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隐私和 COOKIE 声明

生效日期:2019 年 12 月 31

我们深知您将个人信息分享给我们是基于对我们的信任。我们会认真对待此类信息,并竭力确保在您访问我们的网站或使用我们的服务时尊重您的隐私。请仔细阅读本声明,了解我们的隐私实践。

我们运营为用户提供旅行和旅行规划建议的在线服务,包括酒店、度假租屋和其他住宿、景点和体验、餐厅、航班、游轮、旅行指南等等。在本声明中,这些统称为我们的服务。

我们的服务由 Tripadvisor LLC 拥有和运营。访问我们的网站和相关应用程序,无论使用计算机、手机、平板电脑或类似设备(统称为“设备”)进行访问,即表示您接受下方所述的实践。

作为全球公司,我们的业务遍及许多国家和地区,其法律和习俗不尽相同。本声明总体概述我们的隐私实践;您可以在本声明底部的司法管辖区链接中选择您的居住地,以便查看针对特定国家/地区的信息。

收集的信息

您访问或使用我们的服务时,我们会收集来自您和与您有关的信息,用于为您提供更加个性化且更相关的体验。我们会自动收集一些信息,并通过其他来源(包括附属实体、业务合作伙伴或其他独立第三方来源)收集其他信息。当您通过从第三方网站“点击”而使用我们的服务或通过我们的服务访问第三方网站时,这些第三方网站可能与我们分享您使用其服务的相关信息。收集的信息可能包含以下类型:

  • 联系信息,包括姓名、电话号码、邮寄地址和电子邮件地址
  • 账单或付款信息(例如您的信用卡号、持卡人姓名、到期日期、验证码和账单地址)
  • 用户名和密码
  • 照片、点评、论坛和社交帖子、以及您曾向我们提供的视频(如有)
  • 地理位置信息
  • 设备信息,例如访问我们的服务的时间和所使用的设备的信息(例如 IP 地址、所使用的软件或互联网浏览器、首选语言、设备唯一识别符和广告识别符)
  • 在线活动,包括曾访问的页面、查看的内容和 App
  • 购物历史记录
  • 关于您的旅行计划和偏好的信息

此外,我们还收集您提供的关于其他旅行者的信息,包括其电子邮件地址和其他旅行相关信息。如果您将向我们分享关于其他个人的信息,您必须先征得其同意。如果您将向我们提供关于任何其他个人的数据,您必须先征得其同意。

除了上述类别之外,如果您已通过您设备上的隐私设置指示该设备发送有关您位置的信息,或者如果您已上传标记有位置信息的照片,我们可能也会收集位置信息。我们可能会直接使用您的位置信息和/或将您的位置分享给第三方。我们收集并分享位置信息以便向您提供相关性内容,和分析您对我们服务的使用情况,进而提升我们的服务,并提供情境广告或内容关联推荐。例如,当您旅行时,我们可能会使用您的位置向您显示附近酒店、餐厅或景点的点评。

您可以随时更改设备的隐私设置,以关闭收集并分享位置信息的功能和/或为照片标记位置信息的功能。不过,关闭位置分享功能可能影响我们提供的某些功能。如果您对设备的隐私设置有任何疑问,我们建议您联系设备制造商或您的移动服务提供商寻求帮助。

请参阅下方 Cookie 部分,了解关于 Cookie 和其他技术使用的详细信息,包括您关于此类技术的选择。

信息用途

我们竭力为您提供与我们的服务相关的内容,并遵守我们开展业务的不同司法管辖区的数据隐私法。我们使用与您相关的信息,以便助您更好地享受和使用我们的服务,包括以下方面:

  • 注册并管理您的帐户,包括为您授予访问和使用我们的服务的权限
  • 方便您的预订
  • 衡量对我们的服务的兴趣并改善我们的服务
  • 通知您由我们、我们附属机构或合作伙伴提供、您可能感兴趣的特惠和产品或服务相关
    信息
  • 与您进行沟通
  • 使注册用户和我们服务中所列业主/代表可以进行沟通
  • 使我们可以发布您的点评、论坛帖子、照片、视频和其他内容
  • 为您提供定制体验,包括在我们的服务中或整个互联网向您展示的定制广告
  • 作出关于您的兴趣或偏好的推断
  • 为您提供更优的体验,并根据使用情况和人口统计等对我们的服务的用户进行分组
  • 向您发送问卷调查或市场调研邀请
  • 回答您的提问和评论
  • 解决争议或问题疑难排解
  • 预防潜在违禁或非法活动
  • 实施我们的 使用条款和声明;以及实施收集时向您另有说明的其他条款

请注意,我们会要求您提供与您相关的一些信息,以便为您提供来自我们、我们的附属公司和合作伙伴的相关产品和服务,并使您可以享受作为注册用户的其他福利。请查看下方“信息选择”部分,了解您对于我们如何收集和使用您的信息的选择。

信息分享

为了提供我们的一些服务,我们可能需要与包括我们的公司集团在内的特定其他第三方分享信息,具体情况包括:

  • 与我们的公司集团分享信息。我们与我们“企业大家庭”中的公司分享信息,以便我们可以为您提供您可能感兴趣的关于产品和服务的信息,包括旅行相关或其他信息。这些公司和网站将遵守本声明和管辖推广通讯传播的所有适用法律。
  • 与供应商分享信息。我们会与特定供应商分享信息,方便您使用我们的服务,包括辅助交易流程(比如您进行的任何预订,例如您使用我们的服务进行预订时,将数据分享给餐厅)。
  • 与业务合作伙伴分享信息。我们可能将与您、您的设备和您对我们服务的使用情况相关信息分享给我们可信赖的业务合作伙伴。例如,我们可能会分享信息,以便向您提供相关的内容,或方便您在我们合作伙伴的网站上购买产品或服务时的付款操作。此类分享通常受到包含保密、隐私和安全义务的书面协议的约束;不过,请注意,我们无法控制这些第三方业务合作伙伴的隐私实践。
  • 在社交媒体网站上分享信息。您使用我们的服务并选择与第三方社交媒体网站分享信息时,您分享的信息将受这些社交媒体网站的隐私政策和您在这些网站上设置的隐私设置管辖。
  • 与广告网络分享信息。我们有时会收集与您的兴趣相关的信息并将其与广告网络分享。其中一些公司是网络广告促进协会数字广告联盟会员,这样的协会或者联盟提供有相关平台/工具以便您拒绝会员公司的定向广告。如需了解详情,请点击此处
  • 与其他第三方(例如推荐网站)分享信息。第三方也可能通过以下方式帮助我们收集信息:例如,运营我们网站的功能或帮助提供根据您的兴趣定制的在线广告。我们可能会与第三方分享受众细分和其他信息,以便其使用此类信息向您推送为您定制的广告。

第三方仅可以出于行使其受许可职能的需要收集或访问信息。

某些设备的操作系统版本允许您选择不分享某些类型的信息,包括选择不向特定广告网络分享信息。如果您希望限制此类跟踪,请检查您的设备设置。

信息选择

您可以选择允许我们如何收集和使用您的信息。您可以访问我们网站的会员个人资料页面,访问、更新甚至关闭您的帐户

您的选择:

●    您可以选择我们与您沟通的方式。您可以选择不向我们提供特定信息,尽管使用我们网站的特定功能可能需要获取这些信息。

●    您可以阻止我们收集地理位置信息,但请注意,关闭位置共享可能影响我们服务的某些功能。

●    您还可以添加或更新信息,也可以关闭您的帐户。如果您关闭帐户,我们将停用您的帐户,并将您的个人资料信息从活动视图中移除。我们可能会保留与您的帐户相关的部分信息(包括过往交易),在实现本声明所述目的所需的时间内用于内部用途,包括备份、防范诈骗、争议解决、调查和法律遵从。

●    作为注册会员,您可以修改您的营销订阅,包括在会员设置中随时更改电子邮件订阅选择。此外,您还可以在我们发送的任何此类电子邮件中取消订阅此类促销消息,包括与旅行相关的优惠机会的电子邮件。

信息传输

我们是一家全球公司,在诸多不同司法管辖区开展业务。如果我们将您的信息传输至其他国家/地区,我们会依照本声明所述信息和适用法律,使用并保护此类信息。

信息安全

我们已实施恰当管理、技术和物理安全程序,以便保护您的信息。

我们仅授权特定员工仅出于行使受许可业务职能的需求访问个人信息。我们在您的系统和我们的系统之间,以及我们的系统和我们向其分享数据的各方的系统之间,以加密方式传输您的信息。此外,我们还配置防火墙和入侵检测系统,以帮助阻止对您信息的非授权访问。不过,我们无法保护信息安全不受未经授权的进入或使用、硬件或软件故障或我们无法控制的其他情况的影响。

信息保留

我们将在您的帐户存续期内保留您信息的副本,或根据本声明所述目的的需要进行保留,除非适用法律要求保留更长时间。此外,我们可能会在确立、行使或捍卫任何合法权利所必需的期限内保留您的信息。

“请勿追踪”信号

我们的网站当前不会响应浏览器发出的“请勿追踪”(“DNT”)信号。原因是“请勿追踪”信号尚无全球统一的标准定义。在行业确定该问题的相关标准后,我们可能会重新评估此方法。

Cookie

我们希望您尽可能轻松、高效地访问我们的服务,并能有所收获。为帮助我们实现该目的,我们使用 Cookie 和其他类似技术提升您的体验、加强网站安全,并为您展示具有相关性的广告。

什么是 Cookie?

Cookie 是小型文本文件,当您访问几乎任何网站时,都会自动置入您的设备。它们由您的互联网浏览器存储,包含关于您的互联网使用基本信息。您再次访问某个网站时,您的浏览器会将这些 Cookie 发送回至该网站,以便该网站可以识别您的设备,并通过向您提供个性化内容等方式提升您的体验。此外,我们还使用 Cookie 记住您的登录详情,方便您在后续使用我们的服务时无需再次输入这些信息。我们还使用其他 Cookie 了解您的偏好。

我们使用的 Cookie 分为三类:

类别

举例
 

基本

这些 Cookie 均为必需,可以帮助您访问和浏览网站,并使用其所有功能。如果没有这些 Cookie,网站将无法正常工作,您也将无法使用某些重要功能。例如,我们使用 Cookie 来让您在访问期间一直处于登录状态,这样在访问不同的页面时,网站不会要求您重复登录。我们还可能使用基本 Cookie 来发现和防范欺诈行为。

您不可通过 Cookie Consent Tool 禁用基本 Cookie,因为这些 Cookie 是您访问和使用网站功能所必需的。
 

分析和定制

我们通过使用这些 Cookie 来帮助理解您如何使用网站,以及我们如何提升您在网站上的浏览体验。这些 Cookie 可以为我们提供信息,帮助我们理解网站的哪些部分能够引起访客的兴趣,以及访客是否遇到任何错误。我们使用这些 Cookie 来测试我们网站的不同设计和功能,同时用来监测访客如何来到网站。

我们还使用 Cookie 保存您在网站上的设置和首选项,例如语言首选项和您以前在搜索旅行选项时输入的信息。如果要使用网站的某些功能,某些定制 Cookie 必不可少。
 

广告

广告 Cookie 有助于确保您在网站上看到的广告尽可能与您相关。
例如,某些广告 Cookie 有助于根据您的兴趣选择广告。其他一些 Cookie 则有助于防止相同的广告持续重复显示。

我们还使用 Cookie 方便您通过喜欢的社交网络轻松地与朋友分享网站内容。社交媒体网站可能会设置一些 Cookie,用于在您查看网站上的内容时识别您的身份,并允许您通过使用分享设置在网站和社交媒体网站间分享内容。如需更多详细信息,请参阅您社交媒体网站的使用条款和隐私政策。

此外,我们还与第三方广告商开展合作,以为您授予您可能感兴趣的旅游内容的访问权限,并可能针对我们的服务设置 Cookie,以便为您提供符合您的兴趣和偏好的广告。这些“第三方 Cookie”会收集您的浏览行为以及您与广告或服务互动的一般信息。此类信息还有助于我们设定您看到同样广告的次数上限,并提升您的在线体验。

Cookie Consent Tool

为了方便您进行管理,我们为您提供了 Cookie Consent Tool,您可以用来查看我们网站放置的第一方和第三方 Cookie,并调整您的 Cookie 设置,包括是否接受此类 Cookie。

您随时可以点击此处或每个页面底部或我们 Cookie 横幅中的“同意使用 Cookie”链接,以访问 Cookie Consent Tool。此外,您也可以通过您的互联网浏览器设置管理 Cookie。您可以将浏览器设置为当收到新 Cookie、删除个别 Cookie 或删除所有 Cookie 时通知您。

大部分广告网络都提供退出接收广告 Cookie 的选项。有关如何实现此操作的有用信息,请参阅 www.aboutads.info/choices/www.youronlinechoices.com

如果您删除了 Cookie,您对我们服务的部分功能或部分区域的访问权限可能会降级或受限。

我们对通过 Cookie 收集到的任何信息的使用受本声明约束,我们网站的每个页面都有该声明的链接。

声明更改和通知

我们可能会在日后更新本声明。如果我们认为更改很重要,则会通过以下一种或多种方式通知您:向您发送一则相关更改的通讯、在网站上放置一则通知,和/或在网站上发布更新后的声明。我们将在声明的顶部注明其最近一次更新的时间。我们鼓励您不时返回以查看最新版本,并定期查看本声明以获取关于我们隐私实践的最新内容。

联系方式

如果您有数据隐私请求(例如删除或访问您数据的请求),请点击此处访问我们的专用隐私门户。对于有关我们隐私和 Cookie 声明的一般数据隐私查询或疑问,请点击此处联系我们的隐私团队

欧洲

《通用数据保护条例》隐私声明(“GDPR 声明”)

本 GDPR 声明适用于位于欧洲经济区(“EEA”)的个人,包括位于英国的个人。本 GDPR 声明是我们声明的补充;不过,如果我们的声明与 GDPR 声明发生冲突,则对于位于 EEA 的个人,以 GDPR 声明为准。

个人信息控制者

TripAdvisor LLC 是我们收集的个人信息的数据控制者,但是,根据适用数据隐私法,我们已在欧盟任命一位代表。

我们代表的联络详情如下:

TripAdvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
英国
Attn:Privacy Officer
 

TripAdvisor 有限公司在这方面的职责仅限于作为联系人解决欧洲居民和数据保护监管当局提出的关于数据保护的疑问。为免存疑,TripAdvisor 有限公司不可代表 TripAdvisor LLC 处理其他通讯或法律程序。

GDPR 赋予您的权利

您拥有个人数据相关的特定权利。

您与自己的个人数据相关的权利包括:

  • 请求访问您个人数据的权利。您可以收到我们持有的关于您个人数据的副本。
     
  • 请求更正您个人数据的权利(如果数据不准确)。考虑到处理目的,您也可以补充我们拥有的任何不完整个人数据。
     
  • 在以下情况下,要求删除您个人数据的权利:
    • 您的个人数据不再需要用于实现我们收集或处理的目的;或
    • 如果处理您的个人数据是基于同意且不存在其他法律依据,您撤销您的同意;或
    • 您反对处理您的个人数据,而且我们没有首要的合法处理依据;或
    • 您的个人数据被以违法的方式进行处理;或
    • 为遵守法律义务,您的个人数据必须删除。
       
  • 反对处理您个人数据的权利。除非我们拥有强制且首要的合法处理权益,或者我们需要继续处理您的个人数据以建立、行使或就合法要求进行辩护,否则我们将遵从您的请求。
     
  • 在以下情况下,限制处理您个人数据的权利:
    • 您对个人数据的准确性提出质疑,在此期间,我们必须验证个人数据的准确性;或
    • 处理行为违法,并且您反对删除您的个人数据并请求对其加以限制;或
    • 我们不再需要对您的个人数据进行处理,但您出于法律诉求,要求对您的个人数据加以限制;或
    • 您已反对处理,在此期间,我们必须核查首要合法依据。
       
  • 管理数据可移植性的权利。您可以要求我们将此类个人数据发送给第三方(如可行)。仅当事关您提供给我们的个人数据,且数据的处理基于同意或者需要用于履行您与我们之间签订的合同,并且处理工作通过自动方式执行时,您才享有该权利。

您无需付费即可访问您的个人数据(或行使本声明中描述的任何其他权利)。但是,如果您的请求明显没有事实根据、重复或过多,我们可能会收取合理费用。

我们可能需要请求您提供特定信息,以帮助我们确定您的身份,并确保您有权访问您的个人数据(或行使您的任何其他权利)。这是一项安全措施,目的是确保个人数据不会披露给无权接收的任何人。为了更快地回复,我们还可能联系您,要求您提供与您请求相关的更多信息。通过您帐户的个人信息部分,您可以行使多项权利。如需行使您的其他权利,您可以
点击此处并提交申请。

信息用途

我们只有在法律允许的情况下才会使用您的个人数据。

根据 GDPR,我们将在以下一种或多种情况下,使用您的个人数据:

  • 我们需要履行即将与您签订或已与您签订的合同
  • 符合我们(或第三方)的正当利益,并且您的利益和基本权利不优先于这些利益
  • 我们需要遵守法律或监管义务
  • 已获得您的同意
国际传输

出于本声明所述目的,您的个人数据可能存储或传输至 EEA 以外的国家/地区。当我们在 EEA 以外存储或传输您的个人数据时,我们会采取以下预防措施,以确保您的个人数据得到适当保护。

每当我们在 EEA 以外存储或传输您的个人数据时,我们将遵守适用法律,并通过实施适当的保护措施来确保为其提供类似程度的保护。将个人数据传输至:

  • 欧盟委员会认可的可提供充分保护的国家/地区;或
  • 不能提供充分保护但其传输受到欧盟委员会标准合同条款约束的国家/地区,或者通过实施其他适当的跨境传输解决方案来提供充分保护的国家/地区。

使用我们的服务,即表示您了解您的个人数据可能会传输至我们的场所和根据本声明所述的我们向其分享数据的第三方。

加利福尼亚州

《加利福尼亚州消费者隐私法案》隐私声明(“CCPA 声明”)

此 CCPA 声明受《加利福尼亚州消费者隐私法案》(“CCPA”)约束,且适用于加利福尼亚州居民,通过附加披露和权利对我们的总体声明进行补充。

CCPA 赋予您的权利

自 2020 年 1 月 1 日起,加利福尼亚州法律允许当地居民要求我们与第三方或附属公司如何出于直接营销目的分享其个人信息的某些详细数据。

此外,加利福尼亚州居民还拥有以下权利:

  • 您可以每年最多两次请求我们向您披露我们收集且与您有关有您的个人信息的类别和具体片段、您的个人信息的收集来源类别、收集您的个人信息的业务或商业目的、我们出于业务目的披露的个人信息的类别、我们出售的您个人信息的任何类别、我们向其分享您个人信息的第三方的类别,以及出售您个人信息的业务或商业目的(如适用)。
  • 您可以请求我们删除我们收集的来自您或与您相关的任何个人信息。正如我们的声明中的详细描述,出于某些原因,我们有时无法完全满足您的删除请求,例如当我们需要为您完成交易、检测和防范诈骗和非法活动、行使我方权利或履行法律义务时。您还可以访问我们网站的会员个人资料页面,访问、更新和删除您的信息。
  • 对于我们将您的个人信息销售给第三方以用于其直接营销目的,您可以请求撤回此授权。如果您撤回此授权,这意味着,我们将不会与此类第三方分享您的信息以用于其直接营销目的,除非您之后指示我们这么做。为使撤回生效,请点击我们网站页脚的“请勿销售我的个人信息”链接,或通过以下联系信息提交一份书面申请。

如需行使披露权和删除权,请点击此处通过我们的专用隐私门户联系我们。我们可能需要验证您的身份,以便处理您的申请。我们重视您的隐私,不会在您行使隐私权利时区别对待。我们会在收到您的申请并进行恰当确认后 45 天内响应您的申请,如果我们需要更长时间,也将会通知您。

披露

为确保 CCPA 合规,除了本声明所述的其他详细信息,我们还作出以下披露:

  • 我们收集以下类别的个人信息:标识符/联系信息、交易信息、互联网或其他电子网络活动信息、地理位置、视频和音频信息以及通过上述信息推断的信息。
  • 我们出售以下类别的个人信息:标识符/联系信息、互联网或其他电子网络活动信息以及通过上述信息推断的信息。
  • 我们出于业务目的披露以下类别的个人信息:标识符/联系信息、商业信息、互联网或其他电子网络活动信息、地理位置、视频和音频信息以及通过上述信息推断的信息。

韩国

韩国隐私法声明(“韩国声明”)

本韩国声明适用于大韩民国(“韩国”)的居民。本韩国声明是我们声明的补充;不过,如果我们的声明与韩国声明发生冲突,则针对位于韩国的个人,以韩国声明为准。

信息收集的目的和保留

我们 (TripAdvisor LLC) 依据以下目的处理我们收集的个人数据。我们将根据本声明和下方详述的内容保留您的个人数据。

个人数据类型

目的和用途

保留期限

联系信息,包括电子邮件地址、姓名、用户名(强制性)

  • 用于管理用户注册、帐户、方便其对网站/App 的访问和使用。
  • 用于发布用户生成的内容,如点评、评分、论坛帖子等。
  • 用于方便和管理预订,包括发送预订确认消息和更新。
  • 用于与用户沟通一般事宜,尤其是以下方面相关事宜:
    网站/App 和服务;用户提问和评论;通知用户条款发生变更,包括隐私政策发生变更;提醒用户作出评价或完成问卷调查;管理网站/App 并诊断问题。
  • 用于衡量对我们的产品、服务质量和网站的兴趣并作出相应改善;为用户提供个性化体验。
  • 用于通知用户促销和定向营销活动信息。
  • 用于管理和保护我们的业务、解决争议或问题疑难排解,
    以及防范潜在违禁或非法活动。

我们将在您的帐户存续期内保留您信息的副本,或根据本声明所述目的的需要进行保留,除非适用法律要求保留更长时间。此外,我们可能会在确立、行使或捍卫任何合法权利所必需的期限内保留您的信息。

联系信息,包括邮寄地址、电话号码(可选)

用户提交的内容
(仅适用于其中包含个人可识别特征的信息)(强制性)

  • 用于发布用户生成的内容,如点评、评分、论坛帖子等。

IP 和/或浏览器/设备数据(强制性)

  • 用于管理用户注册、帐户、方便其对网站/App 的访问和
    使用。
  • 用于发布用户生成的内容,如点评、评分、论坛帖子等。
  • 用于方便和管理预订,包括发送预订确认消息和更新。
  • 用于与用户沟通一般事宜,尤其是以下方面相关事宜:
    网站/App 和服务;用户提问和评论;通知用户条款发生变更,包括隐私政策发生变更;提醒用户作出评价或完成问卷调查;管理网站/App 并诊断问题。
  • 用于衡量对我们的产品、服务质量和网站的兴趣并作出相应改善;为用户提供个性化体验。
  • 用于通知用户促销和定向营销活动信息。
  • 用于管理和保护我们的业务、解决争议或问题疑难排解,以及防范潜在违禁或非法活动

电子邮件用户订阅首选项,包括取消订阅状态(强制性)

  • 用于与用户沟通一般事宜,尤其是以下方面相关事宜:
    网站/App 和服务;用户提问和评论;通知用户条款发生变更,包括隐私政策发生变更;提醒用户作出评价或完成问卷调查;管理网站/App 并诊断问题。

会话数据和在线活动(例如查看的内容、
与我们网站互动的方式、访问的页面、执行的搜索和/或协助或作出的预订)(强制性)

  • 用于衡量对我们的产品、服务质量和网站的兴趣并作出相应改善;为用户提供个性化体验。
  • 用于通知用户促销和定向营销活动信息。
  • 用于管理和保护我们的业务、解决争议或问题疑难排解,以及防范潜在违禁或非法活动。

位置数据(可选)

  • 用于衡量对我们的产品、服务质量和网站的兴趣并作出相应改善;为用户提供个性化体验。
  • 用于通知用户促销和定向营销活动信息。
韩国隐私法赋予您的权利

您拥有个人数据相关的特定权利。您与自己的个人数据相关的权利包括本声明所述的权利和以下权利:

  • 同意收集您个人数据的权利。我们请求您提供个人数据时,将对正在提供的服务的所需数据进行相应标记。您可以选择不向我们提供所请求的数据,但这么做可能导致您无法使用或访问相关服务。

 

  • 同意分享您的个人数据、授权处理您的个人数据或对您的个人数据进行国际传输的权利。

 

  • 根据《个人信息保护法》第 35 条第 5 款和第 37 条第 2 款允许的范围内,请求访问、
    更正、删除或暂停处理个人数据的权利。

 

  • 您可以点击此处提交申请以行使您的权利。您还可以根据《个人信息保护法》的规定,任命一位代理人向我们提交附录 11 样式的委托书,以行使您的权利。我们保留请求您提供特定信息,以帮助我们确定您的身份或确定您代理人的身份及其与您的关系,并确保您有权访问您的个人数据(或行使您的任何其他权利)的权利。
儿童数据

Tripadvisor 网站主要面向一般受众,不提供专门针对未成年人的服务。 我们不会故意收集有关未成年人的数据。 如果我们了解到有 14 岁以下儿童向我们提供了个人信息,我们会在合理的时间内尽快删除或销毁此类信息。

信息分享和国际传输

我们 (TripAdvisor LLC) 可能与第三方分享信息(例如,下方所列信息),以便您使用我们的某些服务和产品。此外,我们还可能出于法律原因而分享您的个人数据。对于我们的某些服务和产品,我们需要与下方所列第三方分享信息。此外,我们还可能出于法律原因而分享您的个人数据。

为了高效地向您提供我们的服务,我们已针对下方所列第三方委派如下所述的特定处理职能。在根据与之签署的协议向此类第三方根据提供您的信息并委托其进行处理时,我们会征询您的同意

出于本声明所述的目的,您的个人数据可能存储或传输至韩国以外的国家/地区。我们在韩国以外的地区/国家存储或传输您的个人数据时,将告知您并请求获取您的同意,除非此类传输是为了完成您申请的服务和向您提供更多便利。

 

第三方详细信息

目的和用途

分享/传输的个人数据

保留期限

Salesforce.com,Inc.
USA
Salesforce Data Protection Officer (Salesforce Privacy Team)
415 Mission St., 3rd Floor
San Francisco, CA 94105,
美国

  • 用于管理用户注册、帐户、方便其对网站/App 的访问和使用。
     
  • 用于发布用户生成的内容,如点评、评分、论坛帖子等。
     
  • 用于方便和管理预订,包括发送预订确认消息和更新。
     
  • 用于与用户沟通一般事宜,尤其是以下方面相关事宜:网站/App 和服务;用户提问和评论;通知用户条款发生变更,包括隐私政策发生变更;提醒用户作出评价或完成问卷调查;管理网站/App 并诊断
    问题。
     
  • 用于管理和保护我们的业务、解决争议或问题疑难排解,以及防范潜在违禁或非法活动。

(强制性)

  • 联系信息,包括电子邮件地址、姓名、用户名。
     
  • 用户提交的内容(仅适用于其中包含个人可识别特征的信息)。

我们将在您的帐户存续期内保留您信息的副本,或根据本声明所述目的的需要进行保留,除非适用
法律要求保留更长时间。此外,我们可能会在确立、行使或捍卫任何合法权利所必需的期限内保留您的信息。

 

 

(可选)

  • 联系信息,包括邮寄地址、电话号码

Zendesk,Inc.
USA
Zendesk 的欧洲代表:
Zendesk International Ltd
收件人:Rachel Tobin,AGC,EMEA 和全球隐私顾问
55 Charlemont Place,Saint Kevin’s,Dublin,D02 F985 爱尔兰
privacy@zendesk.com

  • 用于管理用户注册、帐户、方便其对网站/App 的访问和使用。
     
  • 用于发布用户生成的内容,如点评、评分、论坛帖子等。
     
  • 用于方便和管理预订,包括发送预订确认消息和更新。
     
  • 用于与用户沟通一般事宜,尤其是以下方面相关事宜:网站/App 和服务;用户提问和评论;通知用户条款发生变更,包括隐私政策发生变更;提醒用户作出评价或完成问卷调查;管理网站/App 并诊断
    问题。
     
  • 用于管理和保护我们的业务、解决争议或问题疑难排解,以及防范潜在违禁或非法活动。

(强制性)

  • 联系信息,包括电子邮件地址、电话号码、用户名。
     
  • 用户提交的内容(仅适用于其中包含个人可识别特征的信息)。
     
  • IP 和/或浏览器/设备数据
     
  • 电子邮件用户订阅首选项,包括取消订阅状态
     
  • 会话数据和在线活动(例如查看的内容、与我们网站互动的方式、访问的页面、执行的搜索和/或协助或作出的预订)。

(可选)

  • 联系信息,包括邮寄地址、电话号码

Amazon Web Services,Inc.
美国USA
AWS 韩国隐私
电子邮件地址:aws-korea-privacy@amazon.com

  • 用于管理用户注册、帐户、方便其对网站/App 的访问和使用。
     
  • 用于管理和保护我们的业务、解决争议或问题疑难排解,以及防范潜在违禁或非法活动。

(强制性)

  • 联系信息,包括电子邮件地址、姓名、用户名。
     
  • IP 和/或浏览器/设备数据
     
  • 会话数据和在线活动(例如查看的内容、与我们网站互动的方式、访问的页面、执行的搜索和/或协助或作出的预订)。

(可选)

  • 联系信息,包括邮寄地址、电话号码

Snowflake Computing,Inc.
USA
privacy@snowflake.com

  • 用于管理用户注册、帐户、方便其对网站/App 的访问和使用。
     
  • 用于管理和保护我们的业务、解决争议或问题疑难排解,以及防范潜在违禁或非法活动。

(强制性)

  • 联系信息,包括电子邮件地址、姓名、用户名。
     
  • IP 和/或浏览器/设备数据
     
  • 会话数据和在线活动(例如查看的内容、与我们网站互动的方式、访问的页面、执行的搜索和/或协助或作出的预订)。

(可选)

  • 联系信息,包括邮寄地址、电话号码

Google LLC
USA
Keith Enright
Google LLC
首席隐私官
Google 数据保护办公室
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View,California 94043
https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?visit_id=637109041821835307-4099556209&rd=2

  • 用于管理用户注册、帐户、方便其对网站/App 的访问和使用。
     
  • 用于衡量对我们的产品、服务质量和网站的兴趣并作出相应改善;为用户提供个性化体验。
     
  • 用于管理和保护我们的业务、解决争议或问题疑难排解,以及防范潜在违禁或非法活动。

(强制性)

  • 联系信息,包括电子邮件地址、姓名、用户名。
     
  • IP 和/或浏览器/设备数据
     
  • 会话数据和在线活动(例如查看的内容、与我们网站互动的方式、访问的页面、执行的搜索和/或协助或作出的预订)。

(可选)

  • 联系信息,包括邮寄地址、电话号码
     
  • 位置数据

SYNNEX-Concentrix UK Limited
英国
Vasanthika Srinath
DPO@concentrix.com

  • 用于与用户沟通一般事宜,尤其是以下方面相关事宜:网站/App 和服务;用户提问和评论;通知用户条款发生变更,包括隐私政策发生变更;提醒用户作出评价或完成问卷调查;管理网站/App 并诊断问题。

(强制性)

  • 联系信息,包括电子邮件地址、姓名、用户名。
     
  • IP 和/或浏览器/设备数据
     
  • 电子邮件用户订阅首选项,包括取消订阅状态

(可选)

  • 联系信息,包括邮寄地址、电话号码

OneTrust,LLC
USA
OneTrust,LLC
1200 Abernathy Road
Atlanta,GA 30328
美国
Andrew Clearwater
dpo@onetrust.com

  • 用于与用户沟通一般事宜,尤其是以下方面相关事宜:网站/App 和服务;用户提问和评论;通知用户条款发生变更,包括隐私政策发生变更;提醒用户作出评价或完成问卷调查;管理网站/App 并诊断
    问题。

(强制性)

  • 联系信息,包括电子邮件地址、姓名、用户名。
     
  • IP 和/或浏览器/设备数据
     
  • 电子邮件用户订阅首选项,包括取消订阅状态
     
  • 会话数据和在线活动(例如查看的内容、与我们网站互动的方式、访问的页面、执行的搜索和/或协助或作出的预订)。

(可选)

  • 联系信息,包括邮寄地址、电话号码

Tableau Software,Inc.
USA
Tableau Software,Inc.,Attn:Tableau Legal,1621 N 34th St.,Seattle,Washington 98103
privacy@tableau.com

  • 用于衡量对我们的产品、服务质量和网站的兴趣并作出相应改善;为用户提供个性化体验。

(强制性)

  • 联系信息,包括电子邮件地址、姓名、用户名。
     
  • IP 和/或浏览器/设备数据
     
  • 电子邮件用户订阅首选项,包括取消订阅状态
     
  • 会话数据和在线活动(例如查看的内容、与我们网站互动的方式、访问的页面、执行的搜索和/或协助或作出的预订)。

(可选)

  • 联系信息,包括邮寄地址、电话号码
     
  • 位置数据

Twilio,Inc.
USA
375 Beale Street,Suite 300,San Francisco,CA 94105
数据保护官办公室
privacy@twilio.com

  • 用于通知用户促销和定向营销活动信息。

(强制性)

  • 联系信息,包括电子邮件地址、姓名、用户名。
     
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    数据
     
  • 会话数据和在线活动(例如查看的内容、与我们网站互动的方式、访问的页面、执行的搜索和/或协助或作出的预订)。

(可选)

  • 联系信息,包括邮寄地址、电话号码
     
  • 位置数据

 

信息安全

我们希望您能放心使用我们的服务,因此我们竭力保护我们收集的信息。我们已实施以下管理、技术和物理安全程序,以帮助保护您向我们提供的个人信息。

  • 管理安全程序:仅有限的授权工作人员可以根据内部访问控制要求访问个人数据。仅向受许可的业务职能基于角色权限授予访问权。

 

  • 技术安全程序:个人数据以加密方式进行传输。我们配置防火墙和入侵检测系统,以帮助防范未授权人员获取您信息的访问权限。我们还会根据敏感程度对某些用户数据执行哈希加密。

 

  • 物理安全程序:数据妥善保管在封锁受限区域中。此类数据存储在受限数据中心。更换硬盘时通常会进行物理销毁,并且我们制定了内部程序,以安全访问受限服务器机房和物理资产。
信息销毁和删除

数据保留期限结束后或数据收集的目的实现后,我们将对您的数据进行销毁或删除,您的帐户将不再存续。

销毁和删除的程序和方法如下:

 

  • 程序:为确保信息安全,我们将依照公司的内部政策和其他使用法律,在信息收集目的实现后,对个人信息进行处置、销毁或删除。

 

  • 方法:纸质个人信息将使用碎纸机进行销毁,以电子化格式存储的个人信息将使用技术方法进行销毁,销毁后记录不可恢复。
联系方式

通过您帐户的个人信息部分,您可以行使多项权利。如要行使您的其他权利,您可以点击此处或联系我们位于韩国的代表(根据适用韩国法律被任命为处理个人数据保护疑问或申请的指定人员)提交申请。

我们代表的联络详情如下:

LAB Partners(管理合伙人:Youngju Kim

电话:             02-6956-6311

电子邮件:     tripadvisor@labpartners.co.kr

地址:             8th Floor,VPLEX,501 Teheran-ro,

Gangnam-gu,Seoul,韩国 06168

LAB Partner 在这方面的职责仅限于作为联系人处理韩国居民和数据保护监管当局提出的关于个人数据保护的疑问或申请。 为免存疑,LAB Partners 不可代表 TripAdvisor LLC 处理其他通讯或法律程序。