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Preferente ha publicado un artículo sobre TripAdvisor, en el que destaca que la compañía niega favorecer a los hoteleros que le pagan y que se prevén “graves penalizaciones” si un hotelero presiona a un cliente para que borre una opinión. Asimismo, informa que el ranking de TripAdvisorl se basa en la cantidad, la calidad y la frescura de las opiniones recibidas.
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