recopilación, incluso para permitir la ejecución del contrato que celebramos con usted.
• Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, los reglamentos de organismos gubernamentales, las autoridades fiscales, judiciales y/u otras autoridades competentes.
• Permitir el ejercicio regular de nuestros derechos garantizados por la ley, incluso como prueba en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
• Permitir las actividades necesarias para nuestras operaciones que impliquen la continuidad de nuestras operaciones, al mismo tiempo que se equilibran con sus intereses y expectativas para no causar un perjuicio a sus intereses, derechos y libertades fundamentales.
• Cumplir con el objetivo para el que se proporcionó la información o para otras finalidades compatibles con las mismas e informadas en el momento de la recopilación de sus datos. Por ejemplo, podríamos procesar sus datos cuando nos comuniquemos con nuestros canales de servicio, incluso para obtener información sobre nuestros productos o para recibir sus comentarios.
• En función de nuestros intereses legítimos, también podríamos procesar su información personal, por ejemplo, para permitir nuestras actividades de comunicación y marketing y mejorar nuestros productos, servicios y las relaciones con nuestros clientes y socios, al mismo tiempo que equilibramos sus intereses y expectativas para no causar un agravio a sus derechos o a sus libertades fundamentales.
• Prevenir el fraude y garantizar su seguridad para detectar, evitar e investigar actividades fraudulentas.

• Saber si procesamos su información personal, incluidos los tipos de información personal. 
• Corregir información personal incompleta, inexacta o desactualizada.
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de información innecesaria, excesiva o quizás ilegal.
• Solicitar la portabilidad de su información a otro proveedor de servicios o producto.
• Solicitar la eliminación de los datos procesados con su consentimiento.
• Cuando la actividad de procesamiento requiera su consentimiento, usted puede negarse a dar su consentimiento, y nosotros le informaremos de las consecuencias de su negativa.
• Cuando la actividad de procesamiento requiera su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento.

• Procedimientos de seguridad administrativa: una cantidad limitada de trabajadores autorizados puede acceder a los datos personales, de acuerdo con los controles de acceso internos. El acceso se concede según los permisos de la función, y solo para las funciones comerciales permitidas.
• Procedimientos de seguridad técnica: la información personal se cifra cuando se transmite. Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para evitar que personas no autorizadas accedan a los datos personales. Ciertos datos de usuario pueden codificarse o cifrarse según su sensibilidad o la actividad de procesamiento.
• Procedimientos de seguridad importantes: los datos se protegen y almacenan en centros de datos restringidos. Los discos duros se destruyen físicamente cuando se reemplazan y contamos con procedimientos incorporados para garantizar el acceso a las salas de los servidores y activos físicos restringidos.

• Procedimiento: la información personal se elimina o se destruye de acuerdo con la política interna de nuestra empresa y otras leyes aplicables.
• Método: la información personal en formato de papel se destruye de forma segura; por ejemplo, utilizando trituradoras de papel. La información personal almacenada en formato electrónico se destruye con el uso de  métodos técnicos que hacen que los registros sean irrecuperables.